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HomeStatistics44 statistiques clés de la stratégie email marketing en 2025
Email Marketing Strategy

44 statistiques clés de la stratégie email marketing en 2025

Découvrez 44 statistiques actualisées sur le marketing par email couvrant le ROI, les taux d'engagement, la personnalisation, l'automatisation et les données stratégiques pour 2025. Des insights basés sur les données pour les professionnels du marketing.

R

Rachel Torres

22 avril 2026

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#Statistiques Email Marketing#Email Strategy#ROI du marketing par email#Industry Data
Illustration for email marketing strategies 2025
52 statistics42 sources Updated 22 avril 2026

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Points clésROI et impact sur le chiffre d'affaires du marketing par emailUtilisation globale de l'email et portéeMétriques et référentiels de performance emailStratégie de personnalisation et de segmentationAutomatisation et déclencheurs comportementauxOptimisation mobile et engagementPréférences des consommateurs et fréquence des campagnesTendances émergentes : IA et croissance futureSources (42)

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Points clés

  • Le marketing par email génère un ROI moyen de 36 à 42 euros pour chaque euro dépensé
  • 4,59 milliards d'utilisateurs de courrier électronique dans le monde représentent 56 % de la population mondiale en 2025
  • Taux d'ouverture moyen de 43,46 % pour les emails en 2025, avec une grande variation selon l'industrie
  • 86 % des marketeurs signalent une amélioration des performances email due à la personnalisation en 2025
  • Les emails automatisés génèrent 37 % des ventes générées par l'email malgré ne représentent que 2 % du volume total des emails

ROI et impact sur le chiffre d'affaires du marketing par email

Email marketing continues to deliver exceptional financial returns, with businesses earning between $36-$42 for every dollar invested. Understanding ROI trends helps justify marketing budgets and identify high-performing channels that competitors rely on.

1

Le marketing par email génère un ROI moyen de 36 à 42 euros pour chaque euro dépensé

Ce retour de 3 600 % à 4 200 % fait de l'email le canal marketing le plus performant, dépassant nettement la recherche payante, les réseaux sociaux et autres canaux numériques. La constance de cette métrique auprès de diverses sources de l'industrie souligne la rentabilité éprouvée de l'email.

Litmus State of Email Report (2025)
2

18 % des entreprises atteignent un ROI du marketing par email de 70 euros ou plus pour chaque euro dépensé

Alors que le ROI moyen se situe à 36-42 euros, les marketeurs performants qui utilisent la segmentation avancée, la personnalisation et l'automatisation réalisent des niveaux de ROI deux fois supérieurs à la norme du secteur. Cela démontre le potentiel considérable disponible pour les programmes email stratégiques.

Campaign Monitor and Email Marketing Industry Reports (2025)
3

52 % des professionnels du marketing par email ont signalé avoir doublé leur ROI entre 2022 et 2023

Les améliorations rapides du ROI email reflètent l'impact d'une segmentation plus intelligente, d'une meilleure hygiène des données et de flux d'automatisation rationalisés. Cette tendance montre que l'investissement dans les stratégies d'optimisation email se traduit directement par une croissance mesurable du chiffre d'affaires.

Sopro State of Prospecting Report (2025)
4

Les emails automatisés génèrent 320 % plus de revenus que les emails non automatisés

Bien que ne représentant que 2 % du total des envois d'email, les flux de travail automatisés (emails de bienvenue, panier abandonné, navigation abandonnée) génèrent nettement plus de revenus par destinataire. La capacité de l'automatisation à délivrer le bon message au bon moment est un facteur clé de ROI.

Campaign Monitor and Omnisend (2024-2025)
5

Le marketing par email est 40 fois plus efficace pour l'acquisition de clients que Facebook ou Twitter

La propriété directe des relations d'audience rend l'email exceptionnellement précieux pour acquérir de nouveaux clients à grande échelle. Contrairement aux plateformes sociales dépendantes des algorithmes, l'email offre un accès non filtré aux abonnés engagés.

McKinsey & Company (2024)
6

Les campagnes email segmentées augmentent les revenus jusqu'à 760 %

La segmentation avancée de l'audience permet aux marketeurs de délivrer du contenu hautement pertinent, résultant en augmentations spectaculaires des revenus. Les campagnes segmentées obtiennent également 14 % de taux d'ouverture plus élevés et 28 % de taux de clics supérieurs aux envois non segmentés.

Multiple Industry Sources (2024-2025)
7

L'email représente 25 % du chiffre d'affaires global pour les entreprises qui l'utilisent de manière stratégique

Pour les entreprises qui traitent l'email comme un canal stratégique plutôt que comme une afterthought, l'email contribue à un quart du chiffre d'affaires total. Cela démontre l'importance de l'email comme moteur de revenus dans les stratégies marketing intégrées.

eMarketer (2025)

Utilisation globale de l'email et portée

The email user base now exceeds 4.6 billion people worldwide, with daily email volume approaching 380 billion messages. This massive scale represents the primary reason email remains a non-negotiable channel for reaching audiences.

8

4,59 milliards d'utilisateurs de courrier électronique dans le monde représentent 56 % de la population mondiale en 2025

L'utilisation de l'email a atteint une pénétration sans précédent, dépassant tous les autres canaux de communication numérique. Cette base d'utilisateurs massive garantit que l'email reste la plateforme marketing la plus accessible pour atteindre les audiences à travers les démographies et les régions géographiques.

Clean Email Industry Data Report 2026
9

376,4 milliards d'emails envoyés et reçus quotidiennement en 2025, en croissance de 4 % en taux de croissance annuelle composée

Le volume quotidien d'emails a augmenté de 281,1 milliards en 2018 à 376,4 milliards en 2025. Ce TCAC constant de 4 % démontre la pertinence soutenue de l'email malgré la concurrence des messageries instantanées, des réseaux sociaux et des outils de collaboration.

EmailToolTester Analysis 2026
10

Les utilisateurs d'email devraient atteindre 4,85 milliards d'ici 2027, ajoutant environ 100 millions de nouveaux utilisateurs annuellement

La croissance est portée par les marchés émergents, particulièrement l'Asie-Pacifique avec 4,2 % de croissance annuelle et le Moyen-Orient/Afrique avec 5,1 %. L'expansion dans les services gouvernementaux, les systèmes de santé et les secteurs réglementés accélère également l'adoption sur les marchés développés.

Clean Email Industry Data Report 2026
11

L'utilisateur moyen gère 1,86 compte de courrier électronique et reçoit 82 à 120 emails par jour

La pression sur les boîtes de réception continue de s'intensifier alors que les utilisateurs gèrent plusieurs comptes pour le travail, l'usage personnel et les achats. Le volume de messages entrants crée à la fois un défi et une opportunité pour les marketeurs de délivrer du contenu pertinent et ciblé.

Clean Email Industry Data Report 2026
12

Le volume quotidien d'emails devrait dépasser 408 milliards d'emails d'ici 2027

Cette trajectoire de croissance est soutenue malgré la prolifération de canaux de communication alternatifs. D'ici 2027, l'infrastructure email mondiale traitera 408,2 milliards de messages quotidiens, renforçant l'email comme épine dorsale de la communication numérique commerciale.

EmailToolTester Analysis 2026
13

Apple Mail domine 48 à 53 % des ouvertures d'emails mondiales, plus de la moitié du marché total

La domination d'Apple sur la part de marché des clients de messagerie crée des implications stratégiques importantes pour la délivrabilité et l'analyse. Mail Privacy Protection et le préchargement des images impactent directement les métriques des expéditeurs, rendant l'optimisation du client Apple essentielle pour les marketeurs email.

Clean Email Industry Data Report 2026

Métriques et référentiels de performance email

Open rates, click-through rates, and conversion metrics vary significantly by industry and campaign type. These benchmarks help marketers set realistic performance targets and identify whether campaigns are underperforming relative to standards.

14

Taux d'ouverture moyen de 43,46 % pour les emails en 2025, avec une grande variation selon l'industrie

Les taux d'ouverture ont légèrement augmenté par rapport à 42,35 % en 2024, reflétant un meilleur engagement. Cependant, Apple Mail Privacy Protection continue de gonfler les métriques, rendant le CTR et les taux de conversion des indicateurs plus fiables de la vraie performance des campagnes.

MailerLite Email Marketing Benchmarks (2025)
15

Taux de clics moyen de 2,09 % pour les emails dans toutes les industries en 2025

Les taux de clics ont augmenté par rapport à 2 % en 2024 et varient considérablement selon l'industrie, de 0,83 % à 4,90 %. Le CTR est de plus en plus reconnu comme plus fiable que les taux d'ouverture pour mesurer l'engagement réel et l'efficacité du contenu.

MailerLite Email Marketing Benchmarks (2025)
16

Taux de clic-pour-ouverture moyen de 6,81 % en 2025, en hausse par rapport à 5,63 % en 2024

Le taux de clic-pour-ouverture mesure quel pourcentage d'ouvreurs d'emails ont réellement cliqué, révélant le pouvoir persuasif de votre contenu. Cette métrique est devenue critique alors que les taux d'ouverture perdent de la fiabilité en raison des fonctionnalités de protection de la vie privée.

MailerLite Email Marketing Benchmarks (2025)
17

Taux de désinscription moyen de 0,22 % en 2025, le double du taux de 0,08 % en 2024

Les taux de désinscription ont doublé en variation annuelle, en partie en raison des modifications de Gmail qui faciliten la désinscription sans ouvrir les emails. Un taux de désinscription inférieur à 0,5 % est considéré comme sain ; tout ce qui dépasse 0,5 % signale des problèmes de pertinence du contenu ou de fréquence.

MailerLite Email Marketing Benchmarks (2025)
18

Taux d'ouverture moyen de 30,7 % pour le commerce électronique en 2025, inférieur à la moyenne de l'ensemble de l'industrie

Le commerce électronique enregistre des taux d'ouverture plus faibles en raison de volumes élevés d'emails promotionnels causant la fatigue des boîtes de réception. Ce référentiel aide les marketeurs du commerce électronique à fixer des objectifs de performance réalistes par rapport aux normes de l'industrie.

Omnisend 2026 Ecommerce Marketing Report (2025)
19

Taux d'ouverture de 55,71 % pour les organisations religieuses et de foi, le plus élevé parmi tous les secteurs

Les secteurs axés sur la mission réalisent systématiquement des taux d'ouverture supérieurs à 50 % en raison d'un engagement d'audience plus élevé. La religion (55,71 %), les loisirs (53,25 %) et les organismes à but non lucratif (52,38 %) dominent tous les secteurs, dépassant nettement les secteurs commerciaux.

MailerLite Email Marketing Benchmarks (2025)
20

Taux de conversion de 15,1 % pour l'industrie des jeux, le plus élevé parmi tous les secteurs en 2025

Les taux de conversion varient considérablement selon l'industrie, de 2,7 % dans le secteur du commerce de détail et du commerce électronique à 21,3 % dans les services financiers. Les référentiels spécifiques à l'industrie sont essentiels pour fixer des objectifs de conversion réalistes et identifier les opportunités d'optimisation.

Omnisend 2025 eCommerce Marketing Report (2025)
21

36 à 42 euros de ROI pour chaque euro dépensé en marketing par email en 2025

L'email reste le canal numérique avec le plus haut ROI, dépassant la recherche payante (2 euros), la publicité sociale (2,80 euros) et les annonces display (1,35 euro). Certains segments premium, comme le commerce électronique, déclarent un ROI aussi élevé que 76 euros par euro dépensé.

Litmus Email Marketing ROI Report (2025)

Stratégie de personnalisation et de segmentation

Personalized emails outperform generic campaigns by significant margins across all metrics. Data shows that segmentation and targeted messaging are no longer optional tactics but essential strategies for competitive email programs.

22

86 % des marketeurs signalent une amélioration des performances email due à la personnalisation en 2025

Cela reflète une confiance croissante que la personnalisation fonctionne. Alors que les marketeurs déploient les efforts de personnalisation à grande échelle, les améliorations de performances à travers les taux d'ouverture, les taux de clics et les conversions valident l'investissement dans la segmentation et la messagerie adaptée.

SQ Magazine (2025)
23

51 % des professionnels du marketing affirment que la segmentation de la liste email est le moyen le plus efficace de réaliser la personnalisation

La segmentation se classe régulièrement comme la tactique principale pour la personnalisation par rapport à la personnalisation des messages individuels. Cette conclusion souligne que le regroupement des abonnés par caractéristiques partagées permet une personnalisation efficace et scalable sans campagnes ponctuelles.

GetResponse (2025)
24

Les emails segmentés et personnalisés génèrent 58 % de tous les revenus

Cela démontre l'impact direct sur le chiffre d'affaires de la segmentation et de la personnalisation combinées. Plus de la moitié des revenus générés par l'email provient de campagnes ciblées et segmentées, montrant que ce n'est pas un élément accessoire mais un moteur de revenus fondamental.

Instapage Personalization Statistics (2025)
25

Les campagnes email segmentées génèrent 30 % plus d'ouvertures et 50 % plus de clics que les campagnes non segmentées

Gain concret d'engagement de la segmentation seule, sans personnalisation avancée. Cet écart d'amélioration de 30 à 50 % montre que même le regroupement d'audience basique entraîne directement des améliorations mesurables de performance.

Mailchimp Email Marketing Benchmarks (2025)
26

Les lignes d'objet personnalisées augmentent les taux d'ouverture de 26 %

L'élément de personnalisation le plus impactant. L'inclusion du nom ou les références de contenu pertinent dans les lignes d'objet génèrent régulièrement des augmentations de taux d'ouverture. Cette tactique facile à mettre en œuvre offre un ROI mesurable immédiatement.

Campaign Monitor (2025)
27

90 % des professionnels du marketing par email signalent que l'utilisation de la segmentation des abonnés pour délivrer des messages ciblés améliore les performances

Consensus quasi universel parmi les praticiens que la segmentation fonctionne. Le taux de consensus de 90 % signale que la segmentation est passée de l'expérimentation à la pratique standard dans l'industrie.

Shopify (2025)
28

Les emails personnalisés génèrent 6 fois plus de taux de transactions que les emails non personnalisés

Le multiplicateur de taux de transaction montre l'impact de la personnalisation sur la génération de revenus, pas seulement sur l'engagement. Une amélioration sixfold des conversions réelles rend le cas d'affaires pour l'investissement en personnalisation indéniable.

Instapage Personalization Statistics (2025)

Automatisation et déclencheurs comportementaux

Marketing automation drives 8x higher opens and up to 10x greater revenue than standard campaigns. Abandoned cart emails, welcome sequences, and trigger-based messaging represent the highest-performing automation strategies.

29

Les emails automatisés génèrent 37 % des ventes générées par l'email malgré ne représentent que 2 % du volume total des emails

Cela démontre la puissance disproportionnée de l'automatisation. Les déclencheurs comportementaux et les séquences du cycle de vie génèrent nettement plus de revenus par envoi que les campagnes de diffusion, rendant l'investissement en automatisation critique pour le ROI.

Omnisend 2025 Ecommerce Marketing Statistics
30

Les emails marketing envoyés en réponse aux déclencheurs comportementaux génèrent 10 fois plus de revenus que les autres types d'emails marketing

Les déclencheurs comportementaux (panier abandonné, série de bienvenue, navigation abandonnée) délivrent des messages quand l'intention est la plus élevée. Cet augmentation de revenus de 10 fois reflète la puissance du timing et de la pertinence sur la messagerie de diffusion.

Omnisend 2026 Email Marketing Statistics
31

Les emails de bienvenue atteignent un taux d'ouverture moyen de 83,6 %, ce qui en fait l'un des types d'emails automatisés les plus performants

Les séries de bienvenue sont déclenchées immédiatement après l'inscription quand l'engagement est à son maximum. Ce taux d'ouverture exceptionnel reflète l'impact du timing comportemental et de la pertinence de la première impression dans la création d'une connexion initiale avec le client.

GetResponse Email Marketing Benchmarks 2025
32

Les emails de panier abandonné atteignent un taux d'ouverture moyen de 50,5 %, un taux de clic de 6,25 % et un taux de conversion de 3,33 %, avec les meilleurs performers atteignant 7,69 % de conversion

L'automatisation du panier abandonné se déclenche quand l'intention d'achat est la plus élevée (quelques minutes après l'abandon). Ce signal d'intention élevée entraîne une performance nettement meilleure que les emails promotionnels, prouvant que les déclencheurs comportementaux surpassent les campagnes basées sur le calendrier.

Klaviyo 2026 Email Marketing Benchmarks (183,000+ brands)
33

Les emails déclenchés génèrent 152 % de taux de clic supérieurs et délivrent 5 fois plus de revenus par email par rapport aux campagnes de diffusion

Les déclencheurs email comportementaux (bienvenue, abandon de panier, réengagement) utilisent le contexte et le timing pour entraîner un CTR 450 % supérieur et un augmentation de revenus de 5 fois. Cet écart de performance montre pourquoi les stratégies basées sur les déclencheurs sont essentielles pour le ROI du marketing email moderne.

Emercury Behavioral Email Triggers Analysis (2025)
34

82 % des marketeurs utilisent l'automatisation pour créer des emails déclenchés qui génèrent 8 fois plus d'ouvertures et des revenus plus importants que les emails de masse typiques

L'adoption généralisée de l'automatisation (82 % des marketeurs) reflète des résultats éprouvés. Les emails déclenchés atteignent 8 fois plus d'ouvertures grâce à un timing supérieur, une pertinence et une personnalisation que les processus manuels ne peuvent pas maintenir.

PGM Solutions 2025 Email Marketing Statistics
35

Les emails automatisés avaient 52 % de taux d'ouverture supérieurs, 332 % de taux de clic plus élevés et 2 361 % de meilleurs taux de conversion par rapport aux campagnes régulièrement planifiées

L'avantage de performance de l'automatisation est dramatique à travers chaque métrique clé. Cela montre que les déclencheurs comportementaux et les séquences basées sur le timing surpassent considérablement les campagnes en horaire fixe en matière d'engagement et de conversion.

Omnisend 2026 Ecommerce Marketing Statistics

Optimisation mobile et engagement

Mobile devices now account for over 50% of all email opens, with users checking email 3+ times more frequently on phones than desktops. Mobile-responsive design is critical for deliverability and engagement metrics.

36

55 % de toutes les ouvertures d'email se produisent sur des appareils mobiles dans le monde

Le mobile a surpassé le bureau et le webmail comme plateforme dominante de consommation d'email. Cette utilisation majoritairement mobile signifie que la conception d'email doit prioriser les petits écrans, les interactions tactiles et les temps de chargement rapides pour atteindre efficacement la majorité de votre audience.

LocalIQ 2024 Email Marketing Trends
37

75 % des utilisateurs suppriment les emails non optimisés pour le mobile

Les emails non optimisés pour le mobile font face à une suppression immédiate des consommateurs, rendant le rendu mobile une question de délivrabilité plutôt que juste une question d'expérience utilisateur. Une mauvaise mise en forme mobile endommage la réputation de l'expéditeur et les métriques d'engagement considérablement.

Clean Email 2026 Industry Data Report
38

La conception réactive mobile augmente les clics de 15 %

Les mises en page d'email réactives avec le dimensionnement approprié des boutons, l'optimisation du texte et les designs à une seule colonne délivrent un ROI immédiat et mesurable. Cet ajustement de conception simple rend les clics mobiles plus accessibles et adaptés au pouce sans nécessiter de redessins majeurs.

Mailchimp Mobile Email Statistics (Cited by Stripo)
39

Les emails mobiles génèrent 30 % plus de taux de clic sur les CTA primaires

Les boutons d'appel à l'action optimisés pour le mobile atteignent un engagement significativement meilleur quand dimensionnés correctement (minimum 44x44 pixels) et placés dans les zones à portée du pouce. Le placement stratégique du CTA pour les utilisateurs mobiles convertit 30 % plus de clics sur le premier lien que les versions non optimisées.

Email Monday Mobile Email Usage Statistics
40

73 % des marketeurs B2B priorisent l'optimisation mobile pour les campagnes email en 2025

Les organisations B2B reconnaissent le mobile comme une stratégie essentielle. Avec près des trois quarts des équipes B2B optimisant activement pour les smartphones, la conception mobile-first est passée de la meilleure pratique à l'exigence de base dans tous les programmes email commerciaux.

Stripo Email Statistics (2025)
41

Les réponses aux emails mobiles sont 54 % plus rapides que le bureau avec un temps de réponse médian de 28 minutes

Les utilisateurs mobiles répondent plus rapidement au contenu email (médiane 28 minutes par rapport à 62 minutes sur le bureau), rendant les emails mobiles idéaux pour les campagnes sensibles au temps, le service client et les suivis commerciaux. Cet avantage de vitesse permet des cycles d'engagement client plus rapides.

Email Monday Mobile Email Usage Statistics

Préférences des consommateurs et fréquence des campagnes

Email remains the preferred communication channel for customer acquisition and retention. However, sending frequency directly impacts unsubscribe rates, making strategic scheduling essential for maintaining list health.

42

96 % des destinataires se sont désinscris parce que les emails étaient envoyés trop fréquemment

La fréquence email est la cause principale de la perte de liste. Cette statistique souligne combien il est critique pour les marketeurs de trouver un équilibre entre rester présent à l'esprit et respecter les préférences des abonnés, car un envoi trop agressif endommage directement la santé de la liste et la délivrabilité.

Marketing LTB (2025)
43

49 % des consommateurs préfèrent recevoir des emails promotionnels des marques sur une base hebdomadaire

Près de la moitié des abonnés souhaitent activement un contact hebdomadaire. Cela révèle une opportunité significative pour les marketeurs qui segmentent les audiences et respectent les préférences déclarées, car les emails hebdomadaires génèrent un engagement fort quand le contenu reste pertinent et précieux.

Oberlo (2025)
44

69 % des personnes se sont désinscrites des listes de courrier parce qu'elles recevaient trop d'emails d'un expéditeur

La fatigue de fréquence est le moteur principal des désinscriptions. Cela souligne pourquoi les centres de préférences et la segmentation intelligente sont essentiels pour les marketeurs cherchant à réduire les désinscriptions tout en maintenant un engagement cohérent avec les segments réactifs.

The Manifest (2025)
45

Le taux de désinscription médian en 2025 a augmenté à 0,22 %, plus du double du taux de 0,08 % en 2024

Les taux de désinscription ont augmenté d'année en année, probablement en raison des fonctionnalités de désinscription plus faciles de Gmail et de la fatigue accrue du consommateur. Les marketeurs doivent traiter cette métrique comme un signal de santé, en utilisant les désinscriptions croissantes pour identifier les problèmes de fréquence ou de pertinence avant qu'ils n'endommagent la réputation de l'expéditeur.

MailerLite (December 2025)
46

Les infolettre email hebdomadaires atteignent un taux d'ouverture de 48,31 % et un taux de clics moyen de 5,71 %

La cadence hebdomadaire surpasse la plupart des autres fréquences pour les métriques d'engagement. Cela démontre que trouver la fréquence optimale pour votre audience est critique, car l'envoi hebdomadaire représente un sweet spot pour de nombreux segments d'abonnés entre maintenir une présence et éviter la fatigue.

Shopify (2025)
47

22,8 % des consommateurs souhaitent recevoir des emails promotionnels quotidiens des marques qu'ils suivent

Un segment significatif d'abonnés très engagés préfère activement le contact quotidien. Cela souligne l'importance des centres de préférences et de la segmentation comportementale, permettant aux marques de satisfaire les préférences de fréquence diverses sans endommager la santé globale de la liste.

Mailgun (2025)

Tendances émergentes : IA et croissance future

AI-driven personalization, content generation, and hyper-segmentation are reshaping email strategy. The market is projected to reach $36 billion by 2033, reflecting sustained growth and innovation in the channel.

48

63 % des marketeurs email utilisent maintenant des outils d'IA pour améliorer les campagnes, avec une adoption s'accélérant dans l'automatisation et la personnalisation

L'adoption de l'IA dans le marketing email a atteint la masse critique, avec près des deux tiers des marketeurs exploitant activement l'IA pour des tâches allant de la génération de contenu à la segmentation et l'optimisation du moment d'envoi. Ce changement reflète une confiance croissante dans la capacité de l'IA à délivrer des améliorations mesurables de performance tout en maintenant la cohérence de la marque.

ArtSmartAI Email Marketing Statistics (2025)
49

34 % des marketeurs email utilisent spécifiquement l'IA générative pour rédiger le contenu d'email, avec une adoption grimpant vers l'usage grand public

Les outils d'IA générative deviennent standard pour la création de contenu email, avec un tiers des marketeurs utilisant maintenant ces outils pour rédiger les lignes d'objet, le corps du texte et les appels à l'action. Cela représente l'application la plus courante de l'IA dans le marketing email et signale un passage de l'expérimental à l'opérationnel.

Omnisend Email Marketing Statistics (2026)
50

La personnalisation basée sur l'IA délivre 41 % plus de revenus par rapport aux campagnes non personnalisées, avec des améliorations de 13,44 % du taux de clic-traversal

Les organisations mettant en œuvre la personnalisation alimentée par l'IA signalent des augmentations substantielles du chiffre d'affaires et des gains d'engagement. Les lignes d'objet personnalisées, le contenu dynamique et les messages déclenchés par comportement composent ces avantages, rendant la personnalisation IA l'une des tactiques email avec le plus haut ROI disponibles pour les marketeurs.

Tabular Email Marketing Stats / Marketing LTB Analysis (2025)
51

81 % des organisations utilisent des systèmes CRM alimentés par l'IA avec des intégrations email transparentes, permettant des profils clients unifiés et la personnalisation en temps réel

D'ici 2025-2026, l'adoption du CRM alimentée par l'IA est devenue grand public, avec la majorité des organisations déployant des plateformes de données clients unifiées qui alimentent l'automatisation email basée sur l'IA. Cette intégration élimine les silos de données et permet la micro-segmentation à grande échelle, délivrant la personnalisation un-à-un à travers les cycles de vie des clients.

AI-Bees Email Marketing Trends Report (2026)
52

Le marché du marketing email devrait atteindre 24,19 milliards USD d'ici 2033, croissant à 16,48 % TCAC de 2025 à 2033, entraîné par l'adoption de l'IA et l'automatisation

Le marché des logiciels de marketing email continue d'accélérer sa croissance, surpassant les canaux de publicité numérique plus larges. La personnalisation basée sur l'IA, l'hyper-segmentation et l'automatisation sont les principaux moteurs de croissance, avec les entreprises et les PME investissant massivement dans les plateformes email intelligentes pour améliorer le ROI et les expériences clients.

Straits Research Email Marketing Market Report (2025)

Sources

All statistics on this page are sourced from the following 42 references.

  1. 1Litmus State of Email Report (2025)
  2. 2Campaign Monitor and Email Marketing Industry Reports (2025)
  3. 3Sopro State of Prospecting Report (2025)
  4. 4Campaign Monitor and Omnisend (2024-2025)
  5. 5McKinsey & Company (2024)
  6. 6Multiple Industry Sources (2024-2025)
  7. 7eMarketer (2025)
  8. 8Clean Email Industry Data Report 2026
  9. 9EmailToolTester Analysis 2026
  10. 10MailerLite Email Marketing Benchmarks (2025)
  11. 11Omnisend 2026 Ecommerce Marketing Report (2025)
  12. 12Omnisend 2025 eCommerce Marketing Report (2025)
  13. 13Litmus Email Marketing ROI Report (2025)
  14. 14SQ Magazine (2025)
  15. 15GetResponse (2025)
  16. 16Instapage Personalization Statistics (2025)
  17. 17Mailchimp Email Marketing Benchmarks (2025)
  18. 18Campaign Monitor (2025)
  19. 19Shopify (2025)
  20. 20Omnisend 2025 Ecommerce Marketing Statistics
  21. 21Omnisend 2026 Email Marketing Statistics
  22. 22GetResponse Email Marketing Benchmarks 2025
  23. 23Klaviyo 2026 Email Marketing Benchmarks (183,000+ brands)
  24. 24Emercury Behavioral Email Triggers Analysis (2025)
  25. 25PGM Solutions 2025 Email Marketing Statistics
  26. 26Omnisend 2026 Ecommerce Marketing Statistics
  27. 27LocalIQ 2024 Email Marketing Trends
  28. 28Clean Email 2026 Industry Data Report
  29. 29Mailchimp Mobile Email Statistics (Cited by Stripo)
  30. 30Email Monday Mobile Email Usage Statistics
  31. 31Stripo Email Statistics (2025)
  32. 32Marketing LTB (2025)
  33. 33Oberlo (2025)
  34. 34The Manifest (2025)
  35. 35MailerLite (December 2025)
  36. 36Shopify (2025)
  37. 37Mailgun (2025)
  38. 38ArtSmartAI Email Marketing Statistics (2025)
  39. 39Omnisend Email Marketing Statistics (2026)
  40. 40Tabular Email Marketing Stats / Marketing LTB Analysis (2025)
  41. 41AI-Bees Email Marketing Trends Report (2026)
  42. 42Straits Research Email Marketing Market Report (2025)

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Rachel Torres

22 avril 2026

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#Statistiques Email Marketing#Email Strategy#ROI du marketing par email#Industry Data
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52 statistics42 sources Updated 22 avril 2026

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Points clésROI et impact sur le chiffre d'affaires du marketing par emailUtilisation globale de l'email et portéeMétriques et référentiels de performance emailStratégie de personnalisation et de segmentationAutomatisation et déclencheurs comportementauxOptimisation mobile et engagementPréférences des consommateurs et fréquence des campagnesTendances émergentes : IA et croissance futureSources (42)

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Points clés

  • Le marketing par email génère un ROI moyen de 36 à 42 euros pour chaque euro dépensé
  • 4,59 milliards d'utilisateurs de courrier électronique dans le monde représentent 56 % de la population mondiale en 2025
  • Taux d'ouverture moyen de 43,46 % pour les emails en 2025, avec une grande variation selon l'industrie
  • 86 % des marketeurs signalent une amélioration des performances email due à la personnalisation en 2025
  • Les emails automatisés génèrent 37 % des ventes générées par l'email malgré ne représentent que 2 % du volume total des emails

ROI et impact sur le chiffre d'affaires du marketing par email

Email marketing continues to deliver exceptional financial returns, with businesses earning between $36-$42 for every dollar invested. Understanding ROI trends helps justify marketing budgets and identify high-performing channels that competitors rely on.

1

Le marketing par email génère un ROI moyen de 36 à 42 euros pour chaque euro dépensé

Ce retour de 3 600 % à 4 200 % fait de l'email le canal marketing le plus performant, dépassant nettement la recherche payante, les réseaux sociaux et autres canaux numériques. La constance de cette métrique auprès de diverses sources de l'industrie souligne la rentabilité éprouvée de l'email.

Litmus State of Email Report (2025)
2

18 % des entreprises atteignent un ROI du marketing par email de 70 euros ou plus pour chaque euro dépensé

Alors que le ROI moyen se situe à 36-42 euros, les marketeurs performants qui utilisent la segmentation avancée, la personnalisation et l'automatisation réalisent des niveaux de ROI deux fois supérieurs à la norme du secteur. Cela démontre le potentiel considérable disponible pour les programmes email stratégiques.

Campaign Monitor and Email Marketing Industry Reports (2025)
3

52 % des professionnels du marketing par email ont signalé avoir doublé leur ROI entre 2022 et 2023

Les améliorations rapides du ROI email reflètent l'impact d'une segmentation plus intelligente, d'une meilleure hygiène des données et de flux d'automatisation rationalisés. Cette tendance montre que l'investissement dans les stratégies d'optimisation email se traduit directement par une croissance mesurable du chiffre d'affaires.

Sopro State of Prospecting Report (2025)
4

Les emails automatisés génèrent 320 % plus de revenus que les emails non automatisés

Bien que ne représentant que 2 % du total des envois d'email, les flux de travail automatisés (emails de bienvenue, panier abandonné, navigation abandonnée) génèrent nettement plus de revenus par destinataire. La capacité de l'automatisation à délivrer le bon message au bon moment est un facteur clé de ROI.

Campaign Monitor and Omnisend (2024-2025)
5

Le marketing par email est 40 fois plus efficace pour l'acquisition de clients que Facebook ou Twitter

La propriété directe des relations d'audience rend l'email exceptionnellement précieux pour acquérir de nouveaux clients à grande échelle. Contrairement aux plateformes sociales dépendantes des algorithmes, l'email offre un accès non filtré aux abonnés engagés.

McKinsey & Company (2024)
6

Les campagnes email segmentées augmentent les revenus jusqu'à 760 %

La segmentation avancée de l'audience permet aux marketeurs de délivrer du contenu hautement pertinent, résultant en augmentations spectaculaires des revenus. Les campagnes segmentées obtiennent également 14 % de taux d'ouverture plus élevés et 28 % de taux de clics supérieurs aux envois non segmentés.

Multiple Industry Sources (2024-2025)
7

L'email représente 25 % du chiffre d'affaires global pour les entreprises qui l'utilisent de manière stratégique

Pour les entreprises qui traitent l'email comme un canal stratégique plutôt que comme une afterthought, l'email contribue à un quart du chiffre d'affaires total. Cela démontre l'importance de l'email comme moteur de revenus dans les stratégies marketing intégrées.

eMarketer (2025)

Utilisation globale de l'email et portée

The email user base now exceeds 4.6 billion people worldwide, with daily email volume approaching 380 billion messages. This massive scale represents the primary reason email remains a non-negotiable channel for reaching audiences.

8

4,59 milliards d'utilisateurs de courrier électronique dans le monde représentent 56 % de la population mondiale en 2025

L'utilisation de l'email a atteint une pénétration sans précédent, dépassant tous les autres canaux de communication numérique. Cette base d'utilisateurs massive garantit que l'email reste la plateforme marketing la plus accessible pour atteindre les audiences à travers les démographies et les régions géographiques.

Clean Email Industry Data Report 2026
9

376,4 milliards d'emails envoyés et reçus quotidiennement en 2025, en croissance de 4 % en taux de croissance annuelle composée

Le volume quotidien d'emails a augmenté de 281,1 milliards en 2018 à 376,4 milliards en 2025. Ce TCAC constant de 4 % démontre la pertinence soutenue de l'email malgré la concurrence des messageries instantanées, des réseaux sociaux et des outils de collaboration.

EmailToolTester Analysis 2026
10

Les utilisateurs d'email devraient atteindre 4,85 milliards d'ici 2027, ajoutant environ 100 millions de nouveaux utilisateurs annuellement

La croissance est portée par les marchés émergents, particulièrement l'Asie-Pacifique avec 4,2 % de croissance annuelle et le Moyen-Orient/Afrique avec 5,1 %. L'expansion dans les services gouvernementaux, les systèmes de santé et les secteurs réglementés accélère également l'adoption sur les marchés développés.

Clean Email Industry Data Report 2026
11

L'utilisateur moyen gère 1,86 compte de courrier électronique et reçoit 82 à 120 emails par jour

La pression sur les boîtes de réception continue de s'intensifier alors que les utilisateurs gèrent plusieurs comptes pour le travail, l'usage personnel et les achats. Le volume de messages entrants crée à la fois un défi et une opportunité pour les marketeurs de délivrer du contenu pertinent et ciblé.

Clean Email Industry Data Report 2026
12

Le volume quotidien d'emails devrait dépasser 408 milliards d'emails d'ici 2027

Cette trajectoire de croissance est soutenue malgré la prolifération de canaux de communication alternatifs. D'ici 2027, l'infrastructure email mondiale traitera 408,2 milliards de messages quotidiens, renforçant l'email comme épine dorsale de la communication numérique commerciale.

EmailToolTester Analysis 2026
13

Apple Mail domine 48 à 53 % des ouvertures d'emails mondiales, plus de la moitié du marché total

La domination d'Apple sur la part de marché des clients de messagerie crée des implications stratégiques importantes pour la délivrabilité et l'analyse. Mail Privacy Protection et le préchargement des images impactent directement les métriques des expéditeurs, rendant l'optimisation du client Apple essentielle pour les marketeurs email.

Clean Email Industry Data Report 2026

Métriques et référentiels de performance email

Open rates, click-through rates, and conversion metrics vary significantly by industry and campaign type. These benchmarks help marketers set realistic performance targets and identify whether campaigns are underperforming relative to standards.

14

Taux d'ouverture moyen de 43,46 % pour les emails en 2025, avec une grande variation selon l'industrie

Les taux d'ouverture ont légèrement augmenté par rapport à 42,35 % en 2024, reflétant un meilleur engagement. Cependant, Apple Mail Privacy Protection continue de gonfler les métriques, rendant le CTR et les taux de conversion des indicateurs plus fiables de la vraie performance des campagnes.

MailerLite Email Marketing Benchmarks (2025)
15

Taux de clics moyen de 2,09 % pour les emails dans toutes les industries en 2025

Les taux de clics ont augmenté par rapport à 2 % en 2024 et varient considérablement selon l'industrie, de 0,83 % à 4,90 %. Le CTR est de plus en plus reconnu comme plus fiable que les taux d'ouverture pour mesurer l'engagement réel et l'efficacité du contenu.

MailerLite Email Marketing Benchmarks (2025)
16

Taux de clic-pour-ouverture moyen de 6,81 % en 2025, en hausse par rapport à 5,63 % en 2024

Le taux de clic-pour-ouverture mesure quel pourcentage d'ouvreurs d'emails ont réellement cliqué, révélant le pouvoir persuasif de votre contenu. Cette métrique est devenue critique alors que les taux d'ouverture perdent de la fiabilité en raison des fonctionnalités de protection de la vie privée.

MailerLite Email Marketing Benchmarks (2025)
17

Taux de désinscription moyen de 0,22 % en 2025, le double du taux de 0,08 % en 2024

Les taux de désinscription ont doublé en variation annuelle, en partie en raison des modifications de Gmail qui faciliten la désinscription sans ouvrir les emails. Un taux de désinscription inférieur à 0,5 % est considéré comme sain ; tout ce qui dépasse 0,5 % signale des problèmes de pertinence du contenu ou de fréquence.

MailerLite Email Marketing Benchmarks (2025)
18

Taux d'ouverture moyen de 30,7 % pour le commerce électronique en 2025, inférieur à la moyenne de l'ensemble de l'industrie

Le commerce électronique enregistre des taux d'ouverture plus faibles en raison de volumes élevés d'emails promotionnels causant la fatigue des boîtes de réception. Ce référentiel aide les marketeurs du commerce électronique à fixer des objectifs de performance réalistes par rapport aux normes de l'industrie.

Omnisend 2026 Ecommerce Marketing Report (2025)
19

Taux d'ouverture de 55,71 % pour les organisations religieuses et de foi, le plus élevé parmi tous les secteurs

Les secteurs axés sur la mission réalisent systématiquement des taux d'ouverture supérieurs à 50 % en raison d'un engagement d'audience plus élevé. La religion (55,71 %), les loisirs (53,25 %) et les organismes à but non lucratif (52,38 %) dominent tous les secteurs, dépassant nettement les secteurs commerciaux.

MailerLite Email Marketing Benchmarks (2025)
20

Taux de conversion de 15,1 % pour l'industrie des jeux, le plus élevé parmi tous les secteurs en 2025

Les taux de conversion varient considérablement selon l'industrie, de 2,7 % dans le secteur du commerce de détail et du commerce électronique à 21,3 % dans les services financiers. Les référentiels spécifiques à l'industrie sont essentiels pour fixer des objectifs de conversion réalistes et identifier les opportunités d'optimisation.

Omnisend 2025 eCommerce Marketing Report (2025)
21

36 à 42 euros de ROI pour chaque euro dépensé en marketing par email en 2025

L'email reste le canal numérique avec le plus haut ROI, dépassant la recherche payante (2 euros), la publicité sociale (2,80 euros) et les annonces display (1,35 euro). Certains segments premium, comme le commerce électronique, déclarent un ROI aussi élevé que 76 euros par euro dépensé.

Litmus Email Marketing ROI Report (2025)

Stratégie de personnalisation et de segmentation

Personalized emails outperform generic campaigns by significant margins across all metrics. Data shows that segmentation and targeted messaging are no longer optional tactics but essential strategies for competitive email programs.

22

86 % des marketeurs signalent une amélioration des performances email due à la personnalisation en 2025

Cela reflète une confiance croissante que la personnalisation fonctionne. Alors que les marketeurs déploient les efforts de personnalisation à grande échelle, les améliorations de performances à travers les taux d'ouverture, les taux de clics et les conversions valident l'investissement dans la segmentation et la messagerie adaptée.

SQ Magazine (2025)
23

51 % des professionnels du marketing affirment que la segmentation de la liste email est le moyen le plus efficace de réaliser la personnalisation

La segmentation se classe régulièrement comme la tactique principale pour la personnalisation par rapport à la personnalisation des messages individuels. Cette conclusion souligne que le regroupement des abonnés par caractéristiques partagées permet une personnalisation efficace et scalable sans campagnes ponctuelles.

GetResponse (2025)
24

Les emails segmentés et personnalisés génèrent 58 % de tous les revenus

Cela démontre l'impact direct sur le chiffre d'affaires de la segmentation et de la personnalisation combinées. Plus de la moitié des revenus générés par l'email provient de campagnes ciblées et segmentées, montrant que ce n'est pas un élément accessoire mais un moteur de revenus fondamental.

Instapage Personalization Statistics (2025)
25

Les campagnes email segmentées génèrent 30 % plus d'ouvertures et 50 % plus de clics que les campagnes non segmentées

Gain concret d'engagement de la segmentation seule, sans personnalisation avancée. Cet écart d'amélioration de 30 à 50 % montre que même le regroupement d'audience basique entraîne directement des améliorations mesurables de performance.

Mailchimp Email Marketing Benchmarks (2025)
26

Les lignes d'objet personnalisées augmentent les taux d'ouverture de 26 %

L'élément de personnalisation le plus impactant. L'inclusion du nom ou les références de contenu pertinent dans les lignes d'objet génèrent régulièrement des augmentations de taux d'ouverture. Cette tactique facile à mettre en œuvre offre un ROI mesurable immédiatement.

Campaign Monitor (2025)
27

90 % des professionnels du marketing par email signalent que l'utilisation de la segmentation des abonnés pour délivrer des messages ciblés améliore les performances

Consensus quasi universel parmi les praticiens que la segmentation fonctionne. Le taux de consensus de 90 % signale que la segmentation est passée de l'expérimentation à la pratique standard dans l'industrie.

Shopify (2025)
28

Les emails personnalisés génèrent 6 fois plus de taux de transactions que les emails non personnalisés

Le multiplicateur de taux de transaction montre l'impact de la personnalisation sur la génération de revenus, pas seulement sur l'engagement. Une amélioration sixfold des conversions réelles rend le cas d'affaires pour l'investissement en personnalisation indéniable.

Instapage Personalization Statistics (2025)

Automatisation et déclencheurs comportementaux

Marketing automation drives 8x higher opens and up to 10x greater revenue than standard campaigns. Abandoned cart emails, welcome sequences, and trigger-based messaging represent the highest-performing automation strategies.

29

Les emails automatisés génèrent 37 % des ventes générées par l'email malgré ne représentent que 2 % du volume total des emails

Cela démontre la puissance disproportionnée de l'automatisation. Les déclencheurs comportementaux et les séquences du cycle de vie génèrent nettement plus de revenus par envoi que les campagnes de diffusion, rendant l'investissement en automatisation critique pour le ROI.

Omnisend 2025 Ecommerce Marketing Statistics
30

Les emails marketing envoyés en réponse aux déclencheurs comportementaux génèrent 10 fois plus de revenus que les autres types d'emails marketing

Les déclencheurs comportementaux (panier abandonné, série de bienvenue, navigation abandonnée) délivrent des messages quand l'intention est la plus élevée. Cet augmentation de revenus de 10 fois reflète la puissance du timing et de la pertinence sur la messagerie de diffusion.

Omnisend 2026 Email Marketing Statistics
31

Les emails de bienvenue atteignent un taux d'ouverture moyen de 83,6 %, ce qui en fait l'un des types d'emails automatisés les plus performants

Les séries de bienvenue sont déclenchées immédiatement après l'inscription quand l'engagement est à son maximum. Ce taux d'ouverture exceptionnel reflète l'impact du timing comportemental et de la pertinence de la première impression dans la création d'une connexion initiale avec le client.

GetResponse Email Marketing Benchmarks 2025
32

Les emails de panier abandonné atteignent un taux d'ouverture moyen de 50,5 %, un taux de clic de 6,25 % et un taux de conversion de 3,33 %, avec les meilleurs performers atteignant 7,69 % de conversion

L'automatisation du panier abandonné se déclenche quand l'intention d'achat est la plus élevée (quelques minutes après l'abandon). Ce signal d'intention élevée entraîne une performance nettement meilleure que les emails promotionnels, prouvant que les déclencheurs comportementaux surpassent les campagnes basées sur le calendrier.

Klaviyo 2026 Email Marketing Benchmarks (183,000+ brands)
33

Les emails déclenchés génèrent 152 % de taux de clic supérieurs et délivrent 5 fois plus de revenus par email par rapport aux campagnes de diffusion

Les déclencheurs email comportementaux (bienvenue, abandon de panier, réengagement) utilisent le contexte et le timing pour entraîner un CTR 450 % supérieur et un augmentation de revenus de 5 fois. Cet écart de performance montre pourquoi les stratégies basées sur les déclencheurs sont essentielles pour le ROI du marketing email moderne.

Emercury Behavioral Email Triggers Analysis (2025)
34

82 % des marketeurs utilisent l'automatisation pour créer des emails déclenchés qui génèrent 8 fois plus d'ouvertures et des revenus plus importants que les emails de masse typiques

L'adoption généralisée de l'automatisation (82 % des marketeurs) reflète des résultats éprouvés. Les emails déclenchés atteignent 8 fois plus d'ouvertures grâce à un timing supérieur, une pertinence et une personnalisation que les processus manuels ne peuvent pas maintenir.

PGM Solutions 2025 Email Marketing Statistics
35

Les emails automatisés avaient 52 % de taux d'ouverture supérieurs, 332 % de taux de clic plus élevés et 2 361 % de meilleurs taux de conversion par rapport aux campagnes régulièrement planifiées

L'avantage de performance de l'automatisation est dramatique à travers chaque métrique clé. Cela montre que les déclencheurs comportementaux et les séquences basées sur le timing surpassent considérablement les campagnes en horaire fixe en matière d'engagement et de conversion.

Omnisend 2026 Ecommerce Marketing Statistics

Optimisation mobile et engagement

Mobile devices now account for over 50% of all email opens, with users checking email 3+ times more frequently on phones than desktops. Mobile-responsive design is critical for deliverability and engagement metrics.

36

55 % de toutes les ouvertures d'email se produisent sur des appareils mobiles dans le monde

Le mobile a surpassé le bureau et le webmail comme plateforme dominante de consommation d'email. Cette utilisation majoritairement mobile signifie que la conception d'email doit prioriser les petits écrans, les interactions tactiles et les temps de chargement rapides pour atteindre efficacement la majorité de votre audience.

LocalIQ 2024 Email Marketing Trends
37

75 % des utilisateurs suppriment les emails non optimisés pour le mobile

Les emails non optimisés pour le mobile font face à une suppression immédiate des consommateurs, rendant le rendu mobile une question de délivrabilité plutôt que juste une question d'expérience utilisateur. Une mauvaise mise en forme mobile endommage la réputation de l'expéditeur et les métriques d'engagement considérablement.

Clean Email 2026 Industry Data Report
38

La conception réactive mobile augmente les clics de 15 %

Les mises en page d'email réactives avec le dimensionnement approprié des boutons, l'optimisation du texte et les designs à une seule colonne délivrent un ROI immédiat et mesurable. Cet ajustement de conception simple rend les clics mobiles plus accessibles et adaptés au pouce sans nécessiter de redessins majeurs.

Mailchimp Mobile Email Statistics (Cited by Stripo)
39

Les emails mobiles génèrent 30 % plus de taux de clic sur les CTA primaires

Les boutons d'appel à l'action optimisés pour le mobile atteignent un engagement significativement meilleur quand dimensionnés correctement (minimum 44x44 pixels) et placés dans les zones à portée du pouce. Le placement stratégique du CTA pour les utilisateurs mobiles convertit 30 % plus de clics sur le premier lien que les versions non optimisées.

Email Monday Mobile Email Usage Statistics
40

73 % des marketeurs B2B priorisent l'optimisation mobile pour les campagnes email en 2025

Les organisations B2B reconnaissent le mobile comme une stratégie essentielle. Avec près des trois quarts des équipes B2B optimisant activement pour les smartphones, la conception mobile-first est passée de la meilleure pratique à l'exigence de base dans tous les programmes email commerciaux.

Stripo Email Statistics (2025)
41

Les réponses aux emails mobiles sont 54 % plus rapides que le bureau avec un temps de réponse médian de 28 minutes

Les utilisateurs mobiles répondent plus rapidement au contenu email (médiane 28 minutes par rapport à 62 minutes sur le bureau), rendant les emails mobiles idéaux pour les campagnes sensibles au temps, le service client et les suivis commerciaux. Cet avantage de vitesse permet des cycles d'engagement client plus rapides.

Email Monday Mobile Email Usage Statistics

Préférences des consommateurs et fréquence des campagnes

Email remains the preferred communication channel for customer acquisition and retention. However, sending frequency directly impacts unsubscribe rates, making strategic scheduling essential for maintaining list health.

42

96 % des destinataires se sont désinscris parce que les emails étaient envoyés trop fréquemment

La fréquence email est la cause principale de la perte de liste. Cette statistique souligne combien il est critique pour les marketeurs de trouver un équilibre entre rester présent à l'esprit et respecter les préférences des abonnés, car un envoi trop agressif endommage directement la santé de la liste et la délivrabilité.

Marketing LTB (2025)
43

49 % des consommateurs préfèrent recevoir des emails promotionnels des marques sur une base hebdomadaire

Près de la moitié des abonnés souhaitent activement un contact hebdomadaire. Cela révèle une opportunité significative pour les marketeurs qui segmentent les audiences et respectent les préférences déclarées, car les emails hebdomadaires génèrent un engagement fort quand le contenu reste pertinent et précieux.

Oberlo (2025)
44

69 % des personnes se sont désinscrites des listes de courrier parce qu'elles recevaient trop d'emails d'un expéditeur

La fatigue de fréquence est le moteur principal des désinscriptions. Cela souligne pourquoi les centres de préférences et la segmentation intelligente sont essentiels pour les marketeurs cherchant à réduire les désinscriptions tout en maintenant un engagement cohérent avec les segments réactifs.

The Manifest (2025)
45

Le taux de désinscription médian en 2025 a augmenté à 0,22 %, plus du double du taux de 0,08 % en 2024

Les taux de désinscription ont augmenté d'année en année, probablement en raison des fonctionnalités de désinscription plus faciles de Gmail et de la fatigue accrue du consommateur. Les marketeurs doivent traiter cette métrique comme un signal de santé, en utilisant les désinscriptions croissantes pour identifier les problèmes de fréquence ou de pertinence avant qu'ils n'endommagent la réputation de l'expéditeur.

MailerLite (December 2025)
46

Les infolettre email hebdomadaires atteignent un taux d'ouverture de 48,31 % et un taux de clics moyen de 5,71 %

La cadence hebdomadaire surpasse la plupart des autres fréquences pour les métriques d'engagement. Cela démontre que trouver la fréquence optimale pour votre audience est critique, car l'envoi hebdomadaire représente un sweet spot pour de nombreux segments d'abonnés entre maintenir une présence et éviter la fatigue.

Shopify (2025)
47

22,8 % des consommateurs souhaitent recevoir des emails promotionnels quotidiens des marques qu'ils suivent

Un segment significatif d'abonnés très engagés préfère activement le contact quotidien. Cela souligne l'importance des centres de préférences et de la segmentation comportementale, permettant aux marques de satisfaire les préférences de fréquence diverses sans endommager la santé globale de la liste.

Mailgun (2025)

Tendances émergentes : IA et croissance future

AI-driven personalization, content generation, and hyper-segmentation are reshaping email strategy. The market is projected to reach $36 billion by 2033, reflecting sustained growth and innovation in the channel.

48

63 % des marketeurs email utilisent maintenant des outils d'IA pour améliorer les campagnes, avec une adoption s'accélérant dans l'automatisation et la personnalisation

L'adoption de l'IA dans le marketing email a atteint la masse critique, avec près des deux tiers des marketeurs exploitant activement l'IA pour des tâches allant de la génération de contenu à la segmentation et l'optimisation du moment d'envoi. Ce changement reflète une confiance croissante dans la capacité de l'IA à délivrer des améliorations mesurables de performance tout en maintenant la cohérence de la marque.

ArtSmartAI Email Marketing Statistics (2025)
49

34 % des marketeurs email utilisent spécifiquement l'IA générative pour rédiger le contenu d'email, avec une adoption grimpant vers l'usage grand public

Les outils d'IA générative deviennent standard pour la création de contenu email, avec un tiers des marketeurs utilisant maintenant ces outils pour rédiger les lignes d'objet, le corps du texte et les appels à l'action. Cela représente l'application la plus courante de l'IA dans le marketing email et signale un passage de l'expérimental à l'opérationnel.

Omnisend Email Marketing Statistics (2026)
50

La personnalisation basée sur l'IA délivre 41 % plus de revenus par rapport aux campagnes non personnalisées, avec des améliorations de 13,44 % du taux de clic-traversal

Les organisations mettant en œuvre la personnalisation alimentée par l'IA signalent des augmentations substantielles du chiffre d'affaires et des gains d'engagement. Les lignes d'objet personnalisées, le contenu dynamique et les messages déclenchés par comportement composent ces avantages, rendant la personnalisation IA l'une des tactiques email avec le plus haut ROI disponibles pour les marketeurs.

Tabular Email Marketing Stats / Marketing LTB Analysis (2025)
51

81 % des organisations utilisent des systèmes CRM alimentés par l'IA avec des intégrations email transparentes, permettant des profils clients unifiés et la personnalisation en temps réel

D'ici 2025-2026, l'adoption du CRM alimentée par l'IA est devenue grand public, avec la majorité des organisations déployant des plateformes de données clients unifiées qui alimentent l'automatisation email basée sur l'IA. Cette intégration élimine les silos de données et permet la micro-segmentation à grande échelle, délivrant la personnalisation un-à-un à travers les cycles de vie des clients.

AI-Bees Email Marketing Trends Report (2026)
52

Le marché du marketing email devrait atteindre 24,19 milliards USD d'ici 2033, croissant à 16,48 % TCAC de 2025 à 2033, entraîné par l'adoption de l'IA et l'automatisation

Le marché des logiciels de marketing email continue d'accélérer sa croissance, surpassant les canaux de publicité numérique plus larges. La personnalisation basée sur l'IA, l'hyper-segmentation et l'automatisation sont les principaux moteurs de croissance, avec les entreprises et les PME investissant massivement dans les plateformes email intelligentes pour améliorer le ROI et les expériences clients.

Straits Research Email Marketing Market Report (2025)

Sources

All statistics on this page are sourced from the following 42 references.

  1. 1Litmus State of Email Report (2025)
  2. 2Campaign Monitor and Email Marketing Industry Reports (2025)
  3. 3Sopro State of Prospecting Report (2025)
  4. 4Campaign Monitor and Omnisend (2024-2025)
  5. 5McKinsey & Company (2024)
  6. 6Multiple Industry Sources (2024-2025)
  7. 7eMarketer (2025)
  8. 8Clean Email Industry Data Report 2026
  9. 9EmailToolTester Analysis 2026
  10. 10MailerLite Email Marketing Benchmarks (2025)
  11. 11Omnisend 2026 Ecommerce Marketing Report (2025)
  12. 12Omnisend 2025 eCommerce Marketing Report (2025)
  13. 13Litmus Email Marketing ROI Report (2025)
  14. 14SQ Magazine (2025)
  15. 15GetResponse (2025)
  16. 16Instapage Personalization Statistics (2025)
  17. 17Mailchimp Email Marketing Benchmarks (2025)
  18. 18Campaign Monitor (2025)
  19. 19Shopify (2025)
  20. 20Omnisend 2025 Ecommerce Marketing Statistics
  21. 21Omnisend 2026 Email Marketing Statistics
  22. 22GetResponse Email Marketing Benchmarks 2025
  23. 23Klaviyo 2026 Email Marketing Benchmarks (183,000+ brands)
  24. 24Emercury Behavioral Email Triggers Analysis (2025)
  25. 25PGM Solutions 2025 Email Marketing Statistics
  26. 26Omnisend 2026 Ecommerce Marketing Statistics
  27. 27LocalIQ 2024 Email Marketing Trends
  28. 28Clean Email 2026 Industry Data Report
  29. 29Mailchimp Mobile Email Statistics (Cited by Stripo)
  30. 30Email Monday Mobile Email Usage Statistics
  31. 31Stripo Email Statistics (2025)
  32. 32Marketing LTB (2025)
  33. 33Oberlo (2025)
  34. 34The Manifest (2025)
  35. 35MailerLite (December 2025)
  36. 36Shopify (2025)
  37. 37Mailgun (2025)
  38. 38ArtSmartAI Email Marketing Statistics (2025)
  39. 39Omnisend Email Marketing Statistics (2026)
  40. 40Tabular Email Marketing Stats / Marketing LTB Analysis (2025)
  41. 41AI-Bees Email Marketing Trends Report (2026)
  42. 42Straits Research Email Marketing Market Report (2025)

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