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Email Analytics & Reporting

48 Statistiques sur les Campagnes Email Marketing (2026)

Les dernières données sur les taux d'ouverture, les taux de clics, le ROI, l'automatisation, la délivrabilité et les performances des campagnes pour 2026 pour optimiser votre stratégie.

M

Marcus Webb

24 avril 2026

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#Statistiques Email Marketing#campaign performance#ROI des E-mails#Email Metrics
Illustration for email marketing campaign report example
48 statistics42 sources Updated 24 avril 2026

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Points clésPortée et échelle de l'emailTaux d'ouverture, taux de clic et engagement principalROI de l'email et impact sur les revenusAutomatisation, IA et personnalisationMobile, délivrabilité et santé de la listeBenchmarks sectoriels et types de campagnesFAQSources (42)

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Points clés

  • 4,73 milliards d'utilisateurs email dans le monde en 2026, représentant plus de la moitié de la population mondiale
  • Taux moyen d'ouverture d'email de 43,46 % en 2025 montrant des gains légers d'engagement au milieu des changements de confidentialité
  • ROI moyen de 36 à 42 dollars pour chaque dollar dépensé en marketing par email en 2026
  • 63 % des spécialistes du marketing utilisent l'IA dans les workflows de marketing par email, plus du double du taux d'adoption d'il y a seulement quelques années
  • 75 pour cent des Américains supprimaient les emails non optimisés pour mobile, nuisant directement à la réputation de l'expéditeur et à l'engagement.

Portée et échelle de l'email

Email reaches billions of users globally and continues to grow as a primary communication channel. Understanding the sheer scale of email usage helps marketers appreciate why email remains central to business strategy and why inbox optimization matters more than ever.

1

4,73 milliards d'utilisateurs email dans le monde en 2026, représentant plus de la moitié de la population mondiale

La portée mondiale de l'email continue de s'étendre d'année en année, avec des projections indiquant que la base d'utilisateurs atteindra près de 4,9 milliards d'ici 2027. Cet audience massive et croissante fait de l'email le canal marketing le plus universellement accessible, surpassant la portée de n'importe quelle plateforme de réseau social unique.

Statista, 2026
2

392,5 milliards d'emails envoyés et reçus quotidiennement en 2026, avec un volume projeté dépassant 408 milliards d'ici 2027

Le volume quotidien des emails a augmenté régulièrement d'environ 4 % par an, maintenant les investissements en infrastructure et prouvant l'intégration profonde de l'email dans les communications personnelles et professionnelles. Ce volume impressionnant reflète l'échelle à laquelle l'email fonctionne comme colonne vertébrale de la communication.

Radicati Group via Statista, 2026
3

93 % des utilisateurs d'email consultent leur boîte de réception quotidiennement, dont 88 % la consultent plusieurs fois par jour

Contrairement aux plateformes de réseau social affectées par les changements d'algorithme, les utilisateurs d'email démontrent un engagement régulier et habituel. Ce taux d'utilisateur actif quotidien dépasse largement les modèles d'engagement de tout autre canal numérique, créant un point de contact fiable pour les spécialistes du marketing.

ZeroBounce and Adobe Email Usage Study, 2025-2026
4

81 % des PME considèrent l'email comme leur canal d'acquisition client principal

La domination de l'email dans la stratégie des entreprises petites et moyennes reflète à la fois son accessibilité et son efficacité prouvée. Pour les entreprises sans budgets massifs pour la publicité payante, l'email offre un accès direct aux audiences sans gatekeeping algorithmique.

Emarsys, 2025
5

55 % de tous les ouvertures d'emails se font sur des appareils mobiles, dont 41,6 % spécifiquement sur des téléphones

L'engagement dominant du mobile en email reflète les modèles plus larges d'utilisation d'internet. L'environnement de lecture mobile prédominant et cohérent signifie que la conception réactive des emails n'est pas facultative mais fondamentale pour atteindre la majorité des abonnés.

Campaign Monitor and Saleshandy, 2025-2026
6

60 % des consommateurs préfèrent l'email aux réseaux sociaux pour les communications de marque

Les données de préférence des consommateurs révèlent le positionnement de l'email comme canal de confiance et préféré pour la messagerie entre entreprises et consommateurs. Cet avantage de préférence persiste malgré la croissance de la messagerie en temps réel et des plateformes sociales, indiquant le rôle de l'email comme boîte de réception principale dans l'esprit des consommateurs.

HubSpot, 2024-2025

Taux d'ouverture, taux de clic et engagement principal

Open rates and click-through rates form the foundation of campaign measurement, though their reliability has shifted with privacy updates. These metrics reveal how well your subject lines, design, and content resonate with subscribers and guide optimization priorities.

7

Taux moyen d'ouverture d'email de 43,46 % en 2025 montrant des gains légers d'engagement au milieu des changements de confidentialité

L'analyse de MailerLite de 3,6 millions de campagnes a révélé que le taux d'ouverture médian est passé de 42,35 % en 2024 à 43,46 % en 2025. Cependant, cette augmentation masque l'impact de la Protection de la Confidentialité dans Apple Mail, qui gonfle artificiellement les ouvertures, rendant les métriques basées sur les clics plus fiables pour mesurer l'engagement réel.

MailerLite Email Marketing Benchmarks (2025)
8

Taux de clic moyen de 2,09 % en 2025 reflétant l'engagement réel au-delà des métriques de vanité

Le benchmark MailerLite 2025 montre que le taux de clic médian sur l'ensemble des 3,6 millions de campagnes a atteint 2,09 %, en hausse par rapport aux années antérieures. Le taux de clic reste le signal d'engagement le plus fiable car il mesure l'action réelle de l'abonné indépendamment de l'interférence des outils de confidentialité.

MailerLite Email Marketing Benchmarks (2025)
9

Taux de clic par ouverture de 6,81 % en 2025 prouvant que la qualité du contenu importe plus que le volume d'envoi

Le taux de clic par ouverture (CTOR) médian dans tous les secteurs a atteint 6,81 % en 2025, indiquant que parmi les abonnés qui ouvrent réellement les emails, l'engagement et la pertinence du contenu animent les conversions. Le CTOR est devenu la métrique de diagnostic premium pour évaluer l'efficacité du contenu.

MailerLite Email Marketing Benchmarks (2025)
10

Taux d'ouverture de 47,11 % et taux de clic par ouverture de 10 % dans le secteur public établissant un plafond d'engagement

Les communications gouvernementales démontrent l'engagement le plus élevé dans les benchmarks du marketing par email, atteignant des taux d'ouverture de 47,11 % et des taux de clic par ouverture de 10 %. Cela reflète la confiance et l'importance perçue des communications officielles, offrant un benchmark pour la performance des emails critiques pour la mission.

Genesys Growth Email Open Rates Statistics (2026)
11

64 % des utilisateurs d'Apple Mail ont activé la Protection de la Confidentialité, faussant les benchmarks de taux d'ouverture

Avec deux tiers des utilisateurs d'Apple Mail sur Protection de la Confidentialité, les métriques de taux d'ouverture font face à un gonflement significatif puisque MPP précharge automatiquement les images. Ce changement de confidentialité force les spécialistes du marketing par email à s'appuyer sur les taux de clic et les métriques de conversion pour une évaluation précise des performances plutôt que uniquement sur les ouvertures.

Genesys Growth Email Open Rates Statistics (2026)
12

55 % des ouvertures d'emails se font sur des appareils mobiles, pourtant la plupart des campagnes restent en version bureau d'abord

Avec la majorité de l'engagement email se produisant sur les smartphones, la réactivité mobile impacte directement à la fois les taux d'ouverture et de clic. Les campagnes optimisées pour mobile constatent 15 % plus de clics réactifs, mais le fossé entre conception et réalité persiste dans de nombreux programmes email.

InboxAlly Email Marketing Statistics (2026)
13

Taux d'ouverture email B2B de 39,5 % en retard par rapport à B2C, mais la qualité d'engagement diffère considérablement

Le marketing par email B2B réalise des taux d'ouverture moyens de 39,5 % selon les données HubSpot 2025. Bien que plus bas que les benchmarks B2C, les emails B2B démontrent un engagement de clic par ouverture plus élevé lorsqu'ils sont correctement segmentés, prouvant qu'un volume inférieur peut générer un engagement qualifié.

HubSpot Email Marketing Benchmarks (2025)
14

37 % des ventes générées par email proviennent de campagnes automatisées malgré le fait qu'elles ne représentent que 2 % du volume d'email

Les données Litmus révèlent que les emails automatisés génèrent un impact sur les revenus disproportionné, fournissant 37 % des ventes à partir de seulement 2 % du total des envois d'email. Cette disparité démontre que la messagerie déclenchée et contextuelle surpasse les campagnes par lots sur les métriques d'engagement et de conversion.

Litmus and Omnisend Email Marketing Statistics (2025)

ROI de l'email et impact sur les revenus

Email delivers exceptional financial returns across industries, consistently outperforming other marketing channels. These metrics show the direct connection between email campaigns and business revenue, helping justify investment and guide budget allocation.

15

ROI moyen de 36 à 42 dollars pour chaque dollar dépensé en marketing par email en 2026

L'email offre de façon cohérente le retour le plus élevé parmi tous les canaux de marketing numérique. Cette plage représente la moyenne du secteur vérifiée, rendant l'email plus rentable que la recherche payante, les annonces sociales et la publicité display réunies.

Litmus, Statista (2025-2026)
16

18 % des entreprises atteignent un ROI dépassant 70 dollars pour chaque dollar dépensé

Les programmes email les plus performants dépassent considérablement les moyennes du secteur en se concentrant sur l'automatisation, la segmentation et la personnalisation. Ces hauts performers démontrent qu'un ROI exceptionnel est réalisable avec une optimisation stratégique.

Campaign Monitor (2025)
17

L'email représente 25 % du revenu total pour les entreprises l'utilisant stratégiquement

Lorsque le marketing par email est exécuté comme élément central de la stratégie marketing, il devient un moteur principal des revenus, pas simplement un canal supplémentaire. Cela démontre l'importance de l'email pour la rentabilité globale de l'entreprise.

eMarketer (2025)
18

Les emails automatisés génèrent 37 % des ventes produites par email malgré ne représenter que 2 % des envois totaux

L'efficacité de l'automatisation est extraordinaire, avec des flux déclenchés comme les séquences d'accueil, panier abandonné et post-achat générant des revenus disproportionnés. Cela montre où se trouvent les opportunités de ROI les plus élevées.

Omnisend, Litmus (2024-2025)
19

Les marchands Omnisend sur les plans payants ont atteint en moyenne un ROI de 79 dollars pour chaque dollar dépensé en 2025

Les plateformes email avancées avec des capacités fortes d'automatisation et de segmentation permettent aux spécialistes du marketing de pratiquement doubler la moyenne du secteur, montrant l'impact de la sophistication de la plateforme et de l'exécution stratégique.

Omnisend (2025)
20

L'email est 40 fois plus efficace pour l'acquisition de nouveaux clients que Facebook ou Twitter

Les métriques d'acquisition directe montrent l'efficacité inégalée de l'email pour la croissance des clients. Cet avantage considérable fait de l'email un canal critique pour l'expansion des bases de clients comparé aux principales plateformes sociales.

McKinsey & Company (2024)
21

Près de 50 % des consommateurs ont effectué un achat directement à partir d'un email au cours de la dernière année

Le comportement direct des consommateurs démontre l'influence puissante de l'email sur les ventes. La moitié des utilisateurs d'email prennent des mesures d'achat directes, montrant la connexion directe de l'email à la génération de revenus à l'échelle.

Omnisend (2025)

Automatisation, IA et personnalisation

Automation and AI-driven personalization are reshaping email effectiveness, driving significantly higher engagement and revenue. These statistics demonstrate why marketers are rapidly adopting these technologies to stay competitive and deliver more relevant messages at scale.

22

63 % des spécialistes du marketing utilisent l'IA dans les workflows de marketing par email, plus du double du taux d'adoption d'il y a seulement quelques années

Près des deux tiers des spécialistes du marketing par email ont intégré l'IA à leurs campagnes, signalant l'acceptation générale des plateformes natives de l'IA pour la génération de contenu, l'optimisation de l'heure d'envoi et la personnalisation à l'échelle.

Omnisend AI Marketing Statistics (2026)
23

Les emails automatisés génèrent 320 % plus de revenus que les campagnes non automatisées malgré ne représenter que 2 % du volume d'envoi

Malgré leur petite empreinte de volume, les workflows automatisés incluant les séries d'accueil et les emails de panier abandonné génèrent des retours dramatiquement supérieurs, prouvant le cas commercial de l'automatisation alimentée par l'IA à l'échelle.

Campaign Monitor Email Marketing Report (2025)
24

70 % des spécialistes du marketing par email s'attendent à ce que jusqu'à la moitié de leurs opérations de marketing par email soient pilotées par l'IA d'ici la fin de 2026

Cette métrique prospective démontre la confiance croissante des spécialistes du marketing selon laquelle l'IA transformera les opérations email, de la production à la personnalisation au cours des 12 prochains mois, remodelant la façon dont les campagnes sont conceptualisées et exécutées.

Litmus State of Email Report 2025
25

Les équipes utilisant l'IA ont réduit le temps de production d'un seul email de 62 % prenant 2+ semaines en 2024 à seulement 6 % en 2025

Un changement dramatique de 90 % dans la vitesse de production d'email démontre l'impact immédiat de l'IA sur l'efficacité du workflow, libérant les équipes pour se concentrer sur la stratégie et la personnalisation plutôt que sur les tâches manuelles de conception et de rédaction.

Litmus State of Email Report 2025
26

La personnalisation des emails pilotée par l'IA offre une augmentation de 41 % des revenus et des taux de clic 13 % plus élevés pour les spécialistes du marketing

Lorsque l'IA alimente les décisions de personnalisation, les campagnes connaissent des améliorations substantielles dans les métriques de génération de revenus et d'engagement, justifiant directement le passage vers la segmentation assistée par l'IA et l'optimisation du contenu.

Artsmart AI Marketing Report (2025)
27

Les campagnes email segmentées génèrent 760 % plus de revenus que les campagnes non segmentées

Cette statistique fondamentale montre que le ciblage de précision alimenté par la segmentation de l'IA déverrouille des gains énormes de revenus, rendant la segmentation des listes un élément essentiel des stratégies de personnalisation pilotées par l'IA.

Campaign Monitor Email Marketing Benchmark (2025)
28

Les flux automatisés réalisent des taux d'ouverture de 48,57 % et un CTR de 4,67 %, surpassant significativement les campagnes manuelles avec des ouvertures de 37-42 % et un CTR de 1,29 %

L'automatisation comportementale combinée avec l'optimisation pilotée par l'IA offre un engagement 2 à 3 fois meilleur que les campagnes par lots traditionnelles, établissant l'automatisation comme le moteur de performance principal pour les programmes email modernes.

Klaviyo Email Marketing Benchmarks 2026
29

39 % des spécialistes du marketing affirment que l'hyper-personnalisation pilotée par l'IA aura le plus grand impact sur les campagnes d'automatisation email dans les années à venir

Parmi les responsables marketing, l'hyper-personnalisation alimentée par l'IA est considérée comme la prochaine frontière, surpassant d'autres priorités comme l'application la plus transformatrice unique de la technologie d'automatisation dans la stratégie email.

Omnisend Email Marketing Survey (2026)

Mobile, délivrabilité et santé de la liste

Mobile dominance, authentication compliance, and list quality directly impact campaign success. These metrics highlight the operational foundations that ensure emails reach the right inbox and render correctly on the devices subscribers actually use.

30

75 pour cent des Américains supprimaient les emails non optimisés pour mobile, nuisant directement à la réputation de l'expéditeur et à l'engagement.

Un mauvais rendu mobile est un tueur d'engagement immédiat. Puisque plus de la moitié des ouvertures d'emails se font sur les appareils mobiles, ce comportement de suppression impacte gravement la performance des campagnes avant que les abonnés ne voient même le contenu, rendant l'optimisation mobile non négociable pour la santé de la liste.

Campaign Refinery, Mobile Email Statistics (2026)
31

Le placement moyen dans la boîte de réception atteint 83,1 pour cent au monde, signifiant qu'environ 1 sur 6 emails marketing ne réussit jamais à atteindre les boîtes de réception, représentant une fuite de revenus substantielle.

Cet écart critique entre la livraison technique et le placement réel dans la boîte de réception révèle que l'authentification et la qualité de la liste sont fondamentales. Les organisations atteignant un placement de plus de 95 pour cent utilisent une authentification appropriée, une hygiène continue des listes et des stratégies d'envoi basées sur l'engagement.

Landbase, Email Deliverability Statistics (2026)
32

L'adoption de SPF a atteint 93 pour cent au Q1 2026, tandis que DKIM a atteint 90 pour cent, mais l'application DMARC reste bloquée à 64 pour cent mondialement.

Bien que les protocoles d'authentification de base soient maintenant largement adoptés, l'application accuse un retard significatif. L'écart entre la mise en place de DMARC et l'application (64 pour cent par rapport à 7,6 pour cent appliquant) signifie que la plupart des domaines restent vulnérables à l'usurpation et à une délivrabilité non optimale malgré les tentatives d'authentification.

Unspam.email, Email Deliverability Statistics (2026)
33

Les domaines complètement authentifiés utilisant l'application SPF, DKIM et DMARC réalisent un placement en boîte de réception de 89 pour cent comparé à 44 pour cent pour les expéditeurs non authentifiés, un écart de 45 points de pourcentage.

Cette différence substantielle souligne pourquoi l'authentification est maintenant le levier de délivrabilité principal. L'application des exigences de Gmail et Yahoo a créé un système à deux niveaux structurel où les expéditeurs authentifiés maintiennent la confiance dans la boîte de réception tandis que le courrier non authentifié fait face à un filtrage immédiat.

Digital Applied, Email Marketing Statistics (2026)
34

Le taux de rebond des emails atteint en moyenne 2,33 pour cent dans les secteurs, avec des benchmarks sains sous 2 pour cent et tout ce qui dépasse 5 pour cent signalant des problèmes critiques de qualité de la liste.

Des taux de rebond élevés reflètent directement la décadence de la liste et une mauvaise hygiène des listes. Puisque les listes email se désintègrent d'environ 28 pour cent annuellement, la vérification régulière de la liste et la suppression des adresses invalides est essentielle pour maintenir la réputation de l'expéditeur et le placement en boîte de réception.

DesignModo, Email Marketing ROI Statistics (2026)
35

Le taux de désinscription moyen s'élève à 0,22 pour cent dans les campagnes, en hausse par rapport à 0,08 pour cent en 2024, principalement en raison de la fonction de désinscription d'un clic de Gmail.

L'augmentation des taux de désinscription reflète le mécanisme de désinscription plus facile de Gmail et la saturation de la boîte de réception. Le suivi étroit des tendances de désinscription aide à identifier les problèmes de pertinence du contenu et de fréquence avant qu'ils ne nuisent à la santé de la liste et à la réputation de l'expéditeur.

MailerLite, Email Marketing Benchmarks 2025
36

Les appareils mobiles représentent 47,3 pour cent de toutes les ouvertures d'emails en 2025, le webmail représentant 23,6 pour cent et l'ordinateur de bureau diminuant à 29,1 pour cent.

La domination du mobile exige des stratégies de conception réactive et d'optimisation mobile d'abord. Ce changement modifie fondamentalement la façon dont les spécialistes du marketing doivent aborder la conception de modèles, la longueur du contenu et le placement des appels à l'action pour maximiser l'engagement sur les appareils de visualisation principaux.

SQ Magazine, Email Statistics (2025)
37

30 pour cent des expéditeurs en masse restent partiellement non conformes aux exigences de Gmail et Yahoo deux ans après le mandat de février 2024, connaissant des taux de placement dans les dossiers indésirables de 22 à 34 pour cent.

La non-conformité avec l'authentification, la désinscription d'un clic et les seuils de taux de spam créent des pénalités de délivrabilité graves. Ce taux de non-conformité continu démontre que de nombreuses organisations n'ont pas priorisé l'authentification comme fondation de délivrabilité critique pour l'entreprise.

Digital Applied, Email Deliverability Benchmarks 2026
38

Les listes email se désintègrent à 28 pour cent annuellement, nécessitant une vérification continue de la liste et un nettoyage basé sur l'engagement pour maintenir la réputation de l'expéditeur et le placement en boîte de réception.

Ce taux de désintégration annuel signifie que les organisations doivent mettre en œuvre des pratiques d'hygiène des listes systématiques. Continuer à envoyer à des adresses obsolètes, désengagées ou invalides endommage directement la réputation de l'expéditeur et crée la fondation pour une performance de délivrabilité médiocre.

BillionVerify, 2025 Email Report (2025)
39

Apple Mail détient 56,32 pour cent de la part de marché mondiale des clients email, signifiant que l'optimisation mobile pour l'application Mail d'Apple est essentielle pour atteindre près de 30 pour cent des abonnés.

La domination d'Apple dans le paysage des clients email, combinée avec le gonflement de la Protection de la Confidentialité des taux d'ouverture, nécessite des stratégies d'optimisation spécifiques pour le rendu iOS et le formatage du contenu. Les tests spécifiquement sur Apple Mail assurent une large compatibilité parmi le plus grand segment d'utilisateurs unique.

Campaign Refinery, Mobile Email Engagement Statistics (2026)

Benchmarks sectoriels et types de campagnes

Performance varies significantly across industries and campaign types, from welcome emails to abandoned cart reminders. These statistics show which campaign types drive the highest engagement and revenue, helping marketers prioritize their efforts.

40

41 % des revenus email proviennent des flux d'automatisation, tandis que les campagnes génèrent 94,7 % du volume d'envoi

L'analyse Klaviyo 2026 de plus de 183 000 clients montre que les flux automatisés génèrent près de 41 % des revenus email totaux à partir de seulement 5,3 % des envois, avec un RPR 18 fois supérieur aux campagnes. Cela démontre l'importance externe des flux d'accueil, de navigation et d'abandon.

Klaviyo Email Marketing Benchmarks (2026)
41

Les emails d'accueil réalisent un taux d'ouverture moyen de 83,63 %, le type de campagne le plus performant

Les emails d'accueil surpassent considérablement les campagnes promotionnelles standard et sont essentiels pour la conversion au premier achat. En 2026, près de 48 % des revenus email générés par flux proviennent des nouveaux acheteurs via des séquences d'accueil, comparé à seulement 16 % provenant des campagnes.

Genesys Growth Email Open Rates Report (2026)
42

Les emails de panier abandonné réalisent un taux d'ouverture moyen de 50,5 % avec un taux de conversion de 3,33 % sur Klaviyo

Les flux de panier abandonné génèrent 3,65 dollars par destinataire en moyenne, ce qui les rend le type de flux email le plus lucratif. Les 10 % de meilleurs performers atteignent des taux d'ouverture de 65,34 % et 28,89 dollars par destinataire, démontrant une variance énorme de performance basée sur la délivrabilité et le calendrier.

Klaviyo Abandoned Cart Benchmark Report (2024)
43

Trois emails de panier abandonné génèrent 6,5 fois plus de revenus que des emails uniques (24,9 millions de dollars contre 3,8 millions de dollars)

Le premier email d'une séquence d'abandon de panier réalise des taux d'ouverture de 62,94 %. L'ajout d'un deuxième email porte la moyenne des séries à 48,65 % d'ouvertures, et un troisième soutient 46,11 % d'ouvertures. Calendrier optimal : premier email dans les 30 minutes, deuxième à 24 heures, troisième à 48-72 heures.

Mailmend Cart Abandonment Recovery Statistics (2026)
44

Les emails transactionnels connaissent 8 fois plus d'ouvertures et de clics comparé aux emails marketing classiques

Les emails transactionnels (reçus, confirmations, notifications d'expédition) surpassent considérablement le contenu promotionnel en raison de l'attente des clients et de la pertinence. Ce type de campagne offre constamment un engagement au moins 8 fois plus élevé que les campagnes marketing standard sur toutes les plateformes.

InboxAlly Email Marketing Statistics (2026)
45

Le taux d'ouverture email médian dans tous les secteurs est 43,46 %, allant de 30,1 % (voyage) à 55,71 % (religion)

L'analyse de MailerLite de 3,6 millions de campagnes montre que les secteurs religion, loisirs et organisations à but non lucratif mènent avec des taux d'ouverture de 52-56 %, tandis que l'e-commerce (32,67 %), le voyage (30,1 %) et l'édition (34,24 %) traînent. Le type de secteur impacte considérablement les benchmarks de performance des campagnes.

MailerLite Email Marketing Benchmarks (2026)
46

Les flux email réalisent un taux d'ouverture moyen de 39,40 % avec RPR 18 fois plus élevé que les campagnes dans toutes les marques de commerce électronique

En mars 2026, les flux ont généré 1,58 dollar par destinataire par rapport à 0,06 dollar pour les campagnes. Cet écart de 28 fois montre que l'automatisation comportementale (accueil, abandon, récupération de navigation) est le moteur principal des revenus indépendamment de l'échelle de campagne individuelle.

BS&Co Ecommerce Email Marketing Benchmarks (March 2026)
47

Les clients ActiveCampaign atteignent en moyenne un taux d'ouverture de 39,26 % et un taux de clic de 6,21 % dans tous les types de campagnes

Basé sur les données 2025 de millions de campagnes, une baseline de taux d'ouverture solide se situe entre 30-40 %, tandis qu'un taux de clic de 6,21 % dépasse significativement la moyenne du secteur de 2-3 %. La performance varie selon le type de campagne, l'industrie et la délivrabilité.

ActiveCampaign Email Marketing Benchmarks (2026)
48

Les emails de panier abandonné récupèrent 3-5 % des ventes perdues, avec les leaders du secteur atteignant des taux de récupération de 10-14 %

La plupart des marques récupèrent 3-5 % des paniers abandonnés via email, mais les meilleurs performers atteignent une récupération de 10-14 % (jusqu'à 4 fois le taux typique). La différence provient du placement en boîte de réception, du calendrier des emails (premier email dans les 30 minutes critique) et de la personnalisation dynamique.

Mailmend Cart Abandonment Recovery Statistics (2026)

Questions fréquentes

Les moyennes sectorielles varient de 30 à 43 %, mais ce qui est « bon » dépend de votre domaine d'activité. En général, les taux d'ouverture supérieurs à 30 % sont corrects, 45 à 50 % est solide, et plus de 50 % est exceptionnel. Cependant, l'inflation liée à la protection de la confidentialité Apple Mail signifie que le taux de clic par ouverture et le taux de clic global sont désormais des indicateurs d'engagement plus fiables.

Le taux de clic moyen tous secteurs confondus est de 2 à 2,6 %, avec des variations sectorielles de 0,77 % à 4,90 %. Les taux de clic supérieurs à 5 % indiquent un messaging très ciblé et pertinent. Le taux de clic par ouverture (CTOR) est maintenant considéré comme une meilleure métrique d'engagement, avec des taux typiques de 5,3 à 6,81 % selon les secteurs.

L'email génère un ROI moyen de 36 à 42 euros pour chaque euro dépensé, soit un retour sur investissement de 3 600 à 4 200 %. Le secteur du retail et de l'e-commerce affichent des rendements plus élevés, autour de 45 euros par euro investi. Les meilleurs performers rapportent plus de 70 euros par euro dépensé grâce à une segmentation avancée et l'automatisation.

Oui, absolument. Les emails automatisés génèrent 320 % plus de chiffre d'affaires que les campagnes non automatisées et surpassent les envois standard de 332 % en clics. Les emails de bienvenue obtiennent des taux d'ouverture de 83,63 % et un taux de clic de 16,60 %, tandis que l'abandon de panier et les automations de réactivation font partie des types de campagne les plus performants.

Sources

All statistics on this page are sourced from the following 42 references.

  1. 1Statista, 2026
  2. 2Radicati Group via Statista, 2026
  3. 3ZeroBounce and Adobe Email Usage Study, 2025-2026
  4. 4Emarsys, 2025
  5. 5Campaign Monitor and Saleshandy, 2025-2026
  6. 6HubSpot, 2024-2025
  7. 7MailerLite Email Marketing Benchmarks (2025)
  8. 8Genesys Growth Email Open Rates Statistics (2026)
  9. 9InboxAlly Email Marketing Statistics (2026)
  10. 10HubSpot Email Marketing Benchmarks (2025)
  11. 11Litmus and Omnisend Email Marketing Statistics (2025)
  12. 12Litmus, Statista (2025-2026)
  13. 13Campaign Monitor (2025)
  14. 14eMarketer (2025)
  15. 15Omnisend, Litmus (2024-2025)
  16. 16Omnisend (2025)
  17. 17McKinsey & Company (2024)
  18. 18Omnisend (2025)
  19. 19Omnisend AI Marketing Statistics (2026)
  20. 20Campaign Monitor Email Marketing Report (2025)
  21. 21Litmus State of Email Report 2025
  22. 22Litmus State of Email Report 2025
  23. 23Artsmart AI Marketing Report (2025)
  24. 24Campaign Monitor Email Marketing Benchmark (2025)
  25. 25Klaviyo Email Marketing Benchmarks 2026
  26. 26Omnisend Email Marketing Survey (2026)
  27. 27Campaign Refinery, Mobile Email Statistics (2026)
  28. 28Landbase, Email Deliverability Statistics (2026)
  29. 29Unspam.email, Email Deliverability Statistics (2026)
  30. 30Digital Applied, Email Marketing Statistics (2026)
  31. 31DesignModo, Email Marketing ROI Statistics (2026)
  32. 32SQ Magazine, Email Statistics (2025)
  33. 33Digital Applied, Email Deliverability Benchmarks 2026
  34. 34BillionVerify, 2025 Email Report (2025)
  35. 35Campaign Refinery, Mobile Email Engagement Statistics (2026)
  36. 36Klaviyo Email Marketing Benchmarks (2026)
  37. 37Genesys Growth Email Open Rates Report (2026)
  38. 38Klaviyo Abandoned Cart Benchmark Report (2024)
  39. 39Mailmend Cart Abandonment Recovery Statistics (2026)
  40. 40MailerLite Email Marketing Benchmarks (2026)
  41. 41BS&Co Ecommerce Email Marketing Benchmarks (March 2026)
  42. 42ActiveCampaign Email Marketing Benchmarks (2026)

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48 Statistiques sur les Campagnes Email Marketing (2026)

Les dernières données sur les taux d'ouverture, les taux de clics, le ROI, l'automatisation, la délivrabilité et les performances des campagnes pour 2026 pour optimiser votre stratégie.

M

Marcus Webb

24 avril 2026

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#Statistiques Email Marketing#campaign performance#ROI des E-mails#Email Metrics
Illustration for email marketing campaign report example
48 statistics42 sources Updated 24 avril 2026

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Points clésPortée et échelle de l'emailTaux d'ouverture, taux de clic et engagement principalROI de l'email et impact sur les revenusAutomatisation, IA et personnalisationMobile, délivrabilité et santé de la listeBenchmarks sectoriels et types de campagnesFAQSources (42)

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Points clés

  • 4,73 milliards d'utilisateurs email dans le monde en 2026, représentant plus de la moitié de la population mondiale
  • Taux moyen d'ouverture d'email de 43,46 % en 2025 montrant des gains légers d'engagement au milieu des changements de confidentialité
  • ROI moyen de 36 à 42 dollars pour chaque dollar dépensé en marketing par email en 2026
  • 63 % des spécialistes du marketing utilisent l'IA dans les workflows de marketing par email, plus du double du taux d'adoption d'il y a seulement quelques années
  • 75 pour cent des Américains supprimaient les emails non optimisés pour mobile, nuisant directement à la réputation de l'expéditeur et à l'engagement.

Portée et échelle de l'email

Email reaches billions of users globally and continues to grow as a primary communication channel. Understanding the sheer scale of email usage helps marketers appreciate why email remains central to business strategy and why inbox optimization matters more than ever.

1

4,73 milliards d'utilisateurs email dans le monde en 2026, représentant plus de la moitié de la population mondiale

La portée mondiale de l'email continue de s'étendre d'année en année, avec des projections indiquant que la base d'utilisateurs atteindra près de 4,9 milliards d'ici 2027. Cet audience massive et croissante fait de l'email le canal marketing le plus universellement accessible, surpassant la portée de n'importe quelle plateforme de réseau social unique.

Statista, 2026
2

392,5 milliards d'emails envoyés et reçus quotidiennement en 2026, avec un volume projeté dépassant 408 milliards d'ici 2027

Le volume quotidien des emails a augmenté régulièrement d'environ 4 % par an, maintenant les investissements en infrastructure et prouvant l'intégration profonde de l'email dans les communications personnelles et professionnelles. Ce volume impressionnant reflète l'échelle à laquelle l'email fonctionne comme colonne vertébrale de la communication.

Radicati Group via Statista, 2026
3

93 % des utilisateurs d'email consultent leur boîte de réception quotidiennement, dont 88 % la consultent plusieurs fois par jour

Contrairement aux plateformes de réseau social affectées par les changements d'algorithme, les utilisateurs d'email démontrent un engagement régulier et habituel. Ce taux d'utilisateur actif quotidien dépasse largement les modèles d'engagement de tout autre canal numérique, créant un point de contact fiable pour les spécialistes du marketing.

ZeroBounce and Adobe Email Usage Study, 2025-2026
4

81 % des PME considèrent l'email comme leur canal d'acquisition client principal

La domination de l'email dans la stratégie des entreprises petites et moyennes reflète à la fois son accessibilité et son efficacité prouvée. Pour les entreprises sans budgets massifs pour la publicité payante, l'email offre un accès direct aux audiences sans gatekeeping algorithmique.

Emarsys, 2025
5

55 % de tous les ouvertures d'emails se font sur des appareils mobiles, dont 41,6 % spécifiquement sur des téléphones

L'engagement dominant du mobile en email reflète les modèles plus larges d'utilisation d'internet. L'environnement de lecture mobile prédominant et cohérent signifie que la conception réactive des emails n'est pas facultative mais fondamentale pour atteindre la majorité des abonnés.

Campaign Monitor and Saleshandy, 2025-2026
6

60 % des consommateurs préfèrent l'email aux réseaux sociaux pour les communications de marque

Les données de préférence des consommateurs révèlent le positionnement de l'email comme canal de confiance et préféré pour la messagerie entre entreprises et consommateurs. Cet avantage de préférence persiste malgré la croissance de la messagerie en temps réel et des plateformes sociales, indiquant le rôle de l'email comme boîte de réception principale dans l'esprit des consommateurs.

HubSpot, 2024-2025

Taux d'ouverture, taux de clic et engagement principal

Open rates and click-through rates form the foundation of campaign measurement, though their reliability has shifted with privacy updates. These metrics reveal how well your subject lines, design, and content resonate with subscribers and guide optimization priorities.

7

Taux moyen d'ouverture d'email de 43,46 % en 2025 montrant des gains légers d'engagement au milieu des changements de confidentialité

L'analyse de MailerLite de 3,6 millions de campagnes a révélé que le taux d'ouverture médian est passé de 42,35 % en 2024 à 43,46 % en 2025. Cependant, cette augmentation masque l'impact de la Protection de la Confidentialité dans Apple Mail, qui gonfle artificiellement les ouvertures, rendant les métriques basées sur les clics plus fiables pour mesurer l'engagement réel.

MailerLite Email Marketing Benchmarks (2025)
8

Taux de clic moyen de 2,09 % en 2025 reflétant l'engagement réel au-delà des métriques de vanité

Le benchmark MailerLite 2025 montre que le taux de clic médian sur l'ensemble des 3,6 millions de campagnes a atteint 2,09 %, en hausse par rapport aux années antérieures. Le taux de clic reste le signal d'engagement le plus fiable car il mesure l'action réelle de l'abonné indépendamment de l'interférence des outils de confidentialité.

MailerLite Email Marketing Benchmarks (2025)
9

Taux de clic par ouverture de 6,81 % en 2025 prouvant que la qualité du contenu importe plus que le volume d'envoi

Le taux de clic par ouverture (CTOR) médian dans tous les secteurs a atteint 6,81 % en 2025, indiquant que parmi les abonnés qui ouvrent réellement les emails, l'engagement et la pertinence du contenu animent les conversions. Le CTOR est devenu la métrique de diagnostic premium pour évaluer l'efficacité du contenu.

MailerLite Email Marketing Benchmarks (2025)
10

Taux d'ouverture de 47,11 % et taux de clic par ouverture de 10 % dans le secteur public établissant un plafond d'engagement

Les communications gouvernementales démontrent l'engagement le plus élevé dans les benchmarks du marketing par email, atteignant des taux d'ouverture de 47,11 % et des taux de clic par ouverture de 10 %. Cela reflète la confiance et l'importance perçue des communications officielles, offrant un benchmark pour la performance des emails critiques pour la mission.

Genesys Growth Email Open Rates Statistics (2026)
11

64 % des utilisateurs d'Apple Mail ont activé la Protection de la Confidentialité, faussant les benchmarks de taux d'ouverture

Avec deux tiers des utilisateurs d'Apple Mail sur Protection de la Confidentialité, les métriques de taux d'ouverture font face à un gonflement significatif puisque MPP précharge automatiquement les images. Ce changement de confidentialité force les spécialistes du marketing par email à s'appuyer sur les taux de clic et les métriques de conversion pour une évaluation précise des performances plutôt que uniquement sur les ouvertures.

Genesys Growth Email Open Rates Statistics (2026)
12

55 % des ouvertures d'emails se font sur des appareils mobiles, pourtant la plupart des campagnes restent en version bureau d'abord

Avec la majorité de l'engagement email se produisant sur les smartphones, la réactivité mobile impacte directement à la fois les taux d'ouverture et de clic. Les campagnes optimisées pour mobile constatent 15 % plus de clics réactifs, mais le fossé entre conception et réalité persiste dans de nombreux programmes email.

InboxAlly Email Marketing Statistics (2026)
13

Taux d'ouverture email B2B de 39,5 % en retard par rapport à B2C, mais la qualité d'engagement diffère considérablement

Le marketing par email B2B réalise des taux d'ouverture moyens de 39,5 % selon les données HubSpot 2025. Bien que plus bas que les benchmarks B2C, les emails B2B démontrent un engagement de clic par ouverture plus élevé lorsqu'ils sont correctement segmentés, prouvant qu'un volume inférieur peut générer un engagement qualifié.

HubSpot Email Marketing Benchmarks (2025)
14

37 % des ventes générées par email proviennent de campagnes automatisées malgré le fait qu'elles ne représentent que 2 % du volume d'email

Les données Litmus révèlent que les emails automatisés génèrent un impact sur les revenus disproportionné, fournissant 37 % des ventes à partir de seulement 2 % du total des envois d'email. Cette disparité démontre que la messagerie déclenchée et contextuelle surpasse les campagnes par lots sur les métriques d'engagement et de conversion.

Litmus and Omnisend Email Marketing Statistics (2025)

ROI de l'email et impact sur les revenus

Email delivers exceptional financial returns across industries, consistently outperforming other marketing channels. These metrics show the direct connection between email campaigns and business revenue, helping justify investment and guide budget allocation.

15

ROI moyen de 36 à 42 dollars pour chaque dollar dépensé en marketing par email en 2026

L'email offre de façon cohérente le retour le plus élevé parmi tous les canaux de marketing numérique. Cette plage représente la moyenne du secteur vérifiée, rendant l'email plus rentable que la recherche payante, les annonces sociales et la publicité display réunies.

Litmus, Statista (2025-2026)
16

18 % des entreprises atteignent un ROI dépassant 70 dollars pour chaque dollar dépensé

Les programmes email les plus performants dépassent considérablement les moyennes du secteur en se concentrant sur l'automatisation, la segmentation et la personnalisation. Ces hauts performers démontrent qu'un ROI exceptionnel est réalisable avec une optimisation stratégique.

Campaign Monitor (2025)
17

L'email représente 25 % du revenu total pour les entreprises l'utilisant stratégiquement

Lorsque le marketing par email est exécuté comme élément central de la stratégie marketing, il devient un moteur principal des revenus, pas simplement un canal supplémentaire. Cela démontre l'importance de l'email pour la rentabilité globale de l'entreprise.

eMarketer (2025)
18

Les emails automatisés génèrent 37 % des ventes produites par email malgré ne représenter que 2 % des envois totaux

L'efficacité de l'automatisation est extraordinaire, avec des flux déclenchés comme les séquences d'accueil, panier abandonné et post-achat générant des revenus disproportionnés. Cela montre où se trouvent les opportunités de ROI les plus élevées.

Omnisend, Litmus (2024-2025)
19

Les marchands Omnisend sur les plans payants ont atteint en moyenne un ROI de 79 dollars pour chaque dollar dépensé en 2025

Les plateformes email avancées avec des capacités fortes d'automatisation et de segmentation permettent aux spécialistes du marketing de pratiquement doubler la moyenne du secteur, montrant l'impact de la sophistication de la plateforme et de l'exécution stratégique.

Omnisend (2025)
20

L'email est 40 fois plus efficace pour l'acquisition de nouveaux clients que Facebook ou Twitter

Les métriques d'acquisition directe montrent l'efficacité inégalée de l'email pour la croissance des clients. Cet avantage considérable fait de l'email un canal critique pour l'expansion des bases de clients comparé aux principales plateformes sociales.

McKinsey & Company (2024)
21

Près de 50 % des consommateurs ont effectué un achat directement à partir d'un email au cours de la dernière année

Le comportement direct des consommateurs démontre l'influence puissante de l'email sur les ventes. La moitié des utilisateurs d'email prennent des mesures d'achat directes, montrant la connexion directe de l'email à la génération de revenus à l'échelle.

Omnisend (2025)

Automatisation, IA et personnalisation

Automation and AI-driven personalization are reshaping email effectiveness, driving significantly higher engagement and revenue. These statistics demonstrate why marketers are rapidly adopting these technologies to stay competitive and deliver more relevant messages at scale.

22

63 % des spécialistes du marketing utilisent l'IA dans les workflows de marketing par email, plus du double du taux d'adoption d'il y a seulement quelques années

Près des deux tiers des spécialistes du marketing par email ont intégré l'IA à leurs campagnes, signalant l'acceptation générale des plateformes natives de l'IA pour la génération de contenu, l'optimisation de l'heure d'envoi et la personnalisation à l'échelle.

Omnisend AI Marketing Statistics (2026)
23

Les emails automatisés génèrent 320 % plus de revenus que les campagnes non automatisées malgré ne représenter que 2 % du volume d'envoi

Malgré leur petite empreinte de volume, les workflows automatisés incluant les séries d'accueil et les emails de panier abandonné génèrent des retours dramatiquement supérieurs, prouvant le cas commercial de l'automatisation alimentée par l'IA à l'échelle.

Campaign Monitor Email Marketing Report (2025)
24

70 % des spécialistes du marketing par email s'attendent à ce que jusqu'à la moitié de leurs opérations de marketing par email soient pilotées par l'IA d'ici la fin de 2026

Cette métrique prospective démontre la confiance croissante des spécialistes du marketing selon laquelle l'IA transformera les opérations email, de la production à la personnalisation au cours des 12 prochains mois, remodelant la façon dont les campagnes sont conceptualisées et exécutées.

Litmus State of Email Report 2025
25

Les équipes utilisant l'IA ont réduit le temps de production d'un seul email de 62 % prenant 2+ semaines en 2024 à seulement 6 % en 2025

Un changement dramatique de 90 % dans la vitesse de production d'email démontre l'impact immédiat de l'IA sur l'efficacité du workflow, libérant les équipes pour se concentrer sur la stratégie et la personnalisation plutôt que sur les tâches manuelles de conception et de rédaction.

Litmus State of Email Report 2025
26

La personnalisation des emails pilotée par l'IA offre une augmentation de 41 % des revenus et des taux de clic 13 % plus élevés pour les spécialistes du marketing

Lorsque l'IA alimente les décisions de personnalisation, les campagnes connaissent des améliorations substantielles dans les métriques de génération de revenus et d'engagement, justifiant directement le passage vers la segmentation assistée par l'IA et l'optimisation du contenu.

Artsmart AI Marketing Report (2025)
27

Les campagnes email segmentées génèrent 760 % plus de revenus que les campagnes non segmentées

Cette statistique fondamentale montre que le ciblage de précision alimenté par la segmentation de l'IA déverrouille des gains énormes de revenus, rendant la segmentation des listes un élément essentiel des stratégies de personnalisation pilotées par l'IA.

Campaign Monitor Email Marketing Benchmark (2025)
28

Les flux automatisés réalisent des taux d'ouverture de 48,57 % et un CTR de 4,67 %, surpassant significativement les campagnes manuelles avec des ouvertures de 37-42 % et un CTR de 1,29 %

L'automatisation comportementale combinée avec l'optimisation pilotée par l'IA offre un engagement 2 à 3 fois meilleur que les campagnes par lots traditionnelles, établissant l'automatisation comme le moteur de performance principal pour les programmes email modernes.

Klaviyo Email Marketing Benchmarks 2026
29

39 % des spécialistes du marketing affirment que l'hyper-personnalisation pilotée par l'IA aura le plus grand impact sur les campagnes d'automatisation email dans les années à venir

Parmi les responsables marketing, l'hyper-personnalisation alimentée par l'IA est considérée comme la prochaine frontière, surpassant d'autres priorités comme l'application la plus transformatrice unique de la technologie d'automatisation dans la stratégie email.

Omnisend Email Marketing Survey (2026)

Mobile, délivrabilité et santé de la liste

Mobile dominance, authentication compliance, and list quality directly impact campaign success. These metrics highlight the operational foundations that ensure emails reach the right inbox and render correctly on the devices subscribers actually use.

30

75 pour cent des Américains supprimaient les emails non optimisés pour mobile, nuisant directement à la réputation de l'expéditeur et à l'engagement.

Un mauvais rendu mobile est un tueur d'engagement immédiat. Puisque plus de la moitié des ouvertures d'emails se font sur les appareils mobiles, ce comportement de suppression impacte gravement la performance des campagnes avant que les abonnés ne voient même le contenu, rendant l'optimisation mobile non négociable pour la santé de la liste.

Campaign Refinery, Mobile Email Statistics (2026)
31

Le placement moyen dans la boîte de réception atteint 83,1 pour cent au monde, signifiant qu'environ 1 sur 6 emails marketing ne réussit jamais à atteindre les boîtes de réception, représentant une fuite de revenus substantielle.

Cet écart critique entre la livraison technique et le placement réel dans la boîte de réception révèle que l'authentification et la qualité de la liste sont fondamentales. Les organisations atteignant un placement de plus de 95 pour cent utilisent une authentification appropriée, une hygiène continue des listes et des stratégies d'envoi basées sur l'engagement.

Landbase, Email Deliverability Statistics (2026)
32

L'adoption de SPF a atteint 93 pour cent au Q1 2026, tandis que DKIM a atteint 90 pour cent, mais l'application DMARC reste bloquée à 64 pour cent mondialement.

Bien que les protocoles d'authentification de base soient maintenant largement adoptés, l'application accuse un retard significatif. L'écart entre la mise en place de DMARC et l'application (64 pour cent par rapport à 7,6 pour cent appliquant) signifie que la plupart des domaines restent vulnérables à l'usurpation et à une délivrabilité non optimale malgré les tentatives d'authentification.

Unspam.email, Email Deliverability Statistics (2026)
33

Les domaines complètement authentifiés utilisant l'application SPF, DKIM et DMARC réalisent un placement en boîte de réception de 89 pour cent comparé à 44 pour cent pour les expéditeurs non authentifiés, un écart de 45 points de pourcentage.

Cette différence substantielle souligne pourquoi l'authentification est maintenant le levier de délivrabilité principal. L'application des exigences de Gmail et Yahoo a créé un système à deux niveaux structurel où les expéditeurs authentifiés maintiennent la confiance dans la boîte de réception tandis que le courrier non authentifié fait face à un filtrage immédiat.

Digital Applied, Email Marketing Statistics (2026)
34

Le taux de rebond des emails atteint en moyenne 2,33 pour cent dans les secteurs, avec des benchmarks sains sous 2 pour cent et tout ce qui dépasse 5 pour cent signalant des problèmes critiques de qualité de la liste.

Des taux de rebond élevés reflètent directement la décadence de la liste et une mauvaise hygiène des listes. Puisque les listes email se désintègrent d'environ 28 pour cent annuellement, la vérification régulière de la liste et la suppression des adresses invalides est essentielle pour maintenir la réputation de l'expéditeur et le placement en boîte de réception.

DesignModo, Email Marketing ROI Statistics (2026)
35

Le taux de désinscription moyen s'élève à 0,22 pour cent dans les campagnes, en hausse par rapport à 0,08 pour cent en 2024, principalement en raison de la fonction de désinscription d'un clic de Gmail.

L'augmentation des taux de désinscription reflète le mécanisme de désinscription plus facile de Gmail et la saturation de la boîte de réception. Le suivi étroit des tendances de désinscription aide à identifier les problèmes de pertinence du contenu et de fréquence avant qu'ils ne nuisent à la santé de la liste et à la réputation de l'expéditeur.

MailerLite, Email Marketing Benchmarks 2025
36

Les appareils mobiles représentent 47,3 pour cent de toutes les ouvertures d'emails en 2025, le webmail représentant 23,6 pour cent et l'ordinateur de bureau diminuant à 29,1 pour cent.

La domination du mobile exige des stratégies de conception réactive et d'optimisation mobile d'abord. Ce changement modifie fondamentalement la façon dont les spécialistes du marketing doivent aborder la conception de modèles, la longueur du contenu et le placement des appels à l'action pour maximiser l'engagement sur les appareils de visualisation principaux.

SQ Magazine, Email Statistics (2025)
37

30 pour cent des expéditeurs en masse restent partiellement non conformes aux exigences de Gmail et Yahoo deux ans après le mandat de février 2024, connaissant des taux de placement dans les dossiers indésirables de 22 à 34 pour cent.

La non-conformité avec l'authentification, la désinscription d'un clic et les seuils de taux de spam créent des pénalités de délivrabilité graves. Ce taux de non-conformité continu démontre que de nombreuses organisations n'ont pas priorisé l'authentification comme fondation de délivrabilité critique pour l'entreprise.

Digital Applied, Email Deliverability Benchmarks 2026
38

Les listes email se désintègrent à 28 pour cent annuellement, nécessitant une vérification continue de la liste et un nettoyage basé sur l'engagement pour maintenir la réputation de l'expéditeur et le placement en boîte de réception.

Ce taux de désintégration annuel signifie que les organisations doivent mettre en œuvre des pratiques d'hygiène des listes systématiques. Continuer à envoyer à des adresses obsolètes, désengagées ou invalides endommage directement la réputation de l'expéditeur et crée la fondation pour une performance de délivrabilité médiocre.

BillionVerify, 2025 Email Report (2025)
39

Apple Mail détient 56,32 pour cent de la part de marché mondiale des clients email, signifiant que l'optimisation mobile pour l'application Mail d'Apple est essentielle pour atteindre près de 30 pour cent des abonnés.

La domination d'Apple dans le paysage des clients email, combinée avec le gonflement de la Protection de la Confidentialité des taux d'ouverture, nécessite des stratégies d'optimisation spécifiques pour le rendu iOS et le formatage du contenu. Les tests spécifiquement sur Apple Mail assurent une large compatibilité parmi le plus grand segment d'utilisateurs unique.

Campaign Refinery, Mobile Email Engagement Statistics (2026)

Benchmarks sectoriels et types de campagnes

Performance varies significantly across industries and campaign types, from welcome emails to abandoned cart reminders. These statistics show which campaign types drive the highest engagement and revenue, helping marketers prioritize their efforts.

40

41 % des revenus email proviennent des flux d'automatisation, tandis que les campagnes génèrent 94,7 % du volume d'envoi

L'analyse Klaviyo 2026 de plus de 183 000 clients montre que les flux automatisés génèrent près de 41 % des revenus email totaux à partir de seulement 5,3 % des envois, avec un RPR 18 fois supérieur aux campagnes. Cela démontre l'importance externe des flux d'accueil, de navigation et d'abandon.

Klaviyo Email Marketing Benchmarks (2026)
41

Les emails d'accueil réalisent un taux d'ouverture moyen de 83,63 %, le type de campagne le plus performant

Les emails d'accueil surpassent considérablement les campagnes promotionnelles standard et sont essentiels pour la conversion au premier achat. En 2026, près de 48 % des revenus email générés par flux proviennent des nouveaux acheteurs via des séquences d'accueil, comparé à seulement 16 % provenant des campagnes.

Genesys Growth Email Open Rates Report (2026)
42

Les emails de panier abandonné réalisent un taux d'ouverture moyen de 50,5 % avec un taux de conversion de 3,33 % sur Klaviyo

Les flux de panier abandonné génèrent 3,65 dollars par destinataire en moyenne, ce qui les rend le type de flux email le plus lucratif. Les 10 % de meilleurs performers atteignent des taux d'ouverture de 65,34 % et 28,89 dollars par destinataire, démontrant une variance énorme de performance basée sur la délivrabilité et le calendrier.

Klaviyo Abandoned Cart Benchmark Report (2024)
43

Trois emails de panier abandonné génèrent 6,5 fois plus de revenus que des emails uniques (24,9 millions de dollars contre 3,8 millions de dollars)

Le premier email d'une séquence d'abandon de panier réalise des taux d'ouverture de 62,94 %. L'ajout d'un deuxième email porte la moyenne des séries à 48,65 % d'ouvertures, et un troisième soutient 46,11 % d'ouvertures. Calendrier optimal : premier email dans les 30 minutes, deuxième à 24 heures, troisième à 48-72 heures.

Mailmend Cart Abandonment Recovery Statistics (2026)
44

Les emails transactionnels connaissent 8 fois plus d'ouvertures et de clics comparé aux emails marketing classiques

Les emails transactionnels (reçus, confirmations, notifications d'expédition) surpassent considérablement le contenu promotionnel en raison de l'attente des clients et de la pertinence. Ce type de campagne offre constamment un engagement au moins 8 fois plus élevé que les campagnes marketing standard sur toutes les plateformes.

InboxAlly Email Marketing Statistics (2026)
45

Le taux d'ouverture email médian dans tous les secteurs est 43,46 %, allant de 30,1 % (voyage) à 55,71 % (religion)

L'analyse de MailerLite de 3,6 millions de campagnes montre que les secteurs religion, loisirs et organisations à but non lucratif mènent avec des taux d'ouverture de 52-56 %, tandis que l'e-commerce (32,67 %), le voyage (30,1 %) et l'édition (34,24 %) traînent. Le type de secteur impacte considérablement les benchmarks de performance des campagnes.

MailerLite Email Marketing Benchmarks (2026)
46

Les flux email réalisent un taux d'ouverture moyen de 39,40 % avec RPR 18 fois plus élevé que les campagnes dans toutes les marques de commerce électronique

En mars 2026, les flux ont généré 1,58 dollar par destinataire par rapport à 0,06 dollar pour les campagnes. Cet écart de 28 fois montre que l'automatisation comportementale (accueil, abandon, récupération de navigation) est le moteur principal des revenus indépendamment de l'échelle de campagne individuelle.

BS&Co Ecommerce Email Marketing Benchmarks (March 2026)
47

Les clients ActiveCampaign atteignent en moyenne un taux d'ouverture de 39,26 % et un taux de clic de 6,21 % dans tous les types de campagnes

Basé sur les données 2025 de millions de campagnes, une baseline de taux d'ouverture solide se situe entre 30-40 %, tandis qu'un taux de clic de 6,21 % dépasse significativement la moyenne du secteur de 2-3 %. La performance varie selon le type de campagne, l'industrie et la délivrabilité.

ActiveCampaign Email Marketing Benchmarks (2026)
48

Les emails de panier abandonné récupèrent 3-5 % des ventes perdues, avec les leaders du secteur atteignant des taux de récupération de 10-14 %

La plupart des marques récupèrent 3-5 % des paniers abandonnés via email, mais les meilleurs performers atteignent une récupération de 10-14 % (jusqu'à 4 fois le taux typique). La différence provient du placement en boîte de réception, du calendrier des emails (premier email dans les 30 minutes critique) et de la personnalisation dynamique.

Mailmend Cart Abandonment Recovery Statistics (2026)

Questions fréquentes

Les moyennes sectorielles varient de 30 à 43 %, mais ce qui est « bon » dépend de votre domaine d'activité. En général, les taux d'ouverture supérieurs à 30 % sont corrects, 45 à 50 % est solide, et plus de 50 % est exceptionnel. Cependant, l'inflation liée à la protection de la confidentialité Apple Mail signifie que le taux de clic par ouverture et le taux de clic global sont désormais des indicateurs d'engagement plus fiables.

Le taux de clic moyen tous secteurs confondus est de 2 à 2,6 %, avec des variations sectorielles de 0,77 % à 4,90 %. Les taux de clic supérieurs à 5 % indiquent un messaging très ciblé et pertinent. Le taux de clic par ouverture (CTOR) est maintenant considéré comme une meilleure métrique d'engagement, avec des taux typiques de 5,3 à 6,81 % selon les secteurs.

L'email génère un ROI moyen de 36 à 42 euros pour chaque euro dépensé, soit un retour sur investissement de 3 600 à 4 200 %. Le secteur du retail et de l'e-commerce affichent des rendements plus élevés, autour de 45 euros par euro investi. Les meilleurs performers rapportent plus de 70 euros par euro dépensé grâce à une segmentation avancée et l'automatisation.

Oui, absolument. Les emails automatisés génèrent 320 % plus de chiffre d'affaires que les campagnes non automatisées et surpassent les envois standard de 332 % en clics. Les emails de bienvenue obtiennent des taux d'ouverture de 83,63 % et un taux de clic de 16,60 %, tandis que l'abandon de panier et les automations de réactivation font partie des types de campagne les plus performants.

Sources

All statistics on this page are sourced from the following 42 references.

  1. 1Statista, 2026
  2. 2Radicati Group via Statista, 2026
  3. 3ZeroBounce and Adobe Email Usage Study, 2025-2026
  4. 4Emarsys, 2025
  5. 5Campaign Monitor and Saleshandy, 2025-2026
  6. 6HubSpot, 2024-2025
  7. 7MailerLite Email Marketing Benchmarks (2025)
  8. 8Genesys Growth Email Open Rates Statistics (2026)
  9. 9InboxAlly Email Marketing Statistics (2026)
  10. 10HubSpot Email Marketing Benchmarks (2025)
  11. 11Litmus and Omnisend Email Marketing Statistics (2025)
  12. 12Litmus, Statista (2025-2026)
  13. 13Campaign Monitor (2025)
  14. 14eMarketer (2025)
  15. 15Omnisend, Litmus (2024-2025)
  16. 16Omnisend (2025)
  17. 17McKinsey & Company (2024)
  18. 18Omnisend (2025)
  19. 19Omnisend AI Marketing Statistics (2026)
  20. 20Campaign Monitor Email Marketing Report (2025)
  21. 21Litmus State of Email Report 2025
  22. 22Litmus State of Email Report 2025
  23. 23Artsmart AI Marketing Report (2025)
  24. 24Campaign Monitor Email Marketing Benchmark (2025)
  25. 25Klaviyo Email Marketing Benchmarks 2026
  26. 26Omnisend Email Marketing Survey (2026)
  27. 27Campaign Refinery, Mobile Email Statistics (2026)
  28. 28Landbase, Email Deliverability Statistics (2026)
  29. 29Unspam.email, Email Deliverability Statistics (2026)
  30. 30Digital Applied, Email Marketing Statistics (2026)
  31. 31DesignModo, Email Marketing ROI Statistics (2026)
  32. 32SQ Magazine, Email Statistics (2025)
  33. 33Digital Applied, Email Deliverability Benchmarks 2026
  34. 34BillionVerify, 2025 Email Report (2025)
  35. 35Campaign Refinery, Mobile Email Engagement Statistics (2026)
  36. 36Klaviyo Email Marketing Benchmarks (2026)
  37. 37Genesys Growth Email Open Rates Report (2026)
  38. 38Klaviyo Abandoned Cart Benchmark Report (2024)
  39. 39Mailmend Cart Abandonment Recovery Statistics (2026)
  40. 40MailerLite Email Marketing Benchmarks (2026)
  41. 41BS&Co Ecommerce Email Marketing Benchmarks (March 2026)
  42. 42ActiveCampaign Email Marketing Benchmarks (2026)

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