Email
Email

A modern blog built with Payload CMS, Next.js, and shadcn/ui.

RSS FeedSitemap

Explore

  • Blog
  • Actualités
  • Statistiques
  • Auteurs

Categories

  • Hiring & Team Building
  • Email Campaign Strategy
  • Email Design & Templates
  • Email Compliance & Legal
  • Email Deliverability & Best Practices
  • Career Development
  • Email Strategy for Finance & Professional Services
  • Email Marketing Metrics

Latest articles

  • Comment recruter un spécialiste en email marketing22 juil. 2026
  • Modèles de Campagnes Email: Prêts à l'Emploi22 juil. 2026
  • Modèles Canva pour Email Marketing: Concevoir Vite, Convertir Plus22 juil. 2026
  • Modèles d'Email Marketing pour Franchises22 juil. 2026

Popular topics

  • #Specialist Skills
  • #Team Building
  • #Templates
  • #Canva
  • #Advanced Strategies
  • #multi-location businesses
  • #Marketing Regulations
  • #Lead Follow-Up
  • #iCloud Email
  • #Marketing Management
  • #Product Launch
  • #Electrician Marketing
  • #statistics
  • #Budget-Friendly
  • #Free Resources
  • #Miami businesses

Stay in the loop

Join 2,000+ readers. Unsubscribe anytime.

Subscribe
Email

© 2026 Email. Tous droits réservés.

SitemapRSS
HomeStatistics45 Statistiques Email Marketing pour le Black Friday et le Cyber Monday (2025-2026)
Seasonal & Holiday Email Marketing

45 Statistiques Email Marketing pour le Black Friday et le Cyber Monday (2025-2026)

Les dernières données email marketing du Black Friday et du Cyber Monday couvrant les revenus, l'engagement, le volume, la stratégie et les insights de délivrabilité pour 2025-2026.

M

Marcus Webb

19 juillet 2026

Share:
#BFCM Email Strategy#Holiday Marketing Statistics#Email Campaign Benchmarks#Cyber Monday Trends
Illustration for bfcm email marketing strategies
45 statistics42 sources Updated 19 juillet 2026

On this page

Points clésChiffre d'affaires du Cyber Vendredi, volume et impact commercialEngagement par e-mail et métriques de performanceOptimisation mobile, appareils et calendrier d'envoiSegmentation, personnalisation et stratégie d'automatisationIntégration omnicanale et e-mail plus SMSDélivrabilité, infrastructure et défis du volume d'e-mailSources (42)

Restez informé

Get the latest posts delivered straight to your inbox. No spam, unsubscribe anytime.

Points clés

  • 2,04 milliards d'e-mails livrés pendant la semaine du Cyber Vendredi, avec un total de 137,4 milliards de dollars de chiffre d'affaires en novembre 2025 (augmentation de 7,2 % en glissement annuel)
  • Taux de conversion généré par e-mail du Cyber Vendredi de 6,4 %, le double de la moyenne annuelle de 3,2 %
  • 55 % des e-mails de commerce électronique sont ouverts sur les appareils mobiles, les e-mails optimisés pour mobile générant des taux de conversion 15 % plus élevés
  • Taux de conversion 29 % plus élevé pour les campagnes d'e-mail segmentées pendant le Cyber Vendredi
  • Taux de clic SMS de 23,92 % atteint en décembre pendant la période du Cyber Vendredi, en hausse par rapport à 3,47 % en janvier

Chiffre d'affaires du Cyber Vendredi, volume et impact commercial

Black Friday and Cyber Monday represent the year's largest email marketing opportunity, generating record-breaking revenue and email volumes. These statistics show how critical BFCM has become for retailers and the sheer scale of email activity during this peak season.

1

2,04 milliards d'e-mails livrés pendant la semaine du Cyber Vendredi, avec un total de 137,4 milliards de dollars de chiffre d'affaires en novembre 2025 (augmentation de 7,2 % en glissement annuel)

L'e-mail s'est avéré être le vecteur principal des promotions du Cyber Vendredi, avec un volume d'envois sans précédent. Ce volume massif d'e-mails corrèle directement aux records de chiffre d'affaires commercial des fêtes que les analyses Adobe ont enregistrés.

Sinch Mailjet and Adobe Analytics, 2025
2

L'e-mail a généré 4 milliards de dollars de ventes du Cyber Vendredi 2024 rien que par les messages déclenchés et l'automatisation comportementale

Les e-mails déclenchés (panier abandonné, navigation abandonnée, suivi de commande) se sont constamment convertis mieux que les campagnes larges, prouvant que la messagerie basée sur l'intention surpasse les approches volumétriques pendant les périodes maximales du Cyber Vendredi.

Wunderkind, 2024
3

Les marchands Shopify ont généré 11,5 milliards de dollars de ventes du Cyber Vendredi 2025, avec une vélocité maximale des transactions atteignant 4,6 millions de dollars par minute

Cette croissance explosive sur une seule plateforme démontre l'ampleur stupéfiante et la rapidité de la concentration des revenus du Cyber Vendredi. Cela représente une augmentation de 24 % en glissement annuel et montre à quel point l'événement est devenu critique pour les entreprises de commerce électronique.

Shopify, 2025
4

59,9 milliards de messages envoyés sur tous les canaux pendant le Cyber Vendredi 2025, une augmentation de 19 % par rapport à 2024, avec l'e-mail augmentant de 32 % en glissement annuel

L'e-mail est resté central dans la stratégie omnicanal du Cyber Vendredi. La croissance de 32 % en glissement annuel du volume de messages e-mail montre à quel point les marques dépendent de l'e-mail malgré l'adoption croissante de SMS et des réseaux sociaux.

Braze, 2025
5

68,9 % des consommateurs aux États-Unis, au Royaume-Uni et dans les pays de l'UE affirment que l'e-mail est leur canal préféré pour les messages promotionnels du Cyber Vendredi et du Cyber Lundi

Les données de préférence des consommateurs valident la domination de l'e-mail pendant le Cyber Vendredi. Cet alignement solide entre les attentes des consommateurs et la stratégie des marques crée un puissant incitateur pour poursuivre les investissements en marketing par e-mail.

Mailjet Consumer Survey, 2025
6

Le Cyber Lundi 2024 a généré 13,3 milliards de dollars de ventes, dépassant les 10,8 milliards de dollars du Vendredi Noir de 23,1 %, l'e-mail représentant 20 % des ventes en ligne

L'e-mail représentait un cinquième de tous les revenus en ligne du Cyber Vendredi, ce qui en fait l'un des trois principaux canaux générant des revenus aux côtés de la recherche payante (29,7 %) et des affiliés (17,6 %).

Adobe Analytics and Salesforce, 2024
7

365 millions d'e-mails envoyés le Vendredi Noir seul via la plateforme Dotdigital, représentant une augmentation de 8 % par rapport à 2023, avec 14 % plus d'e-mails pendant tout le week-end de 4 jours

La croissance du volume d'e-mails continue malgré la saturation du marché, indiquant une dépendance accrue à l'e-mail malgré les conditions concurrentielles de la boîte de réception. Le week-end de 4 jours a vu une fréquence d'e-mail plus agressive entre les marques.

Dotdigital, 2024
8

Les taux d'ouverture des e-mails se sont maintenus à 16 % pendant le Cyber Vendredi 2025 malgré les augmentations massives du volume de la boîte de réception, montrant que l'engagement des clients est resté pertinent malgré la concurrence

Contrairement aux projections typiques d'engagement en déclin avec les augmentations de volume, les taux d'ouverture du Cyber Vendredi ont en fait maintenu la cohérence. Cela démontre que la pertinence et la segmentation surmontent la surcharge de boîte de réception lorsqu'elles sont exécutées correctement.

Mailgun, 2025
9

56,5 % des consommateurs préfèrent l'e-mail pour les promotions du Cyber Vendredi tandis que 73,9 % comptent sur l'e-mail pour les mises à jour transactionnelles critiques comme les confirmations de commande et les alertes d'expédition

Ces données révèlent une bifurcation claire dans le rôle de l'e-mail pendant le Cyber Vendredi. Au-delà des promotions, l'e-mail sert d'infrastructure pour la confiance des clients et la transparence de l'exécution, ce qui rend les défaillances de livraison coûteuses.

Sinch Mailjet Consumer Survey, 2025

Engagement par e-mail et métriques de performance

During BFCM, email engagement patterns shift dramatically from baseline benchmarks. This section covers open rates, click-through rates, and conversion patterns that brands should expect and optimize for during the holiday shopping period.

10

Taux de conversion généré par e-mail du Cyber Vendredi de 6,4 %, le double de la moyenne annuelle de 3,2 %

L'e-mail génère des conversions significativement plus élevées pendant le Cyber Vendredi que pendant les périodes promotionnelles régulières. Cela souligne pourquoi l'e-mail est la source de trafic la plus convertible pendant l'événement commercial des fêtes, ce qui rend la création de listes avant l'événement et la segmentation stratégique critiques pour la maximisation des revenus.

Klaviyo BFCM Benchmark (2025)
11

Taux d'ouverture des e-mails du Cyber Vendredi de 18,3 %, en baisse par rapport à la moyenne annuelle de 21,5 % en raison de la saturation de la boîte de réception

La concurrence de la boîte de réception du Cyber Vendredi réduit les taux d'ouverture en dessous des repères de base. Malgré des ouvertures plus faibles, l'engagement reste solide parmi ceux qui ouvrent, prouvant qu'une messagerie bien ciblée et pertinente se démarque quand le volume atteint des pics.

Klaviyo BFCM Performance Data (2025)
12

Taux de clic par e-mail du Cyber Vendredi de 3,8 %, 46 % plus élevé que la moyenne annuelle de 2,6 %

Malgré des taux d'ouverture plus faibles, les e-mails du Cyber Vendredi affichent des taux de clic significativement plus élevés que les périodes normales. Les destinataires qui ouvrent les e-mails du Cyber Vendredi sont plus orientés vers l'action, augmentant la valeur de chaque clic et soulignant l'importance d'une copie convaincante et d'appels à l'action clairs.

Klaviyo BFCM Data (2025)
13

Multiplicateur de revenus par e-mail du Cyber Vendredi de 4,2 x par rapport aux périodes d'envoi normales

Les revenus générés par e-mail pendant le Cyber Vendredi sont amplifiés 4,2 fois par rapport aux périodes d'envoi de base. Cet effet multiplicateur reflète à la fois des taux de conversion plus élevés et des valeurs moyennes de commandes accrues, ce qui rend l'e-mail le principal générateur de revenus pour la plupart des détaillants pendant la saison des fêtes.

Klaviyo BFCM Benchmark (2025)
14

68,9 % des consommateurs préfèrent l'e-mail pour les messages promotionnels du Cyber Vendredi aux États-Unis, au Royaume-Uni et dans l'UE

L'e-mail domine en tant que canal préféré pour les promotions du Cyber Vendredi et du Cyber Lundi. Cette préférence des consommateurs valide le rôle critique de l'e-mail dans la stratégie du Cyber Vendredi et signale que la saturation des e-mails ne dissuade pas les acheteurs engagés à la recherche de bonnes affaires.

Mailjet Consumer Survey (2025)
15

Augmentation de 32 % en glissement annuel du volume d'e-mails pendant la saison du Cyber Vendredi de novembre 2025

Le volume d'e-mails a augmenté considérablement tout au long de novembre avec une croissance maximale pendant la Cyber Week alors que les marques lançaient des offres anticipées. Cette approche de campagne soutenue tout au long du mois a remplacé le sprint traditionnel d'un seul week-end, les orchestrations multicanales générant 27 milliards d'interactions clients.

Sinch Mailjet BFCM Data (2025)
16

Taux d'ouverture moyen des e-mails du Cyber Vendredi de 13 % (excluant les bots), prouvant un engagement solide malgré la saturation

Même sous une pression concurrentielle maximale, les taux d'ouverture des e-mails du Cyber Vendredi se sont maintenus aux niveaux du secteur, démontrant que les campagnes bien ciblées se démarquent malgré le bruit. Cette métrique prouve que les consommateurs recherchent activement les bonnes affaires pendant le Cyber Vendredi plutôt que d'éprouver une fatigue des e-mails.

Sinch Mailjet Analysis (2025)
17

45,9 % des consommateurs souhaitent des promotions du Cyber Vendredi au moins un mois avant le Cyber Vendredi

Près de la moitié des acheteurs s'attendent à ce que les marques commencent à promouvoir les offres du Cyber Vendredi un mois plus tôt. Cette tendance valide le passage des envois de dernière minute aux campagnes étendues et stratégiques et souligne l'importance de la création de listes précoce et de la segmentation en novembre et au-delà.

Sinch Consumer Survey (2025)

Optimisation mobile, appareils et calendrier d'envoi

Mobile dominance continues to grow during BFCM, with over half of all opens and purchases happening on smartphones. Timing also plays a critical role in whether emails reach engaged subscribers before they delete or ignore them.

18

55 % des e-mails de commerce électronique sont ouverts sur les appareils mobiles, les e-mails optimisés pour mobile générant des taux de conversion 15 % plus élevés

La domination mobile pendant le Cyber Vendredi est indéniable. Pendant les périodes de shopping maximum, 47 % des ventes en ligne sont effectuées via des smartphones, les e-mails générant une part significative de ces achats. Pour les marques optimisant leurs campagnes pour les appareils mobiles, la amélioration de conversion peut être substantielle comparée aux versions non optimisées.

Stripo.email Mobile Email Statistics (2026)
19

Pendant le week-end du Cyber Vendredi 2024, les achats répétés représentaient 56 % de tous les achats, une augmentation de 180 % par rapport à l'année précédente

Ce changement révèle que le succès du Cyber Vendredi dépend de plus en plus du retargeting des abonnés engagés plutôt que de l'acquisition à froid. L'optimisation pour mobile devient critique pour atteindre les clients existants qui consultent les e-mails sur smartphones tout au long de la fenêtre de shopping.

Drip Email Marketing Statistics (2025)
20

Pendant le Cyber Vendredi 2024, l'e-mail représentait 43 % du GMV total le Vendredi Noir tandis que SMS a bondi à 6 fois sa contribution de revenu habituelle

L'e-mail est resté le principal générateur de revenus pendant le Cyber Vendredi, particulièrement lorsque les marques combinaient l'e-mail avec SMS à des moments d'envoi stratégiques. Cela souligne l'importance d'envoyer des e-mails optimisés pour mobile quand les abonnés sont les plus susceptibles de se convertir.

Klaviyo Black Friday Data (2024)
21

Pendant le Cyber Vendredi 2024, les taux d'ouverture du Cyber Lundi ont atteint 15 %, avec le Vendredi Noir affichant une moyenne de 13 %, prouvant un engagement solide malgré le volume élevé d'e-mails

L'engagement est resté solide pendant les jours maximaux du Cyber Vendredi, démontrant que les consommateurs recherchaient activement les bonnes affaires via e-mail. Les utilisateurs mobiles représentaient une partie importante de ces ouvertures, validant l'optimisation mobile en tant que facteur de succès critique.

Mailgun BFCM 2024 Analysis (2025)
22

En 2025, 58 % des consommateurs consultent d'abord les e-mails le matin sur mobile avant toute autre activité

Le comportement de consultation des e-mails mobiles le matin crée une fenêtre d'engagement primaire pour les campagnes du Cyber Vendredi. Les envois précoces (7 à 9 heures du matin) s'alignent sur ce comportement naturel, la recherche montrant des pics d'ouverture entre 8 et 9 heures du matin pendant les week-ends du Cyber Vendredi.

Genesys Growth Mobile Email Statistics (2026)
23

L'optimisation du moment d'envoi a amélioré les taux d'ouverture de 35 % et les taux de conversion de 11 % chez un grand détaillant du Cyber Vendredi

L'optimisation du moment d'envoi alimentée par l'IA a personnalisé la livraison pour chaque abonné en fonction de leur comportement, démontrant un retour sur investissement mesurable pendant les périodes à enjeux élevés du Cyber Vendredi. Les moments d'envoi prédictifs augmentent les taux d'ouverture mobiles de 15 à 20 % par rapport aux envois groupés.

Attentive BFCM Deliverability Guide (2025)
24

Les e-mails envoyés pendant la Cyber Week 2024 ont atteint un pic entre 20 et 21 heures pour les taux de clic, les envois à 20 heures atteignant un taux d'ouverture de 59 % comparé à 45 % pour les envois à 14 heures

Les envois en soirée ont considérablement surpassé les envois traditionnels le matin pendant le Cyber Vendredi maximum, car les consommateurs consultaient les e-mails en se détendant. Cette tendance reflète la façon dont les utilisateurs mobiles consomment les e-mails promotionnels différemment pendant les périodes de shopping des fêtes par rapport aux heures commerciales régulières.

Omnisend Email Marketing Statistics (2025)

Segmentation, personnalisation et stratégie d'automatisation

The most successful BFCM campaigns rely on advanced segmentation and behavior-triggered automation rather than one-size-fits-all blasts. These statistics demonstrate how personalization and automation compound email performance during peak volume periods.

25

Taux de conversion 29 % plus élevé pour les campagnes d'e-mail segmentées pendant le Cyber Vendredi

Les marques qui utilisent la segmentation des e-mails voient des taux de conversion environ 29 % plus élevés en moyenne par rapport aux campagnes non segmentées. Cet effet est particulièrement prononcé pendant le Cyber Vendredi quand les clients s'attendent à des offres personnalisées basées sur leur historique d'achat et leur niveau d'engagement.

Attentive (via Yotpo BFCM Marketing Guide 2025)
26

37 % des ventes générées par e-mail proviennent de workflows automatisés qui représentent seulement 2 % des envois totaux

Les e-mails automatisés et déclenchés par le comportement comme le panier abandonné et les flux de bienvenue génèrent 37 % de tous les revenus par e-mail malgré le fait qu'ils ne représentent que 2 % du volume total d'e-mails. Pendant le Cyber Vendredi, cette disparité est encore plus prononcée, car l'automatisation réagit au comportement des acheteurs en temps réel.

Omnisend 2025 Data (via Litmus and Marketful)
27

56 % des achats répétés du Cyber Vendredi proviennent de clients existants, en hausse de 180 % en glissement annuel

Pendant le week-end du Cyber Vendredi 2024, les achats répétés représentaient 56 % de tous les achats, une augmentation de 180 % par rapport à l'année précédente. Cela souligne l'importance de segmenter les clients fidèles pour un accès VIP anticipé et des offres exclusives dans la stratégie du Cyber Vendredi.

Drip Email Marketing Statistics 2026
28

Augmentation de 760 % des revenus grâce aux stratégies de segmentation avancée

Les marketeurs utilisant la segmentation avancée voient une augmentation de 760 % de la génération de revenus par rapport aux campagnes à segment unique. En 2023, seulement 20 % des marchands de commerce électronique utilisaient la segmentation, mais ils ont généré 80 % de tous les revenus.

Drip Email Marketing Statistics 2026 (citing ecommerce data)
29

Augmentation de 40 % des revenus des workflows automatisés pendant le Cyber Vendredi

L'approche du Cyber Vendredi basée sur les données de la marque de luxe Shinola a généré une augmentation de 40 % des revenus spécifiquement à partir des workflows automatisés grâce à la segmentation stratégique, les workflows d'e-mail et SMS optimisés, et la messagerie ciblée aux clients engagés.

Klaviyo BFCM Case Study 2024-2025
30

41 % de revenus plus élevés de la personnalisation pilotée par IA par rapport aux e-mails génériques par envois groupés

Les marques utilisant la personnalisation pilotée par l'IA rapportent jusqu'à 41 % de revenus plus élevés par rapport aux campagnes de diffusion universelles. Ceci s'ajoute lorsqu'il est combiné avec la segmentation comportementale et l'automatisation pendant les périodes à volume élevé comme le Cyber Vendredi.

Verified.Email Email Marketing ROI Statistics 2026
31

30 % des commandes par e-mail proviennent des automatisations déclenchées représentant seulement 3 % des envois totaux

En novembre 2024, les campagnes d'e-mail déclenchées comme les rappels de panier abandonné et de navigation abandonnée constituaient seulement 3 % des envois d'e-mails totaux mais généraient 30 % de toutes les commandes par e-mail. Les e-mails déclenchés par le comportement surpassent constamment les campagnes planifiées, particulièrement pendant le volume maximal du Cyber Vendredi.

Maropost BFCM 2024 Analysis
32

Taux d'ouverture de 18,8 % pour les e-mails personnalisés par rapport à 13,1 % pour les non-personnalisés

Les e-mails personnalisés réalisent un taux d'ouverture moyen de 18,8 %, comparé à 13,1 % pour les e-mails non-personnalisés. Cette amélioration de 43 % est fondamentale au succès du Cyber Vendredi, où la concurrence de la boîte de réception est la plus élevée et où la pertinence détermine qui gagne l'attention.

Drip Email Marketing Statistics 2026

Intégration omnicanale et e-mail plus SMS

Email remains the primary channel, but top-performing brands combine email with SMS, push notifications, and other channels. This section shows how omnichannel strategies boost BFCM revenue and consumer preference.

33

Taux de clic SMS de 23,92 % atteint en décembre pendant la période du Cyber Vendredi, en hausse par rapport à 3,47 % en janvier

Les taux de clic SMS augmentent considérablement pendant la saison du Cyber Vendredi. Les données d'Omnisend 2025 montrent que le CTR passe de 3,47 % en janvier à 18,02 % en octobre, 20,28 % en novembre, et atteint un pic de 23,92 % en décembre, démontrant le rôle critique du SMS lorsqu'il est combiné aux stratégies d'e-mail pendant les dépenses maximales des fêtes.

Omnisend SMS Marketing Benchmarks 2026
34

Augmentation de 20 % en glissement annuel des revenus du commerce électronique quand les marques ont ajouté SMS à leur mix de marketing pendant le Cyber Vendredi 2024

Les marques qui ont intégré la messagerie SMS à leurs stratégies d'e-mail et de médias payants ont vu une amélioration mesurable des revenus. Cette augmentation de 20 % des revenus en glissement annuel s'est traduite par plus de 100 millions de dollars en valeur brute supplémentaire des marchandises pendant le Cyber Vendredi 2024, prouvant que SMS amplifie l'efficacité de l'e-mail plutôt que de la cannibaliser.

Klaviyo Black Friday Email Marketing Strategy (2025)
35

Taux de conversion SMS déclenché de 39 % pendant le Vendredi Noir et le Cyber Lundi, généré par la récupération du panier abandonné et les rappels d'abandon du panier

Les messages SMS déclenchés (comportementaux) ont considérablement surpassé les campagnes de diffusion pendant le Cyber Vendredi. Les données d'Attentive 2025 ont montré que les taux de conversion des messages déclenchés ont atteint jusqu'à 39 %, les rappels du panier abandonné seul récupérant 81 millions de dollars parmi les clients pendant la période.

Attentive Cyber Week Message Examples (2025)
36

Augmentation de 47,7 % de l'engagement des clients quand SMS a été intégré aux campagnes d'e-mail dans les workflows omnicanals

La recherche de 2025 montre que les marques intégrant SMS aux workflows omnicanals avec e-mail ont vu des augmentations d'engagement de 40 à 50 %, avec une étude documentant spécifiquement une augmentation de 47,7 %. Cela démontre que SMS et e-mail fonctionnent synergiquement pendant les saisons maximales comme le Cyber Vendredi.

Sakari SMS Marketing Statistics (2026)
37

78 % des consommateurs s'attendent à entendre parler des marques via plusieurs canaux pendant le Cyber Vendredi

L'enquête auprès des consommateurs d'Omnisend 2025 a révélé que près de 4 acheteurs sur 5 ont des attentes claires pour l'engagement omnicanal pendant la saison maximale. Cela valide directement l'importance stratégique de coordonner l'e-mail et SMS pendant le Cyber Vendredi plutôt que de les traiter comme des canaux séparés.

Omnisend Email Marketing Statistics 2026
38

Taux de rétention des clients de 89 % pour les marques avec des stratégies d'engagement omnicanal solides par rapport à 33 % pour celles avec des stratégies faibles

Les entreprises implémentant des stratégies omnicanals coordonnées (y compris e-mail plus SMS) conservent en moyenne 89 % des clients, comparé à seulement 33 % pour les organisations sans approches intégrées entre canaux. Cet écart de 56 points de pourcentage illustre la valeur à long terme de l'intégration omnicanal du Cyber Vendredi au-delà d'une seule saison.

Mailmodo Omnichannel Marketing Statistics (2025)
39

Taux de clic des campagnes SMS moyen de 12,39 % en 2025 par rapport à 0,74 % pour les campagnes par e-mail sur le même ensemble de données

Le dataset 2025 d'Omnisend comparant les performances de SMS et e-mail sur des données de commerce électronique identiques montre que les campagnes SMS ont atteint un CTR de 12,39 % tandis que les campagnes par e-mail affichaient une moyenne de 0,74 % de CTR. Pendant le Cyber Vendredi quand l'encombrement de la boîte de réception atteint un pic, la livraison directe au téléphone par SMS fournit des taux de réponse aux clics significativement plus rapides que l'e-mail seul.

Omnisend SMS Marketing Benchmarks 2026

Délivrabilité, infrastructure et défis du volume d'e-mail

BFCM represents the ultimate stress test for email infrastructure, with sending volumes spiking 300-400 percent above normal days. Brands must prioritize authentication, list quality, and sender reputation to ensure their campaigns reach inboxes.

40

2,04 milliards d'e-mails livrés pendant la Cyber Week du Cyber Vendredi 2025, en hausse de 30 % en glissement annuel le Vendredi Noir seul

Pendant la semaine du Vendredi Noir 2025, la plateforme d'e-mail de Sinch a géré une augmentation sans précédent du volume, démontrant la pression énorme d'infrastructure qui menace la réputation de l'expéditeur et le positionnement en boîte de réception pendant les périodes de pic de vente.

Sinch Mailgun/Mailjet BFCM 2025 Data
41

36 % des e-mails se retrouvent dans les dossiers de spam, avec 4 % supplémentaires bloqués ou manquants

Selon le rapport 2025 d'Unspam, environ 40 % de tous les e-mails n'atteignent jamais la boîte de réception indépendamment de la qualité du contenu. Cet écart de délivrabilité s'élargit considérablement pendant le Cyber Vendredi quand les fournisseurs de boîtes aux lettres appliquent des filtres plus stricts sur les expéditeurs à volume élevé.

Unspam 2025 Email Deliverability Report
42

Seulement 33,4 % des 1 million de domaines les plus importants ont des enregistrements DMARC valides, 85,7 % ne parvenant pas à appliquer la politique p=reject

La grande majorité des domaines manquent d'une application d'authentification appropriée. Gmail, Yahoo et Microsoft exigent maintenant DMARC pour les expéditeurs en masse, ce qui rend cet écart d'authentification une barrière critique au positionnement en boîte de réception du Cyber Vendredi et à la protection de la réputation de l'expéditeur.

Landbase 2026 Email Deliverability Statistics Report
43

Gmail a rejeté définitivement les e-mails en masse non-conformes avec des erreurs SMTP dures 5xx à partir de novembre 2025

Gmail est passé des reports temporaires aux rejets permanents pour les expéditeurs ne répondant pas aux exigences d'authentification et d'engagement. Cette application renforcée impacte directement les campagnes du Cyber Vendredi, ce qui rend la préparation avant la saison obligatoire pour les expéditeurs à volume élevé.

MessageFlow 2026 Email Deliverability Guide
44

Le positionnement en boîte de réception Office365 de Microsoft a chuté de 26,73 points de pourcentage en glissement annuel en raison de filtres anti-spam plus stricts

Les exigences des expéditeurs en masse de Microsoft en mai 2025 ont déclenché des déclins généralisés du positionnement en boîte de réception pour les expéditeurs à volume élevé. Ce défi spécifique à la plateforme exige des stratégies d'authentification et de réchauffement distinctes pendant les périodes maximales du Cyber Vendredi.

The Digital Bloom 2025 B2B Email Deliverability Report
45

Sinch a traité 95 000 messages par seconde et 4,4 millions par minute au maximum pendant le Cyber Vendredi 2025

Le stress d'infrastructure à l'échelle teste la réputation de l'expéditeur et les protocoles d'authentification. Les marques s'appuyant sur une infrastructure inadéquate risquent les reports et l'étranglement quand le volume augmente, même avec une configuration d'authentification appropriée.

Mailgun BFCM 2025 Infrastructure Data

Sources

All statistics on this page are sourced from the following 42 references.

  1. 1Sinch Mailjet and Adobe Analytics, 2025
  2. 2Wunderkind, 2024
  3. 3Shopify, 2025
  4. 4Braze, 2025
  5. 5Mailjet Consumer Survey, 2025
  6. 6Adobe Analytics and Salesforce, 2024
  7. 7Dotdigital, 2024
  8. 8Mailgun, 2025
  9. 9Sinch Mailjet Consumer Survey, 2025
  10. 10Klaviyo BFCM Benchmark (2025)
  11. 11Klaviyo BFCM Performance Data (2025)
  12. 12Klaviyo BFCM Data (2025)
  13. 13Klaviyo BFCM Benchmark (2025)
  14. 14Sinch Mailjet BFCM Data (2025)
  15. 15Sinch Mailjet Analysis (2025)
  16. 16Sinch Consumer Survey (2025)
  17. 17Stripo.email Mobile Email Statistics (2026)
  18. 18Drip Email Marketing Statistics (2025)
  19. 19Klaviyo Black Friday Data (2024)
  20. 20Mailgun BFCM 2024 Analysis (2025)
  21. 21Genesys Growth Mobile Email Statistics (2026)
  22. 22Attentive BFCM Deliverability Guide (2025)
  23. 23Omnisend Email Marketing Statistics (2025)
  24. 24Attentive (via Yotpo BFCM Marketing Guide 2025)
  25. 25Omnisend 2025 Data (via Litmus and Marketful)
  26. 26Drip Email Marketing Statistics 2026
  27. 27Drip Email Marketing Statistics 2026 (citing ecommerce data)
  28. 28Klaviyo BFCM Case Study 2024-2025
  29. 29Verified.Email Email Marketing ROI Statistics 2026
  30. 30Maropost BFCM 2024 Analysis
  31. 31Omnisend SMS Marketing Benchmarks 2026
  32. 32Klaviyo Black Friday Email Marketing Strategy (2025)
  33. 33Attentive Cyber Week Message Examples (2025)
  34. 34Sakari SMS Marketing Statistics (2026)
  35. 35Omnisend Email Marketing Statistics 2026
  36. 36Mailmodo Omnichannel Marketing Statistics (2025)
  37. 37Sinch Mailgun/Mailjet BFCM 2025 Data
  38. 38Unspam 2025 Email Deliverability Report
  39. 39Landbase 2026 Email Deliverability Statistics Report
  40. 40MessageFlow 2026 Email Deliverability Guide
  41. 41The Digital Bloom 2025 B2B Email Deliverability Report
  42. 42Mailgun BFCM 2025 Infrastructure Data

Related Articles

Illustration for thanksgiving email marketing ideas
Seasonal & Holiday Email Marketing10 mai 2026 11 min

Thanksgiving Email Marketing Ideas for 2024

Boost holiday sales with 8 proven Thanksgiving email strategies. From subject lines to timing, learn what works for ecommerce and B2B.

PPriya Kapoor
Illustration for september email marketing ideas
Seasonal & Holiday Email Marketing9 mai 2026 11 min

Idées de Marketing Email pour Septembre 2025

Campagnes saisonnières, promotions de rentrée et stratégies pour le Labor Day afin de booster l'engagement et les ventes en septembre. Découvrez 8 stratégies concrètes et actionnables.

JJames Chen
Illustration for 4th of july email marketing
Seasonal & Holiday Email Marketing27 avr. 2026 13 min

E-commerce du 4 juillet: 5 stratégies email éprouvées

Boostez vos ventes lors des périodes clés avec une stratégie email ciblée. Découvrez le timing, la messagerie et les offres qui convertissent vraiment.

PPriya Kapoor

More Statistics

44 Statistiques sur les Stratégies Avancées d'Email Marketing (2026)
44 stats

44 Statistiques sur les Stratégies Avancées d'Email Marketing (2026)

Read more
45 Statistiques Clés de la Stratégie Email Marketing B2C (2026)
45 stats

45 Statistiques Clés de la Stratégie Email Marketing B2C (2026)

Read more
45 Statistiques sur la Stratégie Email Marketing (2026)
45 stats

45 Statistiques sur la Stratégie Email Marketing (2026)

Read more
HomeStatistics45 Statistiques Email Marketing pour le Black Friday et le Cyber Monday (2025-2026)
Seasonal & Holiday Email Marketing

45 Statistiques Email Marketing pour le Black Friday et le Cyber Monday (2025-2026)

Les dernières données email marketing du Black Friday et du Cyber Monday couvrant les revenus, l'engagement, le volume, la stratégie et les insights de délivrabilité pour 2025-2026.

M

Marcus Webb

19 juillet 2026

Share:
#BFCM Email Strategy#Holiday Marketing Statistics#Email Campaign Benchmarks#Cyber Monday Trends
Illustration for bfcm email marketing strategies
45 statistics42 sources Updated 19 juillet 2026

On this page

Points clésChiffre d'affaires du Cyber Vendredi, volume et impact commercialEngagement par e-mail et métriques de performanceOptimisation mobile, appareils et calendrier d'envoiSegmentation, personnalisation et stratégie d'automatisationIntégration omnicanale et e-mail plus SMSDélivrabilité, infrastructure et défis du volume d'e-mailSources (42)

Restez informé

Get the latest posts delivered straight to your inbox. No spam, unsubscribe anytime.

Points clés

  • 2,04 milliards d'e-mails livrés pendant la semaine du Cyber Vendredi, avec un total de 137,4 milliards de dollars de chiffre d'affaires en novembre 2025 (augmentation de 7,2 % en glissement annuel)
  • Taux de conversion généré par e-mail du Cyber Vendredi de 6,4 %, le double de la moyenne annuelle de 3,2 %
  • 55 % des e-mails de commerce électronique sont ouverts sur les appareils mobiles, les e-mails optimisés pour mobile générant des taux de conversion 15 % plus élevés
  • Taux de conversion 29 % plus élevé pour les campagnes d'e-mail segmentées pendant le Cyber Vendredi
  • Taux de clic SMS de 23,92 % atteint en décembre pendant la période du Cyber Vendredi, en hausse par rapport à 3,47 % en janvier

Chiffre d'affaires du Cyber Vendredi, volume et impact commercial

Black Friday and Cyber Monday represent the year's largest email marketing opportunity, generating record-breaking revenue and email volumes. These statistics show how critical BFCM has become for retailers and the sheer scale of email activity during this peak season.

1

2,04 milliards d'e-mails livrés pendant la semaine du Cyber Vendredi, avec un total de 137,4 milliards de dollars de chiffre d'affaires en novembre 2025 (augmentation de 7,2 % en glissement annuel)

L'e-mail s'est avéré être le vecteur principal des promotions du Cyber Vendredi, avec un volume d'envois sans précédent. Ce volume massif d'e-mails corrèle directement aux records de chiffre d'affaires commercial des fêtes que les analyses Adobe ont enregistrés.

Sinch Mailjet and Adobe Analytics, 2025
2

L'e-mail a généré 4 milliards de dollars de ventes du Cyber Vendredi 2024 rien que par les messages déclenchés et l'automatisation comportementale

Les e-mails déclenchés (panier abandonné, navigation abandonnée, suivi de commande) se sont constamment convertis mieux que les campagnes larges, prouvant que la messagerie basée sur l'intention surpasse les approches volumétriques pendant les périodes maximales du Cyber Vendredi.

Wunderkind, 2024
3

Les marchands Shopify ont généré 11,5 milliards de dollars de ventes du Cyber Vendredi 2025, avec une vélocité maximale des transactions atteignant 4,6 millions de dollars par minute

Cette croissance explosive sur une seule plateforme démontre l'ampleur stupéfiante et la rapidité de la concentration des revenus du Cyber Vendredi. Cela représente une augmentation de 24 % en glissement annuel et montre à quel point l'événement est devenu critique pour les entreprises de commerce électronique.

Shopify, 2025
4

59,9 milliards de messages envoyés sur tous les canaux pendant le Cyber Vendredi 2025, une augmentation de 19 % par rapport à 2024, avec l'e-mail augmentant de 32 % en glissement annuel

L'e-mail est resté central dans la stratégie omnicanal du Cyber Vendredi. La croissance de 32 % en glissement annuel du volume de messages e-mail montre à quel point les marques dépendent de l'e-mail malgré l'adoption croissante de SMS et des réseaux sociaux.

Braze, 2025
5

68,9 % des consommateurs aux États-Unis, au Royaume-Uni et dans les pays de l'UE affirment que l'e-mail est leur canal préféré pour les messages promotionnels du Cyber Vendredi et du Cyber Lundi

Les données de préférence des consommateurs valident la domination de l'e-mail pendant le Cyber Vendredi. Cet alignement solide entre les attentes des consommateurs et la stratégie des marques crée un puissant incitateur pour poursuivre les investissements en marketing par e-mail.

Mailjet Consumer Survey, 2025
6

Le Cyber Lundi 2024 a généré 13,3 milliards de dollars de ventes, dépassant les 10,8 milliards de dollars du Vendredi Noir de 23,1 %, l'e-mail représentant 20 % des ventes en ligne

L'e-mail représentait un cinquième de tous les revenus en ligne du Cyber Vendredi, ce qui en fait l'un des trois principaux canaux générant des revenus aux côtés de la recherche payante (29,7 %) et des affiliés (17,6 %).

Adobe Analytics and Salesforce, 2024
7

365 millions d'e-mails envoyés le Vendredi Noir seul via la plateforme Dotdigital, représentant une augmentation de 8 % par rapport à 2023, avec 14 % plus d'e-mails pendant tout le week-end de 4 jours

La croissance du volume d'e-mails continue malgré la saturation du marché, indiquant une dépendance accrue à l'e-mail malgré les conditions concurrentielles de la boîte de réception. Le week-end de 4 jours a vu une fréquence d'e-mail plus agressive entre les marques.

Dotdigital, 2024
8

Les taux d'ouverture des e-mails se sont maintenus à 16 % pendant le Cyber Vendredi 2025 malgré les augmentations massives du volume de la boîte de réception, montrant que l'engagement des clients est resté pertinent malgré la concurrence

Contrairement aux projections typiques d'engagement en déclin avec les augmentations de volume, les taux d'ouverture du Cyber Vendredi ont en fait maintenu la cohérence. Cela démontre que la pertinence et la segmentation surmontent la surcharge de boîte de réception lorsqu'elles sont exécutées correctement.

Mailgun, 2025
9

56,5 % des consommateurs préfèrent l'e-mail pour les promotions du Cyber Vendredi tandis que 73,9 % comptent sur l'e-mail pour les mises à jour transactionnelles critiques comme les confirmations de commande et les alertes d'expédition

Ces données révèlent une bifurcation claire dans le rôle de l'e-mail pendant le Cyber Vendredi. Au-delà des promotions, l'e-mail sert d'infrastructure pour la confiance des clients et la transparence de l'exécution, ce qui rend les défaillances de livraison coûteuses.

Sinch Mailjet Consumer Survey, 2025

Engagement par e-mail et métriques de performance

During BFCM, email engagement patterns shift dramatically from baseline benchmarks. This section covers open rates, click-through rates, and conversion patterns that brands should expect and optimize for during the holiday shopping period.

10

Taux de conversion généré par e-mail du Cyber Vendredi de 6,4 %, le double de la moyenne annuelle de 3,2 %

L'e-mail génère des conversions significativement plus élevées pendant le Cyber Vendredi que pendant les périodes promotionnelles régulières. Cela souligne pourquoi l'e-mail est la source de trafic la plus convertible pendant l'événement commercial des fêtes, ce qui rend la création de listes avant l'événement et la segmentation stratégique critiques pour la maximisation des revenus.

Klaviyo BFCM Benchmark (2025)
11

Taux d'ouverture des e-mails du Cyber Vendredi de 18,3 %, en baisse par rapport à la moyenne annuelle de 21,5 % en raison de la saturation de la boîte de réception

La concurrence de la boîte de réception du Cyber Vendredi réduit les taux d'ouverture en dessous des repères de base. Malgré des ouvertures plus faibles, l'engagement reste solide parmi ceux qui ouvrent, prouvant qu'une messagerie bien ciblée et pertinente se démarque quand le volume atteint des pics.

Klaviyo BFCM Performance Data (2025)
12

Taux de clic par e-mail du Cyber Vendredi de 3,8 %, 46 % plus élevé que la moyenne annuelle de 2,6 %

Malgré des taux d'ouverture plus faibles, les e-mails du Cyber Vendredi affichent des taux de clic significativement plus élevés que les périodes normales. Les destinataires qui ouvrent les e-mails du Cyber Vendredi sont plus orientés vers l'action, augmentant la valeur de chaque clic et soulignant l'importance d'une copie convaincante et d'appels à l'action clairs.

Klaviyo BFCM Data (2025)
13

Multiplicateur de revenus par e-mail du Cyber Vendredi de 4,2 x par rapport aux périodes d'envoi normales

Les revenus générés par e-mail pendant le Cyber Vendredi sont amplifiés 4,2 fois par rapport aux périodes d'envoi de base. Cet effet multiplicateur reflète à la fois des taux de conversion plus élevés et des valeurs moyennes de commandes accrues, ce qui rend l'e-mail le principal générateur de revenus pour la plupart des détaillants pendant la saison des fêtes.

Klaviyo BFCM Benchmark (2025)
14

68,9 % des consommateurs préfèrent l'e-mail pour les messages promotionnels du Cyber Vendredi aux États-Unis, au Royaume-Uni et dans l'UE

L'e-mail domine en tant que canal préféré pour les promotions du Cyber Vendredi et du Cyber Lundi. Cette préférence des consommateurs valide le rôle critique de l'e-mail dans la stratégie du Cyber Vendredi et signale que la saturation des e-mails ne dissuade pas les acheteurs engagés à la recherche de bonnes affaires.

Mailjet Consumer Survey (2025)
15

Augmentation de 32 % en glissement annuel du volume d'e-mails pendant la saison du Cyber Vendredi de novembre 2025

Le volume d'e-mails a augmenté considérablement tout au long de novembre avec une croissance maximale pendant la Cyber Week alors que les marques lançaient des offres anticipées. Cette approche de campagne soutenue tout au long du mois a remplacé le sprint traditionnel d'un seul week-end, les orchestrations multicanales générant 27 milliards d'interactions clients.

Sinch Mailjet BFCM Data (2025)
16

Taux d'ouverture moyen des e-mails du Cyber Vendredi de 13 % (excluant les bots), prouvant un engagement solide malgré la saturation

Même sous une pression concurrentielle maximale, les taux d'ouverture des e-mails du Cyber Vendredi se sont maintenus aux niveaux du secteur, démontrant que les campagnes bien ciblées se démarquent malgré le bruit. Cette métrique prouve que les consommateurs recherchent activement les bonnes affaires pendant le Cyber Vendredi plutôt que d'éprouver une fatigue des e-mails.

Sinch Mailjet Analysis (2025)
17

45,9 % des consommateurs souhaitent des promotions du Cyber Vendredi au moins un mois avant le Cyber Vendredi

Près de la moitié des acheteurs s'attendent à ce que les marques commencent à promouvoir les offres du Cyber Vendredi un mois plus tôt. Cette tendance valide le passage des envois de dernière minute aux campagnes étendues et stratégiques et souligne l'importance de la création de listes précoce et de la segmentation en novembre et au-delà.

Sinch Consumer Survey (2025)

Optimisation mobile, appareils et calendrier d'envoi

Mobile dominance continues to grow during BFCM, with over half of all opens and purchases happening on smartphones. Timing also plays a critical role in whether emails reach engaged subscribers before they delete or ignore them.

18

55 % des e-mails de commerce électronique sont ouverts sur les appareils mobiles, les e-mails optimisés pour mobile générant des taux de conversion 15 % plus élevés

La domination mobile pendant le Cyber Vendredi est indéniable. Pendant les périodes de shopping maximum, 47 % des ventes en ligne sont effectuées via des smartphones, les e-mails générant une part significative de ces achats. Pour les marques optimisant leurs campagnes pour les appareils mobiles, la amélioration de conversion peut être substantielle comparée aux versions non optimisées.

Stripo.email Mobile Email Statistics (2026)
19

Pendant le week-end du Cyber Vendredi 2024, les achats répétés représentaient 56 % de tous les achats, une augmentation de 180 % par rapport à l'année précédente

Ce changement révèle que le succès du Cyber Vendredi dépend de plus en plus du retargeting des abonnés engagés plutôt que de l'acquisition à froid. L'optimisation pour mobile devient critique pour atteindre les clients existants qui consultent les e-mails sur smartphones tout au long de la fenêtre de shopping.

Drip Email Marketing Statistics (2025)
20

Pendant le Cyber Vendredi 2024, l'e-mail représentait 43 % du GMV total le Vendredi Noir tandis que SMS a bondi à 6 fois sa contribution de revenu habituelle

L'e-mail est resté le principal générateur de revenus pendant le Cyber Vendredi, particulièrement lorsque les marques combinaient l'e-mail avec SMS à des moments d'envoi stratégiques. Cela souligne l'importance d'envoyer des e-mails optimisés pour mobile quand les abonnés sont les plus susceptibles de se convertir.

Klaviyo Black Friday Data (2024)
21

Pendant le Cyber Vendredi 2024, les taux d'ouverture du Cyber Lundi ont atteint 15 %, avec le Vendredi Noir affichant une moyenne de 13 %, prouvant un engagement solide malgré le volume élevé d'e-mails

L'engagement est resté solide pendant les jours maximaux du Cyber Vendredi, démontrant que les consommateurs recherchaient activement les bonnes affaires via e-mail. Les utilisateurs mobiles représentaient une partie importante de ces ouvertures, validant l'optimisation mobile en tant que facteur de succès critique.

Mailgun BFCM 2024 Analysis (2025)
22

En 2025, 58 % des consommateurs consultent d'abord les e-mails le matin sur mobile avant toute autre activité

Le comportement de consultation des e-mails mobiles le matin crée une fenêtre d'engagement primaire pour les campagnes du Cyber Vendredi. Les envois précoces (7 à 9 heures du matin) s'alignent sur ce comportement naturel, la recherche montrant des pics d'ouverture entre 8 et 9 heures du matin pendant les week-ends du Cyber Vendredi.

Genesys Growth Mobile Email Statistics (2026)
23

L'optimisation du moment d'envoi a amélioré les taux d'ouverture de 35 % et les taux de conversion de 11 % chez un grand détaillant du Cyber Vendredi

L'optimisation du moment d'envoi alimentée par l'IA a personnalisé la livraison pour chaque abonné en fonction de leur comportement, démontrant un retour sur investissement mesurable pendant les périodes à enjeux élevés du Cyber Vendredi. Les moments d'envoi prédictifs augmentent les taux d'ouverture mobiles de 15 à 20 % par rapport aux envois groupés.

Attentive BFCM Deliverability Guide (2025)
24

Les e-mails envoyés pendant la Cyber Week 2024 ont atteint un pic entre 20 et 21 heures pour les taux de clic, les envois à 20 heures atteignant un taux d'ouverture de 59 % comparé à 45 % pour les envois à 14 heures

Les envois en soirée ont considérablement surpassé les envois traditionnels le matin pendant le Cyber Vendredi maximum, car les consommateurs consultaient les e-mails en se détendant. Cette tendance reflète la façon dont les utilisateurs mobiles consomment les e-mails promotionnels différemment pendant les périodes de shopping des fêtes par rapport aux heures commerciales régulières.

Omnisend Email Marketing Statistics (2025)

Segmentation, personnalisation et stratégie d'automatisation

The most successful BFCM campaigns rely on advanced segmentation and behavior-triggered automation rather than one-size-fits-all blasts. These statistics demonstrate how personalization and automation compound email performance during peak volume periods.

25

Taux de conversion 29 % plus élevé pour les campagnes d'e-mail segmentées pendant le Cyber Vendredi

Les marques qui utilisent la segmentation des e-mails voient des taux de conversion environ 29 % plus élevés en moyenne par rapport aux campagnes non segmentées. Cet effet est particulièrement prononcé pendant le Cyber Vendredi quand les clients s'attendent à des offres personnalisées basées sur leur historique d'achat et leur niveau d'engagement.

Attentive (via Yotpo BFCM Marketing Guide 2025)
26

37 % des ventes générées par e-mail proviennent de workflows automatisés qui représentent seulement 2 % des envois totaux

Les e-mails automatisés et déclenchés par le comportement comme le panier abandonné et les flux de bienvenue génèrent 37 % de tous les revenus par e-mail malgré le fait qu'ils ne représentent que 2 % du volume total d'e-mails. Pendant le Cyber Vendredi, cette disparité est encore plus prononcée, car l'automatisation réagit au comportement des acheteurs en temps réel.

Omnisend 2025 Data (via Litmus and Marketful)
27

56 % des achats répétés du Cyber Vendredi proviennent de clients existants, en hausse de 180 % en glissement annuel

Pendant le week-end du Cyber Vendredi 2024, les achats répétés représentaient 56 % de tous les achats, une augmentation de 180 % par rapport à l'année précédente. Cela souligne l'importance de segmenter les clients fidèles pour un accès VIP anticipé et des offres exclusives dans la stratégie du Cyber Vendredi.

Drip Email Marketing Statistics 2026
28

Augmentation de 760 % des revenus grâce aux stratégies de segmentation avancée

Les marketeurs utilisant la segmentation avancée voient une augmentation de 760 % de la génération de revenus par rapport aux campagnes à segment unique. En 2023, seulement 20 % des marchands de commerce électronique utilisaient la segmentation, mais ils ont généré 80 % de tous les revenus.

Drip Email Marketing Statistics 2026 (citing ecommerce data)
29

Augmentation de 40 % des revenus des workflows automatisés pendant le Cyber Vendredi

L'approche du Cyber Vendredi basée sur les données de la marque de luxe Shinola a généré une augmentation de 40 % des revenus spécifiquement à partir des workflows automatisés grâce à la segmentation stratégique, les workflows d'e-mail et SMS optimisés, et la messagerie ciblée aux clients engagés.

Klaviyo BFCM Case Study 2024-2025
30

41 % de revenus plus élevés de la personnalisation pilotée par IA par rapport aux e-mails génériques par envois groupés

Les marques utilisant la personnalisation pilotée par l'IA rapportent jusqu'à 41 % de revenus plus élevés par rapport aux campagnes de diffusion universelles. Ceci s'ajoute lorsqu'il est combiné avec la segmentation comportementale et l'automatisation pendant les périodes à volume élevé comme le Cyber Vendredi.

Verified.Email Email Marketing ROI Statistics 2026
31

30 % des commandes par e-mail proviennent des automatisations déclenchées représentant seulement 3 % des envois totaux

En novembre 2024, les campagnes d'e-mail déclenchées comme les rappels de panier abandonné et de navigation abandonnée constituaient seulement 3 % des envois d'e-mails totaux mais généraient 30 % de toutes les commandes par e-mail. Les e-mails déclenchés par le comportement surpassent constamment les campagnes planifiées, particulièrement pendant le volume maximal du Cyber Vendredi.

Maropost BFCM 2024 Analysis
32

Taux d'ouverture de 18,8 % pour les e-mails personnalisés par rapport à 13,1 % pour les non-personnalisés

Les e-mails personnalisés réalisent un taux d'ouverture moyen de 18,8 %, comparé à 13,1 % pour les e-mails non-personnalisés. Cette amélioration de 43 % est fondamentale au succès du Cyber Vendredi, où la concurrence de la boîte de réception est la plus élevée et où la pertinence détermine qui gagne l'attention.

Drip Email Marketing Statistics 2026

Intégration omnicanale et e-mail plus SMS

Email remains the primary channel, but top-performing brands combine email with SMS, push notifications, and other channels. This section shows how omnichannel strategies boost BFCM revenue and consumer preference.

33

Taux de clic SMS de 23,92 % atteint en décembre pendant la période du Cyber Vendredi, en hausse par rapport à 3,47 % en janvier

Les taux de clic SMS augmentent considérablement pendant la saison du Cyber Vendredi. Les données d'Omnisend 2025 montrent que le CTR passe de 3,47 % en janvier à 18,02 % en octobre, 20,28 % en novembre, et atteint un pic de 23,92 % en décembre, démontrant le rôle critique du SMS lorsqu'il est combiné aux stratégies d'e-mail pendant les dépenses maximales des fêtes.

Omnisend SMS Marketing Benchmarks 2026
34

Augmentation de 20 % en glissement annuel des revenus du commerce électronique quand les marques ont ajouté SMS à leur mix de marketing pendant le Cyber Vendredi 2024

Les marques qui ont intégré la messagerie SMS à leurs stratégies d'e-mail et de médias payants ont vu une amélioration mesurable des revenus. Cette augmentation de 20 % des revenus en glissement annuel s'est traduite par plus de 100 millions de dollars en valeur brute supplémentaire des marchandises pendant le Cyber Vendredi 2024, prouvant que SMS amplifie l'efficacité de l'e-mail plutôt que de la cannibaliser.

Klaviyo Black Friday Email Marketing Strategy (2025)
35

Taux de conversion SMS déclenché de 39 % pendant le Vendredi Noir et le Cyber Lundi, généré par la récupération du panier abandonné et les rappels d'abandon du panier

Les messages SMS déclenchés (comportementaux) ont considérablement surpassé les campagnes de diffusion pendant le Cyber Vendredi. Les données d'Attentive 2025 ont montré que les taux de conversion des messages déclenchés ont atteint jusqu'à 39 %, les rappels du panier abandonné seul récupérant 81 millions de dollars parmi les clients pendant la période.

Attentive Cyber Week Message Examples (2025)
36

Augmentation de 47,7 % de l'engagement des clients quand SMS a été intégré aux campagnes d'e-mail dans les workflows omnicanals

La recherche de 2025 montre que les marques intégrant SMS aux workflows omnicanals avec e-mail ont vu des augmentations d'engagement de 40 à 50 %, avec une étude documentant spécifiquement une augmentation de 47,7 %. Cela démontre que SMS et e-mail fonctionnent synergiquement pendant les saisons maximales comme le Cyber Vendredi.

Sakari SMS Marketing Statistics (2026)
37

78 % des consommateurs s'attendent à entendre parler des marques via plusieurs canaux pendant le Cyber Vendredi

L'enquête auprès des consommateurs d'Omnisend 2025 a révélé que près de 4 acheteurs sur 5 ont des attentes claires pour l'engagement omnicanal pendant la saison maximale. Cela valide directement l'importance stratégique de coordonner l'e-mail et SMS pendant le Cyber Vendredi plutôt que de les traiter comme des canaux séparés.

Omnisend Email Marketing Statistics 2026
38

Taux de rétention des clients de 89 % pour les marques avec des stratégies d'engagement omnicanal solides par rapport à 33 % pour celles avec des stratégies faibles

Les entreprises implémentant des stratégies omnicanals coordonnées (y compris e-mail plus SMS) conservent en moyenne 89 % des clients, comparé à seulement 33 % pour les organisations sans approches intégrées entre canaux. Cet écart de 56 points de pourcentage illustre la valeur à long terme de l'intégration omnicanal du Cyber Vendredi au-delà d'une seule saison.

Mailmodo Omnichannel Marketing Statistics (2025)
39

Taux de clic des campagnes SMS moyen de 12,39 % en 2025 par rapport à 0,74 % pour les campagnes par e-mail sur le même ensemble de données

Le dataset 2025 d'Omnisend comparant les performances de SMS et e-mail sur des données de commerce électronique identiques montre que les campagnes SMS ont atteint un CTR de 12,39 % tandis que les campagnes par e-mail affichaient une moyenne de 0,74 % de CTR. Pendant le Cyber Vendredi quand l'encombrement de la boîte de réception atteint un pic, la livraison directe au téléphone par SMS fournit des taux de réponse aux clics significativement plus rapides que l'e-mail seul.

Omnisend SMS Marketing Benchmarks 2026

Délivrabilité, infrastructure et défis du volume d'e-mail

BFCM represents the ultimate stress test for email infrastructure, with sending volumes spiking 300-400 percent above normal days. Brands must prioritize authentication, list quality, and sender reputation to ensure their campaigns reach inboxes.

40

2,04 milliards d'e-mails livrés pendant la Cyber Week du Cyber Vendredi 2025, en hausse de 30 % en glissement annuel le Vendredi Noir seul

Pendant la semaine du Vendredi Noir 2025, la plateforme d'e-mail de Sinch a géré une augmentation sans précédent du volume, démontrant la pression énorme d'infrastructure qui menace la réputation de l'expéditeur et le positionnement en boîte de réception pendant les périodes de pic de vente.

Sinch Mailgun/Mailjet BFCM 2025 Data
41

36 % des e-mails se retrouvent dans les dossiers de spam, avec 4 % supplémentaires bloqués ou manquants

Selon le rapport 2025 d'Unspam, environ 40 % de tous les e-mails n'atteignent jamais la boîte de réception indépendamment de la qualité du contenu. Cet écart de délivrabilité s'élargit considérablement pendant le Cyber Vendredi quand les fournisseurs de boîtes aux lettres appliquent des filtres plus stricts sur les expéditeurs à volume élevé.

Unspam 2025 Email Deliverability Report
42

Seulement 33,4 % des 1 million de domaines les plus importants ont des enregistrements DMARC valides, 85,7 % ne parvenant pas à appliquer la politique p=reject

La grande majorité des domaines manquent d'une application d'authentification appropriée. Gmail, Yahoo et Microsoft exigent maintenant DMARC pour les expéditeurs en masse, ce qui rend cet écart d'authentification une barrière critique au positionnement en boîte de réception du Cyber Vendredi et à la protection de la réputation de l'expéditeur.

Landbase 2026 Email Deliverability Statistics Report
43

Gmail a rejeté définitivement les e-mails en masse non-conformes avec des erreurs SMTP dures 5xx à partir de novembre 2025

Gmail est passé des reports temporaires aux rejets permanents pour les expéditeurs ne répondant pas aux exigences d'authentification et d'engagement. Cette application renforcée impacte directement les campagnes du Cyber Vendredi, ce qui rend la préparation avant la saison obligatoire pour les expéditeurs à volume élevé.

MessageFlow 2026 Email Deliverability Guide
44

Le positionnement en boîte de réception Office365 de Microsoft a chuté de 26,73 points de pourcentage en glissement annuel en raison de filtres anti-spam plus stricts

Les exigences des expéditeurs en masse de Microsoft en mai 2025 ont déclenché des déclins généralisés du positionnement en boîte de réception pour les expéditeurs à volume élevé. Ce défi spécifique à la plateforme exige des stratégies d'authentification et de réchauffement distinctes pendant les périodes maximales du Cyber Vendredi.

The Digital Bloom 2025 B2B Email Deliverability Report
45

Sinch a traité 95 000 messages par seconde et 4,4 millions par minute au maximum pendant le Cyber Vendredi 2025

Le stress d'infrastructure à l'échelle teste la réputation de l'expéditeur et les protocoles d'authentification. Les marques s'appuyant sur une infrastructure inadéquate risquent les reports et l'étranglement quand le volume augmente, même avec une configuration d'authentification appropriée.

Mailgun BFCM 2025 Infrastructure Data

Sources

All statistics on this page are sourced from the following 42 references.

  1. 1Sinch Mailjet and Adobe Analytics, 2025
  2. 2Wunderkind, 2024
  3. 3Shopify, 2025
  4. 4Braze, 2025
  5. 5Mailjet Consumer Survey, 2025
  6. 6Adobe Analytics and Salesforce, 2024
  7. 7Dotdigital, 2024
  8. 8Mailgun, 2025
  9. 9Sinch Mailjet Consumer Survey, 2025
  10. 10Klaviyo BFCM Benchmark (2025)
  11. 11Klaviyo BFCM Performance Data (2025)
  12. 12Klaviyo BFCM Data (2025)
  13. 13Klaviyo BFCM Benchmark (2025)
  14. 14Sinch Mailjet BFCM Data (2025)
  15. 15Sinch Mailjet Analysis (2025)
  16. 16Sinch Consumer Survey (2025)
  17. 17Stripo.email Mobile Email Statistics (2026)
  18. 18Drip Email Marketing Statistics (2025)
  19. 19Klaviyo Black Friday Data (2024)
  20. 20Mailgun BFCM 2024 Analysis (2025)
  21. 21Genesys Growth Mobile Email Statistics (2026)
  22. 22Attentive BFCM Deliverability Guide (2025)
  23. 23Omnisend Email Marketing Statistics (2025)
  24. 24Attentive (via Yotpo BFCM Marketing Guide 2025)
  25. 25Omnisend 2025 Data (via Litmus and Marketful)
  26. 26Drip Email Marketing Statistics 2026
  27. 27Drip Email Marketing Statistics 2026 (citing ecommerce data)
  28. 28Klaviyo BFCM Case Study 2024-2025
  29. 29Verified.Email Email Marketing ROI Statistics 2026
  30. 30Maropost BFCM 2024 Analysis
  31. 31Omnisend SMS Marketing Benchmarks 2026
  32. 32Klaviyo Black Friday Email Marketing Strategy (2025)
  33. 33Attentive Cyber Week Message Examples (2025)
  34. 34Sakari SMS Marketing Statistics (2026)
  35. 35Omnisend Email Marketing Statistics 2026
  36. 36Mailmodo Omnichannel Marketing Statistics (2025)
  37. 37Sinch Mailgun/Mailjet BFCM 2025 Data
  38. 38Unspam 2025 Email Deliverability Report
  39. 39Landbase 2026 Email Deliverability Statistics Report
  40. 40MessageFlow 2026 Email Deliverability Guide
  41. 41The Digital Bloom 2025 B2B Email Deliverability Report
  42. 42Mailgun BFCM 2025 Infrastructure Data

Related Articles

Illustration for thanksgiving email marketing ideas
Seasonal & Holiday Email Marketing10 mai 2026 11 min

Thanksgiving Email Marketing Ideas for 2024

Boost holiday sales with 8 proven Thanksgiving email strategies. From subject lines to timing, learn what works for ecommerce and B2B.

PPriya Kapoor
Illustration for september email marketing ideas
Seasonal & Holiday Email Marketing9 mai 2026 11 min

Idées de Marketing Email pour Septembre 2025

Campagnes saisonnières, promotions de rentrée et stratégies pour le Labor Day afin de booster l'engagement et les ventes en septembre. Découvrez 8 stratégies concrètes et actionnables.

JJames Chen
Illustration for 4th of july email marketing
Seasonal & Holiday Email Marketing27 avr. 2026 13 min

E-commerce du 4 juillet: 5 stratégies email éprouvées

Boostez vos ventes lors des périodes clés avec une stratégie email ciblée. Découvrez le timing, la messagerie et les offres qui convertissent vraiment.

PPriya Kapoor

More Statistics

44 Statistiques sur les Stratégies Avancées d'Email Marketing (2026)
44 stats

44 Statistiques sur les Stratégies Avancées d'Email Marketing (2026)

Read more
45 Statistiques Clés de la Stratégie Email Marketing B2C (2026)
45 stats

45 Statistiques Clés de la Stratégie Email Marketing B2C (2026)

Read more
45 Statistiques sur la Stratégie Email Marketing (2026)
45 stats

45 Statistiques sur la Stratégie Email Marketing (2026)

Read more