ActiveCampaign E-Mail-Marketing gehört zu den am besten dokumentierten Wegen vom ersten Setup bis zum messbaren ROI in der Branche. Über zwei Drittel der ActiveCampaign-Kunden (67 %) erzielten innerhalb von 6 Monaten einen positiven ROI, und 83 % bereits im ersten Jahr. Ob Sie ein Unternehmen führen, ein Marketingteam leiten oder eine Wachstumsstrategie skalieren möchten: Wenn E-Mail-Marketing bei Ihnen wirklich Umsatz bringen soll, führt dieser Leitfaden Sie durch alle relevanten Ebenen. Von der Kontoeinrichtung über Automatisierungsarchitektur, Zustellbarkeit und Segmentierung bis hin zu Preismodellen und den Kennzahlen, die echten Return on Investment definieren.
Die wichtigsten Erkenntnisse auf einen Blick
- In der aktuellsten Branchenstudie belegte ActiveCampaign mit einer Zustellbarkeitsrate von 94,2 % den ersten Platz, was direkt beeinflusst, wie viele Kontakte Ihre Kampagnen überhaupt zu Gesicht bekommen.
- Plattformweit verzeichnete ActiveCampaign im Jahr 2025 eine durchschnittliche E-Mail-Öffnungsrate von 40,4 % und eine durchschnittliche Klickrate von 6,7 %, beides deutlich über dem Branchendurchschnitt.
- Segmentierte E-Mail-Kampagnen erzielen im Vergleich zu nicht segmentierten Versendungen eine Umsatzsteigerung von 760 %.
- ActiveCampaign bietet den leistungsfähigsten E-Mail-Automatisierungs-Builder auf dem Markt, mit über 135 Auslösern und einer bedingungsbasierten Logik, die spezialisierten Marketing-Automatisierungsplattformen das Wasser reichen kann.
- Die Tarife reichen vom Starter-Plan ab 15 USD/Monat bis zum Enterprise-Plan ab 145 USD/Monat für 1.000 Kontakte bei jährlicher Abrechnung, womit die Plattform für verschiedene Budgets zugänglich ist.
Was ActiveCampaign E-Mail-Marketing wirklich leistet
Die meisten ordnen ActiveCampaign schlicht als E-Mail-Tool ein. Das wird dem Produkt bei Weitem nicht gerecht. Die Plattform vereint E-Mail-Marketing, einen visuellen Automatisierungs-Workflow-Builder mit Auslösern und Bedingungen, ein Vertriebs-CRM mit Deals und Lead-Scoring, Multi-Channel-Kommunikation inklusive SMS sowie Integrationen mit E-Commerce-Shops und Analysetools.
Das Unternehmen bedient weltweit über 180.000 Unternehmen und positioniert sich als automatisierungsorientierte Alternative zu Mailchimp (Fokus auf Benutzerfreundlichkeit) und HubSpot (Fokus auf Plattformtiefe). Diese Positionierung hält einer näheren Prüfung stand: ActiveCampaign bietet rund 80 % der Marketingfunktionen von HubSpot zu etwa 20 % des Preises, was die Plattform zur besseren Wahl für kleine bis mittelgroße Unternehmen macht.
Das praktische Ergebnis: Teams, die bisher auf eine separate E-Mail-Plattform, ein eigenständiges CRM und ein Landing-Page-Tool angewiesen waren, können alle drei Bereiche konsolidieren. Ein Anwender ersetzte Mailchimp, ein separates CRM und ein Landing-Page-Tool durch ActiveCampaign, da Formulare, Landing Pages und SMS-Marketing dort nativ integriert sind.
Kontoeinrichtung: Das richtige Fundament legen
Die Qualität der Einrichtung entscheidet von Anfang an über die Zustellbarkeit. Wer die technischen Schritte überspringt, bekommt später Probleme, die sich nur schwer beheben lassen.
Domain-Authentifizierung
ActiveCampaign setzt eine korrekte Domain-Authentifizierung voraus, bevor E-Mails versendet werden können. SPF und DKIM sind Teil der Standardeinrichtung, DMARC wird ebenfalls empfohlen. Die Plattform stellt klare Einrichtungsanleitungen bereit und zeigt innerhalb der Oberfläche Warnhinweise an, wenn die Domain nicht ordnungsgemäß authentifiziert ist.
Das ist relevant, weil authentifizierter Versand die Zustellung in den Posteingang direkt verbessert. Die Aktivierung der DKIM-Authentifizierung verleiht jeder Nachricht eine zusätzliche Vertrauensebene, und diese Maßnahme allein hat bei einigen Nutzern die Zustellbarkeit um weitere 15 % verbessert.
Kontakte importieren und Listen strukturieren
ActiveCampaign untersagt die Nutzung gekaufter E-Mail-Listen. Importieren Sie ausschließlich Kontakte, die sich nachweislich angemeldet haben. Das Double-Opt-in-Verfahren, bei dem Kontakte ihre Anmeldung per E-Mail bestätigen müssen, lässt sich mit ActiveCampaign einfach umsetzen. In Deutschland ist Double Opt-in ohnehin der rechtlich empfohlene Standard gemäß der DSGVO und den Anforderungen des UWG. Durch dieses Verfahren verbessern sich die Engagement-Kennzahlen Ihrer Listen, und Ihr Versender-Ruf bleibt stabil.
Darüber hinaus können Sie Tags und benutzerdefinierte Felder nutzen, um Kontakte nach Quelle, Interesse, Verhalten oder Kaufhistorie zu strukturieren. Segmente in ActiveCampaign kombinieren Kontaktfelder wie demografische Daten und benutzerdefinierte Felder, Verhaltensdaten wie E-Mail-Interaktion und Website-Besuche, Tags, Automatisierungsstatus sowie Deal-Daten einschließlich Pipeline-Phase und Deal-Wert.
Ihre erste Kampagne
Zu den wichtigsten Kampagnentypen gehören Standard (einmalige E-Mails), Automatisiert (auslöserbasierte Sequenzen), Auto-Responder (Versand nach Anmeldung), Split-Tests, RSS-ausgelöste Kampagnen und datumsbezogene Kampagnen. Für die meisten Teams, die gerade einsteigen, ist der beste erste Schritt der Aufbau einer Willkommenssequenz. Diese hat den größten Wirkungsgrad, weil jeder neue Kontakt sie durchläuft, und sie ist vergleichsweise einfach zu erstellen. Gleichzeitig lernen Sie dabei die grundlegenden Muster des Automatisierungs-Builders kennen, auf denen auch komplexere Automatisierungen aufbauen.
Der Automatisierungs-Builder: Hier entsteht der ROI
Der Grund, warum ActiveCampaign auf der Shortlist der meisten Marketingteams steht, liegt in seiner Marketing-Automatisierung. Wer Zeit sparen möchte, indem er automatisierte E-Mail- und SMS-Workflows aufbaut, wird kaum ein Tool finden, das gleichzeitig so benutzerfreundlich und so leistungsfähig ist.
Sie können personalisierte Kontaktreisen mit Verzweigungen und bedingungsbasierten Aktionen erstellen, die Kontakte automatisch anhand ihres Verhaltens, ihrer Präferenzen und ihres Engagements weiterleiten, sodass jeder Kunde genau das bekommt, was er braucht, und zwar zum richtigen Zeitpunkt.
Praktische Automatisierungs-Workflows, die Sie frühzeitig aufbauen sollten:
- Willkommenssequenz für neue Abonnenten (siehe Welcome Email Sequence Best Practices: 7 Proven Strategies)
- Warenkorbabbruch-Reaktivierung für E-Commerce-Shops
- Lead-Nurturing-Sequenz für B2B-Kontakte, die in Ihre Pipeline eintreten
- Re-Engagement-Kampagne für inaktive Abonnenten, bevor diese entfernt werden
- Nachkauf-Follow-up zur Förderung von Wiederkäufen
Allein im Jahr 2025 nutzten ActiveCampaign-Kunden 2,5 Millionen Automatisierungen, versendeten insgesamt 109 Milliarden E-Mails und führten 10,4 Millionen Kampagnen auf der Plattform durch.
Im Mai 2025 führte ActiveCampaign Active Intelligence ein, ein Suite von KI-Tools, die die Art und Weise verändert, wie Automatisierungen erstellt werden. Sie können Ihr Ziel nun in natürlicher Sprache beschreiben, und die KI übernimmt die Einrichtung, einschließlich des Aufbaus ganzer Marketingkampagnen aus einfachen, alltagssprachlichen Anweisungen. Predictive Sending analysiert, wie Ihre Kontakte mit Ihren E-Mails interagieren, und ermittelt den optimalen Versandzeitpunkt.
Segmentierung und Personalisierung: Der Motor für bessere Kennzahlen
Die gleiche Nachricht an Ihre gesamte Liste zu senden, ist der schnellste Weg, Zustellbarkeit und Umsatz zu untergraben. Segmentierte E-Mail-Kampagnen erzielen eine Umsatzsteigerung von 760 %, weshalb die Segmentierungsfunktionen von ActiveCampaign zentral für den Mehrwert der Plattform sind.
Der Segment-Builder ist eine Funktion, die ActiveCampaign wirklich von anderen Plattformen abhebt. Bei anderen Anbietern ist der Segment-Builder an einem festen Ort in der Oberfläche verankert. Bei ActiveCampaign hingegen handelt es sich um ein schwebendes Element, das es Ihnen ermöglicht, Segmente spontan aus verschiedenen Bereichen der Plattform heraus zu erstellen.
Bedingte Inhalte im E-Mail-Builder ermöglichen es Ihnen, mithilfe von Tags und Kontaktdaten bestimmte Inhaltsblöcke in Ihrer E-Mail ein- oder auszublenden. So personalisieren Sie das Erlebnis für jeden Empfänger, ohne separate Kampagnen erstellen zu müssen.
Für eine umfassendere Strategie finden Sie im Artikel Email List Segmentation Strategies That Boost ROI by 760% das vollständige Playbook, einschließlich verhaltens- und lebenszyklus-basierter Ansätze, die sich innerhalb des ActiveCampaign-Systems bewährt haben.
Ebenso lohnt es sich, Ihre Segmentierung mit gezielter Personalisierung zu verknüpfen: Die KI-gestützten Segmentvorschläge von ActiveCampaign helfen Ihnen dabei, besonders wirkungsvolle Zielgruppen zu entdecken, die Sie möglicherweise noch nicht berücksichtigt hätten. Die Plattform personalisiert Inhalte, einschließlich Bilder und Angebote, automatisch auf Basis individueller Kundendaten. Zu Best Practices bei der Personalisierung von Betreffzeilen empfehlen wir den Artikel Email Subject Line Best Practices That Boost Open Rates by 27%.
Zustellbarkeit: Das unterschätzte Differenzierungsmerkmal
Selbst die besten Kampagnen nützen nichts, wenn sie im Spam-Ordner landen. Zustellbarkeit ist das unscheinbare Unterscheidungsmerkmal, das darüber entscheidet, ob Ihr E-Mail-Marketing tatsächlich funktioniert.
Gemäß einer unabhängigen Zustellbarkeitsstudie von EmailToolTester liegt die Zustellbarkeitsrate von ActiveCampaign bei 94,2 %, gegenüber einem Branchendurchschnitt von 83,1 % (Stand: Januar 2025).
ActiveCampaign bietet eines der umfassendsten Zustellbarkeits-Funktionssets unter den E-Mail-Marketing-Plattformen. Von der erzwungenen Domain-Authentifizierung bis zur automatisierungsbasierten Listenpflege stellt die Plattform Versendern solide Grundlagenwerkzeuge zur Verfügung, um ihre E-Mails aus dem Spam-Ordner herauszuhalten. Zwar kann keine Plattform eine hundertprozentige Zustellung in den Posteingang garantieren, doch ActiveCampaign macht es einfacher, Best Practices einzuhalten und die Kontrolle über den eigenen Versender-Ruf zu behalten.
Konkrete Zustellbarkeitstools, die in die Plattform integriert sind:
- Die Plattform unterdrückt automatisch E-Mails an Kontakte, die bouncen, sich abmelden oder E-Mails als Spam markieren. Zudem ist ein integriertes Spam-Prüftool vorhanden, das riskante Inhalte vor dem Versand kennzeichnet.
- ActiveCampaign erleichtert die Listenpflege, indem inaktive Adressen automatisch geprüft und entfernt werden, sodass Listen stets aktuell bleiben.
- Dedizierte IPs sind für Konten mit höherem Versandvolumen verfügbar, und es wird eine Anleitung zum Aufwärmen des eigenen Versender-Rufs bereitgestellt.
93 % der befragten Kunden gaben an, dass die Zustellbarkeit von ActiveCampaign besser ist als die der Wettbewerber.
Preise: Was Sie zahlen und was Sie dafür erhalten
ActiveCampaign bietet bei jährlicher Abrechnung für 1.000 Kontakte folgende Tarife an: Starter ab 15 USD/Monat, Plus ab 49 USD/Monat, Pro ab 79 USD/Monat und Enterprise ab 145 USD/Monat. Eine 14-tägige kostenlose Testphase ist verfügbar, begrenzt auf 100 Abonnenten und 100 E-Mails.
Das schaltet jede Tarifstufe im Wesentlichen frei:
| Plan | Einstiegspreis | Am besten geeignet für |
|---|---|---|
| Starter | 15 USD/Monat | Solopreneure und kleine Listen |
| Plus | 49 USD/Monat | Wachsende Teams mit Bedarf an Automatisierung und CRM-Grundfunktionen |
| Pro | 79 USD/Monat | Teams mit Anforderungen an erweiterte Segmentierung und Reporting |
| Enterprise | 145 USD/Monat | Größere Betriebe mit Bedarf an Salesforce-Integration und individuellem Reporting |
Für den Zugang zu erweiterten Automatisierungs-Auslösern und Verzweigungen, einem Landing-Page-Builder, generativer KI, Retargeting-Anzeigen und Umsatz-Reporting ist ein Upgrade auf den Plus-Plan erforderlich. Der Pro-Plan bietet erweiterte Segmentierung auf Basis benutzerdefinierter Felder und Deal-Phasen, während der Enterprise-Plan KI-gestützte und prädiktive Segmentierung hinzufügt.
Eine Preisänderung, die es zu beachten gilt: Im November 2025 führte ActiveCampaign eine Neuregelung ein, bei der neuen Nutzern die Gesamtanzahl der Kontakte in ihrem Konto in Rechnung gestellt wird, einschließlich inaktiver Kontakte wie Abmeldungen, Bounces und unbestätigter Kontakte. Wer von einer anderen Plattform wechselt, sollte seine Liste vor dem Import bereinigen, um die Kosten im Griff zu behalten.
ActiveCampaign gewährt einen Rabatt von 20 % bei jährlicher Zahlung sowie zusätzlich 20 % auf alle Tarife für gemeinnützige Organisationen.
ROI messen: Die Kennzahlen, die wirklich zählen
Plattformweit erzielten ActiveCampaign-Kunden im Jahr 2025 im Durchschnitt eine Öffnungsrate von 40,4 % und eine Klickrate von 6,7 %. Vergleichen Sie diese Werte mit Ihrer eigenen Ausgangsbasis, um zu erkennen, wo die größten Verbesserungspotenziale liegen.
Im Jahr 2024 gaben 50 % der Verbraucher an, direkt aufgrund einer E-Mail eingekauft zu haben, häufiger als über Social-Media-Beiträge oder Anzeigen. E-Mail bleibt der Owned Channel mit den höchsten Conversion-Raten, wenn er professionell eingesetzt wird.
Die Kennzahlen, die Sie in ActiveCampaign konsequent verfolgen sollten:
- Öffnungsrate (als Ausgangsziel mindestens 30 % anstreben)
- Klickrate (Benchmark: 6,21 % Durchschnitt über alle Kampagnen im Jahr 2025)
- Conversion-Rate je Automatisierung und Kampagnentyp
- Umsatz pro E-Mail (verfügbar mit E-Commerce-Integrationen)
- Listenwachstumsrate abzüglich Abmelderate (Netto-Abonnentengesundheit)
- Bounce-Rate (Hard Bounces unter 2 % halten)
Nach der Implementierung von ActiveCampaign berichten 86 % der Kunden, dass sie sich stärker auf strategische Marketingaufgaben konzentrieren können, weil die KI Routineaufgaben übernimmt.
Für Teams, die mit einer E-Mail-Marketing-Automatisierungsagentur zusammenarbeiten, erleichtert die Reporting-Infrastruktur von ActiveCampaign sowie die über 1.000 verfügbaren Integrationen die Übergabe des Kampagnenmanagements erheblich, ohne dabei die Transparenz über die Performance-Daten zu verlieren.
Häufig gestellte Fragen
Ist ActiveCampaign für kleine Unternehmen geeignet?
Ja. ActiveCampaign ist eine solide Wahl für kleine und mittelständische Unternehmen, die nach einer Marketing-Technologielösung suchen, mit der sie langfristig wachsen können. Sie können mit E-Mail-Marketing starten und im Laufe des Unternehmenswachstums auf CRM, erweitertes Reporting, KI, Lead-Scoring und SMS-Marketing ausbauen. Der Starter-Plan ab 15 USD/Monat bietet ausreichend Funktionen, um reale Kampagnen mit einer kleinen Liste zu betreiben.
Wie schneidet die Zustellbarkeit von ActiveCampaign im Vergleich zu anderen Plattformen ab?
Gemäß einer unabhängigen Zustellbarkeitsstudie von EmailToolTester erreicht ActiveCampaign eine Zustellbarkeitsrate von 94,2 % gegenüber einem Branchendurchschnitt von 83,1 % (Stand: Januar 2025). In einem separaten 60-tägigen Zustellbarkeitstest erzielte ActiveCampaign eine Posteingangsplatzierung von 94,2 % bei Gmail, 91,8 % bei Outlook und 93,5 % bei Yahoo.
Welche Automatisierungsfunktionen bietet ActiveCampaign?
Der Automatisierungs-Builder von ActiveCampaign umfasst über 135 Auslöser, eine bedingungsbasierte Logik auf dem Niveau spezialisierter Marketing-Automatisierungsplattformen sowie ein integriertes CRM. Sie können personalisierte Kontaktreisen mit Verzweigungen und bedingungsbasierten Aktionen erstellen, die Kontakte automatisch anhand ihres Verhaltens, ihrer Präferenzen und ihres Engagements weiterleiten. Vorgefertigte Automatisierungs-Vorlagen stehen in mehreren Hundert Varianten zur Verfügung und decken Willkommenssequenzen, Warenkorbabbrüche, Lead-Nurturing und Re-Engagement ab.
Verfügt ActiveCampaign über ein integriertes CRM?
ActiveCampaign verfügt über ein eigenes CRM, mit dem Sie E-Mails basierend auf dem Status eines Deals in Ihrer Pipeline auslösen, Termine einrichten und Produktempfehlungen auf Basis von Deal- oder Kontaktverhalten personalisieren können. Das CRM ist für kleine Vertriebsteams mit bis zu 15 Mitarbeitern gut geeignet, reicht jedoch hinsichtlich benutzerdefinierter Objekte, Pipeline-Anpassung und Forecasting nicht an die Tiefe von Salesforce, HubSpot Sales Hub oder Pipedrive heran. Bei komplexeren CRM-Anforderungen empfiehlt sich der Einsatz von ActiveCampaign für die Marketing-Automatisierung in Kombination mit einem dedizierten CRM-System.
