Aktuelle E-Mail-Marketing-Daten zu Öffnungsraten, ROI, Automatisierung und Trends aus den Jahren 2023 bis 2024. Branchen-Benchmarks und praxisnahe Einblicke für Marketer.

Email remains one of the largest communication channels globally, with billions of users sending and receiving messages daily. Understanding email scale helps marketers appreciate the channel's reach and competitive landscape. These metrics show sustained growth in both user base and message volume year over year.
Im Jahr 2024 erreichte E-Mail mehr als die Hälfte der Weltbevölkerung und ist damit der mit Abstand größte direkte Kommunikationskanal für Marketer. Die Nutzerbasis soll bis 2027 auf 4,89 Milliarden anwachsen, was bedeutet: Die potenzielle Reichweite von E-Mail-Marketing wächst Jahr für Jahr weiter.
Das globale tägliche E-Mail-Volumen erreichte 2024 einen Wert von 361,6 Milliarden, ein Anstieg von 4,1 % gegenüber dem Vorjahr. Dieses konstante, einstellige jährliche Wachstum zeigt: E-Mail ist ein stabiler, reifer Kanal, kein rückläufiger, und bietet Marketern eine verlässliche Infrastruktur.
Von 361,6 Milliarden täglichen E-Mails im Jahr 2024 soll das globale Volumen bis 2027 um rund 12,9 % auf 408,2 Milliarden wachsen. Für E-Mail-Marketer bedeutet das: Der Wettbewerb im Posteingang wird zunehmen, was Relevanz, Timing und Zustellbarkeit noch wichtiger macht.
Die E-Mail-Marketing-Branche überschritt 2024 die Umsatzgrenze von 9,5 Milliarden US-Dollar und ist auf Kurs, bis 2027 17,9 Milliarden US-Dollar zu erreichen. Dies entspricht einer jährlichen Wachstumsrate von 13,3 % und unterstreicht, welche zentrale Rolle E-Mail im digitalen Marketing-Budget weiterhin spielt.
Fast zwei Drittel der E-Mail-Marketer berichten, dass sie höhere Versandvolumen als in früheren Zeiträumen verzeichnen, ein klares Zeichen für das wachsende Vertrauen in diesen Kanal. Da die Versandvolumen branchenweit steigen, erfordert das Herausstechen im überfüllten Posteingang stärkere Segmentierung und relevantere Inhalte.
Im April 2024 führten die USA mit rund 9,7 Milliarden täglich versendeten E-Mails die weltweite Rangliste an. Deutschland folgte mit 8,5 Milliarden, Irland mit 8,4 Milliarden, was bestätigt, dass die intensivste E-Mail-Nutzung in Nordamerika und Westeuropa konzentriert ist. Bemerkenswert: Deutschland belegt weltweit den zweiten Platz.
Das Volumen an Werbe-E-Mails stieg von 2022 auf 2023 um rund 33 %, was zeigt, dass Unternehmen E-Mail verstärkt als direkten Umsatztreiber einsetzen. Dieser starke Anstieg macht Posteingangsplatzierung und Absenderreputation wichtiger denn je für eine zuverlässige Zustellbarkeit.
Mehr als die Hälfte der befragten Kleinunternehmer in vier wichtigen Märkten nannte E-Mail als ihren bevorzugten Kanal für die Gewinnung neuer Kunden und die Bindung bestehender im Jahr 2024. Diese Adoptionsrate, entnommen aus dem Small Business Now-Bericht von Constant Contact, zeigt: E-Mail ist kein reines Werkzeug für Großunternehmen, sondern ein praktischer Wachstumshebel für Unternehmen jeder Größe.
Open rates and click-through rates are foundational metrics for measuring campaign performance. This section covers average benchmarks across industries, email types, and how these metrics have evolved. Note that some changes reflect platform updates like Apple Mail Privacy Protection.
Der Benchmark-Bericht von MailerLite, basierend auf über 3,6 Millionen Kampagnen, ergab eine branchenübergreifende durchschnittliche Öffnungsrate von 42,35 % im Jahr 2024, die 2025 auf 43,46 % stieg. Diese Zahlen sollten jedoch mit Vorsicht interpretiert werden, da Apple Mail Privacy Protection die gemeldeten Öffnungen künstlich aufbläht, indem E-Mails auf Apple-Geräten vorgeladen werden, unabhängig davon, ob ein Nutzer sie tatsächlich liest.
GetResponse analysierte mehr als 4 Milliarden E-Mails, die von seinen Kunden im gesamten Jahr 2023 versendet wurden, und stellte fest, dass die durchschnittlichen Öffnungsraten um 12,84 Prozentpunkte gegenüber dem Vorjahr stiegen. Ein Teil dieses Wachstums ist auf automatische Öffnungen durch Apple MPP zurückzuführen, aber auch die Klickraten stiegen, was auf echte Verbesserungen bei der Inhaltsrelevanz und Personalisierung hindeutet.
Die Analyse von 3,6 Millionen Kampagnen durch MailerLite ergab, dass die durchschnittliche Klickrate 2024 bei 2 % lag und 2025 leicht auf 2,09 % anstieg. Da die Klickrate nicht durch Apple MPP verzerrt wird, gilt sie inzwischen als zuverlässigerer Indikator für das tatsächliche Newsletter-Engagement als die Öffnungsrate allein.
Die Benchmark-Daten von MailerLite zeigen, dass der CTOR von 5,63 % im Jahr 2024 auf 6,81 % im Jahr 2025 gestiegen ist, mit branchenspezifischen Spannen von 2,96 % bis 14,82 %. Der CTOR ist besonders nützlich zur Diagnose der Inhaltsqualität: Ein hoher CTOR bei niedriger Öffnungsrate zeigt, dass Abonnenten, die eine E-Mail öffnen, den Inhalt als klickenswert empfinden, was auf ein Problem mit der Betreffzeile oder der Zustellbarkeit hinweist, nicht auf ein inhaltliches Problem.
HubSpots E-Mail-Benchmark-Zusammenstellung weist einen branchenübergreifenden CTOR von 5,3 % aus. Dies bestätigt: Nach der Einführung von Apple MPP sind CTOR und Klickrate die primären Leistungsindikatoren für die Effektivität von Kampagneninhalten, die die Öffnungsrate als wichtigstes Engagement-Signal abgelöst haben.
Die Branchen-Benchmark-Tabelle von Constant Contact vom Januar 2024, die sowohl B2B- als auch B2C-Unternehmen umfasst, weist eine gesamtbranchenweite durchschnittliche Öffnungsrate von 39,7 % bei einer Klickrate von lediglich 1,0 % aus. Die große Lücke zwischen Öffnungsrate und Klickrate verdeutlicht, warum das alleinige Verlassen auf Öffnungen das tatsächliche Engagement überschätzt, insbesondere in einem Messumfeld nach MPP.
GetResponse-Benchmarks zeigen, dass Willkommens-E-Mails Standardkampagnen deutlich übertreffen, mit einem CTOR von 19,85 % und einer vergleichsweise niedrigen Abmelderate von 0,94 %. Da Willkommens-E-Mails zum Zeitpunkt der höchsten Abonnentenbereitschaft eintreffen, legen sie die Engagement-Erwartungen für alles Folgende fest und sollten als wichtigste E-Mail in jeder Automatisierungssequenz behandelt werden.
GetResponse-Daten zeigen, dass verhaltensgesteuerte automatisierte E-Mails bei Öffnungsrate, Klickrate und CTOR konsistent besser abschneiden als Broadcast-Newsletter. Der Leistungsunterschied spiegelt die Relevanz wider: Getriggerte E-Mails erreichen Abonnenten im Kontext einer bestimmten Aktion, die sie gerade durchgeführt haben, was die Wahrscheinlichkeit des Engagements erheblich erhöht.
Da Apple Mail fast die Hälfte des E-Mail-Client-Marktanteils hält, beeinflusst Apple Mail Privacy Protection inzwischen den Großteil der Öffnungsraten-Berichterstattung in der gesamten Branche. Der Email Benchmarking Report 2023 der DMA dokumentierte diesen Effekt ebenfalls und verzeichnete einen Anstieg der gemeldeten Öffnungsraten von 19 % im Jahr 2021 auf 31,83 % im Jahr 2022, dem ersten vollen Jahr nach dem Start von MPP.
GetResponse-Benchmarks zeigen einen klaren Klickratenvorteil für getriggerte Kampagnen gegenüber Standard-Newslettern, eine Lücke, die durch Timing und Relevanz bedingt ist. Für Marketer, die ihre Klickrate verbessern möchten, ohne ihre gesamte Inhaltsstrategie neu aufzubauen, ist das Hinzufügen grundlegender Verhaltenstrigger zu einem bestehenden Newsletter-Programm einer der direktesten Hebel.
Email consistently delivers the highest ROI of any digital marketing channel. These statistics demonstrate how much revenue businesses generate per dollar spent, consumer purchase behavior triggered by email, and why marketers prioritize email in their mix.
E-Mail liefert konstant einen durchschnittlichen Return on Investment von 3.600 % und ist damit der Kanal mit dem höchsten ROI im digitalen Marketing. Zum Vergleich: SEO erzielt durchschnittlich 317 bis 1.389 % ROI, Social Media liegt bei rund 250 %, E-Mail übertrifft beide Kanäle deutlich.
Fast jedes fünfte Unternehmen erreicht einen E-Mail-Marketing-ROI von 7.000 % oder mehr. Diese Spitzenleistung wird typischerweise durch saubere Listenqualität, verhaltensbasierte Segmentierung und konsequente Investitionen in Automatisierung erzielt.
Mehr als die Hälfte der Verbraucher schloss einen Kauf ab, der durch eine Marketing-E-Mail ausgelöst wurde, so der Consumer Trends Index 2024 von Marigold. E-Mail übertraf Social-Media-Beiträge um 13 % und Social-Media-Anzeigen um 11 % als direkter Kaufauslöser.
Automatisierte Workflows sind außerordentlich effizient: Sie erzielen weit überdurchschnittliche Konversionsraten, die für Broadcast-Kampagnen unerreichbar sind. Das ist der Grund, warum Warenkorbabbruch-, Willkommens- und Nachkauf-Sequenzen typischerweise die Investitionen mit dem höchsten ROI in jedem E-Mail-Programm darstellen.
Die Branche spielt eine wichtige Rolle bei der Bewertung des E-Mail-ROI. Einzel- und E-Commerce-Unternehmen führen alle Sektoren mit einem Verhältnis von 45:1 an, gefolgt von Reise und Gastgewerbe mit 53:1. Software- und Technologieunternehmen erzielen im Schnitt 36:1, immer noch deutlich besser als andere digitale Kanäle.
Der Markt ist seit 2020 mit einer jährlichen Wachstumsrate von 13,3 % gewachsen und soll bis 2027 17,9 Milliarden US-Dollar erreichen. Dieses anhaltende Investitionswachstum spiegelt die messbaren Renditen des Kanals im Vergleich zu steigenden Kosten im bezahlten Medienbereich wider.
Die Fähigkeit von E-Mail, Kaufabsichten zu formen, ist gut belegt. Mehr als 50 % dieser Verbraucher berichten außerdem, dass sie mindestens einmal im Monat aufgrund einer Marketing-E-Mail einen Kauf tätigen, was E-Mail zu einem der konstantesten umsatzgenerierenden Kanäle für Marketer macht.
Die Versandfrequenz korreliert direkt mit den Ergebnissen, bis zu einem bestimmten Punkt. Dieses Frequenzband, also etwa zwei bis vier E-Mails pro Woche, balanciert Engagement und Listenermüdung optimal aus. Marken, die weniger als 5 E-Mails pro Monat versenden, lassen regelmäßig Umsatz liegen.
Undifferenzierte Massen-E-Mails erzielen nur einen Bruchteil der Ergebnisse segmentierter, personalisierter Sendungen. Die richtige Botschaft an das richtige Segment zu senden ist kein nettes Extra, sondern bestimmt den Großteil der Umsätze, die der Kanal generiert.
Marketers are increasingly leveraging automation, AI, and personalization to improve results. This section covers adoption rates, effectiveness of these tactics, and how they impact engagement and conversion. Generative AI adoption is transforming how teams create and optimize campaigns.
Die KI-Nutzung im E-Mail-Marketing hat die Mehrheitsschwelle überschritten: Fast zwei Drittel der Marketer integrieren KI in ihre Programme. Durch die Analyse von Kundenverhalten, die Automatisierung der Inhaltserstellung und die Optimierung der Versandzeiten hilft KI Teams dabei, höhere Engagement-Raten zu erzielen, ohne den Arbeitsaufwand proportional zu erhöhen.
Unter allen Bereichen, in denen KI eingesetzt werden kann, gilt E-Mail-Marketing als der primäre Anwendungsbereich. Diese Konzentration signalisiert, dass Marketer E-Mail als den Kanal mit dem höchsten ROI für den KI-Einsatz sehen, wo maschinelles Lernen Timing vorhersagen, Inhalte personalisieren und Engagement-Muster im großen Maßstab analysieren kann.
Dies ist das klarste Argument für Automatisierung: Ein winziger Anteil des Versandvolumens erzeugt mehr als ein Drittel des gesamten E-Mail-Umsatzes. Getriggerte Sequenzen wie Willkommens-E-Mails, Warenkorbabbruch-Flows und Nachkauf-Nachrichten übertreffen Broadcast-Sendungen konsistent, weil sie Abonnenten in Momenten der höchsten Kaufbereitschaft erreichen.
Eine Umfrage aus dem Jahr 2023 unter E-Mail-Marketern in den USA, Großbritannien und anderen europäischen Ländern ergab, dass eine Mehrheit mit KI bessere Ergebnisse erzielt als ohne. Rund 20 % sahen keinen wesentlichen Unterschied, was darauf hindeutet, dass KI einen bedeutsamen, aber nicht universellen Vorteil bringt, weshalb eine sorgfältige Implementierung und Tests entscheidend sind.
E-Mail überholte Content-Marketing und Social-Media-Management als den Kanal, der am stärksten auf Automatisierung angewiesen ist. Dies spiegelt sowohl die Reife der E-Mail-Plattformen als auch die Anzahl der Touchpoints wider, die Marketer entlang des gesamten Kundenlebenszyklus abdecken müssen, ohne zusätzliches Personal einzustellen.
Hyperpersonalisierung geht weit über Namens-Platzhalter hinaus. Sie nutzt Echtzeit-Verhaltensdaten, um Inhalte, Angebote und Timing für jeden einzelnen Abonnenten anzupassen. Unternehmen, die KI in ihre Personalisierung integriert haben, verzeichneten einen Anstieg der Klickraten um 41 % und der Konversionen um 20 %.
Zielgruppensegmentierung ist konsistent einer der wirkungsvollsten Hebel im E-Mail-Marketing. In Kombination mit KI-gesteuerter Personalisierung vergrößert sich die Umsatzlücke zwischen zielgerichteten und generischen Sendungen weiter. Campaign Monitor und mehrere Branchen-Benchmarks bestätigen, dass diese Zahl branchenübergreifend und bei unterschiedlichen Listengrößen gilt.
Der Litmus-Bericht "State of Email in Lifecycle Marketing" 2024 zeigt eine deutliche generationelle Kluft bei den Personalisierungserwartungen. Jüngere Abonnenten erwarten nicht nur relevantere E-Mail-Erlebnisse, sondern sind auch deutlich bereiter, dafür Daten zu teilen: 51 % der Generation Z tun dies gerne, verglichen mit nur 20 % der Babyboomer.
Mobile email consumption continues to grow, and deliverability remains critical to campaign success. These stats highlight device preferences, email client performance, and the percentage of emails reaching inboxes across providers and industries.
Mobilgeräte sind fest zur dominierenden Umgebung für das Lesen von E-Mails geworden. Marketer, die auf mobile Optimierung verzichten, gestalten ihre E-Mails effektiv für eine Minderheit ihrer Zielgruppe, da mehr als die Hälfte aller Öffnungen inzwischen auf Smartphones stattfindet.
Obwohl mobile Öffnungen dominieren, hatte sich fast die Hälfte der Marketer Mitte 2023 noch nicht zum Mobile-First-Design bekannt. Diese Lücke zwischen der Realität der Gerätenutzung und der Designpraxis stellt ein direktes Risiko für Klickraten und Konversionen dar.
Apple Mail führt mit rund 56 bis 58 % Marktanteil, während Gmail ungefähr 29 bis 32 % hält. Dieses Quasi-Duopol bedeutet, dass die Rendering-Leistung in nur zwei Umgebungen das Posteingang-Erlebnis für die große Mehrheit der Abonnenten bestimmt.
Selbst mit den besten Authentifizierungsverfahren scheiterte 2023 etwa jede siebte E-Mail daran, den Posteingang zu erreichen. Dies unterstreicht, warum Zustellbarkeit nicht als passives Ergebnis behandelt werden kann, sondern aktives Monitoring erfordert. In Deutschland, wo Opt-in-Anforderungen durch die DSGVO besonders streng sind, ist eine saubere Listenqualität dabei der entscheidende Grundstein.
Die E-Mail-Zustellbarkeit verschlechterte sich 2024 um 1,9 % im Jahresvergleich, was bedeutet, dass fast jede sechste Werbe-E-Mail den beabsichtigten Posteingang nie erreichte. Dieser Rückgang trat trotz verstärkter Branchenbemühungen bei Authentifizierung und Listenqualität auf und zeigt, dass herkömmliche Zustellbarkeitstaktiken an Wirksamkeit verlieren.
Die Lücke von fast 12 Prozentpunkten zwischen Gmail und Microsoft bei der Posteingangsplatzierungsrate bedeutet, dass Absender mit großen Outlook-Zielgruppen vor einer erheblich schwierigeren Zustellbarkeits-Herausforderung stehen. Anbieterspezifische Optimierung, einschließlich strengerer Engagement-Segmentierung und Authentifizierung, ist für Versender hoher Volumen keine Option mehr, sondern Pflicht.
Die Verschärfung der Massenversender-Anforderungen von Gmail und Yahoo im Jahr 2024, kombiniert mit Microsofts strengerer Filterung und Apples intelligenter Posteingang-Kategorisierung, hat die Posteingangsplatzierung bei allen Anbietern schwerer aufrechtzuerhalten. Absender, die sich allein auf Volumen verlassen haben, spüren diese Verschiebung am deutlichsten. Für den deutschen Markt kommt erschwerend hinzu, dass die DSGVO bereits seit Jahren höchste Anforderungen an einwilligungsbasiertes E-Mail-Marketing stellt.
B2B marketers rely heavily on email for lead nurturing and content distribution. Email newsletters rank as a top tactic for B2B engagement. These statistics show how email performs in professional contexts and why it dominates B2B strategy.
E-Mail-Newsletter sind das mit Abstand am häufigsten eingesetzte Content-Format im B2B-Marketing, vor Blogbeiträgen, Social Media und Video. Dies zeigt: Newsletter sind nicht nur eine ergänzende Taktik, sondern das Rückgrat von B2B-Content-Distributionsstrategien.
Laut dem Bericht des Content Marketing Institute für 2025 verließen sich fast drei von vier B2B-Marketern im vergangenen Zwölfmonatszeitraum auf E-Mail-Newsletter als Lead-Nurturing-Kanal, was ihn zu einer der am häufigsten genutzten Taktiken im B2B-Playbook macht.
Die Hälfte der B2B-Marketer stuft E-Mail bei der Messung des Multi-Channel-Impacts über Social Media, Content-Marketing und bezahlte Kanäle ein. Dies macht E-Mail zum klaren Herzstück professioneller Marketing-Setups, nicht nur zu einem Kanal unter vielen.
Eine Sagefrog-Umfrage ergab, dass E-Mail-Marketing alle anderen B2B-Marketing-Taktiken bei der Adoptionsrate anführt, wobei Social Media, Bloggen und SEO alle dahinter liegen. Dies bestätigt E-Mail als den Standard-Ausgangspunkt für B2B-Marketer, die ihre Programme aufbauen oder ausbauen.
Der State of B2B Content Consumption and Demand Report 2023 von NetLine verzeichnete einen Anstieg der Newsletter-Anmeldungen um 307 % gegenüber dem Vorjahr. Dies zeigt, dass die Nachfrage nach E-Mail-Newslettern von B2B-Käufern, nicht nur von Marketern, auf dem Weg ins Jahr 2024 stark gestiegen ist.
All statistics on this page are sourced from the following 35 references.
Aktuelle E-Mail-Marketing-Daten zu Öffnungsraten, ROI, Automatisierung und Trends aus den Jahren 2023 bis 2024. Branchen-Benchmarks und praxisnahe Einblicke für Marketer.

Email remains one of the largest communication channels globally, with billions of users sending and receiving messages daily. Understanding email scale helps marketers appreciate the channel's reach and competitive landscape. These metrics show sustained growth in both user base and message volume year over year.
Im Jahr 2024 erreichte E-Mail mehr als die Hälfte der Weltbevölkerung und ist damit der mit Abstand größte direkte Kommunikationskanal für Marketer. Die Nutzerbasis soll bis 2027 auf 4,89 Milliarden anwachsen, was bedeutet: Die potenzielle Reichweite von E-Mail-Marketing wächst Jahr für Jahr weiter.
Das globale tägliche E-Mail-Volumen erreichte 2024 einen Wert von 361,6 Milliarden, ein Anstieg von 4,1 % gegenüber dem Vorjahr. Dieses konstante, einstellige jährliche Wachstum zeigt: E-Mail ist ein stabiler, reifer Kanal, kein rückläufiger, und bietet Marketern eine verlässliche Infrastruktur.
Von 361,6 Milliarden täglichen E-Mails im Jahr 2024 soll das globale Volumen bis 2027 um rund 12,9 % auf 408,2 Milliarden wachsen. Für E-Mail-Marketer bedeutet das: Der Wettbewerb im Posteingang wird zunehmen, was Relevanz, Timing und Zustellbarkeit noch wichtiger macht.
Die E-Mail-Marketing-Branche überschritt 2024 die Umsatzgrenze von 9,5 Milliarden US-Dollar und ist auf Kurs, bis 2027 17,9 Milliarden US-Dollar zu erreichen. Dies entspricht einer jährlichen Wachstumsrate von 13,3 % und unterstreicht, welche zentrale Rolle E-Mail im digitalen Marketing-Budget weiterhin spielt.
Fast zwei Drittel der E-Mail-Marketer berichten, dass sie höhere Versandvolumen als in früheren Zeiträumen verzeichnen, ein klares Zeichen für das wachsende Vertrauen in diesen Kanal. Da die Versandvolumen branchenweit steigen, erfordert das Herausstechen im überfüllten Posteingang stärkere Segmentierung und relevantere Inhalte.
Im April 2024 führten die USA mit rund 9,7 Milliarden täglich versendeten E-Mails die weltweite Rangliste an. Deutschland folgte mit 8,5 Milliarden, Irland mit 8,4 Milliarden, was bestätigt, dass die intensivste E-Mail-Nutzung in Nordamerika und Westeuropa konzentriert ist. Bemerkenswert: Deutschland belegt weltweit den zweiten Platz.
Das Volumen an Werbe-E-Mails stieg von 2022 auf 2023 um rund 33 %, was zeigt, dass Unternehmen E-Mail verstärkt als direkten Umsatztreiber einsetzen. Dieser starke Anstieg macht Posteingangsplatzierung und Absenderreputation wichtiger denn je für eine zuverlässige Zustellbarkeit.
Mehr als die Hälfte der befragten Kleinunternehmer in vier wichtigen Märkten nannte E-Mail als ihren bevorzugten Kanal für die Gewinnung neuer Kunden und die Bindung bestehender im Jahr 2024. Diese Adoptionsrate, entnommen aus dem Small Business Now-Bericht von Constant Contact, zeigt: E-Mail ist kein reines Werkzeug für Großunternehmen, sondern ein praktischer Wachstumshebel für Unternehmen jeder Größe.
Open rates and click-through rates are foundational metrics for measuring campaign performance. This section covers average benchmarks across industries, email types, and how these metrics have evolved. Note that some changes reflect platform updates like Apple Mail Privacy Protection.
Der Benchmark-Bericht von MailerLite, basierend auf über 3,6 Millionen Kampagnen, ergab eine branchenübergreifende durchschnittliche Öffnungsrate von 42,35 % im Jahr 2024, die 2025 auf 43,46 % stieg. Diese Zahlen sollten jedoch mit Vorsicht interpretiert werden, da Apple Mail Privacy Protection die gemeldeten Öffnungen künstlich aufbläht, indem E-Mails auf Apple-Geräten vorgeladen werden, unabhängig davon, ob ein Nutzer sie tatsächlich liest.
GetResponse analysierte mehr als 4 Milliarden E-Mails, die von seinen Kunden im gesamten Jahr 2023 versendet wurden, und stellte fest, dass die durchschnittlichen Öffnungsraten um 12,84 Prozentpunkte gegenüber dem Vorjahr stiegen. Ein Teil dieses Wachstums ist auf automatische Öffnungen durch Apple MPP zurückzuführen, aber auch die Klickraten stiegen, was auf echte Verbesserungen bei der Inhaltsrelevanz und Personalisierung hindeutet.
Die Analyse von 3,6 Millionen Kampagnen durch MailerLite ergab, dass die durchschnittliche Klickrate 2024 bei 2 % lag und 2025 leicht auf 2,09 % anstieg. Da die Klickrate nicht durch Apple MPP verzerrt wird, gilt sie inzwischen als zuverlässigerer Indikator für das tatsächliche Newsletter-Engagement als die Öffnungsrate allein.
Die Benchmark-Daten von MailerLite zeigen, dass der CTOR von 5,63 % im Jahr 2024 auf 6,81 % im Jahr 2025 gestiegen ist, mit branchenspezifischen Spannen von 2,96 % bis 14,82 %. Der CTOR ist besonders nützlich zur Diagnose der Inhaltsqualität: Ein hoher CTOR bei niedriger Öffnungsrate zeigt, dass Abonnenten, die eine E-Mail öffnen, den Inhalt als klickenswert empfinden, was auf ein Problem mit der Betreffzeile oder der Zustellbarkeit hinweist, nicht auf ein inhaltliches Problem.
HubSpots E-Mail-Benchmark-Zusammenstellung weist einen branchenübergreifenden CTOR von 5,3 % aus. Dies bestätigt: Nach der Einführung von Apple MPP sind CTOR und Klickrate die primären Leistungsindikatoren für die Effektivität von Kampagneninhalten, die die Öffnungsrate als wichtigstes Engagement-Signal abgelöst haben.
Die Branchen-Benchmark-Tabelle von Constant Contact vom Januar 2024, die sowohl B2B- als auch B2C-Unternehmen umfasst, weist eine gesamtbranchenweite durchschnittliche Öffnungsrate von 39,7 % bei einer Klickrate von lediglich 1,0 % aus. Die große Lücke zwischen Öffnungsrate und Klickrate verdeutlicht, warum das alleinige Verlassen auf Öffnungen das tatsächliche Engagement überschätzt, insbesondere in einem Messumfeld nach MPP.
GetResponse-Benchmarks zeigen, dass Willkommens-E-Mails Standardkampagnen deutlich übertreffen, mit einem CTOR von 19,85 % und einer vergleichsweise niedrigen Abmelderate von 0,94 %. Da Willkommens-E-Mails zum Zeitpunkt der höchsten Abonnentenbereitschaft eintreffen, legen sie die Engagement-Erwartungen für alles Folgende fest und sollten als wichtigste E-Mail in jeder Automatisierungssequenz behandelt werden.
GetResponse-Daten zeigen, dass verhaltensgesteuerte automatisierte E-Mails bei Öffnungsrate, Klickrate und CTOR konsistent besser abschneiden als Broadcast-Newsletter. Der Leistungsunterschied spiegelt die Relevanz wider: Getriggerte E-Mails erreichen Abonnenten im Kontext einer bestimmten Aktion, die sie gerade durchgeführt haben, was die Wahrscheinlichkeit des Engagements erheblich erhöht.
Da Apple Mail fast die Hälfte des E-Mail-Client-Marktanteils hält, beeinflusst Apple Mail Privacy Protection inzwischen den Großteil der Öffnungsraten-Berichterstattung in der gesamten Branche. Der Email Benchmarking Report 2023 der DMA dokumentierte diesen Effekt ebenfalls und verzeichnete einen Anstieg der gemeldeten Öffnungsraten von 19 % im Jahr 2021 auf 31,83 % im Jahr 2022, dem ersten vollen Jahr nach dem Start von MPP.
GetResponse-Benchmarks zeigen einen klaren Klickratenvorteil für getriggerte Kampagnen gegenüber Standard-Newslettern, eine Lücke, die durch Timing und Relevanz bedingt ist. Für Marketer, die ihre Klickrate verbessern möchten, ohne ihre gesamte Inhaltsstrategie neu aufzubauen, ist das Hinzufügen grundlegender Verhaltenstrigger zu einem bestehenden Newsletter-Programm einer der direktesten Hebel.
Email consistently delivers the highest ROI of any digital marketing channel. These statistics demonstrate how much revenue businesses generate per dollar spent, consumer purchase behavior triggered by email, and why marketers prioritize email in their mix.
E-Mail liefert konstant einen durchschnittlichen Return on Investment von 3.600 % und ist damit der Kanal mit dem höchsten ROI im digitalen Marketing. Zum Vergleich: SEO erzielt durchschnittlich 317 bis 1.389 % ROI, Social Media liegt bei rund 250 %, E-Mail übertrifft beide Kanäle deutlich.
Fast jedes fünfte Unternehmen erreicht einen E-Mail-Marketing-ROI von 7.000 % oder mehr. Diese Spitzenleistung wird typischerweise durch saubere Listenqualität, verhaltensbasierte Segmentierung und konsequente Investitionen in Automatisierung erzielt.
Mehr als die Hälfte der Verbraucher schloss einen Kauf ab, der durch eine Marketing-E-Mail ausgelöst wurde, so der Consumer Trends Index 2024 von Marigold. E-Mail übertraf Social-Media-Beiträge um 13 % und Social-Media-Anzeigen um 11 % als direkter Kaufauslöser.
Automatisierte Workflows sind außerordentlich effizient: Sie erzielen weit überdurchschnittliche Konversionsraten, die für Broadcast-Kampagnen unerreichbar sind. Das ist der Grund, warum Warenkorbabbruch-, Willkommens- und Nachkauf-Sequenzen typischerweise die Investitionen mit dem höchsten ROI in jedem E-Mail-Programm darstellen.
Die Branche spielt eine wichtige Rolle bei der Bewertung des E-Mail-ROI. Einzel- und E-Commerce-Unternehmen führen alle Sektoren mit einem Verhältnis von 45:1 an, gefolgt von Reise und Gastgewerbe mit 53:1. Software- und Technologieunternehmen erzielen im Schnitt 36:1, immer noch deutlich besser als andere digitale Kanäle.
Der Markt ist seit 2020 mit einer jährlichen Wachstumsrate von 13,3 % gewachsen und soll bis 2027 17,9 Milliarden US-Dollar erreichen. Dieses anhaltende Investitionswachstum spiegelt die messbaren Renditen des Kanals im Vergleich zu steigenden Kosten im bezahlten Medienbereich wider.
Die Fähigkeit von E-Mail, Kaufabsichten zu formen, ist gut belegt. Mehr als 50 % dieser Verbraucher berichten außerdem, dass sie mindestens einmal im Monat aufgrund einer Marketing-E-Mail einen Kauf tätigen, was E-Mail zu einem der konstantesten umsatzgenerierenden Kanäle für Marketer macht.
Die Versandfrequenz korreliert direkt mit den Ergebnissen, bis zu einem bestimmten Punkt. Dieses Frequenzband, also etwa zwei bis vier E-Mails pro Woche, balanciert Engagement und Listenermüdung optimal aus. Marken, die weniger als 5 E-Mails pro Monat versenden, lassen regelmäßig Umsatz liegen.
Undifferenzierte Massen-E-Mails erzielen nur einen Bruchteil der Ergebnisse segmentierter, personalisierter Sendungen. Die richtige Botschaft an das richtige Segment zu senden ist kein nettes Extra, sondern bestimmt den Großteil der Umsätze, die der Kanal generiert.
Marketers are increasingly leveraging automation, AI, and personalization to improve results. This section covers adoption rates, effectiveness of these tactics, and how they impact engagement and conversion. Generative AI adoption is transforming how teams create and optimize campaigns.
Die KI-Nutzung im E-Mail-Marketing hat die Mehrheitsschwelle überschritten: Fast zwei Drittel der Marketer integrieren KI in ihre Programme. Durch die Analyse von Kundenverhalten, die Automatisierung der Inhaltserstellung und die Optimierung der Versandzeiten hilft KI Teams dabei, höhere Engagement-Raten zu erzielen, ohne den Arbeitsaufwand proportional zu erhöhen.
Unter allen Bereichen, in denen KI eingesetzt werden kann, gilt E-Mail-Marketing als der primäre Anwendungsbereich. Diese Konzentration signalisiert, dass Marketer E-Mail als den Kanal mit dem höchsten ROI für den KI-Einsatz sehen, wo maschinelles Lernen Timing vorhersagen, Inhalte personalisieren und Engagement-Muster im großen Maßstab analysieren kann.
Dies ist das klarste Argument für Automatisierung: Ein winziger Anteil des Versandvolumens erzeugt mehr als ein Drittel des gesamten E-Mail-Umsatzes. Getriggerte Sequenzen wie Willkommens-E-Mails, Warenkorbabbruch-Flows und Nachkauf-Nachrichten übertreffen Broadcast-Sendungen konsistent, weil sie Abonnenten in Momenten der höchsten Kaufbereitschaft erreichen.
Eine Umfrage aus dem Jahr 2023 unter E-Mail-Marketern in den USA, Großbritannien und anderen europäischen Ländern ergab, dass eine Mehrheit mit KI bessere Ergebnisse erzielt als ohne. Rund 20 % sahen keinen wesentlichen Unterschied, was darauf hindeutet, dass KI einen bedeutsamen, aber nicht universellen Vorteil bringt, weshalb eine sorgfältige Implementierung und Tests entscheidend sind.
E-Mail überholte Content-Marketing und Social-Media-Management als den Kanal, der am stärksten auf Automatisierung angewiesen ist. Dies spiegelt sowohl die Reife der E-Mail-Plattformen als auch die Anzahl der Touchpoints wider, die Marketer entlang des gesamten Kundenlebenszyklus abdecken müssen, ohne zusätzliches Personal einzustellen.
Hyperpersonalisierung geht weit über Namens-Platzhalter hinaus. Sie nutzt Echtzeit-Verhaltensdaten, um Inhalte, Angebote und Timing für jeden einzelnen Abonnenten anzupassen. Unternehmen, die KI in ihre Personalisierung integriert haben, verzeichneten einen Anstieg der Klickraten um 41 % und der Konversionen um 20 %.
Zielgruppensegmentierung ist konsistent einer der wirkungsvollsten Hebel im E-Mail-Marketing. In Kombination mit KI-gesteuerter Personalisierung vergrößert sich die Umsatzlücke zwischen zielgerichteten und generischen Sendungen weiter. Campaign Monitor und mehrere Branchen-Benchmarks bestätigen, dass diese Zahl branchenübergreifend und bei unterschiedlichen Listengrößen gilt.
Der Litmus-Bericht "State of Email in Lifecycle Marketing" 2024 zeigt eine deutliche generationelle Kluft bei den Personalisierungserwartungen. Jüngere Abonnenten erwarten nicht nur relevantere E-Mail-Erlebnisse, sondern sind auch deutlich bereiter, dafür Daten zu teilen: 51 % der Generation Z tun dies gerne, verglichen mit nur 20 % der Babyboomer.
Mobile email consumption continues to grow, and deliverability remains critical to campaign success. These stats highlight device preferences, email client performance, and the percentage of emails reaching inboxes across providers and industries.
Mobilgeräte sind fest zur dominierenden Umgebung für das Lesen von E-Mails geworden. Marketer, die auf mobile Optimierung verzichten, gestalten ihre E-Mails effektiv für eine Minderheit ihrer Zielgruppe, da mehr als die Hälfte aller Öffnungen inzwischen auf Smartphones stattfindet.
Obwohl mobile Öffnungen dominieren, hatte sich fast die Hälfte der Marketer Mitte 2023 noch nicht zum Mobile-First-Design bekannt. Diese Lücke zwischen der Realität der Gerätenutzung und der Designpraxis stellt ein direktes Risiko für Klickraten und Konversionen dar.
Apple Mail führt mit rund 56 bis 58 % Marktanteil, während Gmail ungefähr 29 bis 32 % hält. Dieses Quasi-Duopol bedeutet, dass die Rendering-Leistung in nur zwei Umgebungen das Posteingang-Erlebnis für die große Mehrheit der Abonnenten bestimmt.
Selbst mit den besten Authentifizierungsverfahren scheiterte 2023 etwa jede siebte E-Mail daran, den Posteingang zu erreichen. Dies unterstreicht, warum Zustellbarkeit nicht als passives Ergebnis behandelt werden kann, sondern aktives Monitoring erfordert. In Deutschland, wo Opt-in-Anforderungen durch die DSGVO besonders streng sind, ist eine saubere Listenqualität dabei der entscheidende Grundstein.
Die E-Mail-Zustellbarkeit verschlechterte sich 2024 um 1,9 % im Jahresvergleich, was bedeutet, dass fast jede sechste Werbe-E-Mail den beabsichtigten Posteingang nie erreichte. Dieser Rückgang trat trotz verstärkter Branchenbemühungen bei Authentifizierung und Listenqualität auf und zeigt, dass herkömmliche Zustellbarkeitstaktiken an Wirksamkeit verlieren.
Die Lücke von fast 12 Prozentpunkten zwischen Gmail und Microsoft bei der Posteingangsplatzierungsrate bedeutet, dass Absender mit großen Outlook-Zielgruppen vor einer erheblich schwierigeren Zustellbarkeits-Herausforderung stehen. Anbieterspezifische Optimierung, einschließlich strengerer Engagement-Segmentierung und Authentifizierung, ist für Versender hoher Volumen keine Option mehr, sondern Pflicht.
Die Verschärfung der Massenversender-Anforderungen von Gmail und Yahoo im Jahr 2024, kombiniert mit Microsofts strengerer Filterung und Apples intelligenter Posteingang-Kategorisierung, hat die Posteingangsplatzierung bei allen Anbietern schwerer aufrechtzuerhalten. Absender, die sich allein auf Volumen verlassen haben, spüren diese Verschiebung am deutlichsten. Für den deutschen Markt kommt erschwerend hinzu, dass die DSGVO bereits seit Jahren höchste Anforderungen an einwilligungsbasiertes E-Mail-Marketing stellt.
B2B marketers rely heavily on email for lead nurturing and content distribution. Email newsletters rank as a top tactic for B2B engagement. These statistics show how email performs in professional contexts and why it dominates B2B strategy.
E-Mail-Newsletter sind das mit Abstand am häufigsten eingesetzte Content-Format im B2B-Marketing, vor Blogbeiträgen, Social Media und Video. Dies zeigt: Newsletter sind nicht nur eine ergänzende Taktik, sondern das Rückgrat von B2B-Content-Distributionsstrategien.
Laut dem Bericht des Content Marketing Institute für 2025 verließen sich fast drei von vier B2B-Marketern im vergangenen Zwölfmonatszeitraum auf E-Mail-Newsletter als Lead-Nurturing-Kanal, was ihn zu einer der am häufigsten genutzten Taktiken im B2B-Playbook macht.
Die Hälfte der B2B-Marketer stuft E-Mail bei der Messung des Multi-Channel-Impacts über Social Media, Content-Marketing und bezahlte Kanäle ein. Dies macht E-Mail zum klaren Herzstück professioneller Marketing-Setups, nicht nur zu einem Kanal unter vielen.
Eine Sagefrog-Umfrage ergab, dass E-Mail-Marketing alle anderen B2B-Marketing-Taktiken bei der Adoptionsrate anführt, wobei Social Media, Bloggen und SEO alle dahinter liegen. Dies bestätigt E-Mail als den Standard-Ausgangspunkt für B2B-Marketer, die ihre Programme aufbauen oder ausbauen.
Der State of B2B Content Consumption and Demand Report 2023 von NetLine verzeichnete einen Anstieg der Newsletter-Anmeldungen um 307 % gegenüber dem Vorjahr. Dies zeigt, dass die Nachfrage nach E-Mail-Newslettern von B2B-Käufern, nicht nur von Marketern, auf dem Weg ins Jahr 2024 stark gestiegen ist.
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