Mad Mimi s'est construit une base de fidèles utilisateurs parmi les petites entreprises et les entrepreneurs en solo pendant près de deux décennies. C'était abordable, vraiment facile à utiliser, et cela coupait court à la complexité qui paralysait de nombreuses plateformes concurrentes. Mais si vous la recherchez aujourd'hui, il y a un fait crucial que vous devez connaître en premier: Mad Mimi a été officiellement arrêtée le 30 août 2024.
Mad Mimi a cessé ses activités le 30 août 2024, et GoDaddy a rationalisé son offre de marketing par email sous GoDaddy Digital Marketing.
Cet avis couvre ce qu'était la plateforme, ce qu'elle proposait, où elle avait des lacunes, et ce que les anciens utilisateurs et les nouveaux acheteurs doivent considérer maintenant.
Principaux Points à Retenir
- Mad Mimi était un prestataire de marketing par email indépendant fondé en 2007 par Gary Levitt. Avec Mailchimp, c'était l'une des plateformes de marketing par email pour petites entreprises les plus populaires de l'ère "Web 2.0".
- Mad Mimi proposait quatre forfaits d'abonnement: Basique (de 10 à 27 euros par mois), Pro (42 à 139 euros par mois), Silver (199 à 749 euros par mois), et Gold (1 049 à 1 499 euros par mois), tous tarifés selon le nombre de contacts.
- Sur GetApp, Mad Mimi a obtenu une note de 4,5 en facilité d'utilisation à partir de 55 avis vérifiés. Les utilisateurs ont apprécié les modèles épurés et la configuration simple, mais ont estimé que la plateforme manquait d'options avancées et de flexibilité par rapport aux outils concurrents.
- GoDaddy a acquis Mad Mimi en 2014 pour 45 millions de dollars afin de vendre des services de marketing par email à sa base d'utilisateurs. Depuis l'acquisition, GoDaddy a laissé la plateforme pratiquement inchangée.
- Les plus grandes faiblesses de la plateforme étaient l'automatisation limitée, les capacités de segmentation faibles, et l'arrêt complet du développement produit après l'acquisition par GoDaddy.
Qu'était Mad Mimi?
Mad Mimi était une solution de marketing par email basée sur le cloud conçue pour les petites, moyennes et grandes entreprises. Elle proposait la conception d'emails, la gestion des listes, le suivi et l'analyse dans une seule suite intégrée.
Avec une approche unique sans modèles pour la création d'emails et ce que l'entreprise appelait un "support client passionné", Mad Mimi était utilisée par plus de 100 000 clients, des micro-entreprises aux grandes marques comme AOL, StumbleUpon et Air Canada.
La proposition de valeur de la plateforme était simple: éliminer la complexité, garder l'interface propre, et permettre aux petites entreprises d'envoyer des emails professionnels sans équipe marketing dédiée. Ce positionnement a bien fonctionné de 2007 au milieu des années 2010, mais le produit a stagnué après l'acquisition par GoDaddy.
Les utilisateurs ont signalé une absence totale d'automatisation et aucune nouvelle intégration, un utilisateur notant qu'il n'y avait eu "ZÉRO mises à jour" pendant cinq ans d'utilisation de la plateforme, et qu'il semblait que GoDaddy n'avait aucun plan pour mettre à jour le service d'une quelconque manière.
Fonctionnalités de Mad Mimi
Mad Mimi rendait simple la création d'emails HTML avec une approche de conception d'email sans modèles. La plateforme facile à utiliser a aidé les utilisateurs à créer, envoyer et suivre les campagnes par email depuis une seule interface intuitive. Elle incluait des outils de conception d'emails, la gestion des listes, les rapports et la technologie de suivi, plus des fonctionnalités complémentaires comme les formulaires web, les campagnes d'emails automatisés, les liens sociaux et les adresses IP d'inscription.
Conception d'Emails
Contrairement à de nombreux produits concurrents, Mad Mimi ne proposait pas une large gamme de modèles. Au lieu de cela, les utilisateurs recevaient un seul thème avec quelques mises en page adaptées à des applications spécifiques (promotion de produit, mises à jour rapides, infolettres), et une gamme de schémas de couleurs parmi lesquels choisir.
Les infolettres envoyées avec Mad Mimi étaient réactives, ce qui signifie qu'elles ajustaient automatiquement leur mise en page selon l'appareil sur lequel elles étaient consultées, que ce soit mobile, tablette ou ordinateur de bureau.
Gestion des Listes
La fonctionnalité de gestion des listes a aidé les utilisateurs à créer ou télécharger des listes de diffusion en fichiers CSV. Les utilisateurs pouvaient catégoriser les contacts pour les campagnes par email.
Le service supprimait automatiquement les désinscriptions et les rebonds des listes de contacts, maintenant une meilleure délivrabilité sans effort manuel.
Analytics et Suivi
L'outil d'analyse de campagne a permis aux utilisateurs de suivre avec précision les métriques clés telles que le taux de rebond des emails, les livraisons, les désinscriptions, le taux d'ouverture, le taux de clic et le taux de transfert.
Mad Mimi offrait une interface d'analyse propre et simple qui rendait la compréhension des éléments fondamentaux d'une campagne directe. Les utilisateurs avaient accès aux données essentielles: taux d'ouverture, taux de clic et taux de désinscription. L'intégration Google Analytics était particulièrement utile, car Mad Mimi réécrivait les URLs dans les emails afin que le trafic des campagnes spécifiques soit facilement traçable dans les rapports Google Analytics.
Autorépondeurs et Campagnes Automatisées
Les autorépondeurs de Mad Mimi vous permettaient d'envoyer des emails aux abonnés à des intervalles que vous définissiez. Vous pouviez configurer un message de bienvenue immédiatement après l'inscription de quelqu'un, un code de réduction quelques jours plus tard, et une invitation aux réseaux sociaux deux semaines après.
Cependant, l'automatisation était basée sur le temps plutôt que sur le comportement.
La fonctionnalité d'autorépondeur de Mailchimp, en revanche, permettait de créer des autorépondeurs basés sur les actions de l'utilisateur, comme cliquer sur un lien particulier, ouvrir un email ou effectuer un achat, ce qui activait des parcours d'abonnés sophistiqués et des entonnoirs de vente qui n'étaient pas possibles avec Mad Mimi.
Combinez cette limitation à ce que nous savons sur la façon dont l'automatisation améliore les résultats. Les séquences de bienvenue déclenchées par le comportement, par exemple, surpassent systématiquement les approches de diffusion en masse. Consultez notre guide sur les meilleures pratiques des séquences d'emails de bienvenue: 7 stratégies éprouvées pour des séquences qui fonctionnent quelle que soit la plateforme que vous utilisez.
Intégrations
Mad Mimi s'intégrait avec un large éventail d'applications, notamment Wix, Wufoo, PayPal, Google Analytics 360, Zoho CRM, Salesforce Sales Cloud, SurveyMonkey, Shopify, BigCommerce, Zapier, Eventbrite, Jotform, Leadpages, OptinMonster et bien d'autres.
Sécurité
Mad Mimi offrait une livraison et une sécurité irréprochables avec la conformité PCI et le chiffrement SSL 248 bits.
Tarifs de Mad Mimi
Mad Mimi utilisait un modèle de tarification basé sur les contacts, ce qui signifiait que vous payiez en fonction de la taille de votre liste plutôt que du nombre d'emails envoyés.
Leur modèle de tarification était basé sur le nombre de contacts, ce qui permettait aux utilisateurs d'envoyer un nombre illimité d'emails à toutes les adresses de leur liste de contacts. C'était avantageux pour les entreprises qui envoyaient plus d'un email par mois à la même liste.
Quatre forfaits d'abonnement étaient proposés: Basique (de 10 à 27 euros par mois), Pro (de 42 à 139 euros par mois), Silver (de 199 à 749 euros par mois), et Gold (de 1 049 à 1 499 euros par mois).
Voici un aperçu du fonctionnement de la formule Basique selon la taille de la liste:
| Taille de la Liste | Coût Mensuel Mad Mimi |
|---|---|
| Jusqu'à 500 | 10 euros |
| Jusqu'à 2 500 | 16 euros |
| Jusqu'à 5 000 | 27 euros |
| Jusqu'à 10 000 | 42 euros |
| Jusqu'à 15 000 | 59 euros |
Tous les forfaits permettaient aux utilisateurs d'envoyer un nombre illimité d'emails jusqu'à ce que leur audience dépasse 75 000 abonnés, après quoi des limites d'envoi s'appliquaient. Si ces limites étaient dépassées, un supplément de 0,40 euro pour 1 000 messages s'ajoutait.
La différence clé entre les quatre niveaux de tarification de Mad Mimi (au-delà des limites d'envoi) était la vitesse d'envoi. Plus le forfait était cher, plus rapide Mad Mimi envoyait vos emails, allant de la vitesse normale à 2x, 3x et 4x sur les niveaux supérieurs.
Pour référence:
une liste de 2 500 contacts coûtait 16 euros par mois avec Mad Mimi, par rapport à 27 euros via GetResponse ou 45 euros avec Mailchimp à l'époque.
Avantages du Marketing par Email Mad Mimi
Vraiment facile à utiliser.
L'interface aux couleurs éclatantes de Mad Mimi était très facile à utiliser. Grâce aux gros liens texte et aux grands boutons, les fonctionnalités clés étaient faciles à trouver, et les utilisateurs nouveaux au marketing par email pouvaient envoyer des infolettres et créer des campagnes d'autorépondeur très simplement.
Tarifs abordables pour les envoyeurs basés sur les listes.
Les critiques ont régulièrement souligné les tarifs de Mad Mimi comme abordables et attrayants pour les petites entreprises ou les organisations à but non lucratif, avec un niveau gratuit et des coûts raisonnables pour les forfaits payants.
Support client solide.
Le support client de Mad Mimi était l'une de ses meilleures qualités. Bien que la plateforme n'offrait pas de support téléphonique, son chat en direct était exceptionnellement utile, avec des temps d'attente courts, disponible du lundi au vendredi, de 9h à 18h HE.
Elle proposait également un support par email 24 heures sur 24, avec chaque représentant du support décrit comme très compétent.
Emails propres et réactifs.
Les utilisateurs ont apprécié la facilité de mise en place de Mad Mimi et la façon dont les emails résultants avaient l'air propres et nets visuellement, certains rapportant des compliments réguliers sur leurs conceptions d'emails.
Intégrations solides et accès API.
L'intégration avec des applications tierces comme les systèmes CRM et les plateformes de commerce électronique a permis à Mad Mimi de s'intégrer dans des flux de travail marketing plus larges. Son API offrait une personnalisation supplémentaire pour les développeurs ayant besoin de fonctionnalités avancées.
Hygiène automatique des listes.
Mad Mimi proposait une gestion intelligente des listes, éliminant les frictions liées aux rebonds et aux désinscriptions automatiques.
Inconvénients du Marketing par Email Mad Mimi
Aucun développement de produit significatif après l'acquisition.
Depuis son acquisition en 2014, GoDaddy a laissé la plateforme pratiquement inchangée. Une fois que GoDaddy a construit sa propre offre de marketing par email maison (GoDaddy Digital Marketing Suite), elle a forcé les clients à passer à celle-ci plutôt que d'investir dans la plateforme.
Segmentation faible.
Il n'y avait aucun moyen d'avoir une segmentation utilisateur automatique sans contacter directement le support. Les utilisateurs ne pouvaient pas maintenir deux listes ou plus avec des utilisateurs différents sans affecter les paramètres pour l'ensemble du compte, et auraient besoin de comptes séparés pour garder les listes entièrement séparées.
Profondeur d'automatisation limitée.
Il n'y avait aucun moyen d'utiliser des listes segmentées en fonction de ce sur quoi les abonnés ont cliqué, ce qui limitait gravement les stratégies de campagne basées sur le comportement. Pour les équipes qui souhaitent exploiter les stratégies de segmentation des listes d'emails pouvant augmenter le ROI de 760%, les capacités de Mad Mimi étaient une contrainte significative.
Moins de modèles.
Par rapport à d'autres fournisseurs de services de marketing par email, les modèles d'emails étaient limités, tout comme les options de formulaires d'inscription.
Contrairement à d'autres logiciels de marketing par email, Mad Mimi ne proposait pas aux utilisateurs une gamme de modèles parmi lesquels choisir.
Pas d'aperçu d'appareil.
Il n'y avait aucun moyen de prévisualiser l'apparence d'un email sur différents appareils. Les utilisateurs devaient réellement envoyer un email de test et l'ouvrir sur chaque appareil pour voir comment il s'affichait.
Pas d'outil de vérification du spam.
Mad Mimi ne disposait pas d'outil de vérification du spam, ce qui représente une lacune significative en matière de délivrabilité par rapport aux plateformes plus modernes.
Stockage et gestion d'images limités.
Les utilisateurs ont noté que Mad Mimi ne permettait pas beaucoup d'espace pour stocker les images utilisées dans les infolettres, et le processus d'ajout d'images était décrit comme inutilement difficile.
Que s'est-il passé lors de l'arrêt de Mad Mimi?
Mad Mimi, une marque de GoDaddy, a été arrêtée le 30 août 2024. Après cette date, les clients de Mad Mimi n'avaient plus accès à leurs comptes.
Avant l'arrêt, les clients de Mad Mimi ont pu télécharger leurs données depuis madmimi.com. Les données client disponibles au téléchargement incluaient les listes de contacts, les emails et les résultats des campagnes.
Les clients qui souhaitaient continuer à utiliser GoDaddy pour le marketing par email ont eu leur contenu Mad Mimi migré lorsqu'ils ont commencé la transition vers les services GoDaddy Digital Marketing.
Bien que GoDaddy ait proposé de migrer les listes de contacts et certaines campagnes, les statistiques d'engagement n'ont pas été conservées. Les anciens clients de Mad Mimi ont dû apprendre une nouvelle interface et reconstruire les données d'engagement à partir de zéro.
Alternatives à Considérer
Puisque Mad Mimi n'est plus disponible, voici les plateformes les plus souvent citées comme remplaçants:
- Mailchimp:
Mailchimp propose des options d'automatisation de base et des fonctionnalités conçues pour augmenter les commandes et la valeur à vie des clients.
C'est plus cher mais considérablement plus capable.
- MailerLite:
MailerLite est une plateforme conviviale particulièrement adaptée aux nouvelles entreprises, avec un générateur d'emails simple, des sondages, un générateur de site web et des flux de travail d'automatisation prédéfinis.
- GetResponse:
GetResponse prend en charge la création de listes, les pages de destination avec formulaires d'inscription et les tests A/B, et se distingue par des outils SEO, des modèles préconçus et des autorépondeurs.
- AWeber:
En opérant dans le domaine du marketing depuis 1998, AWeber combine des stratégies éprouvées au fil du temps avec des fonctionnalités modernes comme l'IA pour l'écriture et l'assistance sur les lignes d'objet.
Quelle que soit la plateforme que vous choisissez, vos résultats dépendront fortement de la manière dont vous rédigez et structurez vos campagnes. Notre guide sur les meilleures pratiques des lignes d'objet des emails qui augmentent le taux d'ouverture de 27% s'applique à chaque plateforme de cette liste.
Questions Fréquemment Posées
Mad Mimi est-elle toujours disponible?
Mad Mimi a officiellement cessé ses activités le 30 août 2024.
La plateforme n'accepte plus de nouveaux comptes ni ne traite les campagnes.
GoDaddy a effectué la transition vers une nouvelle plateforme appelée GoDaddy Digital Marketing
comme offre de remplacement.
Quels étaient les forfaits de tarification de Mad Mimi?
La tarification était basée sur le nombre de contacts. Quatre forfaits d'abonnement étaient proposés: Basique (de 10 à 27 euros par mois), Pro (de 42 à 139 euros par mois), Silver (de 199 à 749 euros par mois), et Gold (de 1 049 à 1 499 euros par mois).
Tous les forfaits incluaient un nombre illimité d'envois jusqu'à un seuil de 75 000 abonnés.
Pourquoi GoDaddy a-t-elle fermé Mad Mimi?
GoDaddy a acquis Mad Mimi en 2014 pour 45 millions de dollars afin de vendre des services de marketing par email à sa base d'utilisateurs. Depuis l'acquisition, GoDaddy a laissé la plateforme pratiquement inchangée. Une fois que GoDaddy a développé sa propre GoDaddy Digital Marketing Suite, elle a décidé de forcer les clients à migrer plutôt que de continuer à investir dans Mad Mimi.
Quelle est la meilleure alternative à Mad Mimi pour les petites entreprises?
La bonne alternative dépend de vos priorités.
MailerLite est une option solide pour les entreprises nouvelles ou petites, avec un générateur d'emails simple, des sondages, un générateur de site web, des flux de travail d'automatisation prédéfinis et des intégrations pour Stripe, WordPress, Zapier, WooCommerce et Shopify.
Si vous envoyez fréquemment à une liste plus grande et souhaitez une forte automatisation à un prix compétitif, GetResponse vaut la peine d'être examinée de près. Pour le commerce électronique spécifiquement, Omnisend et Klaviyo sont les plus souvent recommandées.
