Aktuelle E-Mail-Marketing-Statistiken und Trends für 2026. ROI-Benchmarks, Öffnungsraten, Automatisierungseffekte, KI-Einsatz und Mobile-Optimierung – Daten von Litmus, HubSpot und Statista.

Email remains the most widely used communication channel globally, with billions of users actively checking their inboxes daily. These numbers demonstrate the massive reach available to email marketers and why email continues to drive business results across all industries.
E-Mail ist kein Nischenkanal. Mehr als die Hälfte der Weltbevölkerung nutzt ihn aktiv und verschafft Marketern eine unerreichte Zielgruppe, mit der keine Social-Media-Plattform auch nur annähernd mithalten kann.
Das tägliche E-Mail-Volumen ist seit 2018 mit einer jährlichen Wachstumsrate von rund 4 % gestiegen. Das zeigt: E-Mail-Traffic wächst Jahr für Jahr weiter, trotz zunehmender Konkurrenz durch Messenger-Apps und soziale Netzwerke.
Das Nutzerwachstum verläuft stetig und vorhersehbar, angetrieben vor allem durch den Ausbau des Internetzugangs in Schwellenländern. Für Marketer bedeutet eine wachsende Inbox-Zielgruppe mehr Reichweite, ohne um schrumpfende organische Sichtbarkeit auf anderen Kanälen kämpfen zu müssen.
Dieses anhaltende Wachstum im Zeitraum 2020 bis 2026 bestätigt, dass die E-Mail-Nutzung keinen Sättigungspunkt erreicht hat. Für Marketer, die langfristige Kanalstrategien aufbauen, wächst die Zielgruppengröße parallel zur allgemeinen Internetnutzung weiter.
Automatisierte und KI-gesteuerte E-Mails sind ein wesentlicher Treiber dieses Volumenwachstums. Marketer, die in einem Umfeld mit höherem Posteingangsvolumen agieren, benötigen solide Zustellbarkeitspraktiken und relevante Inhalte, um aufzufallen.
Der Posteingang wird regelmäßig und häufig geprüft. Dieses tägliche Engagement gibt Marketern die Möglichkeit, eine Zielgruppe mehrfach innerhalb eines einzigen Tages zu erreichen, ein Verhaltensmuster, das die meisten Social- und Paid-Kanäle nicht replizieren können.
Trotz des Aufstiegs von Slack, WhatsApp und Co. ist das E-Mail-Volumen nicht zurückgegangen. Diese jährliche Wachstumsrate von 4 % signalisiert, dass E-Mail tief in der privaten und beruflichen Kommunikation weltweit verankert bleibt.
Understanding current engagement benchmarks helps you benchmark your campaign performance and identify improvement opportunities. These metrics include open rates, click-through rates, and click-to-open rates, though marketers are increasingly moving beyond open rates as a primary KPI.
Die Benchmark-Studie von MailerLite aus 3,6 Millionen Kampagnen ergab, dass die durchschnittliche Öffnungsrate von 42,35 % im Jahr 2024 auf 43,46 % im Jahr 2025 gestiegen ist. Marketer sollten diese Zahl jedoch mit Vorsicht betrachten, da Apples Mail Privacy Protection die gemeldeten Öffnungen durch das Vorladen von Tracking-Pixeln aufbläht, unabhängig davon, ob ein Abonnent die E-Mail tatsächlich liest.
Gemessen über 3,6 Millionen E-Mail-Kampagnen stieg die durchschnittliche CTR leicht von 2,00 % im Jahr 2024 auf 2,09 % im Jahr 2025. Da die Zuverlässigkeit der Öffnungsrate durch datenschutzbedingte Änderungen gesunken ist, gilt die Klickrate für die meisten E-Mail-Teams als primäres Engagement-Signal, da sie eine bewusste Aktion des Empfängers erfordert.
Die Benchmark-Daten von MailerLite für 2025 zeigen, dass die CTOR von 5,63 % im Jahr 2024 auf 6,81 % im Jahr 2025 gestiegen ist, mit branchenspezifischen Schwankungen zwischen 2,96 % und 14,82 %. Die CTOR misst, wie überzeugend Ihr E-Mail-Inhalt ist, sobald die Nachricht geöffnet wurde, und ist damit ein aussagekräftigerer Indikator für Inhaltsqualität als die Öffnungsrate allein.
Laut Litmus-Daten, zitiert von EmailTooltester, ist Apple Mail inzwischen der meistgenutzte E-Mail-Client nach Öffnungsanteil. Da Apple Mail Privacy Protection Tracking-Pixel im Namen der Nutzer vorab lädt, bedeutet dieser Marktanteil, dass die gemeldeten Öffnungsraten für die Mehrheit der Absender erheblich überhöht sind.
HubSpot weist darauf hin, dass CTOR und CTR in der Post-MPP-Welt die primären Leistungsindikatoren geworden sind, da Öffnungsraten heute das Verhalten von E-Mail-Clients ebenso widerspiegeln wie die tatsächliche Absicht der Abonnenten. Die CTOR zeigt Marketern, welcher Prozentsatz der Personen, die eine E-Mail geöffnet haben, tatsächlich geklickt hat, und ist damit das klarste Maß für die Relevanz der Inhalte.
Die Benchmark-Daten von MailerLite aus 3,6 Millionen Kampagnen zeigen, dass die Abmelderate im Jahresvergleich deutlich gestiegen ist. Haupttreiber war der Mitte 2025 eingeführte Gmail-Bereich "Abonnements verwalten", der es Nutzern ermöglicht, sich mit einem einzigen Klick von einem Absender abzumelden, ohne die E-Mail zu öffnen, und dabei mehrere Abmeldeanfragen aus einer einzigen Nutzeraktion generieren kann.
Die Analyse von MoEngage aus 17,3 Milliarden E-Mails zeigt, dass personalisierte, verhaltensgesteuerte Kampagnen in jeder Branche konsistent besser abschneiden als generische Massen-Versendungen. Im Retail- und E-Commerce-Bereich liegt der Konversionsraten-Lift verhaltensbasierter Personalisierung gegenüber Broadcast-E-Mails beim 16-fachen, was Segmentierung zu einem der renditestärksten Hebel im E-Mail-Marketing macht.
Die Branchenauswertung von MailerLite für 2025 zeigt, dass Non-Profits den branchenübergreifenden Durchschnitt von 43,46 % kontinuierlich übertreffen, begünstigt durch zielorientierte Inhalte und hochgradig opt-in-basierte Zielgruppen. Im Vergleich dazu liegt der E-Commerce-Bereich bei einer Öffnungsrate von 32,67 % und einer Klickrate von 1,07 %, was auf ein höheres Listenvolumen, aber geringeres Engagement je Abonnent hinweist.
Email marketing consistently delivers the highest return on investment among digital marketing channels. These statistics show the tangible financial impact of email campaigns and why businesses of all sizes prioritize this channel.
E-Mail-Marketing liefert konstant eine durchschnittliche Rendite von 36 Dollar pro investiertem Dollar und ist damit der kanal mit dem höchsten ROI im digitalen Marketing, noch vor SEO, Suchmaschinenwerbung und Social-Media-Anzeigen. Dieser Benchmark basiert auf Umfragen unter Marketingverantwortlichen aus verschiedenen Branchen und hat sich auch angesichts steigender Digitalwerbekosten als stabil erwiesen.
Mehr als die Hälfte der E-Mail-Marketer verzeichnete eine Verdopplung ihres ROI innerhalb eines einzigen Jahres, weitere 5,7 % berichteten sogar von einer Vervierfachung im gleichen Zeitraum. Dieses starke Wachstum spiegelt die kumulativen Gewinne durch bessere Segmentierung, Automatisierung und Zustellbarkeitspraktiken wider.
Während der Branchendurchschnitt bei 36 Dollar pro eingesetztem Dollar liegt, generieren die besten E-Mail-Marketer mehr als 70 Dollar Rendite pro Dollar, was das Potenzial gut optimierter Programme zeigt, die Personalisierung, Automatisierung und konsequente Listenpflege miteinander verbinden.
Die Analyse von Omnisend aus fast 24 Milliarden versendeten E-Mails im Jahr 2024 zeigt, dass verhaltensgesteuerte automatisierte Nachrichten einen überproportionalen Umsatzanteil erzielen und dabei 16-mal mehr pro Versand einbringen als reguläre geplante Kampagnen. Abandoned-Cart-, Willkommens- und Browse-Abandonment-Flows machten 87 % aller automatisierten Bestellungen aus.
Fast 6 von 10 Verbrauchern bestätigen, dass E-Mail-Marketing direkt beeinflusst, was sie kaufen, und gibt Marken eine messbare, direkte Verbindung von der Inbox zur Kasse. Diese Einflusskraft macht E-Mail zu einem der wenigen Kanäle, bei denen Marketer einen klaren Zusammenhang zwischen Nachricht und Umsatz herstellen können.
Der globale E-Mail-Marketing-Markt hat sich in sieben Jahren mehr als verdoppelt und wächst weiterhin mit einer jährlichen Wachstumsrate von 13,3 %. Dieses Wachstum spiegelt steigende Unternehmensinvestitionen in E-Mail-Plattformen, KI-gestützte Automatisierung und Personalisierungstools wider.
Fast 9 von 10 erfahrenen Marketern stufen E-Mail als geschäftskritischen Kanal ein, ein Wert, der über Jahre hinweg in Umfragen konstant hoch geblieben ist. Dieses Vertrauen stützt sich auf messbare Umsatzzuschreibung, niedrige Kosten pro Versand und eine starke Kontrolle über die eigene Zielgruppe im Vergleich zu Paid- oder Social-Kanälen.
Mobile devices now account for the majority of email opens, making responsive design and mobile-first strategies critical for campaign success. Users expect fast-loading, well-designed emails regardless of the device they use.
Mobilgeräte haben die Mehrheitsschwelle überschritten, bei bestimmten Zielgruppen liegt der Anteil mobiler Öffnungen sogar bei über 80 %. Mobile-first-E-Mail-Design ist damit keine Differenzierung mehr, sondern eine Grundvoraussetzung für jede Kampagne, die 2025 und darüber hinaus Wirkung erzielen soll.
Empfänger haben für schlecht formatierte E-Mails kaum Geduld. Da die durchschnittliche Lesezeit einer E-Mail auf dem Smartphone bei gerade einmal 10 Sekunden liegt, kann ein nicht responsives Layout das Engagement einer gesamten Kampagne zunichtemachen, bevor auch nur ein einziger Klick erfasst wird.
Der Wechsel von einem statischen zu einem responsiven Layout liefert einen messbaren, unmittelbaren Leistungsschub bei Klicks. Der Gewinn ergibt sich aus angemessen großen Buttons, skalierten Bildern und touchfreundlichen Layouts, die die Nutzung für Smartphone-Nutzer erleichtern.
Der mobile E-Mail-Zugriff ist nahezu universell. Selbst Nutzer, die hauptsächlich am Desktop arbeiten, checken E-Mails zwischendurch auf dem Smartphone, was bedeutet, dass eine schlechte mobile Darstellung das Engagement über nahezu Ihre gesamte Liste hinweg beeinträchtigen kann.
Die morgendliche E-Mail-Gewohnheit auf dem Smartphone ist fest etabliert. Für E-Mail-Marketer entsteht dadurch ein hochwertiges Engagement-Fenster in den frühen Morgenstunden, in dem ein gut getimter, mobiloptimierter Versand die Aufmerksamkeit sichern kann, bevor andere Kanäle überhaupt zum Zug kommen.
Weniger als die Hälfte der Unternehmen überprüft derzeit, wie ihre E-Mails auf mobilen Clients tatsächlich angezeigt werden, bevor sie versendet werden. Diese Lücke birgt ein erhebliches und vermeidbares Risiko, insbesondere da mehr als die Hälfte aller Öffnungen inzwischen auf Smartphones stattfindet.
Artificial intelligence and automation are transforming how marketers create, personalize, and send campaigns. These technologies enable marketers to deliver more relevant content at scale while reducing manual effort and improving engagement.
Die KI-Nutzung im E-Mail-Marketing hat die Mehrheitsschwelle überschritten: Knapp zwei Drittel der Marketer nutzen KI-Tools aktiv in ihren Kampagnen. Das zeigt, dass KI kein Randthema mehr ist, sondern ein fester Bestandteil der Arbeitsweise moderner E-Mail-Teams.
E-Mail ist das primäre Einsatzgebiet von KI im Marketing: Fast neun von zehn Organisationen, die KI einsetzen, richten die Technologie auf E-Mail-Kampagnen aus. Damit ist E-Mail der de facto Einstiegspunkt für KI-Adoption im Marketing-Stack.
Der Litmus State of Email 2025-Report, basierend auf einer Befragung von 692 globalen Marketingfachleuten Anfang 2025, zeigt, dass fast die Hälfte aller E-Mail-Marketer inzwischen auf generative KI zum Schreiben von Kampagnentexten setzt. Damit ist die Content-Erstellung die mit Abstand häufigste KI-Anwendung im E-Mail-Marketing.
Der Litmus State of Email 2025-Report verzeichnete einen Anstieg von 340 % bei Marketern, die KI zur Bildgenerierung für E-Mails nutzen, im Jahresvergleich. Dieser dramatische Wandel zeigt, wie KI über das Texten hinaus in die visuelle Produktion vordringt und E-Mail-Erstellungszyklen deutlich verkürzt.
Laut dem Litmus State of Email 2025-Report erwartet die Mehrheit der E-Mail-Marketer innerhalb eines Jahres eine erhebliche KI-Automatisierung ihrer Workflows. Weitere 18 % rechnen damit, dass KI 50 bis 75 % ihrer E-Mail-Marketing-Aufgaben übernehmen wird, was auf einen rasanten Wandel in der Art und Weise hindeutet, wie Kampagnen konzipiert und umgesetzt werden.
Die Optimierung von Versandzeitpunkten ist die am häufigsten eingesetzte KI-Anwendung im E-Mail-Marketing, noch vor Textgenerierung und Personalisierung. Marketer, die KI-gestütztes Send-Time-Optimization nutzen, berichten von verbesserten Öffnungs- und Klickraten, weil Abonnenten genau dann erreicht werden, wenn sie am ehesten interagieren.
Marketer, die KI-gestützte Personalisierung in ihren E-Mail-Programmen einsetzen, berichten von messbar stärkerer kommerzieller Leistung. Der Umsatz-Lift von 41 % kombiniert mit einem CTR-Anstieg von 13,44 % zeigt, dass KI-Personalisierung über reine Effizienzgewinne hinausgeht und direkt das Geschäftsergebnis verbessert.
Eine Statista-Umfrage unter Marketern in den USA und der EU ergab, dass eine Mehrheit KI-gestütztes E-Mail-Marketing inzwischen für überlegen gegenüber herkömmlichen Methoden hält. Dieses wachsende Vertrauen spiegelt sich in Budgettrends wider: 65 % der Marketingverantwortlichen planen laut HubSpot eine Erhöhung ihrer Investitionen in KI- und Automatisierungstools im Jahr 2025.
Proper segmentation and frequency control reduce unsubscribe rates and improve engagement. Data shows that marketers are improving list management practices, resulting in better sender reputation and lower churn.
Die Segmentierung von Kampagnen nach Abonnentenverhalten, demografischen Merkmalen oder Kaufhistorie ist eine der wirkungsvollsten Maßnahmen im E-Mail-Marketing. Die Daten von Campaign Monitor zeigen, dass dieser Umsatz-Lift erreichbar ist, wenn zielgerichtetes Targeting den Massenversand ablöst.
Diese Zahlen verdeutlichen, wie stark Relevanz das Verhalten von Abonnenten beeinflusst. Wenn Empfänger Inhalte erhalten, die auf ihre Interessen oder ihre Phase in der Customer Journey abgestimmt sind, ist die Wahrscheinlichkeit deutlich höher, dass sie die E-Mail öffnen und darauf reagieren.
Der Benchmark-Report von MailerLite, basierend auf über 3,6 Millionen Kampagnen, führt diesen Anstieg hauptsächlich auf Gmails aktualisierte Ein-Klick-Abmeldefunktion zurück, die es Abonnenten erleichtert, sich abzumelden, ohne die E-Mail zu öffnen. Auch wenn die absolute Zahl gering bleibt, sollten Marketer diese Entwicklung als Signal werten, Segmentierung und Relevanz zu schärfen.
Die Kontrolle der Versandfrequenz ist einer der direktesten Hebel zur Reduzierung von Listen-Churn. Dieser Befund unterstreicht, warum E-Mail-Präferenzzentren und engagement-basierte Versandrhythmen keine optionalen Extras sind, sondern zentrale Instrumente der Listenverwaltung.
Höhere Versandfrequenz multipliziert den Erfolg nicht. Wenn das Werbevolumen die Toleranz der Abonnenten übersteigt, steigen die Abmelderaten deutlich. Den Versandrhythmus am Engagement-Level der Zielgruppe auszurichten, nicht am Kampagnenkalender, schützt die Absenderreputation und die langfristige Zustellbarkeit.
Die nahezu universelle Anwendung von Segmentierung unter erfahrenen Praktikern spiegelt ihre bewährte Wirkung auf Zustellbarkeit, Engagement und Umsatz wider. Marken, die segmentieren, vermeiden die Inhalts-Zielgruppen-Diskrepanz, die sowohl Abmeldungen als auch Spam-Beschwerden antreibt.
Interactive email elements and privacy-first strategies are reshaping modern email marketing. These trends reflect changing consumer expectations and the shift toward more trustworthy, engaging email experiences.
Laut dem Litmus State of Email 2025-Report hat die Nutzung interaktiver Elemente unter E-Mail-Marketern nahezu universelle Verbreitung erreicht. Die Elemente reichen von Umfragen und Bild-Karussells über Countdown-Timer bis hin zu eingebetteten Formularen, was einen breiten Wandel von passiver E-Mail-Zustellung hin zu aktiver Beteiligung direkt im Posteingang widerspiegelt.
Interaktive Inhalte wie Umfragen, Quizze und eingebettete Videos erzeugen deutlich mehr Engagement als klassische statische Layouts. Für E-Mail-Marketer, die auf nachgelagerte Konversionen fokussiert sind, macht dieser Leistungsunterschied Interaktivität zu einer der wirkungsvollsten Designentscheidungen überhaupt.
Das Datenschutzbewusstsein unter Abonnenten ist deutlich gewachsen. In Deutschland, wo strenge Opt-in-Anforderungen durch die DSGVO seit Jahren gelebte Praxis sind, erwarten Empfänger von E-Mail-Marketern besonders transparente Kommunikation darüber, wie ihre Daten erhoben und genutzt werden. Klare Datenschutzpraktiken sind keine Kür mehr; sie beeinflussen Öffnungsraten, Listenpflege und Markenloyalität direkt.
Litmus-Marktanteilsdaten bestätigen, dass mehr als die Hälfte aller E-Mail-Öffnungen inzwischen auf Geräten mit aktiviertem Apple MPP stattfindet. Da MPP E-Mail-Inhalte über Proxy-Server vorlädt, erhalten Absender ein Öffnungssignal unabhängig davon, ob ein Empfänger die Nachricht tatsächlich gesehen hat, was die Öffnungsratendaten aufbläht und Marketer dazu bewegt, sich stärker auf Klick-, Antwort- und Konversionsmetriken zu stützen.
Umfragen, zitiert im Clean Email-Branchenbericht 2025 bis 2026, zeigen, dass das Datenschutzbewusstsein das Posteingangsverhalten in großem Maßstab verändert. Datenschutzorientierte Anbieter wie Proton Mail haben bis 2023 die Marke von 100 Millionen Accounts überschritten, während der regulatorische Druck durch die DSGVO, den CCPA und den European AI Act sowohl einzelne Nutzer als auch Unternehmen zunehmend in Richtung datenschutzfreundlicher E-Mail-Architekturen drängt. Gerade in Deutschland, wo die DSGVO-Durchsetzung besonders konsequent erfolgt, sollten Marketer datenschutzkonforme Praktiken als strategischen Vorteil begreifen, nicht nur als gesetzliche Pflicht.
All statistics on this page are sourced from the following 37 references.
Aktuelle E-Mail-Marketing-Statistiken und Trends für 2026. ROI-Benchmarks, Öffnungsraten, Automatisierungseffekte, KI-Einsatz und Mobile-Optimierung – Daten von Litmus, HubSpot und Statista.

Email remains the most widely used communication channel globally, with billions of users actively checking their inboxes daily. These numbers demonstrate the massive reach available to email marketers and why email continues to drive business results across all industries.
E-Mail ist kein Nischenkanal. Mehr als die Hälfte der Weltbevölkerung nutzt ihn aktiv und verschafft Marketern eine unerreichte Zielgruppe, mit der keine Social-Media-Plattform auch nur annähernd mithalten kann.
Das tägliche E-Mail-Volumen ist seit 2018 mit einer jährlichen Wachstumsrate von rund 4 % gestiegen. Das zeigt: E-Mail-Traffic wächst Jahr für Jahr weiter, trotz zunehmender Konkurrenz durch Messenger-Apps und soziale Netzwerke.
Das Nutzerwachstum verläuft stetig und vorhersehbar, angetrieben vor allem durch den Ausbau des Internetzugangs in Schwellenländern. Für Marketer bedeutet eine wachsende Inbox-Zielgruppe mehr Reichweite, ohne um schrumpfende organische Sichtbarkeit auf anderen Kanälen kämpfen zu müssen.
Dieses anhaltende Wachstum im Zeitraum 2020 bis 2026 bestätigt, dass die E-Mail-Nutzung keinen Sättigungspunkt erreicht hat. Für Marketer, die langfristige Kanalstrategien aufbauen, wächst die Zielgruppengröße parallel zur allgemeinen Internetnutzung weiter.
Automatisierte und KI-gesteuerte E-Mails sind ein wesentlicher Treiber dieses Volumenwachstums. Marketer, die in einem Umfeld mit höherem Posteingangsvolumen agieren, benötigen solide Zustellbarkeitspraktiken und relevante Inhalte, um aufzufallen.
Der Posteingang wird regelmäßig und häufig geprüft. Dieses tägliche Engagement gibt Marketern die Möglichkeit, eine Zielgruppe mehrfach innerhalb eines einzigen Tages zu erreichen, ein Verhaltensmuster, das die meisten Social- und Paid-Kanäle nicht replizieren können.
Trotz des Aufstiegs von Slack, WhatsApp und Co. ist das E-Mail-Volumen nicht zurückgegangen. Diese jährliche Wachstumsrate von 4 % signalisiert, dass E-Mail tief in der privaten und beruflichen Kommunikation weltweit verankert bleibt.
Understanding current engagement benchmarks helps you benchmark your campaign performance and identify improvement opportunities. These metrics include open rates, click-through rates, and click-to-open rates, though marketers are increasingly moving beyond open rates as a primary KPI.
Die Benchmark-Studie von MailerLite aus 3,6 Millionen Kampagnen ergab, dass die durchschnittliche Öffnungsrate von 42,35 % im Jahr 2024 auf 43,46 % im Jahr 2025 gestiegen ist. Marketer sollten diese Zahl jedoch mit Vorsicht betrachten, da Apples Mail Privacy Protection die gemeldeten Öffnungen durch das Vorladen von Tracking-Pixeln aufbläht, unabhängig davon, ob ein Abonnent die E-Mail tatsächlich liest.
Gemessen über 3,6 Millionen E-Mail-Kampagnen stieg die durchschnittliche CTR leicht von 2,00 % im Jahr 2024 auf 2,09 % im Jahr 2025. Da die Zuverlässigkeit der Öffnungsrate durch datenschutzbedingte Änderungen gesunken ist, gilt die Klickrate für die meisten E-Mail-Teams als primäres Engagement-Signal, da sie eine bewusste Aktion des Empfängers erfordert.
Die Benchmark-Daten von MailerLite für 2025 zeigen, dass die CTOR von 5,63 % im Jahr 2024 auf 6,81 % im Jahr 2025 gestiegen ist, mit branchenspezifischen Schwankungen zwischen 2,96 % und 14,82 %. Die CTOR misst, wie überzeugend Ihr E-Mail-Inhalt ist, sobald die Nachricht geöffnet wurde, und ist damit ein aussagekräftigerer Indikator für Inhaltsqualität als die Öffnungsrate allein.
Laut Litmus-Daten, zitiert von EmailTooltester, ist Apple Mail inzwischen der meistgenutzte E-Mail-Client nach Öffnungsanteil. Da Apple Mail Privacy Protection Tracking-Pixel im Namen der Nutzer vorab lädt, bedeutet dieser Marktanteil, dass die gemeldeten Öffnungsraten für die Mehrheit der Absender erheblich überhöht sind.
HubSpot weist darauf hin, dass CTOR und CTR in der Post-MPP-Welt die primären Leistungsindikatoren geworden sind, da Öffnungsraten heute das Verhalten von E-Mail-Clients ebenso widerspiegeln wie die tatsächliche Absicht der Abonnenten. Die CTOR zeigt Marketern, welcher Prozentsatz der Personen, die eine E-Mail geöffnet haben, tatsächlich geklickt hat, und ist damit das klarste Maß für die Relevanz der Inhalte.
Die Benchmark-Daten von MailerLite aus 3,6 Millionen Kampagnen zeigen, dass die Abmelderate im Jahresvergleich deutlich gestiegen ist. Haupttreiber war der Mitte 2025 eingeführte Gmail-Bereich "Abonnements verwalten", der es Nutzern ermöglicht, sich mit einem einzigen Klick von einem Absender abzumelden, ohne die E-Mail zu öffnen, und dabei mehrere Abmeldeanfragen aus einer einzigen Nutzeraktion generieren kann.
Die Analyse von MoEngage aus 17,3 Milliarden E-Mails zeigt, dass personalisierte, verhaltensgesteuerte Kampagnen in jeder Branche konsistent besser abschneiden als generische Massen-Versendungen. Im Retail- und E-Commerce-Bereich liegt der Konversionsraten-Lift verhaltensbasierter Personalisierung gegenüber Broadcast-E-Mails beim 16-fachen, was Segmentierung zu einem der renditestärksten Hebel im E-Mail-Marketing macht.
Die Branchenauswertung von MailerLite für 2025 zeigt, dass Non-Profits den branchenübergreifenden Durchschnitt von 43,46 % kontinuierlich übertreffen, begünstigt durch zielorientierte Inhalte und hochgradig opt-in-basierte Zielgruppen. Im Vergleich dazu liegt der E-Commerce-Bereich bei einer Öffnungsrate von 32,67 % und einer Klickrate von 1,07 %, was auf ein höheres Listenvolumen, aber geringeres Engagement je Abonnent hinweist.
Email marketing consistently delivers the highest return on investment among digital marketing channels. These statistics show the tangible financial impact of email campaigns and why businesses of all sizes prioritize this channel.
E-Mail-Marketing liefert konstant eine durchschnittliche Rendite von 36 Dollar pro investiertem Dollar und ist damit der kanal mit dem höchsten ROI im digitalen Marketing, noch vor SEO, Suchmaschinenwerbung und Social-Media-Anzeigen. Dieser Benchmark basiert auf Umfragen unter Marketingverantwortlichen aus verschiedenen Branchen und hat sich auch angesichts steigender Digitalwerbekosten als stabil erwiesen.
Mehr als die Hälfte der E-Mail-Marketer verzeichnete eine Verdopplung ihres ROI innerhalb eines einzigen Jahres, weitere 5,7 % berichteten sogar von einer Vervierfachung im gleichen Zeitraum. Dieses starke Wachstum spiegelt die kumulativen Gewinne durch bessere Segmentierung, Automatisierung und Zustellbarkeitspraktiken wider.
Während der Branchendurchschnitt bei 36 Dollar pro eingesetztem Dollar liegt, generieren die besten E-Mail-Marketer mehr als 70 Dollar Rendite pro Dollar, was das Potenzial gut optimierter Programme zeigt, die Personalisierung, Automatisierung und konsequente Listenpflege miteinander verbinden.
Die Analyse von Omnisend aus fast 24 Milliarden versendeten E-Mails im Jahr 2024 zeigt, dass verhaltensgesteuerte automatisierte Nachrichten einen überproportionalen Umsatzanteil erzielen und dabei 16-mal mehr pro Versand einbringen als reguläre geplante Kampagnen. Abandoned-Cart-, Willkommens- und Browse-Abandonment-Flows machten 87 % aller automatisierten Bestellungen aus.
Fast 6 von 10 Verbrauchern bestätigen, dass E-Mail-Marketing direkt beeinflusst, was sie kaufen, und gibt Marken eine messbare, direkte Verbindung von der Inbox zur Kasse. Diese Einflusskraft macht E-Mail zu einem der wenigen Kanäle, bei denen Marketer einen klaren Zusammenhang zwischen Nachricht und Umsatz herstellen können.
Der globale E-Mail-Marketing-Markt hat sich in sieben Jahren mehr als verdoppelt und wächst weiterhin mit einer jährlichen Wachstumsrate von 13,3 %. Dieses Wachstum spiegelt steigende Unternehmensinvestitionen in E-Mail-Plattformen, KI-gestützte Automatisierung und Personalisierungstools wider.
Fast 9 von 10 erfahrenen Marketern stufen E-Mail als geschäftskritischen Kanal ein, ein Wert, der über Jahre hinweg in Umfragen konstant hoch geblieben ist. Dieses Vertrauen stützt sich auf messbare Umsatzzuschreibung, niedrige Kosten pro Versand und eine starke Kontrolle über die eigene Zielgruppe im Vergleich zu Paid- oder Social-Kanälen.
Mobile devices now account for the majority of email opens, making responsive design and mobile-first strategies critical for campaign success. Users expect fast-loading, well-designed emails regardless of the device they use.
Mobilgeräte haben die Mehrheitsschwelle überschritten, bei bestimmten Zielgruppen liegt der Anteil mobiler Öffnungen sogar bei über 80 %. Mobile-first-E-Mail-Design ist damit keine Differenzierung mehr, sondern eine Grundvoraussetzung für jede Kampagne, die 2025 und darüber hinaus Wirkung erzielen soll.
Empfänger haben für schlecht formatierte E-Mails kaum Geduld. Da die durchschnittliche Lesezeit einer E-Mail auf dem Smartphone bei gerade einmal 10 Sekunden liegt, kann ein nicht responsives Layout das Engagement einer gesamten Kampagne zunichtemachen, bevor auch nur ein einziger Klick erfasst wird.
Der Wechsel von einem statischen zu einem responsiven Layout liefert einen messbaren, unmittelbaren Leistungsschub bei Klicks. Der Gewinn ergibt sich aus angemessen großen Buttons, skalierten Bildern und touchfreundlichen Layouts, die die Nutzung für Smartphone-Nutzer erleichtern.
Der mobile E-Mail-Zugriff ist nahezu universell. Selbst Nutzer, die hauptsächlich am Desktop arbeiten, checken E-Mails zwischendurch auf dem Smartphone, was bedeutet, dass eine schlechte mobile Darstellung das Engagement über nahezu Ihre gesamte Liste hinweg beeinträchtigen kann.
Die morgendliche E-Mail-Gewohnheit auf dem Smartphone ist fest etabliert. Für E-Mail-Marketer entsteht dadurch ein hochwertiges Engagement-Fenster in den frühen Morgenstunden, in dem ein gut getimter, mobiloptimierter Versand die Aufmerksamkeit sichern kann, bevor andere Kanäle überhaupt zum Zug kommen.
Weniger als die Hälfte der Unternehmen überprüft derzeit, wie ihre E-Mails auf mobilen Clients tatsächlich angezeigt werden, bevor sie versendet werden. Diese Lücke birgt ein erhebliches und vermeidbares Risiko, insbesondere da mehr als die Hälfte aller Öffnungen inzwischen auf Smartphones stattfindet.
Artificial intelligence and automation are transforming how marketers create, personalize, and send campaigns. These technologies enable marketers to deliver more relevant content at scale while reducing manual effort and improving engagement.
Die KI-Nutzung im E-Mail-Marketing hat die Mehrheitsschwelle überschritten: Knapp zwei Drittel der Marketer nutzen KI-Tools aktiv in ihren Kampagnen. Das zeigt, dass KI kein Randthema mehr ist, sondern ein fester Bestandteil der Arbeitsweise moderner E-Mail-Teams.
E-Mail ist das primäre Einsatzgebiet von KI im Marketing: Fast neun von zehn Organisationen, die KI einsetzen, richten die Technologie auf E-Mail-Kampagnen aus. Damit ist E-Mail der de facto Einstiegspunkt für KI-Adoption im Marketing-Stack.
Der Litmus State of Email 2025-Report, basierend auf einer Befragung von 692 globalen Marketingfachleuten Anfang 2025, zeigt, dass fast die Hälfte aller E-Mail-Marketer inzwischen auf generative KI zum Schreiben von Kampagnentexten setzt. Damit ist die Content-Erstellung die mit Abstand häufigste KI-Anwendung im E-Mail-Marketing.
Der Litmus State of Email 2025-Report verzeichnete einen Anstieg von 340 % bei Marketern, die KI zur Bildgenerierung für E-Mails nutzen, im Jahresvergleich. Dieser dramatische Wandel zeigt, wie KI über das Texten hinaus in die visuelle Produktion vordringt und E-Mail-Erstellungszyklen deutlich verkürzt.
Laut dem Litmus State of Email 2025-Report erwartet die Mehrheit der E-Mail-Marketer innerhalb eines Jahres eine erhebliche KI-Automatisierung ihrer Workflows. Weitere 18 % rechnen damit, dass KI 50 bis 75 % ihrer E-Mail-Marketing-Aufgaben übernehmen wird, was auf einen rasanten Wandel in der Art und Weise hindeutet, wie Kampagnen konzipiert und umgesetzt werden.
Die Optimierung von Versandzeitpunkten ist die am häufigsten eingesetzte KI-Anwendung im E-Mail-Marketing, noch vor Textgenerierung und Personalisierung. Marketer, die KI-gestütztes Send-Time-Optimization nutzen, berichten von verbesserten Öffnungs- und Klickraten, weil Abonnenten genau dann erreicht werden, wenn sie am ehesten interagieren.
Marketer, die KI-gestützte Personalisierung in ihren E-Mail-Programmen einsetzen, berichten von messbar stärkerer kommerzieller Leistung. Der Umsatz-Lift von 41 % kombiniert mit einem CTR-Anstieg von 13,44 % zeigt, dass KI-Personalisierung über reine Effizienzgewinne hinausgeht und direkt das Geschäftsergebnis verbessert.
Eine Statista-Umfrage unter Marketern in den USA und der EU ergab, dass eine Mehrheit KI-gestütztes E-Mail-Marketing inzwischen für überlegen gegenüber herkömmlichen Methoden hält. Dieses wachsende Vertrauen spiegelt sich in Budgettrends wider: 65 % der Marketingverantwortlichen planen laut HubSpot eine Erhöhung ihrer Investitionen in KI- und Automatisierungstools im Jahr 2025.
Proper segmentation and frequency control reduce unsubscribe rates and improve engagement. Data shows that marketers are improving list management practices, resulting in better sender reputation and lower churn.
Die Segmentierung von Kampagnen nach Abonnentenverhalten, demografischen Merkmalen oder Kaufhistorie ist eine der wirkungsvollsten Maßnahmen im E-Mail-Marketing. Die Daten von Campaign Monitor zeigen, dass dieser Umsatz-Lift erreichbar ist, wenn zielgerichtetes Targeting den Massenversand ablöst.
Diese Zahlen verdeutlichen, wie stark Relevanz das Verhalten von Abonnenten beeinflusst. Wenn Empfänger Inhalte erhalten, die auf ihre Interessen oder ihre Phase in der Customer Journey abgestimmt sind, ist die Wahrscheinlichkeit deutlich höher, dass sie die E-Mail öffnen und darauf reagieren.
Der Benchmark-Report von MailerLite, basierend auf über 3,6 Millionen Kampagnen, führt diesen Anstieg hauptsächlich auf Gmails aktualisierte Ein-Klick-Abmeldefunktion zurück, die es Abonnenten erleichtert, sich abzumelden, ohne die E-Mail zu öffnen. Auch wenn die absolute Zahl gering bleibt, sollten Marketer diese Entwicklung als Signal werten, Segmentierung und Relevanz zu schärfen.
Die Kontrolle der Versandfrequenz ist einer der direktesten Hebel zur Reduzierung von Listen-Churn. Dieser Befund unterstreicht, warum E-Mail-Präferenzzentren und engagement-basierte Versandrhythmen keine optionalen Extras sind, sondern zentrale Instrumente der Listenverwaltung.
Höhere Versandfrequenz multipliziert den Erfolg nicht. Wenn das Werbevolumen die Toleranz der Abonnenten übersteigt, steigen die Abmelderaten deutlich. Den Versandrhythmus am Engagement-Level der Zielgruppe auszurichten, nicht am Kampagnenkalender, schützt die Absenderreputation und die langfristige Zustellbarkeit.
Die nahezu universelle Anwendung von Segmentierung unter erfahrenen Praktikern spiegelt ihre bewährte Wirkung auf Zustellbarkeit, Engagement und Umsatz wider. Marken, die segmentieren, vermeiden die Inhalts-Zielgruppen-Diskrepanz, die sowohl Abmeldungen als auch Spam-Beschwerden antreibt.
Interactive email elements and privacy-first strategies are reshaping modern email marketing. These trends reflect changing consumer expectations and the shift toward more trustworthy, engaging email experiences.
Laut dem Litmus State of Email 2025-Report hat die Nutzung interaktiver Elemente unter E-Mail-Marketern nahezu universelle Verbreitung erreicht. Die Elemente reichen von Umfragen und Bild-Karussells über Countdown-Timer bis hin zu eingebetteten Formularen, was einen breiten Wandel von passiver E-Mail-Zustellung hin zu aktiver Beteiligung direkt im Posteingang widerspiegelt.
Interaktive Inhalte wie Umfragen, Quizze und eingebettete Videos erzeugen deutlich mehr Engagement als klassische statische Layouts. Für E-Mail-Marketer, die auf nachgelagerte Konversionen fokussiert sind, macht dieser Leistungsunterschied Interaktivität zu einer der wirkungsvollsten Designentscheidungen überhaupt.
Das Datenschutzbewusstsein unter Abonnenten ist deutlich gewachsen. In Deutschland, wo strenge Opt-in-Anforderungen durch die DSGVO seit Jahren gelebte Praxis sind, erwarten Empfänger von E-Mail-Marketern besonders transparente Kommunikation darüber, wie ihre Daten erhoben und genutzt werden. Klare Datenschutzpraktiken sind keine Kür mehr; sie beeinflussen Öffnungsraten, Listenpflege und Markenloyalität direkt.
Litmus-Marktanteilsdaten bestätigen, dass mehr als die Hälfte aller E-Mail-Öffnungen inzwischen auf Geräten mit aktiviertem Apple MPP stattfindet. Da MPP E-Mail-Inhalte über Proxy-Server vorlädt, erhalten Absender ein Öffnungssignal unabhängig davon, ob ein Empfänger die Nachricht tatsächlich gesehen hat, was die Öffnungsratendaten aufbläht und Marketer dazu bewegt, sich stärker auf Klick-, Antwort- und Konversionsmetriken zu stützen.
Umfragen, zitiert im Clean Email-Branchenbericht 2025 bis 2026, zeigen, dass das Datenschutzbewusstsein das Posteingangsverhalten in großem Maßstab verändert. Datenschutzorientierte Anbieter wie Proton Mail haben bis 2023 die Marke von 100 Millionen Accounts überschritten, während der regulatorische Druck durch die DSGVO, den CCPA und den European AI Act sowohl einzelne Nutzer als auch Unternehmen zunehmend in Richtung datenschutzfreundlicher E-Mail-Architekturen drängt. Gerade in Deutschland, wo die DSGVO-Durchsetzung besonders konsequent erfolgt, sollten Marketer datenschutzkonforme Praktiken als strategischen Vorteil begreifen, nicht nur als gesetzliche Pflicht.
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