Email-Marketing ist einer der wirksamsten Umsatzkanäle für Shopify-Händler, doch die meisten nutzen nur einen Bruchteil seines Potenzials. Email-Marketing liefert die höchste ROI für Shopify-Shops mit einem Verhältnis von 42:1, das heißt jeder investierte Euro bringt 42 Euro Umsatz zurück. Wenn du einen Shopify-Shop aufbaust oder skalierst, ist das Erlernen von Email-Marketing auf Shopify eine der einflussreichsten Entscheidungen, die du treffen kannst.
Dieser Leitfaden behandelt alles: welche Tools du nutzt, wie du deine Liste aufbaust, welche Automatisierungen den meisten Umsatz generieren, Segmentierungsstrategien und wie du misst, was funktioniert.
Wichtigste Erkenntnisse
- Email-Marketing-Kampagnen haben eine durchschnittliche ROI von 36:1, das heißt Unternehmen verdienen 36 Euro für jeden ausgegebenen Euro.
- Shopifys integriertes Tool, Shopify Messaging, gibt dir 10.000 kostenlose E-Mails pro Monat und vorkonfigurierte Automatisierungen für Willkommens-Flows, abgebrochene Warenkörbe und Post-Purchase-Sequenzen.
- Automatisierte Email-Flows machen 29 bis 38% des gesamten Email-Umsatzes aus, entstehen aber nur aus 2 bis 5% aller Sends.
- Kampagnen, die Zielgruppensegmentierung verwenden, sehen einen durchschnittlichen Umsatzanstieg von 760%.
- Die wichtigsten Flows, die du zuerst einrichten solltest, sind Willkommens-Email, abgebrochener Warenkorb und Post-Purchase in dieser Reihenfolge.
Was ist Shopify Email-Marketing?
Shopify Email-Marketing bedeutet, Email-Kampagnen und automatisierte Workflows zu nutzen, um direkt von deinem Shopify-Shop aus mit Kunden zu kommunizieren. Es ist ein Marketing-Kanal, den E-Commerce-Unternehmen auf der Shopify-Plattform nutzen, um mit Kunden zu kommunizieren und Produkte durch Email-Kampagnen und personalisierte Workflows zu bewerbten. Das Ziel ist, Kunden zu engagieren, Verkäufe zu generieren, Markenbekanntheit zu steigern und langfristige Kundenbeziehungen aufzubauen.
Was Shopify Email-Marketing von generischem Email-Marketing unterscheidet, ist die native Datenverbindung. Email-Marketing-Anwendungen können in Echtzeit auf wichtige Daten zugreifen, wie Kaufhistorie von Kunden, Browsing-Verhalten und Vorlieben, um hochgradig personalisierte Marketing-Kampagnen zu erstellen, die Ergebnisse liefern.
44% der Marketing-Profis sagen, dass Email ihr wirksamster Marketing-Kanal ist, ein höherer Anteil als bei jedem anderen Kanal. Für E-Commerce ist der Fall noch stärker. Im Jahr 2024 gaben 50% der Konsumenten an, direkt über eine Email gekauft zu haben, mehr als über Social-Media-Beiträge oder Anzeigen.
Wähle das richtige Email-Tool für deinen Shopify-Shop
Deine erste Entscheidung ist, welche Plattform du nutzen möchtest. Die richtige Antwort hängt von der Größe und Komplexität deines Shops ab.
Shopify Messaging (native)
Shopify Messaging ist eine integrierte Email-Marketing-Software für Shopify, mit der du professionelle Emails erstellen, versenden und verfolgen kannst, ohne dein Shopify-Dashboard zu verlassen.
Du erhältst 10.000 kostenlose Emails pro Monat und zahlst danach 1 Euro pro 1.000 Emails. Stand März 2026 hat es eine Bewertung von 4.7/5 im Shopify App Store basierend auf über 3.000 Bewertungen.
Marketing-Automatisierungen sind im Shopify Basic Plan und höher enthalten, und du kannst vorgefertigte Vorlagen nutzen, um wichtige Marketing-Momente wie Willkommens-Emails, Post-Purchase-Upsells, abgebrochene Warenkörbe und mehr basierend auf den Daten über deine Kunden zu automatisieren.
Es ist ein solider Anfangspunkt. Es ist ein kostenloser Einstiegspunkt und funktioniert gut in den frühen Phasen, ist aber keine langfristige Email-Marketing-Lösung, wenn ein Shop konsistente Einnahmen generiert. Die meisten Händler wachsen darüber hinaus innerhalb von drei bis sechs Monaten.
Plattformen von Drittanbietern
Für Shops, die fortgeschrittenere Automatisierung und Segmentierung benötigen, sind die am weitesten verbreiteten Alternativen:
- Klaviyo: Tiefe Verhaltens-Segmentierung, prädiktive Analytik und über 350 Integrationen. Die Preisgestaltung beginnt kostenlos für bis zu 250 Kontakte, mit bezahlten Plänen ab 20 Euro/Monat für Email. Beste Wahl für wachsende Shops, die datengesteuerte Kampagnen wünschen.
- Omnisend: Eine All-in-One-Plattform für Multi-Channel-Kampagnen mit Email, SMS und Push-Benachrichtigungen. Hat einen kostenlosen Plan mit bis zu 500 Emails pro Monat, mit bezahlten Shopify-integrierten Plänen ab 16 Euro/Monat.
- Brevo: Eine kostengünstige Plattform mit Email, SMS und Chat-Funktionen, mit bezahlten Plänen ab 8 Euro/Monat.
Baue deine Email-Liste auf
Kein Tool generiert Umsatz ohne eine hochwertige Liste. Eine starke Abonnentenliste ist die Grundlage eines jeden erfolgreichen Shopify Email-Marketing-Programms. Ohne eine hochwertige Liste werden selbst die am besten gestalteten Emails keine Ergebnisse liefern.
Popups bleiben die am höchsten konvertierenden Email-Capture-Methode für Shopify-Shops. Die Email-Signup-Benchmark-Daten von BDOW zeigen, dass die durchschnittliche Popup-Opt-in-Rate bei etwa 4% liegt, wobei Top-Performer 6% oder höher erreichen.
Du kannst Shopify Forms installieren, um Lead-Capture-Formulare zu erstellen, wie Overlays in deinem Shop oder eigenständige Seiten, um E-Mail-Adressen, Namen, Telefonnummern und mehr von Kunden zu erfassen. Du kannst auch Shopify Inbox nutzen, um deine Liste zu erweitern, da Kunden sich direkt im Chat-Fenster für Email-Marketing anmelden können.
Effektive List-Building-Taktiken für Shopify-Shops sind:
- Exit-Intent-Popups mit einem Erstbestellungs-Rabatt (10 bis 15% Rabatt funktioniert gut für impulsfreundliche Produkte unter 100 Euro)
- Checkout-Opt-in: Aktiviere Email-Marketing-Opt-in an Shopify-Checkout über Einstellungen > Kasse > Marketing-Zustimmung.
- Lead Magnets wie Größenleitfäden, Kaufleitfäden oder exklusiver Zugang zu neuen Kollektionen
- Eingebettete Formulare in Blog-Beiträgen und stark frequentierten Produktseiten
Eine wichtige Regel: Kaufe niemals Email-Listen. Der Kauf von Email-Listen mag wie eine Abkürzung erscheinen, aber sie sind fast immer voll mit kalten, desinteressierten oder gefälschten Kontakten. Das Ergebnis sind niedrige Öffnungsraten, hohe Abmeldungsraten und Schäden an deinem Sender-Ruf, das heißt deine echten Emails könnten auch bei Abonnenten im Spam landen, die deine Nachrichten hören möchten.
Weitere Informationen zu List-Building-Tools und Taktiken findest du in unserem Leitfaden zu Lead-Gathering-Tools für Email-Listen.
Richte deine wichtigsten Email-Automatisierungen ein
Automatisierung ist der Bereich, in dem Shopify Email-Marketing den Großteil seiner Einnahmen generiert. Automatisierte Email-Flows sind das Herz der Email-ROI. Sie laufen rund um die Uhr ohne manuellen Aufwand und übertreffen konsistent Campaign-Broadcasts. Willkommens-Serie-Umsätze machen 8 bis 12% des gesamten Email-Umsatzes aus, während Warenkorbaufgabe-Flows 5 bis 12% der aufgegebenen Warenkörbe zurückgewinnen, durchschnittlich 5,81 Euro pro wiederhergestelltem Bestellung.
Starte mit diesen drei Flows vor allem anderem:
1. Willkommens-Serie
Willkommens-Emails haben eine Öffnungsrate von 52,4%, was 2,4 mal höher ist als Campaign-Emails. Eine dreiteilige Willkommens-Serie generiert 90% mehr Umsatz als eine einzelne Willkommens-Email.
Richte eine 3 bis 5-Email-Sequenz ein, die deine Marke vorstellt, deine besten Produkte hervorhebt und den bei der Anmeldung versprochenen Anreiz liefert. Weitere Informationen zum Strukturieren findest du in unserem Leitfaden zu Best Practices für Willkommens-Email-Sequenzen.
2. Warenkorbaufgabe-Wiederherstellung
Warenkorbaufgabe-Emails haben eine Öffnungsrate von 45%, und davon führen 11% zur Warenkorbaufgabe-Wiederherstellung.
Versende Erinnerungen nach 1 Stunde, 24 Stunden und 72 Stunden nach der Aufgabe. Die erste Email sollte einfach daran erinnern, was sie verlassen haben. Die zweite kann potenzielle Einwände wie Versandkosten oder Rückgaberichtlinie ansprechen. Die dritte kann einen kleinen Rabatt enthalten, wenn deine Gewinnspannen es zulassen.
3. Post-Purchase-Flow
Eine Shopify Post-Purchase-Email ist jede Email, die du nach einem Kundenkauf versendest. Ihr Zweck ist es, Kunden durch ständige Kommunikation zu pflegen und zu halten.
Nur 34% der Shopify-Shops haben Post-Purchase-Upsell-Flows aktiv, was dies zu einer der am meisten untergenutzten Umsatzmöglichkeiten im E-Commerce macht. Eine grundlegende Post-Purchase-Sequenz sollte eine Bestellbestätigung, eine Email mit Produktnutzungs- oder Pflegetipps und eine Cross-Sell-Empfehlung 5 bis 7 Tage nach der Lieferung enthalten.
Segmentiere deine Liste für höhere ROI
Das Versenden derselben Email an deine gesamte Liste ist einer der häufigsten und teuersten Fehler im Shopify Email-Marketing. Im Gegensatz zu nicht segmentierten Kampagnen, die dieselbe Nachricht an alle Abonnenten auf deiner Email-Liste versenden, ermöglichen dir segmentierte Emails, effizient benutzerdefinierte Emails zu versenden, die die Bedürfnisse und Problempunkte bestimmter Gruppen ansprechen.
Für Shopify-Shops bietet die Verfolgung von Aktionen eine Goldgrube von Segmentierungsmöglichkeiten: Kaufhistorie (basierend auf dem, was Kunden gekauft haben, wie häufig und wie viel sie ausgegeben haben) und Warenkorbaufgabe (Erstellung eines Segments für Nutzer, die Artikel in ihren Warenkorb gelegt haben, aber den Kauf nicht abgeschlossen haben, da dies eine hochintentionale Gruppe ist, die oft nur einen kleinen Anstoß braucht).
Schlüsselsegmente, die du von Anfang an aufbauen solltest:
- Erstkäufer gegenüber Wiederholungskunden
- High-AOV-Kunden: Biete Premium-Bundles, frühen Zugriff oder Membership-Vorteile an.
- Inaktive Kunden: Diejenigen, die in den letzten 60 bis 90 Tagen nicht gekauft haben und eine Win-Back-Sequenz brauchen
- Engagierte Nicht-Käufer: Abonnenten, die Emails öffnen, aber noch nicht konvertiert haben
Shops mit automatisierten Willkommens-Serien, Browse-Abandonment und Post-Purchase-Flows generieren 2 bis 3 mal mehr Umsatz pro Abonnent als diejenigen, die nur Campaign-Emails nutzen.
Für einen tieferen Blick auf Segmentierungsstrategie bietet unser Leitfaden zu Email-List-Segmentierungsstrategien, die ROI um 760% steigern das vollständige Framework.
Schreibe Emails, die geöffnet und angeklickt werden
Die beste Automatisierung der Welt scheitert, wenn niemand die Email öffnet. Zwei Elemente lenken die meisten deiner Öffnungsraten: dein Absendername und deine Betreffzeile.
47% der Menschen öffnen eine Email basierend auf der Betreffzeile, und 69% der Personen werden Emails als Spam betrachten, basierend auf der Betreffzeile.
Halte Betreffzeilen spezifisch und relevant für das Segment, das sie erhält. Emails mit personalisierten Betreffzeilen können Öffnungsraten um 26% erhöhen.
Für den Email-Text selbst:
- Beginne mit dem wichtigsten Punkt, nicht mit einer langen Einleitung
- Verwende eine klare Call-to-Action pro Email
- Halte den Text auf dem Handy kurz (der meiste Shopify-Traffic ist mobil)
- Konsumenten geben 128% mehr aus, wenn sie über Emails einkaufen, als wenn sie andere Methoden nutzen, also verknüpfe deine Inhalte direkt mit Produktentdeckung
Weitere Informationen zu Betreffzeilen-Strategie findest du in unserem Leitfaden zu Best Practices für Email-Betreffzeilen, die Öffnungsraten um 27% steigern.
Messe Leistung und verbessere dich
Die Email-Metriken, die du verfolgst, hängen von deinen Zielen und der Art der Kampagnen ab, die du durchführst. Gängige Email-Metriken sind Zustellbarkeitsquote, Öffnungsrate, Klickrate, Konversionsrate, Abmeldungsrate, Bounce-Rate und Return on Investment.
Benchmarks zum Einsatz als Baseline:
- Die Email-Öffnungsraten für E-Commerce erreichten 2025 30,7%, gegenüber 26,6% im Jahr 2024.
- Im Jahr 2024 lag die durchschnittliche Marketing-Email-Klickrate bei 2,62%.
- Die durchschnittliche E-Commerce-Abmeldungsrate liegt bei 0,19%.
Wenn deine Abmeldungsrate konsistent über 0,5% liegt, sind deine Emails nicht relevant genug für die Segmente, die sie erhalten. Wenn deine Öffnungsrate unter 20% fällt, überprüfe deine Betreffzeilen, deinen Sender-Ruf und deine List-Hygiene.
List-Verschleiß läuft auf 22 bis 30% pro Jahr durch Abmeldungen und Bounces, also musst du 2 bis 3% neue Abonnenten pro Monat erfassen, nur um Nettolisten-Wachstum zu halten.
Führe A/B-Tests für Betreffzeilen, Versendzeiten und Call-to-Actions durch. Marketer, die ihre Emails häufig A/B-testen, erhöhen Email-ROI um 86% im Vergleich zu denen, die dies nie tun.
Shopify Email-Marketing: Was du zuerst tun solltest
Wenn du ganz von vorne anfängst auf Shopify, hier ist die Sequenz, die dich am schnellsten zum Umsatz bringt:
- Installiere Shopify Messaging (oder Klaviyo, wenn du schnelles Wachstum erwartest)
- Füge deinem Shop ein Popup mit einem Erstbestellungs-Rabatt oder Lead Magnet hinzu
- Aktiviere Email-Marketing-Opt-in bei Shopify-Checkout
- Richte deine Willkommens-Email-Serie ein (mindestens 3 Emails über 7 Tage)
- Aktiviere die Wiederherstellung des abgebrochenen Warenkorbs (3 Emails: 1 Stunde, 24 Stunden, 72 Stunden)
- Füge einen Post-Purchase-Flow hinzu
- Baue deine ersten Segmente auf (neue Käufer, Wiederholungskäufer, inaktive Kunden)
- Überprüfe Öffnungsraten, Klickrate und Umsatz pro Email alle zwei Wochen
Für die meisten Shopify-Shops funktionieren 1 bis 3 Emails pro Woche gut. Wöchentlich ist das Minimum zur Aufrechterhaltung des Engagements; mehr als 4 pro Woche riskiert erhöhte Abmeldungen, es sei denn, dein Inhalt ist außergewöhnlich.
Für ein vollständiges strategisches Framework führt dich unser Email-Marketing-Strategie-Template durch Kampagnenplanung, Flow-Sequenzierung und KPI-Setting im Detail.
Häufig gestellte Fragen
Hat Shopify ein integriertes Email-Marketing-Tool?
Ja. Shopify hat ein integriertes Email-Marketing- und SMS-Tool namens Shopify Messaging, ehemals als Shopify Email bekannt. Es ist ein solider Anfangspunkt für Händler, die ihre ersten Kampagnen versenden. Mit Shopify Messaging erhältst du einen Drag-and-Drop-Editor mit vorgefertigten Shopify Email-Vorlagen zum schnellen Einstieg. Das Tool bietet auch grundlegende Segmentierung, native Kundendaten-Synchronisierung von deinem Shop und Kampagnen-Analytik.
Wie viel kostet Email-Marketing auf Shopify?
Shopify Messaging ist kostenlos für bis zu 10.000 Emails pro Monat. Danach zahlst du 1 Euro pro 1.000 Emails, mit dynamischer Preisgestaltung, die sinkt, je mehr du versendest. Plattformen von Drittanbietern wie Omnisend beginnen bei 16 Euro/Monat und Klaviyo startet kostenlos für kleine Listen, skaliert basierend auf der Kontaktanzahl.
Welche Emails sollte ich zuerst auf Shopify einrichten?
Starte mit den drei höchsten ROI-Automatisierungen: einer Willkommens-Serie, einer Warenkorbaufgabe-Sequenz und einem Post-Purchase-Flow. Beginne mit den Grundlagen (Willkommens, abgebrochener Warenkorb, Bestellbestätigung und Statusaktualisierungen) und arbeite dich von dort aus vor. Diese drei Flows generieren die Mehrheit des automatisierten Email-Umsatzes für die meisten Shopify-Shops und erfordern minimale Wartung, wenn sie laufen.
Wie oft sollte ich Emails an meine Shopify-Liste versenden?
Für die meisten Shopify-Shops funktionieren 1 bis 3 Emails pro Woche gut. Wöchentlich ist das Minimum zur Aufrechterhaltung des Engagements, während mehr als 4 pro Woche ein erhöhtes Abmeldungsrisiko mit sich bringt, es sei denn, dein Inhalt ist außergewöhnlich. Der Schlüssel ist Konsistenz und Wert: Jede Email sollte etwas Nützliches bieten, nicht nur verkaufen.
