Email Marketing Benchmarks & Statistics
43 Statistiques du Email Marketing en 2026
Statistiques de stratégie emailing, benchmarks de ROI, performance de l'automatisation et impact de la segmentation. Données issues de Litmus, Omnisend et HubSpot.
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43 statistics36 sources Updated 23 avril 2026
Points clés
- 4,73 milliards d'utilisateurs email attendus mondialement d'ici 2026
- Taux d'ouverture moyen des emails de 43,46% en 2025, en hausse par rapport à 42,35% en 2024
- ROI moyen de 36 à 42 euros pour chaque euro dépensé en marketing par email
- Augmentation de 760% des revenus des campagnes email segmentées par rapport aux envois non segmentés
- 46% des ouvertures d'emails se font maintenant sur des appareils mobiles, approchant le point de basculement où le mobile surpasse le bureau
Les fondamentaux du publipostage email: portée, utilisateurs et taille du marché
Email blasts remain foundational to modern marketing because of their massive reach and unprecedented scale. With billions of users checking email daily and trillions of messages exchanged annually, email blasts give businesses direct access to engaged audiences. Understanding the foundational metrics helps justify investment and align strategy with market realities.
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4,73 milliards d'utilisateurs email attendus mondialement d'ici 2026
La base mondiale d'utilisateurs email continue une croissance sans précédent, avec près de 4,73 milliards d'utilisateurs mondiaux d'ici 2026, représentant près de 58% de la population mondiale. Cette échelle offre aux spécialistes du marketing un accès à l'un des plus grands audiences adressables dans la communication numérique.
2
392,5 milliards d'emails envoyés quotidiennement d'ici 2026
En 2026, on estime que 392,5 milliards d'emails sont envoyés et reçus mondialement chaque jour. Ce volume vertigineux reflète le rôle de l'email en tant qu'infrastructure de communication principale pour un usage personnel et professionnel, éclipsant largement les plateformes plus récentes en termes de volume de messages.
3
L'email génère un ROI de 36 à 42 euros pour chaque euro dépensé
Le marketing par email surpasse systématiquement tous les autres canaux numériques, générant un rendement moyen de 36 à 42 euros pour chaque euro investi. Ce ROI de 3 600 à 4 200% surpasse les réseaux sociaux payants, la recherche et le marketing de contenu de manière significative, ce qui fait de l'email le canal maîtrisé le plus performant.
4
99% des utilisateurs email consultent leur boîte de réception quotidiennement, pour beaucoup plusieurs fois
Près de tous les utilisateurs email (99%) consultent leur boîte de réception au moins une fois par jour, les professionnels effectuant en moyenne 15 vérifications quotidiennes soit environ toutes les 37 minutes. Cette fréquence d'engagement régulière assure un accès direct aux audiences dans leur centre de communication principal.
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60% des emails sont ouverts sur des appareils mobiles
Les appareils mobiles dominent la consommation d'emails, avec environ 60% de tous les ouvertures d'emails effectuées sur des smartphones et tablettes. Ce comportement mobile en priorité souligne pourquoi la conception d'emails responsive est devenue essentielle pour atteindre l'engagement et la conversion.
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59% des spécialistes du marketing jugent l'email comme leur canal le plus efficace pour générer des revenus
Près de 6 spécialistes du marketing sur 10 identifient l'email comme leur canal le plus efficace pour générer des revenus, surpassant nettement la recherche payante (12%) et les réseaux sociaux (14%). Cette position de leader reflète la capacité inégalée de l'email à générer des conversions et des achats répétés.
7
Le marché email devrait atteindre 17,9 milliards d'euros d'ici 2027
L'industrie mondiale du marketing par email connaît une expansion rapide, avec une valeur de marché projetée à 17,9 milliards d'euros d'ici 2027, en passant de 13,2 milliards d'euros en 2024. Ce taux de croissance annuel composé de 13,3% reflète un investissement accru dans les plateformes email, l'automatisation et la personnalisation basée sur l'IA.
Performance des campagnes email: taux d'ouverture, taux de clics et engagement
Open rates and click-through rates are the primary engagement signals for email blasts, though privacy changes from Apple Mail and similar providers have reshaped how marketers interpret these numbers. Modern engagement strategies now prioritize click-based metrics and conversion rates over raw opens, reflecting a shift toward measuring real human interaction rather than automated tracking.
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Taux d'ouverture moyen des emails de 43,46% en 2025, en hausse par rapport à 42,35% en 2024
MailerLite a analysé 3,6 millions de campagnes provenant de plus de 181 000 comptes, montrant une augmentation régulière des ouvertures malgré la protection de la vie privée Apple Mail qui gonfle les métriques. Cette base de référence aide les spécialistes du marketing à contextualiser leurs performances, bien qu'ils doivent tenir compte de la distorsion du suivi par pixel de la protection de la vie privée.
9
Taux de clics moyen sur les ouvertures (CTOR) de 6,81% en 2025, en hausse par rapport à 5,63% en 2024
Les taux de clics sur les ouvertures sont devenus l'étalon-or pour mesurer l'engagement réel, reflétant le pourcentage réel d'utilisateurs ayant ouvert l'email qui prennent une action. Ce bond de 21% d'une année à l'autre suggère que les spécialistes du marketing créent du contenu plus attrayant et orienté vers l'action.
10
Taux de clic moyen des emails de 2,09% en 2025, légèrement en hausse par rapport à 2,0% en 2024
Les taux de clics (CTR) mesurent le total des clics divisé par les livraisons et représentent le signal d'engagement le plus précis non affecté par la protection de la vie privée Apple Mail. L'industrie juridique mène avec 4,90%, tandis que la politique affiche en moyenne seulement 0,83%.
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Taux d'ouverture moyen de 35,9% en 2024 d'après l'analyse DMA de 442 milliards d'emails
Le rapport de benchmarking email 2025 de la Data and Marketing Association a suivi plus de 442 milliards d'emails dans les environnements B2B et B2C, montrant que les taux d'ouverture continuent d'augmenter après la protection de la vie privée Apple alors que l'industrie s'ajuste à cette nouvelle base de référence pour mesurer le succès.
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Taux de clic unique de 2,3% en 2024, réalisant une troisième année consécutive de croissance
Les données DMA révèlent que les clics uniques (clients ayant cliqué au moins une fois) augmentent malgré les augmentations massives du volume d'emails, signalant que la segmentation de qualité et la personnalisation sont les véritables moteurs des améliorations d'engagement.
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Taux d'ouverture moyen de 33,54% pour les associations avec taux de clic de 2,68% en 2025
Le rapport de benchmarking email 2025-2026 pour associations de Higher Logic a analysé 2 milliards d'emails provenant de 1 500 associations, montrant que les organisations centrées sur les membres réalisent un engagement régulier en privilégiant la pertinence et la personnalisation plutôt que le volume.
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Augmentation du taux de clic unique de 8,2% d'une année à l'autre, en hausse de 6,3% dans le taux de clic sur les ouvertures
Les données de benchmarking Q4 2025 de Zeta montrent un renforcement de la performance des emails promotionnels dans tous les secteurs, avec les métriques d'engagement augmentant à mesure que les messages axés sur la valeur résonnent auprès des consommateurs sensibles aux prix recherchant des offres et des mises à jour produits.
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Taux de clic sur les ouvertures de 17% pour les emails basés sur le comportement, 7,7 fois supérieur aux emails de diffusion large
L'analyse de MoEngage sur 17,3 milliards d'emails B2C révèle que les campagnes personnalisées et basées sur le comportement surpassent dramatiquement les emails de diffusion large génériques, prouvant que la segmentation et la messagerie ciblée génèrent directement des performances d'engagement.
ROI des campagnes email: génération de revenus et rentabilité
Email marketing's return on investment significantly outperforms other digital channels, consistently delivering between 36 and 42 dollars for every dollar spent. This exceptional ROI makes email blasts one of the most economical channels for customer acquisition, retention, and revenue growth. ROI varies by industry, list quality, and execution, but even average performers see strong returns.
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ROI moyen de 36 à 42 euros pour chaque euro dépensé en marketing par email
Le marketing par email génère systématiquement entre 36 et 42 euros de revenus pour chaque 1 euro investi, ce qui en fait l'un des canaux les plus performants. Cela se traduit par un retour sur investissement de 3 600 à 4 200%, surpassant nettement les autres canaux numériques comme les publicités payantes, les réseaux sociaux et la recherche.
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18% des entreprises réalisent un ROI email supérieur à 70 euros par euro investi
Alors que le ROI moyen se situe à 36-42 euros par dollar, les entreprises très performantes démontrent que le marketing par email peut générer des rendements considérablement plus élevés. Les grands performers optimisent pour la segmentation, la personnalisation et l'automatisation afin de dépasser les benchmarks moyens de manière significative.
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Les emails automatisés génèrent 37% de toutes les ventes générées par email en utilisant seulement 2% du volume d'emails
L'automatisation offre un impact sur les revenus disproportionné par rapport au volume d'envoi. Les campagnes automatisées comme les séries de bienvenue, les paniers abandonnés et les emails post-achat génèrent 16 fois plus de revenus par envoi que les campagnes planifiées, prouvant que l'automatisation intelligente booste directement le ROI.
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Les taux de clic vers conversion des campagnes email ont augmenté de 27,6% en 2024
Les métriques d'engagement email montrent une amélioration durable, avec un saut significatif de la performance de conversion d'une année à l'autre. Les abonnés qui cliquent sur les liens des emails sont de plus en plus susceptibles de finaliser des achats, améliorant directement les revenus par campagne et le ROI global.
20
Le marketing par email génère 40 fois plus d'acquisitions de clients que Facebook et Twitter combinés
L'efficacité d'acquisition de l'email surpasse largement les canaux de réseaux sociaux. Cette efficacité se traduit directement par une rentabilité, car l'acquisition de clients via email coûte nettement moins cher tout en maintenant une valeur de vie client supérieure comparée aux campagnes sociales payantes.
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L'email représente 25% du chiffre d'affaires global pour les entreprises l'utilisant stratégiquement
Lorsqu'elle est exécutée avec segmentation, personnalisation et automatisation, l'email devient un moteur majeur de revenus. Les programmes email stratégiques contribuent à un quart du chiffre d'affaires commercial total, démontrant son rôle en tant que centre de profit central, non seulement un canal de communication.
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La vente au détail, le commerce électronique et les biens de consommation réalisent un ROI de 45 euros par euro dépensé, le double de la moyenne globale
Le ROI email varie considérablement selon l'industrie, les secteurs du commerce électronique et de la vente au détail réalisant des rendements exceptionnels. Les éléments transactionnels comme la récupération de panier abandonné et le suivi post-achat génèrent une rentabilité substantiellement plus élevée dans ces verticales comparées aux industries B2B ou basées sur les services.
Automatisation et segmentation: les moteurs du succès des campagnes email
Automated email blasts and segmented campaigns dramatically outperform standard batch sends across every metric. Triggered emails, welcome sequences, and behavioral campaigns generate significantly higher conversion rates and revenue per send than one-off blasts. Segmentation alone can drive 760 percent revenue increases, making strategic audience division critical to blast performance.
23
Augmentation de 760% des revenus des campagnes email segmentées par rapport aux envois non segmentés
Les spécialistes du marketing utilisant la segmentation avancée constatent des revenus dramatiquement plus élevés comparés aux envois en lot uniques. Cette métrique unique démontre pourquoi la segmentation est incontournable pour la performance des campagnes modernes.
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Taux d'ouverture 52% plus élevés et taux de clic 332% plus élevés des emails automatisés par rapport aux diffusions standard
En 2025, les emails automatisés ont atteint une engagement significativement supérieur sur toutes les métriques comparés aux campagnes manuelles de publipostage, prouvant que la messagerie comportementale déclenchée surpasse les envois planifiés.
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37% de toutes les ventes générées par email proviennent d'emails automatisés malgré le fait qu'ils représentent seulement 2% du volume total d'emails
Les flux de travail automatisés génèrent des revenus disproportionnés car ils se déclenchent au moment exact où les abonnés sont engagés. Ce ratio 37:2 illustre pourquoi les emails déclenchés devraient recevoir une allocation budgétaire proportionnelle.
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Revenus 30 fois supérieurs par destinataire des flux d'automatisation des paniers abandonnés par rapport aux campagnes standard
L'analyse de Klaviyo sur 325 milliards d'emails a révélé que l'automatisation des paniers abandonnés génère 3,65 euros de revenus moyens par destinataire comparé à 0,11 euros pour les campagnes standard, démontrant l'avantage structurel de l'automatisation.
27
Taux de conversion 3,4 fois plus élevés sur les audiences hyper-segmentées de 500-2 000 contacts par rapport aux segments larges
L'intensité de la segmentation se corrèle directement avec la performance de conversion. Même les stratégies de segmentation modérée génèrent des résultats significatifs, tandis que les audiences hautement segmentées réalisent des taux de conversion approchant les canaux de prospects à intention élevée.
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50% plus de clics et 30% plus d'ouvertures des campagnes segmentées par rapport aux campagnes non segmentées
Les données Mailchimp confirment que la segmentation améliore à la fois la portée et l'engagement. Les envois de diffusion large non segmentés laissent une valeur substantielle sur la table dans les deux métriques d'ouverture et de conversion.
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6,5 fois plus de revenus d'une séquence automatisée bien chronométrée de trois emails par rapport à un simple rappel de panier
L'automatisation ne s'agit pas seulement d'envoyer des emails déclenchés; la structure de séquence importe. Les flux de travail multi-étapes composent l'avantage du ciblage au moment optimal, générant une récupération et des revenus substantiellement plus élevés.
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Taux de conversion 2 361% meilleurs pour les emails automatisés comparés aux campagnes planifiées régulières
L'écart de performance le plus extrême émerge lors de la comparaison des taux de conversion. Les déclencheurs comportementaux et le timing parfait créent une performance de conversion plusieurs ordres de grandeur plus élevée que les envois en lot.
Stratégie des campagnes email: mobile, personnalisation et IA
Over 60 percent of email opens now occur on mobile devices, making mobile-first design essential for effective blasts. Personalization and AI-powered optimizations consistently improve performance, with personalized subject lines boosting opens and dynamic content lifting conversions. AI adoption is accelerating as marketers recognize its impact on subject line performance and send-time optimization.
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46% des ouvertures d'emails se font maintenant sur des appareils mobiles, approchant le point de basculement où le mobile surpasse le bureau
L'engagement email mobile a atteint sa masse critique en 2026. Ce chiffre reflète la domination des smartphones dans la consommation d'emails et souligne pourquoi la conception mobile en priorité n'est plus optionnelle mais essentielle pour des campagnes email efficaces.
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Les lignes d'objet d'emails personnalisées augmentent les taux d'ouverture de 26 à 50% comparés aux lignes d'objet génériques
La recherche montre que les lignes d'objet personnalisées surpassent systématiquement les génériques par des marges significatives. Belkins a trouvé un boost de 31% en visibilité (taux d'ouverture de 46% vs 35% sans personnalisation), tandis que d'autres études rapportent une amélioration jusqu'à 50%, ce qui fait de la personnalisation des lignes d'objet une tactique à fort impact.
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75% des utilisateurs suppriment les emails non optimisés pour les appareils mobiles
Les emails non optimisés pour le mobile déclenchent un comportement de suppression immédiate, rendant la conception mobile une question de délivrabilité et d'engagement plutôt que simplement une préoccupation concernant l'expérience utilisateur. Cette statistique renforce le coût d'un mauvais rendu mobile.
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63% des spécialistes du marketing email utilisent désormais des outils IA pour les campagnes email, avec 87% des adoptants d'IA l'appliquant spécifiquement à l'email
L'adoption de l'IA dans le marketing par email est devenue courante plutôt que expérimentale. Cela représente un changement significatif dans la manière dont les spécialistes du marketing abordent la création de campagnes, la personnalisation et l'optimisation, avec près de deux tiers des spécialistes du marketing email tirant parti de la technologie IA.
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L'optimisation du moment d'envoi basée sur l'IA booste les taux d'ouverture de 15 à 20% sur les appareils mobiles
L'optimisation prédictive du moment d'envoi analyse les modèles d'activité historiques de chaque abonné pour déterminer quand il est plus susceptible d'être dans sa boîte de réception et engagé. À grande échelle, ces gains supplémentaires se traduisent par des ouvertures et conversions supplémentaires significatives.
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Le contenu email dynamique et personnalisé booste les taux de conversion de 52% comparés aux emails statiques
Le contenu qui s'adapte en temps réel basé sur le comportement utilisateur génère un engagement significativement plus élevé. Les blocs de contenu dynamique, les déclencheurs comportementaux et la personnalisation à grande échelle permettent aux spécialistes du marketing de fournir des expériences uniques à chaque destinataire, améliorant à la fois les conversions et le ROI.
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Les campagnes email pilotées par l'IA génèrent 41% plus de revenus et 13% de taux de clic plus élevés
Les marques intégrant l'IA dans leurs stratégies de marketing par email voient des gains mesurables dans tous les indicateurs clés de performance. La capacité de l'IA à personnaliser à grande échelle, optimiser les moments d'envoi et automatiser les flux de travail des campagnes se traduit directement par un boost de revenus et une amélioration des métriques d'engagement.
Conversion et génération de leads des campagnes email
Email blasts excel at driving conversions and capturing qualified leads, with conversion rates averaging between 2 and 5 percent depending on campaign type and audience quality. Abandoned cart emails, welcome series, and behavioral flows show the highest conversion performance. Email marketers consistently rate email as their top channel for lead generation, citing it more often than paid search or social.
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Taux de conversion moyens des campagnes email de 2,3% à 2,9%, avec les flux automatisés atteignant 3% à 5%
Les taux de conversion des campagnes email varient selon le type de campagne. Les diffusions standard moyennes de 2,3 à 2,9% dans tous les secteurs, tandis que les emails déclenchés automatisés surpassent systématiquement les envois manuels avec des taux de conversion de 3 à 5%. Cette distinction est importante car l'automatisation répond au comportement des destinataires, générant un engagement plus élevé.
39
Taux de conversion de 10,7% pour les emails de panier abandonné, avec les 10% performants réalisant 7,69% et plus
Les emails de panier abandonné figurent parmi les types d'emails les plus élevés en conversion. Tandis que la conversion moyenne se situe à 10,7%, la variation est significative: les performants standards moyennes 3,33%, mais l'optimisation et le placement en boîte de réception peuvent doubler les résultats. Les séquences de trois emails génèrent 6,5 fois plus de revenus que les emails uniques.
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Le contenu dynamique augmente les taux de conversion des emails de 52% comparés aux messages statiques
Les emails utilisant du contenu dynamique adapté au comportement des destinataires se convertissent significativement mieux que la messagerie unique. Cette approche de personnalisation impacte directement la qualité des leads et les revenus par email, ce qui en fait une stratégie principale pour améliorer la performance des campagnes de diffusion.
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Taux de conversion email moyen de 4,24% contre 0,59% pour les réseaux sociaux
L'email surpasse systématiquement les canaux de réseaux sociaux pour la conversion de leads. Cette différence de 7 fois reflète l'accès direct de l'email aux audiences inscrites et sa capacité à fournir une messagerie personnalisée et axée sur l'action sans interférence algorithmique.
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Taux d'ouverture moyen de 50,5% sur les flux de panier abandonné de Klaviyo, avec les 10% performants atteignant 65,34%
Les emails comportementaux déclenchés comme les paniers abandonnés génèrent des taux d'ouverture exceptionnels en raison de l'intention d'achat élevée. La performance varie dramatiquement selon le placement en boîte de réception et le moment des emails, la délivrabilité influençant directement l'écart de 8 fois des revenus entre les performants moyens et les leaders.
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68% des spécialistes du marketing B2B identifient l'email comme leur canal principal de génération de leads, avant LinkedIn (52%) et Google Ads (41%)
L'email reste le canal le mieux classé pour la génération de leads B2B selon les spécialistes du marketing interrogés. Cette domination reflète l'efficacité de l'email à cultiver les leads qualifiés à travers le cycle de vente, soutenant les processus d'achat B2B plus longs avec un engagement durable.
Sources
All statistics on this page are sourced from the following 36 references.
- 1Statista (2026)
- 2Statista via Radicati Group (2026)
- 3Litmus State of Email Report (2025)
- 4HubSpot and Radicati Group (2025-2026)
- 5EmailChef (2026)
- 6HubSpot State of Marketing (2026)
- 7Statista and Market Research Reports (2026)
- 8MailerLite Email Marketing Benchmarks 2025
- 9DMA Email Benchmarking Report 2025
- 10Higher Logic 2025-2026 Association Email Benchmark Report
- 11Zeta Q4 2025 Benchmark Report
- 12MoEngage Email Benchmarks Report 2025
- 13Omnisend 2026 Email Marketing ROI Report
- 14Snov.io 2026 Email Marketing Statistics
- 15Omnisend 2026 Ecommerce Marketing Statistics Report
- 16Omnisend 2026 Email Marketing Statistics
- 17McKinsey & Company 2024 Study
- 18eMarketer 2025 Research
- 19DemandSage 2026 Email Marketing Statistics
- 20Campaign Monitor (2025)
- 21Omnisend 2025 Ecommerce Marketing Statistics Report
- 22Klaviyo 2024 Email Benchmarks Report
- 23Marketo Benchmark (2026)
- 24Mailchimp Email Marketing Benchmarks (2026)
- 25Ringly.io 2026 Ecommerce Email Marketing Statistics
- 26HubSpot (2026)
- 27Belkins B2B Cold Email Study (2025)
- 28Clean Email Q1 2025 Report (2026)
- 29ArtSmartAI Email Marketing Statistics (2025)
- 30Stripo.email (2025)
- 31Litmus Dynamic Content Report (2026)
- 32NukeSend 2025 State of AI Email Marketing Report (2025)
- 33Verified.Email Email Blast Statistics 2026
- 34Mailmend Cart Abandonment Recovery Statistics 2026
- 35Stripo.Email Email Blast Statistics 2026
- 36SearchLab Email Marketing Statistics 2026
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