Los precios de Square email marketing cambiaron considerablemente a finales de 2025, cuando Square reestructuró su oferta en planes unificados. Ahora disponemos de datos suficientes para ofrecerte un análisis completo, preciso y bien documentado.
La tarificación de Square email marketing se basa en el número de contactos, y entender exactamente cuánto pagas (y cuándo lo pagas) puede ahorrarte dinero y ayudarte a elegir el plan más adecuado para tu negocio. A continuación encontrarás un desglose claro de cada nivel, qué incluye cada uno y cuándo un plan de Square es (o no es) la opción correcta.
Puntos Clave
- Square sustituyó 18 suscripciones independientes por tres planes todo incluido: Square Free, Square Plus y Square Premium.
- El email marketing está incluido en los planes Square Plus y Square Premium, con envíos ilimitados tanto puntuales como automatizados.
- Si solo necesitas envíos ocasionales, Square ofrece una tarifa de pago por envío de 0,10 $ por email a tus contactos existentes.
- De media, las campañas automatizadas enviadas con Square Email Marketing registran una tasa de apertura 1,7 veces superior y una tasa de canje de cupones 2,3 veces mayor que los envíos puntuales.
- Square Marketing está pensado principalmente para negocios que ya utilizan Square POS; las empresas que necesitan segmentación avanzada, pruebas A/B o integraciones profundas con terceros encontrarán sus capacidades bastante limitadas.
¿Qué es Square Email Marketing?
Square Marketing es un complemento de Square POS que te permite enviar emails puntuales y recurrentes a tus contactos. Al sincronizarse con Square POS, puedes dirigirte a distintos tipos de clientes con mensajes relevantes según sus hábitos de compra en tu establecimiento.
El CRM integrado almacena los datos de los clientes y construye tu lista de contactos de forma automática. Las direcciones de email se recopilan durante el proceso de compra, tanto online como en tienda física, y puedes importar listas existentes para seguir haciéndola crecer.
Esta estrecha integración con el punto de venta es la característica definitoria del producto. Hace que Square Marketing sea especialmente atractivo para comercios minoristas, restaurantes y negocios de servicios que ya procesan pagos con Square, y resulta mucho menos útil para quienes operan fuera del ecosistema de Square.
Precios de Square Email Marketing: Desglose Completo
La Nueva Estructura de Planes Unificados (2025)
En octubre de 2025, Square anunció una simplificación de precios que reemplazó 18 suscripciones independientes por planes todo incluido que escalan junto con el negocio del vendedor. Los tres niveles son Square Free, Square Plus y Square Premium.
Square Free
El nivel gratuito te da acceso a las herramientas básicas de TPV de Square, pero no incluye email marketing. Puedes seguir enviando marketing de recibo básico y utilizar el Directorio de Clientes de Square sin coste adicional, pero para ejecutar campañas de email necesitas un plan de pago o la opción de pago por envío.
Square Plus (49 $/mes por ubicación)
Square Plus, a 49 $ al mes por ubicación, incluye herramientas de gestión de personal, marketing, fidelización y un sitio web personalizable, además de funciones de TPV específicas para cada sector. Está diseñado para la etapa en la que las operaciones diarias se vuelven más estructuradas y la captación de clientes cobra mayor protagonismo.
Square Plus incluye envíos ilimitados de campañas de email y 500 SMS incluidos al mes, con un coste de 3 céntimos por cada mensaje adicional a partir de los 500.
Square Premium (149 $/mes por ubicación)
Square Premium, a 149 $ al mes por ubicación, ofrece todo lo que Square tiene para ofrecer: herramientas avanzadas, soporte premium y la tarifa de procesamiento más baja de los tres planes. Está pensado para los operadores que quieren la propuesta más completa de Square.
Square Premium incluye envíos ilimitados de campañas de email y 2.500 SMS incluidos al mes, con un coste de 1,5 céntimos por cada mensaje adicional a partir de los 2.500.
Tarificación Heredada por Contactos (Disponible para Algunos Vendedores)
Antes de la reestructuración de octubre de 2025, Square Marketing se comercializaba como un complemento independiente con precio según el número de contactos suscritos en tu Directorio de Clientes de Square. Algunos vendedores con planes heredados siguen bajo esta estructura.
Los precios comenzaban en 15 $/mes para hasta 500 clientes, 30 $/mes para entre 501 y 1.000 clientes, y 40 $/mes para entre 1.001 y 2.000 clientes. La tarificación continuaba escalando de forma gradual para listas más grandes.
Tu coste mensual bajo este modelo se basa en el número de contactos suscritos, que puedes consultar en cualquier momento desde tu Directorio de Clientes de Square. Los clientes suscritos son aquellos con una dirección de email pública en el directorio que no haya rebotado ni hayan cancelado la suscripción manualmente, o clientes con una dirección de email privada que hayan realizado uno o más pagos en los últimos 12 meses.
Opción de Pago por Envío
Para negocios que solo necesitan enviar emails de marketing de forma ocasional a una lista pequeña, Square ofrece una tarifa puntual de 0,10 $ por email. Ten en cuenta que Square ofrece campañas de email básicas a todos sus usuarios sin coste. Esta opción es conveniente si tu frecuencia de envío es baja y una suscripción mensual no resultaría rentable.
¿Qué Funciones Están Incluidas en Cada Nivel?
Todos los planes de pago de Square email marketing (tanto los heredados como los nuevos planes unificados) incluyen el mismo conjunto de funciones. Los costes de Square Marketing se estructuran según el número de contactos, por lo que tienes acceso a todas las funciones en cualquier nivel de precio.
Las funciones principales incluyen:
- Herramientas de campaña de email que simplifican la creación y distribución de emails profesionales sin necesidad de conocimientos avanzados de diseño, con un editor de arrastrar y soltar y plantillas personalizables para promociones, rebajas de temporada y lanzamientos de productos.
- Grupos de clientes inteligentes creados a partir de los datos de ventas de Square, como clientes nuevos, clientes inactivos y clientes habituales, para que puedas llegar al público adecuado con cada campaña.
- Campañas automatizadas con configuración única: da la bienvenida a nuevos clientes, envía regalos de cumpleaños, recupera clientes inactivos, envía recordatorios de carrito abandonado y mucho más.
- Una herramienta de redacción con IA integrada y desarrollada con OpenAI para ayudarte a crear contenido personalizado para tus campañas de forma más ágil.
- Integración de campañas con tu Square POS para que puedas ver las ventas atribuibles y el canje de cupones tanto en tienda como online.
- Cumplimiento normativo con regulaciones como el RGPD y CAN-SPAM, respaldado por la infraestructura de seguridad de Square. En España y el resto de la UE, el cumplimiento del RGPD es especialmente relevante y Square lo gestiona de forma automática.
- Campañas automáticas de email y SMS para recopilar reseñas en Google tras una venta, sin coste adicional.
Cómo se Compara Square Email Marketing con las Alternativas
Square Marketing es una opción cómoda si tu negocio ya funciona con Square. Pero presenta carencias reales frente a las plataformas de email marketing especializadas.
Donde Square tiene ventaja:
- Square Marketing está integrado de forma nativa en los ecosistemas de Square POS y el Directorio de Clientes, lo que te ofrece una visión de 360 grados del cliente de forma inmediata y sin ninguna configuración previa.
- Square Marketing ofrece envíos de email ilimitados, mientras que Mailchimp limita los envíos y cobra por los excesos. La tarificación de Square Marketing es más transparente para grandes volúmenes.
Donde Square se queda corto:
- La plataforma tiene opciones de diseño más limitadas que las de sus competidores, y la ubicación donde se cambia el asunto del email hace que sea fácil pasarlo por alto al duplicar una campaña anterior.
- Plataformas especializadas como Mailchimp ofrecen automatización más avanzada, pruebas A/B y segmentación más profunda. Mailchimp cuenta con funciones de automatización de email marketing más sofisticadas, como pruebas multivariantes, campañas de goteo y contenido de email personalizado, lo que lo convierte en una mejor opción para empresas que necesitan capacidades de automatización avanzadas.
Si utilizas Square POS como tu sistema de ventas principal, las herramientas de email integradas tienen sentido. Si gestionas un negocio en varias plataformas o necesitas segmentación avanzada, es probable que superes rápidamente las capacidades de Square Marketing.
Hablando de segmentación: las estrategias de segmentación de listas de email pueden aumentar el ROI un 760%, y los grupos de clientes automáticos de Square (nuevos, inactivos, habituales) te ofrecen una versión básica de esto. Para una segmentación más precisa, necesitarás una herramienta especializada.
Ventajas e Inconvenientes de Square Email Marketing
Ventajas:
- Incluido en Square Plus y Premium sin coste adicional
- Envíos de email ilimitados en los planes de pago
- Sincronización nativa con datos del TPV para atribución sin configuración manual
- Interfaz sencilla, accesible para perfiles sin conocimientos de marketing
- Generación de textos asistida por IA
- La opción de pago por envío mantiene los costes bajos para remitentes poco frecuentes
- Incluye una prueba gratuita de 30 días
Inconvenientes:
- Es una herramienta de suscripción que no ofrece un plan gratuito para propietarios de negocios con presupuesto ajustado.
- Sin pruebas A/B
- Personalización de diseño limitada en comparación con plataformas especializadas
- Si necesitas informes avanzados o una integración más profunda con herramientas externas de analítica, la plataforma puede resultar insuficiente.
- Los datos de clientes pueden ser difíciles de exportar si quieres migrar contactos a otra plataforma.
- Solo es útil si tu negocio ya opera dentro del ecosistema de Square
¿Para Quién es Square Email Marketing?
Square Marketing encaja bien para:
- Comercios y restaurantes que ya utilizan Square POS y quieren activar los datos de sus clientes existentes sin adoptar una plataforma separada
- Pequeñas empresas con necesidades de email sencillas, como campañas de cumpleaños, recuperación de clientes inactivos y envíos promocionales
- Negocios que priorizan la facilidad de uso por encima de las funciones de marketing avanzadas
- Empresas que necesitan una tarificación rentable y escalable con opciones de pago por uso que se adapten a diferentes presupuestos
No es una buena opción para:
- Negocios que gestionan secuencias de automatización de email complejas y con múltiples pasos
- Profesionales del marketing que necesitan pruebas A/B, segmentación avanzada o analítica conductual detallada
- Equipos que operan fuera del ecosistema de pagos de Square
Si estás creando campañas más sofisticadas, combinar las mejores prácticas para líneas de asunto de email con una plataforma que ofrezca pruebas A/B adecuadas generará mejores resultados de los que Square Marketing puede ofrecer por sí solo.
Consejos para Sacar el Máximo Partido a Square Marketing
Si tienes un plan de pago de Square y quieres aprovechar al máximo el valor del email marketing incluido en tu suscripción:
- Activa las campañas automatizadas desde el primer día. Configura los flujos de bienvenida, cumpleaños y recuperación de clientes inactivos nada más empezar. Funcionan sin esfuerzo continuo y superan de forma consistente a los envíos puntuales.
- Utiliza los grupos de clientes inteligentes. Square construye segmentos de audiencia a partir de los datos de tu TPV de forma automática. Úsalos para que cada campaña sea relevante para sus destinatarios en lugar de enviar el mismo mensaje a toda tu lista.
- Añade campañas de SMS para ofertas con límite de tiempo. Los mensajes de texto tienen una tasa de apertura del 98% y son una forma directa y personal de llegar a los clientes. Combinar email y SMS amplía el alcance de cada campaña.
- Mide las ventas atribuibles, no solo las aperturas. Square vincula los envíos de email con las compras reales, tanto en tienda como online. Usa esos datos para evaluar qué campañas están generando ingresos reales.
- Utiliza la herramienta de redacción con IA para una publicación más rápida. El asistente integrado con tecnología de OpenAI puede ayudarte a redactar los textos de las campañas rápidamente, algo que importa cuando gestionas un negocio y el email es una prioridad más entre muchas.
Para campañas donde cada palabra cuenta, complementar los borradores de IA con técnicas de personalización de email contrastadas afinará aún más tus resultados.
Preguntas Frecuentes
¿Cuánto cuesta Square email marketing?
El email marketing está incluido en los planes Square Plus y Square Premium. Square Plus cuesta 49 $ al mes por ubicación. Square Premium cuesta 149 $ al mes por ubicación. La tarificación heredada independiente, aún disponible para algunos vendedores existentes, comienza en 15 $/mes para hasta 500 clientes, 30 $/mes para entre 501 y 1.000 clientes, y 40 $/mes para entre 1.001 y 2.000 clientes. También está disponible la opción de pago por envío a 0,10 $ por email.
¿Ofrece Square un plan de email marketing gratuito?
Square Marketing no ofrece un plan gratuito para propietarios de negocios con presupuesto limitado. Sin embargo, sí ofrece una prueba gratuita de 30 días. El plan Square Free no incluye la funcionalidad de campañas de email.
¿Puedo usar Square email marketing sin una suscripción a Square POS?
Necesitas una suscripción a Square Plus o Square Premium para utilizar el email marketing o el marketing por SMS. Puedes usar uno o ambos, según las necesidades de tu negocio. Con el modelo heredado, Square Marketing estaba disponible como complemento independiente sin necesidad de suscripción al TPV, pero la estructura actual de planes unificados requiere un nivel de pago.
¿Es Square email marketing adecuado para listas de contactos grandes?
El email marketing está incluido en los planes Square Plus y Square Premium con envíos ilimitados de campañas puntuales o automatizadas. No hay límite de envíos en los planes de pago, lo que hace viable trabajar con grandes volúmenes. Sin embargo, las herramientas de segmentación y analítica limitadas de la plataforma significan que los negocios con listas muy grandes o complejas estarán mejor atendidos por una plataforma de email especializada.
