HubSpot E-Mail Marketing bietet Ihnen einen der direktesten Wege von Kontaktdaten zu Umsatz in einer einzigen Plattform. Zwar ist HubSpot vor allem für sein CRM bekannt, bietet aber auch eine anfängerfreundliche E-Mail-Marketing-Plattform. Mit dem Drag-and-Drop-Editor, dem integrierten CRM und intelligenten Automatisierungsoptionen können Sie professionelle Kampagnen innerhalb von Stunden live schalten. Wenn Sie eine praktische, schrittweise Anleitung zum gesamten Prozess möchten, deckt dieses HubSpot E-Mail-Marketing-Tutorial alles von der Kontoeinrichtung bis zur Analyse ab.
Die durchschnittliche ROI beim E-Mail Marketing liegt zwischen 36 und 40 Euro für jeden ausgegebenen Euro. HubSpots Plattform gibt Ihnen die Werkzeuge, um diese Rendite zu erzielen, aber nur wenn Sie sie richtig einrichten. So geht's.
Wichtige Erkenntnisse
- Teams, die ein CRM wie HubSpot nutzen, bewerten ihre Marketingstrategie zu 128% häufiger als effektiv im Vergleich zu Teams, die kein CRM nutzen.
- Sie können Ihre E-Mail-Versendomain mit HubSpot verbinden, um sicherzustellen, dass Ihre Marketing-E-Mails den von großen Postfachanbietern erzwungenen Authentifizierungsstandards entsprechen. Bei der Verbindung richten Sie drei separate DNS-Eintragstypen ein: DKIM, SPF und DMARC.
- Visuelle Workflow-Editoren ermöglichen komplexe Automatisierungen, die durch Benutzeraktionen wie Formularübermittlungen oder Website-Besuche ausgelöst werden, und sparen 10 bis 20 Stunden pro Woche.
- Die wirkungsvollsten Strategien für E-Mail-Marketing-Kampagnen sind Abonnenten-Segmentierung (78%), Nachrichtenpersonalisierung (72%) und E-Mail-Automatisierungskampagnen (71%).
- HubSpots Analyse umfasst Umsatzzuordnung und zeigt, wie viel Umsatz mit geschlossenen Deals einer bestimmten Marketing-E-Mail zugeordnet werden kann.
Schritt 1: Wählen Sie den richtigen HubSpot-Plan
Bevor Sie eine einzige E-Mail erstellen, müssen Sie den richtigen Plan für Ihre Ziele haben.
HubSpot unterteilt seine Funktionen in separate Hubs, darunter Marketing, Sales, Service, Content, Operations und Commerce. Um auf E-Mail-Marketing-Tools zuzugreifen, müssen Sie den Marketing Hub aktivieren.
Hier erfahren Sie, was jede Stufe für E-Mail bietet:
- Kostenlos: Der kostenlose Plan ermöglicht es Ihnen, bis zu 1.000 Marketing-Kontakte zu speichern und 2.000 E-Mails pro Monat zu versenden. Dies funktioniert für kleine Newsletter, reicht aber nicht für wachsende Kampagnen. Jede E-Mail enthält HubSpot-Branding, das ohne ein Upgrade nicht entfernt werden kann.
- Starter: Beginnt bei 9 Euro pro Benutzer pro Monat (jährlich abgerechnet), entfernt das Branding und fügt grundlegende E-Mail- und Landingpage-Tools hinzu.
- Professional: Umfasst 2.000 Marketing-Kontakte und freischalten vollständige Workflow-Automatisierung, A/B-Tests und erweiterte Segmentierung.
- Enterprise: Umfasst 10.000 Marketing-Kontakte sowie Multi-Touch-Umsatzzuordnung, benutzerdefinierte Verhaltenssereignisse und bis zu 500 benutzerdefinierte Berichte.
Für jedes Unternehmen, das es mit Content Marketing und Conversion-Rate-Optimierung ernst meint, ist der Professional-Plan das Minimum, das eine Überlegung wert ist. Die A/B-Tests, erweiterte Automatisierung und Analyse-Tools sind es, die echte Marketing-ROI antreiben.
Schritt 2: Richten Sie Ihr Konto ein und authentifizieren Sie Ihre Domain
Nach der Registrierung landen Sie im Haupt-Dashboard. Von hier aus verwenden Sie hauptsächlich drei Bereiche: Marketing, wo Sie E-Mails, Formulare, Landingpages und Automatisierungen erstellen; Kontakte, um Abonnenten im CRM anzuzeigen und zu segmentieren; und Einstellungen, wo Sie Domain-Authentifizierung, Compliance und Branding konfigurieren.
Die Domain-Authentifizierung ist der kritischste technische Schritt in diesem HubSpot E-Mail-Marketing-Tutorial. Wenn Sie ihn überspringen, riskieren Sie, dass Ihre E-Mails unabhängig von der Qualität des Inhalts im Spam landen.
Um sicherzustellen, dass Ihre Marketing-E-Mails den von großen Postfachanbietern wie Gmail und Yahoo Mail erzwungenen Authentifizierungsstandards entsprechen, verbinden Sie Ihre E-Mail-Versendomain mit HubSpot. Der Domain-Verbindungsprozess umfasst die Einrichtung von drei separaten DNS-Eintragstypen: DKIM, SPF und DMARC.
Seit Februar 2024 benötigen Google und Yahoo alle drei für Massen-Versender.
So führen Sie dies in HubSpot durch:
- Gehen Sie zu Einstellungen > Website > Domains & URLs > E-Mail-Versenddomains
- Klicken Sie auf E-Mail-Versendomain verbinden und geben Sie Ihre Versendadresse ein
- Fügen Sie zwei CNAME-Einträge für DKIM-Authentifizierung hinzu und erstellen Sie jeweils einen TXT-Eintrag für SPF und DMARC
- Wenn Sie bereits einen SPF-Eintrag haben, fügen Sie HubSpot zu diesem Eintrag hinzu, anstatt einen neuen zu erstellen
- Kehren Sie zu HubSpot zurück und verifizieren Sie. Der Prozess wird manchmal sofort abgeschlossen, kann aber bis zu einer Stunde dauern, um sich zu authentifizieren.
Die meisten Postfachanbieter bevorzugen E-Mails, die per DKIM authentifiziert wurden. E-Mails, die ohne DKIM-Authentifizierung versendet werden, prellen eher ab, werden unter Quarantäne gestellt oder als Spam kategorisiert. E-Mails unter Quarantäne erscheinen in HubSpot als zugestellt, sind aber für die meisten Empfänger nicht sichtbar.
Schritt 3: Erstellen und segmentieren Sie Ihre Kontaktlisten
Segmentierung ist einer der wichtigsten Schritte in einer effektiven E-Mail-Marketing-Strategie. Sie möchten die richtigen Informationen zur richtigen Zeit an die richtigen Personen senden.
In HubSpot erstellen Sie Kontaktlisten unter Kontakte > Listen. Sie können zwei Typen erstellen:
- Aktive Listen: Werden automatisch auf Grundlage von Kontakteigenschaften oder Verhalten aktualisiert
- Statische Listen: Feste Gruppen, die Sie manuell definieren oder importieren
Wenn Sie Ihre Kontakte in kleinere Gruppen basierend auf ähnlichen Interessen oder Zielen unterteilen, können Sie Ihre Nachricht leichter auf ihre Anforderungen zuschneiden. Überlegen Sie, wie Sie Ihre Kontakte organisieren können, um das Ziel Ihrer E-Mail-Kampagne zu erreichen.
Häufige Segmentierungskriterien in HubSpot sind:
- Lifecycle-Phase (Lead, MQL, Kunde)
- Letztes E-Mail-Engagement-Datum
- Formularübermittlungen oder Seitenaufrufe
- Branche, Unternehmensgröße oder Berufsrolle
- Kaufhistorie oder Produktinteresse
Wenn die vorhandenen Eigenschaften in HubSpot nicht alle Datenpunkte abdecken, die Sie benötigen, können Sie benutzerdefinierte Eigenschaften erstellen, um Ihre einzigartigen Geschäftsanforderungen zu erfüllen.
Für einen tieferen Einblick in Segmentierungsstrategie und die Zahlen dahinter, siehe unseren Leitfaden zu E-Mail-Listen-Segmentierungsstrategien, die ROI um 760% steigern.
Schritt 4: Erstellen Sie Ihre E-Mail im Drag-and-Drop-Editor
Navigieren Sie zu Marketing > E-Mail > E-Mail erstellen. HubSpot gibt Ihnen drei Startoptionen:
- Regulär: Eine Standard-Broadcast-E-Mail, die an eine Liste gesendet wird
- Automatisiert: Ausgelöst durch eine Workflow-Aktion
- Blog/RSS: Wird versendet, wenn neue Inhalte veröffentlicht werden
Mit HubSpots E-Mail-Marketing-Tool können Sie professionelle Kampagnen entwerfen, die auf jedem Gerät gut aussehen. Sie benötigen keine Designer oder IT. Der HubSpot Marketplace bietet mehrere zielorientierte E-Mail-Templates, die sich als konversionsfördernd bewährt haben.
Wichtige Elemente, die im Editor konfiguriert werden
Absendername und Adresse. Verwenden Sie einen prägnanten, bekannten Absendernamen, den Ihre Empfänger erkennen. Vermeiden Sie generische Aliase wie noreply@.
Betreffzeile. Verwenden Sie klare, handlungsorientierte, verlockende Sprache, die personalisiert ist und mit dem Inhalt der E-Mail übereinstimmt. Lesen Sie zunächst unseren Leitfaden zu Best Practices für E-Mail-Betreffzeilen, die die Öffnungsrate um 27% steigern.
Personalisierungs-Token. HubSpot-Kontaktdatensätze bieten automatisch Abonnenten-Lifecycle-Phase, Mitgliedschaftstyp und andere relevante Informationen, um Ihnen bei der Erstellung der am besten geeigneten Betreffzeilen, Inhalte und Call-to-Actions zu helfen.
Mobile-Optimierung. Knapp 50% der E-Mail-Marketer sagen, dass 40 bis 60% ihres E-Mail-Engagements von mobilen Geräten stammt. Sehen Sie sich Ihre E-Mail in beiden Desktop- und Mobil-Ansichten an, bevor Sie sie versenden.
Vorschautext. Dieser kurze Text erscheint in der Postfachvorschau neben Ihrer Betreffzeile. Behandeln Sie ihn als zweite Betreffzeile.
Schritt 5: Richten Sie Automatisierungs-Workflows ein
Hier zeigt sich HubSpots echte Stärke. Automatisierte E-Mails übertreffen konsistent einmalige Broadcasts, da sie Abonnenten in relevanten Momenten erreichen.
Mit HubSpots E-Mail-Marketing-Automatisierung können Sie personalisierte E-Mail-Sequenzen erstellen, die durch Benutzeraktionen wie Newsletter-Anmeldung oder Ressourcen-Downloads ausgelöst werden. Verwenden Sie Drag-and-Drop-Tools, um professionelle E-Mails ohne Programmierkenntnisse zu entwerfen, und nutzen Sie Workflows, um Leads automatisch durch die Buyer's Journey zu pflegen.
Um einen Workflow zu erstellen, gehen Sie zu Automatisierung > Workflows > Workflow erstellen. Wählen Sie einen Auslöser wie:
- Formularübermittlung
- Kontakteigenschaftsänderung (z.B. Lifecycle-Phase wird zu MQL)
- Seitenaufrufe oder Inhaltsaufrufe
- E-Mail-Engagement (geöffnet, geklickt oder nicht geöffnet)
Workflows in HubSpot ermöglichen es Ihnen, Bedingungen und Aktionen für verschiedene Phasen der Kundenreise festzulegen. Wenn sich beispielsweise ein Lead für ein Webinar anmeldet, kann HubSpot automatisch Follow-up-E-Mails basierend auf ihrem Engagement auslösen. Workflows helfen Ihnen, Interessenten an verschiedenen Kontaktpunkten anzusprechen und sie zu pflegen, bis sie bereit zur Umwandlung sind.
Die wertvollsten automatisierten Sequenzen, die zunächst erstellt werden:
- Welcome-Serie (ausgelöst bei erster Formularübermittlung oder Listen-Opt-in)
- Lead-Nurture-Sequenz (basierend auf Inhalts-Downloads)
- Re-Engagement-Kampagne (für Kontakte, die 90 oder mehr Tage inaktiv sind)
- Post-Purchase-Follow-up (für E-Commerce oder SaaS)
Für spezifische Welcome-E-Mail Best Practices lesen Sie unseren Artikel zu Welcome Email Sequence Best Practices: 7 Bewährte Strategien.
Schritt 6: Führen Sie A/B-Tests durch, bevor Sie skalieren
Optimieren Sie Ihre E-Mail-Kampagnen mit A/B-Tests. Testen Sie E-Mails, um die Betreffzeilen zu finden, die die meisten Öffnungen erhalten, und den Inhalt und Call-to-Actions, die Ihnen bessere Engagement-Raten und höhere Verkäufe bringen.
HubSpots A/B-Testing (verfügbar ab Starter aufwärts) ermöglicht es Ihnen, geteilte Tests durchzuführen für:
- Betreffzeilen
- Vorschautext
- Absendernamen
- E-Mail-Inhalte oder Layout
- CTA-Button-Text oder Platzierung
- Versendzeit
Tests Ihrer E-Mails führen zu höherer ROI. Sie können eine um 28% höhere Rendite erzielen, wenn Sie Tests auf Ihr E-Mail-Programm anwenden.
Führen Sie jeden Test mit einer statistisch aussagekräftigen Stichprobengröße durch. HubSpot ermöglicht es Ihnen, festzulegen, welcher Prozentsatz Ihrer Liste jede Variante erhält und wie lange Sie warten, bis Sie einen Gewinner erklären.
Schritt 7: Analysieren Sie die Leistung und iterieren Sie
Nach dem Versand Ihrer E-Mail macht es HubSpot Ihnen leicht, die Leistung zu überwachen.
Navigieren Sie zu Marketing > E-Mail, klicken Sie auf eine versendete E-Mail und wählen Sie die Registerkarte Leistung. Sie sehen:
Eine von KI generierte Zusammenfassung der E-Mail, einschließlich Benchmark-Leistungsvergleiche und Empfehlungen. Die Registerkarte Insights zeigt die vergleichende Leistung dieser E-Mail gegenüber anderen in Ihrem Konto oder Benchmarks.
Wichtige Metriken zum Tracking:
- Öffnungsrate: Die durchschnittliche E-Mail-Öffnungsrate über alle Branchen hinweg liegt ab 2025 bei 42,35%, obwohl Apple Mail Privacy Protection diese Ziffer erhöht hat.
- Klickrate (CTR): Die durchschnittliche E-Mail-CTR über alle Branchen hinweg liegt bei 2,5%.
- Klick-zu-Öffnungs-Rate (CTOR): CTOR zeigt Ihnen, welcher Prozentsatz der Personen, die eine E-Mail geöffnet haben, tatsächlich auf etwas geklickt hat. Es ist das wahrste Maß für Content-Qualität, mit einem Branchendurchschnitt von 5,3%.
- Bounce-Rate: Halten Sie Ihre Bounce-Rate unter 2%, um Ihren Sender-Ruf zu wahren.
- Umsatzzuordnung: Dies zeigt, wie viel Umsatz mit geschlossenen Deals einer bestimmten Marketing-E-Mail zugeordnet werden kann.
Überprüfen Sie wichtige Engagement-Metriken, einschließlich Anzahl der versendeten E-Mails, Öffnungsrate, Klickrate, Durchklickrate und Antwortrate. Engagement-Daten werden auch mit denselben Daten aus dem vorherigen Zeitraum verglichen.
Verfolgung von Trends über Kampagnen hinweg mit der Registerkarte Analysieren für kontoweite Daten. Weitere Informationen darüber, welche Metriken am wichtigsten sind und warum, finden Sie in unserem tiefgehenden Artikel zu Best Practices für E-Mail-Marketing-Analytik.
HubSpot E-Mail-Marketing Best Practices
Bevor Sie eine Kampagne versenden, durchlaufen Sie diese Checkliste:
- Bestätigen Sie, dass alle Kontakte sich angemeldet haben, bevor Sie versenden
- Authentifizieren Sie Ihre Domain (DKIM, SPF, DMARC sind alle verifiziert)
- Sehen Sie sich die Vorschau auf Mobilgeräten und Desktop an
- Testen Sie alle Links und CTA-Buttons
- Überprüfen Sie Personalisierungs-Token auf Fallback-Werte
- Überprüfen Sie, ob die Textversion korrekt gerendert wird
- Planen Sie den richtigen Zeitpunkt für Ihre Zielgruppe
Basierend auf Mailmodos State of Email 2024 Erkenntnissen ist der beste Tag zum Versand von E-Mails der Dienstag. Nach GetResponse's E-Mail-Benchmarks-Bericht ist die beste Zeit zum Versand von E-Mails vor dem Aufwachen Ihrer Zielgruppe (4 bis 6 Uhr) oder später am Nachmittag (17 bis 19 Uhr).
Bevor Sie E-Mails an einen Kontakt versenden, stellen Sie sicher, dass dieser sein Interesse an E-Mails von Ihnen bekundet hat. Dies gewährleistet die beste Erfahrung für Ihre Abonnenten und hilft Ihnen, eine hohe E-Mail-Zustellbarkeit zu wahren.
Häufig gestellte Fragen
Ist HubSpot E-Mail-Marketing kostenlos?
Mit HubSpot Marketing Free können Sie 2.000 E-Mails pro Kalendermonat versenden. Wenn Sie Ihre Abonnementufe erhöhen, erhöht sich dieser Betrag basierend auf Ihrer Kontaktstufe. Der kostenlose Plan ist ein nützlicher Anfangspunkt, aber die meisten wachstumsorientierten Teams werden seine Grenzen schnell erreichen. Erweiterte Automatisierung, A/B-Tests und benutzerdefinierte Berichte erfordern einen kostenpflichtigen Plan.
Was ist der Unterschied zwischen einer regulären E-Mail und einer automatisierten E-Mail in HubSpot?
Eine reguläre E-Mail ist ein einmaliger Broadcast, der zu einer geplanten Zeit an eine Liste gesendet wird. Eine automatisierte E-Mail ist Teil der E-Mail-Marketing-Automatisierungsfunktion von HubSpot, die es Unternehmen ermöglicht, E-Mail-Kampagnen zu erstellen, zu planen und zu verwalten, die durch Kontaktverhalten oder Datenänderungen ausgelöst werden. Automatisierte E-Mails sind zielgerichteter und führen in der Regel zu höherem Engagement, da sie Kontakte im richtigen Moment erreichen.
Wie verbessere ich die E-Mail-Zustellbarkeit in HubSpot?
Verbinden Sie Ihre E-Mail-Versendomain mit HubSpot und richten Sie DKIM-, SPF- und DMARC-Einträge bei Ihrem DNS-Anbieter ein. Über die Authentifizierung hinaus halten Sie Ihre Bounce-Rate unter 2%, unterdrücken Sie nicht ansprechende Kontakte und versenden Sie nur an angemeldete Abonnenten. Wenn Ihre E-Mails in Spam-Filtern stecken bleiben, bietet HubSpots Wissensdatenbank einen Leitfaden zur Verbesserung der E-Mail-Zustellbarkeit.
Unterstützt HubSpot Listensegmentierung und dynamische Inhalte?
Ja. Einer der größten Vorteile der HubSpot-Automatisierung ist die Möglichkeit, E-Mails für große Zielgruppen zu personalisieren. Mit CRM-Daten können Sie Kontaktinformationen dynamisch einfügen, personalisierte Angebote versenden und Inhalte basierend auf Benutzereinstellungen und Verhalten anpassen. Aktive Listen werden in Echtzeit aktualisiert, wenn Kontakte Ihre definierten Kriterien erfüllen oder verlassen, sodass Ihre Segmente immer aktuell bleiben.
Wie verfolgt HubSpot die Umsatzzuordnung von E-Mails?
Organisationen mit verbundenen CRM- und Marketing-Systemen haben einen klareren Überblick darüber, wie E-Mail zum Umsatz beiträgt. HubSpots E-Mail-Marketing-Tools sind mit nativer CRM-Integration entworfen, die Teams hilft, die Leistung zu verstehen. Die Umsatzzuordnung in HubSpot verlinkt geschlossene Deals auf die spezifischen E-Mails zurück, die diese Kontakte beeinflusst haben, und gibt Ihnen ein klares Bild davon, welche Kampagnen tatsächlich geschäftliche Ergebnisse erzielen.
