Note importante pour le lecteur avant de continuer: Les résultats de recherche confirment que "Brevo email marketing" (anciennement Sendinblue) est la plateforme la plus couramment mentionnée quand les gens recherchent "bravo email marketing". Les termes sont souvent confondus dans les intentions de recherche, et les annonces Fiverr lient même explicitement "bravo" et "brevo" ensemble. Cet article clarifie ce point de manière naturelle.
Si vous avez cherché bravo email marketing, vous cherchez très probablement Brevo (anciennement Sendinblue), l'une des plateformes de marketing par email les plus utilisées disponibles aujourd'hui. La confusion "bravo/brevo" est courante, et c'est facile à comprendre: les noms sont quasiment identiques. Ce guide couvre tout ce que vous devez savoir sur Brevo: ses fonctionnalités essentielles, ses niveaux tarifaires, le processus de configuration, les performances de délivrabilité et pour qui cela a vraiment du sens.
Points clés à retenir
- Plus de 500 000 entreprises utilisent Brevo dans le monde, avec une note de 4,3 étoiles sur Trustpilot.
- La différence majeure entre Brevo et les autres services de marketing par email est que Brevo facture principalement par email envoyé plutôt que par contact, ce qui en fait une solution très rentable pour les entreprises ayant de grandes listes de contacts.
- Le plan gratuit inclut 300 emails par jour, jusqu'à 100 000 contacts, et l'accès aux outils essentiels incluant l'éditeur glisser-déposer, l'automatisation basique et le générateur d'emails Aura AI.
- Brevo affiche actuellement un score de délivrabilité de 92/100, représentant une excellente performance globale selon les tests d'EmailDeliverabilityReport.
- EmailTooltester a attribué à Brevo le badge Best Email Marketing Tool for Value for Money en 2023, 2024 et 2025, et il détient désormais le badge Best Email Marketing Tool pour 2026.
Qu'est-ce que Brevo (Bravo) Email Marketing?
En mai 2023, Sendinblue a changé de marque pour devenir Brevo. Selon l'entreprise, ce changement s'est opéré après qu'ils aient commencé à réfléchir à la manière d'aider les entreprises à se développer mieux, en offrant plus d'outils et de capacités.
Brevo a connu une refonte majeure à cette époque, passant d'un simple outil email à une plateforme opérationnelle complète adaptée aux entreprises de toutes tailles.
Ce qui le distingue, ce sont les fonctionnalités supplémentaires dont bénéficient les utilisateurs, notamment le marketing par SMS, un outil CRM intégré, l'application Conversations et les campagnes WhatsApp. Pour la plupart des petites et moyennes équipes, cette gamme de fonctionnalités à un seul point tarifaire est l'attrait principal.
Fonctionnalités essentielles de Brevo Email Marketing
Éditeur d'emails et modèles
Au cœur de l'ensemble d'outils de Brevo se trouve un éditeur email glisser-déposer avec plus de 40 modèles personnalisables, ainsi que la segmentation, la personnalisation et les analyses de campagne en temps réel incluant les taux d'ouverture, les taux de clics et les heat maps.
Les modèles sont organisés par objectif, ce qui facilite la recherche d'un modèle correspondant à l'intention de votre campagne, avec un placement et une disposition optimisés du CTA. Une fois que vous sélectionnez un modèle, vous pouvez cliquer sur le texte ou les images pour les modifier directement et faire glisser des éléments supplémentaires dans la zone d'aperçu.
La fonctionnalité des ressources de marque vous permet d'enregistrer des logos, des couleurs et des polices pour des campagnes cohérentes, ce qui accélère significativement la production si vous lancez plusieurs campagnes par mois.
Automatisation du marketing
Brevo offre une excellente automatisation basée sur les workflows. Vous pouvez déclencher les actions de campagne en fonction du comportement d'engagement email et web de votre visiteur, attribuer des scores de prospect et envoyer des messages transactionnels.
Vous pouvez configurer des workflows automatisés pour envoyer des emails en fonction de déclencheurs spécifiques, comme un nouveau contact rejoignant votre liste, un client effectuant un achat ou une date spéciale comme un anniversaire. Par exemple, vous pouvez configurer une série de bienvenue pour les nouveaux contacts, un email de remerciement après un achat ou une campagne de réengagement pour les utilisateurs inactifs.
Pour les équipes qui créent leur première séquence de bienvenue, notre guide sur les meilleures pratiques des séquences d'emails de bienvenue s'associe bien avec le générateur d'automatisation de Brevo.
Segmentation et personnalisation
Brevo vous permet de segmenter les contacts en fonction de données comme le comportement email, l'historique des achats et l'activité du site web. Vous pouvez créer des segments qui se mettent à jour automatiquement à mesure que les contacts remplissent ou abandonnent certaines conditions.
Brevo vous permet d'ajouter du contenu dynamique et des jetons de personnalisation à vos emails, ce qui rend chaque message adapté au destinataire. Vous pouvez utiliser le nom du destinataire, l'historique des achats ou d'autres données personnelles pour créer une expérience plus personnalisée et engageante.
Une segmentation efficace est l'un des mouvements à plus fort impact en email marketing. Si vous voulez approfondir ce sujet, notre article sur les stratégies de segmentation de liste email qui renforcent le ROI couvre les cadres éprouvés que vous pouvez appliquer directement dans Brevo.
Outils IA
L'assistant IA de Brevo offre des outils pour générer et affiner le contenu des emails, optimiser les heures d'envoi en fonction des données utilisateur ou des tendances plus larges, et rationaliser le support client avec des résumés de chat et des réponses rédigées. Comparée à d'autres ESP testés, ces fonctionnalités IA semblent plus étendues et pratiques.
Le système Aura AI peut générer du contenu, segmenter automatiquement les audiences, optimiser les heures d'envoi et fournir des recommandations de produits dynamiques.
Capacités multi-canal
Au-delà du email, le marketing multi-canal s'étend au SMS, aux notifications push web, au chat en direct et aux campagnes WhatsApp.
Brevo vous permet même de configurer les campagnes pour qu'elles s'envoient selon le fuseau horaire de chaque destinataire, en veillant à ce que les messages se délivrent au moment optimal pour un engagement maximal. Notez que la fonctionnalité "Envoyer au meilleur moment" nécessite un plan payant.
CRM intégré
En plus des contacts illimités, de l'automatisation du marketing et du suivi web, le plan gratuit de Brevo inclut également un CRM intégré. La plupart des services de marketing par email tout-en-un facturent un supplément pour cette fonctionnalité, donc l'avoir gratuitement est un avantage significatif.
Tarification Brevo: Plans et ce que vous obtenez
Les plans de la plateforme marketing de Brevo sont basés sur le nombre d'emails envoyés par mois, non pas sur la taille de votre liste de contacts. C'est une différence structurelle significative par rapport à des concurrents comme Mailchimp.
Brevo a restructuré sa gamme de plans en octobre 2025, remplaçant l'ancien niveau "Business" par un plan renommé "Standard" et introduisant un nouveau plan "Professional" pour les envoyeurs de gros volumes. Il y a maintenant cinq niveaux au total, chacun tarifé selon le volume d'emails mensuel. Tous les plans payants bénéficient d'une réduction de 10% s'ils sont facturés annuellement.
Voici une ventilation des niveaux actuels:
| Plan | Prix de départ | Limites clés |
|---|---|---|
| Gratuit | 0 euro/mois | 300 emails/jour, 100 000 contacts |
| Starter | À partir de 9 euros/mois | Supprime le plafond quotidien, à partir de 5 000 emails/mois |
| Standard | À partir de 18 euros/mois | Pages de destination, tests A/B, automatisation complète |
| Professional | Personnalisé | Gros volume, IA avancée, support prioritaire |
| Enterprise | Personnalisé | 1M+ de contacts, contrôle complet des données |
Le plan Starter à partir de 9 euros/mois supprime le plafond d'envoi quotidien et augmente la limite mensuelle, en commençant à 5 000 emails. L'automatisation sur ce plan est toujours limitée à 2 000 contacts, et la suppression du logo Brevo nécessite une extension de 9 euros/mois.
En passant à Standard (18 euros/mois), vous déverrouillez les pages de destination, les tests A/B, l'analytique avancée et l'automatisation complète du marketing sans limites de contacts.
Il n'y a pas de contrats ou de frais cachés avec Brevo. Vous pouvez changer de plan ou annuler à tout moment. Une option de paiement à l'usage est également disponible pour les envoyeurs peu fréquents, où les crédits n'expirent pas.
Comment configurer Brevo: Guide étape par étape
Commencer avec Brevo prend moins de 20 minutes pour une configuration basique.
- Créez votre compte. Allez sur brevo.com et cliquez sur "S'inscrire gratuitement". Aucune carte de crédit n'est requise. On vous posera des questions simples: votre nom, adresse email, nom de l'entreprise et site web.
- Authentifiez votre domaine. Pour augmenter les chances que vos campagnes email atteignent la boîte de réception des destinataires, configurez correctement votre compte. Utilisez une adresse email professionnelle et authentifiez le domaine qui y est lié. Cela améliore grandement le succès de la délivrabilité des emails.
- Importez vos contacts. Vous pouvez rapidement importer des contacts en téléchargeant un fichier CSV ou en copiant et collant les informations directement. Cela facilite le transfert de contacts depuis d'autres plateformes ou fournisseurs d'email.
- Créez votre première campagne. Allez dans Marketing > Campagnes et cliquez sur Créer campagne > Email. Puis configurez les paramètres en cliquant sur Commencer la conception pour organiser votre campagne email en faisant glisser et déposer des blocs de contenu, tels que du texte, des images ou des boutons.
- Définissez une ligne d'objet et un texte d'aperçu. Cliquez sur Ajouter l'objet. Dans le champ Ligne d'objet, entrez une description du contenu de votre email en quelques mots. Pour des conseils sur la rédaction de lignes d'objet efficaces, consultez notre article sur les meilleures pratiques des lignes d'objet qui renforcent les taux d'ouverture.
- Créez votre première automatisation. L'automatisation est le point fort de Brevo. Configurez des workflows automatisés pour envoyer des emails en fonction de déclencheurs spécifiques comme un nouveau contact rejoignant votre liste, un client effectuant un achat ou une date spéciale comme un anniversaire.
- Examinez le rapport de votre campagne. Après avoir donné aux destinataires le temps de s'engager, analysez le rapport de votre campagne pour voir comment elle s'est déroulée. Le rapport affiche les métriques de performance clés telles que les ouvertures, les clics, les désinscriptions, les rebonds doux et durs, et les liens cliqués.
Délivrabilité des emails Brevo: À quoi s'attendre
La délivrabilité est où le bilan de Brevo devient nuancé. Brevo a réalisé des gains significatifs entre 2020 et 2022, atteignant un sommet de 96,3% en mars 2021. Cependant, il a ensuite fait face à des défis, tombant à un record bas de 67,7% en juin 2023.
Les données plus récentes montrent une amélioration. Brevo affiche actuellement un score de délivrabilité de 92/100, représentant une excellente performance globale selon les tests menés par EmailDeliverabilityReport. Des tests distincts ont trouvé que le taux de délivrabilité des emails de Brevo en 2025 est d'environ 89%, spécifiquement 89,1% en février 2025.
Brevo a mis en place des fondations solides en matière de délivrabilité. Ils facilitent la configuration de l'authentification, offrent des outils pour surveiller les performances et fournissent des conseils sur les meilleures pratiques. Globalement, Brevo vous donne ce dont vous avez besoin pour envoyer de manière fiable.
Pour protéger votre réputation d'expéditeur dans Brevo, gardez à l'esprit ces seuils:
- Un taux de désinscription supérieur à 1% peut entraîner une suspension de compte ou de campagne email.
- Un taux de rebond dur supérieur à 2% peut entraîner une suspension de compte ou de campagne email.
- Si votre délivrabilité tombe en dessous de 90%, agissez immédiatement pour améliorer les campagnes futures et éviter une suspension de compte.
Un tableau de bord marketing avec analyses, représentatif de ce que l'interface de reporting des campagnes de Brevo affiche.
Qui devrait utiliser Brevo Email Marketing?
Brevo offre une valeur impressionnante aux petites et moyennes entreprises. Il combine email, SMS, chat en direct et un CRM gratuit à des prix difficiles à battre, particulièrement pour les équipes conscientes des budgets. Ses points forts incluent l'automatisation, les campagnes multi-canal et le stockage généreux de contacts.
Comme une petite entreprise avec un budget serré qui souhaitait accéder à des automatisations avancées sans le coût élevé d'outils comme GetResponse, Mailchimp et ActiveCampaign, Brevo coche les deux cases: des automatisations économiques pour les envoyeurs de volumes relativement faibles.
C'est moins adapté si vous avez besoin d'un remplacement CRM complet. Brevo n'est pas un CRM entièrement équipé. Il offre une gestion de base des contacts avec des champs personnalisés, des tags et des segments, mais manque des capacités CRM essentielles comme les pipelines de deals, les prévisions de ventes, la gestion des tâches et les rapports avancés.
Le revers de la médaille, c'est que le support client est limité et les règles de compte strictes peuvent être frustrantes. Globalement, Brevo convient le mieux aux entreprises qui veulent beaucoup de fonctionnalités à un prix abordable, même si cela signifie moins de support personnalisé.
Brevo vs. Autres outils de marketing par email
Si vous évaluez le marketing email bravo par rapport à d'autres plateformes, les différenciateurs clés se résument au modèle tarifaire, à la profondeur des fonctionnalités et au support multi-canal.
- vs. Mailchimp: Brevo facture par email envoyé, non par contact, ce qui est considérablement moins cher pour les entreprises ayant de grandes listes qui envoient peu fréquemment. La tarification basée sur les contacts de Mailchimp peut escalader rapidement.
- vs. ActiveCampaign: ActiveCampaign dispose d'un CRM et d'une automatisation des ventes plus approfondis. Brevo gagne sur le prix pour les équipes qui n'ont pas besoin d'un pipeline de ventes complet.
- vs. HubSpot: HubSpot offre une suite CRM plus complète mais coûte considérablement plus cher. Brevo convient mieux aux équipes axées purement sur l'exécution du marketing.
Le Marketplace de Brevo offre plus de 150 intégrations natives couvrant les outils métier essentiels que la plupart des PME utilisent quotidiennement, avec un temps de réponse email de 24 à 48 heures, une base de connaissances complète avec plus de 200 articles et vidéos, et des conseils solides en matière de délivrabilité.
Pour voir comment un outil centré sur les médias sociaux gère le email en comparaison, consultez notre revue de HootSuite email marketing et ses alternatives.
Foire aux questions
"Bravo email marketing" est-il la même chose que Brevo?
Oui. Quand les gens recherchent "bravo email marketing", ils font presque toujours référence à Brevo (anciennement Sendinblue). Les noms sont fréquemment confondus en raison de leur similitude. Brevo a connu une refonte majeure en mai 2023, passant d'un simple outil email à une plateforme opérationnelle complète.
Brevo a-t-il un plan gratuit?
Oui. Le plan gratuit inclut 300 emails par jour, jusqu'à 100 000 contacts, et l'accès aux outils essentiels incluant l'éditeur glisser-déposer, l'automatisation basique et le générateur d'emails Aura AI. Cependant, les outils avancés comme les pages de destination et les tests A/B nécessitent des mises à niveau payantes.
Quelle est la qualité de la délivrabilité des emails de Brevo?
Brevo affiche actuellement une note de délivrabilité de 92/100, représentant une excellente performance dans les tests indépendants. Cependant, ses taux ont varié historiquement, atteignant un record bas de 67,7% à la mi-2023 avant de se rétablir. Authentifier votre domaine et maintenir les taux de rebond en dessous de 2% sont les deux étapes les plus importantes pour protéger votre placement en boîte de réception.
Quel est le modèle tarifaire de Brevo?
Les plans de la plateforme marketing de Brevo sont basés sur le nombre d'emails envoyés par mois, non pas sur le nombre de contacts que vous stockez. Le plan Starter commence à partir de 9 euros/mois et supprime le plafond d'envoi quotidien. Standard à 18 euros/mois déverrouille les pages de destination, les tests A/B, l'analytique avancée et l'automatisation complète du marketing sans limites de contacts. Une option de crédit à l'usage est également disponible pour les envoyeurs peu fréquents.
Brevo peut-il gérer le marketing par SMS et WhatsApp aussi?
Oui. Au-delà du email, le marketing multi-canal de Brevo s'étend au SMS, aux notifications push web, au chat en direct et aux campagnes WhatsApp. Les fonctionnalités WhatsApp sont plus restreintes, disponibles uniquement sur les plans Professional et Enterprise. Les crédits SMS sont achetés séparément selon le pays de destination.
