Email Analytics & Reporting
47 Statistiques Email Marketing par Secteur (2026)
Comparez vos taux d'ouverture, vos clics et vos conversions aux moyennes du secteur. Statistiques spécifiques à 20+ secteurs d'activité avec données 2025-2026.
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47 statistics31 sources Updated 22 avril 2026
Points clés
- Taux d'ouverture moyen de 43,46% en 2025, en hausse par rapport à 42,35% en 2024
- Taux d'ouverture moyen de 43,46% dans tous les secteurs en 2025, en hausse par rapport à 42,35% en 2024
- Taux de clics par ouverture moyen de 6,81% dans tous les secteurs en 2025
- Taux de conversion de 0,16% à 0,18% pour les secteurs les plus performants en 2025 en marketing par email
- Taux de désinscription moyen de 0,22% en 2025, en hausse par rapport à 0,08% en 2024
Métriques Générales du Marketing par Email (2025-2026)
These baseline metrics represent performance across all industries combined, giving you a snapshot of average email marketing performance globally. They serve as a starting point before diving into industry-specific data, showing trends in open rates, click-through rates, and engagement.
1
Taux d'ouverture moyen de 43,46% en 2025, en hausse par rapport à 42,35% en 2024
Les taux d'ouverture des emails ont légèrement augmenté d'une année sur l'autre en 2025 dans tous les secteurs confondus, signalant un engagement constant malgré l'inflation causée par la protection de la confidentialité des emails Apple. Cet indicateur de référence aide les marketeurs à comprendre les tendances générales de performance de la boîte de réception.
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Taux de clics moyen de 2,09% en 2025, en hausse par rapport à 2% en 2024
Les taux de clics ont augmenté modestement d'une année sur l'autre et restent plus fiables que les taux d'ouverture pour mesurer l'engagement réel, puisqu'ils exigent une action délibérée plutôt qu'un simple suivi par pixel.
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Taux de clics par ouverture (TCPO) moyen de 6,81% en 2025, en hausse par rapport à 5,63% en 2024
Le taux de clics par ouverture mesure le pourcentage de destinataires qui ont réellement cliqué après ouverture, révélant la pertinence du contenu indépendamment de l'inflation du taux d'ouverture. L'augmentation de 1,18 point de pourcentage démontre un engagement plus fort envers le contenu des emails dans tous les secteurs.
4
ROI de 36 à 42 euros pour chaque euro dépensé en marketing par email
L'email offre des rendements inégalés en comparaison à la recherche payante (2 euros), la publicité sur les réseaux sociaux (2,80 euros) et les annonces display (1,35 euro). Cet écart de ROI de 36x à 42x s'élargit à mesure que la personnalisation par IA ajoute un gain de revenus supplémentaire de 17-26% par envoi.
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Taux de délivrabilité de 98% des emails à l'échelle mondiale en 2025-2026
Malgré l'application accrue de la norme DMARC par Gmail et Yahoo, la délivrabilité des emails reste exceptionnellement élevée. Cependant, les expéditeurs sans authentification appropriée (SPF, DKIM, DMARC) constatent une baisse des taux à 44% par rapport à 89% pour les domaines entièrement authentifiés.
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Taux de désinscription moyen de 0,22% en 2025, plus que le double des 0,08% de 2024
Les taux de désinscription ont doublé d'une année sur l'autre en 2025, probablement entraînés par une fréquence d'emails accrue et la protection de la confidentialité des emails Apple créant de fausses ouvertures. Les taux supérieurs à 0,5% signalent des problèmes de pertinence du contenu ou de fréquence.
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37% des revenus des ventes par email proviennent des emails déclenchés malgré seulement 2% du volume total
Les messages automatisés et déclenchés par le comportement (emails de bienvenue, abandons de panier, post-achat) génèrent un revenu disproportionné. Les emails déclenchés envoyés dans les 5 minutes suivant l'inscription ou dans les 30 minutes suivant l'abandon du panier enregistrent un engagement mesurément plus élevé.
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Taux de clics moyen de 6,21% dans tous les types de campagnes en 2025
Les données 2025 d'ActiveCampaign montrent des taux de clics moyens plus élevés que les repères de l'industrie lorsque les emails sont conçus comme des conversations plutôt que comme des diffusions. Cela reflète l'impact de la personnalisation et de l'optimisation d'envoi alimentée par l'IA.
Taux d'Ouverture par Secteur
Open rate benchmarks vary significantly by industry, with Government and Nonprofit sectors leading at 54.5% and higher. Understanding where your industry ranks helps you set realistic targets and identify optimization opportunities tied to your sector's messaging patterns and audience expectations.
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Taux d'ouverture moyen de 43,46% dans tous les secteurs en 2025, en hausse par rapport à 42,35% en 2024
La médiane du taux d'ouverture basée sur l'analyse de 3,6 millions de campagnes montre une légère hausse malgré la protection de la confidentialité des emails Apple qui continue à gonfler les métriques. Cet indicateur de référence aide les marketeurs à fixer des attentes réalistes dans n'importe quel secteur.
10
Taux d'ouverture de 55,71% pour le secteur religieux, leader de tous les secteurs par une marge significative
La catégorie Religion démontre l'engagement le plus élevé, stimulé par la passion du public pour le contenu et la forte connexion communautaire. Cet indicateur de référence souligne comment les dynamiques sectorielles et la psychologie de l'audience impactent directement les performances.
11
Taux d'ouverture de 54,5% pour les Organisations à But Non Lucratif, représentant des bases de donateurs et de partisans très engagées
Les organisations à but non lucratif surpassent la plupart des secteurs de manière significative, grâce à des audiences orientées par la mission qui recherchent activement les mises à jour d'impact. Ceci démontre comment l'intention de l'audience et le but organisationnel élèvent substantiellement les taux d'engagement.
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Taux d'ouverture de 30,1% pour Voyage et Transports, la catégorie secteur la moins performante
Les secteurs à forte consommation de voyages font face à un engagement plus faible en raison de la haute fréquence d'emails, de la fatigue promotionnelle et de la faible pertinence par rapport aux besoins immédiats des destinataires. Comprendre les moins bons performers aide les marketeurs à identifier les obstacles sectoriels à surmonter.
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Taux de clics moyen de 2,09% dans les emails en 2025, avec une plage sectoriels de 0,83% à 4,90%
Les taux de clics varient plus drastiquement que les ouvertures selon les secteurs. L'industrie juridique leader avec 4,90%, suivie de la fabrication avec 4,22%. Le taux de clics sert d'indicateur d'engagement plus fiable que le taux d'ouverture à l'ère de la protection de la confidentialité des emails Apple.
14
Taux de clics par ouverture moyen de 6,81% en 2025, en hausse par rapport à 5,63% en 2024
Le TCPO mesure la pertinence du contenu une fois que quelqu'un ouvre l'email, indépendamment de l'inflation du taux d'ouverture. L'augmentation d'une année sur l'autre suggère que les marketeurs composent un contenu plus pertinent et orienté vers l'action qui résonne auprès des lecteurs engagés.
15
Taux d'ouverture de 45,1% pour les Services Financiers, associé à une délivrabilité leader du secteur de 99,1%
Le secteur financier démontre comment les pratiques de conformité strictes et la segmentation sophistiquée stimulent les fortes performances. Le taux de délivrabilité de 99,1% montre que l'authentification et la construction de la confiance se traduisent directement par la placement en boîte de réception et les ouvertures.
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Taux d'ouverture moyen de 37,93% pour l'e-commerce, reflétant une fréquence promotionnelle plus élevée
L'e-commerce sous-performe la moyenne générale en raison de l'exposition de l'audience à des emails promotionnels fréquents et du volume transactionnel. Ce secteur illustre le défi de la fatigue de la boîte de réception auquel font face les entreprises à fort volume d'envois.
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Taux d'ouverture de 44,60% pour Santé, avec les campagnes de goutte-à-goutte atteignant 56,36% par rapport à 36,23% pour les emails généraux
Santé démontre un engagement fort alimenté par l'intérêt des patients pour les informations sur la santé. La disparité entre la performance des campagnes de goutte-à-goutte (56,36%) et les emails généraux (36,23%) souligne comment la messagerie ciblée et séquentielle surpasse considérablement les envois ponctuels.
Taux de Clics et Taux de Clics par Ouverture par Secteur
While open rates are valuable, click-based metrics show actual engagement. Click-to-open rate (CTOR) is increasingly important as Mail Privacy Protection affects open rate reliability. These metrics reveal how compelling your content is to engaged subscribers.
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Taux de clics par ouverture moyen de 6,81% dans tous les secteurs en 2025
Le taux de clics par ouverture (TCPO) a augmenté de 5,63% en 2024, montrant un engagement plus fort parmi les abonnés qui ouvrent réellement les emails. Le TCPO devient de plus en plus important alors que la protection de la confidentialité des emails Apple d'Apple gonfle les taux d'ouverture, ce qui rend les clics un signal d'engagement plus fiable.
19
Le secteur juridique leader avec un taux de clics de 4,90% en 2025
Les emails juridiques réalisent le plus haut CTR car ils contiennent des éléments exploitables tels que les mises à jour de contrats et les délais de conformité. La fabrication (4,22%) et les médias (4,10%) suivent de près, montrant que les secteurs ayant des exigences claires d'appel à l'action surpassent les autres.
20
La fabrication atteint le TCPO le plus élevé de 14,82% en 2025
Les emails de fabrication affichent la plus forte conversion contenu-clic parmi les lecteurs engagés. Les secteurs juridique (14,72%) et médias (12,92%) se classent deuxième et troisième, reflétant un contenu hautement pertinent et axé sur l'action qui résonne auprès des destinataires qui ouvrent l'email.
21
Taux de clics moyen de 2,09% dans 3,6 millions de campagnes en 2025
Le taux de clics global a légèrement augmenté par rapport à 2% en 2024, stimulé par une meilleure segmentation des listes et des envois plus ciblés. Le taux de clics est maintenant la métrique préférée pour mesurer l'engagement réel puisqu'il évite le problème de gonflement du taux d'ouverture causé par la protection de la confidentialité des emails.
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La plage TCPO sectorielle s'étend de 2,96% (Politique) à 14,82% (Fabrication)
Les taux de clics par ouverture varient considérablement d'un secteur à l'autre, avec la politique (2,96%), l'assurance (3,19%) et les restaurants/cafés (3,28%) à l'extrémité inférieure. Cette large variation montre à quel point le secteur et le type de contenu sont importants lors de l'interprétation des repères TCPO.
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Les emails basés sur des images offrent un CTR de 4,84% par rapport à 1,64% pour les emails texte uniquement
Le contenu riche et visuel génère près de 3 fois les taux de clics plus élevés que les emails texte uniquement. Ce modèle se maintient dans tous les secteurs et suggère que le design créatif et les appels à l'action visuels stimulent considérablement plus d'engagement que les approches minimalistes et lourdes en texte.
24
Les flux d'emails automatisés obtiennent un CTR de 5,58% par rapport à 1,7-2,1% pour les campagnes
Les workflows déclenchés surpassent les campagnes de diffusion de 3,3x, atteignant un CTR de 5,58%. Les flux s'activent au moment de l'intention maximale (post-achat, abandon du panier, inscription), créant un contexte qui augmente considérablement les clics par rapport aux bulletins ponctuels.
25
Variation régionale du TCPO: Australie 8,3% par rapport à Asie 5,21% en 2025
Les taux de clics par ouverture varient selon la région, l'Australie affichant un TCPO de 8,3% tandis que l'Asie fait la moyenne de 5,21%. Les différences géographiques reflètent les habitudes d'emails variables, les préférences mobiles et les modèles d'engagement qui affectent la probabilité que les lecteurs cliquent.
Taux de Conversion et Performance Financière par Secteur
Conversion is the ultimate measure of email success. These statistics show how different industries convert subscribers into customers, with top performers in Food & Beverage and Entertainment reaching 0.16% to 0.18% conversion rates while demonstrating the ROI potential of email marketing.
26
Taux de conversion de 0,16% à 0,18% pour les secteurs les plus performants en 2025 en marketing par email
Les secteurs Alimentation et Boissons et Divertissement guident la performance de conversion par email, alimentés par les achats impulsifs et les promotions limitées dans le temps qui encouragent la prise de décision immédiate. Ces taux démontrent la capacité de l'email à convertir les abonnés engagés en acheteurs.
27
Taux de conversion de 14,9% pour l'alimentation et les boissons dans les campagnes email automatisées en 2025
Les données e-commerce d'Omnisend montrent que l'alimentation et les boissons réalisent les taux de conversion de l'automatisation les plus élevés globalement, après seulement les jeux (15,1%). Ceci met en lumière le potentiel de revenus lorsque l'automatisation email est correctement ciblée sur les audiences à intention élevée.
28
ROI moyen de 36 à 42 euros par euro dépensé en marketing par email en 2026
Le marketing par email génère le rendement le plus élevé de tous les canaux de marketing numérique, avec un consensus cohérent de l'industrie sur un ROI de 3600-4200%. Les entreprises de vente au détail et d'e-commerce voient des rendements encore plus élevés à 45 euros par euro dépensé, validant la position de l'email comme le canal le plus rentable.
29
Taux de conversion moyen de 2,1% pour les campagnes email marketing dans tous les secteurs en 2026
Tandis que la conversion moyenne générale des campagnes est de 2,1%, les flux d'automatisation surpassent considérablement, avec l'alimentation et les boissons atteignant 2,46% de commandes converties par envoi. La variance de conversion d'un secteur à l'autre reflète les différences de fréquence d'achat, d'intention de l'acheteur et de type de produit.
30
30 fois plus de revenus par destinataire des flux automatisés par rapport aux campagnes standards en 2025
Les données Klaviyo montrent que les flux email automatisés génèrent 7,79 euros de revenus par destinataire au 90e centile, comparé à 0,10 euro pour les campagnes standards. Ce multiplicateur massif démontre que le timing, la pertinence et l'automatisation sont les principaux moteurs de revenus du marketing par email.
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Croissance de 27,6% d'une année sur l'autre des taux de clic-à-conversion des emails en 2024
Omnisend rapporte que les taux de clic-à-conversion ont bondi de 5,9% en 2023 à 9% en 2024, indiquant que moins de personnes cliquent, mais ceux qui le font sont considérablement plus susceptibles d'acheter. Ce changement reflète une meilleure segmentation et une pertinence du contenu accrues dans tous les programmes email.
32
Revenu moyen de 2,87 euros par email de l'automatisation par rapport à 0,18 euro des campagnes de diffusion à l'échelle mondiale
Les données e-commerce mondiales d'Omnisend 2025 montrent que les emails automatisés génèrent 16 fois plus de revenus par envoi que les campagnes standards. Ce multiplicateur de 15x souligne le rôle de l'automatisation en tant que moteur de revenu principal pour les programmes email, même en ne représentant que 2% du volume d'envoi.
Métriques de Délivrabilité et de Santé de Liste
Bounce rates, unsubscribe rates, and spam placement directly impact sender reputation and campaign performance. These metrics show healthy benchmarks you should maintain to keep emails in the inbox and maintain subscriber trust across industries.
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Taux de désinscription moyen de 0,22% en 2025, en hausse par rapport à 0,08% en 2024
Les taux de désinscription ont plus que doublé d'une année sur l'autre, principalement en raison de la nouvelle fonction de désinscription en un clic de Gmail qui rend la désinscription plus facile. Malgré l'augmentation, cela signifie que seuls environ 22 abonnés se désincrivent pour 10 000 emails envoyés, indiquant un engagement sain de la liste si correctement maintenu.
34
Taux de rebond moyen de 1,98% dans tous les secteurs en 2024
Les taux de rebond inférieurs à 2% sont considérés comme sûrs et sains. Les taux dépassant 2% signalent des problèmes potentiels de qualité de liste et peuvent endommager la réputation du domaine auprès des fournisseurs de boîtes aux lettres. Les secteurs du tourisme et les organisations à but non lucratif maintiennent des taux de rebond encore plus bas en raison de meilleures pratiques d'hygiène de liste.
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Taux de placement en boîte de réception mondiale de 84%, avec un email sur six filtré en spam
Selon l'indicateur de référence 2024 de Validity, environ 17% des emails marketing ne parviennent jamais aux boîtes de réception, filtrés en spam ou bloqués entièrement. L'Amérique du Nord maintient un meilleur placement à 87,9%, tandis que l'Europe atteint 91% en raison de pratiques de consentement plus strictes motivées par le RGPD. Cette métrique impacte directement l'efficacité des campagnes et les revenus.
36
Un taux de plainte de spam de 0,1% est le seuil de sécurité, 0,3% déclenche l'application
Gmail et Yahoo appliquent une limite de plainte de spam de 0,3% pour les expéditeurs en masse. Rester en dessous de 0,1% maintient une réputation d'expéditeur saine. Une seule plainte de spam pour 1 000 emails marque la limite entre le territoire sûr et risqué. Dépasser ces seuils entraîne un blocage automatique ou un ajout en liste noire de domaine.
37
Les expéditeurs entièrement authentifiés (SPF, DKIM, DMARC) réalisent 2,7x un placement en boîte de réception plus élevé
Au premier trimestre 2025, les expéditeurs avec authentification email complète étaient près de 3 fois plus susceptibles de parvenir à la boîte de réception par rapport aux expéditeurs non authentifiés. Malgré les exigences obligatoires de Google (février 2024), Yahoo (février 2024) et Microsoft (mai 2025), l'adoption reste dangereusement faible, donnant aux expéditeurs authentifiés un avantage concurrentiel significatif.
38
Le taux de rebond matériel moyen de 0,19% à l'échelle mondiale avec des rebonds logiciels de 0,21%-0,79%
Les rebonds matériels (échecs permanents provenant d'adresses invalides) doivent être supprimés immédiatement pour protéger la réputation. Les rebonds logiciels (échecs temporaires provenant de boîtes de réception pleines) peuvent parfois se résoudre naturellement. Les normes de l'industrie indiquent que les taux de rebond inférieurs à 1,5% affichent un placement en boîte de réception 10-12% plus élevé selon les données Validity 2025.
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Placement en boîte de réception de 87,9% en Amérique du Nord, alimenté par l'adoption de SPF, DKIM, DMARC
L'Amérique du Nord continue de surpasser globalement en raison de la forte adoption des normes d'authentification des emails. Cependant, les nouvelles règles d'expéditeur en masse de 2024 ont rendu le placement en boîte de réception plus volatile, en particulier pour les campagnes de prospection. Les listes à haut engagement et basées sur la permission maintiennent des taux de placement plus forts que les listes achetées ou les emails de prospection.
40
70% des emails analysés présentent au moins un problème lié au spam
Litmus a analysé des milliers d'emails et a découvert que malgré les guides de meilleures pratiques, la grande majorité contiennent des problèmes techniques ou basés sur le contenu qui déclenchent les filtres anti-spam. Seulement 22% des marketeurs email mesurent réellement leur taux de délivrabilité, laissant la plupart opérer en aveugle face aux dommages de réputation jusqu'à ce que ce soit critique.
Performance Email par Heure d'Envoi et Type de Campagne
When you send matters as much as what you send. These benchmarks show how performance varies by day of the week, send time optimization results, and how different campaign types (newsletters, welcome emails, triggered emails) perform relative to each other.
41
Les flux automatisés génèrent 37% des revenus email à partir de seulement 2% des envois, surpassant les campagnes standards de 13,2x sur les taux de conversion
Les emails déclenchés et les workflows automatisés surpassent considérablement les campagnes de diffusion ponctuelles selon toutes les métriques d'engagement. Ces données révèlent que les marketeurs devraient allouer davantage de ressources aux séquences d'automatisation comme les emails de bienvenue, l'abandon du panier et les flux de réengagement plutôt que de les traiter comme des tactiques secondaires.
42
Les emails de bienvenue réalisent des taux d'ouverture de 50%, l'engagement le plus élevé de tout type de campagne, parce qu'ils arrivent quand l'intention du abonné est la plus forte
Les séries de bienvenue sont le type d'email le plus performant. Les destinataires attendent ces emails immédiatement après l'inscription, faisant de l'intention et de la pertinence des pics. Cet avantage de timing rend les flux de bienvenue une partie critique de la stratégie du cycle de vie client pour l'acquisition et la rétention.
43
Mardi génère les taux d'ouverture les plus élevés parmi tous les jours de la semaine, avec 11h comme heure d'envoi optimale pour les ouvertures et clics maximaux
L'optimisation par jour de la semaine et heure de la journée compte considérablement. Les envois du mardi matin tirent parti de l'élan de la boîte de réception au début de la semaine de travail, quand les capacités d'attention sont fraîches et la vérification des emails est la plus active. Des variations régionales existent, mais les envois du milieu de semaine le matin surpassent systématiquement les autres créneaux.
44
20h était l'heure d'envoi la plus performante pour les ouvertures dans l'ensemble de données d'Omnisend, reflétant les modèles d'engagement tard le soir en dehors des heures de travail traditionnelles
L'engagement email des consommateurs s'étend au-delà de la journée de travail. Les ouvertures en soirée et après les heures sont maintenant les principales sources d'engagement, particulièrement pour les emails B2C et lifestyle. Cela montre que les heures d'envoi optimales varient selon le comportement de l'audience, non pas seulement les modèles conventionnels de 9h-17h.
45
L'optimisation de l'heure d'envoi par région peut augmenter les ouvertures de 12-15%, l'Asie-Pacifique et l'Amérique latine affichant des modèles de pics mobiles distinctement différents des audiences nord-américaines
La variation géographique est substantielle. Les régions comme l'Asie-Pacifique et l'Amérique latine ont des modèles de consommation mobiles en premier qui culminent à des heures différentes des marchés occidentaux. Mettre en œuvre des créneaux d'envoi basés sur la région est un gain direct que de nombreuses équipes oublient, produisant une amélioration du ROI mesurable sans modifications de contenu.
46
Les emails transactionnels (confirmations de commande, reçus) réalisent 8 fois plus d'ouvertures et de clics que les emails marketing réguliers, avec des ouvertures moyennes dépassant 40%
Les messages transactionnels sont lus parce que les destinataires les attendent et ont besoin des informations (statut de la commande, mises à jour d'expédition, réinitialisations de mot de passe). Cet écart de performance montre que la pertinence et l'attente stimulent l'engagement bien plus que les ressources créatives. Souvent sous-optimisés, les emails transactionnels représentent un énorme potentiel de revenus inexploité.
47
Les campagnes email segmentées génèrent 760% plus de revenus que les diffusions non segmentées, prouvant que le ciblage spécifique à l'audience génère des gains de ROI dramatiques
La segmentation comportementale et démographique crée un effet composé sur l'engagement et les revenus. Les envois segmentés ont de meilleurs taux d'ouverture, taux de clics et taux de conversion que les campagnes en masse. Ceci est peut-être la tactique d'optimisation unique avec le ROI le plus élevé disponible pour la plupart des programmes email.
Sources
All statistics on this page are sourced from the following 31 references.
- 1MailerLite (December 2025)
- 2Digital Applied (2026)
- 3Verified.Email (March 2026)
- 4ActiveCampaign (January 2026)
- 5GetResponse (2024/2025)
- 6Genesys Growth (February 2026)
- 7Klaviyo (2025)
- 8MailerLite Email Marketing Benchmarks 2025
- 9GetResponse Email Marketing Benchmarks 2025
- 10Klaviyo and Geysera Analysis 2025
- 11Flowium Email Marketing Benchmarks (2026)
- 12Omnisend 2026 Email Marketing Statistics (2026)
- 13Constant Contact Email Marketing Statistics (2026)
- 14Klaviyo 2026 Email Marketing Benchmarks (2026)
- 15Klaviyo 2026 Benchmarks Report (2026)
- 16Omnisend 2026 Email Marketing Statistics Report (2026)
- 17Omnisend 2026 Ecommerce Statistics Report (2026)
- 18Verified.email Bounce Rate Benchmark (2025-2026)
- 19Validity 2024 Email Deliverability Benchmark (cited in Mailreach 2025)
- 20SaaS Scored Email Marketing Benchmarks (2026)
- 21The Digital Bloom B2B Email Deliverability Report (2025)
- 22Mailmend Email Bounce Rate Statistics (2026) and MailChimp (cited)
- 23Mailreach Email Deliverability Statistics (2025)
- 24Litmus 2025 Email Deliverability Guide
- 25Geysera 2026 Email Marketing Benchmarks (MailerLite data, 3.6M campaigns)
- 26GetResponse 2025 Email Benchmarks
- 27OptinMonster 2025 Email Timing Research
- 28Omnisend 2025 Email Engagement Report
- 29Verified Email 2025-2026 Performance Benchmarks
- 30Experian 2024-2025 Email Performance Study
- 31Campaign Monitor 2024-2025 Segmentation Research
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