L'entreprise portugaise d'automatisation marketing E-goi organise un webinaire gratuit en direct le 30 avril 2026 pour aborder un problème qui, selon l'entreprise, affecte 90% des entreprises : communiquer avec les clients en utilisant des stratégies email déjà obsolètes il y a dix ans. La session se tiendra jeudi 30 avril à 15h00 (heure de Lisbonne), et tous les participants enregistrés recevront à la fois un lien d'accès en direct et un enregistrement pour le revoir ultérieurement.
Cet événement, signalé par Diário de Notícias, met en lumière l'ampleur des changements du paysage de l'email marketing depuis 2016 et la lenteur avec laquelle la plupart des entreprises ont suivi cette évolution.
L'ère du "bombardement et de l'espoir" est révolue
Alors qu'en 2016, Pokémon Go envahissait les rues et Instagram lançait les Stories, nombreuses étaient les entreprises qui adoptaient une approche "bombardement et espoir" : envoyer le même message à toute leur base de données et espérer des résultats. Dix ans plus tard, E-goi exhorte les entreprises à abandonner ce modèle, arguant que l'IA et la confidentialité des données ont restructuré fondamentalement le marché.
L'ampleur du problème est réelle. Il y a environ 4,6 milliards d'utilisateurs email dans le monde en 2025, et ce chiffre devrait atteindre 4,89 milliards d'ici 2027. Les boîtes de réception ne rétrécissent pas ; la concurrence pour attirer l'attention à l'intérieur s'intensifie. Envoyer des emails de masse non différenciés dans cet environnement n'est pas seulement inefficace ; cela endommage activement la réputation de l'expéditeur.
Le PDG d'E-goi, Miguel Gonçalves, a encadré les enjeux en termes de ROI directement : « Si en 2016 le retour sur investissement de l'email marketing était de 44 euros pour 1 euro dépensé, quel sera le ROI d'aujourd'hui si 50% de votre liste est composée de bots ? »
Cette préoccupation concernant la qualité de la liste a une base solide. Les inscriptions de bots sont une menace silencieuse qui peut considérablement compromettre les efforts d'email marketing. À première vue, un nombre d'abonnés gonflé pourrait sembler positif, mais ces inscriptions automatisées introduisent de nombreux problèmes pour la délivrabilité et la réputation de l'expéditeur. De nombreuses plateformes d'email marketing facturent en fonction du nombre d'abonnés, donc payer pour une base de données remplie d'emails faux, c'est de l'argent gaspillé.
La délivrabilité : le nouveau terrain de bataille
L'accent du webinaire sur la délivrabilité reflète un changement structurel majeur au niveau des fournisseurs de boîtes de réception. L'écosystème email a subi une transformation fondamentale tout au long de 2025 et en 2026, les principaux fournisseurs comme Gmail, Microsoft, Yahoo et Apple appliquant simultanément des exigences d'authentification plus strictes tout en supprimant les systèmes hérités, créant ce que les experts du secteur appellent la « Crise de la délivrabilité email 2026 ».
Les exigences d'authentification DMARC de Google et Yahoo, pleinement appliquées depuis le Q1 2024, ont modifié de façon permanente le paysage de la délivrabilité. Les expéditeurs sans enregistrements SPF, DKIM et DMARC appropriés constatent des taux de placement en boîte de réception qui chutent à 44%, comparé à 89% pour les domaines entièrement authentifiés.
Pour les propriétaires d'entreprises qui continuent à s'appuyer sur des tactiques d'envoi en masse, ces chiffres expliquent pourquoi les campagnes qui généraient autrefois des revenus prévisibles sont maintenant sous-performantes. Le problème ne vient pas du canal lui-même ; la pertinence est devenue la nouvelle délivrabilité. Si un message n'est pas ciblé comportementalement, opportun ou vraiment utile, il sera de plus en plus filtré vers les onglets secondaires ou ignoré tranquillement.
Ce que l'IA change (et ce qu'elle ne change pas)
L'adoption de l'IA en email marketing a dépassé les 60% chez les marketeurs, et les campagnes alimentées par l'IA génèrent environ 41% de revenus supplémentaires par rapport aux approches traditionnelles. D'ici 2026, 89% des experts en marketing s'attendent à ce que jusqu'à 75% des opérations de stratégie email soient pilotées par l'IA.
Mais le message d'E-goi n'est pas simplement « utilisez plus d'IA ». L'application de l'IA en email n'est pas uniforme, et tous les usages ne sont pas également précieux. Les applications les plus impactantes sont l'optimisation du moment d'envoi, suivi par la génération de lignes d'objet, la personnalisation et la segmentation d'audience.
Les campagnes email segmentées génèrent 760% plus de revenus que les envois non segmentés, la segmentation la plus efficace combinant les données comportementales comme l'historique d'achat et les modèles de navigation avec les scores d'intention prédits par l'IA. 
La confidentialité des données façonne aussi ce tableau. Les marques qui respectent les préférences des utilisateurs et s'appuient sur des données propriétaires seront en meilleure position en 2026 et au-delà. Cela signifie construire des listes par un consentement authentique, pas par des tactiques de volume, et traiter les données des abonnés comme un atout de confiance plutôt que comme une ressource de ciblage.
Pourquoi cela compte pour les marketeurs et les équipes de croissance
E-goi est la plus grande plateforme d'automatisation marketing développée au Portugal, fondée à l'initiative de Miguel Gonçalves, qui en reste le PDG. Initialement lancée sous le nom de Maxideia en 2000, elle a pivoté en 2008 lorsque Gonçalves a reconnu que les outils marketing disponibles ne suivaient pas le rythme des exigences commerciales et a développé E-goi comme solution d'automatisation multicanal.
Les études de cas de l'entreprise reflètent ce que l'exécution moderne et basée sur les données peut livrer. Les campagnes alimentées par l'IA ont aidé Salsa Jeans à augmenter la valeur moyenne de commande de 73%. Intermarché a augmenté les ventes en magasin de 7% grâce à une hypersegmentation et une automatisation marketing intégrées à la plateforme d'E-goi.
Pour les équipes évaluant leurs propres programmes, les données de référence fournissent un contexte utile. Selon une enquête Constant Contact de 2026 portant sur plus de 1500 propriétaires de petites entreprises aux États-Unis, au Royaume-Uni, au Canada, en Australie et en Nouvelle-Zélande, 41% s'attendent à ce que l'email marketing soit leur canal marketing le plus précieux cette année. Pourtant, la plupart continuent d'exécuter des campagnes basées sur les hypothèses de 2016 concernant la taille de liste, les taux d'ouverture et le ciblage d'audience.
Les domaines où les petites améliorations produisent des résultats mesurables restent constants : l'automatisation (la plupart des expéditeurs ne l'utilisent pas efficacement), la délivrabilité (près d'un email sur six n'arrive jamais) et la personnalisation (moins de la moitié des marketeurs la maîtrisent bien).
Le webinaire E-goi du 30 avril aborde les trois. L'inscription est gratuite, et un enregistrement sera mis à la disposition de tous ceux qui s'inscrivent via la page des webinaires E-goi.
