Brevo Email Marketing : Fonctionnalités, Tarifs et Guide de Configuration
Découvrez comment fonctionne Brevo (souvent recherché sous le nom "bravo email marketing"), ses fonctionnalités clés, ses tarifs et s'il correspond à votre activité. Guide de configuration complet et alternatives inclus.
Note importante avant de commencer : Les recherches confirment que "Brevo email marketing" (anciennement Sendinblue) est la plateforme à laquelle les internautes font référence lorsqu'ils recherchent "bravo email marketing". La confusion entre les deux termes est fréquente, et certaines annonces sur des plateformes de freelance font même explicitement le lien entre "bravo" et "brevo". Cet article aborde ce point clairement et naturellement.
Si vous avez recherché bravo email marketing, vous cherchez très certainement Brevo (anciennement Sendinblue), l'une des plateformes d'emailing les plus utilisées sur le marché aujourd'hui. La confusion entre "bravo" et "brevo" est courante, et on comprend pourquoi : les deux noms se ressemblent énormément. Ce guide vous explique tout ce que vous devez savoir sur Brevo : ses fonctionnalités principales, ses offres tarifaires, le processus de configuration, ses performances en matière de délivrabilité, et à qui il convient vraiment.
Points Essentiels à Retenir
Plus de 500 000 entreprises utilisent Brevo dans le monde, avec une note de 4,3 étoiles sur Trustpilot.
La différence majeure entre Brevo et d'autres solutions d'emailing réside dans son modèle tarifaire : Brevo facture principalement au volume d'emails envoyés plutôt qu'au nombre de contacts, ce qui le rend particulièrement avantageux pour les entreprises disposant de grandes bases de données.
Le plan gratuit comprend 300 emails par jour, jusqu'à 100 000 contacts, et l'accès aux outils essentiels, dont l'éditeur glisser-déposer, l'automatisation de base et le générateur d'emails Aura AI.
Brevo obtient actuellement un score de délivrabilité de 92/100, ce qui représente d'excellentes performances globales selon les tests d'EmailDeliverabilityReport.
EmailTooltester a décerné à Brevo le badge du Meilleur Outil d'Email Marketing pour le Rapport Qualité-Prix en 2023, 2024 et 2025, et il détient désormais le badge du Meilleur Outil d'Email Marketing pour 2026.
Qu'est-ce que Brevo (Bravo) Email Marketing ?
En mai 2023, Sendinblue a opéré un changement de marque pour devenir Brevo. Selon l'entreprise, cette évolution fait suite à une réflexion approfondie sur la manière d'accompagner la croissance des entreprises, en proposant davantage d'outils et de fonctionnalités.
Brevo a alors connu une transformation majeure, passant d'un simple outil d'emailing à une plateforme opérationnelle complète, adaptée aux entreprises de toutes tailles.
Ce qui le distingue, c'est l'étendue des fonctionnalités proposées : campagnes SMS, CRM intégré, application Conversations et campagnes WhatsApp. Pour la plupart des équipes de taille petite à moyenne, cette polyvalence à un prix unique constitue le principal attrait.
Brevo Email Marketing : Fonctionnalités, Tarifs et Guide de Configuration
Découvrez comment fonctionne Brevo (souvent recherché sous le nom "bravo email marketing"), ses fonctionnalités clés, ses tarifs et s'il correspond à votre activité. Guide de configuration complet et alternatives inclus.
Note importante avant de commencer : Les recherches confirment que "Brevo email marketing" (anciennement Sendinblue) est la plateforme à laquelle les internautes font référence lorsqu'ils recherchent "bravo email marketing". La confusion entre les deux termes est fréquente, et certaines annonces sur des plateformes de freelance font même explicitement le lien entre "bravo" et "brevo". Cet article aborde ce point clairement et naturellement.
Si vous avez recherché bravo email marketing, vous cherchez très certainement Brevo (anciennement Sendinblue), l'une des plateformes d'emailing les plus utilisées sur le marché aujourd'hui. La confusion entre "bravo" et "brevo" est courante, et on comprend pourquoi : les deux noms se ressemblent énormément. Ce guide vous explique tout ce que vous devez savoir sur Brevo : ses fonctionnalités principales, ses offres tarifaires, le processus de configuration, ses performances en matière de délivrabilité, et à qui il convient vraiment.
Points Essentiels à Retenir
Plus de 500 000 entreprises utilisent Brevo dans le monde, avec une note de 4,3 étoiles sur Trustpilot.
La différence majeure entre Brevo et d'autres solutions d'emailing réside dans son modèle tarifaire : Brevo facture principalement au volume d'emails envoyés plutôt qu'au nombre de contacts, ce qui le rend particulièrement avantageux pour les entreprises disposant de grandes bases de données.
Le plan gratuit comprend 300 emails par jour, jusqu'à 100 000 contacts, et l'accès aux outils essentiels, dont l'éditeur glisser-déposer, l'automatisation de base et le générateur d'emails Aura AI.
Brevo obtient actuellement un score de délivrabilité de 92/100, ce qui représente d'excellentes performances globales selon les tests d'EmailDeliverabilityReport.
EmailTooltester a décerné à Brevo le badge du Meilleur Outil d'Email Marketing pour le Rapport Qualité-Prix en 2023, 2024 et 2025, et il détient désormais le badge du Meilleur Outil d'Email Marketing pour 2026.
Qu'est-ce que Brevo (Bravo) Email Marketing ?
En mai 2023, Sendinblue a opéré un changement de marque pour devenir Brevo. Selon l'entreprise, cette évolution fait suite à une réflexion approfondie sur la manière d'accompagner la croissance des entreprises, en proposant davantage d'outils et de fonctionnalités.
Brevo a alors connu une transformation majeure, passant d'un simple outil d'emailing à une plateforme opérationnelle complète, adaptée aux entreprises de toutes tailles.
Ce qui le distingue, c'est l'étendue des fonctionnalités proposées : campagnes SMS, CRM intégré, application Conversations et campagnes WhatsApp. Pour la plupart des équipes de taille petite à moyenne, cette polyvalence à un prix unique constitue le principal attrait.
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Fonctionnalités Principales de Brevo
Éditeur d'Emails et Modèles
Au cœur de la solution Brevo se trouve un éditeur glisser-déposer accompagné de plus de 40 modèles personnalisables, ainsi que des outils de segmentation, de personnalisation et d'analyse de campagnes en temps réel : taux d'ouverture, taux de clics et cartes thermiques.
Les modèles sont classés par objectif, ce qui facilite la sélection du bon modèle selon la nature de votre campagne, avec des emplacements d'appels à l'action et des mises en page optimisés. Une fois le modèle sélectionné, vous pouvez cliquer sur les textes ou les images pour les modifier directement et faire glisser des éléments supplémentaires dans la zone d'aperçu.
La fonctionnalité de charte graphique vous permet d'enregistrer vos logos, couleurs et polices pour des campagnes cohérentes, ce qui accélère considérablement la production si vous gérez plusieurs campagnes par mois.
Automatisation Marketing
Brevo propose une automatisation par workflows particulièrement performante. Vous pouvez déclencher des actions de campagne en fonction du comportement de vos visiteurs par email et sur votre site, attribuer des scores de leads et envoyer des messages transactionnels.
Vous pouvez mettre en place des workflows automatisés pour envoyer des emails en fonction de déclencheurs précis : un nouvel abonné qui rejoint votre liste, un client qui effectue un achat, ou une date particulière comme un anniversaire. Par exemple, vous pouvez configurer une série de bienvenue pour vos nouveaux abonnés, un email de remerciement après un achat, ou une campagne de réengagement pour vos contacts inactifs.
Brevo vous permet de segmenter vos contacts selon des critères tels que le comportement par email, l'historique d'achats et l'activité sur votre site. Vous pouvez créer des segments qui se mettent à jour automatiquement lorsque les contacts remplissent ou quittent certaines conditions.
Brevo vous permet d'ajouter du contenu dynamique et des variables de personnalisation à vos emails, afin que chaque message soit adapté au destinataire. Vous pouvez utiliser le prénom du destinataire, son historique d'achats ou d'autres données personnelles pour créer une expérience plus personnalisée et engageante.
Une segmentation efficace est l'un des leviers les plus puissants en email marketing. Pour aller plus loin sur ce sujet, notre article sur les stratégies de segmentation de liste d'emails pour booster le ROI présente des méthodes éprouvées que vous pouvez appliquer directement dans Brevo.
Outils d'Intelligence Artificielle
L'assistant IA de Brevo propose des outils pour générer et affiner le contenu de vos emails, optimiser les horaires d'envoi en fonction des données utilisateurs ou des tendances générales, et fluidifier le support client grâce à des résumés de conversations et des réponses prérédigées. Par rapport aux autres solutions d'emailing testées, ces fonctionnalités IA se révèlent plus complètes et plus concrètement utiles.
Le système Aura AI peut générer des textes, segmenter automatiquement les audiences, optimiser les horaires d'envoi et proposer des recommandations de produits dynamiques.
Fonctionnalités Multicanales
Au-delà de l'email, le marketing multicanal de Brevo couvre les SMS, les notifications web push, le chat en direct et les campagnes WhatsApp.
Brevo vous permet même de programmer vos campagnes selon le fuseau horaire de chaque destinataire, pour que vos messages arrivent au meilleur moment et maximisent l'engagement. À noter que la fonctionnalité "Envoyer au meilleur moment" est réservée aux abonnements payants.
CRM Intégré
Outre les contacts illimités, l'automatisation marketing et le suivi web, le plan gratuit de Brevo inclut un CRM intégré. La plupart des solutions d'emailing tout-en-un facturent cette fonctionnalité en supplément, ce qui en fait un avantage non négligeable.
Tarifs Brevo : Les Offres et Ce Qu'elles Incluent
Les offres de la plateforme Marketing de Brevo sont tarifées en fonction du nombre d'emails envoyés par mois, et non en fonction de la taille de votre liste de contacts. C'est une différence structurelle importante par rapport à des concurrents comme Mailchimp.
Brevo a revu la composition de ses offres en octobre 2025, en remplaçant l'ancien niveau "Business" par un plan "Standard" renommé, et en lançant un nouveau plan "Professional" pour les expéditeurs à fort volume. Il existe désormais cinq niveaux au total, chacun tarifé selon le volume mensuel d'emails. Tous les plans payants bénéficient d'une réduction de 10 % en cas de facturation annuelle.
Voici un récapitulatif des niveaux actuels :
Offre
Prix de départ
Limites principales
Gratuit
0 €/mois
300 emails/jour, 100 000 contacts
Starter
À partir de 9 €/mois
Supprime la limite journalière, à partir de 5 000 emails/mois
Standard
À partir de 18 €/mois
Pages de destination, tests A/B, automatisation complète
Professional
Sur devis
Fort volume, IA avancée, support prioritaire
Enterprise
Sur devis
Plus d'1 million de contacts, contrôle total des données
L'offre Starter à partir de 9 €/mois supprime la limite d'envoi journalière et augmente la limite mensuelle, à partir de 5 000 emails. Sur ce plan, l'automatisation reste limitée à 2 000 contacts, et la suppression du logo Brevo nécessite un supplément de 9 €/mois.
En passant au plan Standard (18 €/mois), vous débloquez les pages de destination, les tests A/B, les analyses avancées et l'automatisation marketing complète sans limitation de contacts.
Il n'y a ni engagement contractuel ni frais cachés avec Brevo. Vous pouvez changer d'offre ou résilier à tout moment. Une option prépayée est également disponible pour les expéditeurs occasionnels, avec des crédits sans date d'expiration.
Comment Configurer Brevo : Guide Pas à Pas
Prendre en main Brevo prend moins de 20 minutes pour une configuration de base.
Créez votre compte. Rendez-vous sur brevo.com et cliquez sur "S'inscrire gratuitement". Aucune carte bancaire n'est requise. Quelques informations simples vous seront demandées : votre nom, adresse email, nom de l'entreprise et site web.
Authentifiez votre domaine. Pour maximiser les chances que vos campagnes arrivent bien dans la boîte de réception de vos destinataires, configurez correctement votre compte. Utilisez une adresse email professionnelle et authentifiez le domaine qui y est associé. Cette étape améliore considérablement le taux de délivrabilité de vos emails.
Importez vos contacts. Vous pouvez importer vos contacts rapidement en téléchargeant un fichier CSV ou en copiant-collant les informations directement. Cela facilite le transfert de contacts depuis d'autres plateformes ou fournisseurs d'emailing.
Créez votre première campagne. Accédez à Marketing > Campagnes et cliquez sur Créer une campagne > Email. Configurez ensuite les paramètres en cliquant sur Commencer la conception pour composer votre campagne en faisant glisser des blocs de contenu, comme du texte, des images ou des boutons.
Configurez votre première automatisation. L'automatisation est le point fort de Brevo. Mettez en place des workflows automatisés pour envoyer des emails selon des déclencheurs précis : un nouvel abonné qui rejoint votre liste, un client qui effectue un achat, ou une date spéciale comme un anniversaire.
Analysez le rapport de votre campagne. Après avoir laissé le temps aux destinataires d'interagir, analysez votre rapport de campagne pour évaluer ses performances. Le rapport affiche les indicateurs clés : ouvertures, clics, désinscriptions, rebonds doux et durs, et liens cliqués.
Délivrabilité Brevo : À Quoi Vous Attendre
La délivrabilité est un point sur lequel le bilan de Brevo mérite une analyse nuancée. Brevo a réalisé d'importants progrès entre 2020 et 2022, atteignant un pic de 96,3 % en mars 2021. La plateforme a ensuite connu des difficultés, tombant à son niveau le plus bas, 67,7 %, en juin 2023.
Les données les plus récentes témoignent d'une nette amélioration. Brevo obtient actuellement un score de délivrabilité de 92/100, ce qui représente d'excellentes performances globales selon les tests d'EmailDeliverabilityReport. Des tests distincts ont établi le taux de délivrabilité de Brevo en 2025 aux alentours de 89 %, soit précisément 89,1 % en février 2025.
Brevo a mis en place des bases solides en matière de délivrabilité. La plateforme facilite la configuration de l'authentification, propose des outils de suivi des performances et fournit des recommandations sur les bonnes pratiques. Dans l'ensemble, Brevo vous donne les moyens d'envoyer vos emails de manière fiable.
Pour préserver votre réputation d'expéditeur dans Brevo, gardez ces seuils à l'esprit :
Un taux de désinscription supérieur à 1 % peut entraîner la suspension de votre compte ou de votre campagne.
Un taux de rebonds durs supérieur à 2 % peut entraîner la suspension de votre compte ou de votre campagne.
Si votre délivrabilité passe sous les 90 %, agissez immédiatement pour améliorer vos prochaines campagnes et éviter la suspension de votre compte.
Un tableau de bord marketing avec analyses, représentatif de ce que propose l'interface de reporting de campagnes de Brevo.
À Qui S'adresse Brevo ?
Brevo offre un rapport qualité-prix remarquable pour les petites et moyennes entreprises. La plateforme regroupe email, SMS, chat en direct et un CRM gratuit à des tarifs difficilement égalables, notamment pour les équipes soucieuses de leur budget. Ses points forts sont l'automatisation, les campagnes multicanales et le stockage généreux de contacts.
Pour une petite entreprise avec un budget limité souhaitant accéder à des automatisations avancées sans payer le prix fort de solutions comme GetResponse, Mailchimp ou ActiveCampaign, Brevo répond aux deux exigences : des automatisations abordables pour les expéditeurs à volume relativement faible.
En revanche, Brevo convient moins bien si vous avez besoin d'un CRM complet. Ce n'est pas une solution CRM à part entière. Elle propose une gestion de contacts de base avec des champs personnalisés, des tags et des segments, mais elle ne dispose pas des fonctionnalités CRM avancées telles que les pipelines commerciaux, les prévisions de ventes, la gestion des tâches et le reporting approfondi.
Parmi les inconvénients, le support client est limité et des règles de compte strictes peuvent être source de frustration. Dans l'ensemble, Brevo convient avant tout aux entreprises qui recherchent de nombreuses fonctionnalités à un prix accessible, même si cela implique un accompagnement moins personnalisé.
Brevo face aux Autres Outils d'Email Marketing
Si vous comparez bravo email marketing à d'autres plateformes, les différences déterminantes portent sur le modèle tarifaire, la profondeur des fonctionnalités et la prise en charge du multicanal.
vs. Mailchimp : Brevo facture à l'email envoyé et non au contact, ce qui est nettement plus avantageux pour les entreprises disposant de grandes listes mais envoyant peu fréquemment. Le tarif basé sur les contacts chez Mailchimp peut rapidement devenir élevé.
vs. ActiveCampaign : ActiveCampaign propose un CRM et une automatisation des ventes plus poussés. Brevo l'emporte sur le prix pour les équipes qui n'ont pas besoin d'un pipeline commercial complet.
vs. HubSpot : HubSpot offre une suite CRM plus complète, mais à un coût nettement supérieur. Brevo est plus adapté aux équipes centrées exclusivement sur l'exécution marketing.
La Marketplace de Brevo propose plus de 150 intégrations natives couvrant les outils métiers essentiels utilisés quotidiennement par la plupart des PME, avec un délai de réponse par email de 24 à 48 heures, une base de connaissances complète de plus de 200 articles et vidéos, et des conseils solides en matière de délivrabilité.
"Bravo email marketing" est-il la même chose que Brevo ?
Oui. Lorsque les internautes recherchent "bravo email marketing", ils font presque toujours référence à Brevo (anciennement Sendinblue). Les deux noms sont fréquemment confondus en raison de leur ressemblance. Brevo a connu une transformation majeure en mai 2023, passant d'un simple outil d'emailing à une plateforme opérationnelle complète.
Brevo propose-t-il un plan gratuit ?
Oui. Le plan gratuit comprend 300 emails par jour, jusqu'à 100 000 contacts, et l'accès aux outils essentiels, dont l'éditeur glisser-déposer, l'automatisation de base et le générateur d'emails Aura AI. Cependant, les fonctionnalités avancées comme les pages de destination et les tests A/B nécessitent un abonnement payant.
Quelle est la délivrabilité de Brevo ?
Brevo obtient actuellement un score de délivrabilité de 92/100, ce qui représente d'excellentes performances globales lors de tests indépendants. Toutefois, ses taux ont varié dans le temps, avec un point bas à 67,7 % au milieu de l'année 2023 avant de remonter. Authentifier votre domaine et maintenir votre taux de rebonds durs sous les 2 % sont les deux actions les plus importantes pour protéger votre placement en boîte de réception.
Quel est le modèle tarifaire de Brevo ?
Les offres de la plateforme Marketing de Brevo sont tarifées en fonction du nombre d'emails envoyés par mois, et non du nombre de contacts stockés. L'offre Starter démarre à partir de 9 €/mois et supprime la limite d'envoi journalière. Le plan Standard à 18 €/mois débloque les pages de destination, les tests A/B, les analyses avancées et l'automatisation marketing complète sans limitation de contacts. Une option prépayée est également disponible pour les expéditeurs peu fréquents.
Brevo gère-t-il aussi les campagnes SMS et WhatsApp ?
Oui. Au-delà de l'email, le marketing multicanal de Brevo couvre les SMS, les notifications web push, le chat en direct et les campagnes WhatsApp. Les fonctionnalités WhatsApp sont plus restreintes et réservées aux plans Professional et Enterprise. Les crédits SMS sont achetés séparément selon le pays de destination.
Fonctionnalités Principales de Brevo
Éditeur d'Emails et Modèles
Au cœur de la solution Brevo se trouve un éditeur glisser-déposer accompagné de plus de 40 modèles personnalisables, ainsi que des outils de segmentation, de personnalisation et d'analyse de campagnes en temps réel : taux d'ouverture, taux de clics et cartes thermiques.
Les modèles sont classés par objectif, ce qui facilite la sélection du bon modèle selon la nature de votre campagne, avec des emplacements d'appels à l'action et des mises en page optimisés. Une fois le modèle sélectionné, vous pouvez cliquer sur les textes ou les images pour les modifier directement et faire glisser des éléments supplémentaires dans la zone d'aperçu.
La fonctionnalité de charte graphique vous permet d'enregistrer vos logos, couleurs et polices pour des campagnes cohérentes, ce qui accélère considérablement la production si vous gérez plusieurs campagnes par mois.
Automatisation Marketing
Brevo propose une automatisation par workflows particulièrement performante. Vous pouvez déclencher des actions de campagne en fonction du comportement de vos visiteurs par email et sur votre site, attribuer des scores de leads et envoyer des messages transactionnels.
Vous pouvez mettre en place des workflows automatisés pour envoyer des emails en fonction de déclencheurs précis : un nouvel abonné qui rejoint votre liste, un client qui effectue un achat, ou une date particulière comme un anniversaire. Par exemple, vous pouvez configurer une série de bienvenue pour vos nouveaux abonnés, un email de remerciement après un achat, ou une campagne de réengagement pour vos contacts inactifs.
Brevo vous permet de segmenter vos contacts selon des critères tels que le comportement par email, l'historique d'achats et l'activité sur votre site. Vous pouvez créer des segments qui se mettent à jour automatiquement lorsque les contacts remplissent ou quittent certaines conditions.
Brevo vous permet d'ajouter du contenu dynamique et des variables de personnalisation à vos emails, afin que chaque message soit adapté au destinataire. Vous pouvez utiliser le prénom du destinataire, son historique d'achats ou d'autres données personnelles pour créer une expérience plus personnalisée et engageante.
Une segmentation efficace est l'un des leviers les plus puissants en email marketing. Pour aller plus loin sur ce sujet, notre article sur les stratégies de segmentation de liste d'emails pour booster le ROI présente des méthodes éprouvées que vous pouvez appliquer directement dans Brevo.
Outils d'Intelligence Artificielle
L'assistant IA de Brevo propose des outils pour générer et affiner le contenu de vos emails, optimiser les horaires d'envoi en fonction des données utilisateurs ou des tendances générales, et fluidifier le support client grâce à des résumés de conversations et des réponses prérédigées. Par rapport aux autres solutions d'emailing testées, ces fonctionnalités IA se révèlent plus complètes et plus concrètement utiles.
Le système Aura AI peut générer des textes, segmenter automatiquement les audiences, optimiser les horaires d'envoi et proposer des recommandations de produits dynamiques.
Fonctionnalités Multicanales
Au-delà de l'email, le marketing multicanal de Brevo couvre les SMS, les notifications web push, le chat en direct et les campagnes WhatsApp.
Brevo vous permet même de programmer vos campagnes selon le fuseau horaire de chaque destinataire, pour que vos messages arrivent au meilleur moment et maximisent l'engagement. À noter que la fonctionnalité "Envoyer au meilleur moment" est réservée aux abonnements payants.
CRM Intégré
Outre les contacts illimités, l'automatisation marketing et le suivi web, le plan gratuit de Brevo inclut un CRM intégré. La plupart des solutions d'emailing tout-en-un facturent cette fonctionnalité en supplément, ce qui en fait un avantage non négligeable.
Tarifs Brevo : Les Offres et Ce Qu'elles Incluent
Les offres de la plateforme Marketing de Brevo sont tarifées en fonction du nombre d'emails envoyés par mois, et non en fonction de la taille de votre liste de contacts. C'est une différence structurelle importante par rapport à des concurrents comme Mailchimp.
Brevo a revu la composition de ses offres en octobre 2025, en remplaçant l'ancien niveau "Business" par un plan "Standard" renommé, et en lançant un nouveau plan "Professional" pour les expéditeurs à fort volume. Il existe désormais cinq niveaux au total, chacun tarifé selon le volume mensuel d'emails. Tous les plans payants bénéficient d'une réduction de 10 % en cas de facturation annuelle.
Voici un récapitulatif des niveaux actuels :
Offre
Prix de départ
Limites principales
Gratuit
0 €/mois
300 emails/jour, 100 000 contacts
Starter
À partir de 9 €/mois
Supprime la limite journalière, à partir de 5 000 emails/mois
Standard
À partir de 18 €/mois
Pages de destination, tests A/B, automatisation complète
Professional
Sur devis
Fort volume, IA avancée, support prioritaire
Enterprise
Sur devis
Plus d'1 million de contacts, contrôle total des données
L'offre Starter à partir de 9 €/mois supprime la limite d'envoi journalière et augmente la limite mensuelle, à partir de 5 000 emails. Sur ce plan, l'automatisation reste limitée à 2 000 contacts, et la suppression du logo Brevo nécessite un supplément de 9 €/mois.
En passant au plan Standard (18 €/mois), vous débloquez les pages de destination, les tests A/B, les analyses avancées et l'automatisation marketing complète sans limitation de contacts.
Il n'y a ni engagement contractuel ni frais cachés avec Brevo. Vous pouvez changer d'offre ou résilier à tout moment. Une option prépayée est également disponible pour les expéditeurs occasionnels, avec des crédits sans date d'expiration.
Comment Configurer Brevo : Guide Pas à Pas
Prendre en main Brevo prend moins de 20 minutes pour une configuration de base.
Créez votre compte. Rendez-vous sur brevo.com et cliquez sur "S'inscrire gratuitement". Aucune carte bancaire n'est requise. Quelques informations simples vous seront demandées : votre nom, adresse email, nom de l'entreprise et site web.
Authentifiez votre domaine. Pour maximiser les chances que vos campagnes arrivent bien dans la boîte de réception de vos destinataires, configurez correctement votre compte. Utilisez une adresse email professionnelle et authentifiez le domaine qui y est associé. Cette étape améliore considérablement le taux de délivrabilité de vos emails.
Importez vos contacts. Vous pouvez importer vos contacts rapidement en téléchargeant un fichier CSV ou en copiant-collant les informations directement. Cela facilite le transfert de contacts depuis d'autres plateformes ou fournisseurs d'emailing.
Créez votre première campagne. Accédez à Marketing > Campagnes et cliquez sur Créer une campagne > Email. Configurez ensuite les paramètres en cliquant sur Commencer la conception pour composer votre campagne en faisant glisser des blocs de contenu, comme du texte, des images ou des boutons.
Configurez votre première automatisation. L'automatisation est le point fort de Brevo. Mettez en place des workflows automatisés pour envoyer des emails selon des déclencheurs précis : un nouvel abonné qui rejoint votre liste, un client qui effectue un achat, ou une date spéciale comme un anniversaire.
Analysez le rapport de votre campagne. Après avoir laissé le temps aux destinataires d'interagir, analysez votre rapport de campagne pour évaluer ses performances. Le rapport affiche les indicateurs clés : ouvertures, clics, désinscriptions, rebonds doux et durs, et liens cliqués.
Délivrabilité Brevo : À Quoi Vous Attendre
La délivrabilité est un point sur lequel le bilan de Brevo mérite une analyse nuancée. Brevo a réalisé d'importants progrès entre 2020 et 2022, atteignant un pic de 96,3 % en mars 2021. La plateforme a ensuite connu des difficultés, tombant à son niveau le plus bas, 67,7 %, en juin 2023.
Les données les plus récentes témoignent d'une nette amélioration. Brevo obtient actuellement un score de délivrabilité de 92/100, ce qui représente d'excellentes performances globales selon les tests d'EmailDeliverabilityReport. Des tests distincts ont établi le taux de délivrabilité de Brevo en 2025 aux alentours de 89 %, soit précisément 89,1 % en février 2025.
Brevo a mis en place des bases solides en matière de délivrabilité. La plateforme facilite la configuration de l'authentification, propose des outils de suivi des performances et fournit des recommandations sur les bonnes pratiques. Dans l'ensemble, Brevo vous donne les moyens d'envoyer vos emails de manière fiable.
Pour préserver votre réputation d'expéditeur dans Brevo, gardez ces seuils à l'esprit :
Un taux de désinscription supérieur à 1 % peut entraîner la suspension de votre compte ou de votre campagne.
Un taux de rebonds durs supérieur à 2 % peut entraîner la suspension de votre compte ou de votre campagne.
Si votre délivrabilité passe sous les 90 %, agissez immédiatement pour améliorer vos prochaines campagnes et éviter la suspension de votre compte.
Un tableau de bord marketing avec analyses, représentatif de ce que propose l'interface de reporting de campagnes de Brevo.
À Qui S'adresse Brevo ?
Brevo offre un rapport qualité-prix remarquable pour les petites et moyennes entreprises. La plateforme regroupe email, SMS, chat en direct et un CRM gratuit à des tarifs difficilement égalables, notamment pour les équipes soucieuses de leur budget. Ses points forts sont l'automatisation, les campagnes multicanales et le stockage généreux de contacts.
Pour une petite entreprise avec un budget limité souhaitant accéder à des automatisations avancées sans payer le prix fort de solutions comme GetResponse, Mailchimp ou ActiveCampaign, Brevo répond aux deux exigences : des automatisations abordables pour les expéditeurs à volume relativement faible.
En revanche, Brevo convient moins bien si vous avez besoin d'un CRM complet. Ce n'est pas une solution CRM à part entière. Elle propose une gestion de contacts de base avec des champs personnalisés, des tags et des segments, mais elle ne dispose pas des fonctionnalités CRM avancées telles que les pipelines commerciaux, les prévisions de ventes, la gestion des tâches et le reporting approfondi.
Parmi les inconvénients, le support client est limité et des règles de compte strictes peuvent être source de frustration. Dans l'ensemble, Brevo convient avant tout aux entreprises qui recherchent de nombreuses fonctionnalités à un prix accessible, même si cela implique un accompagnement moins personnalisé.
Brevo face aux Autres Outils d'Email Marketing
Si vous comparez bravo email marketing à d'autres plateformes, les différences déterminantes portent sur le modèle tarifaire, la profondeur des fonctionnalités et la prise en charge du multicanal.
vs. Mailchimp : Brevo facture à l'email envoyé et non au contact, ce qui est nettement plus avantageux pour les entreprises disposant de grandes listes mais envoyant peu fréquemment. Le tarif basé sur les contacts chez Mailchimp peut rapidement devenir élevé.
vs. ActiveCampaign : ActiveCampaign propose un CRM et une automatisation des ventes plus poussés. Brevo l'emporte sur le prix pour les équipes qui n'ont pas besoin d'un pipeline commercial complet.
vs. HubSpot : HubSpot offre une suite CRM plus complète, mais à un coût nettement supérieur. Brevo est plus adapté aux équipes centrées exclusivement sur l'exécution marketing.
La Marketplace de Brevo propose plus de 150 intégrations natives couvrant les outils métiers essentiels utilisés quotidiennement par la plupart des PME, avec un délai de réponse par email de 24 à 48 heures, une base de connaissances complète de plus de 200 articles et vidéos, et des conseils solides en matière de délivrabilité.
"Bravo email marketing" est-il la même chose que Brevo ?
Oui. Lorsque les internautes recherchent "bravo email marketing", ils font presque toujours référence à Brevo (anciennement Sendinblue). Les deux noms sont fréquemment confondus en raison de leur ressemblance. Brevo a connu une transformation majeure en mai 2023, passant d'un simple outil d'emailing à une plateforme opérationnelle complète.
Brevo propose-t-il un plan gratuit ?
Oui. Le plan gratuit comprend 300 emails par jour, jusqu'à 100 000 contacts, et l'accès aux outils essentiels, dont l'éditeur glisser-déposer, l'automatisation de base et le générateur d'emails Aura AI. Cependant, les fonctionnalités avancées comme les pages de destination et les tests A/B nécessitent un abonnement payant.
Quelle est la délivrabilité de Brevo ?
Brevo obtient actuellement un score de délivrabilité de 92/100, ce qui représente d'excellentes performances globales lors de tests indépendants. Toutefois, ses taux ont varié dans le temps, avec un point bas à 67,7 % au milieu de l'année 2023 avant de remonter. Authentifier votre domaine et maintenir votre taux de rebonds durs sous les 2 % sont les deux actions les plus importantes pour protéger votre placement en boîte de réception.
Quel est le modèle tarifaire de Brevo ?
Les offres de la plateforme Marketing de Brevo sont tarifées en fonction du nombre d'emails envoyés par mois, et non du nombre de contacts stockés. L'offre Starter démarre à partir de 9 €/mois et supprime la limite d'envoi journalière. Le plan Standard à 18 €/mois débloque les pages de destination, les tests A/B, les analyses avancées et l'automatisation marketing complète sans limitation de contacts. Une option prépayée est également disponible pour les expéditeurs peu fréquents.
Brevo gère-t-il aussi les campagnes SMS et WhatsApp ?
Oui. Au-delà de l'email, le marketing multicanal de Brevo couvre les SMS, les notifications web push, le chat en direct et les campagnes WhatsApp. Les fonctionnalités WhatsApp sont plus restreintes et réservées aux plans Professional et Enterprise. Les crédits SMS sont achetés séparément selon le pays de destination.
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