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HomeStatistics47 Estadísticas de Estrategia de Email Marketing (2026)
Email Marketing Strategy

47 Estadísticas de Estrategia de Email Marketing (2026)

El ROI del email marketing alcanza entre $36 y $42 por cada $1 invertido. Descubre 47 estadísticas respaldadas por datos sobre estrategia, automatización, personalización, engagement e indicadores de referencia para 2026.

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Priya Kapoor

10 de abril de 2026

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#Email Strategy#Industry Data#Referencias de ROI#automatización de email
Illustration for email marketing strategy definition
47 statistics42 sources Updated 10 de abril de 2026

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Puntos claveFundamentos y alcance del email marketingROI y impacto en ingresos del email marketingMétricas de engagement y desempeño en emailEstrategia de automatización y personalizaciónOptimización móvil y diseñoDesempeño de email B2B y B2CFAQFuentes (42)

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Puntos clave

  • 4.600 millones de personas utilizan email en todo el mundo en 2025, lo que representa aproximadamente el 56% de la población global
  • 36 euros devueltos por cada 1 euro gastado: el benchmark de ROI promedio del email marketing
  • Tasa de apertura promedio de 43,46% registrada en todas las industrias en 2025
  • Los emails automatizados representan solo el 2% de envíos pero impulsan el 30% de ingresos atribuidos a email, ganando 16 veces más por envío que campañas programadas
  • El 55% de todos los emails se abre en dispositivos móviles

Fundamentos y alcance del email marketing

Email remains the largest and most accessible marketing channel globally, with billions of active users checking their inboxes daily. These foundational statistics demonstrate why email continues to be central to any modern marketing strategy.

1

4.600 millones de personas utilizan email en todo el mundo en 2025, lo que representa aproximadamente el 56% de la población global

El email ha cruzado un umbral que ningún otro canal de marketing puede reclamar: llega a la mayoría de la población mundial. Esta escala lo convierte en la audiencia direccionable más grande disponible para cualquier profesional del marketing, independientemente del sector o tamaño empresarial.

Statista / Radicati Group (2024), via Omnisend Email Marketing Statistics 2026
2

376.000 millones de emails se envían y reciben globalmente cada día en 2025, con proyección de alcanzar 408.000 millones en 2027

El volumen diario de emails subraya cuán integrado está el email en la vida personal y profesional. Para los marketers, esta cifra refleja un canal con alcance compuesto, donde incluso una lista modesta puede traducirse en puntos de contacto significativos diarios.

Statista / Radicati Group (2024), via EmailToolTester Email Usage Statistics 2025
3

El 99% de usuarios de email consultan su bandeja de entrada al menos una vez al día

Ningún otro canal de marketing propio alcanza este nivel de engagement diario del usuario. Para las marcas, significa que el email es uno de los pocos canales donde un mensaje está prácticamente garantizado que será visto dentro de 24 horas del envío.

HubSpot, via OptinMonster Email Marketing Statistics 2026
4

El 58% de usuarios consultan su bandeja de entrada por la mañana, antes de acceder a redes sociales o noticias

El email captura la atención en el momento de mayor intención del día. Una campaña bien programada enviada en la madrugada llega a los suscriptores cuando están más enfocados y menos distraídos por otro ruido digital.

Mailjet / EmailToolTester Email Usage Statistics 2025
5

El email marketing genera un retorno promedio de 36 euros por cada 1 euro gastado, un ROI del 3.600%

Esta cifra, consistentemente citada en investigaciones de Litmus, HubSpot y Omnisend, posiciona el email como el canal con mayor ROI en marketing digital. Se mantiene en todas las industrias, aunque retail y ecommerce tienden a ver los retornos más fuertes.

Litmus / HubSpot State of Marketing 2025, via MailerLite Email Marketing Statistics 2025
6

El 81% de pequeñas empresas utilizan email como su principal canal de adquisición de clientes, y el 80% lo utiliza para retención

El email no es solo una herramienta de difusión para grandes empresas. Para pymes con presupuestos limitados, sirve un propósito dual: traer nuevos clientes y mantener a los existentes comprometidos a lo largo del tiempo.

Campaign Monitor, via Oberlo Email Marketing Statistics 2025
7

El 82% de marketers en todo el mundo utilizan email marketing para comunicarse con sus clientes

El email es el canal de marketing más adoptado entre profesionales globalmente, según datos de Salesforce. Su adopción casi universal señala que competidores en prácticamente todos los sectores ya están activos en la bandeja de entrada.

Salesforce, via Tabular Email Marketing Statistics 2025
8

Se proyecta que la industria global de email marketing crecerá de 8.500 millones de euros en 2021 a 17.900 millones en 2027

La industria del email marketing está aproximadamente duplicando su valor en un período de seis años, impulsada por inversión en automatización, personalización impulsada por IA y adopción creciente en mercados emergentes. Esta trayectoria señala relevancia estratégica a largo plazo, no un canal en declive.

Global Email Marketing Industry Report, via Tabular Email Marketing Statistics 2025

ROI y impacto en ingresos del email marketing

Email delivers exceptional returns compared to other digital channels, generating $36-$42 for every dollar spent. This section covers ROI benchmarks, revenue contribution, and why smart email strategy drives measurable business results.

9

36 euros devueltos por cada 1 euro gastado: el benchmark de ROI promedio del email marketing

La investigación 2024 de Litmus en profesionales del marketing globales establece el ROI promedio del email marketing en 36 euros por dólar gastado, convirtiéndolo en el canal con mayor retorno en la mezcla de marketing digital. Esta cifra sirve como benchmark mínimo; muchas industrias y programas bien optimizados lo superan significativamente.

Litmus State of Email 2024 (via EntrepreneursHQ, 2026)
10

El 18% de negocios logra un ROI en email superior a 70 euros por cada 1 euro gastado

Aunque el promedio de 36 euros se cita ampliamente, una proporción significativa de negocios obtiene resultados muy superiores a ese benchmark. Los datos 2025 de Campaign Monitor muestran que casi 1 de cada 5 negocios supera 70 euros de retorno por dólar, ilustrando lo que un programa de email maduro y bien segmentado puede entregar.

Campaign Monitor 2025 (via EntrepreneursHQ, 2026)
11

El email representa el 25% de los ingresos totales para negocios que lo utilizan estratégicamente

La investigación 2025 de eMarketer encontró que el email marketing es responsable de una cuarta parte de los ingresos totales cuando los negocios lo implementan con estrategia clara y segmentación. Esto hace que el email sea uno de los canales de mayor contribución a ingresos en la mezcla de marketing de una marca.

eMarketer 2025 (via EntrepreneursHQ, 2026)
12

El email es 40 veces más efectivo para adquirir clientes que Facebook o Twitter

La investigación de McKinsey muestra que el email supera a las plataformas de redes sociales para adquisición de nuevos clientes por un factor de 40. Para marketers evaluando dónde invertir en estrategia de adquisición, esta brecha destaca el email como el impulsor de ingresos más claro.

McKinsey and Company 2024 (via EntrepreneursHQ, 2026)
13

Retail, ecommerce y bienes de consumo generan el mayor ROI en email con 45 euros por 1 euro gastado

Según datos de Litmus, el sector retail y ecommerce lidera todas las industrias en retorno del email marketing, generando 45 euros por cada dólar invertido. Ningún otro vertical se acerca, haciendo que la estrategia de email sea una decisión particularmente apalancada para retailers online.

Litmus (via Tabular Email, 2025)
14

En 2025, los emails automatizados generaron el 30% de ingresos de email de solo el 2% de envíos totales

El informe de marketing ecommerce 2026 de Omnisend, analizando más de 27.000 millones de emails, encontró que los emails automatizados ganaron 16 veces más por envío que campañas programadas. Esta ratio de eficiencia convierte la automatización en la inversión de mayor apalancamiento dentro de cualquier estrategia de email.

Omnisend 2026 Ecommerce Marketing Report (January 2026)
15

Las empresas que gastan más del 15% del presupuesto de marketing en email tienen el doble de probabilidad de lograr tasas de apertura superiores al 40%

El informe State of Email 2025 de Validity encontró una correlación clara entre compromiso presupuestario y desempeño en email. Las organizaciones que dedican entre el 25 y el 50 por ciento de su equipo de marketing a operaciones de email son también las que más consistentemente logran el nivel de ROI de 36:1 a 50:1.

Validity State of Email 2025
16

En enero de 2026, los emails automatizados basados en comportamiento generaron el 25% de ingresos totales de email de solo el 1,7% de envíos

El estudio de ecommerce estadounidense de Omnisend publicado en enero de 2026, cubriendo 150.000 marcas y 27.000 millones de emails, encontró que las marcas que responden a la intención del cliente en tiempo real capturaron una parte desproporcionada de ingresos. Esto confirma que la automatización estratégica, no el volumen de envío, es el principal impulsor de ingresos en email.

Omnisend U.S. Ecommerce Study (January 14, 2026)
17

El email marketing fue el canal con mayor impacto en ROI para marcas B2C en 2024

El State of Marketing Report 2025 de HubSpot clasificó el email marketing como el canal número uno para retorno de inversión entre marcas B2C, por delante del social pagado y marketing de contenidos. Esto posiciona una estrategia de email definida como la inversión de marketing más importante comercialmente para negocios orientados al consumidor.

HubSpot State of Marketing Report 2025

Métricas de engagement y desempeño en email

Open rates, click-through rates, and conversion rates provide insight into how audiences respond to email campaigns. These metrics show that engaged subscribers convert at significantly higher rates than casual email users.

18

Tasa de apertura promedio de 43,46% registrada en todas las industrias en 2025

Analizadas en más de 3,6 millones de campañas, la tasa de apertura promedio 2025 de 43,46% marca un aumento consistente desde 42,35% en 2024. Sin embargo, Apple Mail Privacy Protection ahora afecta aproximadamente entre el 50 y 60% de las aperturas registradas, lo que significa que las métricas basadas en clics se han convertido en la señal más confiable de engagement real de la audiencia.

MailerLite Email Marketing Benchmarks (2025)
19

Tasa de clics promedio de 2,09% medida en 3,6 millones de campañas en 2025

La tasa de clics promedio en todas las industrias aumentó ligeramente desde 2,0% en 2024 a 2,09% en 2025, con la industria legal liderando en 4,90%. Como la tasa de clics requiere una acción deliberada del suscriptor, ahora se considera el indicador más preciso de engagement en un entorno de medición restringida por privacidad.

MailerLite Email Marketing Benchmarks (2025)
20

Tasa de clics por apertura (CTOR) mediana de 6,81% reportada en todas las campañas de email en 2025

CTOR mide el porcentaje de personas que abrieron que también hicieron clic, convirtiéndose en un indicador directo de relevancia del contenido en lugar del desempeño de la línea de asunto solamente. En 2025, la CTOR mediana subió de 5,63% a 6,81%, con variación de industria que va desde 2,96% en política hasta 14,82% en manufactura.

MailerLite Email Marketing Benchmarks (2025)
21

Las tasas de apertura de email ecommerce subieron por quinto año consecutivo, llegando a 30,7% en 2025

El Informe de Marketing Ecommerce 2026 de Omnisend, cubriendo datos de más de 150.000 marcas y 27.000 millones de emails, encontró que las tasas de apertura de ecommerce subieron de 26,6% en 2024 a 30,7% en 2025. Junto a esto, las tasas de clics a conversión saltaron 53% año a año, de 5,9% a 9%, indicando que los suscriptores que sí hacen clic están comprando a una tasa significativamente mayor.

Omnisend 2026 Ecommerce Marketing Report (January 2026)
22

Los emails automatizados impulsaron el 37% de todas las ventas generadas por email de solo el 2% del volumen de email en 2024

Los datos de Omnisend muestran que los emails automatizados generaron 2,87 euros por envío comparado a solo 0,18 euros para emails de campaña programada, una ventaja de ingresos por envío de 15,9 veces. Los flujos automatizados también lograron tasas de apertura 52% más altas, tasas de clics 332% más altas y tasas de conversión 2.361% mejores que campañas regulares, haciendo que la automatización sea el nivel de apalancamiento de engagement único más importante en email marketing.

Omnisend 2025 Ecommerce Marketing Report (2024 data)
23

Los emails automatizados lograron tasas de apertura 24% más altas y 19 veces la tasa de conversión de campañas regulares en 2025

Los mensajes transaccionales y automatizados consistentemente superan difusiones promocionales en cada métrica de engagement. Esta brecha de desempeño refuerza por qué las campañas desencadenadas por comportamiento, como secuencias de bienvenida, flujos de carrito abandonado y alertas de disponibilidad, deben anclar cualquier estrategia de email marketing enfocada en conversión en lugar de volumen.

Omnisend Transactional Email Statistics (February 2026)
24

El 4,24% del tráfico de email se convierte en compras, comparado al 2,49% de búsqueda y 0,59% de redes sociales

El email supera tanto a búsqueda orgánica como a redes sociales como canal de conversión directo, según datos de Statista citados en benchmarks 2025. Esta ventaja de tasa de conversión es una razón central por la que el 87% de los marketers identifica el email como crítico para el éxito de su negocio, y por qué el email consistentemente gana el mayor ROI de cualquier canal de marketing digital.

Statista, cited in EntrepreneursHQ Email Marketing Statistics Report (2026)
25

Apple Mail Privacy Protection ahora distorsiona entre el 50 y 60% de todas las aperturas de email registradas, según Litmus

Desde que se lanzó MPP de Apple, una gran proporción de datos de tasa de apertura refleja prefetching automático por servidores de Apple en lugar de comportamiento real del suscriptor. Como resultado, muchos marketers han desplazado sus benchmarks de desempeño primario de tasas de apertura a clics, respuestas y conversiones, que permanecen sin afectarse por inflación impulsada por privacidad.

InboxAlly Email Marketing Statistics 2025 (citing Litmus)

Estrategia de automatización y personalización

Automated emails and personalized messaging generate dramatically higher revenue per send than standard campaigns. Strategic use of automation and personalization is now essential for competitive email programs.

26

Los emails automatizados representan solo el 2% de envíos pero impulsan el 30% de ingresos atribuidos a email, ganando 16 veces más por envío que campañas programadas

El Informe de Marketing Ecommerce 2026 de Omnisend, basado en más de 27.000 millones de emails enviados en 2025, encontró que los mensajes automatizados generaron 2,87 euros por email comparado a solo 0,18 euros para campañas programadas estándar. Esta brecha de eficiencia convierte la automatización en la inversión de mayor apalancamiento en cualquier programa de email.

Omnisend Ecommerce Marketing Report (2026)
27

1 de cada 3 personas que hace clic en un email automatizado hace una compra, comparado a 1 de cada 18 para emails de campaña programada

El análisis de Omnisend de 24.000 millones de emails enviados en 2024 muestra que los mensajes automatizados se convierten a una tasa 6 veces más alta que campañas regulares. Las automatizaciones de carrito abandonado, bienvenida y navegación abandonada solas representaron el 87% de todos los pedidos de email automatizado.

Omnisend 2025 Ecommerce Marketing Report
28

Los emails automatizados basados en comportamiento generaron el 25% de ingresos totales de email estadounidenses de solo el 1,7% de envíos en 2025

El comunicado de prensa de enero de 2026 de Omnisend, cubriendo 150.000 marcas, encontró que las marcas que responden a la intención del cliente en tiempo real consistentemente superaron a aquellas que dependen de envíos programados. Los datos refuerzan que el tiempo y los desencadenantes de comportamiento, no el volumen de envío, determinan el desempeño de ingresos en email.

Omnisend U.S. Ecommerce Study (January 2026)
29

Las campañas de email segmentadas pueden producir hasta un aumento de ingresos del 760% comparado a envíos genéricos

El hallazgo de la Asociación de Datos y Marketing (DMA), ampliamente citado por Campaign Monitor, muestra que dividir una lista en segmentos dirigidos y coincidir el contenido del mensaje con cada grupo impulsa ingresos significativamente más altos por campaña. Incluso la segmentación demográfica o de comportamiento básica entrega mejoras medibles.

Campaign Monitor, citing DMA research
30

Los emails personalizados producen tasas de apertura únicas 29% más altas y tasas de clics únicas 41% más altas que emails no personalizados

Esta métrica, reportada consistentemente en investigaciones de Campaign Monitor e Instapage, muestra que la relevancia directamente impulsa engagement. Personalizar más allá de solo un nombre, usando datos de comportamiento, historial de compras y contenido dinámico, aumenta aún más estas ganancias.

Campaign Monitor / Instapage Personalization Statistics (2025)
31

Los emails segmentados y personalizados son responsables del 58% de todos los ingresos del email marketing

El informe de estadísticas de personalización 2025 de Instapage muestra que los envíos dirigidos y segmentados no solo mejoran métricas de engagement sino que directamente representan la mayoría de ingresos generados a través de email. Las marcas que aún envían campañas masivas sin segmentar probablemente capturan menos de la mitad del potencial de ingresos de su lista.

Instapage Personalization Statistics (2025)
32

La personalización de email impulsada por IA aumenta ingresos en 41% y mejora tasas de clics en 13,44%

Múltiples fuentes incluyendo DemandSage y el informe de estadísticas de marketing con IA de Omnisend confirman que las campañas que usan personalización impulsada por IA consistentemente superan enfoques tradicionales en ingresos y engagement. A partir de 2025, la adopción de IA en email marketing había llegado al 63% entre marketers.

DemandSage Email Marketing Statistics (2026) / Omnisend AI Marketing Statistics (2025)
33

Los emails desencadenados por comportamiento generan 10 veces más ingresos que emails de marketing de difusión estándar

El blog de estadísticas de Omnisend, citando investigaciones de la industria, encontró que los emails enviados en respuesta directa a una acción del suscriptor, como navegar un producto, abandonar un carrito o completar una compra, producen ingresos a diez veces la tasa de envíos no desencadenados. Esto convierte la automatización de comportamiento en el núcleo de cualquier estrategia de email de alto ROI.

Omnisend Email Marketing Statistics (2026)

Optimización móvil y diseño

More than half of all email opens happen on mobile devices, and non-optimized emails face deletion rates of 50% or higher. Mobile-first design is no longer optional for effective email strategy.

34

El 55% de todos los emails se abre en dispositivos móviles

Mobile ahora representa la mayoría de aperturas de email globalmente, con desktop cayendo a aproximadamente el 10% de aperturas. Cualquier estrategia de email que trate mobile como secundario está desalineada con cómo las audiencias realmente consumen email.

MailerLite Email Marketing Statistics (2025)
35

El 70% de usuarios elimina inmediatamente emails que no se muestran correctamente en mobile

Una representación mobile deficiente no solo daña engagement, lo elimina completamente. Para consumidores estadounidenses específicamente, esa tasa de eliminación sube al 75%, significando que un diseño roto puede eliminar tres cuartas partes de tu audiencia americana antes de que se lea una sola palabra.

Mailmend Mobile Email Optimization Statistics (2026)
36

El diseño responsive móvil aumenta clics de email únicos en 15%

Los datos de Mailchimp muestran que plantillas responsivas elevan clics móviles únicos de 2,7% a 3,3%. Ese aumento se compone significativamente en volúmenes de envío altos y representa una de las inversiones de diseño de mayor ROI disponibles para email marketers.

Mailmend Mobile Email Optimization Statistics, citing Mailchimp (2026)
37

El 67% de Gen Z y 59% de Millennials utilizan smartphones como su plataforma principal de email

Las audiencias más jóvenes no son solo amigables con mobile, son exclusivas de mobile para email. Las marcas dirigidas a demografía menor de 40 años que saltan el diseño mobile-first arriesgan perder segmentos generacionales completos de su base de suscriptores.

Clean.email Email Industry Data Report 2025-2026
38

El 82% de usuarios de smartphone activan modo oscuro, pero las tasas de optimización de modo oscuro siguen siendo bajas

El modo oscuro ha alcanzado masa crítica en dispositivos móviles, pero el diseño de email no ha mantenido el ritmo. Los emails no optimizados para modo oscuro pueden tener texto negro que desaparezca contra fondos oscuros, diseños rotos e inversiones de color incorrectas, todo lo cual desencadena eliminación inmediata o marcado como spam.

Clean.email Email Industry Data Report 2025-2026
39

La visualización de email móvil promedia solo 10 segundos por mensaje

La investigación de Dyspatch muestra que el tiempo promedio que un usuario móvil pasa viendo un email es solo 10 segundos. Esta ventana de atención comprimida hace que jerarquía visual, contenido explorable y un llamado a la acción above-the-fold sean prioridades de diseño innegociables.

Mailmend Mobile Email Optimization Statistics, citing Dyspatch (2026)
40

Solo el 47% de negocios prueba la representación de email en mobile y otras plataformas

A pesar de que mobile representa la mayoría de aperturas, menos de la mitad de negocios prueba regularmente cómo sus emails realmente se muestran en dispositivos móviles. Esta brecha de pruebas directamente expone campañas a las tasas de eliminación y desengagement citadas arriba.

Mailmend Mobile Email Optimization Statistics (2026)

Desempeño de email B2B y B2C

Email effectiveness varies by audience type. B2B campaigns focus on engagement and lead nurturing, while B2C marketers see higher direct conversion rates from email traffic than any other channel.

41

Los emails de marketing B2B tienen una proporción de clics por apertura 23% más alta que emails B2C

Mientras que emails B2C ven tasas de apertura más altas en números brutos (19,7% vs 15,14% para B2B), los lectores B2B que sí abren tienen significativamente más probabilidad de hacer clic, con B2B promediando una tasa de clics de 3,18% versus 2,09% para B2C. Esto refleja la naturaleza impulsada por intención de audiencias B2B que se enlazan más deliberadamente cuando el contenido es relevante para una decisión empresarial.

OptinMonster Email Marketing Statistics (2025)
42

El 91% de marketers B2B en 2025 reportan que email es crítico para su estrategia de marketing general

El email se ha consolidado en su rol como columna vertebral del marketing B2B, con la gran mayoría de profesionales B2B llamándolo crítico para la misión. Esto refleja cuán central permanece el email para generación de leads, nurturing de leads y desarrollo de pipeline en ciclos de ventas B2B más largos.

SQ Magazine B2B Email Marketing Statistics (2025)
43

El 59% de consumidores dice que los emails de marketing influyen en sus decisiones de compra, con más del 50% haciendo una compra desde un email al menos una vez al mes

Para marketers B2C, el email es un impulsor directo de ingresos, no solo un canal de nurturing. La combinación de influencia de compra y frecuencia de compra mensual convierte el email en una de las herramientas de conversión más confiables disponibles para marcas orientadas al consumidor.

OptinMonster Email Marketing Statistics (2025)
44

En 2025, las campañas de email B2B se convierten en un promedio de 2,4%, mientras que las campañas B2C alcanzan aproximadamente 2,8%

Las campañas B2C se convierten ligeramente más alto en base porcentual, pero las conversiones B2B típicamente representan leads o acuerdos de mayor valor en lugar de compras directas. La brecha refleja los ciclos de ventas B2B más largos y el proceso de toma de decisiones multi-parte interesada, donde una sola conversión de email a menudo desencadena un viaje de ventas de varios meses.

HubSpot Marketing Statistics 2026 (FirstPageSage, 2025 data)
45

El 71% de marketers B2B utilizan newsletters de email como parte de su estrategia de marketing de contenidos

Los newsletters de email son el vehículo de distribución de contenido dominante en B2B, utilizado para nutrir prospectos a través de ciclos de compra largos. El informe 2025 del Content Marketing Institute también encontró que el 71% de marketers B2B citó el engagement de email como una de las métricas más importantes para medir el desempeño del contenido.

OptinMonster / Content Marketing Institute (2025)
46

El email marketing puede representar hasta el 40% de los ingresos totales de ecommerce para muchos retailers B2C online

Para marcas de ecommerce B2C, el email no es un canal suplementario sino a menudo el impulsor de ingresos único más grande. Los emails automatizados juegan un rol de tamaño desproporcionado aquí: impulsan el 37% de todas las ventas generadas por email a pesar de representar solo el 2% del volumen total de email enviado.

InboxAlly Email Marketing Statistics 2025 (Litmus data cited)
47

El 61% de tomadores de decisiones B2B prefieren ser contactados vía email, comparado al 29% para LinkedIn y 10% para llamadas telefónicas

El email es el canal de primer contacto preferido para compradores B2B por un amplio margen, convirtiéndolo en el canal más efectivo para prospección inicial y nurturing continuo de leads. Esta brecha de preferencia sobre LinkedIn y teléfono refuerza por qué el email permanece como la herramienta principal de construcción de pipeline en estrategias de go-to-market B2B.

InboxAlly Email Marketing Statistics 2025 (Hunter.io data cited)

Preguntas frecuentes

Una estrategia de email marketing es un plan para utilizar el correo electrónico con el fin de lograr objetivos empresariales como la adquisición de clientes, retención, engagement y generación de ingresos. Incluye segmentación de audiencia, personalización, automatización, timing, planificación de contenidos y medición del rendimiento. Una estrategia exitosa alinea los esfuerzos de email con los objetivos más amplios de marketing y negocio.

El ROI promedio del email marketing es de 36 a 42 euros por cada euro invertido. Sin embargo, los mejores resultados en retail y ecommerce alcanzan entre 45 y 72 euros por euro. El ROI varía según la industria y la estrategia; las marcas que utilizan segmentación avanzada, automatización y personalización típicamente obtienen mejores rentabilidades. Mide el éxito usando métricas como tasa de conversión, ingresos por destinatario y tasa de clics por apertura, no solo la tasa de apertura.

Las estrategias de email efectivas incluyen: objetivos claros y KPIs; segmentación de audiencia basada en comportamiento y demografía; contenido personalizado y relevante; diseño optimizado para móvil; flujos de automatización estratégica (bienvenida, carrito abandonado, etc.); frecuencia de envío consistente; pruebas A/B; y enfoque en métricas como tasa de clics por apertura e ingresos por email. Las marcas exitosas también priorizan la entregabilidad y el cumplimiento normativo.

La frecuencia óptima de envío depende de tu audiencia e industria. Los datos muestran que los consumidores prefieren 1 o 2 newsletters por semana, mientras que el 60% aprecia recibir emails promocionales semanalmente. Sin embargo, el 96% de destinatarios se ha dado de baja debido a una frecuencia demasiado alta. Prueba diferentes cadencias con tu audiencia y monitorea las tasas de baja. Segmenta tu lista para permitir que los suscriptores elijan su frecuencia preferida.

Fuentes

All statistics on this page are sourced from the following 42 references.

  1. 1Statista / Radicati Group (2024), via Omnisend Email Marketing Statistics 2026
  2. 2Statista / Radicati Group (2024), via EmailToolTester Email Usage Statistics 2025
  3. 3HubSpot, via OptinMonster Email Marketing Statistics 2026
  4. 4Mailjet / EmailToolTester Email Usage Statistics 2025
  5. 5Litmus / HubSpot State of Marketing 2025, via MailerLite Email Marketing Statistics 2025
  6. 6Campaign Monitor, via Oberlo Email Marketing Statistics 2025
  7. 7Salesforce, via Tabular Email Marketing Statistics 2025
  8. 8Global Email Marketing Industry Report, via Tabular Email Marketing Statistics 2025
  9. 9Litmus State of Email 2024 (via EntrepreneursHQ, 2026)
  10. 10Campaign Monitor 2025 (via EntrepreneursHQ, 2026)
  11. 11eMarketer 2025 (via EntrepreneursHQ, 2026)
  12. 12McKinsey and Company 2024 (via EntrepreneursHQ, 2026)
  13. 13Litmus (via Tabular Email, 2025)
  14. 14Omnisend 2026 Ecommerce Marketing Report (January 2026)
  15. 15Validity State of Email 2025
  16. 16Omnisend U.S. Ecommerce Study (January 14, 2026)
  17. 17HubSpot State of Marketing Report 2025
  18. 18MailerLite Email Marketing Benchmarks (2025)
  19. 19Omnisend 2026 Ecommerce Marketing Report (January 2026)
  20. 20Omnisend 2025 Ecommerce Marketing Report (2024 data)
  21. 21Omnisend Transactional Email Statistics (February 2026)
  22. 22Statista, cited in EntrepreneursHQ Email Marketing Statistics Report (2026)
  23. 23InboxAlly Email Marketing Statistics 2025 (citing Litmus)
  24. 24Omnisend Ecommerce Marketing Report (2026)
  25. 25Omnisend 2025 Ecommerce Marketing Report
  26. 26Omnisend U.S. Ecommerce Study (January 2026)
  27. 27Campaign Monitor, citing DMA research
  28. 28Campaign Monitor / Instapage Personalization Statistics (2025)
  29. 29Instapage Personalization Statistics (2025)
  30. 30DemandSage Email Marketing Statistics (2026) / Omnisend AI Marketing Statistics (2025)
  31. 31Omnisend Email Marketing Statistics (2026)
  32. 32MailerLite Email Marketing Statistics (2025)
  33. 33Mailmend Mobile Email Optimization Statistics (2026)
  34. 34Mailmend Mobile Email Optimization Statistics, citing Mailchimp (2026)
  35. 35Clean.email Email Industry Data Report 2025-2026
  36. 36Mailmend Mobile Email Optimization Statistics, citing Dyspatch (2026)
  37. 37OptinMonster Email Marketing Statistics (2025)
  38. 38SQ Magazine B2B Email Marketing Statistics (2025)
  39. 39HubSpot Marketing Statistics 2026 (FirstPageSage, 2025 data)
  40. 40OptinMonster / Content Marketing Institute (2025)
  41. 41InboxAlly Email Marketing Statistics 2025 (Litmus data cited)
  42. 42InboxAlly Email Marketing Statistics 2025 (Hunter.io data cited)

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P

Priya Kapoor

10 de abril de 2026

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#Email Strategy#Industry Data#Referencias de ROI#automatización de email
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47 statistics42 sources Updated 10 de abril de 2026

On this page

Puntos claveFundamentos y alcance del email marketingROI y impacto en ingresos del email marketingMétricas de engagement y desempeño en emailEstrategia de automatización y personalizaciónOptimización móvil y diseñoDesempeño de email B2B y B2CFAQFuentes (42)

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Puntos clave

  • 4.600 millones de personas utilizan email en todo el mundo en 2025, lo que representa aproximadamente el 56% de la población global
  • 36 euros devueltos por cada 1 euro gastado: el benchmark de ROI promedio del email marketing
  • Tasa de apertura promedio de 43,46% registrada en todas las industrias en 2025
  • Los emails automatizados representan solo el 2% de envíos pero impulsan el 30% de ingresos atribuidos a email, ganando 16 veces más por envío que campañas programadas
  • El 55% de todos los emails se abre en dispositivos móviles

Fundamentos y alcance del email marketing

Email remains the largest and most accessible marketing channel globally, with billions of active users checking their inboxes daily. These foundational statistics demonstrate why email continues to be central to any modern marketing strategy.

1

4.600 millones de personas utilizan email en todo el mundo en 2025, lo que representa aproximadamente el 56% de la población global

El email ha cruzado un umbral que ningún otro canal de marketing puede reclamar: llega a la mayoría de la población mundial. Esta escala lo convierte en la audiencia direccionable más grande disponible para cualquier profesional del marketing, independientemente del sector o tamaño empresarial.

Statista / Radicati Group (2024), via Omnisend Email Marketing Statistics 2026
2

376.000 millones de emails se envían y reciben globalmente cada día en 2025, con proyección de alcanzar 408.000 millones en 2027

El volumen diario de emails subraya cuán integrado está el email en la vida personal y profesional. Para los marketers, esta cifra refleja un canal con alcance compuesto, donde incluso una lista modesta puede traducirse en puntos de contacto significativos diarios.

Statista / Radicati Group (2024), via EmailToolTester Email Usage Statistics 2025
3

El 99% de usuarios de email consultan su bandeja de entrada al menos una vez al día

Ningún otro canal de marketing propio alcanza este nivel de engagement diario del usuario. Para las marcas, significa que el email es uno de los pocos canales donde un mensaje está prácticamente garantizado que será visto dentro de 24 horas del envío.

HubSpot, via OptinMonster Email Marketing Statistics 2026
4

El 58% de usuarios consultan su bandeja de entrada por la mañana, antes de acceder a redes sociales o noticias

El email captura la atención en el momento de mayor intención del día. Una campaña bien programada enviada en la madrugada llega a los suscriptores cuando están más enfocados y menos distraídos por otro ruido digital.

Mailjet / EmailToolTester Email Usage Statistics 2025
5

El email marketing genera un retorno promedio de 36 euros por cada 1 euro gastado, un ROI del 3.600%

Esta cifra, consistentemente citada en investigaciones de Litmus, HubSpot y Omnisend, posiciona el email como el canal con mayor ROI en marketing digital. Se mantiene en todas las industrias, aunque retail y ecommerce tienden a ver los retornos más fuertes.

Litmus / HubSpot State of Marketing 2025, via MailerLite Email Marketing Statistics 2025
6

El 81% de pequeñas empresas utilizan email como su principal canal de adquisición de clientes, y el 80% lo utiliza para retención

El email no es solo una herramienta de difusión para grandes empresas. Para pymes con presupuestos limitados, sirve un propósito dual: traer nuevos clientes y mantener a los existentes comprometidos a lo largo del tiempo.

Campaign Monitor, via Oberlo Email Marketing Statistics 2025
7

El 82% de marketers en todo el mundo utilizan email marketing para comunicarse con sus clientes

El email es el canal de marketing más adoptado entre profesionales globalmente, según datos de Salesforce. Su adopción casi universal señala que competidores en prácticamente todos los sectores ya están activos en la bandeja de entrada.

Salesforce, via Tabular Email Marketing Statistics 2025
8

Se proyecta que la industria global de email marketing crecerá de 8.500 millones de euros en 2021 a 17.900 millones en 2027

La industria del email marketing está aproximadamente duplicando su valor en un período de seis años, impulsada por inversión en automatización, personalización impulsada por IA y adopción creciente en mercados emergentes. Esta trayectoria señala relevancia estratégica a largo plazo, no un canal en declive.

Global Email Marketing Industry Report, via Tabular Email Marketing Statistics 2025

ROI y impacto en ingresos del email marketing

Email delivers exceptional returns compared to other digital channels, generating $36-$42 for every dollar spent. This section covers ROI benchmarks, revenue contribution, and why smart email strategy drives measurable business results.

9

36 euros devueltos por cada 1 euro gastado: el benchmark de ROI promedio del email marketing

La investigación 2024 de Litmus en profesionales del marketing globales establece el ROI promedio del email marketing en 36 euros por dólar gastado, convirtiéndolo en el canal con mayor retorno en la mezcla de marketing digital. Esta cifra sirve como benchmark mínimo; muchas industrias y programas bien optimizados lo superan significativamente.

Litmus State of Email 2024 (via EntrepreneursHQ, 2026)
10

El 18% de negocios logra un ROI en email superior a 70 euros por cada 1 euro gastado

Aunque el promedio de 36 euros se cita ampliamente, una proporción significativa de negocios obtiene resultados muy superiores a ese benchmark. Los datos 2025 de Campaign Monitor muestran que casi 1 de cada 5 negocios supera 70 euros de retorno por dólar, ilustrando lo que un programa de email maduro y bien segmentado puede entregar.

Campaign Monitor 2025 (via EntrepreneursHQ, 2026)
11

El email representa el 25% de los ingresos totales para negocios que lo utilizan estratégicamente

La investigación 2025 de eMarketer encontró que el email marketing es responsable de una cuarta parte de los ingresos totales cuando los negocios lo implementan con estrategia clara y segmentación. Esto hace que el email sea uno de los canales de mayor contribución a ingresos en la mezcla de marketing de una marca.

eMarketer 2025 (via EntrepreneursHQ, 2026)
12

El email es 40 veces más efectivo para adquirir clientes que Facebook o Twitter

La investigación de McKinsey muestra que el email supera a las plataformas de redes sociales para adquisición de nuevos clientes por un factor de 40. Para marketers evaluando dónde invertir en estrategia de adquisición, esta brecha destaca el email como el impulsor de ingresos más claro.

McKinsey and Company 2024 (via EntrepreneursHQ, 2026)
13

Retail, ecommerce y bienes de consumo generan el mayor ROI en email con 45 euros por 1 euro gastado

Según datos de Litmus, el sector retail y ecommerce lidera todas las industrias en retorno del email marketing, generando 45 euros por cada dólar invertido. Ningún otro vertical se acerca, haciendo que la estrategia de email sea una decisión particularmente apalancada para retailers online.

Litmus (via Tabular Email, 2025)
14

En 2025, los emails automatizados generaron el 30% de ingresos de email de solo el 2% de envíos totales

El informe de marketing ecommerce 2026 de Omnisend, analizando más de 27.000 millones de emails, encontró que los emails automatizados ganaron 16 veces más por envío que campañas programadas. Esta ratio de eficiencia convierte la automatización en la inversión de mayor apalancamiento dentro de cualquier estrategia de email.

Omnisend 2026 Ecommerce Marketing Report (January 2026)
15

Las empresas que gastan más del 15% del presupuesto de marketing en email tienen el doble de probabilidad de lograr tasas de apertura superiores al 40%

El informe State of Email 2025 de Validity encontró una correlación clara entre compromiso presupuestario y desempeño en email. Las organizaciones que dedican entre el 25 y el 50 por ciento de su equipo de marketing a operaciones de email son también las que más consistentemente logran el nivel de ROI de 36:1 a 50:1.

Validity State of Email 2025
16

En enero de 2026, los emails automatizados basados en comportamiento generaron el 25% de ingresos totales de email de solo el 1,7% de envíos

El estudio de ecommerce estadounidense de Omnisend publicado en enero de 2026, cubriendo 150.000 marcas y 27.000 millones de emails, encontró que las marcas que responden a la intención del cliente en tiempo real capturaron una parte desproporcionada de ingresos. Esto confirma que la automatización estratégica, no el volumen de envío, es el principal impulsor de ingresos en email.

Omnisend U.S. Ecommerce Study (January 14, 2026)
17

El email marketing fue el canal con mayor impacto en ROI para marcas B2C en 2024

El State of Marketing Report 2025 de HubSpot clasificó el email marketing como el canal número uno para retorno de inversión entre marcas B2C, por delante del social pagado y marketing de contenidos. Esto posiciona una estrategia de email definida como la inversión de marketing más importante comercialmente para negocios orientados al consumidor.

HubSpot State of Marketing Report 2025

Métricas de engagement y desempeño en email

Open rates, click-through rates, and conversion rates provide insight into how audiences respond to email campaigns. These metrics show that engaged subscribers convert at significantly higher rates than casual email users.

18

Tasa de apertura promedio de 43,46% registrada en todas las industrias en 2025

Analizadas en más de 3,6 millones de campañas, la tasa de apertura promedio 2025 de 43,46% marca un aumento consistente desde 42,35% en 2024. Sin embargo, Apple Mail Privacy Protection ahora afecta aproximadamente entre el 50 y 60% de las aperturas registradas, lo que significa que las métricas basadas en clics se han convertido en la señal más confiable de engagement real de la audiencia.

MailerLite Email Marketing Benchmarks (2025)
19

Tasa de clics promedio de 2,09% medida en 3,6 millones de campañas en 2025

La tasa de clics promedio en todas las industrias aumentó ligeramente desde 2,0% en 2024 a 2,09% en 2025, con la industria legal liderando en 4,90%. Como la tasa de clics requiere una acción deliberada del suscriptor, ahora se considera el indicador más preciso de engagement en un entorno de medición restringida por privacidad.

MailerLite Email Marketing Benchmarks (2025)
20

Tasa de clics por apertura (CTOR) mediana de 6,81% reportada en todas las campañas de email en 2025

CTOR mide el porcentaje de personas que abrieron que también hicieron clic, convirtiéndose en un indicador directo de relevancia del contenido en lugar del desempeño de la línea de asunto solamente. En 2025, la CTOR mediana subió de 5,63% a 6,81%, con variación de industria que va desde 2,96% en política hasta 14,82% en manufactura.

MailerLite Email Marketing Benchmarks (2025)
21

Las tasas de apertura de email ecommerce subieron por quinto año consecutivo, llegando a 30,7% en 2025

El Informe de Marketing Ecommerce 2026 de Omnisend, cubriendo datos de más de 150.000 marcas y 27.000 millones de emails, encontró que las tasas de apertura de ecommerce subieron de 26,6% en 2024 a 30,7% en 2025. Junto a esto, las tasas de clics a conversión saltaron 53% año a año, de 5,9% a 9%, indicando que los suscriptores que sí hacen clic están comprando a una tasa significativamente mayor.

Omnisend 2026 Ecommerce Marketing Report (January 2026)
22

Los emails automatizados impulsaron el 37% de todas las ventas generadas por email de solo el 2% del volumen de email en 2024

Los datos de Omnisend muestran que los emails automatizados generaron 2,87 euros por envío comparado a solo 0,18 euros para emails de campaña programada, una ventaja de ingresos por envío de 15,9 veces. Los flujos automatizados también lograron tasas de apertura 52% más altas, tasas de clics 332% más altas y tasas de conversión 2.361% mejores que campañas regulares, haciendo que la automatización sea el nivel de apalancamiento de engagement único más importante en email marketing.

Omnisend 2025 Ecommerce Marketing Report (2024 data)
23

Los emails automatizados lograron tasas de apertura 24% más altas y 19 veces la tasa de conversión de campañas regulares en 2025

Los mensajes transaccionales y automatizados consistentemente superan difusiones promocionales en cada métrica de engagement. Esta brecha de desempeño refuerza por qué las campañas desencadenadas por comportamiento, como secuencias de bienvenida, flujos de carrito abandonado y alertas de disponibilidad, deben anclar cualquier estrategia de email marketing enfocada en conversión en lugar de volumen.

Omnisend Transactional Email Statistics (February 2026)
24

El 4,24% del tráfico de email se convierte en compras, comparado al 2,49% de búsqueda y 0,59% de redes sociales

El email supera tanto a búsqueda orgánica como a redes sociales como canal de conversión directo, según datos de Statista citados en benchmarks 2025. Esta ventaja de tasa de conversión es una razón central por la que el 87% de los marketers identifica el email como crítico para el éxito de su negocio, y por qué el email consistentemente gana el mayor ROI de cualquier canal de marketing digital.

Statista, cited in EntrepreneursHQ Email Marketing Statistics Report (2026)
25

Apple Mail Privacy Protection ahora distorsiona entre el 50 y 60% de todas las aperturas de email registradas, según Litmus

Desde que se lanzó MPP de Apple, una gran proporción de datos de tasa de apertura refleja prefetching automático por servidores de Apple en lugar de comportamiento real del suscriptor. Como resultado, muchos marketers han desplazado sus benchmarks de desempeño primario de tasas de apertura a clics, respuestas y conversiones, que permanecen sin afectarse por inflación impulsada por privacidad.

InboxAlly Email Marketing Statistics 2025 (citing Litmus)

Estrategia de automatización y personalización

Automated emails and personalized messaging generate dramatically higher revenue per send than standard campaigns. Strategic use of automation and personalization is now essential for competitive email programs.

26

Los emails automatizados representan solo el 2% de envíos pero impulsan el 30% de ingresos atribuidos a email, ganando 16 veces más por envío que campañas programadas

El Informe de Marketing Ecommerce 2026 de Omnisend, basado en más de 27.000 millones de emails enviados en 2025, encontró que los mensajes automatizados generaron 2,87 euros por email comparado a solo 0,18 euros para campañas programadas estándar. Esta brecha de eficiencia convierte la automatización en la inversión de mayor apalancamiento en cualquier programa de email.

Omnisend Ecommerce Marketing Report (2026)
27

1 de cada 3 personas que hace clic en un email automatizado hace una compra, comparado a 1 de cada 18 para emails de campaña programada

El análisis de Omnisend de 24.000 millones de emails enviados en 2024 muestra que los mensajes automatizados se convierten a una tasa 6 veces más alta que campañas regulares. Las automatizaciones de carrito abandonado, bienvenida y navegación abandonada solas representaron el 87% de todos los pedidos de email automatizado.

Omnisend 2025 Ecommerce Marketing Report
28

Los emails automatizados basados en comportamiento generaron el 25% de ingresos totales de email estadounidenses de solo el 1,7% de envíos en 2025

El comunicado de prensa de enero de 2026 de Omnisend, cubriendo 150.000 marcas, encontró que las marcas que responden a la intención del cliente en tiempo real consistentemente superaron a aquellas que dependen de envíos programados. Los datos refuerzan que el tiempo y los desencadenantes de comportamiento, no el volumen de envío, determinan el desempeño de ingresos en email.

Omnisend U.S. Ecommerce Study (January 2026)
29

Las campañas de email segmentadas pueden producir hasta un aumento de ingresos del 760% comparado a envíos genéricos

El hallazgo de la Asociación de Datos y Marketing (DMA), ampliamente citado por Campaign Monitor, muestra que dividir una lista en segmentos dirigidos y coincidir el contenido del mensaje con cada grupo impulsa ingresos significativamente más altos por campaña. Incluso la segmentación demográfica o de comportamiento básica entrega mejoras medibles.

Campaign Monitor, citing DMA research
30

Los emails personalizados producen tasas de apertura únicas 29% más altas y tasas de clics únicas 41% más altas que emails no personalizados

Esta métrica, reportada consistentemente en investigaciones de Campaign Monitor e Instapage, muestra que la relevancia directamente impulsa engagement. Personalizar más allá de solo un nombre, usando datos de comportamiento, historial de compras y contenido dinámico, aumenta aún más estas ganancias.

Campaign Monitor / Instapage Personalization Statistics (2025)
31

Los emails segmentados y personalizados son responsables del 58% de todos los ingresos del email marketing

El informe de estadísticas de personalización 2025 de Instapage muestra que los envíos dirigidos y segmentados no solo mejoran métricas de engagement sino que directamente representan la mayoría de ingresos generados a través de email. Las marcas que aún envían campañas masivas sin segmentar probablemente capturan menos de la mitad del potencial de ingresos de su lista.

Instapage Personalization Statistics (2025)
32

La personalización de email impulsada por IA aumenta ingresos en 41% y mejora tasas de clics en 13,44%

Múltiples fuentes incluyendo DemandSage y el informe de estadísticas de marketing con IA de Omnisend confirman que las campañas que usan personalización impulsada por IA consistentemente superan enfoques tradicionales en ingresos y engagement. A partir de 2025, la adopción de IA en email marketing había llegado al 63% entre marketers.

DemandSage Email Marketing Statistics (2026) / Omnisend AI Marketing Statistics (2025)
33

Los emails desencadenados por comportamiento generan 10 veces más ingresos que emails de marketing de difusión estándar

El blog de estadísticas de Omnisend, citando investigaciones de la industria, encontró que los emails enviados en respuesta directa a una acción del suscriptor, como navegar un producto, abandonar un carrito o completar una compra, producen ingresos a diez veces la tasa de envíos no desencadenados. Esto convierte la automatización de comportamiento en el núcleo de cualquier estrategia de email de alto ROI.

Omnisend Email Marketing Statistics (2026)

Optimización móvil y diseño

More than half of all email opens happen on mobile devices, and non-optimized emails face deletion rates of 50% or higher. Mobile-first design is no longer optional for effective email strategy.

34

El 55% de todos los emails se abre en dispositivos móviles

Mobile ahora representa la mayoría de aperturas de email globalmente, con desktop cayendo a aproximadamente el 10% de aperturas. Cualquier estrategia de email que trate mobile como secundario está desalineada con cómo las audiencias realmente consumen email.

MailerLite Email Marketing Statistics (2025)
35

El 70% de usuarios elimina inmediatamente emails que no se muestran correctamente en mobile

Una representación mobile deficiente no solo daña engagement, lo elimina completamente. Para consumidores estadounidenses específicamente, esa tasa de eliminación sube al 75%, significando que un diseño roto puede eliminar tres cuartas partes de tu audiencia americana antes de que se lea una sola palabra.

Mailmend Mobile Email Optimization Statistics (2026)
36

El diseño responsive móvil aumenta clics de email únicos en 15%

Los datos de Mailchimp muestran que plantillas responsivas elevan clics móviles únicos de 2,7% a 3,3%. Ese aumento se compone significativamente en volúmenes de envío altos y representa una de las inversiones de diseño de mayor ROI disponibles para email marketers.

Mailmend Mobile Email Optimization Statistics, citing Mailchimp (2026)
37

El 67% de Gen Z y 59% de Millennials utilizan smartphones como su plataforma principal de email

Las audiencias más jóvenes no son solo amigables con mobile, son exclusivas de mobile para email. Las marcas dirigidas a demografía menor de 40 años que saltan el diseño mobile-first arriesgan perder segmentos generacionales completos de su base de suscriptores.

Clean.email Email Industry Data Report 2025-2026
38

El 82% de usuarios de smartphone activan modo oscuro, pero las tasas de optimización de modo oscuro siguen siendo bajas

El modo oscuro ha alcanzado masa crítica en dispositivos móviles, pero el diseño de email no ha mantenido el ritmo. Los emails no optimizados para modo oscuro pueden tener texto negro que desaparezca contra fondos oscuros, diseños rotos e inversiones de color incorrectas, todo lo cual desencadena eliminación inmediata o marcado como spam.

Clean.email Email Industry Data Report 2025-2026
39

La visualización de email móvil promedia solo 10 segundos por mensaje

La investigación de Dyspatch muestra que el tiempo promedio que un usuario móvil pasa viendo un email es solo 10 segundos. Esta ventana de atención comprimida hace que jerarquía visual, contenido explorable y un llamado a la acción above-the-fold sean prioridades de diseño innegociables.

Mailmend Mobile Email Optimization Statistics, citing Dyspatch (2026)
40

Solo el 47% de negocios prueba la representación de email en mobile y otras plataformas

A pesar de que mobile representa la mayoría de aperturas, menos de la mitad de negocios prueba regularmente cómo sus emails realmente se muestran en dispositivos móviles. Esta brecha de pruebas directamente expone campañas a las tasas de eliminación y desengagement citadas arriba.

Mailmend Mobile Email Optimization Statistics (2026)

Desempeño de email B2B y B2C

Email effectiveness varies by audience type. B2B campaigns focus on engagement and lead nurturing, while B2C marketers see higher direct conversion rates from email traffic than any other channel.

41

Los emails de marketing B2B tienen una proporción de clics por apertura 23% más alta que emails B2C

Mientras que emails B2C ven tasas de apertura más altas en números brutos (19,7% vs 15,14% para B2B), los lectores B2B que sí abren tienen significativamente más probabilidad de hacer clic, con B2B promediando una tasa de clics de 3,18% versus 2,09% para B2C. Esto refleja la naturaleza impulsada por intención de audiencias B2B que se enlazan más deliberadamente cuando el contenido es relevante para una decisión empresarial.

OptinMonster Email Marketing Statistics (2025)
42

El 91% de marketers B2B en 2025 reportan que email es crítico para su estrategia de marketing general

El email se ha consolidado en su rol como columna vertebral del marketing B2B, con la gran mayoría de profesionales B2B llamándolo crítico para la misión. Esto refleja cuán central permanece el email para generación de leads, nurturing de leads y desarrollo de pipeline en ciclos de ventas B2B más largos.

SQ Magazine B2B Email Marketing Statistics (2025)
43

El 59% de consumidores dice que los emails de marketing influyen en sus decisiones de compra, con más del 50% haciendo una compra desde un email al menos una vez al mes

Para marketers B2C, el email es un impulsor directo de ingresos, no solo un canal de nurturing. La combinación de influencia de compra y frecuencia de compra mensual convierte el email en una de las herramientas de conversión más confiables disponibles para marcas orientadas al consumidor.

OptinMonster Email Marketing Statistics (2025)
44

En 2025, las campañas de email B2B se convierten en un promedio de 2,4%, mientras que las campañas B2C alcanzan aproximadamente 2,8%

Las campañas B2C se convierten ligeramente más alto en base porcentual, pero las conversiones B2B típicamente representan leads o acuerdos de mayor valor en lugar de compras directas. La brecha refleja los ciclos de ventas B2B más largos y el proceso de toma de decisiones multi-parte interesada, donde una sola conversión de email a menudo desencadena un viaje de ventas de varios meses.

HubSpot Marketing Statistics 2026 (FirstPageSage, 2025 data)
45

El 71% de marketers B2B utilizan newsletters de email como parte de su estrategia de marketing de contenidos

Los newsletters de email son el vehículo de distribución de contenido dominante en B2B, utilizado para nutrir prospectos a través de ciclos de compra largos. El informe 2025 del Content Marketing Institute también encontró que el 71% de marketers B2B citó el engagement de email como una de las métricas más importantes para medir el desempeño del contenido.

OptinMonster / Content Marketing Institute (2025)
46

El email marketing puede representar hasta el 40% de los ingresos totales de ecommerce para muchos retailers B2C online

Para marcas de ecommerce B2C, el email no es un canal suplementario sino a menudo el impulsor de ingresos único más grande. Los emails automatizados juegan un rol de tamaño desproporcionado aquí: impulsan el 37% de todas las ventas generadas por email a pesar de representar solo el 2% del volumen total de email enviado.

InboxAlly Email Marketing Statistics 2025 (Litmus data cited)
47

El 61% de tomadores de decisiones B2B prefieren ser contactados vía email, comparado al 29% para LinkedIn y 10% para llamadas telefónicas

El email es el canal de primer contacto preferido para compradores B2B por un amplio margen, convirtiéndolo en el canal más efectivo para prospección inicial y nurturing continuo de leads. Esta brecha de preferencia sobre LinkedIn y teléfono refuerza por qué el email permanece como la herramienta principal de construcción de pipeline en estrategias de go-to-market B2B.

InboxAlly Email Marketing Statistics 2025 (Hunter.io data cited)

Preguntas frecuentes

Una estrategia de email marketing es un plan para utilizar el correo electrónico con el fin de lograr objetivos empresariales como la adquisición de clientes, retención, engagement y generación de ingresos. Incluye segmentación de audiencia, personalización, automatización, timing, planificación de contenidos y medición del rendimiento. Una estrategia exitosa alinea los esfuerzos de email con los objetivos más amplios de marketing y negocio.

El ROI promedio del email marketing es de 36 a 42 euros por cada euro invertido. Sin embargo, los mejores resultados en retail y ecommerce alcanzan entre 45 y 72 euros por euro. El ROI varía según la industria y la estrategia; las marcas que utilizan segmentación avanzada, automatización y personalización típicamente obtienen mejores rentabilidades. Mide el éxito usando métricas como tasa de conversión, ingresos por destinatario y tasa de clics por apertura, no solo la tasa de apertura.

Las estrategias de email efectivas incluyen: objetivos claros y KPIs; segmentación de audiencia basada en comportamiento y demografía; contenido personalizado y relevante; diseño optimizado para móvil; flujos de automatización estratégica (bienvenida, carrito abandonado, etc.); frecuencia de envío consistente; pruebas A/B; y enfoque en métricas como tasa de clics por apertura e ingresos por email. Las marcas exitosas también priorizan la entregabilidad y el cumplimiento normativo.

La frecuencia óptima de envío depende de tu audiencia e industria. Los datos muestran que los consumidores prefieren 1 o 2 newsletters por semana, mientras que el 60% aprecia recibir emails promocionales semanalmente. Sin embargo, el 96% de destinatarios se ha dado de baja debido a una frecuencia demasiado alta. Prueba diferentes cadencias con tu audiencia y monitorea las tasas de baja. Segmenta tu lista para permitir que los suscriptores elijan su frecuencia preferida.

Fuentes

All statistics on this page are sourced from the following 42 references.

  1. 1Statista / Radicati Group (2024), via Omnisend Email Marketing Statistics 2026
  2. 2Statista / Radicati Group (2024), via EmailToolTester Email Usage Statistics 2025
  3. 3HubSpot, via OptinMonster Email Marketing Statistics 2026
  4. 4Mailjet / EmailToolTester Email Usage Statistics 2025
  5. 5Litmus / HubSpot State of Marketing 2025, via MailerLite Email Marketing Statistics 2025
  6. 6Campaign Monitor, via Oberlo Email Marketing Statistics 2025
  7. 7Salesforce, via Tabular Email Marketing Statistics 2025
  8. 8Global Email Marketing Industry Report, via Tabular Email Marketing Statistics 2025
  9. 9Litmus State of Email 2024 (via EntrepreneursHQ, 2026)
  10. 10Campaign Monitor 2025 (via EntrepreneursHQ, 2026)
  11. 11eMarketer 2025 (via EntrepreneursHQ, 2026)
  12. 12McKinsey and Company 2024 (via EntrepreneursHQ, 2026)
  13. 13Litmus (via Tabular Email, 2025)
  14. 14Omnisend 2026 Ecommerce Marketing Report (January 2026)
  15. 15Validity State of Email 2025
  16. 16Omnisend U.S. Ecommerce Study (January 14, 2026)
  17. 17HubSpot State of Marketing Report 2025
  18. 18MailerLite Email Marketing Benchmarks (2025)
  19. 19Omnisend 2026 Ecommerce Marketing Report (January 2026)
  20. 20Omnisend 2025 Ecommerce Marketing Report (2024 data)
  21. 21Omnisend Transactional Email Statistics (February 2026)
  22. 22Statista, cited in EntrepreneursHQ Email Marketing Statistics Report (2026)
  23. 23InboxAlly Email Marketing Statistics 2025 (citing Litmus)
  24. 24Omnisend Ecommerce Marketing Report (2026)
  25. 25Omnisend 2025 Ecommerce Marketing Report
  26. 26Omnisend U.S. Ecommerce Study (January 2026)
  27. 27Campaign Monitor, citing DMA research
  28. 28Campaign Monitor / Instapage Personalization Statistics (2025)
  29. 29Instapage Personalization Statistics (2025)
  30. 30DemandSage Email Marketing Statistics (2026) / Omnisend AI Marketing Statistics (2025)
  31. 31Omnisend Email Marketing Statistics (2026)
  32. 32MailerLite Email Marketing Statistics (2025)
  33. 33Mailmend Mobile Email Optimization Statistics (2026)
  34. 34Mailmend Mobile Email Optimization Statistics, citing Mailchimp (2026)
  35. 35Clean.email Email Industry Data Report 2025-2026
  36. 36Mailmend Mobile Email Optimization Statistics, citing Dyspatch (2026)
  37. 37OptinMonster Email Marketing Statistics (2025)
  38. 38SQ Magazine B2B Email Marketing Statistics (2025)
  39. 39HubSpot Marketing Statistics 2026 (FirstPageSage, 2025 data)
  40. 40OptinMonster / Content Marketing Institute (2025)
  41. 41InboxAlly Email Marketing Statistics 2025 (Litmus data cited)
  42. 42InboxAlly Email Marketing Statistics 2025 (Hunter.io data cited)

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