Email Marketing Benchmarks & Statistics
48 E-Mail-Marketing-Trends und Statistiken (2023-2026)
Die wichtigsten E-Mail-Marketing-Statistiken von 2023 bis 2026 im Überblick. KI-Einsatz steigt auf 57 %, mobile Nutzung dominiert mit 61 % und der ROI liegt durchschnittlich bei 36 bis 42 US-Dollar pro eingesetztem Dollar.
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48 statistics42 sources Updated 6. April 2026
Wichtigste Erkenntnisse
- 4,59 Milliarden Menschen weltweit nutzten E-Mail im Jahr 2025, was 56 % der Weltbevölkerung entspricht
- Im Jahr 2023 stieg die durchschnittliche E-Mail-Öffnungsrate in E-Commerce-Kampagnen auf 25,1 %, nach 22,9 % im Jahr 2022
- 36 US-Dollar Rendite auf jeden investierten Dollar: der durchschnittliche ROI im E-Mail-Marketing laut Litmus
- 63 % der Marketer verwenden KI-Tools in ihren E-Mail-Marketing-Kampagnen
- 55 % aller E-Mails werden auf mobilen Endgeräten geöffnet
E-Mail-Nutzung und Nutzerwachstum (2023–2026)
Email remains one of the most widely adopted communication channels globally. With over 4.4 billion users today and projected growth to nearly 4.9 billion by 2027, email usage continues to climb year over year. Understanding the scale of email adoption helps marketers recognize why this channel remains essential for reaching audiences.
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4,59 Milliarden Menschen weltweit nutzten E-Mail im Jahr 2025, was 56 % der Weltbevölkerung entspricht
E-Mail hat eine Reichweite erreicht, mit der kein anderer Direktmarketingkanal mithalten kann. Da mittlerweile mehr als die Hälfte der Weltbevölkerung E-Mail nutzt, bietet dieser Kanal Marketern eine einzigartig breite und direkte Verbindung zu Konsumenten aller Altersgruppen und Regionen.
2
Bis 2026 werden 4,73 Milliarden E-Mail-Nutzer prognostiziert, gegenüber 4,0 Milliarden im Jahr 2020
Das entspricht einem Zuwachs von rund 730 Millionen Nutzern in nur sechs Jahren. Für Marketer bedeutet dieses anhaltende Wachstum, dass die erreichbare Zielgruppe für E-Mail-Kampagnen Jahr für Jahr weiter zunimmt, selbst während andere digitale Kanäle zunehmend gesättigt sind.
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Täglich wurden im Jahr 2025 weltweit 376,4 Milliarden E-Mails gesendet und empfangen, ein Anstieg von 4 % gegenüber 2024
Das tägliche E-Mail-Volumen stieg von 361,6 Milliarden im Jahr 2024 auf 376,4 Milliarden im Jahr 2025 und soll bis 2027 die Marke von 408,2 Milliarden erreichen. Diese konstante jährliche Wachstumsrate von 4 % unterstreicht, wie tief E-Mail sowohl in der privaten als auch in der beruflichen Kommunikation verwurzelt ist.
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Im Jahr 2024 versendeten die USA mit 9,7 Milliarden E-Mails täglich mehr als jedes andere Land
Deutschland (8,5 Milliarden) und Irland (8,4 Milliarden) belegten Platz zwei und drei, während die Niederlande, das Vereinigte Königreich und Frankreich jeweils 8,3 Milliarden E-Mails täglich versendeten. Diese geografische Konzentration zeigt, wo E-Mail-Infrastruktur und Marketingaktivitäten am stärksten ausgeprägt sind und wo die Zustellbarkeitsstandards am strengsten sind. Für deutsche Marketer ist es bemerkenswert, dass Deutschland trotz strenger DSGVO-Vorgaben zu den aktivsten E-Mail-Ländern weltweit gehört.
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88 % der E-Mail-Nutzer prüfen ihren Posteingang mehrmals täglich, 42 % davon drei- bis fünfmal
Nur 3 % der Nutzer gehen einen ganzen Tag, ohne ihre E-Mails zu checken. Diese hohe Prüffrequenz macht E-Mail zu einem der wenigen Kanäle, bei dem Ihre Nachricht täglich zuverlässig gesehen werden kann, was E-Mail deutlich konsistenter in der Reichweite macht als Social-Media-Feeds, die von Algorithmen gesteuert werden.
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58 % der E-Mail-Nutzer öffnen morgens zuerst ihren Posteingang, bevor sie Social Media oder Nachrichtenportale besuchen
E-Mail ist für die Mehrheit der Nutzer der erste digitale Kontaktpunkt des Tages. Für Marketer bedeutet das: Eine gut getimte Morgenmail kann die allererste Nachricht sein, die ein Abonnent sieht, und verschafft E-Mail damit eine Prioritätsposition im täglichen Aufmerksamkeitsfenster, die andere Kanäle kaum erreichen.
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Der durchschnittliche E-Mail-Nutzer unterhält 1,86 E-Mail-Konten, woraus weltweit schätzungsweise 8,3 Milliarden Konten resultieren
Die meisten Nutzer führen separate Konten für Arbeit und Privatleben. Für Marketer bedeutet dies, dass eine Listensegmentierung nach Kontotyp und Nutzungskontext nicht nur gute Praxis ist, sondern widerspiegelt, wie Nutzer ihr digitales Leben und ihre Aufmerksamkeit tatsächlich organisieren.
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Der weltweite E-Mail-Marketing-Umsatz wuchs von 7,5 Milliarden US-Dollar im Jahr 2020 auf prognostizierte 17,9 Milliarden US-Dollar bis 2027, einer jährlichen Wachstumsrate von 13,3 %
Die E-Mail-Marketing-Branche hat ihren Wert innerhalb von sieben Jahren mehr als verdoppelt, angetrieben durch verstärkten Einsatz von Automatisierung, KI-gestützter Personalisierung und engerer Integration mit E-Commerce-Plattformen. Diese Wachstumsdynamik spricht klar für eine gleichbleibende oder erhöhte Budgetallokation.
Engagement-Kennzahlen und Öffnungsraten
Email engagement metrics reveal how subscribers interact with campaigns. Open rates, click rates, and click-to-open rates (CTOR) show the effectiveness of subject lines, content, and overall campaign strategy. However, Apple's Mail Privacy Protection has inflated open rates since 2021, making CTOR and CTR more reliable indicators of true engagement.
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Im Jahr 2023 stieg die durchschnittliche E-Mail-Öffnungsrate in E-Commerce-Kampagnen auf 25,1 %, nach 22,9 % im Jahr 2022
Omnisend analysierte mehr als 23 Milliarden Marketing-E-Mails, die E-Commerce-Händler im Jahr 2023 versendeten, und stellte fest, dass Öffnungs- und Klickraten auf einem Vier-Jahres-Höchststand lagen. Während Apple Mail Privacy Protection (MPP) branchenweit zu überhöhten Öffnungsraten beiträgt, bestätigt der parallele Anstieg der Klickraten, dass auch das echte Engagement zugenommen hat.
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Zwischen 2022 und 2023 stieg die durchschnittliche E-Mail-Öffnungsrate von 26,8 % auf 39,64 %, während die durchschnittliche CTR von 1,89 % auf 3,2 % kletterte
GetResponse analysierte mehr als 4,4 Milliarden Nachrichten, die Kunden im Jahr 2023 versendeten. Das Wachstum der CTR ist besonders aussagekräftig, da Klickraten im Gegensatz zu Öffnungsraten nicht durch automatische Apple-MPP-Öffnungen verfälscht werden, und macht den CTR-Anstieg zu einem verlässlichen Zeichen für stärkeres Abonnentenengagement.
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Im Jahr 2023 stiegen die Click-to-Open Rates (CTOR) von E-Mails in den USA auf 9,5 %, gegenüber 8,7 % im Jahr 2022
Der CTOR misst den Anteil der Öffner, die tatsächlich klicken, und ist damit ein verlässlicheres Engagement-Signal als reine Öffnungsraten, die durch MPP verzerrt werden. Ein steigender CTOR zeigt, dass E-Mail-Inhalte und Handlungsaufrufe von Jahr zu Jahr überzeugender wurden, unabhängig von Schwankungen bei der Posteingang-Zustellung.
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Automatisierte E-Mails erzielten Ende 2023 eine Öffnungsrate von 42,1 % und eine Klickrate von 5,4 %, verglichen mit 25,1 % und 1,5 % bei Kampagnen-E-Mails
Omnisends Jahresdaten 2023 zeigen, dass automatisierte E-Mails reguläre Broadcast-Kampagnen bei jeder Engagement-Kennzahl deutlich übertreffen. Obwohl sie im Jahr 2023 nur 2 % aller E-Mail-Versendungen ausmachten, generierten automatisierte E-Mails 41 % aller durch E-Mail ausgelösten Bestellungen, was den Wert von verhaltensbasiertem Targeting für Engagement und Umsatz unterstreicht.
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Die branchenübergreifende durchschnittliche E-Mail-CTR lag 2023 bei 3,25 %, bei getriggerten E-Mails bei 5,02 %
GetResponse-Benchmarkdaten zeigen, dass getriggerte, verhaltensbasierte E-Mails Standard-Newsletter-Kampagnen bei der Klickrate konstant übertreffen. Da die CTR nicht von MPP beeinflusst wird, ist sie in einer Post-MPP-Messumgebung das verlässlichste Signal für echtes Engagement.
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Im Jahr 2023 verzeichnete der Kommunikationssektor mit 65,1 % die höchste E-Mail-Öffnungsrate, ein Anstieg gegenüber 48,8 % im Jahr 2022
GetResponse-Branchendaten zeigen erhebliche Unterschiede bei den Öffnungsraten je nach Sektor. Auch Non-Profit-Öffnungsraten stiegen im gleichen Zeitraum von 39,7 % auf 54,5 %, mit einem CTR-Anstieg von 3,2 % auf 6,7 %. Diese sektorweiten CTR-Zuwächse bestätigen echtes Engagement-Wachstum und nicht nur MPP-Verzerrungen.
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57,8 % der Marketer weltweit berichteten 2023 von E-Mail-Öffnungsraten zwischen 20 % und 50 % in ihren Kampagnen
Statista-Umfragedaten zeigen, wie stark die Öffnungsraten je nach Absender, Branche und Listenqualität variieren. Die breite Streuung spiegelt auch die ungleichmäßige Verbreitung von Apple MPP unter verschiedenen Abonnentenstämmen wider und verdeutlicht, warum Marketer ihre eigenen historischen Daten als Benchmark heranziehen sollten, anstatt sich allein auf Branchendurchschnitte zu verlassen.
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Die durchschnittliche E-Mail-Klickrate erreichte 2025 einen Wert von 2,09 %, mit einer branchenweiten CTOR zwischen 2,96 % und 14,82 %
MailerLites Benchmark-Daten, die auf Millionen von Kampagnen basieren, zeigen, dass Klickrate und CTOR je nach Branche erheblich variieren. Die Fertigungsindustrie führte mit einem CTOR von 14,82 %, während der politische Bereich mit 2,96 % das Schlusslicht bildete. Da die Klickrate nicht durch das automatische Vorladen von Bildern durch MPP beeinflusst wird, ist sie derzeit der genaueste Indikator für echtes E-Mail-Engagement.
E-Mail-Marketing-ROI und Geschäftswirkung
Email marketing delivers exceptional return on investment compared to other digital channels. With average ROI between $36 and $42 for every dollar spent, email consistently outperforms social media, banner ads, and SMS. These numbers demonstrate why marketers continue investing heavily in email strategies.
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36 US-Dollar Rendite auf jeden investierten Dollar: der durchschnittliche ROI im E-Mail-Marketing laut Litmus
Litmus' State of Email-Studie, die in der gesamten Branche regelmäßig zitiert wird, beziffert den durchschnittlichen ROI im E-Mail-Marketing auf 36 US-Dollar pro eingesetztem Dollar. Diese Rendite von 3.600 % übertrifft jeden anderen wichtigen digitalen Kanal, einschließlich SEO, Suchmaschinenwerbung und Social-Media-Advertising.
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Im Jahr 2023 verzeichneten 52 % der Marketer eine Verdopplung ihres E-Mail-Marketing-ROI im Vergleich zum Vorjahr
Eine Mailmodo-Umfrage unter Marketingfachleuten weltweit ergab, dass mehr als die Hälfte eine 100-prozentige Verbesserung ihres E-Mail-ROI im Jahr 2023 meldete. Weitere 5,7 % berichteten sogar von einer Vervierfachung ihrer Rendite, während nur 12,9 % keinerlei Verbesserung feststellten.
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E-Mail übertraf Banner-Ads und SMS-Marketing im Jahr 2023 um 108 %
Im direkten Vergleich mit anderen gängigen digitalen Maßnahmen erzielte E-Mail 2023 mehr als doppelt so hohen ROI wie Display-Banner-Anzeigen und SMS-Kampagnen. Zudem übertraf E-Mail organische Social-Media-Posts um 13 % und Social-Media-Anzeigen um 11 %, was seine Stellung als rentabelsten eigenen Marketingkanal untermauert.
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18 % der Unternehmen erzielen einen E-Mail-Marketing-ROI von mehr als 70 US-Dollar pro eingesetztem Dollar
Während der Branchendurchschnitt bei 36 bis 42 US-Dollar pro investiertem Dollar liegt, übertrifft ein beachtlicher Anteil leistungsstarker Unternehmen diesen Benchmark mehr als doppelt. Diese Lücke ist typischerweise auf starke Listensegmentierung, Personalisierung und konsequente A/B-Testverfahren zurückzuführen.
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Einzel- und E-Commerce-Unternehmen erzielen durchschnittlich 45 US-Dollar ROI für jeden in E-Mail investierten Dollar
Branchenbezogene Daten aus Litmus' State of Email zeigen, dass Handel, E-Commerce und Konsumgüterunternehmen den Gesamtdurchschnitt übertreffen. Den Spitzenwert erzielte die Tourismusbranche mit 53 US-Dollar pro investiertem Dollar, gefolgt von Medienunternehmen mit 45 und dem Einzel- und E-Commerce-Handel mit 43 bis 45 US-Dollar.
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Im Jahr 2024 trieben automatisierte E-Mails 37 % aller durch E-Mail generierten Verkäufe, obwohl sie nur 2 % des E-Mail-Volumens ausmachten
Omnisend-Daten zeigen, dass automatisierte E-Mail-Workflows, darunter Willkommensserien, Warenkorbabbrecher- und Browse-Abandonment-Flows, einen überproportional hohen Anteil am E-Mail-Umsatz generieren. Das bedeutet: Eine überschaubare Investition in die Automatisierungsinfrastruktur kann einen erheblichen Teil des gesamten E-Mail-Umsatzes einbringen.
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42 % der Marketer bezeichnen E-Mail als ihren effektivsten Kanal, gegenüber jeweils 16 % für Social Media und Suchmaschinenwerbung
Wenn Marketingfachleute gefragt werden, welcher Kanal die besten Ergebnisse liefert, ist E-Mail der klare Spitzenreiter mit deutlichem Abstand. Social Media und bezahlte Suche teilen sich mit jeweils 16 % den zweiten Platz, was zeigt, dass der ROI-Vorteil von E-Mail direkt in Vertrauen und Budgetplanung der Marketer mündet.
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E-Mail-Marketing gewann laut McKinsey 40-mal mehr Neukunden als Facebook und Twitter zusammen
Eine McKinsey-Studie darüber, wie Unternehmen in den USA neue Kunden gewinnen, zeigte, dass E-Mail bei der Kundenakquise dramatisch effektiver ist als Social-Media-Plattformen. Das macht E-Mail nicht nur zu einem Instrument zur Kundenbindung, sondern zu einem der kosteneffizientesten Akquisekanäle für Unternehmen jeder Größe.
KI-Einsatz und Personalisierungstrends
Artificial intelligence and personalization are reshaping email marketing. In 2023, 57% of enterprise marketers adopted AI-powered email tools, and 77% of marketers reported increased engagement through personalization. These trends show the shift toward smarter, more targeted campaigns.
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63 % der Marketer verwenden KI-Tools in ihren E-Mail-Marketing-Kampagnen
Stand 2024 bis 2025 haben fast zwei Drittel der E-Mail-Marketer KI-Tools eingesetzt, um Inhalte zu personalisieren, E-Mails automatisch zu erstellen und das Kundenverhalten zu analysieren. Dies markiert einen klaren Wandel von ersten Experimenten hin zum Mainstream-Einsatz in Teams jeder Größe.
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87 % der Unternehmen, die KI einsetzen, nutzen diese gezielt zur Optimierung ihres E-Mail-Marketings
E-Mail ist der primäre Anwendungsbereich für Unternehmen, die in KI-Technologien investieren. Das signalisiert, dass Marketer den Posteingang als den Kanal mit dem größten Hebeleffekt für den Einsatz von maschinellem Lernen, Personalisierung und Automatisierung in großem Maßstab betrachten.
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45 % der E-Mail-Marketing-Teams nutzten Anfang 2024 KI zur Unterstützung bei der Erstellung von E-Mail-Inhalten
Litmus befragte knapp 1.000 Marketer und stellte fest, dass fast die Hälfte KI bereits in der Content-Produktion einsetzt, mit schnell zunehmender Verbreitung. Das ist ein deutlicher Sprung gegenüber den Vorjahren und spiegelt wachsendes Vertrauen in KI-generierte Texte und Designunterstützung wider.
28
34 % der E-Mail-Marketer nutzen KI bereits für das Texten, was es zur häufigsten KI-unterstützten Aufgabe macht
Laut Litmus führt KI-unterstütztes Texten alle anderen KI-Anwendungsfälle im E-Mail-Marketing an. Diese Entwicklung wird durch Zeitersparnis angetrieben: Die Mehrheit der Marketing-Teams produziert E-Mails mittlerweile in weniger als einer Woche, was einem deutlichen Rückgang gegenüber zwei oder mehr Wochen im Jahr 2023 entspricht.
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KI-gestützte Personalisierung steigert den E-Mail-Umsatz um 41 % und die Klickraten um 13,44 %
Marketer, die KI gezielt für die E-Mail-Personalisierung einsetzen, berichten von einem messbaren Umsatzanstieg von 41 % sowie einem CTR-Zuwachs von 13,44 %. Diese Zahlen liefern die betriebswirtschaftliche Begründung dafür, generische Massenversendungen zugunsten verhaltensbasierter, individuell zugeschnittener Nachrichten aufzugeben.
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Personalisierte E-Mail-Betreffzeilen erhöhen die Öffnungsraten um 26 %, und personalisierte E-Mails erzielen bis zu 6-mal höhere Transaktionsraten
Zwei unterschiedliche Personalisierungsansätze liefern messbare Ergebnisse: Die Personalisierung von Betreffzeilen hebt die Öffnungsraten um 26 %, während vollständig personalisierte E-Mail-Inhalte bis zu sechsmal mehr Transaktionen erzielen als nicht personalisierte Kampagnen. Zusammen zeigen diese Zahlen, dass sich Personalisierung auf jeder Stufe des E-Mail-Funnels auszahlt.
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Im Jahr 2023 versendeten 65 % der Marketingfachleute mehr als die Hälfte ihrer E-Mail-Kampagnen mit personalisierter Betreffzeile
Eine weltweite Umfrage unter Marketern aus 13 Ländern ergab, dass die Personalisierung von Betreffzeilen bis 2023 zur gängigen Praxis geworden war: Fast zwei Drittel setzten sie in der Mehrheit ihrer Versendungen ein. Die verbleibenden 9 %, die gänzlich auf Personalisierung verzichteten, wurden zunehmend zur Minderheit.
32
57 % der Generation Z und 55 % der Millennials stufen E-Mail-Personalisierung als äußerst oder sehr wichtig ein, gegenüber nur 25 % der Babyboomer
Litmus-Forschungsdaten aus dem Jahr 2024 offenbaren einen deutlichen Generationenunterschied bei den Erwartungen an Personalisierung. Jüngere Abonnenten fordern nicht nur maßgeschneiderte Inhalte, sondern sind auch eher bereit, dafür Daten bereitzustellen: 51 % der Generation Z teilen persönliche Daten gerne für personalisierte E-Mail-Erlebnisse, gegenüber nur 20 % der Babyboomer.
Mobile Optimierung und Gerätenutzung
Mobile devices dominate email consumption, with 61% of users checking email primarily on smartphones. Over half of all email opens now occur on mobile, making mobile-responsive design non-negotiable. This trend continues to strengthen as mobile adoption grows globally.
33
55 % aller E-Mails werden auf mobilen Endgeräten geöffnet
Mobile hat alle anderen Umgebungen als primären Ort zum Lesen von E-Mails überholt. Marketer, die primär für den Desktop gestalten, optimieren faktisch für eine schrumpfende Minderheit ihrer Zielgruppe.
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41,6 % der E-Mail-Öffnungen erfolgen über mobile Clients, 40,6 % über Webmail und nur 16,2 % über Desktop
Daten von Litmus, die Milliarden von E-Mail-Öffnungen auswerten, zeigen eindeutig: Mobile hat den Desktop als dominante Leseumgebung überholt. Der Desktop macht mittlerweile weniger als jede fünfte Öffnung aus, was Desktop-only-Design zu einem gravierenden strategischen Fehler macht.
35
Im Juli 2023 planten 56 % der E-Mail-Marketing-Profis, ihr E-Mail-Design für mobile Endgeräte zu optimieren
Obwohl Mobile bei den Öffnungen dominiert, haben viele Marketer bei der mobilen Optimierung noch Nachholbedarf. Diese Lücke bietet Teams, die Mobile-First-Design konsequent umsetzen, eine direkte Wettbewerbschance.
36
70 % schlecht dargestellter E-Mails werden auf mobilen Endgeräten innerhalb von 3 Sekunden gelöscht
Laut Studien, auf die Campaign Monitor und Adestra verweisen, löschen Nutzer E-Mails, die auf dem Smartphone nicht korrekt angezeigt werden, fast sofort, unabhängig von der Qualität des Inhalts. Weitere 15 % tragen sich direkt aus dem Verteiler aus, anstatt die E-Mail nur zu löschen.
37
67 % der Generation Z und 59 % der Millennials nutzen das Smartphone als primäres Gerät zum Lesen von E-Mails
Jüngere Zielgruppen mit hoher Kaufkraft sind überwiegend Mobile-First-E-Mail-Nutzer. Für Marken, die Generation Z oder Millennials ansprechen, ist mobil optimiertes E-Mail-Design keine optionale Zusatzleistung, sondern die grundlegende Erwartung.
38
Knapp jede 5. E-Mail-Marketing-Kampagne ist noch immer nicht für mobile Endgeräte optimiert
Trotz der Dominanz mobiler Öffnungen werden rund 20 % aller Kampagnen ohne angemessene mobile Optimierung versendet. Das bedeutet einen messbaren, vermeidbaren Verlust an Engagement, Klicks und Conversions für diese Absender.
39
Responsive E-Mail-Templates erhöhen die mobilen Unique-Click-Raten um 15 %
Mailchimp-Daten zeigen, dass der Wechsel zu responsivem E-Mail-Design zu einem messbaren Anstieg der mobilen Klickraten führt. Für Versender mit hohem Volumen ist eine Verbesserung der Klickrate um 15 % allein durch eine Designänderung ein erheblicher Gewinn bei minimalem zusätzlichen Aufwand.
40
75 % der Gmail-Nutzer rufen ihre Konten über ein mobiles Endgerät ab
Gmail ist weltweit der meistgenutzte E-Mail-Client, und die überwiegende Mehrheit seiner Nutzer öffnet E-Mails auf dem Smartphone. Da Gmail E-Mails auf mobilen Geräten auf spezifische Weise darstellt, ist die Optimierung für die Gmail-Mobilansicht für die meisten E-Mail-Programme besonders wichtig.
Automatisierung, Segmentierung und Best Practices
Email automation and list segmentation deliver measurable results. Automated emails show 52% higher open rates and 332% higher click rates compared to standard campaigns. Segmented campaigns achieve 14% higher open rates and generate 760% more revenue, proving the power of targeted approaches.
41
Im Jahr 2023 generierten automatisierte E-Mails 41 % aller E-Mail-Bestellungen, obwohl sie nur 2 % aller versendeten E-Mails ausmachten
Omnisends Analyse von über 23 Milliarden Marketing-E-Mails ergab, dass automatisierte Nachrichten im Verhältnis zu ihrem Versandvolumen einen überproportional hohen Umsatzanteil erzielen. Gerade für E-Commerce-Marken macht das Automatisierung zur einzeln wirkungsvollsten E-Mail-Investition überhaupt.
42
Automatisierte E-Mails erzielen eine Öffnungsrate von 42,1 % und eine Klickrate von 5,4 %, verglichen mit 25,1 % und 1,5 % bei regulären Kampagnen-E-Mails
Omnisends Jahresenddaten 2023 zeigen, dass automatisierte E-Mails reguläre Broadcast-Kampagnen bei jeder wesentlichen Engagement-Kennzahl übertreffen. Der knapp vierfache Unterschied bei den Klickraten spiegelt die Stärke von Nachrichten wider, die durch das Verhalten der Abonnenten ausgelöst werden, anstatt nach einem festen Kalenderplan zu laufen.
43
Segmentierte E-Mail-Kampagnen erzielen 760 % mehr Umsatz als nicht segmentierte Kampagnen
Daten von Campaign Monitor und DMA zeigen konsistent, dass Listensegmentierung die wirkungsvollste Taktik für das Umsatzwachstum im E-Mail-Marketing ist. Die richtige Nachricht an das richtige Zielgruppensegment zu senden, beseitigt das Rauschen, das bei generischen Massenversendungen die Conversions mindert.
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Segmentierte Kampagnen erzielen 14,31 % mehr Öffnungen und 100,95 % mehr Klicks als nicht segmentierte Kampagnen
Mailchimps Analyse von 2.000 Nutzern, die 11.000 segmentierte Kampagnen durchführten, zeigt, dass Segmentierung sowohl die Reichweite als auch die Interaktion verbessert. Bounce-Raten, Missbrauchsmeldungen und Abmeldungen waren bei segmentierten Versendungen allesamt niedriger, was bedeutet, dass Segmentierung auch den Absender-Ruf schützt.
45
78 % der Marketer bezeichnen die Abonnentensegmentierung als die wirksamste Einzelstrategie im E-Mail-Marketing
HubSpot-Forschungsdaten ordnen Segmentierung über Nachrichtenpersonalisierung (72 %) und automatisierte E-Mail-Kampagnen (71 %) als wichtigste Taktik für Kampagnenergebnisse ein. Trotz dieses Branchenkonsenses setzen viele E-Mail-Programme nach wie vor auf nicht segmentierte Massenversendungen.
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Automatisierte Flows generieren bis zu 30-mal mehr Umsatz pro Empfänger als einmalige Kampagnen-E-Mails
Klaviyos Analyse von über 325 Milliarden E-Mails zeigt, dass verhaltensgetriggerte Flows wie Warenkorbabbrecher, Willkommensserien und Post-Purchase-Sequenzen eigenständige Kampagnenversendungen auf Basis des Umsatzes pro Empfänger bei weitem übertreffen. Der entscheidende Faktor ist dabei der richtige Zeitpunkt und die Relevanz automatisierter Nachrichten.
47
Marketer, die ihre E-Mails A/B-testen, erzielen einen um 86 % höheren E-Mail-ROI als solche, die nie testen
Litmus-Daten zeigen, dass konsequentes Testen, einschließlich Qualitätssicherungs-, A/B- und Spam-Tests, einen durchschnittlichen ROI von 42 US-Dollar pro eingesetztem Dollar erzielt, gegenüber 23 US-Dollar bei Nicht-Testern. Regelmäßiges Testen ist einer der deutlichsten Wege, Renditen zu steigern, ohne die Listengröße oder Versandfrequenz erhöhen zu müssen.
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Jeder dritte Mensch, der auf eine automatisierte E-Mail klickt, tätigt einen Kauf, verglichen mit jedem zwanzigsten bei Kampagnen-E-Mails
Omnisends E-Commerce-Daten für 2023 zeigen, dass Automatisierung mit einer etwa sechsmal höheren Rate konvertiert als reguläre Kampagnen-E-Mails, wobei Willkommens- und Warenkorbabbrecher-Automatisierungen fast jeden zweiten Klicker zur Conversion führen. Dieser Konversionsunterschied macht Automatisierung zu einem direkten Umsatztreiber und nicht nur zu einer Engagement-Maßnahme.
Häufig gestellte Fragen
Eine gute Öffnungsrate hängt stark von der Branche ab. Branchenübergreifend liegt der Durchschnitt zwischen 21 % und 43 %, wobei die besten Absender Werte von 45 % und mehr erreichen. Behörden und der Gesundheitssektor kommen im Schnitt auf über 46 %, während der Einzelhandel bei 16 bis 20 % liegt. Zu beachten ist jedoch: Apples Mail Privacy Protection hat diese Zahlen seit 2021 nach oben verzerrt, weshalb die Click-to-Open-Rate (CTOR) als zuverlässigere Kennzahl gilt.
Die durchschnittliche Klickrate liegt branchenübergreifend zwischen 1,4 % und 3 % (Stand 2024 bis 2026). Je nach Branche gibt es jedoch erhebliche Unterschiede: Rechtsdienstleister und gemeinnützige Organisationen erzielen Werte von über 6 %, während Einzelhandel und Softwarebranche bei rund 1 % verharren. Automatisierte E-Mails schneiden mit 5,4 % durchgehend besser ab, und Warenkorbabbruch-E-Mails erreichen sogar eine CTR von 6,25 %.
Eindeutig ja. E-Mail gehört nach wie vor zu den Marketingkanälen mit dem höchsten ROI und bringt für jeden investierten Euro zwischen 36 und 42 Euro zurück. Im Jahr 2024 tätigten 50 % der Verbraucher direkte Käufe über E-Mails, und E-Mail übertraf Social Media um 13 %. Bei der Neukundengewinnung ist E-Mail-Marketing bis zu 40-mal effektiver als Social Media und bleibt ein unverzichtbarer Kanal für Kundenbindung und Umsatzsteigerung.
Erheblich. Im Jahr 2023 nutzten bereits 57 % der Enterprise-Marketer KI-gestützte E-Mail-Tools, gegenüber 26 % im Jahr 2022. Bis 2025 setzte bereits die Mehrheit der Marketer generative KI in ihrer täglichen Arbeit ein. Der KI-Einsatz hat die Produktionszeit von mehr als zwei Wochen auf unter eine Woche reduziert, und 95 % der Marketer, die KI-generierte Inhalte verwenden, berichten von positiven Ergebnissen.
Quellen
All statistics on this page are sourced from the following 42 references.
- 1EmailTooltester, Email Usage Statistics (2026)
- 2Statista via Omnisend, Email Marketing Statistics 2026
- 3EmailTooltester, How Many Emails Are Sent Per Day (2026)
- 4Statista via Cisco Talos Intelligence Group (2024)
- 5Omnisend, Email Marketing Statistics 2026
- 6Porch Group Media, 100 Compelling Email Statistics (2026)
- 7Statista via Blogging Wizard, Email Marketing Statistics for 2026
- 8Omnisend Email, SMS, and Push Marketing Statistics for Ecommerce (2024 Report, covering 2023 data)
- 9GetResponse Email Marketing Benchmarks Report (2024, covering 2023 data)
- 10eMarketer Industry KPIs: Email Marketing Metrics (2024, citing GetResponse 2023 data)
- 11GetResponse Email Marketing Benchmarks Report (2024, covering 2023 data)
- 12Statista (2023), cited in GetResponse Email Marketing Statistics
- 13MailerLite Email Marketing Benchmarks (2025)
- 14Litmus State of Email (cited via Litmus.com, 2023-2024)
- 15Mailmodo / Statista (January 2024)
- 16OptinMonster Email Marketing Statistics (2023-2025)
- 17Campaign Monitor / Barilliance (cited via OptinMonster, 2025)
- 18Litmus State of Email / Mayple (2023-2024)
- 19Omnisend Email Marketing Statistics (2024)
- 20Designmodo Email Marketing ROI Statistics (2024-2026)
- 21McKinsey and Company (cited via Campaign Monitor)
- 22ArtSmart AI: Statistics of AI in Email Marketing (2024)
- 23Litmus State of Email Innovations Report (2024)
- 24Litmus: Email Marketing Trends for 2026 (2025)
- 25DemandSage: 89 Email Marketing Statistics (2026)
- 26InboxAlly: Ultimate List of Email Marketing Statistics (2026)
- 27Statista: E-mail Marketing Personalization Usage Rates Worldwide (2023)
- 28Litmus: State of Email in Lifecycle Marketing (2024)
- 29HubSpot / eMarketer (2023)
- 30Litmus Email Analytics (cited by Mailmodo, 2025)
- 31Shopify Email Marketing Statistics (2023)
- 32Adestra / Campaign Monitor (cited by Porch Group Media, 2025)
- 33OptinMonster Email Marketing Statistics (2024)
- 34SuperOffice (cited by Porch Group Media, 2025)
- 35Mailchimp (cited by OptinMonster and Tabular, 2024)
- 36Sender.net Email Marketing Statistics (2024)
- 37Omnisend Email, SMS, and Push Marketing Statistics Report (2024)
- 38Campaign Monitor Email Marketing Benchmarks
- 39Mailchimp Email Marketing Benchmarks
- 40HubSpot Ultimate List of Email Marketing Stats
- 41Klaviyo 2024 Email Marketing Benchmarks by Industry
- 42Litmus Email Marketing Statistics (via Tabular Email, 2025)
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