Découvrez comment utiliser les modèles d'email marketing Mailchimp pour gagner du temps et augmenter l'engagement. Explorez les types de modèles, les conseils de personnalisation et les bonnes pratiques de conception.
Les modèles d'email marketing Mailchimp sont parmi les outils les plus pratiques disponibles pour les spécialistes du marketing, mais la plupart des entreprises les utilisent bien en deçà de leur potentiel. Elles choisissent une mise en page, intègrent leur logo et envoient. Le résultat: des campagnes qui ont l'air correctes mais performent mal. La différence entre un modèle qui génère des clics et un qui est ignoré repose sur un petit ensemble de décisions en matière de conception, de délivrabilité et de personnalisation qui sont faciles à bien exécuter une fois que vous savez ce qui compte.
En moyenne, les entreprises gagnent environ 36 euros pour chaque euro investi en email marketing. Mais ce ROI n'est pas garanti par la plateforme que vous utilisez. Il dépend de la qualité de la structure de vos campagnes, de la façon dont vos modèles sont construits et du fait que votre contenu atteigne la bonne personne au bon moment.
Ce guide couvre les meilleures pratiques pour les modèles d'email marketing Mailchimp, de la mise en page et l'optimisation mobile à la personnalisation, aux tests A/B et à la délivrabilité. Chaque section est construite autour de ce qui améliore réellement la performance.
Points clés à retenir
Les modèles font gagner du temps, mais plus important encore, ils créent de la cohérence. Une configuration Mailchimp intelligente inclut un petit ensemble de modèles réutilisables plutôt que des designs ponctuels sans fin.
Les modèles d'email réactifs de Mailchimp obtiennent des taux de clics plus élevés sur tous les appareils, avec une augmentation notable de 15 % des clics uniques chez les utilisateurs mobiles.
Les emails personnalisés génèrent un taux de clics 14 % plus élevé et un taux d'ouverture 29 % plus élevé par rapport aux emails non personnalisés.
La conception du modèle joue un rôle important dans la performance: les emails avec images obtiennent un taux de clics de 4,84 %, contre seulement 1,6 % pour les messages texte uniquement.
Les modèles d'email correctement codés ne sont pas optionnels. Un code négligé, des balises supplémentaires ou une mise en forme provenant d'un éditeur de texte enrichi peuvent déclencher les filtres anti-spam et endommager la délivrabilité.
Découvrez comment utiliser les modèles d'email marketing Mailchimp pour gagner du temps et augmenter l'engagement. Explorez les types de modèles, les conseils de personnalisation et les bonnes pratiques de conception.
Les modèles d'email marketing Mailchimp sont parmi les outils les plus pratiques disponibles pour les spécialistes du marketing, mais la plupart des entreprises les utilisent bien en deçà de leur potentiel. Elles choisissent une mise en page, intègrent leur logo et envoient. Le résultat: des campagnes qui ont l'air correctes mais performent mal. La différence entre un modèle qui génère des clics et un qui est ignoré repose sur un petit ensemble de décisions en matière de conception, de délivrabilité et de personnalisation qui sont faciles à bien exécuter une fois que vous savez ce qui compte.
En moyenne, les entreprises gagnent environ 36 euros pour chaque euro investi en email marketing. Mais ce ROI n'est pas garanti par la plateforme que vous utilisez. Il dépend de la qualité de la structure de vos campagnes, de la façon dont vos modèles sont construits et du fait que votre contenu atteigne la bonne personne au bon moment.
Ce guide couvre les meilleures pratiques pour les modèles d'email marketing Mailchimp, de la mise en page et l'optimisation mobile à la personnalisation, aux tests A/B et à la délivrabilité. Chaque section est construite autour de ce qui améliore réellement la performance.
Points clés à retenir
Les modèles font gagner du temps, mais plus important encore, ils créent de la cohérence. Une configuration Mailchimp intelligente inclut un petit ensemble de modèles réutilisables plutôt que des designs ponctuels sans fin.
Les modèles d'email réactifs de Mailchimp obtiennent des taux de clics plus élevés sur tous les appareils, avec une augmentation notable de 15 % des clics uniques chez les utilisateurs mobiles.
Les emails personnalisés génèrent un taux de clics 14 % plus élevé et un taux d'ouverture 29 % plus élevé par rapport aux emails non personnalisés.
La conception du modèle joue un rôle important dans la performance: les emails avec images obtiennent un taux de clics de 4,84 %, contre seulement 1,6 % pour les messages texte uniquement.
Les modèles d'email correctement codés ne sont pas optionnels. Un code négligé, des balises supplémentaires ou une mise en forme provenant d'un éditeur de texte enrichi peuvent déclencher les filtres anti-spam et endommager la délivrabilité.
Ce qui fait un fort modèle d'email Mailchimp
Avant de choisir une mise en page ou de sélectionner des couleurs, commencez par l'objectif. Avant d'ouvrir votre modèle d'email et de commencer à concevoir, définissez ce que vous souhaitez accomplir. Votre objectif doit influencer chaque décision de conception que vous prenez, du en-tête de l'email à l'appel à l'action final. Lorsque votre conception s'aligne sur un objectif unique et ciblé, votre message d'email sera plus clair et plus convaincant.
Il est important de connaître l'objectif de votre modèle, car les modèles utilisés pour promouvoir de nouveaux produits auront un aspect très différent des modèles de newsletter mensuels. Connaître votre objectif marketing vous aide à choisir les meilleurs modèles pour faire passer votre message.
Un modèle d'email Mailchimp bien construit comprend généralement ces éléments essentiels:
Un titre convaincant qui attire l'attention et laisse entrevoir le sujet de l'email; une image héros qui crée une forte première impression; un sous-titre qui appuie le titre avec plus de détails; un corps de texte clair et concis; un appel à l'action (CTA) qui dirige le lecteur à entreprendre une action spécifique; et un support typographique pour les polices personnalisées et les polices sûres pour le web qui correspondent à votre marque.
La bonne conception d'email consiste à créer une hiérarchie visuelle. Les lecteurs devraient savoir en quelques secondes de quoi parle l'email. Cela signifie un titre principal, un espacement clair, des tailles de police lisibles, un placement CTA évident et une mise en page mobile-friendly. Essayer de tout dire dans un email est généralement le moyen le plus rapide de réduire les clics.
Types de modèles et quand utiliser chacun
Les campagnes sont les messages d'email (comme une newsletter, une promotion ou un email transactionnel) qui sont réellement envoyés à votre audience. Mailchimp suit les métriques comme les taux d'ouverture et les taux de clics pour chaque envoi. Les modèles sont les structures fondamentales sur lesquelles vos campagnes sont construites. Vous pouvez utiliser leurs constructeurs réactifs par glisser-déposer ou coder votre propre HTML pour un contrôle de conception complet.
Le bon type de modèle dépend de ce que vous envoyez:
Modèles de newsletter: Idéals pour le contenu récurrent comme les mises à jour d'entreprise, les résumés de blogs ou les synthèses du secteur. Gardez les sections modulaires pour pouvoir réutiliser la même mise en page à chaque fois.
Modèles promotionnels: Lancements de produits, ventes et offres à durée limitée. Un message ciblé, un CTA.
Modèles transactionnels: Les emails transactionnels sont des messages automatisés déclenchés par l'action d'un client, une demande ou une mise à jour de statut. Ces emails sont envoyés en tête à tête en temps réel et communiquent des informations essentielles telles que les confirmations de commande, les mises à jour d'expédition et les alertes de compte. Les emails transactionnels opportuns et bien rédigés peuvent rassurer les clients, réduire l'incertitude et renforcer la confiance dans votre marque.
Modèles de bienvenue et d'intégration: Essentiels pour une première bonne impression. Associez-les à vos meilleures pratiques plus larges de séquence d'email de bienvenue pour stimuler l'engagement précoce.
Le plan gratuit de Mailchimp vous donne accès à une variété de modèles d'email de base, en vedette et à thème, tandis que les plans payants incluent l'accès à la bibliothèque complète de modèles. Sur les plans Standard ou Premium, vous pouvez également acheter des modèles personnalisés et conçus par des experts depuis la Place Mailchimp.
Optimisation mobile: non négociable pour chaque modèle
Environ 56 % de tous les emails sont cliqués et ouverts via des appareils mobiles. Si votre modèle d'email marketing Mailchimp ne s'affiche pas correctement sur un téléphone, plus de la moitié de votre audience voit une expérience cassée.
Les modèles d'email Mailchimp utilisent un design réactif pour adapter la mise en page de votre email afin qu'elle soit superbe sur tout appareil. Cependant, tous les appareils ne traitent pas le code réactif de la même manière, ce qui peut faire que votre email s'affiche différemment sur mobile que dans un navigateur web.
Pratiques clés d'optimisation mobile:
La mise en page que vous choisissez fixe la base de tout votre email. Une mise en page sur une seule colonne fonctionne bien sur les appareils mobiles et garde la conception simple, tandis qu'une conception multi-colonnes peut présenter plusieurs produits ou fonctionnalités à la fois.
Les modèles Mailchimp ne dépassent pas 600px de largeur pour fonctionner avec la plupart des clients d'email.
Utilisez de grands boutons faciles à activer au doigt pour les appels à l'action.
Utilisez l'aperçu de boîte de réception Mailchimp pour voir à quoi ressemblera votre email avec différents clients et appareils d'email.
Les modèles réactifs augmentent les clics de 5 % à 15 %, mais l'aperçu de boîte de réception augmente les clics de 13 % à 24 %, et il fonctionne particulièrement bien pour les utilisateurs mobiles et tablettes.
Personnalisation dans vos modèles
Les modèles génériques envoyés à votre liste complète sous-performeront systématiquement les versions ciblées et personnalisées. Les emails personnalisés obtiennent un taux de clics 14 % plus élevé et un taux d'ouverture 29 % plus élevé par rapport aux emails non personnalisés. Les appels à l'action personnalisés génèrent des taux de conversion 42 % plus élevés que les CTA génériques.
Mailchimp prend en charge la personnalisation au niveau du modèle via les balises de fusion (champs dynamiques qui extraient les données des abonnés comme le prénom, la localisation ou l'historique d'achat) et les blocs de contenu conditionnels qui affichent un contenu différent à différents segments.
Gardez votre contenu pertinent et cohérent avec votre marque, et utilisez votre ligne d'objet et le texte d'aperçu pour annoncer ce qui se trouve dans votre email.
Tactiques de personnalisation pratiques à intégrer dans vos modèles:
Ajoutez une balise de fusion de prénom dans la ligne d'objet ou la ligne d'ouverture.
Utilisez des blocs de contenu conditionnels pour afficher différentes offres aux clients nouveaux par rapport aux clients fidèles.
Déclenchez les automations basées sur des modèles en fonction du comportement (visites de pages, vues de produits, historique d'achat).
La véritable personnalisation va bien au-delà de l'ajout d'un prénom avec une balise de fusion. Pour une vue plus large de ce qui est possible, consultez notre guide sur les techniques de personnalisation d'email qui augmentent les conversions.
Construire de la cohérence avec une bibliothèque de modèles réutilisables
L'un des avantages les plus négligés des modèles d'email marketing Mailchimp est leur capacité à réduire le temps de production tout en maintenant la qualité. Les modèles créent de la cohérence. Une configuration Mailchimp intelligente inclut un petit ensemble de modèles réutilisables plutôt que des designs ponctuels sans fin. Si chaque campagne commence à partir de zéro, la production ralentit et la qualité devient incohérente.
Une bibliothèque de modèles réutilisables pratique pour la plupart des entreprises comprend:
Un modèle de newsletter: Sections modulaires pour plusieurs blocs de contenu.
Un modèle promotionnel: Image héros, titre unique et un CTA.
Un modèle en texte brut: Pour les envois axés sur les relations ou avec une haute délivrabilité.
Un modèle de déclenchement automatisé: Bienvenue, abandon de panier ou réengagement.
Soyez cohérent. Essayez de ne pas vous éloigner trop du contenu et de la conception que votre audience associe déjà à votre marque, à votre site web ou à vos canaux de médias sociaux.
Lorsque vous enregistrez un modèle dans le nouveau générateur d'email de Mailchimp: trouvez l'onglet Campagnes et sélectionnez Modèles d'email, cliquez sur Créer un modèle, trouvez le modèle que vous souhaitez utiliser et cliquez sur Sélectionner, entrez le nom de votre modèle lorsque vous y êtes invité et cliquez sur Enregistrer, modifiez le modèle avec votre propre contenu, prévisualisez votre modèle pour vérifier qu'il est lisible sur bureau et mobile, puis cliquez sur Enregistrer le modèle et Quitter quand vous avez terminé.
Test A/B de vos modèles pour une amélioration continue
Le test A/B, également appelé test fractionné, vous permet d'envoyer différentes versions de votre campagne à vos abonnés pour découvrir quelle forme de campagne fournit les meilleurs résultats.
La clé est de tester une variable à la fois. Les variables courantes à tester incluent: les lignes d'objet pour voir laquelle génère un taux d'ouverture plus élevé; le texte d'en-tête pour voir laquelle capture l'attention du lecteur; les CTA pour découvrir laquelle mène à plus de conversions; la copie d'email pour déterminer quel contenu résonne le mieux; les images pour voir laquelle votre audience préfère; et le moment d'envoi pour identifier l'heure ou le jour de la semaine le plus réceptif.
Au niveau du modèle spécifiquement, comparer les mises en page et les conceptions d'email peut avoir un impact significatif sur la lisibilité et l'engagement. Grâce aux tests A/B, vous pouvez déterminer quels modèles et visuels fonctionnent le mieux pour votre audience. Cela pourrait impliquer de tester différents formats tels que le texte brut par rapport à HTML, les mises en page telles que la colonne unique par rapport à plusieurs colonnes, et les éléments visuels tels que les images par rapport aux GIF.
La plupart des programmes de test sous-performants échouent en raison d'erreurs évitables: tester trop de variables à la fois, arrêter les tests trop tôt avant la stabilisation des résultats, ignorer la segmentation de l'audience, chasser les métriques de vanité comme les taux d'ouverture et tester de manière incohérente.
Associez vos tests A/B à une forte pratique de ligne d'objet. Notre guide sur les meilleures pratiques de ligne d'objet d'email qui augmentent les taux d'ouverture couvre les tactiques basées sur la recherche qui rendent la première impression de votre modèle compte.
Délivrabilité: comment votre modèle affecte le placement en boîte de réception
La qualité du code de votre modèle affecte directement le fait que votre email arrive dans la boîte de réception ou dans le dossier spam. Utilisez des modèles d'email correctement codés. Un code négligé, des balises supplémentaires ou un code de mise en forme extrait d'un éditeur de texte enrichi peuvent déclencher les filtres anti-spam. Si vous n'êtes pas familier avec le code HTML, utilisez l'un des modèles intégrés de Mailchimp ou travaillez avec un expert.
Évitez les éléments JavaScript tels que les boutons de soumission de formulaire et les fenêtres pop-up dans vos emails. Si vous copiez du HTML à partir d'une page web existante, n'oubliez pas de supprimer tout le JavaScript du code.
Pratiques de délivrabilité supplémentaires au niveau du modèle:
Les filtres anti-spam recherchent certains types de contenu, alors évitez d'utiliser toutes les majuscules, trop de points d'exclamation et des mots ou expressions farfelus.
Si vous utilisez Mailchimp pour envoyer des emails marketing, l'authentification de votre domaine est plus importante que jamais. Les fournisseurs de messagerie comme Google, Yahoo et Microsoft ont introduit des exigences plus strictes pour combattre le spam et protéger les boîtes de réception de leurs utilisateurs.
La loi FTC exige que vous incluiez un lien ou un bouton de désinscription clair dans tous les emails commerciaux. Cela permet aux lecteurs de cesser de recevoir des emails s'ils ne sont plus intéressés. Assurez-vous que votre lien ou bouton de désinscription est facile à trouver.
Segmenter votre liste et envoyer du contenu ciblé à partir de modèles bien structurés réduit également les plaintes de spam et les désinscriptions. Pour une analyse plus approfondie de la stratégie de segmentation, consultez notre guide sur les stratégies de segmentation de liste d'email qui augmentent le ROI.
Suivi de la performance du modèle et itération
Envoyer un modèle bien conçu est le point de départ du processus, pas la fin. Après avoir envoyé votre email, suivez la façon dont vos choix de conception impactent les résultats. Voyez quels liens reçoivent le plus de clics, où les lecteurs arrêtent de faire défiler et combien de temps ils passent à lire votre email.
Mailchimp vous aide à suivre la performance de vos campagnes. Vous obtiendrez des informations comme les taux d'ouverture d'email, les taux de clics et l'activité des abonnés, ce qui peut vous aider à ajuster votre stratégie.
Métriques clés à évaluer par modèle:
Taux de clics à l'ouverture (CTOR): Montre la qualité de la conversion de votre modèle des ouvertures aux clics.
Taux de conversion: Le signal le plus clair du ROI au niveau du modèle.
Taux de désinscription: Une augmentation indique souvent un décalage entre le contenu ou la fréquence du modèle et votre audience.
Fractionnement d'engagement mobile par rapport au bureau: Vous dit si votre design réactif fonctionne réellement.
L'engagement fantôme entraîné par les bots a rendu les taux d'ouverture peu fiables, poussant les équipes très performantes vers le revenu par email, l'attrition de liste et la valeur de durée de vie comme étant les métriques qui comptent.
Continuez à affiner vos lignes d'objet, votre mise en page et votre contenu en fonction des données de performance. Revisitez régulièrement vos modèles d'email transactionnels pour les garder frais, pertinents et conformes à votre marque.
Questions fréquemment posées
Combien de modèles d'email Mailchimp dois-je créer?
Une configuration Mailchimp intelligente inclut un petit ensemble de modèles réutilisables plutôt que des designs ponctuels sans fin. Pour la plupart des entreprises, trois à cinq modèles principaux (newsletter, promotionnel, texte brut et déclenchement automatisé) couvrent la majorité des cas d'usage sans créer de complexité de production.
Mon modèle Mailchimp doit-il être codé à partir de zéro?
Pas nécessairement. Mailchimp fournit une large gamme de modèles prédéfinis qui conviennent aux newsletters, emails promotionnels, annonces et bien plus. L'éditeur par glisser-déposer vous permet de personnaliser ces modèles en cliquant simplement et en déplaçant les éléments, en ajoutant des images, en ajustant les couleurs pour qu'elles correspondent à votre marque et en réorganisant les sections sans toucher une seule ligne de code. Les modèles HTML personnalisés sont disponibles pour les utilisateurs qui ont besoin d'un contrôle de conception complet.
Pourquoi mon modèle Mailchimp va-t-il au spam?
Les causes les plus courantes sont la qualité du code et l'authentification. Un code négligé, des balises supplémentaires ou un code de mise en forme extrait d'un éditeur de texte enrichi peuvent déclencher les filtres anti-spam. De plus, l'authentification de votre domaine est essentielle, car les fournisseurs de messagerie comme Google, Yahoo et Microsoft ont introduit des exigences plus strictes pour combattre le spam et protéger les boîtes de réception de leurs utilisateurs.
Comment sais-je si mon modèle Mailchimp est optimisé pour mobile?
Utilisez l'aperçu de boîte de réception Mailchimp pour voir à quoi ressemblera votre email avec différents clients et appareils d'email. Vous devriez également envoyer des emails de test à votre propre appareil mobile et demander des commentaires à un petit groupe d'utilisateurs réels avant d'envoyer à votre liste complète. La fonction d'aperçu de Mailchimp vous permet de voir comment votre email s'affichera sur différents appareils avant d'envoyer, et vous pouvez basculer entre les vues bureau et mobile pour vous assurer que votre email est optimisé pour les deux.
Avant de choisir une mise en page ou de sélectionner des couleurs, commencez par l'objectif. Avant d'ouvrir votre modèle d'email et de commencer à concevoir, définissez ce que vous souhaitez accomplir. Votre objectif doit influencer chaque décision de conception que vous prenez, du en-tête de l'email à l'appel à l'action final. Lorsque votre conception s'aligne sur un objectif unique et ciblé, votre message d'email sera plus clair et plus convaincant.
Il est important de connaître l'objectif de votre modèle, car les modèles utilisés pour promouvoir de nouveaux produits auront un aspect très différent des modèles de newsletter mensuels. Connaître votre objectif marketing vous aide à choisir les meilleurs modèles pour faire passer votre message.
Un modèle d'email Mailchimp bien construit comprend généralement ces éléments essentiels:
Un titre convaincant qui attire l'attention et laisse entrevoir le sujet de l'email; une image héros qui crée une forte première impression; un sous-titre qui appuie le titre avec plus de détails; un corps de texte clair et concis; un appel à l'action (CTA) qui dirige le lecteur à entreprendre une action spécifique; et un support typographique pour les polices personnalisées et les polices sûres pour le web qui correspondent à votre marque.
La bonne conception d'email consiste à créer une hiérarchie visuelle. Les lecteurs devraient savoir en quelques secondes de quoi parle l'email. Cela signifie un titre principal, un espacement clair, des tailles de police lisibles, un placement CTA évident et une mise en page mobile-friendly. Essayer de tout dire dans un email est généralement le moyen le plus rapide de réduire les clics.
Types de modèles et quand utiliser chacun
Les campagnes sont les messages d'email (comme une newsletter, une promotion ou un email transactionnel) qui sont réellement envoyés à votre audience. Mailchimp suit les métriques comme les taux d'ouverture et les taux de clics pour chaque envoi. Les modèles sont les structures fondamentales sur lesquelles vos campagnes sont construites. Vous pouvez utiliser leurs constructeurs réactifs par glisser-déposer ou coder votre propre HTML pour un contrôle de conception complet.
Le bon type de modèle dépend de ce que vous envoyez:
Modèles de newsletter: Idéals pour le contenu récurrent comme les mises à jour d'entreprise, les résumés de blogs ou les synthèses du secteur. Gardez les sections modulaires pour pouvoir réutiliser la même mise en page à chaque fois.
Modèles promotionnels: Lancements de produits, ventes et offres à durée limitée. Un message ciblé, un CTA.
Modèles transactionnels: Les emails transactionnels sont des messages automatisés déclenchés par l'action d'un client, une demande ou une mise à jour de statut. Ces emails sont envoyés en tête à tête en temps réel et communiquent des informations essentielles telles que les confirmations de commande, les mises à jour d'expédition et les alertes de compte. Les emails transactionnels opportuns et bien rédigés peuvent rassurer les clients, réduire l'incertitude et renforcer la confiance dans votre marque.
Modèles de bienvenue et d'intégration: Essentiels pour une première bonne impression. Associez-les à vos meilleures pratiques plus larges de séquence d'email de bienvenue pour stimuler l'engagement précoce.
Le plan gratuit de Mailchimp vous donne accès à une variété de modèles d'email de base, en vedette et à thème, tandis que les plans payants incluent l'accès à la bibliothèque complète de modèles. Sur les plans Standard ou Premium, vous pouvez également acheter des modèles personnalisés et conçus par des experts depuis la Place Mailchimp.
Optimisation mobile: non négociable pour chaque modèle
Environ 56 % de tous les emails sont cliqués et ouverts via des appareils mobiles. Si votre modèle d'email marketing Mailchimp ne s'affiche pas correctement sur un téléphone, plus de la moitié de votre audience voit une expérience cassée.
Les modèles d'email Mailchimp utilisent un design réactif pour adapter la mise en page de votre email afin qu'elle soit superbe sur tout appareil. Cependant, tous les appareils ne traitent pas le code réactif de la même manière, ce qui peut faire que votre email s'affiche différemment sur mobile que dans un navigateur web.
Pratiques clés d'optimisation mobile:
La mise en page que vous choisissez fixe la base de tout votre email. Une mise en page sur une seule colonne fonctionne bien sur les appareils mobiles et garde la conception simple, tandis qu'une conception multi-colonnes peut présenter plusieurs produits ou fonctionnalités à la fois.
Les modèles Mailchimp ne dépassent pas 600px de largeur pour fonctionner avec la plupart des clients d'email.
Utilisez de grands boutons faciles à activer au doigt pour les appels à l'action.
Utilisez l'aperçu de boîte de réception Mailchimp pour voir à quoi ressemblera votre email avec différents clients et appareils d'email.
Les modèles réactifs augmentent les clics de 5 % à 15 %, mais l'aperçu de boîte de réception augmente les clics de 13 % à 24 %, et il fonctionne particulièrement bien pour les utilisateurs mobiles et tablettes.
Personnalisation dans vos modèles
Les modèles génériques envoyés à votre liste complète sous-performeront systématiquement les versions ciblées et personnalisées. Les emails personnalisés obtiennent un taux de clics 14 % plus élevé et un taux d'ouverture 29 % plus élevé par rapport aux emails non personnalisés. Les appels à l'action personnalisés génèrent des taux de conversion 42 % plus élevés que les CTA génériques.
Mailchimp prend en charge la personnalisation au niveau du modèle via les balises de fusion (champs dynamiques qui extraient les données des abonnés comme le prénom, la localisation ou l'historique d'achat) et les blocs de contenu conditionnels qui affichent un contenu différent à différents segments.
Gardez votre contenu pertinent et cohérent avec votre marque, et utilisez votre ligne d'objet et le texte d'aperçu pour annoncer ce qui se trouve dans votre email.
Tactiques de personnalisation pratiques à intégrer dans vos modèles:
Ajoutez une balise de fusion de prénom dans la ligne d'objet ou la ligne d'ouverture.
Utilisez des blocs de contenu conditionnels pour afficher différentes offres aux clients nouveaux par rapport aux clients fidèles.
Déclenchez les automations basées sur des modèles en fonction du comportement (visites de pages, vues de produits, historique d'achat).
La véritable personnalisation va bien au-delà de l'ajout d'un prénom avec une balise de fusion. Pour une vue plus large de ce qui est possible, consultez notre guide sur les techniques de personnalisation d'email qui augmentent les conversions.
Construire de la cohérence avec une bibliothèque de modèles réutilisables
L'un des avantages les plus négligés des modèles d'email marketing Mailchimp est leur capacité à réduire le temps de production tout en maintenant la qualité. Les modèles créent de la cohérence. Une configuration Mailchimp intelligente inclut un petit ensemble de modèles réutilisables plutôt que des designs ponctuels sans fin. Si chaque campagne commence à partir de zéro, la production ralentit et la qualité devient incohérente.
Une bibliothèque de modèles réutilisables pratique pour la plupart des entreprises comprend:
Un modèle de newsletter: Sections modulaires pour plusieurs blocs de contenu.
Un modèle promotionnel: Image héros, titre unique et un CTA.
Un modèle en texte brut: Pour les envois axés sur les relations ou avec une haute délivrabilité.
Un modèle de déclenchement automatisé: Bienvenue, abandon de panier ou réengagement.
Soyez cohérent. Essayez de ne pas vous éloigner trop du contenu et de la conception que votre audience associe déjà à votre marque, à votre site web ou à vos canaux de médias sociaux.
Lorsque vous enregistrez un modèle dans le nouveau générateur d'email de Mailchimp: trouvez l'onglet Campagnes et sélectionnez Modèles d'email, cliquez sur Créer un modèle, trouvez le modèle que vous souhaitez utiliser et cliquez sur Sélectionner, entrez le nom de votre modèle lorsque vous y êtes invité et cliquez sur Enregistrer, modifiez le modèle avec votre propre contenu, prévisualisez votre modèle pour vérifier qu'il est lisible sur bureau et mobile, puis cliquez sur Enregistrer le modèle et Quitter quand vous avez terminé.
Test A/B de vos modèles pour une amélioration continue
Le test A/B, également appelé test fractionné, vous permet d'envoyer différentes versions de votre campagne à vos abonnés pour découvrir quelle forme de campagne fournit les meilleurs résultats.
La clé est de tester une variable à la fois. Les variables courantes à tester incluent: les lignes d'objet pour voir laquelle génère un taux d'ouverture plus élevé; le texte d'en-tête pour voir laquelle capture l'attention du lecteur; les CTA pour découvrir laquelle mène à plus de conversions; la copie d'email pour déterminer quel contenu résonne le mieux; les images pour voir laquelle votre audience préfère; et le moment d'envoi pour identifier l'heure ou le jour de la semaine le plus réceptif.
Au niveau du modèle spécifiquement, comparer les mises en page et les conceptions d'email peut avoir un impact significatif sur la lisibilité et l'engagement. Grâce aux tests A/B, vous pouvez déterminer quels modèles et visuels fonctionnent le mieux pour votre audience. Cela pourrait impliquer de tester différents formats tels que le texte brut par rapport à HTML, les mises en page telles que la colonne unique par rapport à plusieurs colonnes, et les éléments visuels tels que les images par rapport aux GIF.
La plupart des programmes de test sous-performants échouent en raison d'erreurs évitables: tester trop de variables à la fois, arrêter les tests trop tôt avant la stabilisation des résultats, ignorer la segmentation de l'audience, chasser les métriques de vanité comme les taux d'ouverture et tester de manière incohérente.
Associez vos tests A/B à une forte pratique de ligne d'objet. Notre guide sur les meilleures pratiques de ligne d'objet d'email qui augmentent les taux d'ouverture couvre les tactiques basées sur la recherche qui rendent la première impression de votre modèle compte.
Délivrabilité: comment votre modèle affecte le placement en boîte de réception
La qualité du code de votre modèle affecte directement le fait que votre email arrive dans la boîte de réception ou dans le dossier spam. Utilisez des modèles d'email correctement codés. Un code négligé, des balises supplémentaires ou un code de mise en forme extrait d'un éditeur de texte enrichi peuvent déclencher les filtres anti-spam. Si vous n'êtes pas familier avec le code HTML, utilisez l'un des modèles intégrés de Mailchimp ou travaillez avec un expert.
Évitez les éléments JavaScript tels que les boutons de soumission de formulaire et les fenêtres pop-up dans vos emails. Si vous copiez du HTML à partir d'une page web existante, n'oubliez pas de supprimer tout le JavaScript du code.
Pratiques de délivrabilité supplémentaires au niveau du modèle:
Les filtres anti-spam recherchent certains types de contenu, alors évitez d'utiliser toutes les majuscules, trop de points d'exclamation et des mots ou expressions farfelus.
Si vous utilisez Mailchimp pour envoyer des emails marketing, l'authentification de votre domaine est plus importante que jamais. Les fournisseurs de messagerie comme Google, Yahoo et Microsoft ont introduit des exigences plus strictes pour combattre le spam et protéger les boîtes de réception de leurs utilisateurs.
La loi FTC exige que vous incluiez un lien ou un bouton de désinscription clair dans tous les emails commerciaux. Cela permet aux lecteurs de cesser de recevoir des emails s'ils ne sont plus intéressés. Assurez-vous que votre lien ou bouton de désinscription est facile à trouver.
Segmenter votre liste et envoyer du contenu ciblé à partir de modèles bien structurés réduit également les plaintes de spam et les désinscriptions. Pour une analyse plus approfondie de la stratégie de segmentation, consultez notre guide sur les stratégies de segmentation de liste d'email qui augmentent le ROI.
Suivi de la performance du modèle et itération
Envoyer un modèle bien conçu est le point de départ du processus, pas la fin. Après avoir envoyé votre email, suivez la façon dont vos choix de conception impactent les résultats. Voyez quels liens reçoivent le plus de clics, où les lecteurs arrêtent de faire défiler et combien de temps ils passent à lire votre email.
Mailchimp vous aide à suivre la performance de vos campagnes. Vous obtiendrez des informations comme les taux d'ouverture d'email, les taux de clics et l'activité des abonnés, ce qui peut vous aider à ajuster votre stratégie.
Métriques clés à évaluer par modèle:
Taux de clics à l'ouverture (CTOR): Montre la qualité de la conversion de votre modèle des ouvertures aux clics.
Taux de conversion: Le signal le plus clair du ROI au niveau du modèle.
Taux de désinscription: Une augmentation indique souvent un décalage entre le contenu ou la fréquence du modèle et votre audience.
Fractionnement d'engagement mobile par rapport au bureau: Vous dit si votre design réactif fonctionne réellement.
L'engagement fantôme entraîné par les bots a rendu les taux d'ouverture peu fiables, poussant les équipes très performantes vers le revenu par email, l'attrition de liste et la valeur de durée de vie comme étant les métriques qui comptent.
Continuez à affiner vos lignes d'objet, votre mise en page et votre contenu en fonction des données de performance. Revisitez régulièrement vos modèles d'email transactionnels pour les garder frais, pertinents et conformes à votre marque.
Questions fréquemment posées
Combien de modèles d'email Mailchimp dois-je créer?
Une configuration Mailchimp intelligente inclut un petit ensemble de modèles réutilisables plutôt que des designs ponctuels sans fin. Pour la plupart des entreprises, trois à cinq modèles principaux (newsletter, promotionnel, texte brut et déclenchement automatisé) couvrent la majorité des cas d'usage sans créer de complexité de production.
Mon modèle Mailchimp doit-il être codé à partir de zéro?
Pas nécessairement. Mailchimp fournit une large gamme de modèles prédéfinis qui conviennent aux newsletters, emails promotionnels, annonces et bien plus. L'éditeur par glisser-déposer vous permet de personnaliser ces modèles en cliquant simplement et en déplaçant les éléments, en ajoutant des images, en ajustant les couleurs pour qu'elles correspondent à votre marque et en réorganisant les sections sans toucher une seule ligne de code. Les modèles HTML personnalisés sont disponibles pour les utilisateurs qui ont besoin d'un contrôle de conception complet.
Pourquoi mon modèle Mailchimp va-t-il au spam?
Les causes les plus courantes sont la qualité du code et l'authentification. Un code négligé, des balises supplémentaires ou un code de mise en forme extrait d'un éditeur de texte enrichi peuvent déclencher les filtres anti-spam. De plus, l'authentification de votre domaine est essentielle, car les fournisseurs de messagerie comme Google, Yahoo et Microsoft ont introduit des exigences plus strictes pour combattre le spam et protéger les boîtes de réception de leurs utilisateurs.
Comment sais-je si mon modèle Mailchimp est optimisé pour mobile?
Utilisez l'aperçu de boîte de réception Mailchimp pour voir à quoi ressemblera votre email avec différents clients et appareils d'email. Vous devriez également envoyer des emails de test à votre propre appareil mobile et demander des commentaires à un petit groupe d'utilisateurs réels avant d'envoyer à votre liste complète. La fonction d'aperçu de Mailchimp vous permet de voir comment votre email s'affichera sur différents appareils avant d'envoyer, et vous pouvez basculer entre les vues bureau et mobile pour vous assurer que votre email est optimisé pour les deux.
