Die falsche Email-Marketing-Automation-Plattform zu wählen kostet Sie mehr als nur Geld. Sie kostet Sie Subscriber-Engagement, Zustellungsglaubwürdigkeit und die kumulativen Gewinne, die aus richtig durchgeführter Automation entstehen. Dieser Leitfaden durchleuchtet das Rauschen und gibt Ihnen eine klare, datengestützte Übersicht der führenden Email-Marketing-Automation-Plattformen 2024, organisiert nach ihren tatsächlichen Stärken und welche Unternehmenstypen sie am besten bedienen.
Wichtigste Erkenntnisse
- Automatisierte Emails generieren 320% mehr Umsatz als nicht automatisierte Emails, und Email liefert durchschnittlich 36 Euro Rendite für jeden ausgegebenen Euro.
- Obwohl sie nur 2% des Email-Volumens ausmachen, generierten automatisierte Nachrichten 2024 37% aller Email-zugeordneten Verkäufe.
- Automatisierte Emails erreichen eine durchschnittlich 70,5% höhere Öffnungsrate und 152% höhere Klickrate als Standard-Broadcast-Nachrichten.
- Die Plattformwahl beeinflusst direkt die ROI: Funktionen, die auf einer Checkliste identisch aussehen, können in der Praxis radikal unterschiedliche Ergebnisse liefern.
- Die beste Plattform hängt von Ihrem Geschäftsmodell ab: Ecommerce, B2B, SaaS und kleine Unternehmen haben jeweils einen klaren Favoriten.
Warum Automation kein Luxus mehr ist
Etwa 76% der Unternehmen nutzen mittlerweile eine Form von Marketing-Automation als Teil ihrer Strategie, was eine breite Akzeptanz über alle Sektoren hinweg widerspiegelt. Unternehmen, die darauf verzichten, sind zunehmend im Wettbewerbsnachteil.
Email-Marketing-Automation-Plattformen helfen Unternehmen, gezielt personalisierte Emails in großem Umfang zu versenden, indem sie Workflows automatisieren, Zielgruppen segmentieren und sich mit CRM- und Ecommerce-Tools integrieren. Aber es gibt einen signifikanten Unterschied zwischen Plattformen, die nur einfache Tropf-Sequenzen anbieten, und solchen, die mehrstufige verhaltensgenetische Journeys über Email, SMS und Web orchestrieren.
Zwei Plattformen können beide "Automation" beanspruchen und dennoch völlig unterschiedliche Ergebnisse liefern: eine könnte einfache Tropf-Sequenzen anbieten, während die andere mehrstufige verhaltensgenetische Journeys über Email, SMS und Web orchestriert.
Die folgenden Abschnitte unterteilen jede große Plattform nach dem, was sie wirklich leistet, nicht nach dem, was der Marketing-Text verspricht.
Wie Sie eine Email-Automation-Plattform bewerten
Bewerten Sie eine Plattform vor der Auswahl anhand von Kriterien, die Ihre reale Arbeitsumgebung widerspiegeln, nicht anhand einer generischen Funktionscheckliste.
Wichtige Bewertungskriterien sind: Benutzerfreundlichkeit, Funktionsumfang (Automation-Fähigkeiten, Segmentierungsoptionen, Template-Qualität und A/B-Tests), Zustellungsleistung, Preistransparenz, Integrations-Ökosystem und Kundenservice-Qualität.
Moderne Marketing-Teams benötigen speziell Plattformen, die prädiktive Analysen, Journey-basiertes Targeting, Drag-and-Drop-Builder, Verhaltensauslöser, einheitliche Kundendaten für Segmentierung, KI-gestützte Content-Funktionen, starke Zustellbarkeit und transparente Preisgestaltung bieten.
Verstehen Sie auch, wie jede Plattform abrechnet. Brevo berechnet nach Email-Sendevolumen statt nach Kontaktanzahl, ActiveCampaign und HubSpot Preise variieren erheblich je nach Feature-Stufe, und Mailchimp berechnet seit seiner 2024er Änderung auch abgemeldete Kontakte. Diese strukturellen Unterschiede beeinflussen Ihre langfristigen Kosten erheblich.
Die führenden Email-Marketing-Automation-Plattformen 2024
1. ActiveCampaign: Beste für Automation-Tiefe
ActiveCampaign führt kontinuierlich unabhängige Benchmarks für Automation-Flexibilität an. Es ist die beste Email-Marketing-Software für alle, denen Automation wichtig ist. Sein visueller Workflow-Builder bleibt der leistungsfähigste der Branche, und mit Active Intelligence, ihrer KI-Funktion, die von Ihren Kampagnen lernt, ist es praktisch unmöglich, etwas anderes zu wählen, wenn Automation für Ihr Geschäft wichtig ist.
Highlights von ActiveCampaign sind erweiterte Automation-Funktionen und CRM-Integration. Kombiniert mit Lead Scoring machen diese es zur Top-Wahl für Vermarkter, die sich auf die Pflege von Kundenbeziehungen durch personalisierte, datengesteuerte Kampagnen konzentrieren. Die Plattform eignet sich besonders gut für Unternehmen mit komplexen Sales-Funnels oder mehrstufigen Customer Journeys.
Im Gegensatz zu anderen Plattformen können Sie mit ActiveCampaign komplette Automation-Sequenzen A/B testen, nicht nur einzelne Emails.
Preisgestaltung: ActiveCampaign nutzt gestaffelte Preise basierend auf Kontaktanzahl und Plan-Stufe. Der Starter-Plan mit 1.000 Kontakten kostet 15 Euro pro Monat, aber die meisten B2B-Teams benötigen den Plus-Plan mit 49 Euro pro Monat für CRM und Lead Scoring.
Beste für: B2B-Unternehmen, SaaS-Teams und Agenturen, die tiefe Verhaltens-Automation und integriertes CRM benötigen.
Achtung: ActiveCampaign hat eine Lernkurve, besonders wenn Sie Email-Automation und CRM-Funktionalitäten integrieren.
2. Klaviyo: Beste für Ecommerce
Klaviyo ist zur Go-to-Automation-Plattform für Online-Shops geworden, besonders für solche auf Plattformen wie Shopify. Seine Differenzierung basiert auf der Tiefe der Ecommerce-nativen Daten, die es erfasst und nutzt.
Klaviyos Flow-Builder erstellt automatisierte Email- und SMS-Sequenzen, die durch Kundenverhalten ausgelöst werden: verlassener Warenkorb, Browse-Abbruch, Nachkauf-Follow-up, Welcome-Serie, Rückgewinnungs-Kampagnen, Preisrückgang-Benachrichtigungen und Wieder-verfügbar-Meldungen. Flows unterstützen bedingte Splits basierend auf über 300 Kundenattributen einschließlich Kaufverlauf, Browsing-Verhalten, Email-Engagement und vorhergesagtem Kundenlebenszeitwert.
Leistungs-Benchmarks aus Klaviyos Q4 2024-Daten zeigen Welcome-Serien mit 45 bis 50% Öffnungsraten und 8 bis 12% Konversionsraten, wobei verlassene Warenkörbe 35 bis 40% Öffnungsraten und 15 bis 20% Konversionsraten erreichen.
Klaviyo überschritt 2024 die 1-Milliarden-Euro-Umsatzmarke mit 167.000 Kunden und 34% Jahres-über-Jahres-Wachstum.
Beste für: Ecommerce-Marken auf Shopify, WooCommerce oder BigCommerce, die Verhaltens-Automation direkt an Umsatzattribution gekoppelt benötigen.
Achtung: Klaviyos aktive Profilezählungen enthalten abgemeldete und bounce-adressierte Kontakte. Eine Liste mit 25.000 Kontakten und 7.000 abgemeldeten wird dennoch auf der 25.000er-Stufe abgerechnet, es sei denn, unterdrückte Kontakte werden manuell gelöscht.
Für einen tieferen Blick auf Ecommerce-spezifische Strategien, sehen Sie sich unseren Leitfaden zu Email-Marketing-Tipps und Strategien im Ecommerce für höhere ROI an.
3. HubSpot: Beste für CRM-First-Teams
Für die meisten wachsenden Teams, besonders B2B, SaaS und Services, kann HubSpots Marketing Hub die vollständigste Option sein. Die Automation-Tiefe, natives CRM, KI-Tools und eine nutzbare kostenlose Stufe machen es zum risikoärmsten Ausgangspunkt für Teams, die in anspruchsvollere Programme hineinwachsen möchten.
Der Kompromiss sind die Kosten. HubSpots Professional-Stufe, wo echte Automation existiert, beginnt bei 890 Euro pro Monat, im krassen Gegensatz zu ActiveCampaigns vergleichbarer Plus-Stufe mit 49 Euro pro Monat.
Das integrierte CRM verbindet Marketing und Vertrieb. Automatische Lead Scoring und Deal-Erstellung eliminieren für die meisten Teams die Notwendigkeit für separate CRM-Software.
Beste für: Mid-Market- und Enterprise-B2B-Teams, wo Vertriebs- und Marketing-Ausrichtung das primäre Ziel ist und das Budget die Professional-Stufe unterstützt.
Achtung: HubSpot-Kontakte, die Marketing-Emails erhalten, zählen als "Marketing-Kontakte" zur Abrechnung. Kontakte, die ursprünglich als CRM-Datensätze importiert wurden, werden zu Marketing-Kontakten ab dem Moment, in dem sie eine Kampagne erhalten.
4. Brevo: Beste für Budget-bewusste Versender
Brevo ist eine Email- und SMS-Marketing-Plattform, die nach Sendevolumen statt nach Kontakten abrechnet: Jeder Plan ermöglicht unbegrenzte Kontakte, und der kostenlose Plan versendet bis zu 300 Emails pro Tag. Seine Stärken sind erschwingliche Volumenpreise mit integriertem SMS, CRM und Automation.
Die Standard-Stufe bei 65 Euro pro Monat für 20.000 Emails bietet Ihnen volle Marketing-Automation, A/B-Tests und Heatmaps, was gegenüber ActiveCampaign und Mailchimp bei ähnlichen Volumen wettbewerbsfähig ist.
Im Gegensatz zu den meisten Email-Marketing-Services, die hauptsächlich nach Kontaktanzahl abrechnen, berechnet Brevo nach der Anzahl der Emails, die Sie pro Monat versenden. Diese Struktur belohnt Unternehmen mit großen Listen, die selten emailen.
Beste für: Kleine und mittlere Unternehmen, die Email, SMS und ein grundlegendes CRM in einer Plattform ohne großes Anfangsengagement wollen.
Achtung: Häufige Beschwerden umfassen uneinheitlichen Support und Kosten, die mit zunehmendem Sendevolumen steigen.
5. Mailchimp: Beste für Anfänger und kleine Listen
Mailchimp baute seinen Ruf auf Zugänglichkeit auf, und das stimmt immer noch. Die Oberfläche ist saubercontent, der Drag-and-Drop-Builder ist intuitiv, und mit über 300 Integrationen verbindet es sich mit fast jedem Tool, das ein kleines Unternehmen bereits nutzt.
Dennoch haben Mailchimps Automation-Fähigkeiten eine Obergrenze. Mailchimps Marketing-Automation-Flows handhaben einfache Sequenzen wie Welcome-Serien und Warenkorbabbruch-Erinnerungen. Aber Teams, die anspruchsvolle bedingte Verzweigungen, Ziel-Tracking oder mehrstufige Verhaltens-Workflows benötigen, werden die Plattform im Vergleich zu ActiveCampaign oder Klaviyo restriktiv finden.
Preisgestaltung: Mailchimp zahlte Pläne beginnen bei 26,50 Euro pro Monat für 1.000 Kontakte und die Preisgestaltung skaliert erheblich basierend auf Listengröße.
Achtung: Mailchimp berechnet abgemeldete und inaktive Kontakte, es sei denn, Sie archivieren diese manuell, was Ihre Rechnung um 10 bis 20% über das erwartete Niveau aufblähen kann.
Beste für: Unternehmer, Blogger und kleine Unternehmen, die einfache Kampagnen an Listen unter 10.000 Kontakten versenden.
6. MailerLite: Beste saubere Option für wachsende Teams
MailerLite ist gewissermaßen ein Liebling in der Email-Marketing-Welt und bietet eine saubere, moderne und benutzerfreundliche Plattform zu erschwinglichem Preis, besonders im Vergleich zu größeren bekannten Alternativen.
MailerLites neuste Version enthält eine rationalisierte Design-Oberfläche mit verbesserter Benutzerfreundlichkeit, erweiterte Automation-Fähigkeiten wie Multi-Trigger-Workflows und Preisstufen, die auf unterschiedliche Benutzerbedürfnisse zugeschnitten sind.
Zahlpläne beginnen bei 12 Euro pro Monat. Der kostenlose Plan beinhaltet Automation, Landing Pages und Signup-Formulare, was ihn wirklich nützlich macht statt nur ein abgespecktes Angebot.
Beste für: Kleine Unternehmen, die einen großzügigen kostenlosen Plan mit echter Automation-Funktionalität wollen.
Achtung: MailerLite fehlen einige erweiterte Funktionen, die in anderen Tools zu finden sind, wie detaillierte Automation-Reports, Lead Scoring und integrierte CRM-Funktionalitäten.
7. GetResponse: Beste für Funnel-Builder
GetResponse ist eine starke Wahl, wenn Sie Ihre Einnahmequellen wachsen lassen wollen. Sein Funnel-Builder zielt darauf ab, neue Kontakte schnell in Kunden umzuwandeln, und funktioniert gut zum Verkauf von Abonnements, Tickets oder digitalen Produkten.
Zahlpläne beginnen bei 19 Euro pro Monat, mit unbegrenzten Emails und 1.000 Kontakten. Die Plattform verbindet Email-Marketing mit Landing Pages und Sales-Funnels in einer Oberfläche, was die Notwendigkeit für Drittanbieter-Tools reduziert.
Beste für: Creator, Coaches und kleine Ecommerce-Betreiber, die Email-Automation und Funnel-Building in einer Plattform ohne Zusammenstellung mehrerer Tools wollen.
Plattformen nach Unternehmenstyp zuordnen
| Unternehmenstyp | Empfohlene Plattform | Hauptgrund |
|---|---|---|
| Ecommerce (Shopify/WooCommerce) | Klaviyo | Umsatzattribution und Verhaltens-Flows |
| B2B / SaaS | ActiveCampaign oder HubSpot | CRM-Integration und Lead Scoring |
| Kleines Unternehmen / Budget | MailerLite oder Brevo | Großzügige kostenlose Stufen, sauberes UI |
| Anfänger / erste Plattform | Mailchimp | Benutzerfreundlichkeit, breite Integrationen |
| Funnel-basierte Unternehmen | GetResponse | Integrierte Funnel- und Landing-Page-Tools |
Was Sie nach der Plattformwahl zuerst aufbauen sollten
Eine Plattform zu wählen ist nur Schritt eins. Was Sie zuerst automatisieren, bestimmt, wie schnell Sie Ergebnisse sehen. Priorisieren Sie diese Sequenzen vor allem anderen:
- Welcome-Sequenz. Dies ist das Fenster mit dem höchsten Engagement in jeder Subscriber-Beziehung. Sehen Sie sich unseren Leitfaden zu Best Practices für Welcome-Email-Sequenzen für bewährte Strukturen an.
- Verhaltensauslöser. Verlassener Warenkorb, Browse-Abbruch und Nachkauf-Flows treiben unverhältnismäßige Einnahmen. Email-Automationen liefern 30 mal mehr Umsatz pro Empfänger als einmalige Promotionalkampagnen. Die durchschnittliche Rendite pro Empfänger für Kampagnen beträgt 0,11 Euro, während automatisierte Flows 1,94 Euro pro Empfänger verdienen.
- Segmentierung. Die Qualität Ihrer Automation wird durch die Qualität Ihrer Segmentierung begrenzt. Bevor Sie komplexe Workflows schichten, stellen Sie sicher, dass Ihre Listen sauber unterteilt sind nach Verhalten, Kaufverlauf und Engagement-Niveau. Für einen tieferen Einblick, lesen Sie unseren Artikel zu Email-Listen-Segmentierungsstrategien.
- Zustellungssetup. Authentifizieren Sie Ihre Domain mit SPF, DKIM und DMARC vor dem ersten Versand. Etwa 7% der Emails landen jetzt im Spam, was ROI direkt reduziert.
Häufig gestellte Fragen
Was ist die beste Email-Marketing-Automation-Plattform 2024?
Es gibt keine einzelne beste Plattform, da die richtige Wahl von Ihrem Geschäftsmodell abhängt. ActiveCampaign ist beste für tiefe Automation, Klaviyo für Ecommerce und HubSpot für CRM-First-Teams. MailerLite und Brevo sind starke Optionen für kleine Unternehmen mit kleinerem Budget.
Wie viel kostet Email-Marketing-Automation-Software?
Die Preisgestaltung variiert stark. MailerLites zahlte Pläne beginnen bei 12 Euro pro Monat. ActiveCampaigns Plus-Plan beginnt bei 49 Euro pro Monat für 1.000 Kontakte. HubSpots Professional-Stufe, wo echte Automation lebt, beginnt bei 890 Euro pro Monat. Überprüfen Sie immer die Preisgestaltung direkt auf der Website des Anbieters, da Stufen und Funktionen sich regelmäßig ändern.
Benötigen kleine Unternehmen wirklich Email-Automation?
Ja, und die ROI-Daten machen das klar. Kleine Unternehmen sehen eine 25% Steigerung der Marketing-ROI, wenn sie Automation starten. Auch einfache Sequenzen wie Welcome-Emails und verlassene Warenkorbflows generieren Renditen, die die Investition bei fast jeder Listengröße rechtfertigen.
Welche Funktionen sollte ich prioritisieren, wenn ich eine Email-Automation-Plattform wähle?
Wichtige Funktionen zum Prioritisieren sind Automation durch Subscriber-Aktionen oder Verhalten ausgelöst, Zielgruppen-Segmentierung, um Ihre Liste basierend auf spezifischen Kriterien zu unterteilen, A/B-Tests, um zu bestimmen, was am besten funktioniert, und Integrationen, die Ihre Email-Plattform mit Ihrem CRM oder Ecommerce-Stack verbinden. Über Funktionen hinaus bewerten Sie Zustellungs-Track-Record und Preistransparenz bei Ihrer erwarteten Kontaktanzahl, nicht Entry-Level-Stufen.
Woher weiß ich, ob mein Email-Automation-Setup funktioniert?
Verfolgen Sie Öffnungsraten, Klickraten und Konversionsraten pro Automation-Flow, nicht nur Kampagnendurchschnitte. Automatisierte Flows sollten konstant Broadcast-Versand übertreffen. Die durchschnittliche Öffnungsrate für automatisierte Emails beträgt 35,64%, mit einer Klickrate von 2,02%. Wenn Ihre Flows diese Benchmarks unterschreiten, überarbeiten Sie Ihre Segmentierung und Trigger-Logik, bevor Sie die Plattform selbst ändern.
