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HomeStatistics45 Statistiques sur le ROI de l'Email Marketing (2024-2026)
Email Marketing Strategy

45 Statistiques sur le ROI de l'Email Marketing (2024-2026)

Les derniers benchmarks de ROI en email marketing, taux de conversion et indicateurs de performance pour 2024-2026. Découvrez les données de ROI par secteur, B2B/B2C et des conseils concrets pour optimiser vos campagnes.

R

Rachel Torres

9 avril 2026

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#Retour sur investissement#Statistiques Email Marketing#repères de performance#2024-2025
Illustration for email marketing roi statistics 2024
45 statistics34 sources Updated 9 avril 2026

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Points clésROI global et performance de l'email marketingUtilisation de l'email et croissance du nombre d'utilisateursMétriques d'engagement et taux de conversion en email marketingROI par secteur et type d'entrepriseLes facteurs qui stimulent le ROI de l'email marketingL'email face aux autres canaux marketingSources (34)

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Points clés

  • 36 € récupérés pour chaque euro investi : le ROI moyen de l'email marketing en 2024
  • 4,59 milliards de personnes dans le monde utilisaient l'email en 2025, soit 56 % de la population mondiale totale
  • Un taux d'ouverture moyen de 42,35 % a été enregistré tous secteurs confondus en 2024
  • Le retail, l'e-commerce et les biens de consommation atteignent le ROI email marketing le plus élevé de tous les secteurs, avec 45 € pour chaque euro dépensé
  • Les emails automatisés génèrent 37 % de l'ensemble des ventes issues de l'email marketing, pour seulement 2 % du volume total d'emails envoyés

ROI global et performance de l'email marketing

Email marketing consistently delivers exceptional returns compared to other digital channels. These core statistics show why email remains the highest-ROI marketing investment for most businesses. From baseline averages to high-performing outliers, this section covers the fundamental ROI metrics that define email's value proposition.

1

36 € récupérés pour chaque euro investi : le ROI moyen de l'email marketing en 2024

Une étude Litmus menée auprès de près de 2 000 professionnels du marketing révèle que l'email génère 36 € pour chaque euro dépensé, ce qui en fait le canal digital offrant le meilleur retour sur investissement. Ce chiffre reste solide malgré la hausse continue des coûts publicitaires sur les réseaux sociaux et le référencement payant.

Litmus (via Omnisend ROI Guide, 2024-2025)
2

18 % des entreprises obtiennent un ROI email marketing supérieur à 70 € pour chaque euro investi

Si 36 € représente la moyenne communément citée, une part non négligeable d'entreprises la dépasse largement. Les meilleures performances combinent en général une segmentation poussée, l'automatisation et une gestion rigoureuse de la délivrabilité pour faire grimper les retours bien au-delà de la référence du marché.

Marigold Consumer Trends Index (via OptinMonster, 2024)
3

Les enseignes retail et e-commerce génèrent 45 € pour chaque euro investi en email marketing, le ROI sectoriel le plus élevé jamais enregistré

Selon les données Litmus State of Email, les biens de consommation et l'e-commerce surpassent de loin la moyenne tous secteurs confondus. La fréquence d'achat élevée, l'automatisation de la récupération de paniers abandonnés et les contenus email centrés sur les produits contribuent tous à ce rendement exceptionnel.

Litmus State of Email (via EmailToolTester, 2024)
4

En 2024, les emails automatisés ont généré 37 % de l'ensemble des ventes issues de l'email marketing, pour seulement 2 % du volume total d'emails envoyés

Omnisend a analysé près de 24 milliards de messages marketing envoyés par ses marchands en 2024 et constaté que les emails automatisés déclenchés produisent une part de revenus largement disproportionnée. Une personne sur trois ayant cliqué sur un email automatisé réalise un achat, contre une sur dix-huit pour les campagnes programmées.

Omnisend 2025 Ecommerce Marketing Report (2024 data)
5

En 2024, le taux de clic vers conversion des campagnes email a progressé de 27,6 % en glissement annuel, selon les données Omnisend

Même si les taux de clic bruts ont légèrement baissé (de 1,49 % à 1,22 %), la part des clics débouchant sur un achat a augmenté de 27,6 %. Les acheteurs cliquent moins mais agissent de façon plus délibérée, ce qui traduit une intention d'achat plus forte parmi les abonnés engagés.

Omnisend 2025 Ecommerce Marketing Report (2024 data)
6

Le chiffre d'affaires mondial de l'email marketing a atteint 9,34 milliards de dollars en 2024 et devrait atteindre 19,43 milliards de dollars d'ici 2029

Le secteur de l'email marketing connaît une croissance rapide, avec un taux de croissance annuel composé de 15,7 % prévu jusqu'en 2029. L'adoption croissante de l'automatisation, la personnalisation pilotée par l'IA et l'essor du e-commerce sont les principaux moteurs de cette expansion.

Research and Markets Global Email Marketing Report (2024)
7

L'email surpasse la publicité sur les réseaux sociaux de 11 % et les bannières display de 108 % en termes de ROI direct

Les benchmarks ROI multicanaux placent systématiquement l'email au-dessus des formats digitaux payants. Avec la hausse des coûts publicitaires sur les réseaux sociaux et la baisse de la portée organique, l'écart de rentabilité entre l'email et les autres canaux ne cesse de se creuser en faveur de l'email.

OptinMonster Email Marketing Statistics (2024-2025)
8

52 % des consommateurs ont réalisé un achat directement depuis un email marketing au cours de l'année passée, en 2024

Le Consumer Trends Index 2024 de Marigold révèle que plus de la moitié des consommateurs ont effectué un achat direct depuis un email, confirmant que ce canal reste un levier d'achat prioritaire, et non un simple outil de notoriété.

Marigold 2024 Consumer Trends Index (via OptinMonster, 2024)

Utilisation de l'email et croissance du nombre d'utilisateurs

The foundation of email marketing's ROI lies in its massive, growing user base. Over 4.5 billion people globally use email daily, with this number projected to increase by another 600 million users by 2027. Understanding email's reach helps explain why ROI remains consistently strong across industries.

9

4,59 milliards de personnes dans le monde utilisaient l'email en 2025, soit 56 % de la population mondiale totale

L'audience adressable de l'email dépasse désormais la base d'utilisateurs combinée de toutes les grandes plateformes de réseaux sociaux. Cette échelle est la raison fondamentale pour laquelle le ROI de l'email marketing reste aussi régulièrement élevé dans tous les secteurs.

EmailTooltester, Email Usage Statistics (2026)
10

Le nombre d'utilisateurs mondiaux de l'email devrait atteindre 4,85 milliards d'ici 2027, contre 4,48 milliards en 2024

Cette croissance représente plus de 100 millions de nouveaux utilisateurs par an. Pour les professionnels de l'email marketing, une audience adressable en constante expansion signifie que la portée et le potentiel de ROI du canal continuent de progresser, et non de diminuer.

DemandSage, Email Marketing Statistics (2026)
11

376,4 milliards d'emails ont été envoyés et reçus quotidiennement en 2025, un chiffre qui devrait atteindre 408,2 milliards d'ici 2027

Le volume d'emails quotidien progresse d'environ 4 % par an, confirmant que l'email reste le canal de communication digital dominant. Pour les marketeurs, ce volume témoigne d'un engagement soutenu de l'audience à une échelle qu'aucun autre canal ne peut égaler.

EmailTooltester, How Many Emails Are Sent Per Day (2026)
12

99 % des utilisateurs d'email consultent leur boîte de réception chaque jour, dont 42 % entre trois et cinq fois par jour

Cette habitude quasi universelle de consultation quotidienne offre aux marketeurs de multiples occasions de toucher leur audience chaque jour, ce qu'aucun algorithme de réseau social ne peut garantir de manière fiable. Par ailleurs, 28 % des utilisateurs supplémentaires consultent leur boîte de réception entre 10 et 20 fois par jour.

Omnisend, Email Marketing Statistics (2026)
13

93 % des personnes consultent leur email quotidiennement, dont 41 % spécifiquement pour y rechercher des bons de réduction et des promotions de marques

Les données de l'enquête 2026 de ZeroBounce montrent que l'email est le canal de communication professionnel privilégié, 60 % des répondants lui préférant les applications de messagerie comme Slack. Le comportement de recherche de promotions met en évidence un chemin direct entre l'ouverture d'un email et la conversion à l'achat.

ZeroBounce, Email Statistics Report (2026)
14

Le marché mondial de l'email marketing était valorisé à 14,8 milliards de dollars en 2025 et devrait atteindre 36,3 milliards de dollars d'ici 2033, avec un TCAC de 11,7 %

Ce taux de croissance soutenu à deux chiffres reflète la confiance des annonceurs et des marques dans l'email en tant que canal de performance. À mesure que la base d'utilisateurs s'élargit et que l'automatisation gagne en maturité, les revenus du marché devraient plus que doubler au cours de la décennie.

Hostinger, Email Marketing Statistics (2026), citing Growth Market Reports
15

En 1997, seulement 10 millions de personnes dans le monde utilisaient l'email. En 2025, ce chiffre est passé à 4,59 milliards, soit une progression de 44 710 % du nombre total d'utilisateurs

Cette trajectoire de croissance à long terme souligne la durabilité de l'email en tant que canal de communication. Malgré des décennies de prédictions annonçant son déclin, la base d'utilisateurs de l'email a progressé chaque année sans exception, offrant aux marketeurs une audience toujours plus large et plus engagée.

EmailTooltester, How Many Email Users Are There in 2026

Métriques d'engagement et taux de conversion en email marketing

Open rates, click-through rates, and click-to-open rates directly impact ROI. These engagement metrics show how effectively email content drives reader interaction and ultimately revenue. The data reveals significant variation by email type, with automated and triggered emails dramatically outperforming standard sends.

16

Un taux d'ouverture moyen de 42,35 % a été enregistré tous secteurs confondus en 2024

Ce chiffre, issu de l'analyse de plus de 3,3 millions de campagnes, représente la référence tous secteurs pour le taux d'ouverture à l'entrée en 2025. Toutefois, la protection de la vie privée d'Apple Mail continue de gonfler les taux d'ouverture enregistrés en préchargeant les pixels de suivi. Les marketeurs doivent donc considérer ce chiffre comme indicatif plutôt qu'absolu, et accorder la priorité aux métriques de clics et de conversions.

MailerLite Email Marketing Benchmarks 2025 (December 2025)
17

Les emails déclenchés atteignent un taux d'ouverture de 45,38 % contre 40,08 % pour les newsletters classiques

Les données GetResponse issues de l'analyse de 4,4 milliards de messages montrent que les emails déclenchés surpassent les newsletters de plus de 5 points de pourcentage en taux d'ouverture. Cet écart reflète l'avantage fondamental du ciblage comportemental : les messages déclenchés arrivent au moment précis où un abonné a déjà manifesté son intention, rendant le manque de pertinence bien moins probable.

GetResponse Email Marketing Benchmarks Report 2024
18

Les emails déclenchés génèrent un taux de clic de 5,02 % contre 3,84 % pour les newsletters

L'écart de taux de clic entre les envois déclenchés et les newsletters confirme que le gain d'engagement lié à l'automatisation ne se limite pas aux ouvertures. La pertinence contextuelle d'un email déclenché incite une proportion nettement plus élevée des personnes ayant ouvert l'email à cliquer, ce qui est la métrique la plus directement liée au chiffre d'affaires généré en aval.

GetResponse Email Marketing Benchmarks Report 2024
19

En 2024, les emails automatisés ont représenté 37 % de l'ensemble des ventes issues de l'email marketing, pour seulement 2 % du volume total d'emails envoyés

L'analyse par Omnisend de plus de 23 milliards d'emails marketing établit de façon définitive l'efficacité de l'automatisation : une infime fraction des envois totaux génère plus d'un tiers de l'ensemble des revenus. Ce ratio illustre pourquoi le ROI de l'automatisation dépasse largement celui des campagnes de masse, mesuré sur la base de l'envoi par email.

Omnisend Email Marketing Statistics 2025 (based on 2024 data)
20

Les emails automatisés affichent des taux d'ouverture supérieurs de 52 %, des taux de clic supérieurs de 332 % et des taux de conversion supérieurs de 2 361 % par rapport aux campagnes programmées classiques

Ces chiffres issus des recherches primaires d'Omnisend quantifient la cascade complète d'engagement que l'automatisation déclenche : davantage d'ouvertures entraînent exponentiellement plus de clics, qui à leur tour produisent des taux de conversion environ 24 fois plus élevés. L'écart de taux de conversion est le chiffre le plus déterminant pour tout email marketeur qui cherche à justifier un investissement dans l'automatisation marketing.

Omnisend Email Marketing Statistics 2025
21

Les emails à déclenchement comportemental génèrent des taux de clic supérieurs de 152 % par rapport aux emails non déclenchés

Le contexte et le timing surpassent la créativité et le design comme leviers d'engagement. Lorsqu'un email arrive en réponse directe à l'action d'un abonné, comme la consultation d'un produit, l'ajout au panier ou un achat, sa pertinence est immédiatement évidente et la probabilité d'un clic est multipliée par plus de deux par rapport à un envoi générique.

Landbase Email Sequence Statistics 2025, cited in SHNO Email Automation Statistics
22

Les emails de bienvenue ont affiché un taux d'ouverture moyen de 83,63 % en 2024

Les données de référence GetResponse positionnent les emails de bienvenue comme le type d'email le plus performant en termes de taux d'ouverture, dépassant de plus du double la moyenne tous secteurs confondus. L'avantage du timing est simple : un nouvel abonné est à son niveau d'engagement maximum avec une marque dans les heures qui suivent son inscription, faisant de l'email de bienvenue le déclencheur offrant le meilleur ROI dans tout programme email.

GetResponse Email Marketing Benchmarks Report 2024
23

4,24 % du trafic email se convertit en achats, contre 2,49 % pour le search et 0,59 % pour les réseaux sociaux

L'avantage du taux de conversion de l'email sur le search et les réseaux sociaux reflète la combinaison unique de l'intentionnalité et du consentement propre à ce canal : les abonnés ont activement accepté de recevoir des communications, et les campagnes arrivent dans un environnement personnel moins sujet aux distractions. Cet écart de conversion est l'une des raisons principales pour lesquelles l'email se classe systématiquement comme le canal digital offrant le meilleur ROI.

Statista 2025, cited in EntrepreneursHQ 108 Email Marketing Statistics 2026 Report

ROI par secteur et type d'entreprise

Email ROI varies significantly by vertical. E-commerce and retail see some of the highest returns, while B2B sectors benefit from email's role in nurturing long sales cycles. These statistics show how industry dynamics, audience expectations, and email strategy affect overall returns.

24

Le retail, l'e-commerce et les biens de consommation atteignent le ROI email marketing le plus élevé de tous les secteurs, avec 45 € pour chaque euro dépensé

Ce retour de 4 500 % dépasse la moyenne tous secteurs confondus de 36 à 40 € par euro investi, reflétant le chemin d'achat direct que l'email permet dans les activités centrées sur les produits. L'intention d'achat élevée, les déclencheurs comportementaux et les scénarios de récupération de panier abandonné se combinent pour amplifier les retours dans ce secteur.

DemandSage Email Marketing Statistics 2026
25

Les marchands e-commerce américains utilisant Omnisend ont obtenu en moyenne un ROI email marketing de 76 € pour chaque euro dépensé

Ce chiffre représente environ le double du benchmark e-commerce mondial de 36 €, et reflète l'effet cumulatif de l'automatisation, de la segmentation et de l'optimisation de la plateforme parmi les utilisateurs actifs d'Omnisend sur le marché américain.

Omnisend Email Marketing Statistics 2026
26

42 % des marketeurs B2B affirment que l'email produit les meilleurs résultats par rapport à tout autre canal marketing

Ce chiffre est resté stable de 2023 à 2024, témoignant d'une confiance constante dans l'email dans les secteurs B2B. Malgré des cycles de vente plus longs, la capacité de l'email à nourrir les prospects sur la durée en fait le canal de revenus privilégié de près de la moitié des marketeurs B2B.

Omnisend Email Marketing Statistics 2026
27

59 % des marketeurs B2B citent l'email comme leur premier canal de génération de revenus

Même dans les secteurs avec des tunnels de vente complexes à plusieurs points de contact, l'email génère plus de revenus que le search payant, les réseaux sociaux et le contenu réunis, pour la majorité des marketeurs B2B. Son faible coût par contact et sa grande précision de ciblage en font un outil particulièrement efficace pour le nurturing des prospects.

DemandSage Email Marketing Statistics 2026
28

Les agences de marketing, de relations publiques et de communication génèrent 42 € pour chaque euro investi en email marketing

Ce ROI supérieur à la moyenne reflète la façon dont les agences utilisent l'email pour entretenir les relations clients, partager les résultats des campagnes et stimuler les affaires récurrentes. L'expertise en contenu propre à ce secteur se traduit directement par des campagnes plus performantes.

DemandSage Email Marketing Statistics 2026
29

42 % des entreprises B2B n'atteignent pas 36 € par euro dépensé en email, tandis que 21 % dépassent 40 € par euro investi

Cet écart illustre à quel point les performances peuvent varier au sein des programmes email B2B. La différence tient généralement à la qualité de la segmentation, à la maturité de l'automatisation et à l'intégration de l'email dans le processus commercial global.

EmailMonday Email Marketing ROI Statistics 2026
30

En 2024, le ratio clic-à-ouverture de l'email marketing B2B était supérieur de 23 % à celui du B2C

Des taux clic-à-ouverture plus élevés en B2B suggèrent que les audiences professionnelles sont plus intentionnelles lorsqu'elles s'engagent avec un email. Cette qualité d'engagement contribue à justifier le ROI de l'email en B2B, même lorsque les taux d'ouverture bruts sont inférieurs aux benchmarks B2C.

DemandSage Email Marketing Statistics 2026
31

L'email marketing peut représenter jusqu'à 40 % du chiffre d'affaires total de nombreux retailers e-commerce

Pour les retailers en ligne disposant de programmes email matures, ce canal n'est pas un outil complémentaire mais un levier de revenus principal. La combinaison de campagnes avec des scénarios automatisés tels que le panier abandonné, la série de bienvenue et les séquences post-achat est ce qui pousse l'email vers cette contribution de 40 %.

InboxAlly Email Marketing Statistics 2025

Les facteurs qui stimulent le ROI de l'email marketing

Automation, personalization, and segmentation are the levers that separate average email programs from exceptional ones. This section highlights the specific tactics and technologies that lift ROI above baseline, including AI-driven personalization, mobile optimization, and behavioral triggers.

32

Les emails automatisés génèrent 37 % de l'ensemble des ventes issues de l'email marketing, pour seulement 2 % du volume total d'emails envoyés

Cet écart d'efficacité extrême fait de l'automatisation la tactique offrant le meilleur levier en email marketing. Investir dans des séquences déclenchées, des scénarios de bienvenue et des emails de récupération de panier rapporte bien plus par envoi que n'importe quelle campagne de masse.

Omnisend Email Marketing Statistics 2026 (via Litmus / InboxAlly, 2025)
33

Les marques utilisant la personnalisation obtiennent un ROI email de 43 pour 1, contre seulement 12 pour 1 pour les marques qui ne personnalisent jamais, soit un gain de 260 %

La personnalisation n'est pas un avantage facultatif. C'est la principale variable qui distingue les programmes email performants des programmes moyens. Même une personnalisation comportementale ou démographique de base peut multiplier le ROI par plus de trois par rapport aux envois génériques.

Litmus State of Email (via Tabular Email, 2025)
34

Les marketeurs utilisant l'IA pour la personnalisation des emails constatent une augmentation des revenus de 41 % et une hausse du taux de clic de 13,44 %

La personnalisation pilotée par l'IA va au-delà de l'insertion du prénom pour s'étendre au ciblage comportemental en temps réel, aux recommandations de produits et à l'optimisation prédictive de l'heure d'envoi. Ces gains cumulés en taux de clic et en revenus font de l'adoption de l'IA l'un des chemins les plus rapides pour améliorer le ROI email.

Brevo (via The CMO, 2025)
35

Les campagnes email segmentées génèrent jusqu'à 760 % de revenus supplémentaires par rapport aux envois non segmentés

La segmentation de liste est régulièrement citée comme le levier tactique le plus impactant en email marketing. En envoyant du contenu pertinent à des sous-ensembles d'audience définis plutôt qu'à la liste complète, les marketeurs observent des hausses spectaculaires de l'engagement et des revenus générés en aval.

Campaign Monitor (via FluentCRM and InboxAlly, 2025)
36

Les emails automatisés génèrent 320 % de revenus supplémentaires par rapport aux emails non automatisés

Le benchmark de Campaign Monitor souligne pourquoi les déclencheurs comportementaux et les automatisations du cycle de vie surpassent les envois promotionnels classiques. Les messages automatisés sont intrinsèquement plus opportuns et plus pertinents, ce qui se traduit directement par des taux de conversion et un ROI plus élevés.

Campaign Monitor (via OptinMonster, 2025)
37

Les marketeurs qui effectuent des tests A/B sur chaque email obtiennent un ROI de 42 pour 1, contre 23 pour 1 pour ceux qui ne testent jamais, soit un gain de 86 %

Les tests A/B systématiques des lignes d'objet, des CTA, des heures d'envoi et du contenu produisent des effets cumulatifs sur la durée. Les données montrent que des tests réguliers permettent presque de doubler le ROI email, ce qui en fait l'une des pratiques à fort rendement les plus sous-exploitées en email marketing.

Litmus (via Tabular Email, 2025)
38

Les emails à déclenchement comportemental génèrent 10 fois plus de revenus que les types d'emails marketing standard

Les emails envoyés en réponse directe à l'action d'un abonné, comme la consultation d'un produit, l'abandon d'un panier ou la finalisation d'un achat, captent l'intention au moment de son pic. Cet avantage de revenus multiplié par 10 par rapport aux emails non déclenchés fait de l'automatisation comportementale une priorité centrale pour tout programme email axé sur le ROI.

Omnisend Email Marketing Statistics 2026
39

Les emails optimisés pour mobile génèrent des taux de conversion supérieurs de 15 %, tandis que 50 % des utilisateurs suppriment les emails non optimisés pour mobile

La majorité des ouvertures d'emails se faisant sur appareils mobiles, un rendu mobile médiocre détruit directement le ROI. Les marques qui investissent dans le design responsive et la mise en forme mobile-first captent des conversions que les expéditeurs non optimisés perdent systématiquement.

G2 and Campaign Monitor (via Cognism and OptinMonster, 2025)

L'email face aux autres canaux marketing

Email's ROI advantage over social media, paid search, and other channels is substantial and consistent. These comparisons provide critical context for budget allocation and channel prioritization, showing why leading marketers treat email as a core pillar rather than an afterthought.

40

41 % des professionnels du marketing classent l'email comme leur canal le plus efficace, soit plus du double de ceux qui disent la même chose des réseaux sociaux ou du search payant (16 % chacun)

Les données Omnisend montrent que la domination de l'email n'est pas marginale. Lorsque près de la moitié des marketeurs choisissent l'email avant tout autre canal concurrent, et que les réseaux sociaux et le search payant sont ex aequo à un lointain deuxième rang avec seulement 16 %, cela confirme que l'email mérite une place centrale dans toute discussion budgétaire, et non une position secondaire.

Omnisend Email Marketing Statistics 2026
41

L'email marketing délivre un ROI moyen de 3 500 %, contre 317 à 1 389 % pour le SEO et 250 % pour les réseaux sociaux

Comparé aux deux canaux qui se disputent généralement le budget avec l'email, le retour de l'email n'est pas légèrement supérieur. Il est d'une tout autre catégorie. Cette comparaison, issue de l'analyse d'EmailTooltester sur les benchmarks multicanaux, permet d'argumenter l'allocation budgétaire en faveur de l'email avec des pourcentages concrets plutôt que des affirmations abstraites.

EmailTooltester Email Marketing ROI (2025)
42

En 2023, l'email a surpassé les bannières display et le SMS de 108 %, les publications sur les réseaux sociaux de 13 % et les publicités sur les réseaux sociaux de 11 %

Les données d'efficacité multicanaux d'Omnisend montrent que l'email ne surpasse pas seulement le display payant et le SMS en termes de ROI. Il les double. Même face aux canaux sociaux organiques et payants, dont les métriques d'engagement sont souvent mises en avant comme points forts, l'email génère systématiquement plus de revenus directs par envoi.

Omnisend Email Marketing Statistics 2026
43

59 % des marketeurs B2B citent l'email comme leur premier canal de génération de revenus, devant tous les autres canaux digitaux

D'après plusieurs sources sectorielles, notamment les données de Backlinko et du Content Marketing Institute compilées par Tabular Email, plus de la moitié des marketeurs B2B identifient régulièrement l'email comme leur principal levier de revenus. C'est particulièrement significatif car les cycles de vente B2B sont longs, et la capacité de l'email à entretenir les prospects sur la durée lui confère un avantage que les canaux sociaux et payants atteignent rarement.

Tabular Email Marketing Stats (2025), citing Backlinko and Code Crew 2024
44

En 2024, 50 % des consommateurs ont déclaré avoir réalisé un achat directement depuis un email, à un taux plus élevé que depuis les publications ou publicités sur les réseaux sociaux

Le Consumer Trends Index 2024 de Marigold révèle que l'email génère plus de comportements d'achat directs que tout canal social. Cette force en bas de tunnel est ce qui distingue l'email des réseaux sociaux : le social construit la notoriété, mais c'est l'email qui convertit les décisions d'achat. Pour les marketeurs mesurant la contribution des canaux aux revenus réels, cette distinction est essentielle.

Designmodo, citing Marigold 2024 Consumer Trends Index
45

59 % des marketeurs affirment que l'email est plus de deux fois plus efficace que la publicité payante (SEA et social ads) pour générer des leads

La recherche de Sopro, citée par de nombreuses sources sectorielles, montre que l'efficacité de l'email en génération de leads va bien au-delà des ratios de ROI. Lorsque les marketeurs comparent directement l'email aux canaux payants pour alimenter leur pipeline, la majorité constate que l'email est plus de deux fois plus productif par euro dépensé. Cela plaide fortement pour considérer l'email comme un véritable moteur de génération de leads, et non comme un simple outil de fidélisation.

Sopro State of Prospecting / Powered by Search B2B Email Benchmarks (2026)

Sources

All statistics on this page are sourced from the following 34 references.

  1. 1Litmus (via Omnisend ROI Guide, 2024-2025)
  2. 2Marigold Consumer Trends Index (via OptinMonster, 2024)
  3. 3Litmus State of Email (via EmailToolTester, 2024)
  4. 4Omnisend 2025 Ecommerce Marketing Report (2024 data)
  5. 5Research and Markets Global Email Marketing Report (2024)
  6. 6OptinMonster Email Marketing Statistics (2024-2025)
  7. 7Marigold 2024 Consumer Trends Index (via OptinMonster, 2024)
  8. 8EmailTooltester, Email Usage Statistics (2026)
  9. 9DemandSage, Email Marketing Statistics (2026)
  10. 10EmailTooltester, How Many Emails Are Sent Per Day (2026)
  11. 11Omnisend, Email Marketing Statistics (2026)
  12. 12ZeroBounce, Email Statistics Report (2026)
  13. 13Hostinger, Email Marketing Statistics (2026), citing Growth Market Reports
  14. 14EmailTooltester, How Many Email Users Are There in 2026
  15. 15MailerLite Email Marketing Benchmarks 2025 (December 2025)
  16. 16GetResponse Email Marketing Benchmarks Report 2024
  17. 17GetResponse Email Marketing Benchmarks Report 2024
  18. 18Omnisend Email Marketing Statistics 2025 (based on 2024 data)
  19. 19Omnisend Email Marketing Statistics 2025
  20. 20Landbase Email Sequence Statistics 2025, cited in SHNO Email Automation Statistics
  21. 21Statista 2025, cited in EntrepreneursHQ 108 Email Marketing Statistics 2026 Report
  22. 22EmailMonday Email Marketing ROI Statistics 2026
  23. 23InboxAlly Email Marketing Statistics 2025
  24. 24Omnisend Email Marketing Statistics 2026 (via Litmus / InboxAlly, 2025)
  25. 25Litmus State of Email (via Tabular Email, 2025)
  26. 26Brevo (via The CMO, 2025)
  27. 27Campaign Monitor (via FluentCRM and InboxAlly, 2025)
  28. 28Campaign Monitor (via OptinMonster, 2025)
  29. 29Litmus (via Tabular Email, 2025)
  30. 30G2 and Campaign Monitor (via Cognism and OptinMonster, 2025)
  31. 31EmailTooltester Email Marketing ROI (2025)
  32. 32Tabular Email Marketing Stats (2025), citing Backlinko and Code Crew 2024
  33. 33Designmodo, citing Marigold 2024 Consumer Trends Index
  34. 34Sopro State of Prospecting / Powered by Search B2B Email Benchmarks (2026)

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R

Rachel Torres

9 avril 2026

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#Retour sur investissement#Statistiques Email Marketing#repères de performance#2024-2025
Illustration for email marketing roi statistics 2024
45 statistics34 sources Updated 9 avril 2026

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Points clésROI global et performance de l'email marketingUtilisation de l'email et croissance du nombre d'utilisateursMétriques d'engagement et taux de conversion en email marketingROI par secteur et type d'entrepriseLes facteurs qui stimulent le ROI de l'email marketingL'email face aux autres canaux marketingSources (34)

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Points clés

  • 36 € récupérés pour chaque euro investi : le ROI moyen de l'email marketing en 2024
  • 4,59 milliards de personnes dans le monde utilisaient l'email en 2025, soit 56 % de la population mondiale totale
  • Un taux d'ouverture moyen de 42,35 % a été enregistré tous secteurs confondus en 2024
  • Le retail, l'e-commerce et les biens de consommation atteignent le ROI email marketing le plus élevé de tous les secteurs, avec 45 € pour chaque euro dépensé
  • Les emails automatisés génèrent 37 % de l'ensemble des ventes issues de l'email marketing, pour seulement 2 % du volume total d'emails envoyés

ROI global et performance de l'email marketing

Email marketing consistently delivers exceptional returns compared to other digital channels. These core statistics show why email remains the highest-ROI marketing investment for most businesses. From baseline averages to high-performing outliers, this section covers the fundamental ROI metrics that define email's value proposition.

1

36 € récupérés pour chaque euro investi : le ROI moyen de l'email marketing en 2024

Une étude Litmus menée auprès de près de 2 000 professionnels du marketing révèle que l'email génère 36 € pour chaque euro dépensé, ce qui en fait le canal digital offrant le meilleur retour sur investissement. Ce chiffre reste solide malgré la hausse continue des coûts publicitaires sur les réseaux sociaux et le référencement payant.

Litmus (via Omnisend ROI Guide, 2024-2025)
2

18 % des entreprises obtiennent un ROI email marketing supérieur à 70 € pour chaque euro investi

Si 36 € représente la moyenne communément citée, une part non négligeable d'entreprises la dépasse largement. Les meilleures performances combinent en général une segmentation poussée, l'automatisation et une gestion rigoureuse de la délivrabilité pour faire grimper les retours bien au-delà de la référence du marché.

Marigold Consumer Trends Index (via OptinMonster, 2024)
3

Les enseignes retail et e-commerce génèrent 45 € pour chaque euro investi en email marketing, le ROI sectoriel le plus élevé jamais enregistré

Selon les données Litmus State of Email, les biens de consommation et l'e-commerce surpassent de loin la moyenne tous secteurs confondus. La fréquence d'achat élevée, l'automatisation de la récupération de paniers abandonnés et les contenus email centrés sur les produits contribuent tous à ce rendement exceptionnel.

Litmus State of Email (via EmailToolTester, 2024)
4

En 2024, les emails automatisés ont généré 37 % de l'ensemble des ventes issues de l'email marketing, pour seulement 2 % du volume total d'emails envoyés

Omnisend a analysé près de 24 milliards de messages marketing envoyés par ses marchands en 2024 et constaté que les emails automatisés déclenchés produisent une part de revenus largement disproportionnée. Une personne sur trois ayant cliqué sur un email automatisé réalise un achat, contre une sur dix-huit pour les campagnes programmées.

Omnisend 2025 Ecommerce Marketing Report (2024 data)
5

En 2024, le taux de clic vers conversion des campagnes email a progressé de 27,6 % en glissement annuel, selon les données Omnisend

Même si les taux de clic bruts ont légèrement baissé (de 1,49 % à 1,22 %), la part des clics débouchant sur un achat a augmenté de 27,6 %. Les acheteurs cliquent moins mais agissent de façon plus délibérée, ce qui traduit une intention d'achat plus forte parmi les abonnés engagés.

Omnisend 2025 Ecommerce Marketing Report (2024 data)
6

Le chiffre d'affaires mondial de l'email marketing a atteint 9,34 milliards de dollars en 2024 et devrait atteindre 19,43 milliards de dollars d'ici 2029

Le secteur de l'email marketing connaît une croissance rapide, avec un taux de croissance annuel composé de 15,7 % prévu jusqu'en 2029. L'adoption croissante de l'automatisation, la personnalisation pilotée par l'IA et l'essor du e-commerce sont les principaux moteurs de cette expansion.

Research and Markets Global Email Marketing Report (2024)
7

L'email surpasse la publicité sur les réseaux sociaux de 11 % et les bannières display de 108 % en termes de ROI direct

Les benchmarks ROI multicanaux placent systématiquement l'email au-dessus des formats digitaux payants. Avec la hausse des coûts publicitaires sur les réseaux sociaux et la baisse de la portée organique, l'écart de rentabilité entre l'email et les autres canaux ne cesse de se creuser en faveur de l'email.

OptinMonster Email Marketing Statistics (2024-2025)
8

52 % des consommateurs ont réalisé un achat directement depuis un email marketing au cours de l'année passée, en 2024

Le Consumer Trends Index 2024 de Marigold révèle que plus de la moitié des consommateurs ont effectué un achat direct depuis un email, confirmant que ce canal reste un levier d'achat prioritaire, et non un simple outil de notoriété.

Marigold 2024 Consumer Trends Index (via OptinMonster, 2024)

Utilisation de l'email et croissance du nombre d'utilisateurs

The foundation of email marketing's ROI lies in its massive, growing user base. Over 4.5 billion people globally use email daily, with this number projected to increase by another 600 million users by 2027. Understanding email's reach helps explain why ROI remains consistently strong across industries.

9

4,59 milliards de personnes dans le monde utilisaient l'email en 2025, soit 56 % de la population mondiale totale

L'audience adressable de l'email dépasse désormais la base d'utilisateurs combinée de toutes les grandes plateformes de réseaux sociaux. Cette échelle est la raison fondamentale pour laquelle le ROI de l'email marketing reste aussi régulièrement élevé dans tous les secteurs.

EmailTooltester, Email Usage Statistics (2026)
10

Le nombre d'utilisateurs mondiaux de l'email devrait atteindre 4,85 milliards d'ici 2027, contre 4,48 milliards en 2024

Cette croissance représente plus de 100 millions de nouveaux utilisateurs par an. Pour les professionnels de l'email marketing, une audience adressable en constante expansion signifie que la portée et le potentiel de ROI du canal continuent de progresser, et non de diminuer.

DemandSage, Email Marketing Statistics (2026)
11

376,4 milliards d'emails ont été envoyés et reçus quotidiennement en 2025, un chiffre qui devrait atteindre 408,2 milliards d'ici 2027

Le volume d'emails quotidien progresse d'environ 4 % par an, confirmant que l'email reste le canal de communication digital dominant. Pour les marketeurs, ce volume témoigne d'un engagement soutenu de l'audience à une échelle qu'aucun autre canal ne peut égaler.

EmailTooltester, How Many Emails Are Sent Per Day (2026)
12

99 % des utilisateurs d'email consultent leur boîte de réception chaque jour, dont 42 % entre trois et cinq fois par jour

Cette habitude quasi universelle de consultation quotidienne offre aux marketeurs de multiples occasions de toucher leur audience chaque jour, ce qu'aucun algorithme de réseau social ne peut garantir de manière fiable. Par ailleurs, 28 % des utilisateurs supplémentaires consultent leur boîte de réception entre 10 et 20 fois par jour.

Omnisend, Email Marketing Statistics (2026)
13

93 % des personnes consultent leur email quotidiennement, dont 41 % spécifiquement pour y rechercher des bons de réduction et des promotions de marques

Les données de l'enquête 2026 de ZeroBounce montrent que l'email est le canal de communication professionnel privilégié, 60 % des répondants lui préférant les applications de messagerie comme Slack. Le comportement de recherche de promotions met en évidence un chemin direct entre l'ouverture d'un email et la conversion à l'achat.

ZeroBounce, Email Statistics Report (2026)
14

Le marché mondial de l'email marketing était valorisé à 14,8 milliards de dollars en 2025 et devrait atteindre 36,3 milliards de dollars d'ici 2033, avec un TCAC de 11,7 %

Ce taux de croissance soutenu à deux chiffres reflète la confiance des annonceurs et des marques dans l'email en tant que canal de performance. À mesure que la base d'utilisateurs s'élargit et que l'automatisation gagne en maturité, les revenus du marché devraient plus que doubler au cours de la décennie.

Hostinger, Email Marketing Statistics (2026), citing Growth Market Reports
15

En 1997, seulement 10 millions de personnes dans le monde utilisaient l'email. En 2025, ce chiffre est passé à 4,59 milliards, soit une progression de 44 710 % du nombre total d'utilisateurs

Cette trajectoire de croissance à long terme souligne la durabilité de l'email en tant que canal de communication. Malgré des décennies de prédictions annonçant son déclin, la base d'utilisateurs de l'email a progressé chaque année sans exception, offrant aux marketeurs une audience toujours plus large et plus engagée.

EmailTooltester, How Many Email Users Are There in 2026

Métriques d'engagement et taux de conversion en email marketing

Open rates, click-through rates, and click-to-open rates directly impact ROI. These engagement metrics show how effectively email content drives reader interaction and ultimately revenue. The data reveals significant variation by email type, with automated and triggered emails dramatically outperforming standard sends.

16

Un taux d'ouverture moyen de 42,35 % a été enregistré tous secteurs confondus en 2024

Ce chiffre, issu de l'analyse de plus de 3,3 millions de campagnes, représente la référence tous secteurs pour le taux d'ouverture à l'entrée en 2025. Toutefois, la protection de la vie privée d'Apple Mail continue de gonfler les taux d'ouverture enregistrés en préchargeant les pixels de suivi. Les marketeurs doivent donc considérer ce chiffre comme indicatif plutôt qu'absolu, et accorder la priorité aux métriques de clics et de conversions.

MailerLite Email Marketing Benchmarks 2025 (December 2025)
17

Les emails déclenchés atteignent un taux d'ouverture de 45,38 % contre 40,08 % pour les newsletters classiques

Les données GetResponse issues de l'analyse de 4,4 milliards de messages montrent que les emails déclenchés surpassent les newsletters de plus de 5 points de pourcentage en taux d'ouverture. Cet écart reflète l'avantage fondamental du ciblage comportemental : les messages déclenchés arrivent au moment précis où un abonné a déjà manifesté son intention, rendant le manque de pertinence bien moins probable.

GetResponse Email Marketing Benchmarks Report 2024
18

Les emails déclenchés génèrent un taux de clic de 5,02 % contre 3,84 % pour les newsletters

L'écart de taux de clic entre les envois déclenchés et les newsletters confirme que le gain d'engagement lié à l'automatisation ne se limite pas aux ouvertures. La pertinence contextuelle d'un email déclenché incite une proportion nettement plus élevée des personnes ayant ouvert l'email à cliquer, ce qui est la métrique la plus directement liée au chiffre d'affaires généré en aval.

GetResponse Email Marketing Benchmarks Report 2024
19

En 2024, les emails automatisés ont représenté 37 % de l'ensemble des ventes issues de l'email marketing, pour seulement 2 % du volume total d'emails envoyés

L'analyse par Omnisend de plus de 23 milliards d'emails marketing établit de façon définitive l'efficacité de l'automatisation : une infime fraction des envois totaux génère plus d'un tiers de l'ensemble des revenus. Ce ratio illustre pourquoi le ROI de l'automatisation dépasse largement celui des campagnes de masse, mesuré sur la base de l'envoi par email.

Omnisend Email Marketing Statistics 2025 (based on 2024 data)
20

Les emails automatisés affichent des taux d'ouverture supérieurs de 52 %, des taux de clic supérieurs de 332 % et des taux de conversion supérieurs de 2 361 % par rapport aux campagnes programmées classiques

Ces chiffres issus des recherches primaires d'Omnisend quantifient la cascade complète d'engagement que l'automatisation déclenche : davantage d'ouvertures entraînent exponentiellement plus de clics, qui à leur tour produisent des taux de conversion environ 24 fois plus élevés. L'écart de taux de conversion est le chiffre le plus déterminant pour tout email marketeur qui cherche à justifier un investissement dans l'automatisation marketing.

Omnisend Email Marketing Statistics 2025
21

Les emails à déclenchement comportemental génèrent des taux de clic supérieurs de 152 % par rapport aux emails non déclenchés

Le contexte et le timing surpassent la créativité et le design comme leviers d'engagement. Lorsqu'un email arrive en réponse directe à l'action d'un abonné, comme la consultation d'un produit, l'ajout au panier ou un achat, sa pertinence est immédiatement évidente et la probabilité d'un clic est multipliée par plus de deux par rapport à un envoi générique.

Landbase Email Sequence Statistics 2025, cited in SHNO Email Automation Statistics
22

Les emails de bienvenue ont affiché un taux d'ouverture moyen de 83,63 % en 2024

Les données de référence GetResponse positionnent les emails de bienvenue comme le type d'email le plus performant en termes de taux d'ouverture, dépassant de plus du double la moyenne tous secteurs confondus. L'avantage du timing est simple : un nouvel abonné est à son niveau d'engagement maximum avec une marque dans les heures qui suivent son inscription, faisant de l'email de bienvenue le déclencheur offrant le meilleur ROI dans tout programme email.

GetResponse Email Marketing Benchmarks Report 2024
23

4,24 % du trafic email se convertit en achats, contre 2,49 % pour le search et 0,59 % pour les réseaux sociaux

L'avantage du taux de conversion de l'email sur le search et les réseaux sociaux reflète la combinaison unique de l'intentionnalité et du consentement propre à ce canal : les abonnés ont activement accepté de recevoir des communications, et les campagnes arrivent dans un environnement personnel moins sujet aux distractions. Cet écart de conversion est l'une des raisons principales pour lesquelles l'email se classe systématiquement comme le canal digital offrant le meilleur ROI.

Statista 2025, cited in EntrepreneursHQ 108 Email Marketing Statistics 2026 Report

ROI par secteur et type d'entreprise

Email ROI varies significantly by vertical. E-commerce and retail see some of the highest returns, while B2B sectors benefit from email's role in nurturing long sales cycles. These statistics show how industry dynamics, audience expectations, and email strategy affect overall returns.

24

Le retail, l'e-commerce et les biens de consommation atteignent le ROI email marketing le plus élevé de tous les secteurs, avec 45 € pour chaque euro dépensé

Ce retour de 4 500 % dépasse la moyenne tous secteurs confondus de 36 à 40 € par euro investi, reflétant le chemin d'achat direct que l'email permet dans les activités centrées sur les produits. L'intention d'achat élevée, les déclencheurs comportementaux et les scénarios de récupération de panier abandonné se combinent pour amplifier les retours dans ce secteur.

DemandSage Email Marketing Statistics 2026
25

Les marchands e-commerce américains utilisant Omnisend ont obtenu en moyenne un ROI email marketing de 76 € pour chaque euro dépensé

Ce chiffre représente environ le double du benchmark e-commerce mondial de 36 €, et reflète l'effet cumulatif de l'automatisation, de la segmentation et de l'optimisation de la plateforme parmi les utilisateurs actifs d'Omnisend sur le marché américain.

Omnisend Email Marketing Statistics 2026
26

42 % des marketeurs B2B affirment que l'email produit les meilleurs résultats par rapport à tout autre canal marketing

Ce chiffre est resté stable de 2023 à 2024, témoignant d'une confiance constante dans l'email dans les secteurs B2B. Malgré des cycles de vente plus longs, la capacité de l'email à nourrir les prospects sur la durée en fait le canal de revenus privilégié de près de la moitié des marketeurs B2B.

Omnisend Email Marketing Statistics 2026
27

59 % des marketeurs B2B citent l'email comme leur premier canal de génération de revenus

Même dans les secteurs avec des tunnels de vente complexes à plusieurs points de contact, l'email génère plus de revenus que le search payant, les réseaux sociaux et le contenu réunis, pour la majorité des marketeurs B2B. Son faible coût par contact et sa grande précision de ciblage en font un outil particulièrement efficace pour le nurturing des prospects.

DemandSage Email Marketing Statistics 2026
28

Les agences de marketing, de relations publiques et de communication génèrent 42 € pour chaque euro investi en email marketing

Ce ROI supérieur à la moyenne reflète la façon dont les agences utilisent l'email pour entretenir les relations clients, partager les résultats des campagnes et stimuler les affaires récurrentes. L'expertise en contenu propre à ce secteur se traduit directement par des campagnes plus performantes.

DemandSage Email Marketing Statistics 2026
29

42 % des entreprises B2B n'atteignent pas 36 € par euro dépensé en email, tandis que 21 % dépassent 40 € par euro investi

Cet écart illustre à quel point les performances peuvent varier au sein des programmes email B2B. La différence tient généralement à la qualité de la segmentation, à la maturité de l'automatisation et à l'intégration de l'email dans le processus commercial global.

EmailMonday Email Marketing ROI Statistics 2026
30

En 2024, le ratio clic-à-ouverture de l'email marketing B2B était supérieur de 23 % à celui du B2C

Des taux clic-à-ouverture plus élevés en B2B suggèrent que les audiences professionnelles sont plus intentionnelles lorsqu'elles s'engagent avec un email. Cette qualité d'engagement contribue à justifier le ROI de l'email en B2B, même lorsque les taux d'ouverture bruts sont inférieurs aux benchmarks B2C.

DemandSage Email Marketing Statistics 2026
31

L'email marketing peut représenter jusqu'à 40 % du chiffre d'affaires total de nombreux retailers e-commerce

Pour les retailers en ligne disposant de programmes email matures, ce canal n'est pas un outil complémentaire mais un levier de revenus principal. La combinaison de campagnes avec des scénarios automatisés tels que le panier abandonné, la série de bienvenue et les séquences post-achat est ce qui pousse l'email vers cette contribution de 40 %.

InboxAlly Email Marketing Statistics 2025

Les facteurs qui stimulent le ROI de l'email marketing

Automation, personalization, and segmentation are the levers that separate average email programs from exceptional ones. This section highlights the specific tactics and technologies that lift ROI above baseline, including AI-driven personalization, mobile optimization, and behavioral triggers.

32

Les emails automatisés génèrent 37 % de l'ensemble des ventes issues de l'email marketing, pour seulement 2 % du volume total d'emails envoyés

Cet écart d'efficacité extrême fait de l'automatisation la tactique offrant le meilleur levier en email marketing. Investir dans des séquences déclenchées, des scénarios de bienvenue et des emails de récupération de panier rapporte bien plus par envoi que n'importe quelle campagne de masse.

Omnisend Email Marketing Statistics 2026 (via Litmus / InboxAlly, 2025)
33

Les marques utilisant la personnalisation obtiennent un ROI email de 43 pour 1, contre seulement 12 pour 1 pour les marques qui ne personnalisent jamais, soit un gain de 260 %

La personnalisation n'est pas un avantage facultatif. C'est la principale variable qui distingue les programmes email performants des programmes moyens. Même une personnalisation comportementale ou démographique de base peut multiplier le ROI par plus de trois par rapport aux envois génériques.

Litmus State of Email (via Tabular Email, 2025)
34

Les marketeurs utilisant l'IA pour la personnalisation des emails constatent une augmentation des revenus de 41 % et une hausse du taux de clic de 13,44 %

La personnalisation pilotée par l'IA va au-delà de l'insertion du prénom pour s'étendre au ciblage comportemental en temps réel, aux recommandations de produits et à l'optimisation prédictive de l'heure d'envoi. Ces gains cumulés en taux de clic et en revenus font de l'adoption de l'IA l'un des chemins les plus rapides pour améliorer le ROI email.

Brevo (via The CMO, 2025)
35

Les campagnes email segmentées génèrent jusqu'à 760 % de revenus supplémentaires par rapport aux envois non segmentés

La segmentation de liste est régulièrement citée comme le levier tactique le plus impactant en email marketing. En envoyant du contenu pertinent à des sous-ensembles d'audience définis plutôt qu'à la liste complète, les marketeurs observent des hausses spectaculaires de l'engagement et des revenus générés en aval.

Campaign Monitor (via FluentCRM and InboxAlly, 2025)
36

Les emails automatisés génèrent 320 % de revenus supplémentaires par rapport aux emails non automatisés

Le benchmark de Campaign Monitor souligne pourquoi les déclencheurs comportementaux et les automatisations du cycle de vie surpassent les envois promotionnels classiques. Les messages automatisés sont intrinsèquement plus opportuns et plus pertinents, ce qui se traduit directement par des taux de conversion et un ROI plus élevés.

Campaign Monitor (via OptinMonster, 2025)
37

Les marketeurs qui effectuent des tests A/B sur chaque email obtiennent un ROI de 42 pour 1, contre 23 pour 1 pour ceux qui ne testent jamais, soit un gain de 86 %

Les tests A/B systématiques des lignes d'objet, des CTA, des heures d'envoi et du contenu produisent des effets cumulatifs sur la durée. Les données montrent que des tests réguliers permettent presque de doubler le ROI email, ce qui en fait l'une des pratiques à fort rendement les plus sous-exploitées en email marketing.

Litmus (via Tabular Email, 2025)
38

Les emails à déclenchement comportemental génèrent 10 fois plus de revenus que les types d'emails marketing standard

Les emails envoyés en réponse directe à l'action d'un abonné, comme la consultation d'un produit, l'abandon d'un panier ou la finalisation d'un achat, captent l'intention au moment de son pic. Cet avantage de revenus multiplié par 10 par rapport aux emails non déclenchés fait de l'automatisation comportementale une priorité centrale pour tout programme email axé sur le ROI.

Omnisend Email Marketing Statistics 2026
39

Les emails optimisés pour mobile génèrent des taux de conversion supérieurs de 15 %, tandis que 50 % des utilisateurs suppriment les emails non optimisés pour mobile

La majorité des ouvertures d'emails se faisant sur appareils mobiles, un rendu mobile médiocre détruit directement le ROI. Les marques qui investissent dans le design responsive et la mise en forme mobile-first captent des conversions que les expéditeurs non optimisés perdent systématiquement.

G2 and Campaign Monitor (via Cognism and OptinMonster, 2025)

L'email face aux autres canaux marketing

Email's ROI advantage over social media, paid search, and other channels is substantial and consistent. These comparisons provide critical context for budget allocation and channel prioritization, showing why leading marketers treat email as a core pillar rather than an afterthought.

40

41 % des professionnels du marketing classent l'email comme leur canal le plus efficace, soit plus du double de ceux qui disent la même chose des réseaux sociaux ou du search payant (16 % chacun)

Les données Omnisend montrent que la domination de l'email n'est pas marginale. Lorsque près de la moitié des marketeurs choisissent l'email avant tout autre canal concurrent, et que les réseaux sociaux et le search payant sont ex aequo à un lointain deuxième rang avec seulement 16 %, cela confirme que l'email mérite une place centrale dans toute discussion budgétaire, et non une position secondaire.

Omnisend Email Marketing Statistics 2026
41

L'email marketing délivre un ROI moyen de 3 500 %, contre 317 à 1 389 % pour le SEO et 250 % pour les réseaux sociaux

Comparé aux deux canaux qui se disputent généralement le budget avec l'email, le retour de l'email n'est pas légèrement supérieur. Il est d'une tout autre catégorie. Cette comparaison, issue de l'analyse d'EmailTooltester sur les benchmarks multicanaux, permet d'argumenter l'allocation budgétaire en faveur de l'email avec des pourcentages concrets plutôt que des affirmations abstraites.

EmailTooltester Email Marketing ROI (2025)
42

En 2023, l'email a surpassé les bannières display et le SMS de 108 %, les publications sur les réseaux sociaux de 13 % et les publicités sur les réseaux sociaux de 11 %

Les données d'efficacité multicanaux d'Omnisend montrent que l'email ne surpasse pas seulement le display payant et le SMS en termes de ROI. Il les double. Même face aux canaux sociaux organiques et payants, dont les métriques d'engagement sont souvent mises en avant comme points forts, l'email génère systématiquement plus de revenus directs par envoi.

Omnisend Email Marketing Statistics 2026
43

59 % des marketeurs B2B citent l'email comme leur premier canal de génération de revenus, devant tous les autres canaux digitaux

D'après plusieurs sources sectorielles, notamment les données de Backlinko et du Content Marketing Institute compilées par Tabular Email, plus de la moitié des marketeurs B2B identifient régulièrement l'email comme leur principal levier de revenus. C'est particulièrement significatif car les cycles de vente B2B sont longs, et la capacité de l'email à entretenir les prospects sur la durée lui confère un avantage que les canaux sociaux et payants atteignent rarement.

Tabular Email Marketing Stats (2025), citing Backlinko and Code Crew 2024
44

En 2024, 50 % des consommateurs ont déclaré avoir réalisé un achat directement depuis un email, à un taux plus élevé que depuis les publications ou publicités sur les réseaux sociaux

Le Consumer Trends Index 2024 de Marigold révèle que l'email génère plus de comportements d'achat directs que tout canal social. Cette force en bas de tunnel est ce qui distingue l'email des réseaux sociaux : le social construit la notoriété, mais c'est l'email qui convertit les décisions d'achat. Pour les marketeurs mesurant la contribution des canaux aux revenus réels, cette distinction est essentielle.

Designmodo, citing Marigold 2024 Consumer Trends Index
45

59 % des marketeurs affirment que l'email est plus de deux fois plus efficace que la publicité payante (SEA et social ads) pour générer des leads

La recherche de Sopro, citée par de nombreuses sources sectorielles, montre que l'efficacité de l'email en génération de leads va bien au-delà des ratios de ROI. Lorsque les marketeurs comparent directement l'email aux canaux payants pour alimenter leur pipeline, la majorité constate que l'email est plus de deux fois plus productif par euro dépensé. Cela plaide fortement pour considérer l'email comme un véritable moteur de génération de leads, et non comme un simple outil de fidélisation.

Sopro State of Prospecting / Powered by Search B2B Email Benchmarks (2026)

Sources

All statistics on this page are sourced from the following 34 references.

  1. 1Litmus (via Omnisend ROI Guide, 2024-2025)
  2. 2Marigold Consumer Trends Index (via OptinMonster, 2024)
  3. 3Litmus State of Email (via EmailToolTester, 2024)
  4. 4Omnisend 2025 Ecommerce Marketing Report (2024 data)
  5. 5Research and Markets Global Email Marketing Report (2024)
  6. 6OptinMonster Email Marketing Statistics (2024-2025)
  7. 7Marigold 2024 Consumer Trends Index (via OptinMonster, 2024)
  8. 8EmailTooltester, Email Usage Statistics (2026)
  9. 9DemandSage, Email Marketing Statistics (2026)
  10. 10EmailTooltester, How Many Emails Are Sent Per Day (2026)
  11. 11Omnisend, Email Marketing Statistics (2026)
  12. 12ZeroBounce, Email Statistics Report (2026)
  13. 13Hostinger, Email Marketing Statistics (2026), citing Growth Market Reports
  14. 14EmailTooltester, How Many Email Users Are There in 2026
  15. 15MailerLite Email Marketing Benchmarks 2025 (December 2025)
  16. 16GetResponse Email Marketing Benchmarks Report 2024
  17. 17GetResponse Email Marketing Benchmarks Report 2024
  18. 18Omnisend Email Marketing Statistics 2025 (based on 2024 data)
  19. 19Omnisend Email Marketing Statistics 2025
  20. 20Landbase Email Sequence Statistics 2025, cited in SHNO Email Automation Statistics
  21. 21Statista 2025, cited in EntrepreneursHQ 108 Email Marketing Statistics 2026 Report
  22. 22EmailMonday Email Marketing ROI Statistics 2026
  23. 23InboxAlly Email Marketing Statistics 2025
  24. 24Omnisend Email Marketing Statistics 2026 (via Litmus / InboxAlly, 2025)
  25. 25Litmus State of Email (via Tabular Email, 2025)
  26. 26Brevo (via The CMO, 2025)
  27. 27Campaign Monitor (via FluentCRM and InboxAlly, 2025)
  28. 28Campaign Monitor (via OptinMonster, 2025)
  29. 29Litmus (via Tabular Email, 2025)
  30. 30G2 and Campaign Monitor (via Cognism and OptinMonster, 2025)
  31. 31EmailTooltester Email Marketing ROI (2025)
  32. 32Tabular Email Marketing Stats (2025), citing Backlinko and Code Crew 2024
  33. 33Designmodo, citing Marigold 2024 Consumer Trends Index
  34. 34Sopro State of Prospecting / Powered by Search B2B Email Benchmarks (2026)

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