L'email marketing génère en moyenne 36 € de retour pour chaque euro investi, ce qui fait du choix de la bonne plateforme une décision qui impacte directement votre rentabilité. Si vous évaluez Constant Contact, la structure tarifaire est tout aussi importante que la liste des fonctionnalités. Ce guide passe en revue chaque offre, ce que vous obtenez concrètement à chaque niveau de prix, et les coûts cachés qui ont tendance à apparaître, afin que vous puissiez prendre une décision éclairée avant de vous engager.
Points clés à retenir
- Constant Contact propose trois formules d'abonnement : Lite, Standard et Premium, toutes disponibles en facturation mensuelle, à partir de 12 $ pour le plan le moins cher.
- La tarification de l'email marketing Constant Contact repose sur un système de "quota d'envoi", ce qui signifie qu'il existe une limite au nombre maximum d'emails que vous pouvez envoyer par mois. Si vous dépassez cette limite, des frais de dépassement vous seront facturés à 0,002 $ par email.
- Pour 500 contacts, le plan Lite coûte 12 $/mois, le plan Standard coûte 35 $/mois et le plan Premium coûte 80 $/mois. Une remise de 15 % s'applique aux plans annuels (12 mois), et une remise de 30 % est disponible pour les associations.
- Constant Contact ne propose pas d'offre gratuite, mais un essai gratuit de 60 jours est disponible (sans carte bancaire requise), et la plateforme offre une garantie satisfait ou remboursé de 30 jours.
- Les tarifs évoluent selon la taille de votre liste, et les fonctionnalités avancées comme l'automatisation personnalisée et le contenu dynamique sont réservées aux offres supérieures, ce qui peut faire grimper votre facture mensuelle plus vite que prévu au fil de votre croissance.
Pourquoi les tarifs de Constant Contact méritent un examen attentif
Constant Contact a évolué d'un simple outil d'emailing vers une solution marketing complète, couvrant aussi bien les campagnes email que l'automatisation avancée et l'intégration e-commerce. Cette évolution s'accompagne d'un modèle tarifaire plus complexe qu'il n'y paraît au premier abord.
Constant Contact applique une tarification par paliers pour chaque offre, en fonction du nombre de contacts dans votre liste. Cela signifie que le prix affiché de "12 $/mois" ne s'applique qu'à la liste la plus petite possible. À mesure que votre base d'abonnés s'agrandit, votre facture mensuelle augmente avec elle, parfois de façon significative. Bien comprendre la structure tarifaire complète avant de souscrire vous évitera de mauvaises surprises budgétaires par la suite.
Les trois offres Constant Contact expliquées
Constant Contact propose désormais trois types de plans de marketing digital. Voici ce que chacun comprend et à qui il s'adresse.
Plan Lite : 12 $/mois (500 contacts)
La première offre payante de Constant Contact fournit aux utilisateurs l'essentiel pour démarrer leur activité d'email marketing. Son tarif d'entrée est de 12 $/mois pour 500 abonnés, et elle ne permet qu'à 1 utilisateur de gérer l'outil, ce qui exclut toute collaboration en équipe.
Le plan Lite s'adresse aux petites structures ou aux indépendants qui ne misent pas exclusivement sur l'email marketing. Il est conçu pour ceux qui envoient des campagnes ponctuellement et n'ont pas besoin d'automatisation ou de fonctionnalités avancées.
Ce que comprend le plan Lite :
- Éditeur d'emails par glisser-déposer et modèles personnalisés
- Gestion basique des contacts et outils de constitution de liste
- Emails de bienvenue automatisés
- Pages de destination et formulaires pop-up
- Outils de publication sur les réseaux sociaux
- Application mobile et suivi en temps réel
Ce que vous n'obtenez pas : les tests A/B, la segmentation avancée, l'automatisation marketing, la programmation des envois ou l'accès multi-utilisateurs.
Le plan Lite est très basique. Vous disposez des fonctions essentielles de création et d'envoi d'emails, avec quelques extras comme les publications sur les réseaux sociaux, les sondages et les formulaires d'inscription à des événements. Mais il manque ce qui est désormais devenu la norme du secteur : la personnalisation et les tests A/B sur les objets d'emails. Vous pouvez créer un seul segment très basique, et vous ne pouvez même pas programmer vos envois.
Plan Standard : 35 $/mois (500 contacts)
Le plan Standard répond aux besoins de la grande majorité des entreprises. À partir de 35 $/mois pour jusqu'à 500 abonnés, il n'est pas donné, mais il offre des fonctionnalités solides pour soutenir la croissance de votre activité.
Le plan Standard est idéal pour gérer des équipes de taille moyenne et constitue le bon choix si votre stratégie d'email marketing requiert des fonctionnalités telles que l'automatisation marketing, la segmentation avancée, le contenu dynamique ou les enquêtes en ligne.
Principaux ajouts par rapport au plan Lite :
- Tests A/B sur les objets d'emails
- Segmentation avancée des contacts
- Automatisation marketing (workflows préconfigurés)
- Contenu d'email dynamique
- Générateur de contenu par IA
- Programmation des envois
- Jusqu'à 3 utilisateurs
Notez que ce plan limite l'accès à trois utilisateurs et ne comprend pas Google Ad Manager. Si vous avez besoin de parcours d'automatisation personnalisés ou d'une intégration Google Ads, vous devrez passer à l'offre supérieure. Pour les équipes qui utilisent des stratégies de segmentation de liste email pour augmenter leurs revenus, le plan Standard est le niveau minimum à envisager sérieusement.
Plan Premium : 80 $/mois (500 contacts)
Le plan Premium est idéal pour les entreprises qui souhaitent passer à la vitesse supérieure en matière d'email marketing, grâce à des fonctionnalités avancées comme les publicités, le référencement naturel (SEO) et la segmentation utilisateur poussée.
Cette offre haut de gamme comprend tout ce dont les grandes entreprises aux besoins marketing complexes peuvent avoir besoin. Les titulaires du plan Premium bénéficient de capacités marketing omnicanal étendues, notamment l'intégration Facebook Ads et Google Ads, ainsi que des outils SEO. La plateforme offre 25 Go de stockage pour accueillir des bibliothèques médias volumineuses. Le coût se justifie également par le nombre illimité de comptes utilisateurs, permettant aux agences ou aux grandes équipes marketing de bénéficier d'un accès complet et centralisé.
Bien que les envois d'emails ne soient pas illimités, les plafonds sont très élevés. Un nombre illimité d'utilisateurs peuvent travailler dans le même compte avec des rôles et des autorisations différents, ce qui facilite considérablement la collaboration en équipe.
La limite d'envoi du plan Premium correspond à 24 fois le nombre de contacts dans votre liste.
Comment les tarifs évoluent selon la taille de la liste
Les prix de base indiqués ci-dessus s'appliquent à 500 contacts. Une fois que votre liste dépasse ce seuil, les coûts augmentent à chaque niveau. Voici un aperçu simplifié de l'évolution des tarifs :
| Contacts | Lite | Standard | Premium |
|---|---|---|---|
| 500 | 12 $/mois | 35 $/mois | 80 $/mois |
| 2 500 | ~35 $/mois | ~70 $/mois | ~110 $/mois |
| 5 000 | ~65 $/mois | ~100 $/mois | ~160 $/mois |
| 10 000 | ~95 $/mois | ~125 $/mois | ~195 $/mois |
Les prix sont approximatifs et susceptibles d'évoluer. Vérifiez les tarifs en vigueur sur la page de tarification de Constant Contact{rel="nofollow"}.
Les options tarifaires de Constant Contact sont basées sur le nombre de contacts par utilisateur. Si les plans peuvent être considérés comme acceptables pour les petites listes de contacts, ils deviennent de plus en plus onéreux à mesure que le nombre de contacts augmente.
La structure tarifaire est progressive, avec des plans débutant à 12 $/mois pour jusqu'à 500 contacts, jusqu'à une tarification sur mesure pour les listes de 50 000 contacts ou plus.
Coûts cachés et frais de dépassement à surveiller
Le prix du plan n'est pas toujours le coût total. Plusieurs frais supplémentaires peuvent s'accumuler rapidement.
Limites d'envoi et frais de dépassement : Avec Constant Contact, les envois d'emails sont limités à 10 fois votre nombre de contacts avec le plan Lite, et à 12 fois avec le plan Standard. Si vous dépassez ces limites, des frais de dépassement de 0,002 $ par email vous seront facturés.
Les emails automatisés sont traités différemment : Les emails automatisés, comme les messages de bienvenue et les relances de paniers abandonnés, sont exclus du quota d'envoi et du calcul des frais de dépassement. C'est une distinction importante si vous misez fortement sur les campagnes déclenchées. Pour les bonnes pratiques en matière de création de séquences automatisées, consultez notre guide sur les meilleures pratiques pour les séquences d'emails de bienvenue.
Options payantes supplémentaires :
- L'aperçu en boîte de réception peut être ajouté pour 10 $/mois.
- La fonctionnalité de marketing par SMS (réservée aux clients aux États-Unis) peut être ajoutée à n'importe quel plan pour 0 à 500 messages à 10 $/mois.
- Des services de conseil personnalisé sont disponibles à un coût supplémentaire sur toutes les offres.
Lorsque vous évaluez les tarifs de Constant Contact, il est indispensable de prendre en compte les coûts supplémentaires au-delà des frais de base. Si vous dépassez les limites de contacts de votre plan, les frais peuvent augmenter de manière significative.
Remises disponibles
Constant Contact propose des remises lorsque vous souscrivez à leurs services sur une période plus longue. Vous bénéficiez d'une réduction de 15 % sur les plans annuels.
Les associations à but non lucratif profitent d'une remise de 30 % lorsqu'elles prépaient leurs plans pour 12 mois.
Tous les plans permettent d'obtenir un remboursement intégral dans les 30 jours, et vous pouvez économiser jusqu'à 15 % en réglant à l'avance pour 12 mois.
Délivrabilité : ce que les données montrent réellement
Les tarifs n'ont de sens qu'au regard des performances. Si les emails n'atteignent pas les boîtes de réception, la valeur de la plateforme s'effondre, quel que soit son coût.
Lors d'un test de délivrabilité réalisé en janvier 2024 par EmailTooltester, Constant Contact a obtenu un excellent taux de délivrabilité de 91,7 % et s'est classé deuxième sur quinze prestataires.
Constant Contact a également maintenu un taux de délivrabilité de 100 % vers les boîtes de réception Yahoo, Outlook, Hotmail et AOL lors des deux tests. Une amélioration notable de la délivrabilité vers Gmail a également été observée entre juin et janvier, passant de 58 % à 100 %.
C'est un atout considérable, d'autant plus qu'un test réalisé en 2024 a révélé que le taux moyen de délivrabilité des emails était d'environ 83 % chez les différents prestataires, les 17 % restants n'atteignant jamais la boîte de destination. Constant Contact dépasse confortablement cette moyenne.
Une bonne délivrabilité se conjugue parfaitement avec des pratiques de contenu stratégiques. Appliquer les meilleures pratiques pour les objets d'emails garantit que les emails qui arrivent en boîte de réception sont effectivement ouverts.
Constant Contact vaut-il son prix en 2024 ?
La réponse honnête dépend de votre situation.
Si vous êtes freelance ou indépendant avec une petite liste de contacts, le plan Lite à partir de 12 $/mois offre une solution économique avec les fonctionnalités email essentielles.
Le plan Standard répond aux besoins de la grande majorité des entreprises. À partir de 35 $/mois pour jusqu'à 500 abonnés, il n'est pas donné, mais il fournit des fonctionnalités solides pour soutenir la croissance de votre activité.
Cependant, certaines fonctionnalités désormais standard sur d'autres plateformes, comme la segmentation et les automatisations, sont proposées à un tarif premium chez Constant Contact. Des concurrents comme MailerLite et Brevo offrent des fonctionnalités comparables, voire supérieures, à des prix d'entrée plus attractifs. MailerLite et Brevo proposent tous deux, sur leurs offres les moins chères, des fonctionnalités que Constant Contact vous demandera d'upgrader vers le plan Premium pour obtenir.
Constant Contact tire son épingle du jeu en matière de facilité d'utilisation, d'outils de gestion d'événements, de délivrabilité solide et d'une vaste bibliothèque d'intégrations. La plateforme prend en charge l'import de données via 300 intégrations, notamment Google, Microsoft, Facebook, Canva, LinkedIn, Vimeo, Zapier, Shopify, Eventbrite, et bien d'autres.
La plateforme est financièrement plus intéressante si :
- Vous avez besoin d'outils d'inscription et de gestion d'événements intégrés
- Votre équipe valorise le support téléphonique (disponible sur tous les plans)
- Vous êtes une association et pouvez bénéficier de la remise de 30 % pour prépaiement
- La délivrabilité est une priorité absolue et vous disposez d'une liste de taille moyenne
Elle devient plus difficile à justifier si :
- Votre liste grandit rapidement et la maîtrise des coûts est essentielle
- Vous avez besoin d'automatisation avancée sans passer par le plan Premium
- Vous privilégiez des fonctionnalités de personnalisation poussées à un niveau de prix inférieur
Questions fréquentes
Constant Contact propose-t-il un plan gratuit ?
Constant Contact ne propose pas de version gratuite, mais offre une période d'essai gratuite pendant laquelle vous pouvez explorer ses fonctionnalités avant de souscrire à un plan payant. Constant Contact peut être testé gratuitement pendant 60 jours, sans carte bancaire requise, et bénéficie d'une garantie satisfait ou remboursé de 30 jours.
Comment évolue la tarification de Constant Contact avec la croissance de ma liste ?
Constant Contact applique une tarification par paliers pour chaque offre, en fonction du nombre de contacts dans votre liste. Chaque niveau de plan dispose de sa propre grille tarifaire basée sur les contacts. Plus vous avez de contacts, plus votre facture mensuelle est élevée, quel que soit le plan souscrit. Les listes dépassant 50 000 contacts nécessitent généralement un devis personnalisé.
Que se passe-t-il si j'envoie plus d'emails que ce que mon plan autorise ?
Dépasser vos limites d'envoi mensuelles implique de payer des frais de dépassement de 0,002 $ par email envoyé. Les emails automatisés, comme les messages de bienvenue et les relances de paniers abandonnés, sont exclus du quota d'envoi et du calcul des frais de dépassement. Planifiez soigneusement vos volumes d'envoi, en particulier si vous menez régulièrement des campagnes promotionnelles.
Quel plan Constant Contact convient le mieux à une petite entreprise ?
Le plan Standard est le plus adapté aux petites équipes qui ont besoin d'automatisation, de segmentation et de fonctionnalités IA. Parmi ses fonctionnalités clés figurent les tests A/B, la segmentation des contacts et un gestionnaire de publicités sur les réseaux sociaux. Il n'inclut pas Google Ad Manager ni les parcours d'automatisation personnalisés, mais il est idéal pour les entreprises en croissance qui ont besoin d'outils marketing plus sophistiqués. Pour la plupart des petites entreprises envoyant des campagnes régulières à une liste de moins de 5 000 contacts, le plan Standard offre le meilleur équilibre entre fonctionnalités et coût.
