Email Marketing : Les Meilleures Plateformes Passées en Revue
Comparez les principaux prestataires d'email marketing pour votre entreprise. Découvrez les solutions complètes, les tarifs et les fonctionnalités pour améliorer votre délivrabilité et votre ROI.
Choisir la bonne solution d'email marketing est l'une des décisions les plus stratégiques qu'une entreprise puisse prendre. Selon les données de Litmus, l'email marketing génère 36 € pour chaque euro dépensé, soit un ROI de 3 600 %, ce qui explique pourquoi 42 % des professionnels du marketing considèrent l'email comme leur canal le plus performant, loin devant les réseaux sociaux et le référencement payant, qui plafonnent tous deux à 16 %. Mais avec des centaines de prestataires en concurrence pour votre budget, choisir la mauvaise plateforme vous coûte bien plus que de l'argent. Cela vous coûte en délivrabilité, en capacité d'automatisation et, au final, en chiffre d'affaires.
Ce guide passe en revue les principaux prestataires d'email marketing en 2025, en détaillant les points forts de chacun, le type d'entreprise auquel ils s'adressent, et les éléments à prendre en compte avant de vous engager.
Points Clés à Retenir
Le marché mondial de l'email marketing était évalué à 6,13 milliards de dollars en 2024 et devrait atteindre 24,19 milliards de dollars d'ici 2033, avec un taux de croissance annuel composé (TCAC) de 16,48 %.
Les emails automatisés ne représentent que 2 % des envois mais génèrent 30 % des revenus, avec un rendement 16 fois supérieur par envoi par rapport aux campagnes planifiées.
Le taux de délivrabilité moyen des emails est d'environ 83,1 %, ce qui signifie que près d'un email marketing sur six n'atteint jamais la boîte de réception.
Les plus grands gains en termes de ROI proviennent de l'automatisation, de la personnalisation, d'une bonne gestion de la délivrabilité et d'une attribution réaliste, et non de l'envoi d'un plus grand nombre d'emails.
Choisir une plateforme en fonction de votre stade de croissance, de votre écosystème technologique et de vos besoins en automatisation, plutôt que sur les seules fonctionnalités, est la décision la plus déterminante que vous aurez à prendre.
Pourquoi le Choix de Votre Solution d'Email Marketing Est Plus Important que Jamais
L'email marketing évolue rapidement, façonné par l'innovation en intelligence artificielle, les nouvelles réglementations sur les données et l'évolution des comportements des consommateurs. Les meilleures plateformes d'email marketing en 2025 ne se contentent pas de suivre ces tendances : elles les définissent.
Ce qui distingue les solutions d'email marketing, c'est que beaucoup sont conçues pour des secteurs ou des métiers spécifiques. Les besoins d'un éditeur indépendant en matière d'email sont très différents de ceux d'une entreprise SaaS B2B, même si les deux s'appuient fortement sur l'email marketing. En conséquence, les outils, fonctionnalités et capacités de chaque plateforme sont souvent pensés spécifiquement pour répondre aux besoins particuliers de leurs utilisateurs.
Email Marketing : Les Meilleures Plateformes Passées en Revue
Comparez les principaux prestataires d'email marketing pour votre entreprise. Découvrez les solutions complètes, les tarifs et les fonctionnalités pour améliorer votre délivrabilité et votre ROI.
Choisir la bonne solution d'email marketing est l'une des décisions les plus stratégiques qu'une entreprise puisse prendre. Selon les données de Litmus, l'email marketing génère 36 € pour chaque euro dépensé, soit un ROI de 3 600 %, ce qui explique pourquoi 42 % des professionnels du marketing considèrent l'email comme leur canal le plus performant, loin devant les réseaux sociaux et le référencement payant, qui plafonnent tous deux à 16 %. Mais avec des centaines de prestataires en concurrence pour votre budget, choisir la mauvaise plateforme vous coûte bien plus que de l'argent. Cela vous coûte en délivrabilité, en capacité d'automatisation et, au final, en chiffre d'affaires.
Ce guide passe en revue les principaux prestataires d'email marketing en 2025, en détaillant les points forts de chacun, le type d'entreprise auquel ils s'adressent, et les éléments à prendre en compte avant de vous engager.
Points Clés à Retenir
Le marché mondial de l'email marketing était évalué à 6,13 milliards de dollars en 2024 et devrait atteindre 24,19 milliards de dollars d'ici 2033, avec un taux de croissance annuel composé (TCAC) de 16,48 %.
Les emails automatisés ne représentent que 2 % des envois mais génèrent 30 % des revenus, avec un rendement 16 fois supérieur par envoi par rapport aux campagnes planifiées.
Le taux de délivrabilité moyen des emails est d'environ 83,1 %, ce qui signifie que près d'un email marketing sur six n'atteint jamais la boîte de réception.
Les plus grands gains en termes de ROI proviennent de l'automatisation, de la personnalisation, d'une bonne gestion de la délivrabilité et d'une attribution réaliste, et non de l'envoi d'un plus grand nombre d'emails.
Choisir une plateforme en fonction de votre stade de croissance, de votre écosystème technologique et de vos besoins en automatisation, plutôt que sur les seules fonctionnalités, est la décision la plus déterminante que vous aurez à prendre.
Pourquoi le Choix de Votre Solution d'Email Marketing Est Plus Important que Jamais
L'email marketing évolue rapidement, façonné par l'innovation en intelligence artificielle, les nouvelles réglementations sur les données et l'évolution des comportements des consommateurs. Les meilleures plateformes d'email marketing en 2025 ne se contentent pas de suivre ces tendances : elles les définissent.
Ce qui distingue les solutions d'email marketing, c'est que beaucoup sont conçues pour des secteurs ou des métiers spécifiques. Les besoins d'un éditeur indépendant en matière d'email sont très différents de ceux d'une entreprise SaaS B2B, même si les deux s'appuient fortement sur l'email marketing. En conséquence, les outils, fonctionnalités et capacités de chaque plateforme sont souvent pensés spécifiquement pour répondre aux besoins particuliers de leurs utilisateurs.
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Cela signifie qu'il n'existe pas de solution universellement "meilleure". Il n'y a que la meilleure solution pour votre modèle économique, votre budget et votre stade de développement.
Les Meilleures Plateformes d'Email Marketing Passées en Revue
1. ActiveCampaign : Meilleur pour l'Automatisation
L'objectif principal d'ActiveCampaign est de vous aider à envoyer moins d'emails, mais avec de meilleurs résultats. La plateforme se distingue clairement par son orientation vers l'automatisation marketing et les messages hautement ciblés. Bien que d'autres outils d'email marketing aient cherché à améliorer leurs fonctionnalités d'automatisation, ActiveCampaign continue de dominer dans ce domaine.
Avec ActiveCampaign, vous pouvez automatiser l'ensemble de vos actions en fonction du comportement de vos visiteurs sur votre site, grâce à une logique conditionnelle si/quand/alors complexe. Le module CRM facilite également la gestion des ventes directement depuis le back-office et permet de cibler les prospects "à risque" ou "chauds".
Idéal pour : les entreprises B2B, les éditeurs SaaS et les marques e-commerce qui exécutent des automatisations complexes sur l'ensemble du cycle de vie client.
Tarifs : à partir de 19 $/mois pour 1 000 contacts.
2. Klaviyo : Meilleur pour l'E-commerce
Klaviyo est conçu spécifiquement pour l'e-commerce et s'intègre en profondeur avec des plateformes telles que Shopify et WooCommerce. La structure tarifaire de Klaviyo est basée sur la taille de la liste de contacts et le volume d'envoi, plutôt que sur des limitations de fonctionnalités, et son offre gratuite donne accès à toutes les fonctionnalités, ce qui en fait une option attractive pour les petites structures également.
Des prédictions de churn alimentées par l'IA de Klaviyo à l'assistant de contenu de HubSpot, les grandes plateformes passent d'un marketing "réactif" à un marketing "anticipatif".
Idéal pour : les marques en vente directe aux consommateurs (DTC) et les boutiques Shopify axées sur la fidélisation et la croissance du chiffre d'affaires.
3. Brevo (anciennement Sendinblue) : Meilleur Rapport Qualité-Prix
EmailToolTester a décerné à Brevo le badge du Meilleur Outil d'Email Marketing Rapport Qualité-Prix pour 2025 et Meilleur Outil d'Email Marketing toutes catégories pour 2026. Brevo envoie environ 30 millions d'emails et SMS par jour dans plus de 14 pays. La plateforme se positionne désormais comme une suite CRM, avec des tarifs très attractifs, particulièrement pour les expéditeurs occasionnels qui sont facturés principalement sur le volume d'emails envoyés plutôt que sur la taille de leur liste.
Brevo combine email, SMS et CRM en un seul outil, ce qui en fait une solution idéale pour les entreprises souhaitant gérer plusieurs canaux marketing sans multiplier les abonnements. À noter que Brevo est d'origine française et que son support ainsi que sa conformité au RGPD sont particulièrement bien adaptés au marché hexagonal.
Idéal pour : les entreprises soucieuses de leur budget qui souhaitent des capacités multicanales sans payer des tarifs enterprise.
4. HubSpot : Meilleur pour l'Intégration Complète
HubSpot se distingue comme un leader du secteur car il propose bien plus que le simple email marketing. C'est une plateforme d'automatisation marketing complète qui combine les campagnes email avec un CRM intégré, des pages d'atterrissage, la gestion des réseaux sociaux et des outils de blogging.
HubSpot offre une visibilité sur l'ensemble du tunnel de conversion, en montrant comment chaque email contribue non seulement aux clics, mais aussi à la progression réelle du pipeline commercial et au chiffre d'affaires.
Pour les équipes qui évaluent des capacités d'email marketing intégrées connectées à un CRM, HubSpot est difficile à égaler à grande échelle.
Tarifs : offre gratuite disponible ; les offres payantes débutent à 15 $/mois pour Marketing Hub Starter.
5. MailerLite : Meilleur pour la Simplicité et les Petites Équipes
EmailToolTester a décerné à MailerLite le badge du Meilleur Outil d'Email Marketing pour la Facilité d'Utilisation pour 2025. Malgré son interface épurée, MailerLite propose des fonctionnalités bien développées, un éditeur solide et une offre gratuite à vie.
Avec MailerLite, vous ne payez qu'une seule fois par abonné, même s'il apparaît dans plusieurs segments, et uniquement pour les contacts actifs. Ces pratiques tarifaires plus équitables, conjuguées à des outils intuitifs et à un service client de qualité, sont ce que les utilisateurs venant de Mailchimp apprécient le plus.
Idéal pour : les TPE/PME, les indépendants et les équipes qui débutent en email marketing.
6. Omnisend : Meilleur pour l'E-commerce Multicanal
Omnisend est entièrement dédié à l'e-commerce et propose des intégrations poussées avec Shopify, WooCommerce et BigCommerce. Grâce à son sélecteur de produits, vous pouvez glisser-déposer des articles directement dans vos campagnes email.
Les taux d'ouverture des utilisateurs d'Omnisend ont progressé pour la cinquième année consécutive en 2025, atteignant 30,7 %, tandis que les emails automatisés ont atteint des taux d'ouverture de 38 % et généré 2,87 $ par email, contre 0,18 $ pour les campagnes standard.
Idéal pour : les marques e-commerce qui souhaitent gérer l'email, le SMS et les notifications push depuis une seule plateforme.
7. Mailchimp : Meilleur pour les Débutants
Mailchimp est souvent la première plateforme qu'utilisent les entreprises, car elle est facile à prendre en main et rapide à déployer. Elle convient mieux lorsque l'email marketing est encore un canal secondaire plutôt qu'un levier principal de génération de revenus.
Mailchimp reste l'une des plateformes les plus connues du marché, reconnue pour sa conception intuitive et son accessibilité tarifaire en entrée de gamme à partir de 13 $/mois. Cependant, les entreprises qui dépassent les campagnes de base trouvent souvent ses capacités d'automatisation limitées par rapport à ActiveCampaign ou Klaviyo.
Idéal pour : les entreprises en phase de démarrage et les professionnels du marketing qui envoient leurs premières campagnes email.
Délivrabilité : Le Facteur que la Plupart des Entreprises Sous-Estiment
Aucune analyse des solutions d'email marketing ne serait complète sans un regard honnête sur la délivrabilité. Vous pouvez disposer de la stack d'automatisation la plus sophistiquée du monde : si vos emails atterrissent dans les spams, rien de tout cela n'a d'importance.
Près d'un email marketing sur six n'atteint jamais la boîte de réception en raison d'une mauvaise délivrabilité, ce qui représente 16,9 % des emails qui n'arrivent pas à destination. Des études montrent que 64,6 % des entreprises déclarent que des problèmes de délivrabilité ont directement impacté leur chiffre d'affaires ou la fidélisation de leurs clients.
Les principaux facteurs de mauvaise délivrabilité en 2025 :
Une authentification insuffisante, notamment l'absence ou la non-application des enregistrements DMARC, est un facteur de risque majeur. Les organisations appliquant pleinement SPF, DKIM et DMARC atteignent régulièrement un taux de placement en boîte de réception de 85 à 95 %.
Les listes d'emails se dégradent naturellement de 22 à 23 % par an en raison des désabonnements, des changements de poste et des adresses inactives.
Gmail et Yahoo exigent désormais l'authentification SPF, DKIM et DMARC pour les expéditeurs en masse transmettant plus de 5 000 messages par jour, ainsi que des exigences relatives au désabonnement en un clic et des seuils bas de plaintes pour spam.
Selon les données d'avis G2, les utilisateurs plébiscitent les éditeurs d'emails par glisser-déposer, la segmentation des listes et les analyses de campagnes comme fonctionnalités les plus appréciées, tandis que les équipes citent fréquemment la facilité d'utilisation et de bons taux de délivrabilité comme principales raisons de choisir une plateforme.
Lorsque vous évaluez des solutions d'email marketing, testez toujours la délivrabilité avant de souscrire à un abonnement payant. La plupart des plateformes proposent des périodes d'essai : profitez-en.
Constituer Votre Liste : La Bonne Méthode pour Développer une Liste Email de Qualité
Nombreux sont les professionnels du marketing qui cherchent à obtenir une liste d'emails prête à l'emploi, espérant télécharger une base de données et commencer à envoyer. Cette approche échoue à tous les niveaux. Tous les avantages de l'email marketing disparaissent lorsque vous achetez des listes d'emails. D'un point de vue éthique, l'achat de listes d'emails est une mauvaise pratique, et dans de nombreuses juridictions, notamment en France avec le RGPD et la loi Informatique et Libertés, c'est également illégal.
La bonne approche consiste à constituer une liste propriétaire et basée sur le consentement, en utilisant des méthodes organiques :
Créez un lead magnet qui résout un problème précis, puis construisez une page d'atterrissage avec un titre clair, un formulaire simple et zéro distraction.
Proposer un lead magnet peut considérablement augmenter les inscriptions. Des études de Statista montrent que 60 % des TPE/PME considèrent les lead magnets comme une stratégie marketing efficace.
Les listes organiques surpassent les listes achetées, en attirant des abonnés engagés et réactifs, tout en restant dans le cadre éthique et légal.
Pour les affiliés en particulier, certains prestataires d'email marketing incluent dans leurs Conditions Générales d'Utilisation des clauses interdisant le marketing d'affiliation. L'inclusion de liens d'affiliation est généralement acceptée, à condition de ne pas adopter des pratiques de spam, mais par prudence, interrogez les prestataires potentiels sur leur politique en matière d'affiliation avant de vous inscrire.
Logiciel ou Agence Email Marketing : De Quoi Avez-Vous Besoin ?
Les agences apportent une expertise et une offre de services complète, de la stratégie à l'exécution, ce qui est un atout pour les entreprises sans compétences marketing en interne. Faire appel à une agence pour la création de campagnes email peut faire gagner du temps et libérer des ressources internes, mais les agences sont généralement plus coûteuses que l'utilisation d'un logiciel.
En moyenne, les tarifs des agences d'email marketing se situent entre 300 et 5 000 € par mois.
Nombreuses sont les marques en croissance qui adoptent une approche hybride : choisir la plateforme en interne, puis s'associer à une agence email marketing pour mettre en œuvre des stratégies avancées d'automatisation et d'optimisation.
Le bon choix dépend d'une seule question : disposez-vous des compétences internes pour configurer, tester et optimiser vos campagnes de manière régulière ? Si ce n'est pas le cas, une agence, ou du moins un accompagnement à l'onboarding par votre plateforme, vaut l'investissement.
Pour des plateformes telles que HubSpot ou ActiveCampaign, les erreurs de configuration faites en début de projet impactent la délivrabilité et l'attribution pendant des mois. Bien paramétrer dès le départ est essentiel.
Comment Choisir le Bon Prestataire : Une Méthode Simple
Utilisez cette liste de vérification avant de prendre votre décision :
Définissez votre objectif principal. Newsletter, revenus e-commerce, nurturing de leads ou alignement CRM ? Chaque objectif oriente vers une plateforme différente.
Cartographiez vos intégrations. Votre plateforme doit se connecter sans friction à vos plateformes e-commerce, CRM, outils d'analyse et systèmes publicitaires.
Estimez la croissance de votre liste. La plupart des plateformes facturent en fonction du nombre d'abonnés ou du volume d'envoi, et les coûts augmentent rapidement à mesure que les listes s'étoffent : la scalabilité est donc un critère important.
Testez la délivrabilité. Ne vous fiez pas aux arguments commerciaux. Réalisez un test de délivrabilité (seed test) pendant votre période d'essai.
Évaluez la profondeur de l'automatisation. Les fonctionnalités clés à rechercher incluent les automatisations déclenchées par les actions des abonnés, la segmentation basée sur des critères précis, les tests A/B et les intégrations CRM.
Choisissez la plateforme qui soutient votre état futur, et pas seulement vos besoins actuels. Si votre stratégie marketing va évoluer rapidement, privilégiez la flexibilité et l'automatisation plutôt que la simplicité.
Questions Fréquemment Posées
Quelles sont les meilleures solutions d'email marketing pour les TPE/PME en 2025 ?
Pour les entreprises soucieuses de leur budget, Moosend ou Brevo offrent des fonctionnalités solides à des tarifs plus accessibles. Pour les débutants ou les petites structures, MailerLite, Mailchimp et Kit proposent des outils intuitifs pour démarrer. MailerLite se distingue tout particulièrement par son offre gratuite généreuse, son interface épurée et ses pratiques tarifaires équitables.
Comment les plateformes d'email marketing influencent-elles la délivrabilité ?
Votre choix de plateforme influe sur la délivrabilité via la réputation des IP partagées, la prise en charge de l'authentification et les outils de gestion des listes. Une authentification email correcte via SPF, DKIM et DMARC améliore significativement le placement en boîte de réception, certains secteurs atteignant jusqu'à 88 % de taux de placement lorsque l'authentification est correctement configurée. Vérifiez toujours que le prestataire choisi prend en charge la configuration complète de l'authentification.
Est-il légal d'utiliser une liste d'emails achetée pour le marketing d'affiliation ?
Acheter ou télécharger une liste préexistante n'est pas une stratégie conforme. N'achetez jamais de listes d'emails. Vous parleriez dans le vide. En France, le RGPD impose que les abonnés consentent explicitement à recevoir vos communications. Constituez votre liste de manière organique grâce à des lead magnets et des formulaires d'opt-in pour rester en conformité avec la loi et favoriser un meilleur engagement.
Quand dois-je faire appel à une agence email marketing plutôt que d'utiliser un logiciel ?
Les entreprises font souvent appel à une agence email marketing lorsque l'automatisation devient complexe, que l'attribution des revenus est un enjeu, ou que des migrations de plateforme sont nécessaires. Si votre équipe ne dispose pas des compétences techniques pour configurer les automatisations, paramétrer correctement l'authentification et analyser l'attribution des campagnes, une agence vaut l'investissement, surtout à grande échelle.
Cela signifie qu'il n'existe pas de solution universellement "meilleure". Il n'y a que la meilleure solution pour votre modèle économique, votre budget et votre stade de développement.
Les Meilleures Plateformes d'Email Marketing Passées en Revue
1. ActiveCampaign : Meilleur pour l'Automatisation
L'objectif principal d'ActiveCampaign est de vous aider à envoyer moins d'emails, mais avec de meilleurs résultats. La plateforme se distingue clairement par son orientation vers l'automatisation marketing et les messages hautement ciblés. Bien que d'autres outils d'email marketing aient cherché à améliorer leurs fonctionnalités d'automatisation, ActiveCampaign continue de dominer dans ce domaine.
Avec ActiveCampaign, vous pouvez automatiser l'ensemble de vos actions en fonction du comportement de vos visiteurs sur votre site, grâce à une logique conditionnelle si/quand/alors complexe. Le module CRM facilite également la gestion des ventes directement depuis le back-office et permet de cibler les prospects "à risque" ou "chauds".
Idéal pour : les entreprises B2B, les éditeurs SaaS et les marques e-commerce qui exécutent des automatisations complexes sur l'ensemble du cycle de vie client.
Tarifs : à partir de 19 $/mois pour 1 000 contacts.
2. Klaviyo : Meilleur pour l'E-commerce
Klaviyo est conçu spécifiquement pour l'e-commerce et s'intègre en profondeur avec des plateformes telles que Shopify et WooCommerce. La structure tarifaire de Klaviyo est basée sur la taille de la liste de contacts et le volume d'envoi, plutôt que sur des limitations de fonctionnalités, et son offre gratuite donne accès à toutes les fonctionnalités, ce qui en fait une option attractive pour les petites structures également.
Des prédictions de churn alimentées par l'IA de Klaviyo à l'assistant de contenu de HubSpot, les grandes plateformes passent d'un marketing "réactif" à un marketing "anticipatif".
Idéal pour : les marques en vente directe aux consommateurs (DTC) et les boutiques Shopify axées sur la fidélisation et la croissance du chiffre d'affaires.
3. Brevo (anciennement Sendinblue) : Meilleur Rapport Qualité-Prix
EmailToolTester a décerné à Brevo le badge du Meilleur Outil d'Email Marketing Rapport Qualité-Prix pour 2025 et Meilleur Outil d'Email Marketing toutes catégories pour 2026. Brevo envoie environ 30 millions d'emails et SMS par jour dans plus de 14 pays. La plateforme se positionne désormais comme une suite CRM, avec des tarifs très attractifs, particulièrement pour les expéditeurs occasionnels qui sont facturés principalement sur le volume d'emails envoyés plutôt que sur la taille de leur liste.
Brevo combine email, SMS et CRM en un seul outil, ce qui en fait une solution idéale pour les entreprises souhaitant gérer plusieurs canaux marketing sans multiplier les abonnements. À noter que Brevo est d'origine française et que son support ainsi que sa conformité au RGPD sont particulièrement bien adaptés au marché hexagonal.
Idéal pour : les entreprises soucieuses de leur budget qui souhaitent des capacités multicanales sans payer des tarifs enterprise.
4. HubSpot : Meilleur pour l'Intégration Complète
HubSpot se distingue comme un leader du secteur car il propose bien plus que le simple email marketing. C'est une plateforme d'automatisation marketing complète qui combine les campagnes email avec un CRM intégré, des pages d'atterrissage, la gestion des réseaux sociaux et des outils de blogging.
HubSpot offre une visibilité sur l'ensemble du tunnel de conversion, en montrant comment chaque email contribue non seulement aux clics, mais aussi à la progression réelle du pipeline commercial et au chiffre d'affaires.
Pour les équipes qui évaluent des capacités d'email marketing intégrées connectées à un CRM, HubSpot est difficile à égaler à grande échelle.
Tarifs : offre gratuite disponible ; les offres payantes débutent à 15 $/mois pour Marketing Hub Starter.
5. MailerLite : Meilleur pour la Simplicité et les Petites Équipes
EmailToolTester a décerné à MailerLite le badge du Meilleur Outil d'Email Marketing pour la Facilité d'Utilisation pour 2025. Malgré son interface épurée, MailerLite propose des fonctionnalités bien développées, un éditeur solide et une offre gratuite à vie.
Avec MailerLite, vous ne payez qu'une seule fois par abonné, même s'il apparaît dans plusieurs segments, et uniquement pour les contacts actifs. Ces pratiques tarifaires plus équitables, conjuguées à des outils intuitifs et à un service client de qualité, sont ce que les utilisateurs venant de Mailchimp apprécient le plus.
Idéal pour : les TPE/PME, les indépendants et les équipes qui débutent en email marketing.
6. Omnisend : Meilleur pour l'E-commerce Multicanal
Omnisend est entièrement dédié à l'e-commerce et propose des intégrations poussées avec Shopify, WooCommerce et BigCommerce. Grâce à son sélecteur de produits, vous pouvez glisser-déposer des articles directement dans vos campagnes email.
Les taux d'ouverture des utilisateurs d'Omnisend ont progressé pour la cinquième année consécutive en 2025, atteignant 30,7 %, tandis que les emails automatisés ont atteint des taux d'ouverture de 38 % et généré 2,87 $ par email, contre 0,18 $ pour les campagnes standard.
Idéal pour : les marques e-commerce qui souhaitent gérer l'email, le SMS et les notifications push depuis une seule plateforme.
7. Mailchimp : Meilleur pour les Débutants
Mailchimp est souvent la première plateforme qu'utilisent les entreprises, car elle est facile à prendre en main et rapide à déployer. Elle convient mieux lorsque l'email marketing est encore un canal secondaire plutôt qu'un levier principal de génération de revenus.
Mailchimp reste l'une des plateformes les plus connues du marché, reconnue pour sa conception intuitive et son accessibilité tarifaire en entrée de gamme à partir de 13 $/mois. Cependant, les entreprises qui dépassent les campagnes de base trouvent souvent ses capacités d'automatisation limitées par rapport à ActiveCampaign ou Klaviyo.
Idéal pour : les entreprises en phase de démarrage et les professionnels du marketing qui envoient leurs premières campagnes email.
Délivrabilité : Le Facteur que la Plupart des Entreprises Sous-Estiment
Aucune analyse des solutions d'email marketing ne serait complète sans un regard honnête sur la délivrabilité. Vous pouvez disposer de la stack d'automatisation la plus sophistiquée du monde : si vos emails atterrissent dans les spams, rien de tout cela n'a d'importance.
Près d'un email marketing sur six n'atteint jamais la boîte de réception en raison d'une mauvaise délivrabilité, ce qui représente 16,9 % des emails qui n'arrivent pas à destination. Des études montrent que 64,6 % des entreprises déclarent que des problèmes de délivrabilité ont directement impacté leur chiffre d'affaires ou la fidélisation de leurs clients.
Les principaux facteurs de mauvaise délivrabilité en 2025 :
Une authentification insuffisante, notamment l'absence ou la non-application des enregistrements DMARC, est un facteur de risque majeur. Les organisations appliquant pleinement SPF, DKIM et DMARC atteignent régulièrement un taux de placement en boîte de réception de 85 à 95 %.
Les listes d'emails se dégradent naturellement de 22 à 23 % par an en raison des désabonnements, des changements de poste et des adresses inactives.
Gmail et Yahoo exigent désormais l'authentification SPF, DKIM et DMARC pour les expéditeurs en masse transmettant plus de 5 000 messages par jour, ainsi que des exigences relatives au désabonnement en un clic et des seuils bas de plaintes pour spam.
Selon les données d'avis G2, les utilisateurs plébiscitent les éditeurs d'emails par glisser-déposer, la segmentation des listes et les analyses de campagnes comme fonctionnalités les plus appréciées, tandis que les équipes citent fréquemment la facilité d'utilisation et de bons taux de délivrabilité comme principales raisons de choisir une plateforme.
Lorsque vous évaluez des solutions d'email marketing, testez toujours la délivrabilité avant de souscrire à un abonnement payant. La plupart des plateformes proposent des périodes d'essai : profitez-en.
Constituer Votre Liste : La Bonne Méthode pour Développer une Liste Email de Qualité
Nombreux sont les professionnels du marketing qui cherchent à obtenir une liste d'emails prête à l'emploi, espérant télécharger une base de données et commencer à envoyer. Cette approche échoue à tous les niveaux. Tous les avantages de l'email marketing disparaissent lorsque vous achetez des listes d'emails. D'un point de vue éthique, l'achat de listes d'emails est une mauvaise pratique, et dans de nombreuses juridictions, notamment en France avec le RGPD et la loi Informatique et Libertés, c'est également illégal.
La bonne approche consiste à constituer une liste propriétaire et basée sur le consentement, en utilisant des méthodes organiques :
Créez un lead magnet qui résout un problème précis, puis construisez une page d'atterrissage avec un titre clair, un formulaire simple et zéro distraction.
Proposer un lead magnet peut considérablement augmenter les inscriptions. Des études de Statista montrent que 60 % des TPE/PME considèrent les lead magnets comme une stratégie marketing efficace.
Les listes organiques surpassent les listes achetées, en attirant des abonnés engagés et réactifs, tout en restant dans le cadre éthique et légal.
Pour les affiliés en particulier, certains prestataires d'email marketing incluent dans leurs Conditions Générales d'Utilisation des clauses interdisant le marketing d'affiliation. L'inclusion de liens d'affiliation est généralement acceptée, à condition de ne pas adopter des pratiques de spam, mais par prudence, interrogez les prestataires potentiels sur leur politique en matière d'affiliation avant de vous inscrire.
Logiciel ou Agence Email Marketing : De Quoi Avez-Vous Besoin ?
Les agences apportent une expertise et une offre de services complète, de la stratégie à l'exécution, ce qui est un atout pour les entreprises sans compétences marketing en interne. Faire appel à une agence pour la création de campagnes email peut faire gagner du temps et libérer des ressources internes, mais les agences sont généralement plus coûteuses que l'utilisation d'un logiciel.
En moyenne, les tarifs des agences d'email marketing se situent entre 300 et 5 000 € par mois.
Nombreuses sont les marques en croissance qui adoptent une approche hybride : choisir la plateforme en interne, puis s'associer à une agence email marketing pour mettre en œuvre des stratégies avancées d'automatisation et d'optimisation.
Le bon choix dépend d'une seule question : disposez-vous des compétences internes pour configurer, tester et optimiser vos campagnes de manière régulière ? Si ce n'est pas le cas, une agence, ou du moins un accompagnement à l'onboarding par votre plateforme, vaut l'investissement.
Pour des plateformes telles que HubSpot ou ActiveCampaign, les erreurs de configuration faites en début de projet impactent la délivrabilité et l'attribution pendant des mois. Bien paramétrer dès le départ est essentiel.
Comment Choisir le Bon Prestataire : Une Méthode Simple
Utilisez cette liste de vérification avant de prendre votre décision :
Définissez votre objectif principal. Newsletter, revenus e-commerce, nurturing de leads ou alignement CRM ? Chaque objectif oriente vers une plateforme différente.
Cartographiez vos intégrations. Votre plateforme doit se connecter sans friction à vos plateformes e-commerce, CRM, outils d'analyse et systèmes publicitaires.
Estimez la croissance de votre liste. La plupart des plateformes facturent en fonction du nombre d'abonnés ou du volume d'envoi, et les coûts augmentent rapidement à mesure que les listes s'étoffent : la scalabilité est donc un critère important.
Testez la délivrabilité. Ne vous fiez pas aux arguments commerciaux. Réalisez un test de délivrabilité (seed test) pendant votre période d'essai.
Évaluez la profondeur de l'automatisation. Les fonctionnalités clés à rechercher incluent les automatisations déclenchées par les actions des abonnés, la segmentation basée sur des critères précis, les tests A/B et les intégrations CRM.
Choisissez la plateforme qui soutient votre état futur, et pas seulement vos besoins actuels. Si votre stratégie marketing va évoluer rapidement, privilégiez la flexibilité et l'automatisation plutôt que la simplicité.
Questions Fréquemment Posées
Quelles sont les meilleures solutions d'email marketing pour les TPE/PME en 2025 ?
Pour les entreprises soucieuses de leur budget, Moosend ou Brevo offrent des fonctionnalités solides à des tarifs plus accessibles. Pour les débutants ou les petites structures, MailerLite, Mailchimp et Kit proposent des outils intuitifs pour démarrer. MailerLite se distingue tout particulièrement par son offre gratuite généreuse, son interface épurée et ses pratiques tarifaires équitables.
Comment les plateformes d'email marketing influencent-elles la délivrabilité ?
Votre choix de plateforme influe sur la délivrabilité via la réputation des IP partagées, la prise en charge de l'authentification et les outils de gestion des listes. Une authentification email correcte via SPF, DKIM et DMARC améliore significativement le placement en boîte de réception, certains secteurs atteignant jusqu'à 88 % de taux de placement lorsque l'authentification est correctement configurée. Vérifiez toujours que le prestataire choisi prend en charge la configuration complète de l'authentification.
Est-il légal d'utiliser une liste d'emails achetée pour le marketing d'affiliation ?
Acheter ou télécharger une liste préexistante n'est pas une stratégie conforme. N'achetez jamais de listes d'emails. Vous parleriez dans le vide. En France, le RGPD impose que les abonnés consentent explicitement à recevoir vos communications. Constituez votre liste de manière organique grâce à des lead magnets et des formulaires d'opt-in pour rester en conformité avec la loi et favoriser un meilleur engagement.
Quand dois-je faire appel à une agence email marketing plutôt que d'utiliser un logiciel ?
Les entreprises font souvent appel à une agence email marketing lorsque l'automatisation devient complexe, que l'attribution des revenus est un enjeu, ou que des migrations de plateforme sont nécessaires. Si votre équipe ne dispose pas des compétences techniques pour configurer les automatisations, paramétrer correctement l'authentification et analyser l'attribution des campagnes, une agence vaut l'investissement, surtout à grande échelle.
Email Marketing Tools & Platforms8 avr. 2026 13 min
ActiveCampaign Email Marketing : de la configuration au ROI
Découvrez comment utiliser ActiveCampaign pour automatiser votre email marketing. Configuration pas à pas, bonnes pratiques et stratégies pour améliorer la délivrabilité et les conversions.
JJames Chen
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