Email Marketing para Alquileres Vacacionales: Estrategia y Plantillas
Aumenta tus reservas con estrategias comprobadas de email marketing para alquileres vacacionales. Aprende segmentación, automatización y plantillas que convierten huéspedes e impulsan ingresos.
El email marketing para alquileres vacacionales es uno de los canales más medibles y rentables disponibles para gestores de propiedades y anfitriones, aunque la mayoría deja su potencial sin explotar. En promedio, las empresas de alquileres vacacionales obtienen un ROI de 36 a 44 dólares por cada dólar invertido en email marketing. Ese número es difícil de ignorar en un mercado donde las comisiones de las OTAs suben constantemente y las plataformas enmascaran rutinariamente los datos de contacto de los huéspedes, convirtiendo un canal de correo propio fuerte de algo opcional a algo esencial.
Esta guía cubre todo el panorama: por qué el email funciona específicamente en alquileres a corto plazo, cómo construir y segmentar tu lista, qué flujos de automatización implementar primero y qué métricas realmente indican crecimiento.
Puntos Clave
El email marketing para alquileres vacacionales genera un ROI de 36 a 44 dólares por cada dólar invertido, uno de los más altos de cualquier canal digital.
El email es un canal propio poderoso porque impulsa reservas directas, genera lealtad y reduce la dependencia de las OTAs. El fundamento es la construcción y segmentación de listas.
El email marketing impulsa entre el 15 y el 30% de las reservas directas para operadores de alquileres vacacionales exitosos que la construyen y utilizan consistentemente.
Automatizar campañas de email ahorra tiempo y garantiza comunicación consistente con los huéspedes desde la reserva inicial hasta el seguimiento post-estancia, aumentando la probabilidad de reservas repetidas.
Segmentar por reservas anteriores, preferencias y datos demográficos te permite enviar mensajes personalizados a diferentes grupos de huéspedes, lo que genera mayores tasas de engagement y conversión.
Por Qué el Email Supera Otros Canales para Alquileres Vacacionales
El mercado global de alquileres vacacionales se valoró en 174,84 mil millones de dólares en 2025 y se proyecta que crezca a 481,8 mil millones para 2034. Esa escala significa más listados, más competencia y márgenes cada vez más ajustados en las OTAs.
En 2025, el 37,5% de los operadores de alquileres a corto plazo reportaron más reservas directas que el año anterior. El hilo común en esas ganancias: inversión en canales propios, incluyendo email. A medida que los operadores buscan reducir la dependencia de las OTAs, las inversiones en sitios web de marca, SEO y lealtad de huéspedes están comenzando a dar resultados.
Email Marketing para Alquileres Vacacionales: Estrategia y Plantillas
Aumenta tus reservas con estrategias comprobadas de email marketing para alquileres vacacionales. Aprende segmentación, automatización y plantillas que convierten huéspedes e impulsan ingresos.
El email marketing para alquileres vacacionales es uno de los canales más medibles y rentables disponibles para gestores de propiedades y anfitriones, aunque la mayoría deja su potencial sin explotar. En promedio, las empresas de alquileres vacacionales obtienen un ROI de 36 a 44 dólares por cada dólar invertido en email marketing. Ese número es difícil de ignorar en un mercado donde las comisiones de las OTAs suben constantemente y las plataformas enmascaran rutinariamente los datos de contacto de los huéspedes, convirtiendo un canal de correo propio fuerte de algo opcional a algo esencial.
Esta guía cubre todo el panorama: por qué el email funciona específicamente en alquileres a corto plazo, cómo construir y segmentar tu lista, qué flujos de automatización implementar primero y qué métricas realmente indican crecimiento.
Puntos Clave
El email marketing para alquileres vacacionales genera un ROI de 36 a 44 dólares por cada dólar invertido, uno de los más altos de cualquier canal digital.
El email es un canal propio poderoso porque impulsa reservas directas, genera lealtad y reduce la dependencia de las OTAs. El fundamento es la construcción y segmentación de listas.
El email marketing impulsa entre el 15 y el 30% de las reservas directas para operadores de alquileres vacacionales exitosos que la construyen y utilizan consistentemente.
Automatizar campañas de email ahorra tiempo y garantiza comunicación consistente con los huéspedes desde la reserva inicial hasta el seguimiento post-estancia, aumentando la probabilidad de reservas repetidas.
Segmentar por reservas anteriores, preferencias y datos demográficos te permite enviar mensajes personalizados a diferentes grupos de huéspedes, lo que genera mayores tasas de engagement y conversión.
Por Qué el Email Supera Otros Canales para Alquileres Vacacionales
El mercado global de alquileres vacacionales se valoró en 174,84 mil millones de dólares en 2025 y se proyecta que crezca a 481,8 mil millones para 2034. Esa escala significa más listados, más competencia y márgenes cada vez más ajustados en las OTAs.
En 2025, el 37,5% de los operadores de alquileres a corto plazo reportaron más reservas directas que el año anterior. El hilo común en esas ganancias: inversión en canales propios, incluyendo email. A medida que los operadores buscan reducir la dependencia de las OTAs, las inversiones en sitios web de marca, SEO y lealtad de huéspedes están comenzando a dar resultados.
El email te ofrece algo que ninguna OTA jamás te dará: acceso directo a la bandeja de entrada de tu huésped sin comisión adjunta. El email marketing para alquileres vacacionales es la práctica de comunicarse con huéspedes pasados, actuales y potenciales para construir relaciones, alentar estancias repetidas e impulsar reservas directas. A diferencia de campañas hoteleras o de ecommerce, el enfoque de alquileres a corto plazo se centra en el viaje del huésped, enfatizando la comunicación oportuna, útil y personalizada en lugar de envíos promocionales masivos.
Construyendo una Lista de Email Conforme y de Alta Calidad
La calidad de tu lista determina el techo de toda campaña que ejecutes. Una lista grande de contactos no comprometidos o sin verificar dañará la entregabilidad y no producirá reservas.
Dónde Recopilar Emails de Huéspedes
Puedes construir y hacer crecer tu lista de email con formularios de sitios web de reserva directa, páginas splash de WiFi de huéspedes, guías digitales, imanes de leads y formularios de check-in digital. Estos métodos capturan emails verificados, mejoran la experiencia del huésped y ayudan a los anfitriones a fortalecer sus canales de marketing directo.
Uno de los métodos de recopilación más efectivos es los formularios previos a la llegada y las guías digitales. Sin embargo, obtener direcciones de email de huéspedes de Airbnb, Vrbo o Booking.com es desafiante debido a políticas de privacidad y leyes de protección de datos, por lo que construir sistemas de captura fuera de las OTAs es crítico.
Una táctica subutilizada: captura de huéspedes acompañantes. Si solo te comunicas con el huésped principal, dejas ingresos significativos sobre la mesa. Los huéspedes acompañantes duermen en tu propiedad, usan tus comodidades y experimentan tu marca. Son los leads más cálidos para futuras campañas de email marketing de alquileres a corto plazo.
Imanes de Lead Que Realmente Convierten
Las guías locales consistentemente superan a las ofertas promocionales genéricas como imanes de lead para alquileres vacacionales. Los huéspedes valoran recomendaciones locales auténticas de anfitriones de propiedades que conocen el destino. Una guía completa del barrio que cubra restaurantes, atracciones y gemas ocultas proporciona valor inmediato mientras te posiciona como un experto local conocedor.
Otros imanes de lead efectivos:
Códigos de descuento exclusivos para suscriptores en futuras estancias
Acceso anticipado a propiedades recién listadas
Itinerarios de viaje estacional para tu destino
Guías de comodidades específicas de propiedades (consejos amigables con mascotas, detalles del espacio de trabajo)
Segmentación: El Núcleo de Campañas Rentables de Alquileres Vacacionales
Enviar el mismo email a cada suscriptor es la forma más rápida de ganar baja de suscripción. Un director de marketing de alquileres vacacionales reportó una tasa de clic cuatro veces mayor cuando las campañas se dirigían a audiencias segmentadas en comparación con promociones genéricas.
La buena segmentación en alquileres vacacionales sigue el ciclo de vida del huésped:
Segmento
Objetivo
Frecuencia
Consultas de primera vez
Convertir a primera reserva
1 a 2 emails previos a reserva
Huéspedes confirmados
Información previa a llegada, ventas adicionales
1 a 2 emails antes de la estancia
Huéspedes frecuentes
Asegurar re-reserva
Check-ins estacionales
Huéspedes de alto valor
Lealtad, ventas premium
Boletines trimestrales
Huéspedes inactivos
Win-back
Una reactivación por año
Utiliza bloques de contenido dinámico para mostrar contenido a diferentes segmentos dentro de la misma campaña. Las familias podrían ver información sobre actividades amigables con niños mientras que las parejas reciben recomendaciones de restaurantes románticos. La personalización crea una experiencia más atractiva y relevante que aumenta la probabilidad de conversiones y re-reservas.
Flujos de Automatización Que Todo Alquiler Vacacional Necesita
Una estrategia sólida de email marketing es crucial para automatizar campañas y mantener comunicación consistente con huéspedes. La automatización te permite involucrar a los huéspedes a lo largo de su viaje, desde la reserva inicial hasta el seguimiento post-estancia, mejorando la experiencia general e incrementando la probabilidad de reservas repetidas.
Aquí están los flujos principales para construir primero:
1. Secuencia de Bienvenida
Las secuencias de email automatizadas son emails pre-programados activados por acciones específicas. El más crucial es el email de bienvenida, que debe enviarse inmediatamente después de que un huésped se suscriba a tu lista. Esta es tu primera impresión fuera del entorno de la OTA. Mantenla cálida, específica de la propiedad e incluye un paso claro siguiente (generalmente un incentivo de reserva o guía local).
2. Flujo Previo a la Llegada
Los emails previos a la llegada son entre los drip campaigns más populares en alquileres vacacionales. Incluyen un flujo de mensajería que cubre mensajes de bienvenida, detalles de check-in en línea, acuerdos de alquiler, recordatorios de pago, información de llegada a la propiedad y más. Este flujo también crea oportunidades naturales de venta adicional: check-in temprano, paquetes de actividades u add-ons de experiencias locales.
3. Secuencia Post-Estancia
Envía un email de agradecimiento dentro de 24 horas del checkout, luego una solicitud de reseña 48 a 72 horas después, y una oferta de re-reserva 10 a 14 días después de la partida. Anima a los huéspedes anteriores a planear un viaje de regreso actualizándolos sobre lo que es nuevo. Mantén un registro de cumpleaños o aniversarios de huéspedes y ofrece un descuento en su visita de regreso.
4. Campaña Win-Back
Promociona urgencia con especiales genuinamente limitados en tiempo, programando emails de recordatorio en intervalos designados: lanzamiento de oferta, una semana antes de que termine la venta, 48 horas antes del fin de la venta y seis horas antes del cierre. Los huéspedes inactivos que se hospedaron en los últimos 12 meses pero no han regresado son la audiencia más rentable para re-involucrar.
Plantillas de Email para Alquileres Vacacionales Que Impulsan Reservas
A continuación hay marcos prácticos de inicio. Personaliza el lenguaje, detalles de propiedades y ofertas para que coincidan con tu voz.
Email Previo a la Llegada (Enviado 5 a 7 Días Antes del Check-In)
Asunto: Tu estancia en [Nombre de la Propiedad] está casi aquí
Hola [Nombre],
Estamos emocionados de recibirte el [Fecha de Llegada]. Aquí está todo lo que necesitas para una llegada suave:
Check-in: [Hora] vía [método]
Dirección: [Dirección completa con notas de estacionamiento]
WiFi: Red: [nombre] / Contraseña: [contraseña]
Hemos preparado una pequeña guía local con nuestros lugares favoritos cercanos. [Enlace a guía]
Responde este email si tienes preguntas antes de tu llegada.
[Nombre del Anfitrión]
Post-Estancia + Solicitud de Reseña (Enviado 48 a 72 Horas Después del Checkout)
Asunto: ¿Qué tal fue tu estancia, [Nombre]?
Hola [Nombre],
Esperamos que hayas disfrutado tu tiempo en [Nombre de la Propiedad]. Tu opinión nos importa mucho a nosotros y a futuros huéspedes.
Si tienes un momento, realmente apreciaríamos una reseña: [Enlace de reseña]
¿Planeando tu próximo viaje? Reserva directamente a través de nuestro sitio para nuestras mejores tarifas: [Enlace de reserva directa]
Gracias por elegir estar con nosotros.
[Nombre del Anfitrión]
Email Win-Back (Enviado a Huéspedes Sin Reserva en 12+ Meses)
Asunto: Ha pasado un tiempo, [Nombre]
Hola [Nombre],
Te echamos de menos en [Nombre de la Propiedad]. Mucho ha cambiado desde tu última visita: [1 o 2 actualizaciones de propiedad].
Como huésped que regresa, estamos guardando un descuento del 10% en tu próxima estancia. Usa el código [CÓDIGO] al finalizar la compra. Esta oferta vence el [Fecha].
[Botón de Reservar Ahora]
Esperamos verte pronto,
[Nombre del Anfitrión]
Estrategia de Campañas Estacionales y Promocionales
Fechas específicas del calendario como Semana Santa, vacaciones de verano, períodos festivos como Navidad y Año Nuevo son excelentes oportunidades para email marketing de alquileres vacacionales. No esperes hasta el último momento para enviar una oferta especial. Constrúyelas meses antes, especialmente con propiedades más grandes que tengan una ventana de reserva más larga. Crea tus plantillas de email estacionales temprano para ahorrar tiempo y capitalizar fechas festivas y temporadas importantes.
Ofrece ofertas de tiempo limitado durante la temporada baja y lanza campañas de email en intervalos designados previo al cierre de la venta. Esto mantiene tu calendario más lleno durante períodos de baja demanda sin descontar permanentemente tus tarifas.
Para la estrategia de líneas de asunto que impulsa tasas de apertura en campañas estacionales, nuestra guía sobre las mejores prácticas de líneas de asunto de email cubre la mecánica en detalle.
Métricas Que Te Dicen Si Tus Campañas Están Funcionando
Según los benchmarks de la industria 2025 de MailerLite, el sector de viajes y transporte tiene una tasa promedio de apertura de email del 22,57%. Usa eso como referencia base, pero rastreea el desempeño por segmento en lugar de como un promedio único en toda tu lista.
Los KPIs que más importan para email marketing de alquileres vacacionales:
Tasa de apertura: Los benchmarks varían por segmento. Los emails de bienvenida y mensajes previos a la llegada superarán significativamente los envíos promocionales.
Tasa de clics (CTR): Mide si tu contenido y CTAs son lo suficientemente convincentes para actuar.
Conversión de reserva directa: Rastrea los ingresos de reservas directas como un indicador clave de desempeño del éxito de la campaña.
Tasa de huéspedes repetidos: Rastrea el impacto a largo plazo de tus campañas de retención.
Tasa de baja de suscripción: Monitorear esta métrica te ayuda a medir la relevancia y frecuencia de tus emails. Una tasa alta de baja de suscripción indica que necesitas ajustar tu contenido de email o frecuencia para alinearse con las preferencias de tu audiencia.
Las pruebas A/B implican enviar dos versiones de un email a diferentes segmentos de tu audiencia para determinar cuál versión funciona mejor. Ejecuta pruebas en líneas de asunto primero, luego en texto de vista previa, luego en CTAs. Cambia solo una variable por prueba.
Los emails visualmente atractivos funcionan mejor en la industria de alquileres vacacionales. Muestra, no cuentes. Presenta tu contenido visualmente. Las imágenes de destinos inspiran a las personas a viajar y explorar.
Reglas de diseño prácticas:
Usa fotos reales de propiedades, no imágenes de stock. Enfatiza las características y comodidades únicas de tu alquiler vacacional para atraer huéspedes potenciales. Evita imágenes de stock cuando sea posible; utiliza fotos reales que den a los huéspedes potenciales un sentido verdadero de lo que pueden esperar.
Mantén los emails optimizados para móvil. El 55% de los huéspedes ahora reservan alquileres vacacionales vía dispositivos móviles, lo que significa que tus emails necesitan renderizarse bien en pantallas pequeñas antes que nada.
Mantén la higiene de la lista consistentemente. Las listas limpias, reputaciones sólidas del remitente y frecuencia de envío constante aseguran que tus mensajes lleguen a las bandejas de entrada en lugar de carpetas de spam.
La satisfacción del huésped impulsa nuevas reservas e ingresos, así que no hay necesidad de llenar tus emails de marketing con contenido excesivamente promocional. Un empujón suave y una promoción ocasional son suficientes. Los emails promocionales sin fin harán que la gente deje de abrirlos.
Preguntas Frecuentes
¿Con qué frecuencia debo enviar emails a huéspedes anteriores de alquileres vacacionales?
Las campañas mensuales o estacionales funcionan mejor para email marketing de alquileres vacacionales. Segmenta tu audiencia y mantén consistencia para proteger la entregabilidad y la confianza. Los emails activados como mensajes previos a la llegada y post-estancia pueden ser más frecuentes porque los huéspedes los esperan y los acogen. Las campañas promocionales funcionan bien a una o dos por mes en temporada alta y una vez al mes en temporada baja.
¿Cómo recopilo emails de huéspedes cuando reservo a través de Airbnb o Vrbo?
Los formularios previos a la llegada y las guías digitales están entre las formas más efectivas de recopilar direcciones de email. Obtener emails de huéspedes directamente de las principales plataformas de reserva es desafiante debido a políticas de privacidad. Construye puntos de contacto de recopilación que controles: tu sitio web de reserva directa, una página splash de WiFi en la propiedad, un formulario de check-in digital o una página de destino posterior a la reserva.
¿Cuál es el email más importante para automatizar primero?
El email de bienvenida. Debe enviarse inmediatamente después de que un huésped se suscriba o complete una reserva. Establece expectativas, introduce tu voz de marca y crea la primera impresión fuera de la OTA. Una secuencia de bienvenida fuerte también reduce las preguntas de huéspedes entrantes respondiendo proactivamente a preocupaciones comunes. Para más detalle sobre estructurar ese flujo, consulta nuestra guía sobre mejores prácticas de secuencia de email de bienvenida.
¿Cómo mido el ROI de mi email marketing para alquileres vacacionales?
Rastrea los ingresos de reserva directa atribuibles a campañas de email usando parámetros UTM en tus enlaces de reserva. Monitorea tu tasa de huéspedes repetidos mes a mes y compara el valor promedio de reserva de huéspedes referidos por email contra huéspedes referidos por OTA. Los KPIs más importantes a monitorear son el crecimiento de la lista, tasa de apertura, tasa de clics y re-reservas. Esos cuatro números, rastreados consistentemente, te dan una imagen clara de si tu programa de email está creciendo ingresos o solo generando aperturas.
El email te ofrece algo que ninguna OTA jamás te dará: acceso directo a la bandeja de entrada de tu huésped sin comisión adjunta. El email marketing para alquileres vacacionales es la práctica de comunicarse con huéspedes pasados, actuales y potenciales para construir relaciones, alentar estancias repetidas e impulsar reservas directas. A diferencia de campañas hoteleras o de ecommerce, el enfoque de alquileres a corto plazo se centra en el viaje del huésped, enfatizando la comunicación oportuna, útil y personalizada en lugar de envíos promocionales masivos.
Construyendo una Lista de Email Conforme y de Alta Calidad
La calidad de tu lista determina el techo de toda campaña que ejecutes. Una lista grande de contactos no comprometidos o sin verificar dañará la entregabilidad y no producirá reservas.
Dónde Recopilar Emails de Huéspedes
Puedes construir y hacer crecer tu lista de email con formularios de sitios web de reserva directa, páginas splash de WiFi de huéspedes, guías digitales, imanes de leads y formularios de check-in digital. Estos métodos capturan emails verificados, mejoran la experiencia del huésped y ayudan a los anfitriones a fortalecer sus canales de marketing directo.
Uno de los métodos de recopilación más efectivos es los formularios previos a la llegada y las guías digitales. Sin embargo, obtener direcciones de email de huéspedes de Airbnb, Vrbo o Booking.com es desafiante debido a políticas de privacidad y leyes de protección de datos, por lo que construir sistemas de captura fuera de las OTAs es crítico.
Una táctica subutilizada: captura de huéspedes acompañantes. Si solo te comunicas con el huésped principal, dejas ingresos significativos sobre la mesa. Los huéspedes acompañantes duermen en tu propiedad, usan tus comodidades y experimentan tu marca. Son los leads más cálidos para futuras campañas de email marketing de alquileres a corto plazo.
Imanes de Lead Que Realmente Convierten
Las guías locales consistentemente superan a las ofertas promocionales genéricas como imanes de lead para alquileres vacacionales. Los huéspedes valoran recomendaciones locales auténticas de anfitriones de propiedades que conocen el destino. Una guía completa del barrio que cubra restaurantes, atracciones y gemas ocultas proporciona valor inmediato mientras te posiciona como un experto local conocedor.
Otros imanes de lead efectivos:
Códigos de descuento exclusivos para suscriptores en futuras estancias
Acceso anticipado a propiedades recién listadas
Itinerarios de viaje estacional para tu destino
Guías de comodidades específicas de propiedades (consejos amigables con mascotas, detalles del espacio de trabajo)
Segmentación: El Núcleo de Campañas Rentables de Alquileres Vacacionales
Enviar el mismo email a cada suscriptor es la forma más rápida de ganar baja de suscripción. Un director de marketing de alquileres vacacionales reportó una tasa de clic cuatro veces mayor cuando las campañas se dirigían a audiencias segmentadas en comparación con promociones genéricas.
La buena segmentación en alquileres vacacionales sigue el ciclo de vida del huésped:
Segmento
Objetivo
Frecuencia
Consultas de primera vez
Convertir a primera reserva
1 a 2 emails previos a reserva
Huéspedes confirmados
Información previa a llegada, ventas adicionales
1 a 2 emails antes de la estancia
Huéspedes frecuentes
Asegurar re-reserva
Check-ins estacionales
Huéspedes de alto valor
Lealtad, ventas premium
Boletines trimestrales
Huéspedes inactivos
Win-back
Una reactivación por año
Utiliza bloques de contenido dinámico para mostrar contenido a diferentes segmentos dentro de la misma campaña. Las familias podrían ver información sobre actividades amigables con niños mientras que las parejas reciben recomendaciones de restaurantes románticos. La personalización crea una experiencia más atractiva y relevante que aumenta la probabilidad de conversiones y re-reservas.
Flujos de Automatización Que Todo Alquiler Vacacional Necesita
Una estrategia sólida de email marketing es crucial para automatizar campañas y mantener comunicación consistente con huéspedes. La automatización te permite involucrar a los huéspedes a lo largo de su viaje, desde la reserva inicial hasta el seguimiento post-estancia, mejorando la experiencia general e incrementando la probabilidad de reservas repetidas.
Aquí están los flujos principales para construir primero:
1. Secuencia de Bienvenida
Las secuencias de email automatizadas son emails pre-programados activados por acciones específicas. El más crucial es el email de bienvenida, que debe enviarse inmediatamente después de que un huésped se suscriba a tu lista. Esta es tu primera impresión fuera del entorno de la OTA. Mantenla cálida, específica de la propiedad e incluye un paso claro siguiente (generalmente un incentivo de reserva o guía local).
2. Flujo Previo a la Llegada
Los emails previos a la llegada son entre los drip campaigns más populares en alquileres vacacionales. Incluyen un flujo de mensajería que cubre mensajes de bienvenida, detalles de check-in en línea, acuerdos de alquiler, recordatorios de pago, información de llegada a la propiedad y más. Este flujo también crea oportunidades naturales de venta adicional: check-in temprano, paquetes de actividades u add-ons de experiencias locales.
3. Secuencia Post-Estancia
Envía un email de agradecimiento dentro de 24 horas del checkout, luego una solicitud de reseña 48 a 72 horas después, y una oferta de re-reserva 10 a 14 días después de la partida. Anima a los huéspedes anteriores a planear un viaje de regreso actualizándolos sobre lo que es nuevo. Mantén un registro de cumpleaños o aniversarios de huéspedes y ofrece un descuento en su visita de regreso.
4. Campaña Win-Back
Promociona urgencia con especiales genuinamente limitados en tiempo, programando emails de recordatorio en intervalos designados: lanzamiento de oferta, una semana antes de que termine la venta, 48 horas antes del fin de la venta y seis horas antes del cierre. Los huéspedes inactivos que se hospedaron en los últimos 12 meses pero no han regresado son la audiencia más rentable para re-involucrar.
Plantillas de Email para Alquileres Vacacionales Que Impulsan Reservas
A continuación hay marcos prácticos de inicio. Personaliza el lenguaje, detalles de propiedades y ofertas para que coincidan con tu voz.
Email Previo a la Llegada (Enviado 5 a 7 Días Antes del Check-In)
Asunto: Tu estancia en [Nombre de la Propiedad] está casi aquí
Hola [Nombre],
Estamos emocionados de recibirte el [Fecha de Llegada]. Aquí está todo lo que necesitas para una llegada suave:
Check-in: [Hora] vía [método]
Dirección: [Dirección completa con notas de estacionamiento]
WiFi: Red: [nombre] / Contraseña: [contraseña]
Hemos preparado una pequeña guía local con nuestros lugares favoritos cercanos. [Enlace a guía]
Responde este email si tienes preguntas antes de tu llegada.
[Nombre del Anfitrión]
Post-Estancia + Solicitud de Reseña (Enviado 48 a 72 Horas Después del Checkout)
Asunto: ¿Qué tal fue tu estancia, [Nombre]?
Hola [Nombre],
Esperamos que hayas disfrutado tu tiempo en [Nombre de la Propiedad]. Tu opinión nos importa mucho a nosotros y a futuros huéspedes.
Si tienes un momento, realmente apreciaríamos una reseña: [Enlace de reseña]
¿Planeando tu próximo viaje? Reserva directamente a través de nuestro sitio para nuestras mejores tarifas: [Enlace de reserva directa]
Gracias por elegir estar con nosotros.
[Nombre del Anfitrión]
Email Win-Back (Enviado a Huéspedes Sin Reserva en 12+ Meses)
Asunto: Ha pasado un tiempo, [Nombre]
Hola [Nombre],
Te echamos de menos en [Nombre de la Propiedad]. Mucho ha cambiado desde tu última visita: [1 o 2 actualizaciones de propiedad].
Como huésped que regresa, estamos guardando un descuento del 10% en tu próxima estancia. Usa el código [CÓDIGO] al finalizar la compra. Esta oferta vence el [Fecha].
[Botón de Reservar Ahora]
Esperamos verte pronto,
[Nombre del Anfitrión]
Estrategia de Campañas Estacionales y Promocionales
Fechas específicas del calendario como Semana Santa, vacaciones de verano, períodos festivos como Navidad y Año Nuevo son excelentes oportunidades para email marketing de alquileres vacacionales. No esperes hasta el último momento para enviar una oferta especial. Constrúyelas meses antes, especialmente con propiedades más grandes que tengan una ventana de reserva más larga. Crea tus plantillas de email estacionales temprano para ahorrar tiempo y capitalizar fechas festivas y temporadas importantes.
Ofrece ofertas de tiempo limitado durante la temporada baja y lanza campañas de email en intervalos designados previo al cierre de la venta. Esto mantiene tu calendario más lleno durante períodos de baja demanda sin descontar permanentemente tus tarifas.
Para la estrategia de líneas de asunto que impulsa tasas de apertura en campañas estacionales, nuestra guía sobre las mejores prácticas de líneas de asunto de email cubre la mecánica en detalle.
Métricas Que Te Dicen Si Tus Campañas Están Funcionando
Según los benchmarks de la industria 2025 de MailerLite, el sector de viajes y transporte tiene una tasa promedio de apertura de email del 22,57%. Usa eso como referencia base, pero rastreea el desempeño por segmento en lugar de como un promedio único en toda tu lista.
Los KPIs que más importan para email marketing de alquileres vacacionales:
Tasa de apertura: Los benchmarks varían por segmento. Los emails de bienvenida y mensajes previos a la llegada superarán significativamente los envíos promocionales.
Tasa de clics (CTR): Mide si tu contenido y CTAs son lo suficientemente convincentes para actuar.
Conversión de reserva directa: Rastrea los ingresos de reservas directas como un indicador clave de desempeño del éxito de la campaña.
Tasa de huéspedes repetidos: Rastrea el impacto a largo plazo de tus campañas de retención.
Tasa de baja de suscripción: Monitorear esta métrica te ayuda a medir la relevancia y frecuencia de tus emails. Una tasa alta de baja de suscripción indica que necesitas ajustar tu contenido de email o frecuencia para alinearse con las preferencias de tu audiencia.
Las pruebas A/B implican enviar dos versiones de un email a diferentes segmentos de tu audiencia para determinar cuál versión funciona mejor. Ejecuta pruebas en líneas de asunto primero, luego en texto de vista previa, luego en CTAs. Cambia solo una variable por prueba.
Los emails visualmente atractivos funcionan mejor en la industria de alquileres vacacionales. Muestra, no cuentes. Presenta tu contenido visualmente. Las imágenes de destinos inspiran a las personas a viajar y explorar.
Reglas de diseño prácticas:
Usa fotos reales de propiedades, no imágenes de stock. Enfatiza las características y comodidades únicas de tu alquiler vacacional para atraer huéspedes potenciales. Evita imágenes de stock cuando sea posible; utiliza fotos reales que den a los huéspedes potenciales un sentido verdadero de lo que pueden esperar.
Mantén los emails optimizados para móvil. El 55% de los huéspedes ahora reservan alquileres vacacionales vía dispositivos móviles, lo que significa que tus emails necesitan renderizarse bien en pantallas pequeñas antes que nada.
Mantén la higiene de la lista consistentemente. Las listas limpias, reputaciones sólidas del remitente y frecuencia de envío constante aseguran que tus mensajes lleguen a las bandejas de entrada en lugar de carpetas de spam.
La satisfacción del huésped impulsa nuevas reservas e ingresos, así que no hay necesidad de llenar tus emails de marketing con contenido excesivamente promocional. Un empujón suave y una promoción ocasional son suficientes. Los emails promocionales sin fin harán que la gente deje de abrirlos.
Preguntas Frecuentes
¿Con qué frecuencia debo enviar emails a huéspedes anteriores de alquileres vacacionales?
Las campañas mensuales o estacionales funcionan mejor para email marketing de alquileres vacacionales. Segmenta tu audiencia y mantén consistencia para proteger la entregabilidad y la confianza. Los emails activados como mensajes previos a la llegada y post-estancia pueden ser más frecuentes porque los huéspedes los esperan y los acogen. Las campañas promocionales funcionan bien a una o dos por mes en temporada alta y una vez al mes en temporada baja.
¿Cómo recopilo emails de huéspedes cuando reservo a través de Airbnb o Vrbo?
Los formularios previos a la llegada y las guías digitales están entre las formas más efectivas de recopilar direcciones de email. Obtener emails de huéspedes directamente de las principales plataformas de reserva es desafiante debido a políticas de privacidad. Construye puntos de contacto de recopilación que controles: tu sitio web de reserva directa, una página splash de WiFi en la propiedad, un formulario de check-in digital o una página de destino posterior a la reserva.
¿Cuál es el email más importante para automatizar primero?
El email de bienvenida. Debe enviarse inmediatamente después de que un huésped se suscriba o complete una reserva. Establece expectativas, introduce tu voz de marca y crea la primera impresión fuera de la OTA. Una secuencia de bienvenida fuerte también reduce las preguntas de huéspedes entrantes respondiendo proactivamente a preocupaciones comunes. Para más detalle sobre estructurar ese flujo, consulta nuestra guía sobre mejores prácticas de secuencia de email de bienvenida.
¿Cómo mido el ROI de mi email marketing para alquileres vacacionales?
Rastrea los ingresos de reserva directa atribuibles a campañas de email usando parámetros UTM en tus enlaces de reserva. Monitorea tu tasa de huéspedes repetidos mes a mes y compara el valor promedio de reserva de huéspedes referidos por email contra huéspedes referidos por OTA. Los KPIs más importantes a monitorear son el crecimiento de la lista, tasa de apertura, tasa de clics y re-reservas. Esos cuatro números, rastreados consistentemente, te dan una imagen clara de si tu programa de email está creciendo ingresos o solo generando aperturas.
