Die E-Mail-Liste deiner Shopify-Kunden ist eine der am meisten verschlafenen Einnahmequellen im E-Commerce. E-Mail-Marketing liefert die höchste ROI für Shopify-Shops: Jeder investierte Euro bringt durchschnittlich 42 Euro Umsatz ein. Dennoch richten viele Händler ihren Shop ein, generieren bezahlten Traffic und lassen ihren E-Mail-Kanal leer stehen oder behandeln ihn wie ein Nebengedanke. Diese Anleitung zeigt dir genau, wie du E-Mail-Marketing mit Shopify umsetzt; von der Wahl der richtigen Tools über den Aufbau deiner Liste bis hin zu Automationen, die rund um die Uhr Umsatz generieren.
Die wichtigsten Erkenntnisse
- 87% der Marketing-Manager sehen E-Mail-Marketing als entscheidend für den Erfolg ihres Unternehmens an.
- Alle Shopify-Shops mit Basic, Grow, Advanced und Shopify Plus Plan erhalten zu Beginn jedes Monats 10.000 kostenlose E-Mails.
- 2024 machten automatisierte E-Mails 37% aller durch E-Mail generierten Umsätze aus, obwohl sie nur 2% des E-Mail-Volumens ausmachten.
- Automatisierte Warenkorbabbruch-E-Mails bringen 5 bis 12% der abgebrochenen Warenkörbe zurück, mit durchschnittlich 5,81 Euro pro wiederhergestellter Bestellung.
- Segmentierung, Willkommensserien und konsistente Versandhäufigkeit sind die drei wirkungsvollsten Massnahmen für Shopify-Händler am Anfang.
Was ist Shopify Messaging (ehemals Shopify Email)?
Shopify Messaging hilft dir, dein Geschäft auszubauen, Verkäufe zu steigern und mit Kunden verbunden zu bleiben. Du kannst E-Mail- und SMS-Marketingkampagnen direkt aus deinem Shopify-Admin erstellen und versenden, um neue Produkte, Angebote und Updates mit deinen Abonnenten zu teilen.
Alle Händler mit Basic, Grow, Advanced und Shopify Plus Plan können Shopify Messaging nutzen. Das Preismodell ist volumenbasiert und nicht an monatliche Pauschalgebühren gebunden, was es für kleinere Shops kosteneffizient macht. Nach 10.000 kostenlosen E-Mails wird der Preis nach Volumen berechnet.
Für Anfänger ist Shopifys natives Tool ein solider Einstiegspunkt. Es erfordert keine spezielle Integration, importiert dein Store-Branding automatisch und befindet sich im gleichen Dashboard, das du ohnehin täglich nutzt. Shopify Messaging bietet ein auf Benutzerfreundlichkeit ausgerichtetes Feature-Set mit One-Click-Automationen, einem einfachen Template-Builder und grundlegender Segmentierung.
Schritt 1: Wähle das richtige E-Mail-Marketing-Tool für deinen Shop
Das Tool, das du wählst, bestimmt alles von der Tiefe deiner Automationen bis zu deiner Zustellbarkeit. Shopify Messaging bietet Einfachheit und Wirtschaftlichkeit für Anfänger oder kleine Unternehmen, die E-Mail-Kampagnen starten möchten. Klaviyo dagegen ist eine fortgeschrittene E-Mail-Marketing-Plattform mit datengesteuerten Tools für Händler, die skalieren möchten.
Hier ist eine praktische Übersicht der Hauptoptionen:
Shopify Messaging (integriert) Am besten für: Neue Shops und Händler, die ohne zusätzliche Kosten oder Setup starten möchten.
- 10.000 kostenlose E-Mails pro Monat
- Automatisches Anwenden des Store-Brandings auf Templates
- Grundlegende Automation (Willkommensnachrichten, verlassene Warenkörbe)
- Begrenzte Segmentierung und keine erweiterten Workflows
Klaviyo Am besten für: Wachsende oder skalierende Shops, die umfangreiche Verhaltenssegmentierung und Analytik benötigen.
- Mit Klaviyo-Automationen kannst du personalisierte Nachrichten für Warenkorb- und Browsing-Abbrüche, Jahrestage, Preissenkungen, Verfügbarkeitsmitteilungen, Niedrigbestands-Warnungen und mehr auslösen.
- Kostenlos für den Versand von 500 E-Mails pro Monat an bis zu 250 Kontakte. Bezahlte Pläne beginnen bei 20 Euro pro Monat.
- Steilere Lernkurve, aber leistungsstark für datengesteuerte Teams.
Omnisend Am besten für: Shops, die E-Mail, SMS und Push-Benachrichtigungen auf einer Plattform ohne Klaviyos Komplexität oder Preis möchten.
- Für die meisten kleinen bis mittleren Shopify-Shops ist Omnisend das bessere Angebot und bietet besseren Wert, Benutzerfreundlichkeit und leistungsstarke E-Commerce-Automationen ab dem ersten Tag.
- Vorgefertigte Automation-Workflows für Willkommensnachrichten, Warenkorbabbruch und Post-Purchase-Flows.
- Der E-Mail-Builder von Omnisend enthält E-Commerce-spezifische Blöcke: Produktgitter, Rabattcode-Generatoren, Countdown-Timer und Scratch-Cards für Gamification.
Die grundlegende Regel: Beginne mit Shopify Messaging und migriere zu Omnisend oder Klaviyo, sobald du 500 bis 1.000 Abonnenten hast oder Workflows brauchst, die das native Tool nicht unterstützt.
Schritt 2: Baue deine E-Mail-Liste auf
Keine Liste, kein Umsatz. Bevor du eine einzige Kampagne versendest, brauchst du ein strukturiertes System, um E-Mails an jedem Punkt zu erfassen, an dem Besucher Interesse zeigen. Die wirkungsvollste List-Building-Strategie für Shopify-Shops verbindet mehrere Touchpoints: ein gut getimtes Popup-Angebot für neue Besucher, eingebettete Anmeldeformulare auf wichtigen Seiten, ein Gewinnrad für gamifizierte Interaktion, Exit-Intent-Trigger für abspringende Besucher und Post-Purchase-Opt-Ins für Kunden, die als Gäste auschecken.
Anmelde-Popups
Studien zeigen, dass die durchschnittliche Konversionsrate eines E-Mail-Anmelde-Popups bei 4,01% liegt, während die besten Kampagnen bis zu 21% ihrer Zielbesucher erfassen können.
Das Timing ist entscheidend. Willkommens-Popups erscheinen kurz nach dem Besuch auf deiner Website, meist nach 5 bis 7 Sekunden. Dieses Timing gibt den Besuchern einen Moment, um die Seite zu scannen, bevor sie dein Angebot in Betracht ziehen.
Anreize fördern Anmeldungen. Rabatte führen zu 123% mehr Anmeldungen laut einer Studie von Wisepop; ein Angebot von 10 bis 15% Rabatt auf die erste Bestellung ist daher ein bewährter Mechanismus. Falls Rabatte nicht zu deinen Margen oder deinem Brand passen, funktionieren exklusive Inhalte, Early Access oder kostenloser Versand genauso gut.
Für gamifizierten List-Growth erreichen gamifizierte Popups eine Opt-in-Quote von 8 bis 12% im Vergleich zu 2 bis 4% bei Standard-Modal-Popups, laut Daten von Händlern, die Spin-Wheel-Apps nutzen.
Checkout Opt-In
Wenn neue Kunden dir ihre E-Mail-Adresse beim Checkout geben, ist das nicht dasselbe wie sich für deine Mailing-Liste anzumelden, da es nur für transaktionale Nachrichten verwendet werden kann. Aber du kannst ein dediziertes Kontrollkästchen hinzufügen, um dich auch für deinen Newsletter anzumelden.
Shopify macht das nativ einfach. Die Aktivierung des Marketing-Zustimmungs-Kontrollkästchens beim Checkout erfasst hochintendierte Käufer, die bereits Geld bei dir ausgeben.
Eingebettete Formulare
Platziere inline E-Mail-Anmeldeformulare in deinem Footer, in der Blog-Seitenleiste, nach Blog-Post-Inhalten und auf deiner About-Seite. Diese permanenten Capture-Punkte ergänzen Popups und fangen Besucher ein, die Popup-Angebote ablehnen.
Für einen tieferen Blick auf den Aufbau und das Wachstum deiner Abonnentenbasis siehe unseren Leitfaden zu Lead-Erfassungs-Tools für E-Mail-Listen.
Schritt 3: Richte deine Core-E-Mail-Automationen ein
Automationen sind das Herzstück der E-Mail-ROI in Shopify. Sie laufen ohne manuelle Intervention und übertreffen konsistent Broadcast-Kampagnen bei der Umsatzgenerierung pro Versand. Automatisierte E-Mail-Umsätze machen 29 bis 38% des gesamten E-Mail-Umsatzes aus, obwohl sie nur 2 bis 5% der Versände ausmachen, laut Omnisend-Daten von 2025.
Jeder Shopify-Shop sollte diese vier Workflows live haben, bevor er Broadcast-Kampagnen versendet:
Willkommensserie
Die Shopify-Willkommens-E-Mail-Sequenz ist deine erste Interaktion mit dem Kunden. Versende Willkommens-E-Mails, nachdem ein Kunde seinen ersten Kauf tätigt oder sich für deine E-Mails anmeldet. Willkommens-E-Mails haben eine Öffnungsquote von 52,4%, das ist 2,4 Mal höher als Kampagnen-E-Mails; eine dreiteilige Willkommenserie generiert 90% mehr Umsatz als eine einzelne Willkommens-E-Mail.
Für taktische Anleitung zur Strukturierung dieser Sequenz lies unsere detaillierte Analyse zu Best Practices bei Willkommens-E-Mail-Sequenzen.
E-Mails zu verlassenen Warenkörben
Laut Daten von 2025 übertreffen Shopify-E-Mails zu verlassenen Warenkörben andere Warenkorbwiederherstellungsmethoden mit einer Öffnungsquote von 45% und 11% führen zur Warenkorbwiederherstellung. Versende deine erste Warenkorbwiederherstellungs-E-Mail 1 Stunde nach dem Abbruch, eine zweite nach 24 Stunden und eine dritte nach 72 Stunden mit einem Rabatt, wenn deine Margen das zulassen.
Post-Purchase-Flows
Eine Post-Purchase-E-Mail in Shopify ist jede E-Mail, die du versendest, nachdem ein Kunde ein Produkt gekauft hat. Ihr Zweck ist es, Kunden durch kontinuierliche Kommunikation mittels Store-Marketing-Automation zu pflegen und zu halten. Nutze diese Sequenz, um Bewertungen anzufordern, komplementäre Produkte zu verkaufen und Loyalitätsprogramme vorzustellen.
Browse-Abbruch
Nur 21% der Shops nutzen Browse-Abbruch-Flows, obwohl eine Umsatzfigur von 0,73 Euro pro versendeter E-Mail besteht. Dies ist eine der am meisten untergenutzten Automationen im Shopify-E-Mail-Marketing. Sie wird ausgelöst, wenn ein Abonnent eine Produktseite anschaut, aber nicht zum Warenkorb hinzufügt.
Schritt 4: Segmentiere deine Liste
Die gleiche E-Mail an jeden Abonnenten zu versenden ist einer der häufigsten Fehler von Shopify-Händlern. Segmentierung ermöglicht dir, relevante Nachrichten an die richtigen Personen zu versenden, was sich direkt auf Öffnungsquoten, Klickquoten und Umsatz auswirkt. Kampagnen, die Audience-Segmentierung nutzen, sehen einen durchschnittlichen Umsatzanstieg von 760%.
Praktische Segmente zum Erstellen in Shopify oder deiner gewählten E-Mail-App:
- Kaufverlauf: Erstkäufer vs. Stammkunden vs. VIPs (3+ Käufe)
- Engagement-Level: Aktive Öffner (letzte 90 Tage) vs. gefährdete Abonnenten (keine Öffnung in 90+ Tagen)
- Produktkategorieinteresse: Basierend auf durchgesehenen Seiten oder gekauften Produkten
- Geografischer Standort: Für regionsspezifische Promotionen oder Versandschwellen
- Akquisitionsquelle: Abonnenten, die sich über Popup-Rabatt anmeldeten vs. organisches Checkout-Opt-In
Erhöhe das E-Mail-Engagement, indem du bestimmte Kundensegmente mit relevantem, personalisiertem Inhalt ansprichst. Versende zum Beispiel Produktempfehlungen basierend auf früheren Käufen oder standortspezifische Promotionen.
Siehe unsere vollständige Analyse zu E-Mail-List-Segmentierungsstrategien für tiefere Einblicke in den Aufbau hochleistungsfähiger Segmente.
Schritt 5: Erstelle und versende Kampagnen
Mit Live-Automationen und segmentierter Liste lagern Broadcast-Kampagnen darauf auf, um Umsatz von Saisonal-Promotionen, Produktstarts und Inhalten zu treiben.
So erstellst du eine Kampagne in Shopify Messaging
- Gehe aus deinem Shopify-Admin zu Marketing, dann wähle Kampagnen
- Klicke auf Kampagne erstellen und wähle E-Mail
- Wähle ein Template oder wähle Code your own für ein benutzerdefiniertes Design
- Personalisiere die Betreffzeile, Vorschautext oder Body-Text mit dem Personalisieren-Symbol im entsprechenden Bereich, wähle dann den Wert aus, den du personalisieren möchtest, und gib einen Standardwert ein, wenn die Kundeninformationen nicht verfügbar sind.
- Wähle im Feld An dein Segment oder alle E-Mail-Abonnenten
- Wähle eine empfohlene Versendzeit, unterstützt durch Sidekick, um automatisch höhere Klickquoten zu treiben.
- Versende eine Test-E-Mail, überprüfe und plane oder versende
Einige Templates enthalten automatisch Assets aus deinem Shop wie dein Logo, Produkte und Farben. Das spart Designzeit für Händler ohne eigenes Creative-Team.
Betreffzeilen sind wichtiger als du denkst
47% der Personen öffnen eine E-Mail basierend auf der Betreffzeile, und E-Mail-Betreffzeilen mit weniger als 70 Zeichen haben die höchsten Öffnungsquoten. Halte Betreffzeilen spezifisch und vermeide generische Kopie wie "Schaue dir unseren Sale an." Für tiefere Anleitung siehe diese Best Practices für E-Mail-Betreffzeilen, die Öffnungsquoten steigern.
Versandhäufigkeit
Für die meisten Shopify-Shops funktionieren 1 bis 3 E-Mails pro Woche gut. Wöchentlich ist das Minimum, um Engagement zu halten; mehr als 4 pro Woche riskieren erhöhte Abmeldungen, es sei denn dein Inhalt ist außergewöhnlich.
Schritt 6: Verfolge die Performance und optimiere
Mit jeder versendeten Kampagne liefert Shopify detaillierte Analysen zur Performance, einschliesslich Öffnungsquoten, Klickquoten und generiertem Umsatz. Diese Erkenntnisse sind unschätzbar, um zu verstehen, was funktioniert und was nicht, und ermöglichen es dir, deine E-Mail-Marketing-Bemühungen kontinuierlich zu verfeinern.
Die Metriken, die für Shopify-E-Mail-Marketing am meisten zählen:
- Umsatz pro E-Mail (RPE): Das klarste Signal für Kampagnenqualität
- Öffnungsquote: Benchmark gegen deine Branche; E-Commerce-E-Mail-Öffnungsquoten stiegen das fünfte Jahr in Folge an und erreichten 2025 30,7%.
- Klickrate: Die durchschnittliche Marketing-E-Mail-Klickquote betrug 2024 2,62%.
- Abmeldequote: Die durchschnittliche E-Commerce-Abmeldequote ist 0,19%, also strebe an, darunter zu bleiben, um deinen Konkurrenten voraus zu sein.
- List-Growth-Rate: E-Mail-Listen verlieren 22 bis 30% jährlich durch Abmeldungen und Bounces, daher musst du 2 bis 3% neue Abonnenten pro Monat erfassen, nur um das Nettowachstum zu halten.
Nutze A/B-Tests systematisch. Teste jeweils eine Variable: Betreffzeilen, Versendzeiten, CTA-Kopie oder E-Mail-Design. Du kannst ROI durch die Implementierung von Konversionsoptimierungsstrategien, A/B-Tests von Betreffzeilen und Inhaltselementen, Experimentieren mit CTAs und das Hinzufügen eines Anreizes zu deinen E-Mail-Anmeldungen verbessern.
Für ein komplettes Framework zu dem, was gemessen werden soll und wie, siehe unseren Leitfaden zu E-Mail-Marketing-Analytik-Best-Practices.
Shopify E-Mail-Marketing: Native vs. Dritt-Anbieter-Apps
| Feature | Shopify Messaging | Klaviyo | Omnisend |
|---|---|---|---|
| Kostenlos-Stufe | 10.000 E-Mails pro Monat | 500 E-Mails, 250 Kontakte | 500 E-Mails, 250 Kontakte |
| Bezahlt ab | Volumenbasiert | 20 Euro pro Monat | ca. 16 Euro pro Monat |
| Erweiterte Automation | Begrenzt | Ja | Ja |
| Umfangreiche Segmentierung | Grundlegend | Erweitert | Moderat |
| SMS enthalten | Nein | Add-on | Ja (alle Pläne) |
| Setup-Komplexität | Niedrig | Mittel-Hoch | Niedrig-Mittel |
Das richtige Tool hängt von der Umsatzphase deines Shops ab. Unter 5.000 Euro pro Monat, beginne mit Shopify Messaging. Zwischen 5.000 und 50.000 Euro pro Monat bietet Omnisend das beste Preis-Leistungs-Verhältnis. Über 50.000 Euro oder mit komplexen Segmentierungsanforderungen rechtfertigt Klaviyos Tiefe die Kosten.
Häufig gestellte Fragen
Kann ich E-Mail-Marketing direkt in Shopify ohne eine Dritt-Anbieter-App durchführen?
Ja. Du kannst E-Mail-Marketing-Kampagnen direkt aus deinem Shopify-Admin mit Shopify Messaging erstellen und versenden, und du kannst auch E-Mail-Marketing-Automationen darin erstellen. Es ist ausreichend für die meisten neuen Shops, hat aber begrenzte Automation Tiefe und Segmentierung im Vergleich zu dedizierten Tools wie Klaviyo oder Omnisend.
Wie viel kostet Shopify E-Mail-Marketing?
Alle Shops mit Basic, Grow, Advanced und Shopify Plus Plan haben 10.000 kostenlose E-Mails zu Beginn jedes Monats. Nachdem du 10.000 kostenlose E-Mails erreicht hast, wird der Preis nach Volumen berechnet. Dritt-Anbieter-Apps wie Klaviyo beginnen bei 20 Euro pro Monat und Omnisend bei etwa 16 Euro pro Monat, wobei beide kostenlose Stufen für sehr kleine Listen anbieten.
Welche E-Mail-Automationen sollte jeder Shopify-Shop haben?
Die vier unverzichtbaren Automationen sind: eine Willkommenserie für neue Abonnenten, eine Warenkorbabbruch-Sequenz, ein Post-Purchase-Flow und eine Win-Back-Kampagne für inaktive Kunden. 87% der automatisierten Bestellungen stammen von Willkommensnachrichten, Warenkorbabbruchs- und Browse-Abbruchs-E-Mails, was diese zu den höchstpriorisierten Workflows macht, um sie zuerst aufzubauen.
Wie baue ich meine Shopify E-Mail-Liste schnell auf?
Rabatte führen zu 123% mehr Anmeldungen, daher ist ein gut getimtes Popup-Angebot mit 10 bis 15% Rabatt der schnellste Weg, um deine Liste aufzubauen. Kombiniere dies mit einem Checkout-Opt-In-Kontrollkästchen, eingebetteten Formularen in deinem Footer und Blog sowie Exit-Intent-Triggern für Besucher, die gehen. Shops mit E-Mail-Erfassungs-Popups bauen ihre Liste 3 bis 5 Mal schneller auf als diejenigen, die sich nur auf organische Opt-Ins verlassen.
