Guide de Préparation Certifié Email Specialist Marketing Cloud
Préparez-vous à la certification Salesforce Marketing Cloud Email Specialist. Maîtrisez les concepts clés, la structure de l'examen et les stratégies d'étude pour réussir avec assurance.
La certification Salesforce Marketing Cloud Email Specialist est l'une des qualifications les plus pratiques disponibles dans le marketing numérique aujourd'hui. C'est une accréditation mondialement reconnue qui valide votre capacité à créer, mettre en œuvre et gérer des campagnes emailing performantes sur la plateforme Salesforce Marketing Cloud. Ce guide de préparation couvre tout ce que vous devez savoir: la structure de l'examen, les poids des thèmes, la stratégie d'étude, les outils clés de la plateforme et les perspectives de carrière après votre réussite.
Le contexte est important. Pour chaque 1 euro investi en marketing par email, les entreprises génèrent un retour de 36 euros, soit un ROI de 3 600%. Les organisations qui gèrent ces campagnes à grande échelle ont besoin de spécialistes certifiés qui connaissent profondément la plateforme, pas seulement de marketeurs qui l'ont manipulée. C'est exactement ce que cette certification démontre.
Points Clés à Retenir
L'examen comporte 60 questions, dure 90 minutes, coûte 200 euros et demande un score de passage de 65%.
Les cinq domaines couverts sont pondérés comme suit: Gestion des Abonnés et des Données (28%), Marketing Automation (26%), Création et Livraison de Contenu (24%) et Analytics et Rapports (12%).
Le salaire annuel moyen d'un Spécialiste Email Marketing Cloud Certifié Salesforce aux États-Unis varie entre 75 000 et 120 000 dollars.
Salesforce recommande vivement une combinaison d'expérience pratique, de formation suivie et d'auto-formation pour maximiser vos chances de réussite.
Les utilisateurs de tests pratiques ont environ 30 à 40% plus de chances de réussir la certification à la première tentative.
Qu'est-ce que la Certification Marketing Cloud Email Specialist?
Le statut de Spécialiste Email Salesforce Marketing Cloud est destiné aux personnes qui souhaitent démontrer leurs connaissances, compétences et expérience dans les domaines suivants: les meilleures pratiques du marketing par email, la conception de messages, la gestion des abonnés et des données, la délivrabilité en boîte de réception, l'automation emailing et les métriques de suivi et de rapports au sein de l'application Marketing Cloud Email.
Le spécialiste certifié possède une connaissance de la terminologie marketing et des meilleures pratiques, et dispose de l'expérience, des compétences et des connaissances pour: concevoir des campagnes emailing en exploitant les divers outils d'Email Studio, notamment Content Builder, construire des modèles de données relationnels, envoyer des emails via les méthodes d'envoi de l'application email, créer des automations emailing avec Automation Studio et Journey Builder, et générer des rapports sur les données de suivi email.
Guide de Préparation Certifié Email Specialist Marketing Cloud
Préparez-vous à la certification Salesforce Marketing Cloud Email Specialist. Maîtrisez les concepts clés, la structure de l'examen et les stratégies d'étude pour réussir avec assurance.
La certification Salesforce Marketing Cloud Email Specialist est l'une des qualifications les plus pratiques disponibles dans le marketing numérique aujourd'hui. C'est une accréditation mondialement reconnue qui valide votre capacité à créer, mettre en œuvre et gérer des campagnes emailing performantes sur la plateforme Salesforce Marketing Cloud. Ce guide de préparation couvre tout ce que vous devez savoir: la structure de l'examen, les poids des thèmes, la stratégie d'étude, les outils clés de la plateforme et les perspectives de carrière après votre réussite.
Le contexte est important. Pour chaque 1 euro investi en marketing par email, les entreprises génèrent un retour de 36 euros, soit un ROI de 3 600%. Les organisations qui gèrent ces campagnes à grande échelle ont besoin de spécialistes certifiés qui connaissent profondément la plateforme, pas seulement de marketeurs qui l'ont manipulée. C'est exactement ce que cette certification démontre.
Points Clés à Retenir
L'examen comporte 60 questions, dure 90 minutes, coûte 200 euros et demande un score de passage de 65%.
Les cinq domaines couverts sont pondérés comme suit: Gestion des Abonnés et des Données (28%), Marketing Automation (26%), Création et Livraison de Contenu (24%) et Analytics et Rapports (12%).
Le salaire annuel moyen d'un Spécialiste Email Marketing Cloud Certifié Salesforce aux États-Unis varie entre 75 000 et 120 000 dollars.
Salesforce recommande vivement une combinaison d'expérience pratique, de formation suivie et d'auto-formation pour maximiser vos chances de réussite.
Les utilisateurs de tests pratiques ont environ 30 à 40% plus de chances de réussir la certification à la première tentative.
Qu'est-ce que la Certification Marketing Cloud Email Specialist?
Le statut de Spécialiste Email Salesforce Marketing Cloud est destiné aux personnes qui souhaitent démontrer leurs connaissances, compétences et expérience dans les domaines suivants: les meilleures pratiques du marketing par email, la conception de messages, la gestion des abonnés et des données, la délivrabilité en boîte de réception, l'automation emailing et les métriques de suivi et de rapports au sein de l'application Marketing Cloud Email.
Le spécialiste certifié possède une connaissance de la terminologie marketing et des meilleures pratiques, et dispose de l'expérience, des compétences et des connaissances pour: concevoir des campagnes emailing en exploitant les divers outils d'Email Studio, notamment Content Builder, construire des modèles de données relationnels, envoyer des emails via les méthodes d'envoi de l'application email, créer des automations emailing avec Automation Studio et Journey Builder, et générer des rapports sur les données de suivi email.
Ce n'est pas un examen de connaissances théoriques. Les scénarios sont pratiques et vous demandent d'appliquer votre connaissance de la plateforme à des situations commerciales réelles. Certaines questions combinent des éléments de plusieurs thèmes, par exemple la fonctionnalité d'Automation Studio en relation avec différents scénarios de listes d'abonnés.
Format de l'Examen et Poids des Thèmes
Avant de construire votre plan d'étude, comprenez exactement ce pour quoi vous vous préparez.
L'examen comprend 60 questions à choix multiples et jusqu'à cinq questions non notées, avec une durée de 90 minutes. L'examen peut être suivi en personne dans un centre de test ou dans un environnement en ligne avec surveillance.
Voici comment les poids de l'examen se répartissent entre les cinq domaines, selon SalesforceExams.com:
Gestion des Abonnés et des Données (28%)
Marketing Automation (26%)
Création et Livraison de Contenu (24%)
Analytics et Rapports (12%)
Meilleures Pratiques du Marketing par Email (10%)
Le guide officiel de l'examen énumère non seulement les thèmes couverts mais aussi le pourcentage de chaque thème, vous saurez donc où concentrer la majorité de votre temps d'étude.
L'examen est à choix multiples, mais il contient une plus grande proportion de questions à réponses multiples par rapport à d'autres examens. Réponses multiples signifie que vous devez sélectionner deux ou trois réponses parmi cinq ou six options. Ce format augmente le risque d'erreur, donc répondre avec assurance sur chaque thème est essentiel.
Les Cinq Domaines Clés Expliqués
1. Gestion des Abonnés et des Données (28%)
C'est la plus grande section et celle que la plupart des candidats trouvent la plus difficile. Vous devez connaître ce qu'est une clé d'abonné, une clé primaire et une relation d'envoi, et comment elles se rapportent les unes aux autres et à la liste de tous les abonnés.
Vous devez également comprendre les extensions de données, les méthodes d'importation de données et la segmentation. Selon les résultats attendus, vous devez les configurer correctement pour vous assurer qu'elles capturent et stockent les données nécessaires pour des campagnes emailing performantes, et démontrer votre compréhension des différentes méthodes d'importation de données au sein de Marketing Cloud.
Pour l'hygiène des données, supprimer régulièrement les abonnés inactifs, confirmer les nouvelles inscriptions via un double opt-in et segmenter selon les niveaux d'engagement sont toutes des meilleures pratiques. La création de listes de suppression empêche l'envoi aux adresses qui se sont désabonnées ou ont précédemment rebondi.
Les abonnés peuvent se désabonner de la communication dans Marketing Cloud en utilisant les désabonnements au niveau de la liste, universel ou global. Les abonnés peuvent avoir l'un des quatre statuts disponibles sur la liste de tous les abonnés: Actif, Rebondi, Bloqué ou Désabonné.
2. Marketing Automation (26%)
Vous devez analyser un scénario client et recommander la solution d'automation marketing la plus appropriée (comme Automation Studio ou Journey Builder) en fonction de critères spécifiques, et construire un programme fonctionnel Automation Studio Marketing Cloud qui démontre des compétences pratiques dans la conception de flux de travail emailing automatisés.
Comprendre quand utiliser Automation Studio par rapport à Journey Builder est un thème fréquent de l'examen. Les fonctionnalités clés à maîtriser incluent Journey Builder, Automation Studio et les outils de gestion des données.
Cela compte aussi au-delà de l'examen. Les flux de travail automatisés génèrent 30 fois plus de retours par rapport aux campagnes email ponctuelles. Savoir comment les construire correctement dans Marketing Cloud est une compétence avec un impact commercial direct.
3. Création et Livraison de Contenu (24%)
Send Flow est une interface visuelle étape par étape permettant la configuration d'envoi pour programmer et exécuter des envois emailing ponctuels. Dans Send Flow, les utilisateurs doivent définir la Send Classification, qui comprend trois éléments: Sender Profile, Delivery Profile et CAN-SPAM Classification. Sender Profile contrôle toutes les informations liées à l'expéditeur, notamment le nom et l'adresse email de l'expéditeur, ainsi que les paramètres de gestion des réponses. Delivery Profile détermine comment le message est envoyé depuis le compte Marketing Cloud. CAN-SPAM Classification spécifie si l'email est Commercial ou Transactionnel.
On s'attend à ce que vous connaissiez Content Builder en profondeur. Les Email Specialists utilisent des outils comme Email Studio et Content Builder pour concevoir des messages promotionnels qui attirent l'attention et génèrent des conversions.
Pour la préparation pratique de l'examen dans ce domaine, consultez la ressource interne sur les Modèles d'Email Marketing Cloud pour vous familiariser avec les structures de modèles réels avant votre examen.
4. Analytics et Rapports (12%)
Tous les envois email effectués depuis la plateforme sont uniquement identifiés par le numéro JobID attribué par le système. JobID permet aux utilisateurs de dépanner les erreurs d'envoi d'email. Les utilisateurs peuvent utiliser l'onglet Tracking d'Email Studio, Send Logging ou Tracking Extracts pour analyser les informations détaillées de chaque instance d'envoi email.
Les tests A/B permettent d'expérimenter les lignes d'objet, les variations de contenu ou les heures d'envoi. Les insights de ces tests aident les marketeurs à affiner leur approche et à prendre des décisions basées sur les données.
Pour une compréhension plus approfondie des métriques couvertes par l'examen, le guide sur les Meilleures Pratiques en Analytics Email décrit les indicateurs clés de performance que vous devez comprendre, y compris les taux d'ouverture, les taux de clic, les classifications de rebonds et le suivi des conversions.
5. Meilleures Pratiques du Marketing par Email (10%)
Ce thème évalue la capacité à concevoir des stratégies emailing percutantes adaptées aux besoins des clients. Les professionnels du marketing email Salesforce évalueront les éléments qui influencent la délivrabilité et démontreront des techniques efficaces d'acquisition et de rétention d'abonnés. Exceller ici garantit que vous pouvez concevoir des programmes emailing qui résonnent avec les audiences tout en atteignant les objectifs commerciaux.
Vous devez être préparé à des questions sur les lois et règlements du marketing par email, et comprendre les points clés du RGPD, de la CAN-SPAM et des autres lois pertinentes.
Comment Construire Votre Plan d'Étude
Une approche structurée de cette certification améliore dramatiquement les taux de réussite à la première tentative. Voici un cadre pratique:
Lisez d'abord le guide officiel de l'examen. Le guide officiel de l'examen Salesforce Certified Marketing Cloud Email Specialist fournit des informations sur le public cible, la formation et la documentation recommandées, et une liste complète des objectifs de l'examen, tout dans le but de vous aider à obtenir une note de passage.
Complétez le Trailmix Trailhead. Le Trailmix officiel a été spécifiquement curé pour vous préparer à l'examen. C'est gratuit et organisé autour des domaines de l'examen.
Participez aux Salesforce Certification Days. Ce sont des sessions spéciales d'une journée qui se concentrent sur les thèmes spécifiques que vous devez maîtriser. Le webinaire Preparing for your Marketing Cloud Email Marketing Specialist Certification Day couvre efficacement les bases de l'examen.
Suivez le cours MKT101. Si possible, suivez le cours Build and Analyze Customer Journeys using Marketing Cloud (MKT101). Plusieurs instructeurs et candidats ayant réussi citent cela comme une étape clé de préparation.
Pratiquez en sandbox. Profiter de l'édition développeur gratuite ou du compte d'essai offerts par Salesforce vous familiarisera non seulement avec les fonctionnalités de la plateforme, mais consolidera également votre compréhension des concepts que vous rencontrerez à l'examen.
Faites des tests pratiques chronométrés. Les questions pratiques doivent couvrir les 5 sections et 18 objectifs du guide officiel de l'examen Salesforce Marketing Cloud Specialist Certification. Visez un score supérieur à 85% régulièrement avant de réserver l'examen réel.
Allouez le temps d'étude selon le poids des thèmes. Passez environ 28% de votre préparation sur la gestion des abonnés et des données, 26% sur l'automation, 24% sur la création de contenu, et le temps restant divisé entre analytics et meilleures pratiques.
Stratégies le Jour de l'Examen Qui Font la Différence
Connaître la matière ne suffit pas si vous mal interprétez les questions sous pression. Ces tactiques aident:
Lors de l'examen, accordez une attention particulière à chaque question et lisez-la plusieurs fois. Quand vous décidez d'une réponse, utilisez l'élimination progressive pour écarter les réponses définitivement incorrectes.
Salesforce inclut des réponses fictives et inclut également des pièges, des fonctionnalités qui semblent correctes mais ne sont pas meilleures pratiques.
Utilisez la case "Marquer pour révision" sur les questions où vous ne pouvez pas immédiatement identifier la réponse. À la fin de l'examen, vous aurez la chance de revisiter ces questions.
Donnez la priorité à une gestion efficace du temps. Lisez les questions attentivement, comprenez ce qu'elles demandent et éliminez les réponses évidemment incorrectes avant de sélectionner votre choix final. Ne vous bloquiez pas sur une seule question; passez à la suivante et revenez-y si le temps le permet.
Perspectives de Carrière et Salaires
Le cas commercial pour poursuivre cette certification est simple. Le marché mondial du marketing par email devrait atteindre 17,9 milliards d'euros d'ici 2027, soulignant le rôle critique des spécialistes du marketing par email dans la stimulation de la croissance commerciale et le potentiel de perspectives de carrière lucratives.
En 2024, le salaire annuel moyen d'un Spécialiste Email Marketing Cloud Certifié Salesforce aux États-Unis varie entre 75 000 et 120 000 dollars. Le ROI rend la certification financièrement intéressante: un examen à 200 euros peut entraîner une augmentation salariale de 10 000 euros ou plus.
Cette certification est à prendre au sérieux si vous prévoyez de progresser davantage sur la voie de Marketing Cloud vers Consultant ou Developer. Le Spécialiste Email reste un point de départ solide, car il se concentre sur la capacité d'un Studio Marketing Cloud.
Au-delà de la certification elle-même, les compétences pratiques ont une valeur commerciale directe. Les spécialistes certifiés sont mieux équipés pour mettre en œuvre des stratégies de segmentation des listes emailing et des techniques de personnalisation qui élèvent directement le ROI pour les entreprises avec lesquelles ils travaillent.
Ressources d'Étude Principales
Voici les ressources avec le meilleur historique pour cet examen:
Guide d'Étude Focus on Force et Tests Pratiques (rel="nofollow"): Couvre les 18 objectifs au sein des 5 sections du guide officiel de l'examen Salesforce Marketing Cloud Email Specialist Certification.
Combien de temps faut-il pour se préparer à l'examen Marketing Cloud Email Specialist?
Le temps de préparation varie selon votre expérience actuelle. Les candidats ayant une expérience active de Marketing Cloud ont généralement besoin de quatre à six semaines d'étude ciblée. Ceux qui sont nouveaux à la plateforme doivent prévoir huit à douze semaines, y compris le temps en sandbox. Salesforce recommande une combinaison d'expérience pratique, de formation suivie et d'auto-formation pour maximiser les chances de réussite.
Quel est le score de passage pour la certification Marketing Cloud Email Specialist?
Le score de passage est de 67%. Les frais d'inscription sont de 200 euros plus les taxes applicables, et les frais de reprise sont de 100 euros plus les taxes applicables.
Sur quel thème dois-je me concentrer le plus dans mon plan d'étude?
La Gestion des Abonnés et des Données mérite le plus d'attention. Elle représente 28% de l'examen et est systématiquement signalée comme la zone la plus difficile. C'est la plus grande partie de l'examen et peut-être la plus difficile à comprendre. Maîtrisez les extensions de données, les clés d'abonné et les méthodes d'importation avant de passer à d'autres domaines.
La certification Marketing Cloud Email Specialist vaut-elle le coup pour les marketeurs qui utilisent déjà la plateforme?
Oui, même pour les utilisateurs expérimentés. Il est possible que vous utilisiez Marketing Cloud d'une manière particulière à votre organisation. Même si vous avez maîtrisé une section spécifique de Marketing Cloud, le guide d'examen identifiera d'autres domaines que vous devrez peut-être étudier. La certification signale également une expertise validée aux employeurs et aux clients, quelle que soit la durée de votre utilisation de la plateforme.
Ce n'est pas un examen de connaissances théoriques. Les scénarios sont pratiques et vous demandent d'appliquer votre connaissance de la plateforme à des situations commerciales réelles. Certaines questions combinent des éléments de plusieurs thèmes, par exemple la fonctionnalité d'Automation Studio en relation avec différents scénarios de listes d'abonnés.
Format de l'Examen et Poids des Thèmes
Avant de construire votre plan d'étude, comprenez exactement ce pour quoi vous vous préparez.
L'examen comprend 60 questions à choix multiples et jusqu'à cinq questions non notées, avec une durée de 90 minutes. L'examen peut être suivi en personne dans un centre de test ou dans un environnement en ligne avec surveillance.
Voici comment les poids de l'examen se répartissent entre les cinq domaines, selon SalesforceExams.com:
Gestion des Abonnés et des Données (28%)
Marketing Automation (26%)
Création et Livraison de Contenu (24%)
Analytics et Rapports (12%)
Meilleures Pratiques du Marketing par Email (10%)
Le guide officiel de l'examen énumère non seulement les thèmes couverts mais aussi le pourcentage de chaque thème, vous saurez donc où concentrer la majorité de votre temps d'étude.
L'examen est à choix multiples, mais il contient une plus grande proportion de questions à réponses multiples par rapport à d'autres examens. Réponses multiples signifie que vous devez sélectionner deux ou trois réponses parmi cinq ou six options. Ce format augmente le risque d'erreur, donc répondre avec assurance sur chaque thème est essentiel.
Les Cinq Domaines Clés Expliqués
1. Gestion des Abonnés et des Données (28%)
C'est la plus grande section et celle que la plupart des candidats trouvent la plus difficile. Vous devez connaître ce qu'est une clé d'abonné, une clé primaire et une relation d'envoi, et comment elles se rapportent les unes aux autres et à la liste de tous les abonnés.
Vous devez également comprendre les extensions de données, les méthodes d'importation de données et la segmentation. Selon les résultats attendus, vous devez les configurer correctement pour vous assurer qu'elles capturent et stockent les données nécessaires pour des campagnes emailing performantes, et démontrer votre compréhension des différentes méthodes d'importation de données au sein de Marketing Cloud.
Pour l'hygiène des données, supprimer régulièrement les abonnés inactifs, confirmer les nouvelles inscriptions via un double opt-in et segmenter selon les niveaux d'engagement sont toutes des meilleures pratiques. La création de listes de suppression empêche l'envoi aux adresses qui se sont désabonnées ou ont précédemment rebondi.
Les abonnés peuvent se désabonner de la communication dans Marketing Cloud en utilisant les désabonnements au niveau de la liste, universel ou global. Les abonnés peuvent avoir l'un des quatre statuts disponibles sur la liste de tous les abonnés: Actif, Rebondi, Bloqué ou Désabonné.
2. Marketing Automation (26%)
Vous devez analyser un scénario client et recommander la solution d'automation marketing la plus appropriée (comme Automation Studio ou Journey Builder) en fonction de critères spécifiques, et construire un programme fonctionnel Automation Studio Marketing Cloud qui démontre des compétences pratiques dans la conception de flux de travail emailing automatisés.
Comprendre quand utiliser Automation Studio par rapport à Journey Builder est un thème fréquent de l'examen. Les fonctionnalités clés à maîtriser incluent Journey Builder, Automation Studio et les outils de gestion des données.
Cela compte aussi au-delà de l'examen. Les flux de travail automatisés génèrent 30 fois plus de retours par rapport aux campagnes email ponctuelles. Savoir comment les construire correctement dans Marketing Cloud est une compétence avec un impact commercial direct.
3. Création et Livraison de Contenu (24%)
Send Flow est une interface visuelle étape par étape permettant la configuration d'envoi pour programmer et exécuter des envois emailing ponctuels. Dans Send Flow, les utilisateurs doivent définir la Send Classification, qui comprend trois éléments: Sender Profile, Delivery Profile et CAN-SPAM Classification. Sender Profile contrôle toutes les informations liées à l'expéditeur, notamment le nom et l'adresse email de l'expéditeur, ainsi que les paramètres de gestion des réponses. Delivery Profile détermine comment le message est envoyé depuis le compte Marketing Cloud. CAN-SPAM Classification spécifie si l'email est Commercial ou Transactionnel.
On s'attend à ce que vous connaissiez Content Builder en profondeur. Les Email Specialists utilisent des outils comme Email Studio et Content Builder pour concevoir des messages promotionnels qui attirent l'attention et génèrent des conversions.
Pour la préparation pratique de l'examen dans ce domaine, consultez la ressource interne sur les Modèles d'Email Marketing Cloud pour vous familiariser avec les structures de modèles réels avant votre examen.
4. Analytics et Rapports (12%)
Tous les envois email effectués depuis la plateforme sont uniquement identifiés par le numéro JobID attribué par le système. JobID permet aux utilisateurs de dépanner les erreurs d'envoi d'email. Les utilisateurs peuvent utiliser l'onglet Tracking d'Email Studio, Send Logging ou Tracking Extracts pour analyser les informations détaillées de chaque instance d'envoi email.
Les tests A/B permettent d'expérimenter les lignes d'objet, les variations de contenu ou les heures d'envoi. Les insights de ces tests aident les marketeurs à affiner leur approche et à prendre des décisions basées sur les données.
Pour une compréhension plus approfondie des métriques couvertes par l'examen, le guide sur les Meilleures Pratiques en Analytics Email décrit les indicateurs clés de performance que vous devez comprendre, y compris les taux d'ouverture, les taux de clic, les classifications de rebonds et le suivi des conversions.
5. Meilleures Pratiques du Marketing par Email (10%)
Ce thème évalue la capacité à concevoir des stratégies emailing percutantes adaptées aux besoins des clients. Les professionnels du marketing email Salesforce évalueront les éléments qui influencent la délivrabilité et démontreront des techniques efficaces d'acquisition et de rétention d'abonnés. Exceller ici garantit que vous pouvez concevoir des programmes emailing qui résonnent avec les audiences tout en atteignant les objectifs commerciaux.
Vous devez être préparé à des questions sur les lois et règlements du marketing par email, et comprendre les points clés du RGPD, de la CAN-SPAM et des autres lois pertinentes.
Comment Construire Votre Plan d'Étude
Une approche structurée de cette certification améliore dramatiquement les taux de réussite à la première tentative. Voici un cadre pratique:
Lisez d'abord le guide officiel de l'examen. Le guide officiel de l'examen Salesforce Certified Marketing Cloud Email Specialist fournit des informations sur le public cible, la formation et la documentation recommandées, et une liste complète des objectifs de l'examen, tout dans le but de vous aider à obtenir une note de passage.
Complétez le Trailmix Trailhead. Le Trailmix officiel a été spécifiquement curé pour vous préparer à l'examen. C'est gratuit et organisé autour des domaines de l'examen.
Participez aux Salesforce Certification Days. Ce sont des sessions spéciales d'une journée qui se concentrent sur les thèmes spécifiques que vous devez maîtriser. Le webinaire Preparing for your Marketing Cloud Email Marketing Specialist Certification Day couvre efficacement les bases de l'examen.
Suivez le cours MKT101. Si possible, suivez le cours Build and Analyze Customer Journeys using Marketing Cloud (MKT101). Plusieurs instructeurs et candidats ayant réussi citent cela comme une étape clé de préparation.
Pratiquez en sandbox. Profiter de l'édition développeur gratuite ou du compte d'essai offerts par Salesforce vous familiarisera non seulement avec les fonctionnalités de la plateforme, mais consolidera également votre compréhension des concepts que vous rencontrerez à l'examen.
Faites des tests pratiques chronométrés. Les questions pratiques doivent couvrir les 5 sections et 18 objectifs du guide officiel de l'examen Salesforce Marketing Cloud Specialist Certification. Visez un score supérieur à 85% régulièrement avant de réserver l'examen réel.
Allouez le temps d'étude selon le poids des thèmes. Passez environ 28% de votre préparation sur la gestion des abonnés et des données, 26% sur l'automation, 24% sur la création de contenu, et le temps restant divisé entre analytics et meilleures pratiques.
Stratégies le Jour de l'Examen Qui Font la Différence
Connaître la matière ne suffit pas si vous mal interprétez les questions sous pression. Ces tactiques aident:
Lors de l'examen, accordez une attention particulière à chaque question et lisez-la plusieurs fois. Quand vous décidez d'une réponse, utilisez l'élimination progressive pour écarter les réponses définitivement incorrectes.
Salesforce inclut des réponses fictives et inclut également des pièges, des fonctionnalités qui semblent correctes mais ne sont pas meilleures pratiques.
Utilisez la case "Marquer pour révision" sur les questions où vous ne pouvez pas immédiatement identifier la réponse. À la fin de l'examen, vous aurez la chance de revisiter ces questions.
Donnez la priorité à une gestion efficace du temps. Lisez les questions attentivement, comprenez ce qu'elles demandent et éliminez les réponses évidemment incorrectes avant de sélectionner votre choix final. Ne vous bloquiez pas sur une seule question; passez à la suivante et revenez-y si le temps le permet.
Perspectives de Carrière et Salaires
Le cas commercial pour poursuivre cette certification est simple. Le marché mondial du marketing par email devrait atteindre 17,9 milliards d'euros d'ici 2027, soulignant le rôle critique des spécialistes du marketing par email dans la stimulation de la croissance commerciale et le potentiel de perspectives de carrière lucratives.
En 2024, le salaire annuel moyen d'un Spécialiste Email Marketing Cloud Certifié Salesforce aux États-Unis varie entre 75 000 et 120 000 dollars. Le ROI rend la certification financièrement intéressante: un examen à 200 euros peut entraîner une augmentation salariale de 10 000 euros ou plus.
Cette certification est à prendre au sérieux si vous prévoyez de progresser davantage sur la voie de Marketing Cloud vers Consultant ou Developer. Le Spécialiste Email reste un point de départ solide, car il se concentre sur la capacité d'un Studio Marketing Cloud.
Au-delà de la certification elle-même, les compétences pratiques ont une valeur commerciale directe. Les spécialistes certifiés sont mieux équipés pour mettre en œuvre des stratégies de segmentation des listes emailing et des techniques de personnalisation qui élèvent directement le ROI pour les entreprises avec lesquelles ils travaillent.
Ressources d'Étude Principales
Voici les ressources avec le meilleur historique pour cet examen:
Guide d'Étude Focus on Force et Tests Pratiques (rel="nofollow"): Couvre les 18 objectifs au sein des 5 sections du guide officiel de l'examen Salesforce Marketing Cloud Email Specialist Certification.
Combien de temps faut-il pour se préparer à l'examen Marketing Cloud Email Specialist?
Le temps de préparation varie selon votre expérience actuelle. Les candidats ayant une expérience active de Marketing Cloud ont généralement besoin de quatre à six semaines d'étude ciblée. Ceux qui sont nouveaux à la plateforme doivent prévoir huit à douze semaines, y compris le temps en sandbox. Salesforce recommande une combinaison d'expérience pratique, de formation suivie et d'auto-formation pour maximiser les chances de réussite.
Quel est le score de passage pour la certification Marketing Cloud Email Specialist?
Le score de passage est de 67%. Les frais d'inscription sont de 200 euros plus les taxes applicables, et les frais de reprise sont de 100 euros plus les taxes applicables.
Sur quel thème dois-je me concentrer le plus dans mon plan d'étude?
La Gestion des Abonnés et des Données mérite le plus d'attention. Elle représente 28% de l'examen et est systématiquement signalée comme la zone la plus difficile. C'est la plus grande partie de l'examen et peut-être la plus difficile à comprendre. Maîtrisez les extensions de données, les clés d'abonné et les méthodes d'importation avant de passer à d'autres domaines.
La certification Marketing Cloud Email Specialist vaut-elle le coup pour les marketeurs qui utilisent déjà la plateforme?
Oui, même pour les utilisateurs expérimentés. Il est possible que vous utilisiez Marketing Cloud d'une manière particulière à votre organisation. Même si vous avez maîtrisé une section spécifique de Marketing Cloud, le guide d'examen identifiera d'autres domaines que vous devrez peut-être étudier. La certification signale également une expertise validée aux employeurs et aux clients, quelle que soit la durée de votre utilisation de la plateforme.
