L'IA n'est plus un complément expérimental en marketing par email. 63 % des marketeurs utilisent désormais des outils IA pour leurs campagnes email, et les résultats justifient ce virage. Les emails automatisés génèrent 320 % plus de revenus que les emails non automatisés, et le marketing par email piloté par l'IA se traduit par une augmentation de 13 % du taux de clics. Si vous gérez toujours vos campagnes avec des minuteurs manuels et des textes génériques, vous laissez de côté des gains de performance mesurables.
Ce guide couvre les meilleurs outils IA pour les campagnes email en 2025 et 2026, comment chacun fonctionne, pour qui il a été conçu, et comment associer le bon outil à votre situation.
Points clés à retenir
- L'adoption de l'IA a atteint 63 % des marketeurs, avec 87 % des adoptants d'IA l'appliquant spécifiquement au marketing par email.
- Les emails automatisés génèrent 320 % plus de revenus que les campagnes non automatisées, ce qui en fait l'investissement à plus fort effet de levier dans votre stack email.
- L'IA peut économiser aux marketeurs jusqu'à 30 % de leur temps en automatisant la conception des emails, la création de contenu et la planification.
- Les entreprises utilisant l'IA dans les campagnes email signalent une augmentation moyenne du ROI de 21 %.
- Les meilleurs outils IA pour les campagnes email se répartissent en deux catégories: les plateformes avec IA intégrée (Klaviyo, ActiveCampaign, HubSpot) et les outils autonomes de rédaction IA (Jasper, Copy.ai) qui complètent n'importe quelle plateforme d'envoi.
Pourquoi l'IA est devenue centrale à la performance des campagnes email
Le ROI moyen du marketing par email est de 36 euros pour chaque euro dépensé, ce qui représente un retour de 3 600 %. L'IA élève encore ce plafond en améliorant trois éléments qui déterminent directement la performance des campagnes: la pertinence du contenu, le moment d'envoi et le ciblage d'audience.
Le marketing par email traditionnel envoie une campagne à un segment. Le marketing par email piloté par l'IA analyse chaque destinataire individuellement et adapte le contenu, le moment d'envoi et le canal en conséquence.
D'ici 2026, 89 % des experts en marketing s'attendent à ce que jusqu'à 75 % des opérations de stratégie email soient entièrement pilotées par l'IA. Les outils qui existent aujourd'hui se dirigent déjà dans cette direction. Voici ce que font réellement les meilleurs d'entre eux.
1. Klaviyo: Le meilleur pour les marques e-commerce ayant besoin d'analyses prédictives
Klaviyo est l'option la plus riche en données pour les équipes e-commerce. Klaviyo unifie l'email, le SMS, le RCS, WhatsApp et les notifications push mobiles dans une seule plateforme d'automatisation marketing avec segmentation pilotée par l'IA et analyses prédictives.
Sa suite IA, appelée K:AI, est l'une des plus matures de la catégorie. K:AI évalue chaque client en fonction de sa valeur à vie, de son risque de désabonnement et de ses habitudes d'achat, afin que vous sachiez toujours qui cibler et qui est prêt à acheter.
Les meilleures fonctionnalités IA de Klaviyo sont les analyses prédictives, notamment la date prévue de la prochaine commande, la CLV prédite et le risque de désabonnement, ainsi que l'envoi intelligente. Ces fonctionnalités améliorent directement le ciblage et la délivrabilité.
L'IA Segments de Klaviyo permet aux marketeurs de créer des segments d'audience précis simplement en les décrivant en langage naturel. Au lieu de définir manuellement des filtres et des conditions, vous pouvez taper des invites comme "clients qui ont acheté au cours des 90 derniers jours mais n'ont pas interagi avec nos deux dernières campagnes" et laisser l'IA construire le segment instantanément.
Les fonctionnalités d'analyses prédictives sont ce qui fait la réputation de Klaviyo auprès des équipes e-commerce sérieuses. L'analyse prédictive de Klaviyo utilise les données historiques d'achat et d'engagement pour prévoir des métriques clés de clients, telles que la valeur à vie du client (CLV), la probabilité d'acheter à nouveau et la probabilité de désabonnement.
Idéal pour: Les marques e-commerce ayant au moins 12 mois de données de commande. Les prédictions sont étonnamment précises pour les magasins avec 12 mois ou plus de données de commande et 1 000 clients ou plus. Pour les nouveaux magasins, les prédictions ne sont pas fiables.
Tarification: La version gratuite est limitée à 250 profils actifs et 500 envois d'emails par mois. La tarification augmente progressivement, atteignant 150 euros par mois pour 10 000 contacts et 720 euros par mois pour 50 000 contacts pour l'email seul.
Pour une analyse plus approfondie du fonctionnement de la personnalisation par IA dans les flux d'emails, consultez notre guide sur les techniques de personnalisation des emails par IA.
2. ActiveCampaign: Le meilleur pour les équipes B2B et les automations complexes
ActiveCampaign est une plateforme de marketing par email et d'automatisation particulièrement solide pour les campagnes de cycle de vie et la logique d'automatisation plus approfondie. C'est un bon choix pour les équipes qui souhaitent automatiser les parcours clients de bout en bout et lier l'activité email au pipeline.
ActiveCampaign propose sept fonctionnalités IA principales: le générateur de campagnes IA pour générer des campagnes email personnalisées, le générateur d'automatisation IA utilisant des invites en langage naturel, les kits de marque IA pour la cohérence de la marque, les segments suggérés par IA pour la segmentation intelligente des clients, l'envoi prédictif pour le moment optimal, l'assistant de rapports de campagne pour les insights de performance, et le générateur de contenu IA pour la création de textes d'emails.
Sa fonctionnalité phare est l'envoi prédictif. L'envoi prédictif analyse le moment où chaque contact est le plus susceptible d'interagir, puis envoie automatiquement à ces moments optimaux, augmentant le taux de clics des clients de 17 % en moyenne.
Le scoring d'engagement d'ActiveCampaign est l'une des meilleures implémentations disponibles car il inclut la dégradation du score. Un contact qui était actif il y a six mois mais silencieux depuis décroit progressivement dans le score sans nécessiter de configuration manuelle. Cela correspond à la façon dont les fournisseurs de messagerie évaluent réellement l'engagement.
Idéal pour: Les entreprises B2B et les entreprises de services sur les plans Plus ou Professional.
Tarification: ActiveCampaign utilise la tarification par contact à partir de 15 euros par mois pour 1 000 contacts sur le plan Starter, 49 euros par mois pour le plan Plus avec fonctionnalités CRM, et 79 euros par mois pour le plan Professional avec toutes les capacités IA prédictive.
3. HubSpot (Breeze AI): Le meilleur pour les équipes déjà dans l'écosystème HubSpot
La couche IA de HubSpot, appelée Breeze, est une plateforme unifiée couvrant le marketing, les ventes et le service client. Breeze est la plateforme IA intégrée de HubSpot conçue pour aider les équipes de marketing, de ventes et de service client à croître plus vite sans augmenter les effectifs.
Breeze inclut des agents IA qui travaillent de manière autonome, un assistant IA pour les tâches quotidiennes, et plus de 100 fonctionnalités IA intégrées sur toute la plateforme HubSpot. Les clients utilisant Breeze ont observé des résultats incluant 70 % des conversations clients résolues automatiquement et 4 fois plus de prospects générés en moyenne.
Pour l'email spécifiquement, Marketing Studio fournit un canevas de campagne collaboratif assisté par l'IA; Segments et Personnalisation offre la découverte d'audience et des pages et appels à l'action personnalisés; Email piloté par l'IA crée des messages individualisés en utilisant le contexte du CRM.
L'assistant IA, Breeze, accède instantanément au Smart CRM de HubSpot pour recueillir du contexte. Il analyse les insights conversationnels des appels de vente récents et des chats de support, les interactions passées incluant les ouvertures d'emails et les clics de liens, les signaux Smart CRM comme les données firmographiques et le stade de l'accord, et les données de contact incluant le titre du poste et le secteur d'activité.
HubSpot excelle particulièrement si vous utilisez déjà HubSpot, car l'email, l'automatisation, les contacts et le pipeline se trouvent tous au même endroit.
Idéal pour: Les équipes B2B exécutant des flux de travail intégrés de marketing et de ventes dans HubSpot.
Tarification: Les capacités Breeze AI de HubSpot sont regroupées dans les plans d'abonnement à niveaux existants de HubSpot. Les outils avancés sont disponibles dans les plans Professional et Enterprise.
4. Jasper: Le meilleur outil IA dédié pour la rédaction d'emails
Jasper n'est pas une plateforme d'envoi d'emails. C'est un outil de rédaction IA conçu pour les équipes marketing qui ont besoin de textes email de haute qualité et cohérents avec leur marque à grande échelle.
Jasper excelle dans la génération de textes d'emails. Si votre goulot d'étranglement est la rédaction de lignes d'objet attrayantes, de textes et d'appels à l'action plutôt que l'automatisation ou la délivrabilité, Jasper comble cet écart mieux que n'importe quel IA intégrée d'un fournisseur de services email.
Lors des tests pour la rédaction d'emails en tests A/B, Jasper a généré 10 variantes de lignes d'objet et 5 versions de texte pour un email de lancement de produit. La fonctionnalité de tonalité de marque a maintenu un ton cohérent dans toutes les variantes, et la bibliothèque de modèles a fourni des structures pour les séquences de bienvenue, la réengagement et les campagnes promotionnelles. La qualité était notablement supérieure à celle produite par l'IA intégrée de Mailchimp ou ActiveCampaign.
La fonctionnalité de tonalité de marque est ce qui distingue Jasper des outils moins chers. Au lieu de reformuler les invites chaque fois que vous voulez que Jasper sonne comme votre marque, vous l'entrainez une fois. Vous lui fournissez des exemples de votre contenu existant incluant des articles de blog, des emails et des annonces publicitaires, et Jasper analyse le ton, le vocabulaire et le style. À partir de ce moment, chaque résultat adopte par défaut la voix de votre marque plutôt que la prose IA générique.
Jasper propose plus de 100 applications marketing conçues spécifiquement pour des tâches de rédaction courte, incluant les copies publicitaires, les lignes d'objet d'emails, les descriptions de produits et les publications sur les réseaux sociaux.
Idéal pour: Le travail d'email qui est du marketing de contenu, incluant les bulletins d'information, les campagnes goutte à goutte et les emails de produits, où la cohérence de la marque, la qualité éditoriale et les flux de travail d'examen d'équipe sont importants.
Tarification: Le plan Pro commence à 69 euros par mois pour un utilisateur, ou 59 euros par mois s'il est payé annuellement, donnant accès au Canvas, aux applications principales et aux fonctionnalités limitées de Jasper IQ incluant 2 tonalités de marque et 5 assets de connaissances. 
5. Mailchimp: La meilleure option d'entrée de gamme avec IA intégrée
Pour les équipes débutant dans le marketing par email assisté par l'IA, Mailchimp reste un point de départ fonctionnel. Mailchimp reste le point de départ par défaut pour le marketing par email, et ses fonctionnalités IA se sont améliorées de manière significative. L'optimiseur de contenu IA analyse votre brouillon par rapport aux benchmarks du secteur et suggère des lignes d'objet, des moments d'envoi et des ajustements de longueur de contenu.
Mailchimp suggère des moments d'envoi optimaux en fonction des données de fuseau horaire des abonnés et des modèles d'engagement prédits. Le générateur de parcours client vous permet de créer des branches en fonction du comportement d'achat, donc si quelqu'un a acheté dans les 48 heures, il reçoit un suivi différent de celui qui a juste consulté.
La limitation honnête: la personnalisation IA est limitée aux balises de fusion et aux variantes basées sur des segments sans adaptation de contenu au niveau individuel. L'automatisation devient coûteuse à grande échelle, atteignant 350 euros par mois pour Premium.
Idéal pour: Les petites entreprises et les équipes envoyant des newsletters simples avec des besoins de segmentation modérés.
6. GetResponse: La meilleure option tout-en-un pour le marché intermédiaire
GetResponse excelle dans la fourniture d'outils conviviaux pour créer des campagnes de marketing par email attrayantes. Elle convient aux petites et moyennes entreprises ou aux entrepreneurs à la recherche d'une solution de marketing par email tout-en-un et offre des outils pour créer des séquences d'emails automatisées.
GetResponse propose des outils Perfect Timing et Time Travel delivery pour s'assurer que les emails sont envoyés aux moments les plus efficaces, et il est équipé d'un générateur d'emails IA qui permet aux utilisateurs de créer des emails en quelques secondes.
Les meilleurs outils de marketing par email IA incluent ActiveCampaign, Klaviyo et GetResponse. Ces plateformes offrent des fonctionnalités IA puissantes pour la rédaction d'emails, la création d'automations, l'affichage de recommandations de produits personnalisées, et plus encore.
Idéal pour: Les équipes en croissance qui ont besoin d'automatisation, d'assistance à la rédaction par IA et de pages de destination sans configuration complexe.
Comment choisir le bon outil IA pour le marketing par email
Aucun outil n'est universellement le meilleur. Votre choix dépend de quatre facteurs:
- Cas d'usage principal: Prospection à froid vs. marketing de cycle de vie vs. automatisation e-commerce
- Taille de la liste et profondeur des données: Les prédictions IA nécessitent suffisamment de données historiques pour être précises
- Budget: Les outils de rédaction par siège coûtent moins cher initialement; les plateformes complètes augmentent avec le volume de contacts
- Stack technologique: Si vous êtes déjà dans HubSpot, Breeze est le chemin le plus simple
Les modèles de marketing par email IA ont besoin d'historique d'engagement, de données CRM, de signaux d'intention et de profils technographiques pour produire des prédictions fiables. La qualité des données est le facteur limitant, pas l'IA elle-même; les modèles fonctionnent uniquement aussi bien que les données qui les alimentent.
Pour les équipes axées sur l'amélioration de la qualité des listes et du ciblage avant d'ajouter des outils IA, la fondation commence par une segmentation intelligente. Consultez notre guide sur les stratégies de segmentation de liste d'emails qui augmentent le ROI de 760 % pour construire cette base d'abord.
Une fois votre liste saine, les outils IA pour les modèles de campagnes email peuvent vous aider à augmenter la portée de la sortie créative sans augmenter les effectifs.
Ce qu'il faut mesurer lors de l'utilisation d'outils IA pour les emails
Suivez trois niveaux de mesure: l'attribution de pipeline (quelles campagnes email génèrent un pipeline qualifié, pas seulement des ouvertures et des clics), l'augmentation du taux de réponse (campagnes optimisées par l'IA par rapport aux lignes de base manuelles) et le temps économisé sur les tâches manuelles comme la segmentation, la création de listes et les tests de variantes.
65 % des marketeurs préconisent d'utiliser l'IA comme outil d'assistance mais s'opposent à un déploiement entièrement automatisé. C'est la bonne position. Utilisez l'IA pour rédiger, planifier et personnaliser. Gardez un humain dans la boucle pour la tonalité de marque, la conformité et les décisions stratégiques.
L'objectif n'est pas de supprimer le jugement de vos campagnes. C'est de donner à votre équipe plus de temps pour appliquer ce jugement là où il compte.
Questions fréquemment posées
Quel est le meilleur outil IA de marketing pour les campagnes email?
Il n'y a pas une seule meilleure réponse. Pour l'e-commerce, Klaviyo est leader en analyses prédictives et automatisation du cycle de vie. Pour les équipes B2B avec des flux de travail de vente complexes, ActiveCampaign ou HubSpot sont des choix plus appropriés. Pour les équipes qui ont besoin de textes d'emails de haute qualité sans changer leur plateforme d'envoi, Jasper est le meilleur outil de rédaction autonome. Associez l'outil à votre cas d'usage, pas à une liste de classement.
Les outils IA pour les emails améliorent-ils réellement les taux d'ouverture et les taux de clics?
Oui, avec des données mesurables pour le soutenir. L'envoi prédictif d'ActiveCampaign augmente le taux de clics des clients de 17 % en moyenne en analysant le moment où chaque contact est le plus susceptible d'interagir et en envoyant à ces moments optimaux. L'utilisation de l'IA pour l'optimisation des lignes d'objet peut augmenter les taux d'ouverture jusqu'à 10 %. Les résultats dépendent de la qualité des données et de la taille de la liste.
Combien coûte le logiciel de marketing par email avec IA?
Les coûts varient considérablement selon la catégorie. Les plateformes complètes comme ActiveCampaign commencent à 15 euros par mois pour les petites listes, tandis que Klaviyo commence à 20 euros par mois. Les outils de rédaction IA comme Jasper commencent à 59 euros par mois (facturé annuellement) pour un utilisateur. Les plateformes de niveau entreprise comme HubSpot et ZoomInfo utilisent une tarification personnalisée. La plupart offrent des essais gratuits, et les fonctionnalités IA sont souvent réservées aux plans de niveau moyen ou supérieur.
La rédaction d'email générée par l'IA est-elle assez bonne pour envoyer sans modification?
Pas de manière fiable. La génération de lignes d'objet par IA et le contenu d'email généré par l'IA sont utilisables mais produisent une sortie générique qui nécessite une édition lourde. L'approche pratique consiste à utiliser l'IA pour les brouillons, la structure et les variantes de lignes d'objet, puis à éditer pour la tonalité de marque, la spécificité et le contexte. La majorité des marketeurs préconisent d'utiliser l'IA comme outil d'assistance. Le conseil est d'utiliser l'IA pour rédiger les emails, puis les affiner. N'envoyez rien sans une vérification de la voix humaine, et maintenez le ton, la clarté et la tonalité de marque cohérents.
