Les tarifs de Square Email Marketing ont considérablement évolué fin 2025, lorsque Square a refondu son offre autour de plans unifiés. Disposant désormais de suffisamment de recul, voici une analyse complète, rigoureuse et bien documentée.
La tarification de Square Email Marketing est basée sur le nombre de contacts. Comprendre précisément ce que vous payez, et à quel moment, peut vous faire économiser de l'argent et vous aider à choisir le plan le plus adapté à votre activité. Voici une présentation claire de chaque niveau, de ce qu'il inclut, et des cas où un plan Square est (ou n'est pas) le bon choix.
Points clés à retenir
- Square a remplacé 18 abonnements à la carte distincts par trois plans tout compris : Square Free, Square Plus et Square Premium.
- L'email marketing est inclus dans les plans Square Plus et Square Premium, avec des campagnes ponctuelles ou automatisées en nombre illimité.
- Si vous n'avez besoin d'envoyer que des emails occasionnels, Square propose un tarif à l'envoi de 0,10 $ par email vers vos contacts existants.
- En moyenne, les campagnes automatisées envoyées avec Square Email Marketing affichent un taux d'ouverture 1,7 fois supérieur et un taux de rachat de bons de réduction 2,3 fois plus élevé que les envois ponctuels classiques.
- Square Marketing convient avant tout aux entreprises qui utilisent déjà Square POS. Celles qui ont besoin d'une segmentation avancée, de tests A/B ou d'intégrations tierces poussées risquent d'en atteindre rapidement les limites.
Qu'est-ce que Square Email Marketing ?
Square Marketing est un module complémentaire de Square POS qui vous permet d'envoyer des emails ponctuels ou récurrents à vos contacts. Grâce à sa synchronisation avec Square POS, vous pouvez cibler différents profils d'acheteurs avec des messages pertinents, basés sur leurs habitudes d'achat en magasin.
Le CRM intégré centralise les données clients et alimente automatiquement votre liste de contacts. Les adresses email sont collectées lors du paiement, en ligne ou en caisse, et vous pouvez importer vos listes existantes pour continuer à la faire croître.
Cette intégration étroite avec le point de vente est la caractéristique centrale du produit. Elle rend Square Marketing particulièrement pertinent pour les commerces physiques, les restaurants et les prestataires de services qui traitent déjà leurs paiements via Square, et nettement moins utile pour ceux qui opèrent en dehors de l'écosystème Square.
Tarifs Square Email Marketing : le détail complet
La nouvelle structure de plans unifiés (2025)
En octobre 2025, Square a annoncé une simplification tarifaire qui remplace 18 abonnements à la carte distincts par des plans tout compris, conçus pour évoluer avec les vendeurs au fil de la croissance de leur activité. Les trois niveaux sont Square Free, Square Plus et Square Premium.
Square Free
L'offre gratuite vous donne accès aux outils POS essentiels de Square, mais n'inclut pas l'email marketing. Vous pouvez tout de même envoyer des emails de reçu basiques et utiliser le répertoire clients Square sans frais supplémentaires, mais pour lancer des campagnes email, il vous faudra un plan payant ou l'option à l'envoi.
Square Plus (49 $/mois par établissement)
Square Plus à 49 $ par mois par établissement donne accès aux outils de gestion du personnel, au marketing, au programme de fidélité, à un site web personnalisable, ainsi qu'aux fonctionnalités POS spécifiques à votre secteur. Il est conçu pour les entreprises dont les opérations quotidiennes se structurent et dont l'engagement client devient une priorité croissante.
Square Plus inclut des envois d'emails en nombre illimité et 500 SMS inclus par mois, chaque SMS supplémentaire étant facturé 3 cents.
Square Premium (149 $/mois par établissement)
Square Premium à 149 $ par mois par établissement offre l'ensemble complet des fonctionnalités Square, avec des outils avancés, un support prioritaire et le taux de traitement le plus bas des trois plans. Il est pensé pour les exploitants qui souhaitent bénéficier de l'offre la plus complète de Square.
Square Premium inclut des envois d'emails en nombre illimité et 2 500 SMS inclus par mois, chaque SMS supplémentaire étant facturé 1,5 cent.
Ancienne tarification par nombre de contacts (toujours disponible pour certains utilisateurs)
Avant la refonte d'octobre 2025, Square Marketing était vendu comme un module complémentaire autonome, dont le prix variait selon le nombre de contacts abonnés dans votre répertoire clients Square. Certains utilisateurs historiques conservent cette structure.
Les tarifs débutaient à 15 $/mois pour jusqu'à 500 clients, 30 $/mois pour 501 à 1 000 clients, et 40 $/mois pour 1 001 à 2 000 clients. La tarification continuait à augmenter progressivement pour les listes plus importantes.
Votre coût mensuel dans ce modèle est calculé en fonction du nombre de contacts clients abonnés, que vous pouvez consulter à tout moment depuis votre répertoire clients Square. Les clients abonnés sont ceux dont l'adresse email publique figure dans le répertoire, n'a pas généré de rebond et n'a pas fait l'objet d'une désinscription manuelle, ou les clients dont l'adresse email privée est associée à au moins un paiement au cours des 12 derniers mois.
L'option à l'envoi
Pour les entreprises qui n'ont besoin d'envoyer des emails marketing qu'occasionnellement, sur une liste restreinte, Square propose un tarif ponctuel de 0,10 $ par email. À noter que Square propose des campagnes email basiques à tous ses utilisateurs sans frais. Cette option est pertinente si votre fréquence d'envoi est faible et qu'un abonnement mensuel ne serait pas rentable.
Quelles fonctionnalités sont incluses à chaque niveau ?
Tous les plans Square Email Marketing payants (aussi bien les anciens que les nouveaux plans unifiés) incluent le même ensemble de fonctionnalités. Les tarifs de Square Marketing étant calculés selon le nombre de contacts, vous disposez de toutes les fonctionnalités quel que soit votre niveau tarifaire.
Les fonctionnalités principales comprennent :
- Des outils de campagne email qui simplifient la création et la diffusion d'emails professionnels, sans nécessiter de compétences avancées en design, grâce à un éditeur par glisser-déposer et des modèles personnalisables pour vos promotions, ventes saisonnières et lancements de produits.
- Des groupes de clients intelligents construits à partir des données de vente Square, comme les nouveaux clients, les clients inactifs et les clients réguliers, pour cibler la bonne audience à chaque campagne.
- Des campagnes automatisées à configurer une seule fois : accueil des nouveaux clients, envoi d'offres d'anniversaire, réactivation des clients inactifs, rappels de panier abandonné, et bien plus encore.
- Un outil de rédaction assisté par IA, développé avec OpenAI, pour créer plus rapidement des contenus personnalisés pour vos campagnes.
- Une intégration des campagnes avec votre Square POS pour visualiser les ventes attribuables et le rachat de bons de réduction, aussi bien en magasin qu'en ligne.
- La conformité aux réglementations en vigueur, notamment le RGPD et le CAN-SPAM, appuyée par l'infrastructure de sécurité de Square.
- Des campagnes email et SMS automatiques pour collecter des avis Google après un achat, sans frais supplémentaires.
Comment Square Email Marketing se compare aux alternatives ?
Square Marketing est pratique si votre activité repose déjà sur Square. Mais il présente des lacunes réelles par rapport aux plateformes d'email marketing dédiées.
Les points forts de Square :
- Square Marketing est nativement intégré aux écosystèmes Square POS et répertoire clients, offrant une vue client à 360 degrés immédiate, sans aucune configuration préalable.
- Square Marketing propose des envois d'emails en nombre illimité, là où Mailchimp impose des limites d'envoi et facture les dépassements. La tarification de Square Marketing est plus transparente pour les gros volumes.
Les limites de Square :
- La plateforme offre moins de flexibilité en termes de design que ses concurrents, et l'emplacement du champ de modification de l'objet d'un email peut être difficile à repérer lorsqu'on duplique une campagne existante.
- Les plateformes dédiées comme Mailchimp proposent une automatisation plus avancée, des tests A/B et une segmentation plus fine. Mailchimp offre notamment des fonctionnalités d'automatisation avancées telles que les tests multivariés, les séquences de drip et la personnalisation du contenu des emails, ce qui en fait un meilleur choix pour les entreprises ayant besoin d'une automatisation sophistiquée.
Si Square POS est votre principal système de vente, les outils email intégrés sont logiques. En revanche, si vous gérez une activité multi-plateformes ou avez besoin d'une segmentation avancée, vous risquez de dépasser rapidement les capacités de Square Marketing.
En matière de segmentation : les stratégies de segmentation de liste email peuvent augmenter le ROI de 760 %, et les regroupements automatiques de clients de Square (nouveaux, inactifs, réguliers) vous en offrent une version basique. Pour un ciblage plus fin, il vous faudra un outil dédié.
Avantages et inconvénients de Square Email Marketing
Avantages :
- Inclus dans Square Plus et Premium sans surcoût
- Envois d'emails illimités sur les plans payants
- Synchronisation native avec les données POS pour l'attribution, sans configuration manuelle
- Interface simple, accessible aux non-spécialistes du marketing
- Rédaction assistée par IA
- L'option à l'envoi maintient les coûts bas pour les expéditeurs peu fréquents
- Période d'essai gratuite de 30 jours incluse
Inconvénients :
- Il s'agit d'un outil par abonnement qui ne propose pas de plan gratuit pour les entrepreneurs avec un budget limité.
- Aucun test A/B disponible
- Personnalisation du design limitée par rapport aux plateformes dédiées
- Si vous avez besoin de rapports avancés ou d'une intégration approfondie avec des outils d'analyse externes, la plateforme peut sembler trop restrictive.
- L'export des données clients peut s'avérer complexe si vous souhaitez migrer vos contacts vers une autre plateforme.
- Uniquement pertinent si votre activité s'inscrit déjà dans l'écosystème Square
À qui s'adresse Square Email Marketing ?
Square Marketing est particulièrement adapté :
- Aux commerces et restaurants qui utilisent déjà Square POS et souhaitent exploiter leurs données clients existantes sans adopter une plateforme supplémentaire
- Aux petites entreprises aux besoins email simples, comme les campagnes d'anniversaire, la réactivation de clients inactifs et les envois promotionnels
- Aux entreprises qui privilégient la simplicité d'utilisation plutôt que les fonctionnalités marketing avancées
- Aux entreprises qui recherchent une tarification économique et évolutive, avec des options à la consommation qui s'adaptent à différents niveaux de budget.
En revanche, il ne conviendra pas :
- Aux entreprises qui gèrent des séquences d'automatisation email complexes et multi-étapes
- Aux professionnels du marketing ayant besoin de tests A/B, d'une segmentation avancée ou d'analyses comportementales détaillées
- Aux équipes qui opèrent en dehors de l'écosystème de paiement Square
Si vous développez des campagnes plus élaborées, combiner de solides bonnes pratiques en matière d'objet d'email avec une plateforme offrant de vrais tests A/B donnera de meilleurs résultats que Square Marketing seul.
Conseils pour tirer le meilleur parti de Square Marketing
Si vous êtes sur un plan Square payant et souhaitez maximiser la valeur de l'email marketing inclus dans votre abonnement :
- Activez les campagnes automatisées dès le premier jour. Configurez immédiatement les séquences de bienvenue, d'anniversaire et de réactivation des clients inactifs. Elles fonctionnent sans intervention régulière et surpassent systématiquement les envois ponctuels.
- Exploitez les groupes de clients intelligents. Square constitue automatiquement des segments d'audience à partir de vos données POS. Utilisez-les pour rendre chaque campagne pertinente pour ses destinataires, plutôt que d'envoyer le même message à toute votre liste.
- Ajoutez des campagnes SMS pour vos offres urgentes. Les SMS affichent un taux d'ouverture de 98 % et constituent un moyen direct et personnel de toucher vos clients. Combiner email et SMS maximise la portée de chaque campagne.
- Suivez les ventes attribuables, pas seulement les ouvertures. Square relie les envois email aux achats réels, en magasin et en ligne. Utilisez ces données pour évaluer quelles campagnes génèrent de vraies recettes.
- Utilisez l'outil de rédaction IA pour déployer vos campagnes plus rapidement. L'assistant intégré, alimenté par OpenAI, peut vous aider à rédiger rapidement vos contenus de campagne, ce qui compte lorsque vous gérez une entreprise et que l'email n'est qu'une priorité parmi d'autres.
Pour les campagnes où chaque mot compte, associer les brouillons générés par IA à des techniques de personnalisation email éprouvées affinera encore vos résultats.
Questions fréquentes
Quel est le coût de Square Email Marketing ?
L'email marketing est inclus dans les plans Square Plus et Square Premium. Square Plus coûte 49 $ par mois par établissement. Square Premium coûte 149 $ par mois par établissement. L'ancienne tarification autonome, toujours disponible pour certains utilisateurs existants, débute à 15 $/mois pour jusqu'à 500 clients, 30 $/mois pour 501 à 1 000 clients, et 40 $/mois pour 1 001 à 2 000 clients. Une option à l'envoi est également disponible à 0,10 $ par email.
Square propose-t-il un plan email marketing gratuit ?
Square Marketing ne propose pas de plan gratuit pour les entrepreneurs avec un budget limité. En revanche, il offre un essai gratuit de 30 jours. Le plan Square Free n'inclut pas les fonctionnalités de campagnes email.
Puis-je utiliser Square Email Marketing sans abonnement à Square POS ?
Un abonnement à Square Plus ou Square Premium est nécessaire pour utiliser l'email marketing ou le marketing par SMS. Vous pouvez utiliser l'un ou les deux, selon les besoins de votre activité. Dans l'ancien modèle, Square Marketing était disponible en module complémentaire autonome sans abonnement POS, mais la structure actuelle de plans unifiés exige un niveau payant.
Square Email Marketing est-il adapté aux listes de contacts importantes ?
L'email marketing est inclus dans les plans Square Plus et Square Premium avec des envois illimités, ponctuels ou automatisés. Les plans payants ne prévoient pas de plafond d'envoi, ce qui rend les volumes importants tout à fait gérables. Cependant, les outils de segmentation et d'analyse limités de la plateforme signifient que les entreprises disposant de listes très volumineuses ou complexes seront mieux servies par une plateforme email dédiée.
