KI ist im E-Mail-Marketing längst keine optionale Zusatzfunktion mehr. Sie ist der Unterschied zwischen dem Versand von E-Mails und dem Versand der richtigen E-Mail an die richtige Person zum exakt richtigen Zeitpunkt. Der globale E-Mail-Marketing-Markt erreichte 2024 ein Volumen von 10,89 Milliarden Dollar, segmentierte E-Mail-Kampagnen generieren bis zu 760 Prozent mehr Umsatz als pauschale Massenversände, und automatisierte E-Mail-Sequenzen bringen 320 Prozent mehr Ertrag als nicht-automatisierte E-Mails. Die Frage ist nicht mehr, ob du KI in deinem E-Mail-Programm einsetzt, sondern welcher Service dir für dein spezifisches Business-Modell den größten Hebel bietet.
Dieser Leitfaden stellt die besten KI-gestützten E-Mail-Marketing-Services des Jahres 2024 vor, zeigt, was jeder besonders gut kann, für wen er geeignet ist, und worauf du vor der Entscheidung achten solltest.
Wichtigste Erkenntnisse
- 63 Prozent der Marketer nutzen bereits KI-Tools in ihrem E-Mail-Marketing, wodurch KI-Funktionalität zur Standard-Erwartung statt Premium-Feature geworden ist.
- Programme, die KI über den gesamten E-Mail-Workflow integrieren, erreichen 41 Prozent höhere Umsätze als manuelle Kampagnen, und KI-optimierte Kampagnen erzielen durchschnittlich eine Click-Through-Rate von 13,44 Prozent gegenüber 3 Prozent bei nicht-KI-gestützten Kampagnen.
- Predictive AI analysiert Verhaltensdaten, um den optimalen Versandzeitpunkt und die Zielgruppe zu bestimmen, während Generative AI Betreffzeilen und Body Copy erstellt. Die Kombination beider Ansätze übertrifft die isolierte Nutzung, da sie Timing, Audience und Message gleichzeitig adressiert.
- Die meisten Plattformen sperren die KI-Features, die wirklich zählen, hinter kostenpflichtigen Paketen, etwa Predictive Sending und tiefe Personalisierung. Entry-Level-KI ist meist ein Generative-Writer-Feature mit anderem Namen. Wenn KI der Grund für deine Plattformwahl ist, kalkuliere mit dem zweiten oder dritten Preistier.
- Der richtige Service hängt von deinem Business-Modell ab: E-Commerce-Brands, B2B-Teams und allgemeine Marketer haben unterschiedliche KI-Anforderungen.
Was macht einen E-Mail-Marketing-Service wirklich KI-gestützt?
Nicht jede Plattform, die sich "KI-powered" nennt, verdient diesen Namen auch. Die meisten Entry-Level-KI-Features sind Generative-Content-Tools, die E-Mail-Texte aus Prompts erzeugen. Nützlich, aber oberflächlich.
Die Plattformen, die wirklich Ergebnisse liefern, kombinieren zwei distinct KI-Schichten:
Predictive AI analysiert Verhaltensdaten, um den Versandzeitpunkt, die Zielgruppe und die richtige Segmentierung zu bestimmen. Generative AI erstellt Betreffzeilen, Preview-Text und Body Copy.
Die besten KI-gestützten E-Mail-Marketing-Services nutzen beide. Sie lernen über die Zeit von deinen spezifischen Account-Daten, nicht nur von generischen Sprachmodellen. Sie liefern Empfehlungen zu Versandfenstern, Segment-Qualität und Subject-Line-Varianten basierend auf deinem tatsächlichen Audience-Verhalten, nicht auf allgemeinen Durchschnittswerten.
Audience-Segmentierung, personalisierte Content-Generierung, Versandzeitoptimierung, Predictive Analytics, automatisierte Workflow-Erstellung, Zustellbarkeitsverbesserung, Kundenverhalten-Analyse und Plattform-Integration sind die acht Bereiche, wo KI den direktesten Einfluss auf Kampagnen-Ergebnisse hat.
Bei der Evaluierung einer Plattform prüfe, welche dieser acht Bereiche abgedeckt werden und in welchem Preistier.
1. ActiveCampaign: Best für Mid-Market-Teams mit vollständiger KI-Integration
ActiveCampaign versteht KI-E-Mail-Marketing als durchgehendes System statt als Sammlung isolierter Features. Während die meisten Plattformen KI zu einzelnen Prozessschritten hinzufügen, verbindet ActiveCampaign KI über den gesamten Kampagnen-Lebenszyklus hinweg, von der Erstellung über Segmentierung bis zum Versand und Reporting.
Das Herzstück ist Active Intelligence, die KI-Engine, die Kundenerverhalten und Kampagnenperformance-Daten analysiert. Sie ermöglicht einen conversational workspace, wo Marketer ihre Ziele in Fließtext beschreiben und vollständige Kampagnen, Automationen und Insights zurück erhalten.
Die wichtigsten KI-Funktionen sind:
- AI Campaign Builder startet deine E-Mail-Kampagne in Sekunden, indem du deine Ziele eingibst und die KI Layout, Content, Betreffzeilen und Bilder erstellt.
- Predictive Sending nutzt KI, um basierend auf den Vorlieben und dem Verhalten jedes Kontakts den optimalen Versandzeitpunkt zu finden.
- Der visuelle Automation Builder erstellt mehrstufige Workflows, die durch Kontakt-Verhalten, zeitliche Intervalle oder externe Events ausgelöst werden, und ist ausgefeilter als die linearen Sequenzen in Mailchimp und Basic-Email-Tools.
ActiveCampaign führt die Branche bei Zustellbarkeit an, mit einem Score von 94,2 Prozent in Tests von Drittanbietern.
Preise: ActiveCampaign berechnet nach Kontaktzahl, der Starter-Plan kostet 15 Dollar pro Monat für bis zu 1.000 Kontakte. Der Plus-Plan für 49 Dollar pro Monat fügt CRM, Lead Scoring und SMS hinzu. Der Professional-Plan für 79 Dollar pro Monat bringt Predictive Sending, Predictive Win Probability und das vollständige KI-Feature-Set.
Best für: Growth Teams mit komplexen B2B- oder B2C-Journeys, die KI wünschen, die von ihren eigenen Daten lernt. Einen tieferen Einblick, wie KI-Agenten das Campaign Management umgestalten, findest du in Claude Code Email Marketing Automation: How AI Agents Could Manage Campaigns.
2. Klaviyo: Best für E-Commerce-Brands
Klaviyo betreibt über 151.000 Brands weltweit, von aufstrebenden Businesses bis zu großen Industry-Playern.
Klaviyos Echtzeit-Segmentierung und KI-gestützte Tools nutzen Kundenverhalten, um personalisierte und zeitgerechte E-Mail-Inhalte zu liefern. Klaviyos Email + Segments AI, ein Highlight-Feature, ermöglicht es Brands, Zielkriterien zu beschreiben, woraufhin die KI der Plattform in Sekunden relevante Content-Blöcke und Audience-Segmente generiert.
Diese Funktion hilft Brands, benutzerdefinierte Audiences auf Basis von Echtzeit- und historischen Daten aus über 350 Integrationen zu erstellen, darunter Major-Plattformen wie Shopify, Meta, WooCommerce und Google Ads.
Klaviyos Marketing Agent und Customer Agent planen, personalisieren und lösen Probleme rund um die Uhr mit vollem Brand-Kontext.
Preise: Klaviyos Entry-Level-Tier ist kostenlos bis zu 250 aktiven Profilen, während größere Businesses Zugang zu Custom-Plans haben, die auf ihre einzigartigen Anforderungen zugeschnitten sind.
Best für: E-Commerce-Teams, die Abandoned-Cart-Flows, Predictive-Replenishment-Kampagnen und Product-Led-Personalisierung durchführen. Um zu verstehen, wie Segmentierung speziell für E-Commerce Umsatz treibt, sieh dir unseren Leitfaden E-Commerce Email Marketing Tips: 8 Strategien für höhere ROI an, der die Strategie-Ebene detailliert behandelt.
3. HubSpot: Best für Teams, die bereits im HubSpot-Ökosystem arbeiten
Die KI-Ära veränderte die Wertberechnung für HubSpot, weil Breeze, Hubspots KI-Suite (2024 von verschiedenen KI-Features umbenannt), Signale aus der gesamten Plattform nutzen kann, einschließlich CRM, E-Mail, Landing Pages und Ads.
HubSpots KI, Breeze Copilot, zielt auf Verbesserung von Marketing- und Sales-Workflows. Mit seinem Chatbot-ähnlichen Interface kannst du um Hilfe bitten, E-Mail-Content zu verfassen, Copy-Ton zu verfeinern oder neue Ideen zu bekommen. Auf der CRM-Seite übernimmt Breeze Aufgaben wie das Erstellen von Kontakten und Deals oder das Hinzufügen von Notizen und hilft dir, wertvolle Zeit zurück zu gewinnen.
Dynamische Listen-Erstellung, Segmentierung, Lead Routing und interne Benachrichtigungen machen es zum idealen Tool für Sales- und Marketing-Teams, die zusammenarbeiten wollen.
Die Hauptlimitation ist der Preis. Sobald du zum Professional-Plan des Marketing Hub wechselst, um von erweiterten Automation-Features zu profitieren, springen die Kosten auf 800 Dollar pro Monat plus einer obligatorischen einmaligen Onboarding-Gebühr von 3.000 Dollar.
HubSpot ist generell teuer, wenn dein einziges Ziel KI-gestützte E-Mail-Marketing-Kampagnen sind. Du bekommst die gleichen Features oder mehr mit dedizierten Email- und Marketing-Automation-Plattformen wie GetResponse, Klaviyo und Brevo. Aber wenn du E-Mail-Marketing, Customer Support und Sales von einer einzigen Plattform aus handhaben willst, könnte HubSpot sinnvoll sein.
Best für: Etablierte B2B-Teams und Agencies, die Marketing-Operationen bereits in HubSpots CRM durchführen.
4. Mailchimp: Best für kleine Teams, die mit KI starten
KI-gestützte Tools in Mailchimp helfen Marketern, E-Mail-Performance zu optimieren, indem sie die optimalen Versandzeitpunkte, Betreffzeilen vorhersagen und Audiences basierend auf Verhalten und Vorlieben segmentieren. Mailchimp fällt durch seinen umfassenden E-Mail-Marketing-Ansatz auf, der Features für Anfänger und Advanced User bietet. Seine KI-Funktionen, wie Predictive Analytics und Content-Optimierung, ermöglichen es Marketern, stark zielgerichtete Kampagnen zu erstellen.
Mailchimps Intuit AI unterstützt zentrale E-Mail-Marketing-Aufgaben, darunter Content-Produktion und die Erstellung ganzer Kampagnen und Automationen. Intuit AI kann ganze E-Mails basierend auf deinen Beschreibungen generieren, und die E-Mail-Designs basieren auf deinen Brand-Farben, Bildern, Fonts und Logo.
Mailchimp bietet E-Mail-Marketing mit KI-Features inklusive Content Optimizer, Creative Assistant und Predictive Segmentation. Der Content Optimizer analysiert frühere Kampagnen, um Betreffzeilen und Versandzeitpunkte zu empfehlen, die zu deinen Audience-Engagement-Mustern passen.
Best für: Kleine Businesses und Solo-Marketer, die eine steile Lernkurve mit solider KI-Content-Unterstützung wünschen. Einen praktischen Startpunkt findest du in unserem Leitfaden Email Marketing Tips für Geschäftsinhaber.
5. Brevo: Best für Budget-freundliche Multi-Channel-Lösung
Brevo bietet verschiedene KI-Agenten, die basierend auf deinen Befehlen analysieren und handeln können. Der AI Marketing Agent hilft bei der Planung und Ausführung von Marketing-Kampagnen, erstellt E-Mail-Content von Grund auf, verfeinert bestehende Inhalte und personalisiert sie basierend auf Kundendaten. Zusätzlich zur Content-Generierung analysiert die KI Kampagnen-Performance, um die besten Versandzeitpunkte zu erkennen, und plant dann deine E-Mails zum richtigen Zeitpunkt für beste Öffnungs- und Engagement-Raten ein.
Brevos kostenlos-für-immer-Plan erlaubt bis zu 100.000 Kontakte und beinhaltet Automation, über 40 E-Mail-Templates, Signup Forms und bis zu 9.000 E-Mails pro Monat, was ihn zu einem der großzügigsten kostenlosen Tiers auf dem Markt macht.
Brevo bietet auch einen MCP Server, der dein Account mit KI-Tools wie Claude und Gemini über eine API verbindet, was zusätzliche Möglichkeiten wie das Sprechen mit der KI zur Bewertung von Kampagnen-Performance, Brainstorming neuer Kampagnen-Ideen, Kampagnen-Erstellung und Verwaltung von Kontakten und Customer-Segmenten ermöglicht.
Preise: Brevo berechnet nach E-Mail-Volumen statt nach Kontaktzahl. Der Starter-Plan für 8,08 Dollar pro Monat beinhaltet nur den KI-E-Mail-Generator. KI-Versandzeitoptimierung ist im Standard-Plan für 16,17 Dollar pro Monat verfügbar. Erweiterte KI-Features wie KI-Segmentierung und KI-Datenanalyst sind im Plan für 449,08 Dollar pro Monat verfügbar.
Best für: Budget-bewusste Teams und Multi-Channel-Marketer, die E-Mail, SMS und WhatsApp unter einem Dach ohne hohe Pro-Kontakt-Kosten brauchen.
6. GetResponse: Best für Content Creator und Webinar-gestützte Businesses
GetResponse bietet kleinen Businesses eine Palette von Marketing-Tools, einschließlich einer vollständig ausgestatteten E-Mail-Marketing-Plattform und eines Webinar-Builders.
Das KI-Feature, das hervorzuheben ist, ist Perfect Timing, ein Send-Time-Optimization-Tool, das jede E-Mail dann liefert, wenn ein Empfänger am meisten engagiert ist. Es existiert schon vor ChatGPT und bleibt ausgezeichnet.
GetResponse unterstützt CRM-Integration mit populären Plattformen wie HubSpot, Salesforce und Microsoft 365, um Kundendaten zur Personalisierung zu nutzen, und bietet zusätzliche Tools wie einen KI-gestützten Website- und Landing-Page-Builder sowie einen KI-Course-Creator.
Preise: Bezahlte Pläne starten bei 15 Dollar pro Monat. Dieser Plan beinhaltet den KI-E-Mail-Generator, KI-Landing-Pages und unbegrenzte Autoresponder und unterstützt bis zu 1.000 Abonnenten mit unbegrenzten monatlichen E-Mail-Versenden.
Best für: Coaches, Course Creator und B2C-Businesses, die Webinare als Kern-Lead-Generation-Kanal nutzen.
So wählst du den richtigen KI-gestützten E-Mail-Marketing-Service
Die Plattform-Entscheidung läuft auf vier Variablen hinaus: dein Business-Modell, Listengröße, erforderliche KI-Tiefe und Budget-Grenze.
| Business-Typ | Empfohlene Plattform |
|---|---|
| E-Commerce-Brand | Klaviyo |
| B2B-Growth-Team | ActiveCampaign |
| Vollständige CRM-Ausrichtung | HubSpot |
| Kleines Business, budget-bewusst | Mailchimp oder Brevo |
| Content Creator oder Webinar-Business | GetResponse |
| Multi-Channel bei kleinerem Budget | Brevo |
Ein Faktor zählt mehr als jede Feature-Liste: Nur ActiveCampaign und HubSpot Breeze bauen Kontext von deinen Daten über die Zeit auf, statt nur ein generisches Modell zu laufen. Wenn du KI willst, die sich mit jeder Kampagne, die du versendest, verbessert, haben diese zwei Plattformen einen strukturellen Vorteil.
Für Teams, die von Grund auf eine umfassendere E-Mail-Strategie aufbauen, ist unser Email Marketing Strategy Template for 2025 eine nützliche Begleitressource.
Die Features, die gute von großartigen KI-E-Mail-Plattformen unterscheiden
Über alle oben genannten Plattformen hinweg fallen die Features, die die größten messbaren Gewinne bringen, in vier Kategorien:
1. Predictive Send-Time-Optimierung. Predictive Send-Time-Optimierung berechnet für jeden Abonnenten basierend auf historischem Verhalten das individuelle Öffnungs-Wahrscheinlichkeits-Fenster. Der Versand an jeden Abonnenten zu dessen persönlichem optimalen Zeitpunkt statt zu einer festen Batch-Zeit liefert branchenübergreifend konsistent 20 bis 30 Prozent Öffnungsraten-Verbesserungen.
2. Behavioral Segmentation. KI-gestützte Audience-Segmentierung gruppiert Abonnenten nach Verhalten, Kaufhistorie und Engagement-Mustern statt nach statischen demografischen Feldern. Manuelle Segmente nutzen die Daten, die du bei der Anmeldung zuordnest: Jobtitel, Ort und Plan-Typ. KI-Segmentierung liest, was Abonnenten tatsächlich tun: welche E-Mails sie öffnen, welche Links sie klicken, wie lange der letzte Kauf zurückliegt und wie wahrscheinlich sie abwandern.
3. KI-Content-Generierung mit Brand Learning. Die stärksten Plattformen generieren keine generischen Texte. KI-E-Mail-Betreffzeilen-Optimierungs-Tools analysieren historische Performance über Variablen wie Formulierung, Länge, Emojis, Personalisierung und Timing. Die stärksten Ergebnisse kommen meist aus der Kombination von KI-Empfehlungen mit Brand-Voice-Guidelines, nicht aus deren Ersetzung.
4. Automatisierte A/B-Tests. Die KI analysiert frühere Öffnungsraten, um den optimalen Versandzeitpunkt für jeden einzelnen Abonnenten vorherzusagen, nicht nur für die Liste als Ganzes. Sie generiert Betreffzeilen-Variationen, testet sie automatisch und verlagert Volume in Echtzeit zu Gewinnern.
Für mehr darüber, wie man diese Techniken anwendet, sieh dir unseren Leitfaden zu KI-E-Mail-Marketing-Personalisierungs-Techniken an.
Häufig gestellte Fragen
Was ist der beste KI-gestützte E-Mail-Marketing-Service für E-Commerce?
Klaviyo unterstützt E-Commerce-Flows mit Predictive Targeting und Product-Led-E-Mails, und seine tiefe Integration mit Shopify, WooCommerce und BigCommerce machen es zur stärksten Wahl für Online-Einzelhandelanten. Klaviyos Email + Segments AI ermöglicht es Brands, Zielkriterien zu beschreiben, woraufhin die KI der Plattform in Sekunden relevante Content-Blöcke und Audience-Segmente generiert, was für Teams mit großen SKU-Katalogen ein signifikanter Vorteil ist.
Muss ich auf einem bezahlten Plan sein, um sinnvolle KI-Features zu nutzen?
Brevo, Mailchimp, HubSpot, Omnisend und GetResponse bieten alle kostenlose Pläne an. Die meisten deckeln entweder Kontakt-Volumen oder tägliche Versände, und KI-Features sind gewöhnlich limitiert. Kostenlose Pläne sind gut zum Testen des Workflow Builders, nicht zum Betreiben eines Geschäfts. Wenn KI-gestützte Performance dein Ziel ist, plane, in mindestens den zweiten Tier deiner gewählten Plattform zu investieren.
Welchen Performance-Anstieg kann KI realistisch bringen?
Programme, die KI über den gesamten Workflow integrieren, einschließlich Dynamic Content, Send-Time-Optimierung und Predictive Segmentation, erreichen 41 Prozent höhere Umsätze als manuelle Kampagnen. Der kumulative Effekt mehrerer KI-Schichten bringt einen 3,2x Revenue-pro-Empfänger-Anstieg verglichen mit Batch-and-Blast-Ansätzen. Die Ergebnisse variierten nach Branche, List-Qualität und wie tiefgehend die KI-Features angewendet werden.
Kann KI den Bedarf nach menschlichen E-Mail-Marketers ersetzen?
KI verbessert menschliche Fähigkeiten, statt Marketer ganz zu ersetzen. Während KI in Datenanalyse, Automation und Optimierung hervorragend ist, bleiben menschliche Kreativität, Strategie und Brand-Verständnis essentiell für effektive E-Mail-Marketing-Kampagnen. Die besten Ergebnisse entstehen, wenn Teams KI nutzen, um Pattern Recognition und Scheduling zu handhaben, während menschliche Marketer sich auf Positioning, Messaging Strategy und Brand Voice konzentrieren.
