Email Marketing pour Locations Saisonnières: Stratégie et Modèles
Augmentez vos réservations avec des stratégies éprouvées de marketing par email pour locations courte durée. Apprenez la segmentation, l'automatisation et les modèles qui convertissent les voyageurs et génèrent des revenus.
Le marketing par email pour locations saisonnières est l'un des canaux les plus mesurables et rentables disponibles pour les gestionnaires de propriétés et les propriétaires, pourtant la plupart des exploitants n'exploitent pas son plein potentiel. En moyenne, les entreprises de locations saisonnières obtiennent un ROI de 36 à 44 euros pour chaque euro dépensé en email marketing. Ce chiffre est difficile à ignorer dans un marché où les commissions des plateformes OTA ne cessent d'augmenter et où les plateformes masquent régulièrement les informations de contact des voyageurs, rendant un canal de courrier direct solide non plus optionnel mais essentiel.
Ce guide couvre le tableau complet: pourquoi l'email fonctionne spécifiquement pour les locations courte durée, comment créer et segmenter votre liste, quels flux d'automatisation mettre en place en premier, et quelles métriques signalent réellement la croissance.
Points Clés à Retenir
Le marketing par email pour locations saisonnières génère un ROI de 36 à 44 euros par euro dépensé, parmi les plus élevés de tous les canaux numériques.
L'email est un canal maîtrisé puissant car il génère des réservations directes, crée de la fidélité et réduit la dépendance aux OTA. La base repose sur la constitution et la segmentation de liste.
Le marketing par email génère 15 à 30% des réservations directes pour les exploitants de locations saisonnières qui le construisent et l'utilisent régulièrement.
L'automatisation des campagnes email économise du temps et assure une communication constante avec les voyageurs, de la réservation initiale au suivi post-séjour, augmentant la probabilité de réservations répétées.
La segmentation par réservations antérieures, préférences et données démographiques vous permet d'envoyer des messages adaptés à différents groupes de voyageurs, ce qui entraîne des taux d'engagement et de conversion plus élevés.
Pourquoi l'Email Surpasse les Autres Canaux pour les Locations Saisonnières
Le marché mondial des locations saisonnières était évalué à 174,84 milliards de dollars en 2025 et devrait croître jusqu'à 481,8 milliards de dollars d'ici 2034. Cette échelle signifie plus de listes, plus de concurrence et des marges rétrécies sur les OTA.
En 2025, 37,5% des exploitants de locations courte durée ont signalé plus de réservations directes que l'année précédente. Le fil conducteur de ces gains? L'investissement dans les canaux maîtrisés, notamment l'email. Alors que les exploitants cherchent à réduire leur dépendance aux OTA, les investissements dans les sites web de marque, le SEO et la fidélité des voyageurs commencent à porter leurs fruits.
Email Marketing pour Locations Saisonnières: Stratégie et Modèles
Augmentez vos réservations avec des stratégies éprouvées de marketing par email pour locations courte durée. Apprenez la segmentation, l'automatisation et les modèles qui convertissent les voyageurs et génèrent des revenus.
Le marketing par email pour locations saisonnières est l'un des canaux les plus mesurables et rentables disponibles pour les gestionnaires de propriétés et les propriétaires, pourtant la plupart des exploitants n'exploitent pas son plein potentiel. En moyenne, les entreprises de locations saisonnières obtiennent un ROI de 36 à 44 euros pour chaque euro dépensé en email marketing. Ce chiffre est difficile à ignorer dans un marché où les commissions des plateformes OTA ne cessent d'augmenter et où les plateformes masquent régulièrement les informations de contact des voyageurs, rendant un canal de courrier direct solide non plus optionnel mais essentiel.
Ce guide couvre le tableau complet: pourquoi l'email fonctionne spécifiquement pour les locations courte durée, comment créer et segmenter votre liste, quels flux d'automatisation mettre en place en premier, et quelles métriques signalent réellement la croissance.
Points Clés à Retenir
Le marketing par email pour locations saisonnières génère un ROI de 36 à 44 euros par euro dépensé, parmi les plus élevés de tous les canaux numériques.
L'email est un canal maîtrisé puissant car il génère des réservations directes, crée de la fidélité et réduit la dépendance aux OTA. La base repose sur la constitution et la segmentation de liste.
Le marketing par email génère 15 à 30% des réservations directes pour les exploitants de locations saisonnières qui le construisent et l'utilisent régulièrement.
L'automatisation des campagnes email économise du temps et assure une communication constante avec les voyageurs, de la réservation initiale au suivi post-séjour, augmentant la probabilité de réservations répétées.
La segmentation par réservations antérieures, préférences et données démographiques vous permet d'envoyer des messages adaptés à différents groupes de voyageurs, ce qui entraîne des taux d'engagement et de conversion plus élevés.
Pourquoi l'Email Surpasse les Autres Canaux pour les Locations Saisonnières
Le marché mondial des locations saisonnières était évalué à 174,84 milliards de dollars en 2025 et devrait croître jusqu'à 481,8 milliards de dollars d'ici 2034. Cette échelle signifie plus de listes, plus de concurrence et des marges rétrécies sur les OTA.
En 2025, 37,5% des exploitants de locations courte durée ont signalé plus de réservations directes que l'année précédente. Le fil conducteur de ces gains? L'investissement dans les canaux maîtrisés, notamment l'email. Alors que les exploitants cherchent à réduire leur dépendance aux OTA, les investissements dans les sites web de marque, le SEO et la fidélité des voyageurs commencent à porter leurs fruits.
L'email vous donne quelque chose qu'aucun OTA ne vous donnera jamais: l'accès direct à la boîte de réception de votre voyageur sans commission attachée. Le marketing par email pour locations saisonnières est la pratique de communiquer avec les voyageurs passés, actuels et potentiels pour construire des relations, encourager les séjours répétés et générer des réservations directes. Contrairement aux campagnes hôtelières ou e-commerce, l'approche des locations courte durée se concentre sur le parcours du voyageur, mettant l'accent sur la communication opportune, utile et personnalisée plutôt que sur des envois promotionnels massifs.
Construire une Liste Email Conforme et de Haute Qualité
La qualité de votre liste détermine le plafond de chaque campagne que vous lancez. Une grande liste de contacts non engagés ou non vérifiés nuira à la délivrabilité et ne produira aucune réservation.
Où Collecter les Emails des Voyageurs
Vous pouvez créer et développer votre liste email grâce à des formulaires de site web de réservation directe, des pages de connexion WiFi, des guides numériques, des aimants à leads et des formulaires d'enregistrement numérique. Ces méthodes capturent des emails vérifiés, améliorent l'expérience des voyageurs et aident les propriétaires à renforcer leurs canaux de marketing direct.
L'une des méthodes de collecte les plus efficaces est les formulaires de pré-arrivée et les guides numériques. Cependant, obtenir les adresses email des voyageurs auprès d'Airbnb, Vrbo ou Booking.com est difficile en raison des politiques de confidentialité et des lois sur la protection des données, c'est pourquoi construire des systèmes de capture en dehors des OTA est essentiel.
Une tactique sous-utilisée: la capture des voyageurs compagnons. Si vous communiquez uniquement avec le voyageur principal, vous laissez une part importante de revenus sur la table. Les voyageurs compagnons dorment dans votre propriété, utilisent vos équipements et vivent votre marque. Ce sont les leads les plus chauds pour vos futures campagnes de marketing par email pour locations courte durée.
Aimants à Leads Qui Convertissent Réellement
Les guides locaux d'initiés surpassent régulièrement les offres promotionnelles génériques en tant qu'aimants à leads pour locations saisonnières. Les voyageurs apprécient les recommandations locales authentiques de la part de propriétaires qui connaissent la destination. Un guide de quartier complet couvrant les restaurants, attractions et pépites cachées fournit une valeur immédiate tout en vous positionnant comme un expert local connaisseur.
Autres aimants à leads efficaces:
Codes de remise réservés aux abonnés pour les séjours futurs
Accès anticipé aux nouvelles propriétés listées
Itinéraires de voyage saisonniers pour votre destination
Guides d'équipements spécifiques à la propriété (conseils adaptés aux animaux, détails d'espace de travail)
Segmentation: Le Cœur des Campagnes Rentables pour Locations Saisonnières
Envoyer le même email à chaque abonné est le moyen le plus rapide de gagner des désinscriptions. Un responsable marketing pour locations saisonnières a signalé un taux de clics 4 fois plus élevé quand les campagnes ciblaient des audiences segmentées comparé aux promotions générales.
La bonne segmentation pour locations saisonnières suit le cycle de vie du voyageur:
Segment
Objectif
Cadence
Premières demandes
Convertir en première réservation
1 à 2 emails avant réservation
Voyageurs confirmés
Informations de pré-arrivée, ventes croisées
1 à 2 emails avant séjour
Voyageurs récurrents
Sécuriser une nouvelle réservation
Vérifications saisonnières
Voyageurs de haute valeur
Fidélité, ventes premium
Bulletins trimestriels
Voyageurs dormants
Réactivation
Une réactivation par an
Utilisez des blocs de contenu dynamique pour afficher du contenu à différents segments au sein de la même campagne. Les familles pourraient voir des informations sur les activités adaptées aux enfants tandis que les couples reçoivent des recommandations de restaurants romantiques. La personnalisation crée une expérience plus engageante et pertinente qui augmente la probabilité de conversions et de réservations répétées.
Flux d'Automatisation Que Chaque Location Saisonnière Doit Avoir
Une stratégie de marketing par email solide est cruciale pour automatiser les campagnes et maintenir une communication constante avec les voyageurs. L'automatisation vous permet d'engager les voyageurs tout au long de leur parcours, de la réservation initiale aux suivis post-séjour, améliorant l'expérience globale et augmentant la probabilité de réservations répétées.
Voici les flux fondamentaux à créer en premier:
1. Séquence de Bienvenue
Les séquences email automatisées sont des emails pré-programmés déclenchés par des actions spécifiques. La plus cruciale est l'email de bienvenue, qui doit être envoyé immédiatement après qu'un voyageur se soit abonné à votre liste. C'est votre première impression en dehors de l'environnement OTA. Gardez-le chaleureux, spécifique à la propriété, et incluez une étape suivante claire (généralement une incitation à la réservation ou un guide local).
2. Flux de Pré-Arrivée
Les emails de pré-arrivée sont parmi les campagnes de goutte-à-goutte les plus populaires pour locations saisonnières. Ils incluent un flux de messagerie couvrant les messages de bienvenue, les détails d'enregistrement en ligne, les accords de gestion des locations, les rappels de paiement, les informations d'arrivée à la propriété, et plus. Ce flux crée également des opportunités naturelles de vente croisée: enregistrement anticipé, forfaits d'activités ou compléments d'expériences locales.
3. Séquence Post-Séjour
Envoyez un email de remerciement dans les 24 heures suivant le départ, puis une demande d'avis 48 à 72 heures plus tard, et une offre de réservation 10 à 14 jours après le départ. Encouragez les anciens voyageurs à planifier un retour en les tenant informés des nouveautés. Conservez un enregistrement des anniversaires ou dates importantes des voyageurs et offrez une remise sur leur prochaine visite.
4. Campagne de Réactivation
Promouvoir l'urgence avec des offres limitées dans le temps authentiquement, planifier des emails de rappel à des intervalles désignés: lancement de l'offre, une semaine avant la fin de la vente, 48 heures avant la fin de la vente et six heures avant la fermeture. Les voyageurs dormants qui ont séjourné au cours des 12 derniers mois mais n'ont pas fait de retour sont l'audience la plus rentable à réengager.
Modèles Email pour Locations Saisonnières Qui Générent des Réservations
Ci-dessous se trouvent des cadres pratiques de départ. Personnalisez le langage, les détails de propriété et les offres pour correspondre à votre voix.
Email de Pré-Arrivée (Envoyé 5 à 7 Jours Avant l'Enregistrement)
Objet: Votre séjour à [Property Name] arrive bientôt
Bonjour [First Name],
Nous avons hâte de vous accueillir le [Check-in Date]. Voici tout ce dont vous avez besoin pour une arrivée en douceur:
Enregistrement: [Time] via [method]
Adresse: [Full address with parking notes]
WiFi: Réseau: [name] / Mot de passe: [password]
Nous avons rassemblé un court guide local avec nos endroits préférés à proximité. [Link to guide]
Répondez à cet email si vous avez des questions avant votre arrivée.
[Host Name]
Post-Séjour + Demande d'Avis (Envoyé 48 à 72 Heures Après le Départ)
Objet: Comment s'est passé votre séjour, [First Name]?
Bonjour [First Name],
Nous espérons que vous avez passé un bon moment à [Property Name]. Vos commentaires nous importent beaucoup ainsi qu'aux futurs voyageurs.
Si vous avez un moment, nous apprécierions vraiment un avis: [Review link]
Planifiez votre prochain voyage? Réservez directement via notre site pour nos meilleurs tarifs: [Direct booking link]
Merci de nous avoir choisis.
[Host Name]
Email de Réactivation (Envoyé aux Voyageurs Sans Réservation Depuis 12+ Mois)
Objet: Ça fait longtemps, [First Name]
Bonjour [First Name],
Vous nous manquez à [Property Name]. Beaucoup de choses ont changé depuis votre dernière visite: [1 or 2 property updates].
En tant que voyageur régulier, nous réservons une remise de 10% sur votre prochain séjour. Utilisez le code [CODE] à la caisse. Cette offre expire le [Date].
[Book Now Button]
Nous espérons vous revoir bientôt,
[Host Name]
Stratégie de Campagnes Saisonnières et Promotionnelles
Des dates spécifiques du calendrier comme les vacances de printemps, la Pentecôte, la Fête nationale, les vacances d'automne et Noël sont d'excellentes opportunités de marketing par email pour locations saisonnières. Ne pas attendre la dernière minute pour envoyer une offre spéciale. Construisez-les des mois à l'avance, surtout avec les grandes propriétés qui ont une fenêtre de réservation plus longue. Créez vos modèles d'email saisonniers tôt pour économiser du temps et capitaliser sur les jours fériés et les saisons importantes.
Offrir des offres à durée limitée pendant la basse saison et lancer des campagnes email à des intervalles désignés jusqu'à la fermeture de la vente. Cela garde votre calendrier plus rempli pendant les périodes de faible demande sans réduire permanemment vos tarifs.
Pour une stratégie de ligne d'objet qui booste les taux d'ouverture dans les campagnes saisonnières, notre guide sur les meilleures pratiques de ligne d'objet email couvre les mécanismes en détail.
Métriques Qui Vous Indiquent Si Vos Campagnes Fonctionnent
Selon les repères de l'industrie 2025 de MailerLite, le secteur des voyages et transports a un taux d'ouverture moyen de 22,57%. Utilisez-le comme point de référence, mais suivez la performance par segment plutôt que comme une simple moyenne sur l'ensemble de votre liste.
Les KPI qui importent le plus pour le marketing par email pour locations saisonnières:
Taux d'ouverture: Les repères varient selon le segment. Les emails de bienvenue et les messages de pré-arrivée surpasseront considérablement les envois promotionnels.
Taux de clics (CTR): Mesure si votre contenu et vos appels à l'action sont suffisamment convaincants pour agir.
Conversion de réservation directe: Suivez les revenus des réservations directes comme indicateur clé de performance du succès de la campagne.
Taux de voyageurs récurrents: Suit l'impact à long terme de vos campagnes de rétention.
Taux de désinscription: Surveiller cette métrique vous aide à évaluer la pertinence et la fréquence de vos emails. Un taux de désinscription élevé signale que vous devez ajuster votre contenu email ou votre fréquence pour vous aligner sur les préférences de votre audience.
Les tests A/B impliquent d'envoyer deux versions d'un email à différents segments de votre audience pour déterminer quelle version fonctionne mieux. Lancez d'abord des tests sur les lignes d'objet, puis le texte d'aperçu, puis les appels à l'action. Modifiez une seule variable par test.
Les emails visuellement attrayants fonctionnent mieux dans l'industrie des locations saisonnières. Montrer, ne pas raconter. Présentez votre contenu visuellement. Les images de destinations inspirent les gens à voyager et explorer.
Règles de conception pratiques:
Utilisez de vraies photos de propriété, pas d'images de stock. Mettez l'accent sur les caractéristiques uniques et les équipements de votre location saisonnière pour attirer les voyageurs potentiels. Évitez les images de stock autant que possible; utilisez de vraies photos qui donnent aux voyageurs potentiels un vrai sentiment de ce à quoi s'attendre.
Gardez les emails optimisés pour mobile. 55% des voyageurs réservent maintenant des locations saisonnières via des appareils mobiles, ce qui signifie que vos emails doivent s'afficher correctement sur les petits écrans avant toute chose.
Maintenez l'hygiène de liste de manière cohérente. Les listes propres, les réputations solides d'expéditeur et la fréquence d'envoi régulière assurent que vos messages atterrissent dans les boîtes de réception plutôt que dans les dossiers spam.
La satisfaction des voyageurs génère de nouvelles réservations et des revenus, il n'est donc pas nécessaire de remplir vos emails de marketing de contenu trop commercial. Un léger coup de pouce et une promotion occasionnelle suffisent. Les emails promotionnels sans fin feront arrêter à certains de les ouvrir.
Questions Fréquemment Posées
À quelle fréquence dois-je envoyer des emails aux anciens voyageurs de locations saisonnières?
Les campagnes mensuelles ou saisonnières fonctionnent mieux pour le marketing par email pour locations saisonnières. Segmentez votre audience et maintenez la cohérence pour protéger la délivrabilité et la confiance. Les emails déclenchés tels que les messages de pré-arrivée et post-séjour peuvent être plus fréquents car les voyageurs les attendent et les apprécient. Les campagnes promotionnelles fonctionnent bien à un ou deux par mois pendant la haute saison et une fois par mois hors saison.
Comment collecter les emails des voyageurs quand je réserve via Airbnb ou Vrbo?
Les formulaires de pré-arrivée et les guides numériques sont parmi les moyens les plus efficaces de collecter les adresses email. Obtenir les emails des voyageurs directement auprès des grandes plateformes de réservation est difficile en raison des politiques de confidentialité. Créez des points de collecte que vous contrôlez: votre site web de réservation directe, une page de connexion WiFi à la propriété, un formulaire d'enregistrement numérique ou une page de destination post-réservation.
Quel est le seul email le plus important à automatiser en premier?
L'email de bienvenue. Il doit être envoyé immédiatement après qu'un voyageur se soit abonné ou ait effectué une réservation. Il définit les attentes, introduit votre ton de marque et crée la première impression en dehors de l'OTA. Une séquence de bienvenue solide réduit également les questions entrantes des voyageurs en répondant de manière proactive aux préoccupations courantes. Pour plus de détails sur la structuration de ce flux, consultez notre guide sur les meilleures pratiques de séquence email de bienvenue.
Comment mesurer le ROI de mon marketing par email pour locations saisonnières?
Suivez les revenus des réservations directes attribuables aux campagnes email en utilisant les paramètres UTM sur vos liens de réservation. Surveillez votre taux de voyageurs récurrents mois après mois et comparez la valeur moyenne de réservation des voyageurs référencés par email par rapport aux voyageurs référencés par OTA. Les KPI les plus importants à surveiller sont la croissance de la liste, le taux d'ouverture, le taux de clics et les réservations répétées. Ces quatre chiffres, suivis de manière cohérente, vous donnent une image claire de si votre programme email génère des revenus ou génère juste des ouvertures.
L'email vous donne quelque chose qu'aucun OTA ne vous donnera jamais: l'accès direct à la boîte de réception de votre voyageur sans commission attachée. Le marketing par email pour locations saisonnières est la pratique de communiquer avec les voyageurs passés, actuels et potentiels pour construire des relations, encourager les séjours répétés et générer des réservations directes. Contrairement aux campagnes hôtelières ou e-commerce, l'approche des locations courte durée se concentre sur le parcours du voyageur, mettant l'accent sur la communication opportune, utile et personnalisée plutôt que sur des envois promotionnels massifs.
Construire une Liste Email Conforme et de Haute Qualité
La qualité de votre liste détermine le plafond de chaque campagne que vous lancez. Une grande liste de contacts non engagés ou non vérifiés nuira à la délivrabilité et ne produira aucune réservation.
Où Collecter les Emails des Voyageurs
Vous pouvez créer et développer votre liste email grâce à des formulaires de site web de réservation directe, des pages de connexion WiFi, des guides numériques, des aimants à leads et des formulaires d'enregistrement numérique. Ces méthodes capturent des emails vérifiés, améliorent l'expérience des voyageurs et aident les propriétaires à renforcer leurs canaux de marketing direct.
L'une des méthodes de collecte les plus efficaces est les formulaires de pré-arrivée et les guides numériques. Cependant, obtenir les adresses email des voyageurs auprès d'Airbnb, Vrbo ou Booking.com est difficile en raison des politiques de confidentialité et des lois sur la protection des données, c'est pourquoi construire des systèmes de capture en dehors des OTA est essentiel.
Une tactique sous-utilisée: la capture des voyageurs compagnons. Si vous communiquez uniquement avec le voyageur principal, vous laissez une part importante de revenus sur la table. Les voyageurs compagnons dorment dans votre propriété, utilisent vos équipements et vivent votre marque. Ce sont les leads les plus chauds pour vos futures campagnes de marketing par email pour locations courte durée.
Aimants à Leads Qui Convertissent Réellement
Les guides locaux d'initiés surpassent régulièrement les offres promotionnelles génériques en tant qu'aimants à leads pour locations saisonnières. Les voyageurs apprécient les recommandations locales authentiques de la part de propriétaires qui connaissent la destination. Un guide de quartier complet couvrant les restaurants, attractions et pépites cachées fournit une valeur immédiate tout en vous positionnant comme un expert local connaisseur.
Autres aimants à leads efficaces:
Codes de remise réservés aux abonnés pour les séjours futurs
Accès anticipé aux nouvelles propriétés listées
Itinéraires de voyage saisonniers pour votre destination
Guides d'équipements spécifiques à la propriété (conseils adaptés aux animaux, détails d'espace de travail)
Segmentation: Le Cœur des Campagnes Rentables pour Locations Saisonnières
Envoyer le même email à chaque abonné est le moyen le plus rapide de gagner des désinscriptions. Un responsable marketing pour locations saisonnières a signalé un taux de clics 4 fois plus élevé quand les campagnes ciblaient des audiences segmentées comparé aux promotions générales.
La bonne segmentation pour locations saisonnières suit le cycle de vie du voyageur:
Segment
Objectif
Cadence
Premières demandes
Convertir en première réservation
1 à 2 emails avant réservation
Voyageurs confirmés
Informations de pré-arrivée, ventes croisées
1 à 2 emails avant séjour
Voyageurs récurrents
Sécuriser une nouvelle réservation
Vérifications saisonnières
Voyageurs de haute valeur
Fidélité, ventes premium
Bulletins trimestriels
Voyageurs dormants
Réactivation
Une réactivation par an
Utilisez des blocs de contenu dynamique pour afficher du contenu à différents segments au sein de la même campagne. Les familles pourraient voir des informations sur les activités adaptées aux enfants tandis que les couples reçoivent des recommandations de restaurants romantiques. La personnalisation crée une expérience plus engageante et pertinente qui augmente la probabilité de conversions et de réservations répétées.
Flux d'Automatisation Que Chaque Location Saisonnière Doit Avoir
Une stratégie de marketing par email solide est cruciale pour automatiser les campagnes et maintenir une communication constante avec les voyageurs. L'automatisation vous permet d'engager les voyageurs tout au long de leur parcours, de la réservation initiale aux suivis post-séjour, améliorant l'expérience globale et augmentant la probabilité de réservations répétées.
Voici les flux fondamentaux à créer en premier:
1. Séquence de Bienvenue
Les séquences email automatisées sont des emails pré-programmés déclenchés par des actions spécifiques. La plus cruciale est l'email de bienvenue, qui doit être envoyé immédiatement après qu'un voyageur se soit abonné à votre liste. C'est votre première impression en dehors de l'environnement OTA. Gardez-le chaleureux, spécifique à la propriété, et incluez une étape suivante claire (généralement une incitation à la réservation ou un guide local).
2. Flux de Pré-Arrivée
Les emails de pré-arrivée sont parmi les campagnes de goutte-à-goutte les plus populaires pour locations saisonnières. Ils incluent un flux de messagerie couvrant les messages de bienvenue, les détails d'enregistrement en ligne, les accords de gestion des locations, les rappels de paiement, les informations d'arrivée à la propriété, et plus. Ce flux crée également des opportunités naturelles de vente croisée: enregistrement anticipé, forfaits d'activités ou compléments d'expériences locales.
3. Séquence Post-Séjour
Envoyez un email de remerciement dans les 24 heures suivant le départ, puis une demande d'avis 48 à 72 heures plus tard, et une offre de réservation 10 à 14 jours après le départ. Encouragez les anciens voyageurs à planifier un retour en les tenant informés des nouveautés. Conservez un enregistrement des anniversaires ou dates importantes des voyageurs et offrez une remise sur leur prochaine visite.
4. Campagne de Réactivation
Promouvoir l'urgence avec des offres limitées dans le temps authentiquement, planifier des emails de rappel à des intervalles désignés: lancement de l'offre, une semaine avant la fin de la vente, 48 heures avant la fin de la vente et six heures avant la fermeture. Les voyageurs dormants qui ont séjourné au cours des 12 derniers mois mais n'ont pas fait de retour sont l'audience la plus rentable à réengager.
Modèles Email pour Locations Saisonnières Qui Générent des Réservations
Ci-dessous se trouvent des cadres pratiques de départ. Personnalisez le langage, les détails de propriété et les offres pour correspondre à votre voix.
Email de Pré-Arrivée (Envoyé 5 à 7 Jours Avant l'Enregistrement)
Objet: Votre séjour à [Property Name] arrive bientôt
Bonjour [First Name],
Nous avons hâte de vous accueillir le [Check-in Date]. Voici tout ce dont vous avez besoin pour une arrivée en douceur:
Enregistrement: [Time] via [method]
Adresse: [Full address with parking notes]
WiFi: Réseau: [name] / Mot de passe: [password]
Nous avons rassemblé un court guide local avec nos endroits préférés à proximité. [Link to guide]
Répondez à cet email si vous avez des questions avant votre arrivée.
[Host Name]
Post-Séjour + Demande d'Avis (Envoyé 48 à 72 Heures Après le Départ)
Objet: Comment s'est passé votre séjour, [First Name]?
Bonjour [First Name],
Nous espérons que vous avez passé un bon moment à [Property Name]. Vos commentaires nous importent beaucoup ainsi qu'aux futurs voyageurs.
Si vous avez un moment, nous apprécierions vraiment un avis: [Review link]
Planifiez votre prochain voyage? Réservez directement via notre site pour nos meilleurs tarifs: [Direct booking link]
Merci de nous avoir choisis.
[Host Name]
Email de Réactivation (Envoyé aux Voyageurs Sans Réservation Depuis 12+ Mois)
Objet: Ça fait longtemps, [First Name]
Bonjour [First Name],
Vous nous manquez à [Property Name]. Beaucoup de choses ont changé depuis votre dernière visite: [1 or 2 property updates].
En tant que voyageur régulier, nous réservons une remise de 10% sur votre prochain séjour. Utilisez le code [CODE] à la caisse. Cette offre expire le [Date].
[Book Now Button]
Nous espérons vous revoir bientôt,
[Host Name]
Stratégie de Campagnes Saisonnières et Promotionnelles
Des dates spécifiques du calendrier comme les vacances de printemps, la Pentecôte, la Fête nationale, les vacances d'automne et Noël sont d'excellentes opportunités de marketing par email pour locations saisonnières. Ne pas attendre la dernière minute pour envoyer une offre spéciale. Construisez-les des mois à l'avance, surtout avec les grandes propriétés qui ont une fenêtre de réservation plus longue. Créez vos modèles d'email saisonniers tôt pour économiser du temps et capitaliser sur les jours fériés et les saisons importantes.
Offrir des offres à durée limitée pendant la basse saison et lancer des campagnes email à des intervalles désignés jusqu'à la fermeture de la vente. Cela garde votre calendrier plus rempli pendant les périodes de faible demande sans réduire permanemment vos tarifs.
Pour une stratégie de ligne d'objet qui booste les taux d'ouverture dans les campagnes saisonnières, notre guide sur les meilleures pratiques de ligne d'objet email couvre les mécanismes en détail.
Métriques Qui Vous Indiquent Si Vos Campagnes Fonctionnent
Selon les repères de l'industrie 2025 de MailerLite, le secteur des voyages et transports a un taux d'ouverture moyen de 22,57%. Utilisez-le comme point de référence, mais suivez la performance par segment plutôt que comme une simple moyenne sur l'ensemble de votre liste.
Les KPI qui importent le plus pour le marketing par email pour locations saisonnières:
Taux d'ouverture: Les repères varient selon le segment. Les emails de bienvenue et les messages de pré-arrivée surpasseront considérablement les envois promotionnels.
Taux de clics (CTR): Mesure si votre contenu et vos appels à l'action sont suffisamment convaincants pour agir.
Conversion de réservation directe: Suivez les revenus des réservations directes comme indicateur clé de performance du succès de la campagne.
Taux de voyageurs récurrents: Suit l'impact à long terme de vos campagnes de rétention.
Taux de désinscription: Surveiller cette métrique vous aide à évaluer la pertinence et la fréquence de vos emails. Un taux de désinscription élevé signale que vous devez ajuster votre contenu email ou votre fréquence pour vous aligner sur les préférences de votre audience.
Les tests A/B impliquent d'envoyer deux versions d'un email à différents segments de votre audience pour déterminer quelle version fonctionne mieux. Lancez d'abord des tests sur les lignes d'objet, puis le texte d'aperçu, puis les appels à l'action. Modifiez une seule variable par test.
Les emails visuellement attrayants fonctionnent mieux dans l'industrie des locations saisonnières. Montrer, ne pas raconter. Présentez votre contenu visuellement. Les images de destinations inspirent les gens à voyager et explorer.
Règles de conception pratiques:
Utilisez de vraies photos de propriété, pas d'images de stock. Mettez l'accent sur les caractéristiques uniques et les équipements de votre location saisonnière pour attirer les voyageurs potentiels. Évitez les images de stock autant que possible; utilisez de vraies photos qui donnent aux voyageurs potentiels un vrai sentiment de ce à quoi s'attendre.
Gardez les emails optimisés pour mobile. 55% des voyageurs réservent maintenant des locations saisonnières via des appareils mobiles, ce qui signifie que vos emails doivent s'afficher correctement sur les petits écrans avant toute chose.
Maintenez l'hygiène de liste de manière cohérente. Les listes propres, les réputations solides d'expéditeur et la fréquence d'envoi régulière assurent que vos messages atterrissent dans les boîtes de réception plutôt que dans les dossiers spam.
La satisfaction des voyageurs génère de nouvelles réservations et des revenus, il n'est donc pas nécessaire de remplir vos emails de marketing de contenu trop commercial. Un léger coup de pouce et une promotion occasionnelle suffisent. Les emails promotionnels sans fin feront arrêter à certains de les ouvrir.
Questions Fréquemment Posées
À quelle fréquence dois-je envoyer des emails aux anciens voyageurs de locations saisonnières?
Les campagnes mensuelles ou saisonnières fonctionnent mieux pour le marketing par email pour locations saisonnières. Segmentez votre audience et maintenez la cohérence pour protéger la délivrabilité et la confiance. Les emails déclenchés tels que les messages de pré-arrivée et post-séjour peuvent être plus fréquents car les voyageurs les attendent et les apprécient. Les campagnes promotionnelles fonctionnent bien à un ou deux par mois pendant la haute saison et une fois par mois hors saison.
Comment collecter les emails des voyageurs quand je réserve via Airbnb ou Vrbo?
Les formulaires de pré-arrivée et les guides numériques sont parmi les moyens les plus efficaces de collecter les adresses email. Obtenir les emails des voyageurs directement auprès des grandes plateformes de réservation est difficile en raison des politiques de confidentialité. Créez des points de collecte que vous contrôlez: votre site web de réservation directe, une page de connexion WiFi à la propriété, un formulaire d'enregistrement numérique ou une page de destination post-réservation.
Quel est le seul email le plus important à automatiser en premier?
L'email de bienvenue. Il doit être envoyé immédiatement après qu'un voyageur se soit abonné ou ait effectué une réservation. Il définit les attentes, introduit votre ton de marque et crée la première impression en dehors de l'OTA. Une séquence de bienvenue solide réduit également les questions entrantes des voyageurs en répondant de manière proactive aux préoccupations courantes. Pour plus de détails sur la structuration de ce flux, consultez notre guide sur les meilleures pratiques de séquence email de bienvenue.
Comment mesurer le ROI de mon marketing par email pour locations saisonnières?
Suivez les revenus des réservations directes attribuables aux campagnes email en utilisant les paramètres UTM sur vos liens de réservation. Surveillez votre taux de voyageurs récurrents mois après mois et comparez la valeur moyenne de réservation des voyageurs référencés par email par rapport aux voyageurs référencés par OTA. Les KPI les plus importants à surveiller sont la croissance de la liste, le taux d'ouverture, le taux de clics et les réservations répétées. Ces quatre chiffres, suivis de manière cohérente, vous donnent une image claire de si votre programme email génère des revenus ou génère juste des ouvertures.
