Omnisend hat im Juli 2026 seine Fähigkeiten im Bereich Model Context Protocol (MCP) erheblich erweitert und die KI-gestützte Kampagnenverwaltung auf SMS-Kampagnen, E-Mail-A/B-Test-Kampagnen und Booster-Kampagnen ausgeweitet. Gleichzeitig ermöglicht die Plattform nun vollständige Automatisierungsverwaltung direkt über natürlichsprachige Prompts. Darüber hinaus wurden 14 neue Integrationen zum App Marketplace hinzugefügt, darunter Abonnement-Abrechnungstools, Customer-Support-Plattformen und Referral-Programme zur Auslösung von Lifecycle-Workflows.
Die Aktualisierung, die in den Omnisend-Versionshinweisen des Help Centers für Juli 2026 dokumentiert ist, stellt eines der größten Update-Pakete seit der ersten MCP-Einführung im Mai 2026 dar.
Was die MCP-Erweiterung tatsächlich umfasst
Die MCP-Integration von Omnisend ermöglicht es Nutzern, Marketingperformance zu analysieren, neue Umsatzchancen zu identifizieren und Kampagnen über natürlichsprachige Prompts in KI-Tools wie ChatGPT zu erstellen, ohne die Anwendung zu wechseln oder eine neue Schnittstelle zu erlernen.
Bislang war diese Funktionalität weitgehend auf Standard-E-Mail-Kampagnen und Berichte beschränkt. Das Juli-Update verändert den Umfang erheblich.
Die vollständige Automatisierungsverwaltung ist nun über MCP verfügbar. Nutzer können Automatisierungen erstellen, bearbeiten, aktivieren und deaktivieren, UTM-Parameter anpassen und mit allen in der Omnisend-Oberfläche verfügbaren Automatisierungs-Blöcken arbeiten, einschließlich Webhooks. Das bedeutet, dass Growth Teams ganze Lifecycle-Workflows aus einem einzigen Chat-Fenster heraus aufbauen und ändern können, statt zwischen dem Omnisend-Dashboard und einem KI-Assistenten zu navigieren.
Bernard Meyer, AI Operations Manager bei Omnisend, erklärte die Kernphilosophie bei der MCP-Einführung im Mai: "Menschen wollen keinen zusätzlichen Arbeitsplatz. Sie nutzen ChatGPT bereits, um Probleme zu durchdenken, Kampagnen zu planen und Entscheidungen zu treffen. Wir wollten, dass Omnisend in genau diesem Moment und dieser Umgebung nützlich ist. Anstatt Nutzer zu uns zu holen, ermöglicht MCP es Omnisend, sie dort zu treffen, wo die Arbeit bereits stattfindet."
Die Hinzufügung von A/B-Test-Kampagnenverwaltung über MCP ist besonders wertvoll für ROI-fokussierte Teams. Laut Email Monday kann A/B-Testing den E-Mail-Marketing-ROI um 83% erhöhen. Unternehmen, die regelmäßig A/B-Tests durchführen, berichten von einem durchschnittlichen ROI von 4200%, während Unternehmen, die nie testen, nur 2300% erreichen. Die Möglichkeit, diese Tests über natürlichsprachige Prompts einzurichten und zu verwalten, reduziert erheblich die Hürden im Optimierungsprozess.
14 neue Integrationen: Fokus auf Abonnements und Support
Die App-Marketplace-Neuzugänge diesen Monat konzentrieren sich auf Abonnementverwaltung und Customer-Lifecycle-Daten, zwei Bereiche, in denen die Automatisierung bislang häufig eine benutzerdefinierte Entwicklung erforderte.
Zu den wichtigsten neuen Integrationen gehören:
- Paywhirl: Synchronisiert Abonnement-Lifecycle-Events und triggert E-Mail- oder SMS-Workflows, wenn Abonnements erstellt, aktualisiert oder gekündigt werden.
- Chargebee: Bringt Abonnement-, Zahlungs- und Abrechnungsdaten aus Chargebee in Omnisend ein, um Retention und Lifecycle-Workflows zu aktivieren.
- Zendesk: Synchronisiert Zendesk-Nutzer und Ticket-Aktivitäten in Omnisend, um Support-basierte Workflows auszulösen und Follow-ups zu personalisieren.
- Fourthwall: Triggert E-Mail- und SMS-Workflows von Fourthwall-Mitgliedschaftskäufen, Planänderungen und Bestellungen.
- Unbounce: Synchronisiert Leads von Unbounce-Landingpages, Pop-ups und Sticky Bars automatisch als Kontakte in Omnisend.
- Viral Loops: Synchronisiert Referral-Program-Events und Teilnehmerdaten, um Referral-basierte Automatisierungen und Segmentierungen zu ermöglichen.
- Friendbuy: Synchronisiert Referral-Rewards, Loyalty-Events und Profildaten, um gezielte Automatisierungen in jeder Phase der Referral- und Loyalty-Journey auszulösen.
Zu den weiteren Integrationen gehört Tickvio, das Echtzeit-Countdown-Timer über HTML-Blöcke zu Kampagnen und Automatisierungs-E-Mails hinzufügt, nützlich für Flash Sales, Promotionen und Event-Fristen.
Die Zendesk-Integration verdient besondere Aufmerksamkeit von Teams, die umfangreiches Post-Purchase-Support verwalten. Durch die direkte Verbindung von Support-Ticket-Aktivitäten mit einer E-Mail-Automatisierungsplattform können behobene Reklamationen, Planupgrades oder abgelaufene Tickets zu automatisierten Triggern werden, anstatt manuelle Listenexporte zu erfordern.
Warum das für E-Commerce-Marketing-Teams relevant ist
Der größere Kontext hier ist erheblich. Nach Omnisends eigenen Daten generieren automatisierte E-Mails 2,87 Euro pro Versand gegenüber 0,18 Euro bei manuellen Kampagnen, ein 16-facher Unterschied. Automatisierte E-Mails trieben 2024 37% aller E-Mail-generierten Verkäufe an, obwohl sie nur 2% des gesamten E-Mail-Volumens ausmachten.
Die Lücke zwischen dem, was Automatisierung leisten kann, und dem, was die meisten Teams tatsächlich eingerichtet haben, kommt von Zeit und Komplexität. Das Einrichten eines Chargebee-gesteuerten Retention-Workflows oder einer Zendesk-gesteuerten Reaktivierungsfolge erforderte früher Entwicklerressourcen oder Middleware von Drittanbietern. Native Integrationen über Omnisends App Marketplace senken diese Hürden.
Traditionale Marketing-Automatisierungsplattformen verlassen sich auf vordefinierte Workflows, manuelle Berichtsanalysen und feste Segmentierungsregeln. KI-gestützte Orchestrierungssysteme zielen darauf ab, diese operative Komplexität zu reduzieren, indem Analytics und Ausführung zu echtzeit-konversationalen Aufgaben werden.
Die Kombination aus erweiterter MCP-Abdeckung und 14 neuen Datenquellen bedeutet, dass Omnisend-Nutzer ihren KI-Assistenten jetzt aufforden können, einen Chargebee-Churn-Reaktivierungs-Workflow oder eine Zendesk-Support-Upsell-Folge aus demselben Chat-Fenster zu erstellen, in dem sie wöchentliche Performance-Daten durchschauen.
Für Teams, die diese Investition erwägen, sehen Unternehmen, die KI-gestützte Marketing-Automatisierung implementieren, 14,5% Steigerungen der Verkaufsproduktivität und 12,2% Reduktionen der Marketingkosten. Zusätzlich berichten 55% der Unternehmen, die KI-gesteuerte Automatisierung nutzen, von höheren Conversion Rates durch verbesserte Personalisierung.
Weitere Updates im Juli-Release
Omnisend hat auch die E-Mail-Personalisierung im Email Builder verbessert: Das Tippen von @ direkt in einem Textblock öffnet sofort das Personalisierungsmenü mit einer neuen Suchleiste zum schnellen Finden von Variablen und einem überarbeiteten Picker, der konsistenter und einfacher zu navigieren ist.
Ein Update der Shared Image Library bedeutet, dass Bilder, die in die Omnisend Image Library hochgeladen werden, nun beim Erstellen oder Bearbeiten von Formularen wiederverwendet werden können, was die Notwendigkeit entfällt, dieselben Assets zweimal über Kampagnen und Formulare hinweg hochzuladen.
Für Teams, die bereits Omnisend nutzen, ist das Juli-Update ab sofort verfügbar. Vollständige Details zu jeder neuen Integration und den erweiterten MCP-Funktionen finden Sie im Omnisend Help Center.
