AI hat grundlegend verändert, was E-Mail-Marketing-Software leisten kann. Plattformen, die Marketer früher dazu zwangen, Versendzeiten manuell festzulegen, jede Betreffzeile selbst zu schreiben und Segmente von Grund auf zu erstellen, übernehmen das alles jetzt automatisch. Und sie werden mit jeder Kampagne, die Sie versenden, immer intelligenter. Wenn Sie die Zustellbarkeit verbessern, den Umsatz steigern und weniger Zeit für manuelle Arbeit aufwenden möchten, ist die Auswahl der richtigen AI-gestützten Plattform jetzt die wichtigste Entscheidung in Ihrem E-Mail-Stack.
Der globale E-Mail-Marketing-Markt erreichte 2024 ein Volumen von 10,89 Milliarden Dollar. Segmentierte E-Mail-Kampagnen erzeugen bis zu 760% mehr Umsatz als Standard-Newsletter, und automatisierte Sequenzen generieren 320% mehr Umsatz als nicht-automatisierte E-Mails. Die AI-Adoption ist auf 63% der Marketer gestiegen, und 87% der AI-Nutzer setzen sie speziell für E-Mail-Marketing ein. Die Chance ist offensichtlich. Die Frage ist, welche Plattform tatsächlich hält, was sie verspricht.
Dieser Leitfaden behandelt die besten AI-E-Mail-Marketing-Plattformen 2024, was jede einzelne wirklich gut macht, und wie Sie die richtige Lösung für Ihr Unternehmen auswählen.
Wichtigste Erkenntnisse
- E-Mail-Marketing bringt durchschnittlich 36 Dollar Rendite für jeden ausgegebenen Dollar ein und gehört damit zu den kosteneffizientesten digitalen Kanälen.
- AI-gestütztes E-Mail-Marketing führt zu einer 13% Steigerung der Click-Through-Rates und einem 41% Anstieg der Umsatzerlöse.
- AI-E-Mail-Marketing-Tools nutzen Machine Learning, um Entscheidungen zu automatisieren, die Marketer früher manuell trafen: wann versenden, was sagen und wer sollte jede Nachricht erhalten. Die Software lernt aus der Interaktion von Empfängern mit Kampagnen und passt ihre Empfehlungen automatisch an.
- Die besten Plattformen behandeln AI-E-Mail-Marketing als Vollzyklus-System und nicht als Sammlung isolierter Funktionen. Sie verbinden AI über den gesamten Kampagnen-Lebenszyklus hinweg: von der Erstellung über Segmentierung und Versendung bis zur Auswertung.
- Die richtige Plattform hängt von Ihrem Use Case ab. E-Commerce-Brands, B2B-Teams und kleine Unternehmen haben unterschiedliche Anforderungen, und die nachfolgend vorgestellten Plattformen spiegeln diese Unterschiede wider.
Was echte AI von oberflächlichen Funktionen unterscheidet
AI-E-Mail-Marketing-Tools gehen weit über Planung und grundlegende Segmentierung hinaus. Die effektivsten Plattformen analysieren das Käuferverhalten über alle Touchpoints hinweg, empfehlen in Echtzeit nächste beste Aktionen und leiten personalisierte Outreach direkt in die Kanäle, die Ihr Team bereits nutzt.
Die richtige Software zu wählen bedeutet nicht, das Tool mit der längsten Funktionsliste zu finden. Zwei Plattformen können beide "Automation" behaupten und dennoch völlig unterschiedliche Ergebnisse liefern. Eine könnte einfache Drip-Sequenzen anbieten, während die andere mehrstufige Verhaltens-Journeys über E-Mail, SMS und Web orchestriert. Funktionslabels sagen nichts über die Tiefe aus.
Bevor wir spezifische Plattformen analysieren, ist es hilfreich zu verstehen, wie echte AI-Fähigkeit in der Praxis aussieht:
- Predictive Sending, das die optimale Versendzeit pro einzelnem Kontakt berechnet, nicht nur eine globale beste Zeit
- Verhaltensbasierte Segmentierung, die auf das reagiert, was Kontakte tun, nicht nur auf wer sie sind
- AI-vorgeschlagene Content-Varianten, die Machine Learning testet und pro Empfänger optimiert
- Autonome Insights, die Performance-Probleme identifizieren, ohne dass Sie diese selbst bemerken müssen
Mit diesem Rahmen im Hinterkopf stellen wir Ihnen die Plattformen vor, die besonders herausragen.
1. ActiveCampaign: Am besten für verhaltensgesteuerte Automation
ActiveCampaign hat den granularsten Automation-Builder unter allen E-Mail-Marketing-Plattformen. Die AI-Schicht fügt Predictive Sending, Win-Wahrscheinlichkeits-Scoring und Content-Empfehlungen zur bereits leistungsstarken If/Then/Else-Automation hinzu.
Im Kern befindet sich Active Intelligence, die AI-Engine, die Kundenverhalten und Kampagnen-Performance-Daten analysiert. Sie nutzt einen konversativen Workspace, in dem Marketer Ziele in natürlicher Sprache beschreiben und vollständige Kampagnen, Automationen und Insights zurückerhalten.
Zu den wichtigsten AI-Fähigkeiten gehören:
- AI-Suggested Segments, das die gesamte Kontaktdatenbank analysiert, um hochwertige Zielgruppen-Segmente zu identifizieren, die Menschen übersehen würden, plus AI Personalization, das bis zu fünf Text-Varianten pro E-Mail mit Machine Learning für den besten Match pro Kontakt auswählt.
- AI-Powered Email Translation, das Kampagnen automatisch in über 75 Sprachen übersetzt, basierend auf der bevorzugten Sprache jedes Kontakts.
- Predictive Sending, das die optimale Versendzeit mit Machine Learning berechnet und E-Mails im richtigen Moment für jeden Kunden versendet.
ActiveCampaign verwendet kontaktbasierte Preisgestaltung mit Plänen ab 15 Dollar pro Monat für 1.000 Kontakte. Predictive Sending erfordert den Pro-Plan oder höher.
Am besten für: Wachsende Unternehmen mit 1.000+ Kontakten, die segmentierte Kampagnen versenden, mehrstufige Workflows aufbauen, Leads bewerten oder Split-Tests für Automationen durchführen.
Weitere Informationen zu verhaltensgesteuerten Kampagnen finden Sie in unserem Leitfaden zu AI-E-Mail-Marketing-Personalisierungstechniken.
2. Klaviyo: Am besten für E-Commerce-Brands
Klaviyo ist eine AI-gestützte E-Mail- und SMS-Marketing-Plattform, die Kampagnen-Automation, prädiktive Analytik, Segmentierung und Customer-Journey-Mapping für E-Commerce- und Digital Brands kombiniert.
Klaviyo AI läuft kontinuierlich mit den Daten aus Ihrem Konto und Verhaltensmustern von über 135.000 Klaviyo-Brands und führt Aktionen automatisch aus, anstatt nur Vorschläge zu machen.
Klaviyos Predictive Analytics nutzt historische Kauf- und Engagement-Daten, um wichtige Kundenmetriken vorherzusagen, wie zum Beispiel Customer Lifetime Value (CLV), Wahrscheinlichkeit für erneute Käufe und Churn-Wahrscheinlichkeit. Diese Vorhersagen fließen direkt in Segmentierung und Flow-Logik ein.
Die Smart Send Time Funktion nutzt historische Engagement-Daten, um die optimale Zeit für jeden Empfänger zu identifizieren. Anstatt auf generische Versendpläne zu verlassen, analysiert das System Muster von vorherigen Kampagnen, Kaufverhalten und Engagement-Signale. Dies hilft Brands, Öffnungsraten und Click-Through-Rates zu erhöhen, ohne die Nachricht zu ändern.
Ein reales Beispiel: Swirl Wine erzielte durch die AI-gestützte Versendzeit-Optimierung von Klaviyo eine 14%ige Steigerung der Öffnungsrate und einen 17%igen Umsatz-Anstieg.
Klaviyo bietet einen kostenlosen Plan mit begrenzten Versendungen an. Die Preisgestaltung beginnt bei 45 Dollar pro Monat für 1.000 Kontakte und skaliert je nach Listengröße.
Am besten für: E-Commerce mit umfangreichen Store-Daten. Die AI ist um Kaufverhalten herum konzipiert, prognostiziert, was Kunden kaufen werden und wann, und verbindet dann jede Kampagne mit tatsächlichen Umsatzerlösen.
3. HubSpot: Am besten für B2B-Teams mit CRM-nativem E-Mail-Marketing
2024 hat HubSpot seine AI-Fähigkeiten unter dem Namen Breeze AI umgestaltet und erweitert, eine einheitliche Plattform, die alle AI-gestützten Funktionen im HubSpot-Ökosystem zusammenbringt.
HubSpots Vorteil ist CRM-natives E-Mail-Marketing. Jede E-Mail, die Sie versenden, wird automatisch beim Kontakt-Datensatz protokolliert, und die AI nutzt CRM-Daten (Deal-Stadium, letzte Aktivität, Lifecycle-Stadium), um Inhalte und Timing zu personalisieren.
Breeze umfasst AI-Agents, die autonom arbeiten, einen AI-Assistenten für alltägliche Aufgaben und über 100 eingebettete AI-Funktionen über die HubSpot-Plattform hinweg. Kunden, die Breeze nutzen, berichten von Ergebnissen wie 70% automatisch gelösten Kundengesprächen und durchschnittlich 4x mehr generierten Leads.
Breeze Intelligence ist HubSpots Datenenanreicherungs- und Buyer-Intent-Lösung. Sie beinhaltet Ein-Klick-Datenenreicherung, die aus einer Datenbank von über 200 Millionen Käufer- und Unternehmens-Profilen zieht, um Unternehmens- und Kontakt-Datensätze in HubSpots Smart CRM anzureichern.
Breeze Assistant ist auf allen Plänen verfügbar, einschließlich des kostenlosen Plans. Die meisten Breeze Agents erfordern jedoch ein Professional- oder Enterprise-Abonnement. Auch bei diesen Plänen verbrauchen Agents Credits, die über ein kleines monatliches Kontingent hinaus zusätzliche Kosten verursachen.
Am besten für: Unternehmen, die ihr E-Mail-Marketing in eine umfassendere CRM- und Inbound-Marketing-Strategie integrieren möchten.
4. Brevo: Am besten für Budget-bewusste Teams mit großen Listen
Brevo ist eine der flexibelsten Plattformen für kleine bis mittelständische Teams, mit AI-Funktionen ab dem Business-Plan.
Im Gegensatz zu den meisten E-Mail-Marketing-Services, die hauptsächlich nach Kontaktzahl abrechnen, berechnet Brevo auf Basis der Anzahl der E-Mails, die Sie pro Monat versenden. Das ist ungewöhnlich und der Hauptgrund, warum Marketer mit großen aber niedrig-Frequenz-Listen zu Brevo greifen.
Zu den AI-Funktionen gehören:
- AI-generierte Betreffzeilen und E-Mail-Inhalte, plus Predictive Sending AI, die die Versendzeit für einzelne Empfänger optimiert und zu höheren Engagement-Raten führt.
- AI-Segmentierung, die Aura AI Zielgruppen basierend auf Verhalten und Attributen vorschlagen lässt, plus einen AI Data Analyst, der Fragen in natürlicher Sprache zu Ihren Daten beantwortet.
Der Business-Plan beinhaltet Marketing-Automation und Predictive Sending AI für optimale Lieferzeiten, ab etwa 65 Dollar pro Monat für 20.000+ E-Mails.
Eine wichtige Einschränkung: Breviós Basis-Preise wirken erschwinglich, aber es gibt versteckte Kosten, die sich summieren können. Das Entfernen des Brevo-Logos kostet zusätzliche 10,80 Dollar pro Monat, und erweiterte Sales-Funktionen liegen zwischen 27,92 und 58,50 Dollar pro Benutzer und Monat.
Am besten für: Teams mit großen Kontaktlisten, die selten versenden, oder solche, die eine fähige Multichannel-Plattform ohne vollständiges CRM-Abo benötigen.
5. Mailchimp: Am besten für Anfänger, die schnell starten möchten
Mailchimp bleibt der Standard-Einstiegspunkt für E-Mail-Marketing, und die AI-Funktionen haben sich deutlich verbessert. Der AI Content Optimizer analysiert Ihren Entwurf gegen Branchen-Benchmarks und schlägt Betreffzeilen, Versendzeiten und Inhalts-Längen-Anpassungen vor.
AI-gestützte Tools in Mailchimp helfen Marketern, E-Mail-Performance zu optimieren, indem sie die beste Versendzeit vorhersagen, Betreffzeilen empfehlen und Zielgruppen basierend auf Verhalten und Vorlieben segmentieren.
ES hat das freundlichste Onboarding in der Kategorie. Ein nicht-technischer Nutzer kann eine Kampagne in 20 Minuten live schalten.
Die Trade-offs sind real. AI-Personalisierung ist auf Merge-Tags und segment-basierte Varianten beschränkt, ohne individuelle Content-Anpassung auf Kontakt-Ebene, und Automation wird im großen Maßstab teuer (350 Dollar pro Monat für Premium). Die Preisgestaltung steigt schnell: 135+ Dollar pro Monat bei 10.000 Kontakten für Funktionen, die andere Tools günstiger beinhalten.
Am besten für: Kleine Unternehmen und E-Commerce-Brands, die eine zuverlässige All-in-One-Plattform mit guter AI-Unterstützung für Content-Optimierung und grundlegende Automation möchten.
6. Omnisend: Am besten für E-Commerce-Multichannel-Kampagnen
Omnisend ist eine AI-gestützte E-Mail-Marketing-Plattform, die für E-Commerce-Teams entwickelt wurde und Automation, Segmentierung, Produktempfehlungen und vorgefertigte Templates bietet, die auf Online-Shops zugeschnitten sind. Es ist eine starke Wahl für E-Commerce-Unternehmen jeder Größe, die E-Mail-Marketing-Tools benötigen, die um Online-Retail-Workflows und Kundenkauf-Verhalten herum konzipiert sind.
Die AI-gestützte Segmentierung ermöglicht es Ihnen, die Zielgruppe zu beschreiben, die Sie erreichen möchten, und Omnisend erstellt das Segment mit Echtzeit-Kauf- und Verhaltensdaten. Vorgefertigte Automations-Flows für verlassene Carts, Browse Recovery und Post-Purchase Follow-ups sind bereit zum Launch, ohne dass Sie diese von Grund auf aufbauen müssen.
2024 trieben automatisierte E-Mails 37% aller E-Mail-generierten Umsatzerlöse für Omnisend-Händler an und unterstreichen, wie viel Umsatz in ordnungsgemäß konfigurierten Automationen steckt.
Am besten für: E-Commerce-Shops, die Abandoned-Cart-Flows, Produktempfehlungen, SMS-Marketing und Umsatz-Attribution in einem Tool benötigen, mit AI, die speziell für den E-Commerce-Use-Case konzipiert ist.
Wie Sie die richtige Plattform für Ihr Unternehmen auswählen
Bei der Bewertung von Plattformen sollten Sie AI-Tiefe (ob die Plattform echtes Machine Learning oder regelbasierte Automation nutzt), CRM- und Integrations-Qualität, Datenqualität, Zustellbarkeits-Kontrollen, Compliance und ob die AI für Ihren spezifischen Business-Typ konzipiert ist, evaluieren.
Nutzen Sie diese Fragen, um Ihre Entscheidung zu lenken:
- Welcher ist Ihr primärer Use Case? E-Commerce-Brands mit Kaufdaten sollten Klaviyo oder Omnisend bevorzugen. B2B-Teams, die Lead-Nurture durchführen, benötigen HubSpot oder ActiveCampaign.
- Wie komplex ist Ihre Automation? Wenn Sie mehrstufige Verhaltens-Journeys benötigen, ist ActiveCampaign die stärkste Wahl. Wenn Sie einfache Kampagnen schnell brauchen, werden Mailchimp oder Brevo Ihnen besser dienen.
- Wie groß ist Ihre Liste und wie oft versenden Sie? Breviós versendbasierte Preisgestaltung gewinnt für große Listen mit niedriger Versend-Frequenz. Kontaktbasierte Plattformen wie Klaviyo und ActiveCampaign skalieren anders.
- Benötigen Sie CRM-Integration? HubSpot ist die einzige Plattform, bei der E-Mail nativ im gesamten Suite-Portfolio CRM-nativ ist.
Heute benötigen Marketing-Teams Plattformen, die prädiktive Analytik, Journey-basiertes Targeting, Drag-and-Drop-Journey-Builder mit Verhaltens-Triggern, vereinheitlichte Kundendaten für genaue Segmentierung, AI-gestützte Content- und Optimierungs-Funktionen, starke Zustellbarkeits- und Compliance-Garantien sowie transparente Preisgestaltung bieten.
Unabhängig davon, welche Plattform Sie wählen, ist es essentiell, Ihre Segmentierungs- und Personalisierungsstrategie richtig umzusetzen. Unser Leitfaden zu E-Mail-List-Segmentierungs-Strategien, die ROI um 760% steigern, zeigt, wie Sie diese Arbeit effektiv strukturieren.
Die Metriken, die zeigen, ob Ihre AI-Plattform funktioniert
Ein Wechsel zu einer AI-gestützten Plattform lohnt sich nur, wenn Sie die richtigen Outputs verfolgen. Konzentrieren Sie sich auf diese:
- Öffnungsrate nach Versendzeit: Verbessert Predictive Sending tatsächlich Öffnungen im Vergleich zu einem festen Zeitplan?
- Umsatz pro E-Mail: Generieren AI-gestützte Content-Varianten messbar höhere Conversions?
- Automation-Beitrag: Welcher Prozentsatz des gesamten E-Mail-Umsatzes kommt aus automatisierten Sequenzen im Vergleich zu manuellen Versendungen?
- Listen-Gesundheit: Reduziert AI-Segmentierung Unsubscribes und Spam-Beschwerden?
E-Mail-Marketing bleibt der zuverlässigste High-ROI-Digital-Kanal, aber die größten Gewinne entstehen durch Automation, Personalisierung, Zustellbarkeits-Disziplin und realistische Attribution, nicht durch den Versand von mehr E-Mails.
Für einen tieferen Blick auf Performance-Tracking siehe unseren Beitrag zu Best Practices in E-Mail-Marketing-Analytik.
Häufig gestellte Fragen
Welche ist die beste AI-E-Mail-Marketing-Plattform insgesamt?
Es gibt keine einzelne beste Plattform für jedes Unternehmen. Jede Plattform verfolgt einen anderen Ansatz, wobei die richtige Wahl davon abhängt, wie viel des Marketing-Workflows jedes Team der AI überlassen möchte. ActiveCampaign führt bei Automation-Tiefe, Klaviyo führt für E-Commerce, und HubSpot führt für CRM-natives B2B-E-Mail-Marketing. Brevo bietet den erschwinglichsten Einstiegspunkt für große Listen.
Wie viel verbessert AI tatsächlich die E-Mail-Marketing-Performance?
Brands, die AI-gestützte Personalisierung nutzen, berichten von bis zu 42% höherer Umsatzrendite, mit Click-Through-Rates, die 13% übersteigen. Dies allein kann den ROI um fast 20% steigern. Die Ergebnisse variieren je nach Datenqualität, Listengröße und wie tief die AI-Funktionen tatsächlich genutzt werden.
Helfen AI-E-Mail-Marketing-Plattformen mit Zustellbarkeit?
Ja, auf mehrere Weisen. Die besseren Plattformen beinhalten Zustellbarkeits-Kontrollen, die Sender-Reputation überwachen und Mechanismen bieten, um Inbox-Platzierungsraten zu schützen. Klaviyos Churn-Risk-Vorhersage identifiziert zum Beispiel Abonnenten, die wahrscheinlich Beschwerden generieren, bevor sie Ihren Sender Score beschädigen.
Können kleine Unternehmen von AI-E-Mail-Plattformen profitieren?
Für beschäftigte kleine Unternehmen verkürzen AI-E-Mail-Marketing-Tools die Zeit zwischen einem leeren Blatt und einer versendebereiten Kampagne. AI kann bei Entwürfen, Betreffzeilen-Ideen und bearbeitbaren Templates helfen, sodass Sie E-Mails schneller erstellen und versenden können. Mailchimp und Brevo sind die zugänglichsten Einstiegspunkte, während MailerLite ein sauberes kostenloses Tier mit AI-Betreffzeilen-Unterstützung für diejenigen bietet, die gerade anfangen.
