Développez votre activité photographique avec des stratégies email éprouvées. Apprenez à constituer une clientèle, mettre en avant vos portfolios et augmenter vos réservations grâce à des campagnes ciblées.
Les photographes qui comptent uniquement sur Instagram ou le bouche-à-oreille pour leurs réservations laissent échapper un canal de revenus considérable. L'email marketing génère entre 36 et 40 euros pour chaque euro dépensé, et pour les prestataires de services créatifs, les retours peuvent être encore supérieurs lorsque les campagnes sont construites autour du parcours d'achat du client plutôt que des envois génériques en masse. Les idées d'email marketing pour photographes présentées dans ce guide sont conçues précisément pour cela: transformer une liste discrète en source régulière de réservations, de recommandations et de ventes de tirages.
Points clés à retenir
Les emails de photographes affichent généralement des taux d'ouverture de 30 à 40%, et les emails de galeries dépassent souvent 50%.
Les photographes disposant de séquences de réponse automatisées pour les demandes convertissent 40 à 60% de ces demandes en réservations, contre 20 à 30% sans automatisation.
77% du ROI de l'email marketing provient de campagnes segmentées, ciblées et déclenchées.
Les emails automatisés ont généré 37% de toutes les ventes provenant d'emails en 2024, malgré le fait qu'ils ne représentaient que 2% du volume d'emails.
Votre liste d'emails vous appartient, contrairement aux abonnés des réseaux sociaux, qui sont vulnérables aux changements d'algorithme à tout moment.
Pourquoi l'email fonctionne particulièrement bien pour les photographes
La plupart des photographes sous-estiment leur position idéale pour l'email marketing. En tant que photographe, vous avez plus de chances de faire ouvrir vos emails par votre audience que les grandes marques, car les individus et les artistes semblent plus personnels et accessibles que les corporations.
Les chiffres le confirment. Les emails de photographes affichent généralement des taux d'ouverture de 30 à 40%, les emails de galeries dépassent souvent 50%, et les portfolios ainsi que les rappels de séance fonctionnent particulièrement bien. Comparez cela à la moyenne de tous les secteurs.
Il y a aussi un intérêt commercial évident. En 2024, 50% des consommateurs ont déclaré qu'ils avaient acheté directement après avoir reçu un email, bien plus que suite à des publications ou des publicités sur les réseaux sociaux. Pour les photographes vendant des séances, des tirages, des albums ou des packages numériques, ce comportement d'achat est important.
Développez votre activité photographique avec des stratégies email éprouvées. Apprenez à constituer une clientèle, mettre en avant vos portfolios et augmenter vos réservations grâce à des campagnes ciblées.
Les photographes qui comptent uniquement sur Instagram ou le bouche-à-oreille pour leurs réservations laissent échapper un canal de revenus considérable. L'email marketing génère entre 36 et 40 euros pour chaque euro dépensé, et pour les prestataires de services créatifs, les retours peuvent être encore supérieurs lorsque les campagnes sont construites autour du parcours d'achat du client plutôt que des envois génériques en masse. Les idées d'email marketing pour photographes présentées dans ce guide sont conçues précisément pour cela: transformer une liste discrète en source régulière de réservations, de recommandations et de ventes de tirages.
Points clés à retenir
Les emails de photographes affichent généralement des taux d'ouverture de 30 à 40%, et les emails de galeries dépassent souvent 50%.
Les photographes disposant de séquences de réponse automatisées pour les demandes convertissent 40 à 60% de ces demandes en réservations, contre 20 à 30% sans automatisation.
77% du ROI de l'email marketing provient de campagnes segmentées, ciblées et déclenchées.
Les emails automatisés ont généré 37% de toutes les ventes provenant d'emails en 2024, malgré le fait qu'ils ne représentaient que 2% du volume d'emails.
Votre liste d'emails vous appartient, contrairement aux abonnés des réseaux sociaux, qui sont vulnérables aux changements d'algorithme à tout moment.
Pourquoi l'email fonctionne particulièrement bien pour les photographes
La plupart des photographes sous-estiment leur position idéale pour l'email marketing. En tant que photographe, vous avez plus de chances de faire ouvrir vos emails par votre audience que les grandes marques, car les individus et les artistes semblent plus personnels et accessibles que les corporations.
Les chiffres le confirment. Les emails de photographes affichent généralement des taux d'ouverture de 30 à 40%, les emails de galeries dépassent souvent 50%, et les portfolios ainsi que les rappels de séance fonctionnent particulièrement bien. Comparez cela à la moyenne de tous les secteurs.
Il y a aussi un intérêt commercial évident. En 2024, 50% des consommateurs ont déclaré qu'ils avaient acheté directement après avoir reçu un email, bien plus que suite à des publications ou des publicités sur les réseaux sociaux. Pour les photographes vendant des séances, des tirages, des albums ou des packages numériques, ce comportement d'achat est important.
1. Constituez une liste qui vaut la peine d'être contactée
Avant que toute campagne ne produise des résultats, vous avez besoin d'abonnés qui ont réellement envie de vous entendre. Les listes de photographes qui se développent le plus rapidement utilisent un lead magnet, et non une simple boîte d'inscription générique.
Les lead magnets pratiques pour les photographes incluent un guide ressource (par exemple, "10 choses à savoir avant d'engager un photographe"), une checklist de photos essentielles pour un mariage, un code de réduction pour la prochaine séance, ou un mini-album gratuit avec la prochaine réservation.
Autres méthodes efficaces pour développer votre liste:
Ajoutez un formulaire d'inscription visible sur votre page contact et au pied de votre site
Incluez un lien d'inscription dans la bio de vos réseaux sociaux
Organisez un concours ou un tirage au sort offrant une séance photo gratuite comme prix
Demandez aux anciens clients de rejoindre votre liste après la livraison de la galerie
Une règle critique: n'achetez jamais une liste d'emails. Vous en paierez le prix avec un faible engagement, une réputation d'expéditeur endommagée, un risque de liste de blocage, ou même la fermeture de votre compte ESP.
2. Commencez chaque nouvel abonné avec une séquence de bienvenue
L'email de bienvenue est votre envoi le plus performant. Les emails de bienvenue affichent un taux d'ouverture moyen de 82% et un taux de clic moyen de 27%. Ce taux d'ouverture diminue considérablement après les premiers jours, alors profitez de cette attention tant qu'elle dure.
Créez une série de bienvenue de 3 à 5 emails pour chaque nouvel abonné. Commencez par votre histoire et votre spécialité, suivez avec les meilleurs points forts de votre portfolio, puis ajoutez des preuves sociales et une offre simple et limitée dans le temps ou une prochaine étape.
Espacez chaque email de 2 à 4 jours et gardez chaque envoi concentré sur une action unique. L'objectif est de faire passer l'abonné de "J'ai m'inscrit" à "Je sais ce que fait ce photographe et je veux travailler avec lui."
Pour un cadre détaillé sur la structure de cette séquence, consultez notre guide sur les meilleures pratiques de séquence d'email de bienvenue.
3. Utilisez l'automatisation pour convertir les demandes plus rapidement
Le photographe qui répond en premier réserve généralement la séance. Configurez une réponse automatique immédiate à chaque demande incluant les meilleurs points de votre portfolio, un aperçu des tarifs et un lien de réservation facile. Pendant que vous rédigez un suivi personnalisé, l'automatisation maintient la relation avec le prospect et démontre votre professionnalisme.
Au-delà de la première réponse, créez des automatisations pour chaque étape du parcours client:
Email de préparation à la séance. Envoyez un email de préparation détaillé une semaine avant la séance couvrant les suggestions de tenue, les détails du lieu et ce à quoi s'attendre. Un rappel la veille avec les horaires et les informations de stationnement réduit les absences. Les clients qui arrivent préparés et détendus produisent de meilleurs résultats et commandent davantage.
Séquence de livraison de galerie. Créez une séquence de 3 emails: la révélation de la galerie, un suivi au jour 3 avec des conseils pour choisir les favoris, et un rappel de date limite au jour 7. Cette approche structurée augmente considérablement les commandes d'impression et de produits par rapport à un simple email de lien de galerie.
Rappel de réservation annuelle. Un email automatisé 10 à 11 mois après une séance, rappelant aux clients les photos mises à jour, est l'une des automatisations les plus rentables en photographie. Les familles s'agrandissent, les élèves graduent, les couples célèbrent des anniversaires. Les rappels annuels avec une comparaison par rapport à la dernière séance créent une motivation émotionnelle pour réserver à nouveau.
Les emails automatisés génèrent 320% plus de revenus que les emails non-automatisés, et pour les photographes, le cycle de réservation se prête naturellement à ces flux déclenchés.
4. Segmentez votre liste par type de séance et étape client
Envoyer le même email à un couple de mariage et à un client de photo d'identité professionnelle est une occasion manquée au mieux, et un déclencheur de désinscription au pire.
77% du ROI de l'email marketing provient de campagnes segmentées, ciblées et déclenchées. Pour les photographes, les segments les plus pratiques à créer sont:
Clients potentiels par spécialité (mariage, portrait, nouveau-né, commercial)
Anciens clients groupés selon la récence de leur réservation
Abonnés engagés par rapport à ceux inactifs
Groupes basés sur la localisation pour les promotions de mini-séances locales
Si vous êtes photographe de mariage, envoyer du contenu différent aux clients potentiels et à ceux avec lesquels vous avez déjà travaillé est une excellente pratique. Vous pouvez convaincre le premier groupe de réserver vos services et le deuxième de vous recommander à leurs amis et à leur famille.
Segmentez votre liste en fonction des données des abonnés, y compris les données démographiques, les informations sur les clients, le niveau d'engagement, l'activité de réservation ou le type d'email (infolettre par rapport à promotion).
Les emails mensuels présentant vos meilleures séances récentes servent à la fois de marketing et de preuve sociale. Lorsque quelqu'un reçoit un email avec des images magnifiques d'un mariage ou d'une séance familiale, il pense à vous quand il a besoin d'un photographe. Laissez votre travail parler de lui-même par une exposition visuelle régulière.
Une structure pratique d'infolettre pour les photographes:
Une ou deux images principales d'une séance récente
Une brève histoire sur la séance ou le client (avec permission)
Un appel à l'action unique, par exemple, "Réservez une séance familiale d'automne" ou "Téléchargez le guide des tarifs d'impression"
Un lien secondaire vers un article de blog récent ou du contenu en coulisses
Une infolettre mensuelle ou trimestrielle peut vous aider à mettre en avant votre travail et à renforcer votre marque photographique. Mettez en évidence vos photos préférées des réservations récentes et partagez vos pensées pour aider les clients potentiels à connaître le photographe derrière l'objectif.
Veillez à ce que vos lignes d'objet travaillent dur pour ces envois. Les lignes basées sur la curiosité et les déclarations de bénéfices clairs surpassent régulièrement les lignes génériques. Pour des tactiques de lignes d'objet soutenues par les données, consultez les meilleures pratiques de lignes d'objet d'email qui augmentent les taux d'ouverture de 27%.
6. Lancez des campagnes saisonnières et de mini-séances
Les campagnes saisonnières offrent aux photographes un rythme prévisible pour les envois promotionnels. L'objectif est de créer un sentiment de disponibilité réelle, et non d'urgence artificielle.
Idées d'emails saisonniers efficaces pour les photographes:
Annonces de séances familiales d'automne avec des créneaux de fin de semaine limités
Campagnes pour la Saint-Valentin ou la saison des fiançailles pour les couples
Promotions de photos d'identité pour la rentrée scolaire pour les étudiants et les professionnels
Séances de portraits de cartes de voeux avec réduction d'anticipation
Les infolettres client générales sont généralement lues tôt le matin et pendant les fins de semaine, donc si vous êtes dans la photographie de détail (mariages, portraits familiaux, photos d'enfants), envoyez juste avant ces créneaux. Les emails professionnels sont plus communément lus tôt dans la journée et rarement les fins de semaine, donc pour les clients commerciaux, visez les matinées en semaine.
Pour la promotion de mini-séances spécifiquement, les clients photographes interagissent avec les emails en fin de matinée et en début d'après-midi. Pour les promotions de mini-séances, les envois du dimanche soir capturent les personnes qui planifient leur semaine.
7. Demandez des avis au bon moment
Le moment idéal pour demander un avis est 2 à 3 jours après la livraison de la galerie, quand les clients sont ravis de leurs images. Automatisez cette demande dans le cadre de votre séquence de livraison de galerie avec un lien direct vers Google ou votre plateforme d'avis préférée. Synchroniser la demande avec le pic émotionnel augmente considérablement les taux d'avis.
Une structure simple d'email de demande d'avis:
Exprimez une gratitude sincère pour la séance
Mentionnez un moment ou un détail spécifique de la séance
Demandez directement un avis Google ou sur la plateforme
Incluez le lien d'avis comme bouton, pas caché dans le texte
Les avis alimentent ensuite vos emails comme preuve sociale. Citer un avis client récent dans une infolettre ou une campagne ajoute de la crédibilité sans faire la vente agressive.
8. Réengagez les abonnés inactifs avant de nettoyer votre liste
Tous les abonnés ne resteront pas actifs. Pour les abonnés qui n'ont pas ouvert un email depuis 3 à 6 mois, envoyez une séquence de réengagement dans l'objectif de les récupérer ou de nettoyer votre liste.
Une simple séquence de réengagement de deux emails fonctionne bien:
Email 1: Un check-in en texte simple. "Toujours intéressé par nos actualités? Nous ne voulons pas vous déranger." Incluez un appel à l'action clair "Restez abonné".
Email 2 (envoyé 5 jours plus tard): Un dernier avertissement indiquant que vous les supprimerez s'ils ne cliquent pas pour rester.
Les abonnés qui ne s'engagent pas après les deux emails doivent être supprimés. Une liste plus petite et active surpasse toujours une liste grande et désengagée car les fournisseurs de boîtes aux lettres comme Gmail suivent les signaux d'interaction et les utilisent pour déterminer si les emails futurs atteignent la boîte de réception ou vont au spam.
9. Suivez les métriques qui reflètent les vraies réservations
Les taux d'ouverture vous racontent une partie de l'histoire. Pour les photographes, les métriques qui se connectent directement aux revenus sont:
Taux de conversion de réservation: Quel pourcentage de destinataires d'emails ont réservé une séance?
Taux de clic sur les liens de galerie ou de réservation: Les gens interagissent-ils avec les liens les plus importants?
Taux de désinscription: Un taux de désinscription inférieur à 0,5% est idéal. Des taux plus élevés indiquent généralement que vous envoyez trop souvent, du contenu non pertinent, ou que les attentes initiales d'inscription n'étaient pas claires.
Une fois que vous créez votre première campagne d'email, suivez le taux de délivrabilité, le taux de placement en boîte de réception, le taux d'ouverture et le taux de clic. Vos métriques initiales vous donnent une base de référence. Au fur et à mesure que vous apprenez et testez, vous pouvez effectuer des tests A/B sur les lignes d'objet jusqu'à trouver ce qui fonctionne le mieux pour votre activité photographique.
Questions fréquemment posées
À quelle fréquence les photographes devraient-ils envoyer des emails marketing?
Envoyer 1 à 4 emails par mois produit un ROI de 39 euros par euro dépensé, tandis que l'envoi de 5 à 8 emails par mois offre le ROI le plus élevé à 48 euros par euro dépensé. Pour la plupart des photographes, une cadence de un à deux emails par mois garde votre nom visible sans épuiser votre liste. Les campagnes saisonnières peuvent augmenter cela pour des périodes spécifiques.
Que doivent inclure les photographes dans un lead magnet pour développer leur liste d'emails?
Les meilleurs lead magnets résolvent un vrai problème auquel le client potentiel pense déjà. Les options utiles incluent un guide ressource couvrant ce qu'il faut savoir avant d'engager un photographe, ou une checklist de photos essentielles pour un mariage. Un guide de préparation de séance, un PDF "Comment choisir les tenues pour vos photos familiales", ou une réduction sur la première réservation sont toutes des options éprouvées qui convertissent.
Les photographes ont-ils besoin de segmenter leur liste d'emails?
Oui. 39% des marketers qui segmentent leur liste d'emails constatent des taux d'ouverture plus élevés, 28% constatent des taux de désinscription plus faibles, et 24% constatent une meilleure délivrabilité et des revenus plus importants. Pour les photographes, même deux segments basiques, clients potentiels et anciens clients, peuvent faire une différence significative dans la pertinence de vos emails et la fréquence à laquelle les gens réservent.
Quelles automatisations d'email les photographes doivent-ils configurer en premier?
Commencez par les flux à plus haut impact: la séquence de bienvenue, la réponse aux demandes et la séquence de livraison de galerie. Les photographes disposant de séquences de réponse automatisées pour les demandes convertissent 40 à 60% de ces demandes en réservations, comparé à 20 à 30% sans automatisation, car les temps de réponse lents permettent aux prospects de réserver ailleurs. Une fois que ceux-ci sont en place, ajoutez l'email de préparation à la séance et le rappel de réservation annuelle.
1. Constituez une liste qui vaut la peine d'être contactée
Avant que toute campagne ne produise des résultats, vous avez besoin d'abonnés qui ont réellement envie de vous entendre. Les listes de photographes qui se développent le plus rapidement utilisent un lead magnet, et non une simple boîte d'inscription générique.
Les lead magnets pratiques pour les photographes incluent un guide ressource (par exemple, "10 choses à savoir avant d'engager un photographe"), une checklist de photos essentielles pour un mariage, un code de réduction pour la prochaine séance, ou un mini-album gratuit avec la prochaine réservation.
Autres méthodes efficaces pour développer votre liste:
Ajoutez un formulaire d'inscription visible sur votre page contact et au pied de votre site
Incluez un lien d'inscription dans la bio de vos réseaux sociaux
Organisez un concours ou un tirage au sort offrant une séance photo gratuite comme prix
Demandez aux anciens clients de rejoindre votre liste après la livraison de la galerie
Une règle critique: n'achetez jamais une liste d'emails. Vous en paierez le prix avec un faible engagement, une réputation d'expéditeur endommagée, un risque de liste de blocage, ou même la fermeture de votre compte ESP.
2. Commencez chaque nouvel abonné avec une séquence de bienvenue
L'email de bienvenue est votre envoi le plus performant. Les emails de bienvenue affichent un taux d'ouverture moyen de 82% et un taux de clic moyen de 27%. Ce taux d'ouverture diminue considérablement après les premiers jours, alors profitez de cette attention tant qu'elle dure.
Créez une série de bienvenue de 3 à 5 emails pour chaque nouvel abonné. Commencez par votre histoire et votre spécialité, suivez avec les meilleurs points forts de votre portfolio, puis ajoutez des preuves sociales et une offre simple et limitée dans le temps ou une prochaine étape.
Espacez chaque email de 2 à 4 jours et gardez chaque envoi concentré sur une action unique. L'objectif est de faire passer l'abonné de "J'ai m'inscrit" à "Je sais ce que fait ce photographe et je veux travailler avec lui."
Pour un cadre détaillé sur la structure de cette séquence, consultez notre guide sur les meilleures pratiques de séquence d'email de bienvenue.
3. Utilisez l'automatisation pour convertir les demandes plus rapidement
Le photographe qui répond en premier réserve généralement la séance. Configurez une réponse automatique immédiate à chaque demande incluant les meilleurs points de votre portfolio, un aperçu des tarifs et un lien de réservation facile. Pendant que vous rédigez un suivi personnalisé, l'automatisation maintient la relation avec le prospect et démontre votre professionnalisme.
Au-delà de la première réponse, créez des automatisations pour chaque étape du parcours client:
Email de préparation à la séance. Envoyez un email de préparation détaillé une semaine avant la séance couvrant les suggestions de tenue, les détails du lieu et ce à quoi s'attendre. Un rappel la veille avec les horaires et les informations de stationnement réduit les absences. Les clients qui arrivent préparés et détendus produisent de meilleurs résultats et commandent davantage.
Séquence de livraison de galerie. Créez une séquence de 3 emails: la révélation de la galerie, un suivi au jour 3 avec des conseils pour choisir les favoris, et un rappel de date limite au jour 7. Cette approche structurée augmente considérablement les commandes d'impression et de produits par rapport à un simple email de lien de galerie.
Rappel de réservation annuelle. Un email automatisé 10 à 11 mois après une séance, rappelant aux clients les photos mises à jour, est l'une des automatisations les plus rentables en photographie. Les familles s'agrandissent, les élèves graduent, les couples célèbrent des anniversaires. Les rappels annuels avec une comparaison par rapport à la dernière séance créent une motivation émotionnelle pour réserver à nouveau.
Les emails automatisés génèrent 320% plus de revenus que les emails non-automatisés, et pour les photographes, le cycle de réservation se prête naturellement à ces flux déclenchés.
4. Segmentez votre liste par type de séance et étape client
Envoyer le même email à un couple de mariage et à un client de photo d'identité professionnelle est une occasion manquée au mieux, et un déclencheur de désinscription au pire.
77% du ROI de l'email marketing provient de campagnes segmentées, ciblées et déclenchées. Pour les photographes, les segments les plus pratiques à créer sont:
Clients potentiels par spécialité (mariage, portrait, nouveau-né, commercial)
Anciens clients groupés selon la récence de leur réservation
Abonnés engagés par rapport à ceux inactifs
Groupes basés sur la localisation pour les promotions de mini-séances locales
Si vous êtes photographe de mariage, envoyer du contenu différent aux clients potentiels et à ceux avec lesquels vous avez déjà travaillé est une excellente pratique. Vous pouvez convaincre le premier groupe de réserver vos services et le deuxième de vous recommander à leurs amis et à leur famille.
Segmentez votre liste en fonction des données des abonnés, y compris les données démographiques, les informations sur les clients, le niveau d'engagement, l'activité de réservation ou le type d'email (infolettre par rapport à promotion).
Les emails mensuels présentant vos meilleures séances récentes servent à la fois de marketing et de preuve sociale. Lorsque quelqu'un reçoit un email avec des images magnifiques d'un mariage ou d'une séance familiale, il pense à vous quand il a besoin d'un photographe. Laissez votre travail parler de lui-même par une exposition visuelle régulière.
Une structure pratique d'infolettre pour les photographes:
Une ou deux images principales d'une séance récente
Une brève histoire sur la séance ou le client (avec permission)
Un appel à l'action unique, par exemple, "Réservez une séance familiale d'automne" ou "Téléchargez le guide des tarifs d'impression"
Un lien secondaire vers un article de blog récent ou du contenu en coulisses
Une infolettre mensuelle ou trimestrielle peut vous aider à mettre en avant votre travail et à renforcer votre marque photographique. Mettez en évidence vos photos préférées des réservations récentes et partagez vos pensées pour aider les clients potentiels à connaître le photographe derrière l'objectif.
Veillez à ce que vos lignes d'objet travaillent dur pour ces envois. Les lignes basées sur la curiosité et les déclarations de bénéfices clairs surpassent régulièrement les lignes génériques. Pour des tactiques de lignes d'objet soutenues par les données, consultez les meilleures pratiques de lignes d'objet d'email qui augmentent les taux d'ouverture de 27%.
6. Lancez des campagnes saisonnières et de mini-séances
Les campagnes saisonnières offrent aux photographes un rythme prévisible pour les envois promotionnels. L'objectif est de créer un sentiment de disponibilité réelle, et non d'urgence artificielle.
Idées d'emails saisonniers efficaces pour les photographes:
Annonces de séances familiales d'automne avec des créneaux de fin de semaine limités
Campagnes pour la Saint-Valentin ou la saison des fiançailles pour les couples
Promotions de photos d'identité pour la rentrée scolaire pour les étudiants et les professionnels
Séances de portraits de cartes de voeux avec réduction d'anticipation
Les infolettres client générales sont généralement lues tôt le matin et pendant les fins de semaine, donc si vous êtes dans la photographie de détail (mariages, portraits familiaux, photos d'enfants), envoyez juste avant ces créneaux. Les emails professionnels sont plus communément lus tôt dans la journée et rarement les fins de semaine, donc pour les clients commerciaux, visez les matinées en semaine.
Pour la promotion de mini-séances spécifiquement, les clients photographes interagissent avec les emails en fin de matinée et en début d'après-midi. Pour les promotions de mini-séances, les envois du dimanche soir capturent les personnes qui planifient leur semaine.
7. Demandez des avis au bon moment
Le moment idéal pour demander un avis est 2 à 3 jours après la livraison de la galerie, quand les clients sont ravis de leurs images. Automatisez cette demande dans le cadre de votre séquence de livraison de galerie avec un lien direct vers Google ou votre plateforme d'avis préférée. Synchroniser la demande avec le pic émotionnel augmente considérablement les taux d'avis.
Une structure simple d'email de demande d'avis:
Exprimez une gratitude sincère pour la séance
Mentionnez un moment ou un détail spécifique de la séance
Demandez directement un avis Google ou sur la plateforme
Incluez le lien d'avis comme bouton, pas caché dans le texte
Les avis alimentent ensuite vos emails comme preuve sociale. Citer un avis client récent dans une infolettre ou une campagne ajoute de la crédibilité sans faire la vente agressive.
8. Réengagez les abonnés inactifs avant de nettoyer votre liste
Tous les abonnés ne resteront pas actifs. Pour les abonnés qui n'ont pas ouvert un email depuis 3 à 6 mois, envoyez une séquence de réengagement dans l'objectif de les récupérer ou de nettoyer votre liste.
Une simple séquence de réengagement de deux emails fonctionne bien:
Email 1: Un check-in en texte simple. "Toujours intéressé par nos actualités? Nous ne voulons pas vous déranger." Incluez un appel à l'action clair "Restez abonné".
Email 2 (envoyé 5 jours plus tard): Un dernier avertissement indiquant que vous les supprimerez s'ils ne cliquent pas pour rester.
Les abonnés qui ne s'engagent pas après les deux emails doivent être supprimés. Une liste plus petite et active surpasse toujours une liste grande et désengagée car les fournisseurs de boîtes aux lettres comme Gmail suivent les signaux d'interaction et les utilisent pour déterminer si les emails futurs atteignent la boîte de réception ou vont au spam.
9. Suivez les métriques qui reflètent les vraies réservations
Les taux d'ouverture vous racontent une partie de l'histoire. Pour les photographes, les métriques qui se connectent directement aux revenus sont:
Taux de conversion de réservation: Quel pourcentage de destinataires d'emails ont réservé une séance?
Taux de clic sur les liens de galerie ou de réservation: Les gens interagissent-ils avec les liens les plus importants?
Taux de désinscription: Un taux de désinscription inférieur à 0,5% est idéal. Des taux plus élevés indiquent généralement que vous envoyez trop souvent, du contenu non pertinent, ou que les attentes initiales d'inscription n'étaient pas claires.
Une fois que vous créez votre première campagne d'email, suivez le taux de délivrabilité, le taux de placement en boîte de réception, le taux d'ouverture et le taux de clic. Vos métriques initiales vous donnent une base de référence. Au fur et à mesure que vous apprenez et testez, vous pouvez effectuer des tests A/B sur les lignes d'objet jusqu'à trouver ce qui fonctionne le mieux pour votre activité photographique.
Questions fréquemment posées
À quelle fréquence les photographes devraient-ils envoyer des emails marketing?
Envoyer 1 à 4 emails par mois produit un ROI de 39 euros par euro dépensé, tandis que l'envoi de 5 à 8 emails par mois offre le ROI le plus élevé à 48 euros par euro dépensé. Pour la plupart des photographes, une cadence de un à deux emails par mois garde votre nom visible sans épuiser votre liste. Les campagnes saisonnières peuvent augmenter cela pour des périodes spécifiques.
Que doivent inclure les photographes dans un lead magnet pour développer leur liste d'emails?
Les meilleurs lead magnets résolvent un vrai problème auquel le client potentiel pense déjà. Les options utiles incluent un guide ressource couvrant ce qu'il faut savoir avant d'engager un photographe, ou une checklist de photos essentielles pour un mariage. Un guide de préparation de séance, un PDF "Comment choisir les tenues pour vos photos familiales", ou une réduction sur la première réservation sont toutes des options éprouvées qui convertissent.
Les photographes ont-ils besoin de segmenter leur liste d'emails?
Oui. 39% des marketers qui segmentent leur liste d'emails constatent des taux d'ouverture plus élevés, 28% constatent des taux de désinscription plus faibles, et 24% constatent une meilleure délivrabilité et des revenus plus importants. Pour les photographes, même deux segments basiques, clients potentiels et anciens clients, peuvent faire une différence significative dans la pertinence de vos emails et la fréquence à laquelle les gens réservent.
Quelles automatisations d'email les photographes doivent-ils configurer en premier?
Commencez par les flux à plus haut impact: la séquence de bienvenue, la réponse aux demandes et la séquence de livraison de galerie. Les photographes disposant de séquences de réponse automatisées pour les demandes convertissent 40 à 60% de ces demandes en réservations, comparé à 20 à 30% sans automatisation, car les temps de réponse lents permettent aux prospects de réserver ailleurs. Une fois que ceux-ci sont en place, ajoutez l'email de préparation à la séance et le rappel de réservation annuelle.
