Email Marketing Strategy
45 Estadísticas de Email Marketing para 2025: Benchmarks, ROI y Tendencias
Descubre las estadísticas de email marketing más recientes para 2025 con datos reales sobre tasas de apertura, tasas de clics, ROI y benchmarks del sector para orientar tu estrategia.
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45 statistics32 sources Updated 10 de abril de 2026
Puntos clave
- 4590 millones de personas en todo el mundo utilizan email en 2025, lo que representa el 56% de la población mundial
- Tasa de apertura de email promedio de 43.46% registrada en todas las industrias en 2025
- $36 devueltos por cada $1 gastado en marketing por email
- Los emails automatizados representan solo el 2% de los envíos pero impulsan el 30% de los ingresos por email
- El 55% de los emails se abren en dispositivos móviles en 2025
Escala de Email y Alcance Global
Email continues to be the largest direct communication channel with billions of active users worldwide. These statistics show the massive opportunity available through email marketing, from global user counts to daily email volumes that demonstrate the channel's critical importance for reaching audiences.
1
4590 millones de personas en todo el mundo utilizan email en 2025, lo que representa el 56% de la población mundial
El email ha superado a cualquier otro canal de comunicación directa en alcance bruto. Con más de la mitad de la humanidad usando email, ningún otro canal de marketing propio ofrece a las marcas acceso a una audiencia de este tamaño.
2
376000 millones de emails fueron enviados y recibidos cada día en 2025
Se proyecta que este volumen diario alcance 424000 millones para 2026, según datos del Grupo Radicati publicados por Statista. La tasa de crecimiento anual compuesto consistente del 4% confirma que el volumen de email está acelerándose, no estancándose, a pesar de la competencia de aplicaciones de mensajería y plataformas sociales.
3
La base de usuarios global de email está creciendo aproximadamente 100 millones de nuevos usuarios cada año
El volumen diario de emails creció de 281100 millones en 2018 a 376400 millones en 2025, una tasa de crecimiento anual compuesto de aproximadamente 4%. Se proyecta que la base de usuarios alcance 4730 millones para 2026 y 4850 millones para 2027, impulsada principalmente por la adopción de smartphones en mercados emergentes.
4
El 58% de los usuarios de email revisa su bandeja de entrada antes de mirar redes sociales, noticias o cualquier otra cosa por la mañana
El email es la primera pantalla que ven miles de millones de personas cada día. Para los especialistas en marketing, esto significa que un envío bien cronometrado por la mañana compite con mucho menos ruido que una publicación en redes sociales, ofreciendo a las marcas un momento directo y atento con su audiencia antes de que comience el día.
5
Casi el 100% de los usuarios de email revisan su bandeja de entrada diariamente, con el 42% revisándola de 3 a 5 veces al día
Los datos de Omnisend desglosan la frecuencia de revisión de la bandeja: el 28% revisa de 10 a 20 veces diariamente y el 19% revisa más de 20 veces. Solo el 3% de los usuarios no revisa el email diariamente. Esta frecuencia crea oportunidades repetidas para que las marcas lleguen a los suscriptores a lo largo de cualquier día.
6
Estados Unidos encabeza todos los países en volumen diario de email con 9700 millones de emails enviados por día
Alemania e Irlanda los siguen con 8500 millones y 8400 millones respectivamente, mientras que el crecimiento más rápido está ocurriendo en mercados emergentes: la región de Asia-Pacífico se expande al 4.2% anualmente y Oriente Medio y África al 5.1%, impulsados por la creciente penetración de smartphones y acceso a internet.
7
El usuario de email promedio mantiene 1.86 cuentas de email, lo que pone el número total de cuentas de email activas en todo el mundo en aproximadamente 8300 millones
La mayoría de los usuarios mantienen cuentas separadas para trabajo, uso personal y suscripciones comerciales. Para los especialistas en marketing, esto significa que el universo de bandeja de entrada direccionable total es casi el doble del número de usuarios individuales, dándole al email un alcance que ninguna plataforma social puede igualar por cuenta.
Benchmarks de Engagement y Rendimiento
Understanding how your campaigns perform relative to industry standards is essential. These metrics reveal average open rates, click rates, and click-to-open rates across industries in 2025, helping you assess whether your campaigns are meeting expectations or lagging behind competitors.
8
Tasa de apertura de email promedio de 43.46% registrada en todas las industrias en 2025
Basado en datos de más de 3.6 millones de campañas, la tasa de apertura promedio entre industrias subió a 43.46% en 2025, desde 42.35% en 2024. Tenga en cuenta que la Protección de Privacidad de Apple Mail infla esta cifra al precargar píxeles, por lo que emparejar la tasa de apertura con métricas basadas en clics proporciona una imagen más precisa del engagement real.
9
Tasa de clics de email promedio de 2.09% reportada en 3.6 millones de campañas en 2025
La tasa de clics promedio en todas las industrias subió ligeramente de 2.00% en 2024 a 2.09% en 2025. Las tasas de clics variaron ampliamente por sector, oscilando entre 0.83% y 4.90%, lo que hace que el benchmarking específico de la industria sea mucho más útil que confiar en un promedio único entre sectores.
10
Tasa de clics por apertura (CTOR) promedio de 6.81% en todas las campañas en 2025
La CTOR subió de 5.63% en 2024 a 6.81% en 2025, un salto significativo que señala una relevancia de contenido mejorada. Dado que CTOR mide clics entre personas que realmente abrieron el email, es un indicador más confiable de la calidad del contenido que la tasa de clics bruta o la tasa de apertura sola, especialmente en un entorno posterior a Apple MPP.
11
Tasa de desuscripción mediana de 0.22% en 2025, más del doble de la tasa de 2024 de 0.08%
El fuerte aumento en desuscripciones se atribuye en gran medida a cambios de Gmail que permiten a los suscriptores optar por no participar con un solo clic sin nunca abrir un email. Si bien 0.22% sigue siendo una cifra baja en términos absolutos, la tendencia señala que la higiene de listas y la relevancia del contenido son cada vez más importantes para mantener una reputación de remitente saludable.
12
La industria legal encabeza todos los sectores con una tasa de clics del 4.90% en 2025
Los emails legales tuvieron una tasa de clics del 4.90%, seguidos por manufactura (4.22%) y medios (4.10%), mientras que política tuvo la más baja en solo 0.83%. Esta distribución ilustra que la intención de la audiencia y el tipo de contenido impulsan el comportamiento de clics mucho más que factores a nivel de canal, y por qué comparar contra su propio sector es importante.
13
Tasa de apertura de 55.71% para organizaciones religiosas, la más alta de cualquier industria en 2025
Las organizaciones religiosas superaron todas las 46 industrias rastreadas con una tasa de apertura de 55.71%, seguidas por pasatiempos en 53.25% y organizaciones sin fines de lucro en 52.38%. En el otro extremo, viajes y transporte registraron la tasa de apertura más baja en 30.10%. El contenido impulsado por una misión y basado en la pasión genera consistentemente una atención de audiencia más fuerte que la mensajería transaccional o promocional.
14
Tasa de apertura promedio B2B de 39.5% en 2025, por debajo del promedio entre industrias
Los emails B2B tuvieron una tasa de apertura promedio de 39.5% en 2025, por debajo del promedio más amplio entre industrias de 42.35%. Con cambios de privacidad haciendo que las tasas de apertura sean menos confiables como métrica independiente, los especialistas en marketing B2B se están enfocando cada vez más en la tasa de clics y la tasa de clics por apertura como indicadores principales de engagement genuino.
15
La Protección de Privacidad de Apple Mail aumentó las tasas de apertura en 18 puntos porcentuales en 80000 cuentas
Un estudio que cubre más de 80000 cuentas de marketing por email encontró que las tasas de apertura aumentaron aproximadamente 18 puntos a más del 40% dentro de seis meses de que Apple MPP se lanzara, un resultado directo de Apple Mail precargando píxeles de seguimiento para el 46% de todos los usuarios de clientes de email. Los especialistas en marketing que tratan las cifras infladas de tasas de apertura como señales de engagement genuino corren el riesgo de malinterpretar el rendimiento de la campaña y de reprioritizar mal los esfuerzos de optimización.
ROI e Impacto en Ingresos
Email marketing delivers exceptional financial returns compared to other marketing channels. These statistics demonstrate why email consistently ranks as the top ROI-generating channel, with returns that justify significant investment in list building, automation, and personalization strategies.
16
$36 devueltos por cada $1 gastado en marketing por email
El marketing por email entrega un ROI promedio de 3600%, lo que lo convierte en uno de los canales de marketing digital con mejor desempeño disponibles. Para el contexto, este retorno consistentemente supera la búsqueda pagada, la publicidad social pagada y la publicidad gráfica.
17
Los emails automatizados impulsaron el 37% de todas las ventas por email de solo el 2% del volumen total de email en 2024
Omnisend analizó 24000 millones de emails enviados en 2024 y encontró que los mensajes automatizados generaron una proporción desproporcionadamente grande de ingresos. Una de cada tres personas que hizo clic en un mensaje automatizado realizó una compra, en comparación con una de cada 18 para campañas programadas.
18
Se proyecta que los ingresos globales de marketing por email alcancen $17900 millones para 2027
Los ingresos totales globales de la industria de marketing por email están en una trayectoria ascendente pronunciada, impulsados por la creciente adopción entre empresas de todos los tamaños e inversión continua en herramientas de automatización y personalización.
19
El marketing por email fue el canal #1 de ROI para marcas B2C en 2024
El Informe de Estado del Marketing 2025 de HubSpot encontró que para empresas B2C, el marketing por email se clasificó primero en ROI, por delante del contenido de redes sociales pagadas y del marketing de contenido. Esto posiciona al email como el canal individual más rentable para marcas que venden directamente a consumidores.
20
En 2025, los emails automatizados ganaron 16 veces más ingresos por envío que campañas programadas
El Informe de Marketing de Comercio Electrónico 2026 de Omnisend, analizando 27000 millones de emails enviados en 2025, encontró que los emails automatizados representaban solo el 2% de los envíos totales pero generaban el 30% de los ingresos atribuidos a email. La brecha de eficiencia entre automatización y campañas de difusión nunca ha sido mayor.
21
En 2024, los ingresos globales de marketing por email superaron $9500 millones
Los datos de Statista muestran que la industria de marketing por email cruzó el umbral de ingresos de $9500 millones en 2024. Con el mercado proyectado a casi duplicarse para 2027, las empresas están aumentando la asignación de presupuesto al canal a una tasa significativa.
22
El 52% de los profesionales de marketing por email reportaron que su ROI se duplicó entre 2022 y 2023
Más de la mitad de los especialistas en marketing por email vieron sus retornos aumentar 100% año tras año, con un 5.7% adicional reportando que su ROI se cuadriplicó en el mismo período. Esto señala que las mejoras en segmentación, personalización y automatización se están acumulando en ganancias medibles de ingresos.
23
Las marcas de retail, comercio electrónico y bienes de consumo ven el ROI de email más alto en 4500% ($45 por $1 gastado)
No todas las industrias ven retornos iguales. Retail y comercio electrónico consistentemente superan el promedio general, con el sector generando $45 por cada $1 gastado en marketing por email. Esto hace que el email sea el canal de ingresos individual más eficiente para minoristas en línea.
Personalización, Segmentación y Automatización
Data-driven approaches like personalization, segmentation, and automation are no longer optional, they drive measurable performance improvements. These statistics show how targeted messaging and workflow automation significantly outperform generic batch-and-blast campaigns across nearly every metric.
24
Los emails automatizados representan solo el 2% de los envíos pero impulsan el 30% de los ingresos por email
Según el informe de comercio electrónico 2026 de Omnisend, los emails automatizados ganan 16 veces más ingresos por envío que campañas programadas. Esta brecha de eficiencia extrema hace que la configuración de automatización sea una de las inversiones de mayor apalancamiento que un especialista en marketing por email puede hacer.
25
Las campañas de email segmentadas generan hasta 760% más ingresos que campañas no segmentadas
Esta cifra, ampliamente citada de investigaciones de DMA y Campaign Monitor, ilustra el efecto acumulativo de enviar mensajes relevantes a grupos de audiencia definidos. Los especialistas en marketing que tratan su lista como una única audiencia dejan la mayoría de los ingresos potenciales sobre la mesa.
26
El 90% de los profesionales de marketing por email dicen que la segmentación de suscriptores aumenta el rendimiento de campañas
Los datos de Omnisend muestran que el acuerdo casi universal entre los profesionales no es solo teórico. La segmentación mejora las tasas de engagement y conversión en todas las industrias, lo que la convierte en la estrategia de email individual más ampliamente respaldada entre profesionales que trabajan.
27
Los emails activados por comportamiento generan 10 veces más ingresos que emails de marketing estándar
Los emails activados por acciones específicas del usuario, como navegar una página de producto, abandonar un carrito o completar una compra, superan dramáticamente los envíos por lotes programados. El timing y el contexto, no el volumen, son los impulsores principales de ingresos en programas de automatización bien construidos.
28
Los emails personalizados producen tasas de apertura 29% más altas y tasas de clics 41% más altas que emails no personalizados
La personalización va mucho más allá de usar el nombre del suscriptor. Cuando el contenido, las ofertas y el timing del email reflejan el comportamiento y las preferencias individuales, ambas métricas de engagement mejoran sustancialmente. Estos números, consistentes en múltiples estudios de la industria, confirman que la relevancia es el impulsor central del rendimiento del email.
29
Los emails automatizados obtienen tasas de clics 152% más altas que emails de difusión
Más allá de las tasas de apertura, los emails automatizados producen comportamiento de clics que supera los envíos masivos por más del doble. Las campañas automatizadas también generan un ROI 320% más alto en comparación con campañas ejecutadas manualmente, lo que refleja su precisión superior en relevancia, timing y targeting.
30
Los emails dirigidos y personalizados representan el 58% de todos los ingresos de marketing por email
Más de la mitad de los ingresos totales generados por email fluyen directamente de campañas que utilizan targeting o personalización, no de envíos genéricos a toda la lista. Para especialistas en marketing que aún envían una versión a toda su lista, esta estadística muestra dónde está el techo de ingresos.
Móvil, Entregabilidad y Factores Técnicos
Mobile optimization and deliverability are foundational to campaign success in 2025. As privacy changes reshape how metrics are interpreted and mobile access dominates, these statistics reveal critical technical and design considerations every marketer must prioritize to maintain sender reputation and reach inboxes.
31
El 55% de los emails se abren en dispositivos móviles en 2025
Los dispositivos móviles ahora dominan cómo las personas leen email, lo que hace que el diseño responsivo sea un requisito básico, no un bonificador. Los emails que no se adaptan a pantallas más pequeñas corren el riesgo de ser eliminados en segundos, costando aperturas, clics e ingresos.
32
1 de cada 6 emails de marketing nunca llega a la bandeja de entrada en 2025
La colocación promedio global en la bandeja de entrada ronda el 83.1%, lo que significa que aproximadamente el 16.7% de emails legítimos basados en permiso se filtran como spam o se pierden completamente. Para remitentes de alto volumen, esta tasa de falla se traduce directamente en ingresos no realizados y gasto de campaña desperdiciado.
33
Apple Mail representó el 49.29% de todas las aperturas de email en enero de 2025
Apple Mail es el cliente de email más utilizado globalmente, y su función de Protección de Privacidad de Mail (MPP) precarga píxeles de seguimiento antes de que un destinatario lea el email. Esto infla las tasas de apertura reportadas y hace que la tasa de apertura sea una métrica de engagement poco confiable para casi la mitad de todos los envíos.
34
Las tasas de colocación en spam global casi se duplicaron de Q1 a Q4 2024
Según el Informe de Benchmark de Entregabilidad 2025 de Validity, las tasas de colocación en spam crecieron bruscamente a lo largo del año a medida que los proveedores de buzón endurecieron los filtros impulsados por IA y la puntuación basada en engagement. Gmail solo vio un declive inesperado en la colocación de bandeja de entrada de casi el 5%, a pesar de ser el líder de mercado.
35
Solo el 33.4% de los 1 millón de dominios principales tiene un registro DMARC válido
A pesar de que Gmail, Yahoo y Microsoft todos mandatan autenticación de email para remitentes masivos, menos de 1 de cada 3 dominios principales tiene un registro DMARC correctamente configurado. Esta brecha expone a los remitentes no conformes a un filtrado de spam más alto, riesgo de suplantación de dominio y tasas de colocación en bandeja más bajas.
36
La adopción de DMARC creció 75% entre 2023 y 2025, alcanzando el 47.7% de dominios principales
El Informe de Adopción de DMARC 2025 de EasyDMARC encontró que la adopción casi se duplicó en dos años, impulsada en gran medida por los mandatos de remitentes masivos de Google y Yahoo. Sin embargo, las políticas de ejecución (cuarentena y rechazo) crecieron solo el 50%, lo que significa que la mayoría de los adoptantes aún ejecutan una política de solo monitoreo que no ofrece protección real contra la suplantación.
37
Gmail y Yahoo requieren que los remitentes masivos mantengan tasas de quejas por spam por debajo del 0.3%, con el techo recomendado en 0.1%
Desde febrero de 2024, los remitentes que transmiten 5000 o más emails por día a direcciones de Gmail o Yahoo deben mantener autenticación SPF, DKIM y DMARC, apoyar desuscripciones de un clic y mantenerse por debajo del umbral de quejas por spam del 0.3%. Exceder 0.3% resulta en rechazo de mensaje, no solo enrutamiento a carpeta de spam. Microsoft siguió el traje en mayo de 2025 con requisitos equivalentes para remitentes masivos de Outlook.com.
38
Casi 1 de cada 5 campañas de email no está optimizada para móvil, sin embargo un diseño responsivo para móvil puede aumentar clics únicos móviles en 15%
A pesar de que los dispositivos móviles representan la mayoría de aperturas de email, una parte significativa de campañas aún utilizan diseños enfocados en escritorio que se rompen en pantallas pequeñas. Cambiar a un diseño responsivo para móvil proporciona un aumento de clics medible, lo que lo convierte en una de las mejoras técnicas de mayor retorno disponibles para la mayoría de los equipos de email.
IA, Innovación y Tendencias Futuras
AI adoption is reshaping email marketing operations, from content generation to send time optimization. These statistics highlight how leading marketers are integrating artificial intelligence while maintaining human oversight, along with emerging trends that define the future of email strategy.
39
El 49% de los especialistas en marketing utilizan IA generativa para la creación de copias de email estáticas en 2025
Según el informe Estado del Email 2025 de Litmus/Validity, casi la mitad de todos los especialistas en marketing por email ahora confían en IA generativa para escribir copias de email, lo que convierte la creación de contenido en la aplicación de IA más común en marketing por email. Esto marca un cambio significativo de la IA siendo un experimento marginal a una herramienta de producción convencional.
40
La generación de imágenes impulsada por IA en marketing por email aumentó 340% entre 2024 y 2025
El informe Estado del Email 2025 de Litmus encontró un aumento de 340% interanual en especialistas en marketing que utilizan IA generativa para la creación de imágenes de email. Este aumento señala que la IA se está moviendo mucho más allá de la redacción de textos hacia la producción visual, comprimiendo cronogramas de diseño y reduciendo la barrera para la personalización visual.
41
El 91% de los líderes de marketing reportan que sus equipos utilizan IA para asistir con funciones laborales en 2025
El informe Tendencias de IA para Especialistas en Marketing de HubSpot, basado en una encuesta de más de 1000 profesionales de marketing, encontró que la IA ha pasado de experimentación a herramienta de flujo de trabajo integrada. A pesar de la adopción casi universal a nivel de liderazgo, el 65% de los especialistas en marketing aún abogan por usar la IA como herramienta asistiva en lugar de una completamente autónoma, reflejando un enfoque de supervisión humana primero.
42
Los equipos que tardan más de dos semanas en producir un solo email bajaron de 62% en 2024 a solo 6% en 2025
El informe Estado del Email 2025 de Litmus encontró que la adopción de IA y automatización ha comprimido dramáticamente los ciclos de producción de email. Esta reducción de casi diez veces en equipos de producción lenta significa iteración de campaña más rápida, más pruebas A/B y mayor capacidad de respuesta al comportamiento de la audiencia, todo sin escalar proporcionalmente los recursos.
43
El 70% de los especialistas en marketing por email esperan que hasta la mitad de sus operaciones de email sean impulsadas por IA al final de 2026
La investigación de Litmus encontró que la mayoría de los especialistas en marketing por email anticipan un cambio significativo en cómo se construyen y ejecutan las campañas, con la IA asumiendo responsabilidad operativa sustancial en los próximos 12 a 18 meses. Un 18% adicional predice que el 50 a 75% de su marketing por email será impulsado por IA, señalando una trayectoria rápida hacia programas nativos de IA.
44
El 50.7% de los especialistas en marketing de EE.UU. y UE dicen que la IA es más efectiva que enfoques tradicionales en marketing por email
Más de la mitad de los especialistas en marketing en EE.UU. y UE ahora ven estrategias impulsadas por IA como superiores a métodos convencionales de email. Esta confianza creciente se respalda con datos de rendimiento: las campañas de email impulsadas por IA se han vinculado a un aumento del 13% en tasas de clics y un aumento del 41% en ingresos en comparación con enfoques sin IA.
45
Se proyecta que la adopción de IA en marketing por email alcance el 97% para 2030, desde el 64% hoy
El análisis de múltiples fuentes de la industria, incluidos Litmus, HubSpot, Klaviyo y Salesforce, muestra que casi dos tercios de los especialistas en marketing actualmente utilizan IA en alguna forma dentro de sus programas de email. Las proyecciones indican una adopción casi universal para 2030, momento en el cual la diferenciación competitiva se trasladará de usar IA a usarla más efectivamente mediante una mejor calidad de datos y supervisión estratégica humana.
Fuentes
All statistics on this page are sourced from the following 32 references.
- 1EmailTooltester, How Many Email Users Are There (2025)
- 2Statista, Number of Emails Sent Per Day Worldwide 2018-2028 (2024)
- 3Clean Email, Email Industry Data Report 2025-2026 (January 2026)
- 4Omnisend, Email Marketing Statistics 2026 (February 2026)
- 5MailerLite Email Marketing Benchmarks 2025
- 6HubSpot Email Marketing Benchmarks 2025
- 7Shopify Email Marketing Statistics (2025)
- 8Omnisend 2025 Ecommerce Marketing Report
- 9DemandSage Email Marketing Statistics (2026), citing Statista
- 10HubSpot Marketing Statistics (2025)
- 11Omnisend 2026 Ecommerce Marketing Report (January 2026)
- 12Statista Email Marketing Worldwide (2024)
- 13Emailmonday Email Marketing ROI Statistics (2025)
- 14Omnisend Email Marketing Statistics 2026
- 15Campaign Monitor / DMA (via Tabular Email Stats 2025)
- 16Shopify (via Omnisend Email Marketing Statistics 2026)
- 17Campaign Monitor / Porch Group Media Email Marketing Statistics 2025
- 18Myemma / Competitors.app (via Tabular Email Stats 2025)
- 19DemandSage Email Marketing Statistics 2026
- 20MailerLite Email Marketing Statistics (2025)
- 21Validity 2025 Email Deliverability Benchmark Report
- 22Litmus Email Client Market Share via EmailToolTester (2025)
- 23Landbase Email Deliverability Statistics (2025)
- 24EasyDMARC DMARC Adoption Report (2025)
- 25Litmus Email Deliverability Rules (2025)
- 26Porch Group Media Email Marketing Statistics (2025)
- 27Litmus/Validity State of Email 2025 (June 2025)
- 28Litmus State of Email 2025 (June 2025)
- 29HubSpot AI Trends for Marketers Report (2025)
- 30Litmus State of Email 2025, via HubSpot (2025)
- 31Litmus State of Email Report 2025 (2025)
- 32ALM Corp AI in Email Marketing Industry Analysis (2025)
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