Comprendre comment fonctionne le marketing par email de vos concurrents vous donne un accès direct à ce qui marche réellement dans votre secteur en ce moment, sans passer des mois à des essais au hasard. Le marketing par email génère déjà 36 euros pour chaque euro investi, soit un ROI de 3 600%, ce qui signifie que vos concurrents génèrent un vrai chiffre d'affaires à partir de leurs listes. Si vous pouvez mesurer l'efficacité de leurs campagnes, vous pouvez identifier les lacunes à combler et les avantages à exploiter.
Ce guide couvre l'ensemble du processus: comment identifier ce que font vos concurrents, quels signaux révèlent l'efficacité des campagnes, quels outils vous donnent une visibilité structurelle au-delà d'une simple boîte de réception, et comment transformer cette intelligence en améliorations pour votre propre stratégie.
Points clés à retenir
- L'analyse du marketing par email des concurrents est une étude des stratégies et tactiques email de vos concurrents directs. Elle vous aide à repérer de nouvelles opportunités et à identifier les forces et faiblesses de vos propres campagnes.
- En comparant les indicateurs clés de performance tels que le taux d'ouverture, le taux de clics et le taux de conversion par rapport aux moyennes du secteur, les entreprises peuvent identifier les points forts et faibles de leurs campagnes.
- La surveillance du marketing par email des concurrents consiste à suivre les campagnes email que vos concurrents envoient de manière à vous permettre d'analyser et d'apprendre de leurs stratégies à chaque envoi.
- Le taux d'ouverture moyen des emails en 2025 était de 43,46%, une légère augmentation par rapport à la moyenne de 2024 qui était de 42,35%. Utilisez ce chiffre comme point de référence pour évaluer votre position sur le marché.
- L'analyse des concurrents vous aide à trouver des domaines où vos concurrents sous-performent ou ne tirent pas parti. Ces lacunes sont des opportunités pour votre marque d'offrir quelque chose d'unique dans vos campagnes email.
Pourquoi mesurer l'efficacité du marketing par email des concurrents est important
Comprendre comment évaluer l'efficacité du marketing par email de vos concurrents ne consiste pas simplement à copier ce que font vos rivaux. Il s'agit de cartographier le paysage concurrentiel pour prendre des décisions plus éclairées concernant vos envois.
Le marketing par email peut vous en dire beaucoup sur une entreprise, notamment comment elle communique avec ses clients et qui est son public cible. Vous pouvez aussi voir la fréquence à laquelle elle communique, quelles promotions elle offre et comment elle positionne son produit ou son service.
Pour développer une stratégie de marketing par email réussie, il est tout aussi important de bien connaître vos ressources que de connaître les campagnes que vos concurrents envoient. Vous pouvez résoudre le premier problème en menant un audit approfondi, tandis que pour le second, vous devez mener des recherches et tirer des conclusions que vous pourrez appliquer.
L'avantage pratique est direct: si vous analysez les emails de vos concurrents et constatez qu'ils envoient une grande campagne le jeudi à 14h ET et que vous avez un chevauchement significatif avec leur audience, vous pouvez envoyer votre meilleure campagne à 11h ET le même jour pour les devancer et essayer de capter d'abord ces consommateurs pour votre marque.
Étape 1: Identifier vos véritables concurrents en matière d'email
Vos concurrents en matière d'email ne sont pas toujours les mêmes que vos rivaux les plus larges sur le marché. En ce qui concerne le marketing par email, vous devez tenir compte à la fois de ceux qui vendent ou offrent des services dans la même catégorie et du secteur dans son ensemble: dans la boîte de réception, tout le monde rivalise pour attirer l'attention.
Grâce à la recherche concurrentielle, vous aurez une bonne idée de qui sont vos concurrents généraux. Mais avec le marketing par email, vous pouvez aller plus loin. Par exemple, une entreprise de logiciels financiers devrait savoir quels emails envoient ses concurrents directs, mais il est aussi utile de suivre d'autres entreprises du secteur SaaS en général.
Commencez par créer une liste cible:
- Concurrents directs vendant le même produit ou service au même public
- Concurrents indirects ciblant des segments adjacents
- Leaders du secteur dont la sophistication email fixe les standards de l'industrie
Utilisez des outils comme la recherche Google, les réseaux sociaux et les répertoires professionnels pour créer une liste de concurrents à surveiller.
Étape 2: S'abonner et collecter les données de manière systématique
Commencez par identifier vos principaux concurrents et abonnez-vous à leurs listes d'emails. Utilisez différentes adresses email pour vous abonner à différents segments si possible, ce qui vous donnera une vision plus large de leur stratégie.
L'approche est importante. Allez sur leur site web et cliquez sur s'abonner. Créez un dossier et configurer un filtre dans votre fournisseur d'email pour chaque concurrent. Pensez à cela comme un fichier d'inspiration pour vos emails. Chaque fois que vous recevez un email d'un concurrent, il sera automatiquement placé dans ce dossier, de sorte que lorsque vous passez du temps chaque mois à analyser, vous pouvez simplement y accéder et commencer à prendre des notes.
Ne vous abonnez pas aux emails de vos concurrents avec votre email professionnel ou commercial pour éviter d'être identifié et supprimé de leur liste.
Pour chaque email que vous collectez, suivez:
- La ligne d'objet, le nom de l'expéditeur et le texte d'aperçu
- Le jour et l'heure d'envoi
- La fréquence des envois et les heures d'envoi spécifiques; les types de contenu qu'ils partagent; leurs lignes d'objet et la manière dont elles capturent l'attention; la conception, la mise en page et la réactivité mobile; les offres spéciales, les promotions et les appels à l'action qu'ils utilisent; et le ton et la voix qu'ils utilisent.
Étape 3: Décoder les signaux que révèlent leurs métriques
Vous n'aurez pas accès aux tableaux de bord internes de vos concurrents. Mais vous pouvez lire les signaux qui révèlent l'efficacité. Bien que vous n'ayez pas accès à l'analyse interne de vos concurrents, vous pouvez déduire le succès de certaines stratégies en observant les indicateurs d'engagement, tels que les partages sur les réseaux sociaux ou les mentions, ainsi que la fréquence et la cohérence de leurs campagnes email.
Comparer leurs métriques aux standards du secteur
Les données de référence aident les marketeurs à évaluer la performance de leurs campagnes par rapport aux moyennes du secteur ou aux concurrents clés, à identifier les domaines à améliorer, à fixer des objectifs réalistes et à comprendre ce qui est considéré comme une bonne performance.
Le taux de clics moyen des emails en 2025 était de 2,09%, une légère augmentation par rapport au taux de clics moyen de 2024 qui était de 2%. Maintenez les taux de rebond en dessous de 2% pour préserver votre réputation d'expéditeur. Un taux de désinscription inférieur à 0,5% est sain; un taux plus élevé suggère une inadéquation entre le contenu et l'audience.
Utilisez ces données de référence pour déduire si l'approche d'un concurrent génère un engagement fort ou s'il peine. S'il envoie fréquemment mais que son contenu devient générique et promotionnel au fil du temps, cela signale souvent une fatigue des abonnés.
Lire les modèles de lignes d'objet comme indicateur de ce qui fonctionne
Les lignes d'objet sont votre point de données concurrentielles le plus accessible. Les lignes d'objet jouent un rôle énorme dans la performance des emails. Une étude portant sur plus de 91 milliards de lignes d'objet a révélé que les plus courtes (moins de 25 caractères) tendent à obtenir le plus d'ouvertures dans les emails de campagne, tandis que les lignes de longueur moyenne (25-35 caractères) performent mieux pour les emails déclenchés.
Suivez si les concurrents utilisent la personnalisation, l'urgence, les questions ou les écarts de curiosité. Si le même format apparaît sur cinq envois consécutifs, ce concurrent a probablement trouvé quelque chose qui fonctionne.
Pour un cadre pratique, consultez notre guide sur l'analyse du marketing par email des concurrents, qui couvre comment structurer cette recherche du début à la fin.
Étape 4: Utiliser des outils dédiés pour aller plus loin
Le suivi manuel est limité par ce qu'une boîte de réception standard peut montrer. Les services comme Gmail et Outlook sont conçus pour lire les emails, pas pour analyser les stratégies. Le suivi manuel peut être efficace pour les petites opérations mais devient rapidement chronophage à mesure que votre liste de concurrents s'agrandit.
Les outils spécialisés comblent cette lacune.
Plateformes de surveillance du marketing par email des concurrents
Au lieu de vous abonner aux emails de vos concurrents avec votre propre adresse, SendView vous permet de générer des adresses de suivi privées à utiliser à la place. Vous pouvez alors surveiller leur stratégie email à partir d'une boîte de réception construite pour l'analyse, pas pour la lecture.
Ces outils mettent en évidence les données sur l'utilisation de nouveaux fournisseurs de services d'email ou l'adoption de nouvelles technologies, ainsi que le volume moyen, les jours et heures d'envoi, et les scores de spam.
Les plateformes plus avancées fournissent une boîte de réception analytique dédiée avec des colonnes personnalisables, des tableaux de bord d'entreprise pour visualiser et comparer les stratégies email de vos concurrents, des rapports de tendances et des chronologies de campagnes pour identifier les heures d'envoi communes, et des rapports automatisés livrés à votre boîte de réception.
Détecter quel fournisseur de services d'email vos concurrents utilisent
L'en-tête de l'email peut révéler le fournisseur de services d'email (FSE) qu'un concurrent utilise. Connaître cela vous donne une idée de ses capacités techniques et de son budget potentiel. Pour afficher l'en-tête de l'email, recherchez une option comme "Afficher l'original" dans votre client email.
ESP Finder est un outil gratuit qui vous permet de découvrir rapidement le fournisseur de services d'email que vos concurrents utilisent. Envoyez simplement n'importe quel email marketing à ESP Finder et il analysera l'email, déterminera quelle plateforme marketing a été utilisée pour l'envoyer, et vous répondra en environ 5 à 10 secondes.
Analyser les séquences d'envoi et la profondeur de l'automatisation
Analyser continuellement les messages de vos concurrents est important pour suivre leurs actions. Portez une attention particulière à:
- S'ils exécutent des séquences de bienvenue par rapport à des envois uniques
- La durée de leurs séquences de nurturing
- S'ils font une segmentation basée sur le comportement (contenu différent pour les nouveaux abonnés par rapport aux abonnés réguliers)
Les emails automatisés augmentent les envois d'emails de 99,2% et le taux d'ouverture des emails de 91,5% et représentent 46,9% de tous les clics email liés à l'achat. Si vos concurrents utilisent l'automatisation et que vous ne la faites pas, cet écart a des conséquences mesurables en termes de revenus.
Pour une analyse plus approfondie de la façon dont l'analyse du marketing par email soutient ce type d'évaluation continue, notre guide des meilleures pratiques en analyse couvre les métriques qui comptent vraiment.
Étape 5: Comparer le contenu, la conception et la fréquence d'envoi
Le contenu des emails est le cœur et l'âme de toute stratégie de marketing par email. Vous pourriez tout bien faire en marketing par email, mais si le contenu est mauvais, le marketing ne fonctionnera pas.
Lorsque vous examinez le contenu de vos concurrents, posez des questions spécifiques:
- À quels sujets reviennent-ils le plus souvent?
- Ils enseignent, ils divertissent ou ils vendent uniquement?
- À quelle fréquence font-ils la promotion par rapport à la fourniture de valeur?
- Utiliser le marketing par email pour fournir du contenu unique qui ajoute de la valeur aux abonnés est le meilleur moyen de construire des relations. Analyser les campagnes email des concurrents est une excellente occasion de voir quel type de contenu ils fournissent.
En ce qui concerne la conception, une fois que vous commencez à recevoir des emails, commencez une analyse détaillée. Regardez le contenu, les sujets sur lesquels ils se concentrent et comment ils structurent leur message. Portez également attention à la conception, y compris la mise en page, l'utilisation des images et la marque générale.
L'analyse de la fréquence d'envoi vous indique à quel point agressivement un concurrent contacte sa liste. Une marque envoyant cinq fois par semaine joue un jeu différent d'une qui envoie deux fois par mois. Aucun des deux n'est inheremment meilleur, mais comprendre le modèle vous aide à positionner votre propre fréquence de manière stratégique.
Étape 6: Identifier les lacunes et appliquer ce que vous apprenez
Le premier moyen d'utiliser cette information est la comparaison: qu'est-ce qu'ils font que vous ne faites pas? Y a-t-il quelque chose qui a retenu votre attention? Qu'aimeriez-vous intégrer dans votre stratégie? Mais ne vous concentrez pas uniquement sur les données; essayez d'identifier les tendances que vous pourriez manquer.
Examiner les méthodes de personnalisation et de ciblage des concurrents pourrait révéler des stratégies pour atteindre votre propre clientèle. Vous pourriez découvrir que vous manquez un certain segment de consommateurs, ou constater que les concurrents ne ciblent pas l'un de vos groupes les plus précieux. En utilisant cette information, vous pouvez concevoir des campagnes pour attirer les groupes que vous aviez manqués, doubler les efforts sur les groupes où vous gagnez, et vous lancer dans des domaines où les concurrents ignorent.
Appliquez vos conclusions à:
- Test de lignes d'objet: Empruntez des approches structurelles éprouvées sans copier le contenu
- Timing des envois: Ajustez autour des fenêtres concurrentielles
- Lacunes de contenu: Identifiez les sujets que les concurrents ignorent là où votre audience a de véritables questions
- Profondeur de l'automatisation: Si les rivaux utilisent des envois basiques, une séquence bien construite devient un avantage concurrentiel
Pour des moyens pratiques d'améliorer en fonction de vos découvertes, notre guide des stratégies de segmentation des listes d'emails couvre comment les campagnes segmentées peuvent surpasser massivement les envois génériques.
Transformer l'intelligence concurrentielle en stratégie continue
Une analyse concurrentielle ponctuelle devient rapidement obsolète. Si la réalisation d'un audit une fois par an est considérée comme une bonne pratique, analyser continuellement les messages de vos concurrents est tout aussi important pour suivre leurs actions.
Mettez en place un processus récurrent:
- Examinez les emails des concurrents mensuellement, pas occasionnellement
- Enregistrez les changements de fréquence, de conception ou de focus thématique
- Notez quand les concurrents lancent des promotions et comment ils les positionnent
- Suivez les changements dans leur nom d'expéditeur ou leur adresse d'envoi (souvent un signe de test)
Lorsque vous choisissez un outil pour suivre le marketing par email de vos concurrents, recherchez des fonctionnalités telles que la capacité à surveiller plusieurs concurrents à la fois, analyser le contenu et les lignes d'objet des emails, et générer des rapports qui mettent en évidence les tendances et les tactiques. Ces outils peuvent vous aider à repérer les modèles dans les campagnes email de vos concurrents, de la fréquence d'envoi aux éléments de conception, et même la pile technologique qu'ils utilisent.
Comprendre comment évaluer l'efficacité du marketing par email de vos concurrents n'est pas un projet ponctuel. C'est une discipline qui alimente directement des lignes d'objet plus fortes, des campagnes mieux chronométrées et une analyse du marketing par email qui vous donne de véritables signaux plutôt que des chiffres de vanité. Les équipes qui intègrent ce processus dans leur flux de travail régulier surpassent systématiquement celles qui comptent sur l'instinct seul.
Pour un cadre stratégique complet permettant d'appliquer ces insights, consultez notre modèle de stratégie de marketing par email conçu pour 2025 et au-delà.
Questions fréquemment posées
Comment puis-je voir quels emails mes concurrents envoient sans utiliser mon adresse personnelle?
Au lieu de vous abonner aux emails de vos concurrents avec votre propre adresse, des outils comme SendView vous permettent de générer des adresses de suivi privées à utiliser à la place. Cela garde votre boîte de réception principale propre, protège votre identité et achemine les emails des concurrents vers une interface d'analyse dédiée plutôt que vers une boîte aux lettres ordinaire.
Quelles métriques email dois-je comparer par rapport aux concurrents?
Les points de repère typiques incluent le taux d'ouverture, le taux de clics (CTR), le taux de désinscription, le taux de rebond, le taux de conversion et le taux de plainte pour spam. Puisque vous ne pouvez pas accéder directement aux tableaux de bord des concurrents, comparez leur comportement observable (lignes d'objet, fréquence, profondeur du contenu) par rapport à ces points de repère pour déduire la performance relative. Les points de repère varient considérablement selon les industries, les tailles d'audience et les types d'emails, ce qui rend important de comparer par rapport à des catégories pertinentes.
À quelle fréquence dois-je effectuer une analyse du marketing par email des concurrents?
Analyser continuellement les messages de vos concurrents est important pour suivre leurs actions, pas seulement à un moment donné de l'année. Un rythme pratique est un examen mensuel des campagnes collectées, avec un audit plus approfondi trimestriel qui documente les changements de stratégie, de pile technologique et de positionnement du contenu.
L'analyse du marketing par email des concurrents peut-elle améliorer mes propres taux d'ouverture et conversions?
Oui. L'analyse des concurrents vous donne les connaissances pour surpasser vos rivaux. En affinant vos stratégies en fonction de ce que vous apprenez, vous pouvez augmenter les taux d'ouverture, les taux de clics et les conversions, distinguant votre marque dans la boîte de réception. Les gains les plus directs proviennent généralement de l'affinage des lignes d'objet, de l'amélioration du timing d'envoi et de l'identification des sujets de contenu que les concurrents négligent.