Email Marketing Benchmarks
45 Email Marketing Statistiken für kleine Unternehmen (2026)
Datengestützte Benchmarks zu E-Mail ROI, Öffnungsraten, Automatisierung, KI-Einsatz und Kundenakquisitionsstrategien für kleine und mittlere Unternehmen.
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45 statistics40 sources Updated 21. Juli 2026
Wichtigste Erkenntnisse
- 64% der Kleinunternehmen nutzen Email-Marketing als Hauptkanal
- Email generiert 36 bis 42 Euro pro ausgegebenem Euro im Jahr 2026
- 43,46% durchschnittliche Email-Öffnungsrate über alle Branchen hinweg im Jahr 2025
- 78% der Marketer sagen, dass Segmentierung ihre effektivste Email-Marketing-Strategie ist
- 63% der Email-Marketer nutzen KI-Tools im Email-Marketing, was nahezu universelle Adoption markiert
Adoption und Nutzung von Email-Marketing bei Kleinunternehmen
Email has become essential for small businesses seeking cost-effective ways to reach customers. These statistics reveal how widely SMBs adopt email marketing, their reliance on the channel, and why it remains a top priority in their overall marketing mix.
1
64% der Kleinunternehmen nutzen Email-Marketing als Hauptkanal
Email hat eine nahezu universelle Verbreitung bei KMUs erreicht, wobei die überwiegende Mehrheit darauf als fundamentaler Bestandteil ihres Marketing-Mix angewiesen ist. Dies spiegelt die Zugänglichkeit und bewiesene Effektivität des Kanals für Unternehmen jeder Größe wider.
2
81% der kleinen und mittleren Unternehmen setzen auf Email als primären Kanal für Kundenakquisition
KMUs priorisieren Email für die Neukundengewinnung stärker als jeden anderen Kanal, zusätzlich nutzen 80% ihn für Kundenbindung. Dies zeigt die duale Rolle von Email sowohl in Wachstums- als auch in Loyalitätsstrategien.
3
Email generiert für Kleinunternehmen einen ROI von 36 bis 42 Euro pro ausgegebenem Euro
Kleinunternehmen erzielen konsistent Email-Marketing-Renditen zwischen 3600% und 4200%, was andere digitale Kanäle deutlich übertrifft. Dies macht Email zu einem der kosteneffektivsten Akquisitions- und Bindungsinstrumente für ressourcenbegrenzte Teams.
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50% der Kleinunternehmen nutzen Marketing-Automation für Email-Drip-Kampagnen
Die Hälfte der KMUs hat Automation-Tools übernommen, die skalierbare, getriggerte Nachrichten ermöglichen. Automatisierte Emails generieren 320% mehr Umsatz als nicht-automatisierte Senduagen, obwohl sie nur 2% des gesamten Email-Volumens ausmachen.
5
37% der Kleinunternehmen verlassen sich auf Email-Marketing-Software für ihre Produktvermarktung
Während die Akzeptanz dedizierter Email-Plattformen unter 50% liegt, zeigt der Aufwärtstrend wachsende Raffinesse in KMU-Marketing-Stacks. Viele KMUs nutzen noch kostenlose oder grundlegende Tools, was auf großes Potenzial für Platform-Expansion hindeutet.
6
59% der Marketer sehen Email als ihre größte ROI-Quelle
Mehr Marketer bewerten Email als ihren leistungsstärksten Kanal für Umsatz als Social Media (14%) und Paid Search (12%). Diese Präferenz spiegelt die Messbarkeit und konsistente Leistung von Email über alle Branchen wider.
7
90% der Email-Marketing-Profis berichten, dass segmentierte Nachrichten die Leistung steigern
Gezielt segmentierte Kampagnen generieren 50% mehr Klicks und 760% mehr Umsatz als unsegmentierte Senduagen. Segmentierung bleibt die am weitesten verbreitete Taktik zur Verbesserung der Email-Effektivität unter KMU-Marketern.
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87% der Marketing-Leader sagen, dass Email für den Unternehmenserfolg kritisch ist
Die strategische Wichtigkeit von Email hat sich über alle Unternehmensgrößen hinweg gefestigt und zeigt anhaltende Investitionen und Priorisierung. Diese Unterstützung auf Führungsebene treibt fortgesetzte Finanzierung und Ressourcenallokation für Email-Programme voran.
Email ROI und Umsatzauswirkungen
Small businesses consistently see exceptional returns from email marketing compared to other digital channels. This section covers the financial metrics that prove email drives measurable revenue and why automation, segmentation, and personalization amplify those returns.
9
Email generiert 36 bis 42 Euro pro ausgegebenem Euro im Jahr 2026
Diese 36:1 bis 42:1 Rendite macht Email zum höchsten-ROI-Kanal im digitalen Marketing, deutlich überlegen gegenüber Paid Search (2:1), Social Ads (2,80:1) und Display-Anzeigen (1,35:1). Die Konsistenz über mehrere Industriequellen bestätigt Emails Umsatzzuverlässigkeit.
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Automatisierte Emails treiben 37% aller durch Email generierten Verkäufe an, obwohl sie nur 2% des Gesamtsendevolumens ausmachen
Automation liefert unverhältnismäßige Umsätze, weil getriggerte Nachrichten Kunden in präzisen Momenten ihrer Journey erreichen. Für Kleinunternehmen mit begrenzten Ressourcen multipliziert Automation die Auswirkung ohne proportionalen Aufwand.
11
18% der Kleinunternehmen erreichen einen Email-ROI größer als 70 Euro pro ausgegebenem Euro
Während der Durchschnitt um 36 bis 42 Euro liegt, verdoppeln leistungsstarke Unternehmen die Benchmark nahezu durch disziplinierte Segmentierung, Personalisierung und Automation. Diese Ausreißer zeigen, dass ROI mit strategischer Umsetzung skaliert.
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Segmentierte Email-Kampagnen generieren 760% mehr Umsatz als nicht-segmentierte Broadcasts
Verhaltensbasierte Segmentierung und Zielgruppendefinition verstärken die Renditen dramatisch. Kleinunternehmen mit fokussierten Zielgruppen sehen übergroße Gewinne durch die Aufteilung von Listen nach Kaufhistorie, Engagement-Level und Kundenstatus.
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Willkommens-Email-Sequenzen erreichen durchschnittlich 3,02% Konversionsraten, die höchsten aller automatisierten Trigger
Neue Abonnenten sind am meisten engagiert und kaufbereit. Willkommens-Flows konvertieren 3x höher als Standard-Promotions-Emails, was sie für Kleinunternehmen kritisch macht, die Customer Lifetime Value vom ersten Tag an aufbauen.
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Email macht 25% des Gesamtumsatzes für Unternehmen aus, die ihn strategisch nutzen
Wenn Kleinunternehmen Email über ihren Marketing-Stack integrieren und ihn als Kernkanal behandeln (nicht als Nebengedanke), wird er zum primären Umsatztreiber. Dieser 25%-Anteil rechtfertigt dedizierte Ressourcen und Investitionen.
15
81% der Kleinunternehmen verlassen sich auf Email als ihren primären Kanal für Kundenakquisition
KMUs sind mehr auf Email als auf jeden anderen Kanal für die Akquisition und Konvertierung neuer Kunden angewiesen, was seine Kosteneffektivität und Messbarkeit im Vergleich zu Paid Ads oder Social Media bestätigt.
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KI-personalisierte Email-Workflows generieren 45 bis 51 Euro pro ausgegebenem Euro, was die Baseline-Durchschnitte um 25 bis 50% schlägt
Im Jahr 2026 sehen Marken, die KI für Betreffzeile-Optimierung und dynamische Inhalte nutzen, Renditen nähern sich 50:1. Die Lücke zwischen grundlegenden Kampagnen und KI-erweiterten Programmen wird größer und gibt Early Adopters einen signifikanten Wettbewerbsvorteil.
Email-Performance-Benchmarks (Öffnungs- und Klickraten)
Understanding what constitutes strong performance in open rates and click-through rates helps SMBs set realistic targets and identify improvement areas. These benchmarks account for Apple Mail Privacy Protection and industry variations, providing actionable reference points.
17
43,46% durchschnittliche Email-Öffnungsrate über alle Branchen hinweg im Jahr 2025
MailerLites Analyse von 3,6 Millionen Kampagnen zeigt, dass die durchschnittliche Email-Öffnungsrate 2025 43,46% erreichte, obwohl diese Zahl durch Apple Mail Privacy Protection aufgeblasen wird, das Emails preloaded, ohne echtes Nutzer-Engagement. Echte menschliche Öffnungen sind niedriger, wodurch Klickraten eine zuverlässigere Performance-Metrik darstellen.
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2,09% durchschnittliche Klickrate im Jahr 2025, oben von 2% im Jahr 2024
CTR stieg marginal von Jahr zu Jahr an und bleibt das zuverlässigste Engagement-Signal nach Apple MPP. KMUs, die 2% CTR erreichen, sind am Benchmark; alles über 2,5% signalisiert hohe Listenqualität und Inhaltsrelevanz.
19
6,81% durchschnittliche Click-to-Open-Rate, was die Inhaltsqualität unter Öffnern anzeigt
Click-to-Open-Rate (CTOR) stieg von 5,63% im Jahr 2024 auf 6,81% im Jahr 2025, was zeigt, dass wenn Abonnenten Emails öffnen, das Engagement mit Inhalten sich verbessert. Diese Metrik wird weniger von Datenschutzänderungen als Öffnungsraten beeinflusst.
20
20,73% echte Öffnungsrate für Marketing-Emails nach Berücksichtigung von Apple Mail Privacy Protection
Brevos 2026-Benchmark zeigt, dass wenn Apple MPP-Inflation entfernt wird, echte Marketing-Email-Öffnungsraten durchschnittlich 20,73% betragen, deutlich unter der häufig zitierten 43%-Zahl. KMUs sollten mit echten Öffnungen näher an diesem Bereich rechnen, was CTR-Optimierung kritisch macht.
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2,27% durchschnittliche CTR für Marketing-Kampagnen, mit Top-10%-Performern, die 5,22% erreichen
Nach Brevos Benchmark von 175.000+ aktiven Kunden liegt durchschnittliche CTR bei 2,27%, aber die Performance-Lücke ist weit. Top-performende KMUs erreichen 5,22% CTR durch überlegene Segmentierung und Inhaltsrelevanz, was das ROI-Potenzial strategischer Optimierung zeigt.
22
36,7% bis 42,35% B2B-Öffnungsrate-Bereich im Jahr 2025, oben von 34,2% im Jahr 2024
B2B-fokussierte KMUs können mit Öffnungsraten in diesem Bereich rechnen, was starke Jahr-über-Jahr-Verbesserung zeigt. Allerdings bleiben B2B-CTR-Benchmarks von 2,0% bis 4,0% praktikabler für die Messung echten Abonnenten-Engagements und Kaufabsicht.
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Religion (55,71%), Hobbys (53,25%) und gemeinnützige Organisationen (52,38%) führen Öffnungsraten nach Branche an
MailerLites Branchenaufschlüsselung zeigt, dass leidenschaftlich getriebene Sektoren die höchsten Öffnungsraten erreichen. E-Commerce (32,67%) und Einzelhandel (30,10%) performieren niedriger, was signalisiert, dass KMUs in diesen Bereichen stärkere Segmentierung und Personalisierung brauchen, um mit Benchmark-Durchschnitten zu konkurrieren.
Segmentierung, Personalisierung und Automation-Strategie
SMBs that implement segmentation, personalization, and automated workflows see dramatic performance improvements. This section highlights the strategy drivers that separate high performers from those using batch-and-blast sends.
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78% der Marketer sagen, dass Segmentierung ihre effektivste Email-Marketing-Strategie ist
Email-Listen-Segmentierung rangiert als Top-Taktik zur Verbesserung der Kampagnen-Performance. Wenn kombiniert mit Personalisierung und Automation, treibt diese Strategie messbar höheres Engagement und Umsatz im Vergleich zu Batch-and-Blast-Ansätzen.
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Segmentierte Email-Kampagnen generieren 760% mehr Umsatz als nicht-segmentierte Kampagnen
Fortgeschrittene Segmentierung ermöglicht es Unternehmen, spezifische Zielgruppen mit relevanten Angeboten zu erreichen, was Umsatz pro Sendung und insgesamt ROI dramatisch erhöht. Dies zeigt, warum KMUs, die in Segmentierungs-Infrastruktur investieren, Konkurrenten übertreffen.
26
Automatisierte Emails treiben 320% mehr Umsatz als nicht-automatisierte Emails
Automation triggert Nachrichten basierend auf Abonnenten-Verhalten und Lifecycle-Stadium, liefert zeitnahe, relevante Inhalte, die nicht-automatisierte Broadcasts nicht bieten können. Dieser Umsatz-Lift macht Automation zu einer kritischen Investition für KMU-ROI.
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82% der Marketer nutzen Automation für getriggerte Emails, die 8x mehr Öffnungen als Batch-Senduagen generieren
Getriggerte, verhaltensbasierte Emails performen deutlich besser als Standard-Marketing-Senduagen, weil sie auf unmittelbare Kundenaktionen reagieren. Dies erklärt, warum Automation-Adoption unter KMUs als Leistungstreiber kontinuierlich beschleunigt.
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Personalisierte Emails generieren 6x höhere Konversionsraten als nicht-personalisierte Kampagnen
Personalisierung im großen Maßstab, angetrieben durch dynamische Inhalte und verhaltensbasierte Segmentierung, verbessert Konversionsraten dramatisch. KMUs, die Personalisierung zu segmentierten Workflows addieren, sehen zusammengesetzte Performance-Gewinne.
29
Verhaltensbasiert segmentierte Emails treiben 41% höhere Klickraten an
Wenn KMUs Zielgruppen basierend auf Vergangenheit-Verhalten und Kaufhistorie segmentieren, eher als nur Demografie, verbessern sich Klickraten substantiell. Dieser Verhaltensansatz unterstützt direkt Abbruch-Recovery und Upsell-Kampagnen.
30
54% der Marketer nutzen aktiv KI zum Verfassen personalisierter Newsletter und berichten von 43% Verbesserung in Click-to-Open-Raten
KI-angetriebene Personalisierung wird schnell von KMUs übernommen, die Personalisierung ohne manuelle Anstrengung skalieren möchten. Early Adopters berichten signifikante Engagement-Verbesserungen und 29% Reduktion in Abmeldungsraten im Vergleich zu statischen Templates.
31
Segmentierte Workflows konvertieren bei 8 bis 12%, während generische Workflows nur bei 2% konvertieren
KMUs, die Segmentierung mit Automation kombinieren, sehen Konversionsraten 4 bis 6x höher als grundlegende Kampagnen. Diese Lücke illustriert, warum leistungsstarke Email-Programme verhaltensbasierte Segmentierung und automatisierte Lieferung über Volumen-basierte Sendung priorisieren.
KI-Adoption und aufkommende Email-Trends für KMUs
Artificial intelligence is rapidly reshaping how small businesses approach email marketing, from subject line optimization to send-time prediction. These statistics show adoption rates, perceived benefits, and the competitive edge AI-powered strategies deliver.
32
63% der Email-Marketer nutzen KI-Tools im Email-Marketing, was nahezu universelle Adoption markiert
KI ist von experimentell zu Mainstream übergegangen, wobei die Mehrheit der Email-Marketer nun KI für Kampagnen nutzt. Diese Adoptionsrate spiegelt wider, wie essentiell KI-angetriebene Tools für wettbewerbsfähige Email-Strategie geworden sind, besonders zum Optimieren von Sendezeiten und Personalisieren von Inhalten im großen Maßstab.
33
89% der Marketing-Experten erwarten, dass bis 2026 bis zu 75% der Email-Strategie-Operationen KI-getrieben sein werden
Diese Erwartung signalisiert die schnelle Verschiebung zu KI-erweiterten Email-Workflows. Die Mehrheit der Email-Operationen wird von manuellen Prozessen zu KI-optimierten Systemen für Segmentierung, Personalisierung, Sendezeit-Vorhersage und Content-Generierung übergehen, was fundamentally ändert, wie Kleinunternehmen Email-Kampagnen verwalten.
34
54% der Kleinunternehmen nutzen bereits KI-Marketing-Tools, mit 27% die 2026 starten planen
Das bedeutet 81% der KMUs werden KI-Marketing-Tools bis Jahresende 2026 nutzen. Für Kleinunternehmen beschleunigt sich KI-Marketing-Adoption schneller als jeder andere Technologie-Adoptionszyklus in der Geschichte, getrieben durch sichtbaren ROI in Email-Personalisierung und Content-Generierung.
35
66% der KI-adoptierenden Marketer nutzen KI zur Optimierung von Sendezeiten, die Top-Email-Anwendung
Sendezeit-Optimierung ist zur häufigsten KI-Anwendung im Email-Marketing geworden. Vorhersagende Sendezeit-Technologie hilft KMUs Öffnungsraten und Engagement zu maximieren durch Bestimmung, wenn einzelne Abonnenten am wahrscheinlichsten engagiert sind, ohne manuelle Tests oder umfangreiche historische Daten zu benötigen.
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Von 62% auf nur 6% der Teams produzieren Emails jetzt in 2 Wochen oder weniger, dank KI (2024 bis 2025)
KI hat Email-Produktions-Zeitleisten dramatisch verdichtet und KMUs von zeitaufwendigen manuellen Aufgaben wie Betreffzeilen-Tests, Content-Verfassung und Segmentierung befreit. Diese Verschiebung erhöht direkt Kampagnen-Geschwindigkeit und ermöglicht kleinen Teams, mit größeren, ressourcenreicheren Konkurrenten zu konkurrieren.
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50% der Marketer nutzen KI-angetriebene Content-Personalisierung als ihre Top-KI-Email-Strategie
Content-Personalisierung ist der am häufigsten implementierte KI-Anwendungsfall im Email-Marketing. Für KMUs ermöglicht KI-angetriebene Personalisierung dynamische Betreffzeilen, Produktempfehlungen und verhaltensgetriggerte Nachrichten, die ansonsten manuelle Segmentierung und A/B-Tests benötigen würden.
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340% Anstieg der Marketer, die generative KI zur Bilderstellung nutzen, zwischen 2024 und 2025
Bild-Generierungs-KI hat explodierende Adoption im Email-Marketing erlebt. Dieser Trend signalisiert, dass visuelle Content-Erstellung, traditionell ein Engpass für KMUs ohne Design-Ressourcen, jetzt über KI-Tools zugänglich ist, die in Email-Plattformen eingebaut sind, was reichere, ansprechendere Email-Erlebnisse ermöglicht.
Mobile-Optimierung und Zustellbarkeit
Mobile devices dominate email consumption, and poor design directly impacts conversion and unsubscribe rates. Additionally, deliverability challenges remain a concern for SMBs. These metrics emphasize the importance of responsive design and sender reputation management.
39
46% aller Emails werden 2026 auf mobilen Geräten geöffnet
Mobile ist die dominante Email-Konsumptions-Plattform geworden, mit fast der Hälfte aller Email-Öffnungen auf Smartphones. Diese Verschiebung bedeutet, dass Desktop-First-Design nicht mehr mit tatsächlichem Nutzer-Verhalten abgestimmt ist, wodurch mobile-responsive Templates für Kleinunternehmen, die auf sinnvolles Engagement abzielen, essentiell werden.
40
50% der Nutzer löschen Emails, die nicht für Mobile optimiert sind
Schlechtes Mobile-Design beeinflusst direkt Abonnenten-Bindung. Wenn Emails nicht korrekt auf Smartphones rendern, zögern Empfänger nicht, sie innerhalb von Sekunden zu löschen. Für Kleinunternehmen mit begrenzten Ressourcen bedeutet dies, dass sogar eine schlecht gestaltete Kampagne Listenqualität und Engagement-Metriken beschädigen kann.
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73% der Unternehmen priorisieren jetzt Mobile-Optimierung als Top-Anforderung
Die Verschiebung zu Mobile-First-Email-Design ist weit verbreitet, dennoch priorisieren 27% der Sender es nicht. Dies stellt eine Wettbewerbs-Lücke für Kleinunternehmen dar, die in responsive Design investieren, da sie Engagement von Konkurrenten erfassen können, die Desktop-fokussiert bleiben.
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Mobile-responsive Design erhöht eindeutige Klicks um 15%
Einfache responsive Implementierung liefert unmittelbare messbare Verbesserungen ohne komplexe technische Änderungen. Für Kleinunternehmen mit engen Margen stellt dieser 15%-Klick-Anstieg greifbaren Umsatz-Anstieg durch relativ unkomplizierte Design-Anpassungen dar.
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83,1% durchschnittliche Email-Zustellbarkeitsrate bedeutet 1 von 6 Marketing-Emails erreicht den Inbox nie
Die Zustellbarkeitslücke kostet Unternehmen signifikante Umsätze. Selbst mit korrekter Authentifizierung und Listen-Hygiene schlagen nahezu 17% von legitimen Marketing-Emails fehl. Kleinunternehmen ohne dedizierte Zustellbarkeits-Expertise sehen höhere Risiken von Spam-Folder-Platzierung und verlorenes Engagement.
44
Abmeldungsraten sprangen auf 0,22% im Jahr 2025, oben von 0,08% im Jahr 2024
Gmails 2025 Subscription-Center-Update machte Abmeldungen dreimal einfacher, was einen 175%-Anstieg über Millionen von Kampagnen widerspiegelt. Dieser Trend zeigt, dass engagiertes, gut gezieltes Email zunehmend notwendig ist, da technisch-einfache Opt-Outs Abonnenten-Bindung wettbewerbsfähiger machen.
45
Spam-Beschwerdequoten über 0,3% triggern unmittelbare Filterung durch Gmail und Yahoo
Google und Yahoo verlangen von Bulk-Sendern, Beschwerdequoten unter 0,3% zu halten, mit 0,1% als Branchenbest-Practice. Kleinunternehmen, die große Volumen ohne richtige Zielgruppen-Segmentierung und Engagement-Monitoring senden, riskieren schnelle Reputations-Beschädigung und Inbox-Platzierungs-Rückgang.
Quellen
All statistics on this page are sourced from the following 40 references.
- 1Constant Contact, Forbes Advisor (2026)
- 2DemandSage, HubSpot (2026)
- 3Litmus, Campaign Monitor, DMA (2025-2026)
- 4CodeCrew, Omnisend (2025-2026)
- 5Moosend, Validity (2026)
- 6HubSpot State of Marketing (2026)
- 7Omnisend, Mailchimp, Campaign Monitor (2026)
- 8Shopify, HubSpot (2025-2026)
- 9Litmus State of Email 2025, Omnisend Email Marketing Benchmarks 2026
- 10Omnisend Email Marketing ROI 2026
- 11Campaign Monitor Email Marketing Benchmarks 2025
- 12The Data & Marketing Association (DMA) Email Segmentation Report 2025
- 13GetResponse Email Marketing Benchmarks 2024
- 14eMarketer Small Business Email Strategy 2025
- 15Emarsys Small Business Email Marketing Report 2025
- 16Litmus State of Email 2026, HubSpot Marketing Statistics 2026
- 17MailerLite Email Marketing Benchmarks 2025
- 18Brevo 2026 Marketing Orchestration Benchmark
- 19Verified.email B2B Benchmarks Report 2025
- 20HubSpot State of Marketing (2026)
- 21Campaign Monitor and Mailchimp Email Marketing Benchmarks (2025)
- 22Campaign Monitor (2024-2025)
- 23Mailmend and Omnisend (2026)
- 24Growth Scribe Email Statistics (2025)
- 25SQ Magazine Personalized Email Marketing Statistics (2026)
- 26Mailchimp and MIT Technology Review Email Marketing AI Adoption Report (2026)
- 27AI Digital Space Email Automation Workflows (2026)
- 28ArtSmart AI (April 2026)
- 29Robly (June 2026)
- 30Constant Contact Small Business Now Report (Q1 2026)
- 31Omnisend (2026)
- 32Litmus State of Email (2025)
- 33Litmus State of Email Report (2025)
- 34HubSpot 2026 Marketing Report
- 35OptinMonster 2025 Email Marketing Statistics
- 36Mailmodo 2026 Mobile Email Guide
- 37MailChimp 2021 Email Marketing Research
- 38EmailToolTester 2026 Deliverability Testing
- 39MailerLite 2025 Email Benchmarks
- 40Mailgun State of Email Deliverability 2025
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