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HomeStatistics47 Statistiques sur les Tendances de l'Email Marketing (2026)
Email Marketing Strategy

47 Statistiques sur les Tendances de l'Email Marketing (2026)

Les dernières statistiques et tendances de l'email marketing pour 2026. Données sur le ROI, les taux d'ouverture, l'impact de l'automatisation, l'adoption de l'IA et l'optimisation mobile, issues de Litmus, HubSpot et Statista.

S

Sarah Mitchell

7 avril 2026

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#Statistiques d'Email#Email Trends#ROI des E-mails#Délivrabilité des E-mails
Illustration for email marketing trends 2020
47 statistics37 sources Updated 7 avril 2026

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Points clésUtilisation mondiale de l'email et croissance du nombre d'utilisateursMétriques d'engagement email et références du marchéROI, chiffre d'affaires et impact businessOptimisation mobile et usages par appareilIA, automatisation et adoption de la personnalisationSegmentation, fréquence d'envoi et tendances de désabonnementTendances émergentes : éléments interactifs et confidentialitéSources (37)

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Points clés

  • 4,59 milliards de personnes dans le monde utilisaient l'email en 2025, soit 56 % de la population mondiale
  • 43,46 % : taux d'ouverture moyen des emails toutes industries confondues en 2025
  • 36 dollars de retour pour chaque dollar investi : l'email marketing affiche en moyenne un ROI de 3 600 %
  • 55 % de l'ensemble des ouvertures d'emails dans le monde se font désormais sur mobile
  • 63 % des marketeurs utilisent désormais des outils d'IA dans leurs workflows d'email marketing

Utilisation mondiale de l'email et croissance du nombre d'utilisateurs

Email remains the most widely used communication channel globally, with billions of users actively checking their inboxes daily. These numbers demonstrate the massive reach available to email marketers and why email continues to drive business results across all industries.

1

4,59 milliards de personnes dans le monde utilisaient l'email en 2025, soit 56 % de la population mondiale

L'email n'est pas un canal de niche. Plus de la moitié de la planète l'utilise activement, offrant aux marketeurs une audience adressable sans équivalent, qu'aucune plateforme sociale n'est en mesure d'égaler à cette échelle.

EmailTooltester Email Usage Statistics (2025)
2

376,4 milliards d'emails ont été envoyés et reçus chaque jour en 2025, contre 281,1 milliards en 2018

Le volume quotidien d'emails a progressé à un taux de croissance annuel composé d'environ 4 % depuis 2018, preuve que le trafic email continue d'augmenter d'année en année malgré la concurrence des applications de messagerie instantanée et des réseaux sociaux.

Clean Email Industry Data Report 2025-2026 (January 2026)
3

Le nombre d'utilisateurs de l'email dans le monde devrait atteindre 4,73 milliards d'ici 2026, soit une progression d'environ 100 millions d'utilisateurs par an

La croissance du nombre d'utilisateurs est régulière et prévisible, portée en grande partie par l'expansion de l'accès à internet dans les marchés émergents. Pour les marketeurs, une audience en boîte de réception qui s'élargit signifie une portée croissante, sans avoir à se battre pour une visibilité organique de plus en plus difficile à obtenir sur les autres canaux.

Market.us Email Users Statistics (2025)
4

Le nombre d'utilisateurs de l'email est passé de 4 milliards en 2020 à une projection de 4,7 milliards d'ici 2026, soit un gain d'environ 600 millions d'utilisateurs en six ans

Cette croissance soutenue sur la période 2020-2026 confirme que l'adoption de l'email n'a pas atteint son plafond. Pour les marketeurs qui construisent des stratégies de canal à long terme, la taille de l'audience continue de s'élargir en parallèle de la population connectée mondiale.

EmailTooltester: How Many Emails Are Sent Per Day (January 2026)
5

En 2026, environ 392,5 milliards d'emails seront envoyés chaque jour dans le monde, pour atteindre 408,2 milliards d'ici 2027

Les emails automatisés et pilotés par l'intelligence artificielle constituent le principal moteur de cette croissance volumique. Dans un environnement de boîte de réception à haute densité, les marketeurs doivent s'appuyer sur des pratiques solides de délivrabilité et des contenus pertinents pour se distinguer.

EmailTooltester: How Many Emails Are Sent Per Day (January 2026)
6

88 % des utilisateurs de l'email consultent leur boîte de réception plusieurs fois par jour, tandis que seulement 3,5 % ne la vérifient pas du tout au cours d'une journée donnée

La consultation de la boîte de réception est un réflexe ancré et fréquent. Ce niveau d'engagement quotidien offre aux marketeurs de multiples occasions de toucher leur audience au cours d'une même journée, un comportement que la plupart des canaux sociaux et payants ne peuvent pas reproduire.

Market.us Email Users Statistics (2025)
7

Le volume quotidien mondial d'emails progresse à un TCAC constant de 4 % depuis 2018, résistant à la concurrence de la messagerie instantanée et des réseaux sociaux

Malgré l'essor de Slack, WhatsApp et des réseaux sociaux, le volume d'emails n'a pas diminué. Ce taux de croissance annuel de 4 % témoigne du fait que l'email reste profondément ancré dans les usages personnels et professionnels à travers le monde.

Clean Email Industry Data Report 2025-2026 (January 2026)

Métriques d'engagement email et références du marché

Understanding current engagement benchmarks helps you benchmark your campaign performance and identify improvement opportunities. These metrics include open rates, click-through rates, and click-to-open rates, though marketers are increasingly moving beyond open rates as a primary KPI.

8

43,46 % : taux d'ouverture moyen des emails toutes industries confondues en 2025

L'étude de référence de MailerLite portant sur 3,6 millions de campagnes révèle que le taux d'ouverture moyen est passé de 42,35 % en 2024 à 43,46 % en 2025. Les marketeurs doivent toutefois interpréter ce chiffre avec prudence, car la fonctionnalité Apple Mail Privacy Protection gonfle artificiellement les ouvertures enregistrées en préchargeant les pixels de suivi, que l'abonné ait réellement lu l'email ou non.

MailerLite Email Marketing Benchmarks (2025)
9

2,09 % : taux de clic moyen des emails toutes industries confondues en 2025

Mesuré sur 3,6 millions de campagnes, le taux de clic moyen est légèrement passé de 2,00 % en 2024 à 2,09 % en 2025. Les évolutions en matière de confidentialité ayant rendu le taux d'ouverture moins fiable, le taux de clic est devenu le principal indicateur d'engagement pour la plupart des équipes email, car il implique une action délibérée de la part du destinataire.

MailerLite Email Marketing Benchmarks (2025)
10

6,81 % : taux de réactivité médian (CTOR) toutes campagnes email confondues en 2025

Les données de référence 2025 de MailerLite montrent que le CTOR est passé de 5,63 % en 2024 à 6,81 % en 2025, avec des variations sectorielles allant de 2,96 % à 14,82 %. Le CTOR mesure le pouvoir de persuasion du contenu de votre email une fois qu'il a été ouvert, ce qui en fait un indicateur de qualité de contenu plus robuste que le seul taux d'ouverture.

MailerLite Email Marketing Benchmarks (2025)
11

Apple Mail représentait 49,29 % de l'ensemble des ouvertures d'emails tracées en janvier 2025

Selon les données Litmus citées par EmailTooltester, Apple Mail est désormais le client email le plus utilisé en termes de part d'ouvertures. Apple Mail Privacy Protection préchargeant les pixels de suivi au nom des utilisateurs, ce niveau de part de marché signifie que les taux d'ouverture déclarés sont significativement surestimés pour la majorité des expéditeurs.

Litmus / EmailTooltester Apple MPP Open Rate Report (2025)
12

5,3 % : taux de réactivité moyen toutes industries confondues, selon les données de référence 2025 de HubSpot

HubSpot souligne que le CTOR et le taux de clic sont devenus les principaux indicateurs de performance dans un contexte post-MPP, les taux d'ouverture reflétant désormais autant le comportement des clients email que l'intention réelle des abonnés. Le CTOR indique aux marketeurs quel pourcentage des personnes ayant ouvert un email a effectivement cliqué sur un lien, ce qui en fait la mesure la plus claire de la pertinence du contenu.

HubSpot Email Marketing Benchmarks (2025)
13

0,22 % : taux de désabonnement moyen en 2025, soit plus du double des 0,08 % enregistrés en 2024

Les données de référence de MailerLite portant sur 3,6 millions de campagnes révèlent une hausse marquée du taux de désabonnement d'une année sur l'autre. Le principal facteur est le déploiement par Gmail, mi-2025, de sa fonctionnalité Gérer les abonnements, qui permet aux utilisateurs de se désabonner d'un expéditeur en un seul geste sans jamais ouvrir l'email, et peut générer plusieurs demandes de désabonnement à partir d'une seule action utilisateur.

MailerLite Email Marketing Benchmarks (2025) / Salesforce Marketing Cloud (2025)
14

Les emails comportementaux dans le retail et l'e-commerce génèrent un taux de conversion 16 fois supérieur à celui des emailings de masse

L'analyse par MoEngage de 17,3 milliards d'emails montre que les campagnes personnalisées déclenchées par le comportement surpassent systématiquement les envois génériques dans tous les secteurs. Pour le retail et l'e-commerce en particulier, l'écart de taux de conversion entre la personnalisation comportementale et l'emailing de masse est multiplié par 16, faisant de la segmentation l'un des leviers les plus rentables de l'email marketing.

MoEngage Email Benchmarks Report (2025)
15

Les organisations à but non lucratif affichent le taux d'ouverture le plus élevé de tous les secteurs, avec 52,38 %, et un taux de clic de 2,90 %

Le bilan sectoriel 2025 de MailerLite montre que les organisations à but non lucratif surpassent régulièrement la moyenne toutes industries de 43,46 %, grâce à des contenus portés par une mission et des audiences très engagées ayant explicitement consenti à recevoir des communications. À l'inverse, le e-commerce affiche un taux d'ouverture de 32,67 % et un taux de clic de 1,07 %, ce qui reflète un volume de liste plus important mais un engagement plus faible par abonné.

MailerLite Email Marketing Benchmarks (2025)

ROI, chiffre d'affaires et impact business

Email marketing consistently delivers the highest return on investment among digital marketing channels. These statistics show the tangible financial impact of email campaigns and why businesses of all sizes prioritize this channel.

16

36 dollars de retour pour chaque dollar investi : l'email marketing affiche en moyenne un ROI de 3 600 %

L'email marketing délivre en moyenne un retour de 36 dollars pour chaque dollar investi, ce qui en fait le canal au ROI le plus élevé du marketing digital, devant le référencement naturel, le référencement payant et la publicité sur les réseaux sociaux. Ce chiffre de référence est issu d'enquêtes menées auprès de responsables marketing dans de nombreux secteurs et reste stable malgré la hausse du coût des publicités digitales.

Litmus State of Email 2025 / HubSpot 2025 State of Marketing Report
17

52 % des professionnels de l'email marketing ont déclaré que le ROI de leurs campagnes avait doublé entre 2022 et 2023

Plus de la moitié des email marketeurs ont vu leur ROI au moins doubler en un an, et 5,7 % supplémentaires ont rapporté un quadruplement de leur ROI sur la même période. Cette progression rapide reflète les gains cumulés obtenus grâce à une meilleure segmentation, à l'automatisation et à l'amélioration des pratiques de délivrabilité.

Shopify Email Marketing Statistics 2025
18

18 % des entreprises obtiennent un ROI supérieur à 70 dollars pour chaque euro investi en email marketing

Si la moyenne du secteur s'établit à 36 dollars par dollar investi, le segment le plus performant des email marketeurs génère plus de 70 dollars de retour par dollar, démontrant le potentiel des programmes bien optimisés qui associent personnalisation, automatisation et hygiène de liste rigoureuse.

Campaign Monitor 2025
19

Les emails automatisés ont généré 37 % de l'ensemble des ventes issues de l'email marketing en 2024, à partir de seulement 2 % du volume total d'envois

L'analyse par Omnisend de près de 24 milliards d'emails envoyés en 2024 révèle que les messages automatisés déclenchés par le comportement produisent une part de chiffre d'affaires disproportionnée, générant 16 fois plus de revenus par envoi que les campagnes programmées standard. Les scénarios de panier abandonné, de bienvenue et de navigation abandonnée représentaient 87 % de l'ensemble des commandes issues de l'automatisation.

Omnisend 2025 Ecommerce Marketing Report
20

59 % des consommateurs déclarent que les emails marketing influencent leurs décisions d'achat

Près de 6 consommateurs sur 10 reconnaissent que l'email marketing oriente directement leurs achats, offrant aux marques un lien direct et mesurable entre la boîte de réception et l'acte d'achat. Ce taux d'influence fait de l'email l'un des rares canaux où les marketeurs peuvent établir une corrélation claire entre le message et le chiffre d'affaires généré.

OptinMonster 2025
21

Le chiffre d'affaires mondial de l'email marketing devrait atteindre 17,9 milliards de dollars d'ici 2027, contre 7,5 milliards en 2020

Le marché mondial de l'email marketing a plus que doublé en valeur en sept ans et continue de progresser à un taux de croissance annuel composé de 13,3 %. Cette expansion témoigne de l'investissement croissant des entreprises dans les plateformes email, l'automatisation pilotée par l'IA et les outils de personnalisation.

Statista Email Marketing Revenue Worldwide
22

87 % des responsables marketing considèrent l'email marketing comme essentiel à la réussite de leur entreprise

Près de 9 marketeurs seniors sur 10 classent l'email parmi les canaux critiques pour leur activité, un chiffre qui est resté élevé de façon constante au fil des années d'enquêtes. Cette confiance est étayée par une attribution de revenus mesurable, un coût d'envoi faible et une maîtrise de l'audience bien supérieure à celle des canaux payants ou sociaux.

HubSpot 2025 / Litmus State of Email 2025

Optimisation mobile et usages par appareil

Mobile devices now account for the majority of email opens, making responsive design and mobile-first strategies critical for campaign success. Users expect fast-loading, well-designed emails regardless of the device they use.

23

55 % de l'ensemble des ouvertures d'emails dans le monde se font désormais sur mobile

Le mobile a franchi le seuil majoritaire, certains segments d'audience enregistrant plus de 80 % d'ouvertures sur smartphone. Concevoir ses emails en priorité pour le mobile n'est donc plus un avantage concurrentiel, c'est une exigence de base pour toute campagne destinée à performer en 2025 et au-delà.

GenesysGrowth Mobile Email Engagement Report (2026), citing LocalIQ 2024 Email Marketing Trends
24

42,3 % des utilisateurs suppriment immédiatement les emails qui ne sont pas optimisés pour le mobile

Les destinataires accordent une tolérance quasi nulle aux emails mal formatés. La durée moyenne de lecture d'un email sur mobile étant de seulement 10 secondes, une mise en page non responsive peut anéantir l'engagement d'une campagne entière avant qu'un seul clic ne soit enregistré.

SalesSo Mobile Email Statistics (2025)
25

Un design email responsive augmente de 15 % le nombre de clics uniques sur mobile

Passer d'une mise en page statique à un design responsive génère une amélioration immédiate et mesurable des performances de clic. Ce gain provient de boutons correctement dimensionnés, d'images adaptées et de mises en page conçues pour une navigation tactile, réduisant les frictions pour les utilisateurs de smartphones.

HubSpot, cited by Hostinger Email Marketing Statistics (2025)
26

85 % des utilisateurs de l'email consultent leur boîte de réception sur un appareil mobile à un moment ou à un autre de leur journée

L'accès à l'email sur mobile est quasi universel. Même les utilisateurs qui travaillent principalement sur ordinateur consultent leurs emails sur leur téléphone en cours de journée, ce qui signifie qu'un affichage mobile défaillant peut nuire à l'engagement sur la quasi-totalité de votre liste.

Porch Group Media, cited by GenesysGrowth Mobile Email Engagement Report (2026)
27

58 % des utilisateurs de l'email consultent leur boîte de réception en premier le matin sur leur mobile

Les habitudes de consultation matinale sur mobile sont profondément ancrées. Pour les email marketeurs, cela crée une fenêtre d'engagement à forte valeur en début de journée, où un envoi bien ciblé et optimisé pour le mobile peut capter l'attention avant tout autre canal.

TrueList Mobile Email Statistics, cited by GenesysGrowth (2026)
28

47 % des entreprises effectuent des tests d'affichage pour vérifier le rendu de leurs emails sur mobile et sur d'autres plateformes

Moins de la moitié des entreprises vérifient réellement l'affichage de leurs emails sur les clients mobiles avant l'envoi. Cet écart représente un risque significatif et évitable, d'autant que plus de la moitié des ouvertures se font désormais sur smartphone.

Litmus, cited by Hostinger Email Marketing Statistics (2025)

IA, automatisation et adoption de la personnalisation

Artificial intelligence and automation are transforming how marketers create, personalize, and send campaigns. These technologies enable marketers to deliver more relevant content at scale while reducing manual effort and improving engagement.

29

63 % des marketeurs utilisent désormais des outils d'IA dans leurs workflows d'email marketing

L'adoption de l'IA dans l'email marketing a franchi le seuil majoritaire, près des deux tiers des marketeurs utilisant activement des outils d'IA pour leurs campagnes. Cela confirme que l'IA n'est plus une pratique de niche, mais un composant courant du fonctionnement des équipes email.

Knak Email Creation and AI Statistics (2026)
30

87 % des entreprises ayant adopté l'IA l'appliquent spécifiquement à l'email marketing

L'email est le principal cas d'usage de l'IA dans les fonctions marketing, près de neuf organisations sur dix ayant adopté l'IA dirigeant la technologie vers leurs campagnes email. L'email est ainsi devenu le point d'entrée privilégié de l'IA dans les stacks marketing.

ArtSmart AI in Email Marketing Statistics (2024)
31

En 2025, 49 % des marketeurs utilisent l'IA générative pour rédiger le contenu statique de leurs emails

Le rapport Litmus State of Email 2025, basé sur une enquête menée auprès de 692 professionnels du marketing mondial au début de l'année 2025, révèle que près de la moitié des email marketeurs s'appuient désormais sur l'IA générative pour rédiger leurs textes de campagne. La création de contenu est ainsi l'application IA la plus répandue dans l'email marketing.

Litmus State of Email 2025 (via Validity / PR Newswire, 2025)
32

L'utilisation de la génération d'images par IA dans l'email marketing a augmenté de 340 % entre 2024 et 2025

Le rapport Litmus State of Email 2025 a identifié une hausse de 340 % d'une année sur l'autre du nombre de marketeurs utilisant l'IA pour générer des visuels pour leurs emails. Ce changement radical témoigne de l'extension de l'IA au-delà de la rédaction vers la production visuelle, raccourcissant considérablement les cycles de création des campagnes.

Litmus State of Email 2025 (via MarTech, 2025)
33

70 % des marketeurs prévoient que jusqu'à la moitié de leurs opérations email seront pilotées par l'IA d'ici 2026

Selon le rapport Litmus State of Email 2025, la majorité des email marketeurs anticipent une automatisation significative de leurs workflows par l'IA dans un délai d'un an. 18 % supplémentaires s'attendent à ce que l'IA prenne en charge entre 50 et 75 % de leurs tâches d'email marketing, ce qui annonce une transformation rapide de la façon dont les campagnes sont conçues et gérées.

Litmus State of Email 2025 (via Validity / PR Newswire, 2025)
34

66 % des email marketeurs ayant adopté l'IA l'utilisent spécifiquement pour optimiser les horaires d'envoi

L'optimisation des horaires d'envoi est l'application IA la plus déployée dans l'email marketing, devant la génération de textes et la personnalisation. Les marketeurs utilisant l'optimisation d'envoi par IA rapportent une amélioration de leurs taux d'ouverture et de clic en atteignant les abonnés au moment où ils sont le plus enclins à interagir.

Omnisend Email Marketing Statistics 2026
35

Les campagnes email pilotées par l'IA génèrent 41 % de revenus en plus et des taux de clic supérieurs de 13,44 % par rapport aux campagnes sans IA

Les marketeurs qui intègrent la personnalisation par IA dans leurs programmes email rapportent des performances commerciales nettement plus solides. La hausse de revenus de 41 % combinée à une augmentation du taux de clic de 13,44 % démontre que la personnalisation par IA va bien au-delà de l'efficacité opérationnelle : elle améliore directement les résultats financiers.

Omnisend Email Marketing Statistics 2026
36

50,7 % des marketeurs américains et européens estiment que l'IA est plus efficace que les approches traditionnelles en email marketing

Une enquête Statista menée auprès de marketeurs américains et européens révèle qu'une majorité considère désormais que l'email marketing piloté par l'IA surpasse les méthodes conventionnelles. Cette confiance croissante se reflète dans les tendances budgétaires : selon HubSpot, 65 % des responsables marketing prévoient d'augmenter leurs investissements dans les outils d'IA et d'automatisation en 2025.

Statista (via Omnisend Email Marketing Statistics 2026) and HubSpot AI Trends for Marketers Report (2025)

Segmentation, fréquence d'envoi et tendances de désabonnement

Proper segmentation and frequency control reduce unsubscribe rates and improve engagement. Data shows that marketers are improving list management practices, resulting in better sender reputation and lower churn.

37

760 % d'augmentation des revenus email rapportée par les marketeurs qui utilisent la segmentation de liste

Segmenter ses campagnes par comportement des abonnés, données démographiques ou historique d'achat est l'une des tactiques à plus fort effet de levier dans l'email marketing. Les données de Campaign Monitor montrent que cette hausse de revenus est accessible dès lors que le ciblage remplace les envois de masse.

Campaign Monitor, via InboxAlly Email Marketing Statistics 2025
38

Les campagnes email segmentées affichent un taux d'ouverture supérieur de 14,31 % et un taux de clic supérieur de 100,95 % par rapport aux campagnes non segmentées

Ces chiffres illustrent à quel point la pertinence influence le comportement des abonnés. Lorsque les destinataires reçoivent un contenu adapté à leurs centres d'intérêt ou à leur étape dans le parcours d'achat, ils sont significativement plus enclins à l'ouvrir et à passer à l'action.

SmartBlogger Email Marketing Statistics 2024
39

En 2025, le taux moyen de désabonnement aux emails est passé à 0,22 %, soit plus du double du taux de 0,08 % enregistré en 2024

Le rapport de référence de MailerLite, basé sur plus de 3,6 millions de campagnes, attribue cette hausse en grande partie à la mise à jour par Gmail de sa fonctionnalité de désabonnement en un clic, qui permet aux abonnés de se désinscrire sans avoir à ouvrir l'email. Si le chiffre absolu reste faible, les marketeurs doivent interpréter cette évolution comme un signal pour affiner leur segmentation et améliorer la pertinence de leurs contenus.

MailerLite Email Marketing Benchmarks 2025
40

43 % des abonnés se désabonnent principalement parce qu'ils reçoivent trop d'emails du même expéditeur

La maîtrise de la fréquence est l'un des leviers les plus directs pour réduire la désinscription. Ce constat rappelle pourquoi les centres de préférences email et les cadences d'envoi basées sur l'engagement ne sont pas des options accessoires, mais des outils fondamentaux de gestion de liste.

Designmodo Email Marketing ROI Statistics 2026
41

Les entreprises envoyant des emails quotidiens enregistrent un taux de désabonnement supérieur de 40 % à celui des entreprises qui envoient des emails hebdomadaires

Une fréquence d'envoi plus élevée ne démultiplie pas les résultats. Lorsque le volume promotionnel dépasse la tolérance des abonnés, les taux de désinscription augmentent fortement. Adapter la cadence au niveau d'engagement de l'audience, plutôt qu'au calendrier des campagnes, protège la réputation de l'expéditeur et la délivrabilité à long terme.

Email Industries, Importance of Email Frequency (2025)
42

90 % des professionnels de l'email marketing rapportent que la segmentation des abonnés améliore les performances des campagnes

L'adoption quasi universelle de la segmentation parmi les praticiens expérimentés reflète son impact avéré sur la délivrabilité, l'engagement et le chiffre d'affaires. Les marques qui segmentent évitent le décalage contenu-audience qui génère à la fois des désabonnements et des signalements comme spam.

Tabular Email Marketing Stats 2025 (citing Shopify data)

Tendances émergentes : éléments interactifs et confidentialité

Interactive email elements and privacy-first strategies are reshaping modern email marketing. These trends reflect changing consumer expectations and the shift toward more trustworthy, engaging email experiences.

43

97 % des email marketeurs ont utilisé au moins un élément interactif dans leurs campagnes en 2025

Selon le rapport State of Email 2025 de Litmus, l'adoption des éléments interactifs a atteint un niveau quasi universel parmi les email marketeurs. Ces éléments vont des sondages et carrousels d'images aux minuteries de compte à rebours et formulaires intégrés, reflétant une évolution globale d'une communication email passive vers une participation active dans la boîte de réception.

Litmus State of Email 2025 (via Cognism, 2025)
44

Les emails avec du contenu interactif affichent un taux de réactivité supérieur de 73 % à celui des emails statiques

Les contenus interactifs tels que les sondages, quiz et vidéos intégrées génèrent un engagement nettement supérieur à celui des mises en page statiques traditionnelles. Pour les email marketeurs qui cherchent à améliorer leurs taux de conversion, cet écart de performance fait de l'interactivité l'un des choix de design à plus fort effet de levier.

Virfice Email Marketing Statistics 2025
45

72 % des consommateurs en 2024 déclaraient être plus préoccupés par leur vie privée en ligne qu'ils ne l'étaient cinq ans auparavant

L'inquiétude des abonnés concernant la confidentialité s'est considérablement accrue, et les email marketeurs qui communiquent clairement sur la façon dont ils collectent et utilisent les données sont mieux placés pour instaurer la confiance et maintenir l'engagement. Des pratiques de données transparentes ne sont plus facultatives ; en France, notamment dans le cadre du RGPD, elles influencent directement les taux d'ouverture, la rétention de liste et la fidélité à la marque.

Virfice Email Marketing Statistics 2025
46

Apple Mail Privacy Protection affecte désormais plus de 50 % des ouvertures d'emails enregistrées, rendant le taux d'ouverture moins fiable comme indicateur d'engagement

Les données de parts de marché clients de Litmus confirment que plus de la moitié de toutes les ouvertures d'emails se produisent désormais sur des appareils avec Apple MPP activé. MPP préchargeant le contenu des emails via des serveurs proxy, les expéditeurs reçoivent un signal d'ouverture que le destinataire ait ou non réellement consulté le message, ce qui gonfle les données de taux d'ouverture et pousse les marketeurs à s'orienter vers des métriques de clic, de réponse et de conversion.

Litmus Email Client Market Share Data (via InboxAlly, 2025)
47

82 % des consommateurs s'inquiètent de l'utilisation faite de leurs données email, favorisant l'adoption de fournisseurs email axés sur la confidentialité

Les enquêtes citées dans le rapport sectoriel Clean Email 2025-2026 montrent que la prise de conscience en matière de confidentialité remodèle les comportements en boîte de réception à grande échelle. Les fournisseurs axés sur la confidentialité comme Proton Mail ont dépassé les 100 millions de comptes en 2023, tandis que la pression réglementaire exercée par le RGPD, la loi européenne sur l'IA et les réglementations comparables pousse aussi bien les particuliers que les entreprises vers des architectures email respectueuses de la vie privée.

Clean Email Industry Data Report 2025 to 2026

Sources

All statistics on this page are sourced from the following 37 references.

  1. 1EmailTooltester Email Usage Statistics (2025)
  2. 2Clean Email Industry Data Report 2025-2026 (January 2026)
  3. 3Market.us Email Users Statistics (2025)
  4. 4EmailTooltester: How Many Emails Are Sent Per Day (January 2026)
  5. 5MailerLite Email Marketing Benchmarks (2025)
  6. 6Litmus / EmailTooltester Apple MPP Open Rate Report (2025)
  7. 7HubSpot Email Marketing Benchmarks (2025)
  8. 8MailerLite Email Marketing Benchmarks (2025) / Salesforce Marketing Cloud (2025)
  9. 9MoEngage Email Benchmarks Report (2025)
  10. 10Litmus State of Email 2025 / HubSpot 2025 State of Marketing Report
  11. 11Shopify Email Marketing Statistics 2025
  12. 12Campaign Monitor 2025
  13. 13Omnisend 2025 Ecommerce Marketing Report
  14. 14OptinMonster 2025
  15. 15Statista Email Marketing Revenue Worldwide
  16. 16HubSpot 2025 / Litmus State of Email 2025
  17. 17GenesysGrowth Mobile Email Engagement Report (2026), citing LocalIQ 2024 Email Marketing Trends
  18. 18SalesSo Mobile Email Statistics (2025)
  19. 19HubSpot, cited by Hostinger Email Marketing Statistics (2025)
  20. 20Porch Group Media, cited by GenesysGrowth Mobile Email Engagement Report (2026)
  21. 21TrueList Mobile Email Statistics, cited by GenesysGrowth (2026)
  22. 22Litmus, cited by Hostinger Email Marketing Statistics (2025)
  23. 23Knak Email Creation and AI Statistics (2026)
  24. 24ArtSmart AI in Email Marketing Statistics (2024)
  25. 25Litmus State of Email 2025 (via Validity / PR Newswire, 2025)
  26. 26Litmus State of Email 2025 (via MarTech, 2025)
  27. 27Omnisend Email Marketing Statistics 2026
  28. 28Statista (via Omnisend Email Marketing Statistics 2026) and HubSpot AI Trends for Marketers Report (2025)
  29. 29Campaign Monitor, via InboxAlly Email Marketing Statistics 2025
  30. 30SmartBlogger Email Marketing Statistics 2024
  31. 31Designmodo Email Marketing ROI Statistics 2026
  32. 32Email Industries, Importance of Email Frequency (2025)
  33. 33Tabular Email Marketing Stats 2025 (citing Shopify data)
  34. 34Litmus State of Email 2025 (via Cognism, 2025)
  35. 35Virfice Email Marketing Statistics 2025
  36. 36Litmus Email Client Market Share Data (via InboxAlly, 2025)
  37. 37Clean Email Industry Data Report 2025 to 2026

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S

Sarah Mitchell

7 avril 2026

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#Statistiques d'Email#Email Trends#ROI des E-mails#Délivrabilité des E-mails
Illustration for email marketing trends 2020
47 statistics37 sources Updated 7 avril 2026

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Points clésUtilisation mondiale de l'email et croissance du nombre d'utilisateursMétriques d'engagement email et références du marchéROI, chiffre d'affaires et impact businessOptimisation mobile et usages par appareilIA, automatisation et adoption de la personnalisationSegmentation, fréquence d'envoi et tendances de désabonnementTendances émergentes : éléments interactifs et confidentialitéSources (37)

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Points clés

  • 4,59 milliards de personnes dans le monde utilisaient l'email en 2025, soit 56 % de la population mondiale
  • 43,46 % : taux d'ouverture moyen des emails toutes industries confondues en 2025
  • 36 dollars de retour pour chaque dollar investi : l'email marketing affiche en moyenne un ROI de 3 600 %
  • 55 % de l'ensemble des ouvertures d'emails dans le monde se font désormais sur mobile
  • 63 % des marketeurs utilisent désormais des outils d'IA dans leurs workflows d'email marketing

Utilisation mondiale de l'email et croissance du nombre d'utilisateurs

Email remains the most widely used communication channel globally, with billions of users actively checking their inboxes daily. These numbers demonstrate the massive reach available to email marketers and why email continues to drive business results across all industries.

1

4,59 milliards de personnes dans le monde utilisaient l'email en 2025, soit 56 % de la population mondiale

L'email n'est pas un canal de niche. Plus de la moitié de la planète l'utilise activement, offrant aux marketeurs une audience adressable sans équivalent, qu'aucune plateforme sociale n'est en mesure d'égaler à cette échelle.

EmailTooltester Email Usage Statistics (2025)
2

376,4 milliards d'emails ont été envoyés et reçus chaque jour en 2025, contre 281,1 milliards en 2018

Le volume quotidien d'emails a progressé à un taux de croissance annuel composé d'environ 4 % depuis 2018, preuve que le trafic email continue d'augmenter d'année en année malgré la concurrence des applications de messagerie instantanée et des réseaux sociaux.

Clean Email Industry Data Report 2025-2026 (January 2026)
3

Le nombre d'utilisateurs de l'email dans le monde devrait atteindre 4,73 milliards d'ici 2026, soit une progression d'environ 100 millions d'utilisateurs par an

La croissance du nombre d'utilisateurs est régulière et prévisible, portée en grande partie par l'expansion de l'accès à internet dans les marchés émergents. Pour les marketeurs, une audience en boîte de réception qui s'élargit signifie une portée croissante, sans avoir à se battre pour une visibilité organique de plus en plus difficile à obtenir sur les autres canaux.

Market.us Email Users Statistics (2025)
4

Le nombre d'utilisateurs de l'email est passé de 4 milliards en 2020 à une projection de 4,7 milliards d'ici 2026, soit un gain d'environ 600 millions d'utilisateurs en six ans

Cette croissance soutenue sur la période 2020-2026 confirme que l'adoption de l'email n'a pas atteint son plafond. Pour les marketeurs qui construisent des stratégies de canal à long terme, la taille de l'audience continue de s'élargir en parallèle de la population connectée mondiale.

EmailTooltester: How Many Emails Are Sent Per Day (January 2026)
5

En 2026, environ 392,5 milliards d'emails seront envoyés chaque jour dans le monde, pour atteindre 408,2 milliards d'ici 2027

Les emails automatisés et pilotés par l'intelligence artificielle constituent le principal moteur de cette croissance volumique. Dans un environnement de boîte de réception à haute densité, les marketeurs doivent s'appuyer sur des pratiques solides de délivrabilité et des contenus pertinents pour se distinguer.

EmailTooltester: How Many Emails Are Sent Per Day (January 2026)
6

88 % des utilisateurs de l'email consultent leur boîte de réception plusieurs fois par jour, tandis que seulement 3,5 % ne la vérifient pas du tout au cours d'une journée donnée

La consultation de la boîte de réception est un réflexe ancré et fréquent. Ce niveau d'engagement quotidien offre aux marketeurs de multiples occasions de toucher leur audience au cours d'une même journée, un comportement que la plupart des canaux sociaux et payants ne peuvent pas reproduire.

Market.us Email Users Statistics (2025)
7

Le volume quotidien mondial d'emails progresse à un TCAC constant de 4 % depuis 2018, résistant à la concurrence de la messagerie instantanée et des réseaux sociaux

Malgré l'essor de Slack, WhatsApp et des réseaux sociaux, le volume d'emails n'a pas diminué. Ce taux de croissance annuel de 4 % témoigne du fait que l'email reste profondément ancré dans les usages personnels et professionnels à travers le monde.

Clean Email Industry Data Report 2025-2026 (January 2026)

Métriques d'engagement email et références du marché

Understanding current engagement benchmarks helps you benchmark your campaign performance and identify improvement opportunities. These metrics include open rates, click-through rates, and click-to-open rates, though marketers are increasingly moving beyond open rates as a primary KPI.

8

43,46 % : taux d'ouverture moyen des emails toutes industries confondues en 2025

L'étude de référence de MailerLite portant sur 3,6 millions de campagnes révèle que le taux d'ouverture moyen est passé de 42,35 % en 2024 à 43,46 % en 2025. Les marketeurs doivent toutefois interpréter ce chiffre avec prudence, car la fonctionnalité Apple Mail Privacy Protection gonfle artificiellement les ouvertures enregistrées en préchargeant les pixels de suivi, que l'abonné ait réellement lu l'email ou non.

MailerLite Email Marketing Benchmarks (2025)
9

2,09 % : taux de clic moyen des emails toutes industries confondues en 2025

Mesuré sur 3,6 millions de campagnes, le taux de clic moyen est légèrement passé de 2,00 % en 2024 à 2,09 % en 2025. Les évolutions en matière de confidentialité ayant rendu le taux d'ouverture moins fiable, le taux de clic est devenu le principal indicateur d'engagement pour la plupart des équipes email, car il implique une action délibérée de la part du destinataire.

MailerLite Email Marketing Benchmarks (2025)
10

6,81 % : taux de réactivité médian (CTOR) toutes campagnes email confondues en 2025

Les données de référence 2025 de MailerLite montrent que le CTOR est passé de 5,63 % en 2024 à 6,81 % en 2025, avec des variations sectorielles allant de 2,96 % à 14,82 %. Le CTOR mesure le pouvoir de persuasion du contenu de votre email une fois qu'il a été ouvert, ce qui en fait un indicateur de qualité de contenu plus robuste que le seul taux d'ouverture.

MailerLite Email Marketing Benchmarks (2025)
11

Apple Mail représentait 49,29 % de l'ensemble des ouvertures d'emails tracées en janvier 2025

Selon les données Litmus citées par EmailTooltester, Apple Mail est désormais le client email le plus utilisé en termes de part d'ouvertures. Apple Mail Privacy Protection préchargeant les pixels de suivi au nom des utilisateurs, ce niveau de part de marché signifie que les taux d'ouverture déclarés sont significativement surestimés pour la majorité des expéditeurs.

Litmus / EmailTooltester Apple MPP Open Rate Report (2025)
12

5,3 % : taux de réactivité moyen toutes industries confondues, selon les données de référence 2025 de HubSpot

HubSpot souligne que le CTOR et le taux de clic sont devenus les principaux indicateurs de performance dans un contexte post-MPP, les taux d'ouverture reflétant désormais autant le comportement des clients email que l'intention réelle des abonnés. Le CTOR indique aux marketeurs quel pourcentage des personnes ayant ouvert un email a effectivement cliqué sur un lien, ce qui en fait la mesure la plus claire de la pertinence du contenu.

HubSpot Email Marketing Benchmarks (2025)
13

0,22 % : taux de désabonnement moyen en 2025, soit plus du double des 0,08 % enregistrés en 2024

Les données de référence de MailerLite portant sur 3,6 millions de campagnes révèlent une hausse marquée du taux de désabonnement d'une année sur l'autre. Le principal facteur est le déploiement par Gmail, mi-2025, de sa fonctionnalité Gérer les abonnements, qui permet aux utilisateurs de se désabonner d'un expéditeur en un seul geste sans jamais ouvrir l'email, et peut générer plusieurs demandes de désabonnement à partir d'une seule action utilisateur.

MailerLite Email Marketing Benchmarks (2025) / Salesforce Marketing Cloud (2025)
14

Les emails comportementaux dans le retail et l'e-commerce génèrent un taux de conversion 16 fois supérieur à celui des emailings de masse

L'analyse par MoEngage de 17,3 milliards d'emails montre que les campagnes personnalisées déclenchées par le comportement surpassent systématiquement les envois génériques dans tous les secteurs. Pour le retail et l'e-commerce en particulier, l'écart de taux de conversion entre la personnalisation comportementale et l'emailing de masse est multiplié par 16, faisant de la segmentation l'un des leviers les plus rentables de l'email marketing.

MoEngage Email Benchmarks Report (2025)
15

Les organisations à but non lucratif affichent le taux d'ouverture le plus élevé de tous les secteurs, avec 52,38 %, et un taux de clic de 2,90 %

Le bilan sectoriel 2025 de MailerLite montre que les organisations à but non lucratif surpassent régulièrement la moyenne toutes industries de 43,46 %, grâce à des contenus portés par une mission et des audiences très engagées ayant explicitement consenti à recevoir des communications. À l'inverse, le e-commerce affiche un taux d'ouverture de 32,67 % et un taux de clic de 1,07 %, ce qui reflète un volume de liste plus important mais un engagement plus faible par abonné.

MailerLite Email Marketing Benchmarks (2025)

ROI, chiffre d'affaires et impact business

Email marketing consistently delivers the highest return on investment among digital marketing channels. These statistics show the tangible financial impact of email campaigns and why businesses of all sizes prioritize this channel.

16

36 dollars de retour pour chaque dollar investi : l'email marketing affiche en moyenne un ROI de 3 600 %

L'email marketing délivre en moyenne un retour de 36 dollars pour chaque dollar investi, ce qui en fait le canal au ROI le plus élevé du marketing digital, devant le référencement naturel, le référencement payant et la publicité sur les réseaux sociaux. Ce chiffre de référence est issu d'enquêtes menées auprès de responsables marketing dans de nombreux secteurs et reste stable malgré la hausse du coût des publicités digitales.

Litmus State of Email 2025 / HubSpot 2025 State of Marketing Report
17

52 % des professionnels de l'email marketing ont déclaré que le ROI de leurs campagnes avait doublé entre 2022 et 2023

Plus de la moitié des email marketeurs ont vu leur ROI au moins doubler en un an, et 5,7 % supplémentaires ont rapporté un quadruplement de leur ROI sur la même période. Cette progression rapide reflète les gains cumulés obtenus grâce à une meilleure segmentation, à l'automatisation et à l'amélioration des pratiques de délivrabilité.

Shopify Email Marketing Statistics 2025
18

18 % des entreprises obtiennent un ROI supérieur à 70 dollars pour chaque euro investi en email marketing

Si la moyenne du secteur s'établit à 36 dollars par dollar investi, le segment le plus performant des email marketeurs génère plus de 70 dollars de retour par dollar, démontrant le potentiel des programmes bien optimisés qui associent personnalisation, automatisation et hygiène de liste rigoureuse.

Campaign Monitor 2025
19

Les emails automatisés ont généré 37 % de l'ensemble des ventes issues de l'email marketing en 2024, à partir de seulement 2 % du volume total d'envois

L'analyse par Omnisend de près de 24 milliards d'emails envoyés en 2024 révèle que les messages automatisés déclenchés par le comportement produisent une part de chiffre d'affaires disproportionnée, générant 16 fois plus de revenus par envoi que les campagnes programmées standard. Les scénarios de panier abandonné, de bienvenue et de navigation abandonnée représentaient 87 % de l'ensemble des commandes issues de l'automatisation.

Omnisend 2025 Ecommerce Marketing Report
20

59 % des consommateurs déclarent que les emails marketing influencent leurs décisions d'achat

Près de 6 consommateurs sur 10 reconnaissent que l'email marketing oriente directement leurs achats, offrant aux marques un lien direct et mesurable entre la boîte de réception et l'acte d'achat. Ce taux d'influence fait de l'email l'un des rares canaux où les marketeurs peuvent établir une corrélation claire entre le message et le chiffre d'affaires généré.

OptinMonster 2025
21

Le chiffre d'affaires mondial de l'email marketing devrait atteindre 17,9 milliards de dollars d'ici 2027, contre 7,5 milliards en 2020

Le marché mondial de l'email marketing a plus que doublé en valeur en sept ans et continue de progresser à un taux de croissance annuel composé de 13,3 %. Cette expansion témoigne de l'investissement croissant des entreprises dans les plateformes email, l'automatisation pilotée par l'IA et les outils de personnalisation.

Statista Email Marketing Revenue Worldwide
22

87 % des responsables marketing considèrent l'email marketing comme essentiel à la réussite de leur entreprise

Près de 9 marketeurs seniors sur 10 classent l'email parmi les canaux critiques pour leur activité, un chiffre qui est resté élevé de façon constante au fil des années d'enquêtes. Cette confiance est étayée par une attribution de revenus mesurable, un coût d'envoi faible et une maîtrise de l'audience bien supérieure à celle des canaux payants ou sociaux.

HubSpot 2025 / Litmus State of Email 2025

Optimisation mobile et usages par appareil

Mobile devices now account for the majority of email opens, making responsive design and mobile-first strategies critical for campaign success. Users expect fast-loading, well-designed emails regardless of the device they use.

23

55 % de l'ensemble des ouvertures d'emails dans le monde se font désormais sur mobile

Le mobile a franchi le seuil majoritaire, certains segments d'audience enregistrant plus de 80 % d'ouvertures sur smartphone. Concevoir ses emails en priorité pour le mobile n'est donc plus un avantage concurrentiel, c'est une exigence de base pour toute campagne destinée à performer en 2025 et au-delà.

GenesysGrowth Mobile Email Engagement Report (2026), citing LocalIQ 2024 Email Marketing Trends
24

42,3 % des utilisateurs suppriment immédiatement les emails qui ne sont pas optimisés pour le mobile

Les destinataires accordent une tolérance quasi nulle aux emails mal formatés. La durée moyenne de lecture d'un email sur mobile étant de seulement 10 secondes, une mise en page non responsive peut anéantir l'engagement d'une campagne entière avant qu'un seul clic ne soit enregistré.

SalesSo Mobile Email Statistics (2025)
25

Un design email responsive augmente de 15 % le nombre de clics uniques sur mobile

Passer d'une mise en page statique à un design responsive génère une amélioration immédiate et mesurable des performances de clic. Ce gain provient de boutons correctement dimensionnés, d'images adaptées et de mises en page conçues pour une navigation tactile, réduisant les frictions pour les utilisateurs de smartphones.

HubSpot, cited by Hostinger Email Marketing Statistics (2025)
26

85 % des utilisateurs de l'email consultent leur boîte de réception sur un appareil mobile à un moment ou à un autre de leur journée

L'accès à l'email sur mobile est quasi universel. Même les utilisateurs qui travaillent principalement sur ordinateur consultent leurs emails sur leur téléphone en cours de journée, ce qui signifie qu'un affichage mobile défaillant peut nuire à l'engagement sur la quasi-totalité de votre liste.

Porch Group Media, cited by GenesysGrowth Mobile Email Engagement Report (2026)
27

58 % des utilisateurs de l'email consultent leur boîte de réception en premier le matin sur leur mobile

Les habitudes de consultation matinale sur mobile sont profondément ancrées. Pour les email marketeurs, cela crée une fenêtre d'engagement à forte valeur en début de journée, où un envoi bien ciblé et optimisé pour le mobile peut capter l'attention avant tout autre canal.

TrueList Mobile Email Statistics, cited by GenesysGrowth (2026)
28

47 % des entreprises effectuent des tests d'affichage pour vérifier le rendu de leurs emails sur mobile et sur d'autres plateformes

Moins de la moitié des entreprises vérifient réellement l'affichage de leurs emails sur les clients mobiles avant l'envoi. Cet écart représente un risque significatif et évitable, d'autant que plus de la moitié des ouvertures se font désormais sur smartphone.

Litmus, cited by Hostinger Email Marketing Statistics (2025)

IA, automatisation et adoption de la personnalisation

Artificial intelligence and automation are transforming how marketers create, personalize, and send campaigns. These technologies enable marketers to deliver more relevant content at scale while reducing manual effort and improving engagement.

29

63 % des marketeurs utilisent désormais des outils d'IA dans leurs workflows d'email marketing

L'adoption de l'IA dans l'email marketing a franchi le seuil majoritaire, près des deux tiers des marketeurs utilisant activement des outils d'IA pour leurs campagnes. Cela confirme que l'IA n'est plus une pratique de niche, mais un composant courant du fonctionnement des équipes email.

Knak Email Creation and AI Statistics (2026)
30

87 % des entreprises ayant adopté l'IA l'appliquent spécifiquement à l'email marketing

L'email est le principal cas d'usage de l'IA dans les fonctions marketing, près de neuf organisations sur dix ayant adopté l'IA dirigeant la technologie vers leurs campagnes email. L'email est ainsi devenu le point d'entrée privilégié de l'IA dans les stacks marketing.

ArtSmart AI in Email Marketing Statistics (2024)
31

En 2025, 49 % des marketeurs utilisent l'IA générative pour rédiger le contenu statique de leurs emails

Le rapport Litmus State of Email 2025, basé sur une enquête menée auprès de 692 professionnels du marketing mondial au début de l'année 2025, révèle que près de la moitié des email marketeurs s'appuient désormais sur l'IA générative pour rédiger leurs textes de campagne. La création de contenu est ainsi l'application IA la plus répandue dans l'email marketing.

Litmus State of Email 2025 (via Validity / PR Newswire, 2025)
32

L'utilisation de la génération d'images par IA dans l'email marketing a augmenté de 340 % entre 2024 et 2025

Le rapport Litmus State of Email 2025 a identifié une hausse de 340 % d'une année sur l'autre du nombre de marketeurs utilisant l'IA pour générer des visuels pour leurs emails. Ce changement radical témoigne de l'extension de l'IA au-delà de la rédaction vers la production visuelle, raccourcissant considérablement les cycles de création des campagnes.

Litmus State of Email 2025 (via MarTech, 2025)
33

70 % des marketeurs prévoient que jusqu'à la moitié de leurs opérations email seront pilotées par l'IA d'ici 2026

Selon le rapport Litmus State of Email 2025, la majorité des email marketeurs anticipent une automatisation significative de leurs workflows par l'IA dans un délai d'un an. 18 % supplémentaires s'attendent à ce que l'IA prenne en charge entre 50 et 75 % de leurs tâches d'email marketing, ce qui annonce une transformation rapide de la façon dont les campagnes sont conçues et gérées.

Litmus State of Email 2025 (via Validity / PR Newswire, 2025)
34

66 % des email marketeurs ayant adopté l'IA l'utilisent spécifiquement pour optimiser les horaires d'envoi

L'optimisation des horaires d'envoi est l'application IA la plus déployée dans l'email marketing, devant la génération de textes et la personnalisation. Les marketeurs utilisant l'optimisation d'envoi par IA rapportent une amélioration de leurs taux d'ouverture et de clic en atteignant les abonnés au moment où ils sont le plus enclins à interagir.

Omnisend Email Marketing Statistics 2026
35

Les campagnes email pilotées par l'IA génèrent 41 % de revenus en plus et des taux de clic supérieurs de 13,44 % par rapport aux campagnes sans IA

Les marketeurs qui intègrent la personnalisation par IA dans leurs programmes email rapportent des performances commerciales nettement plus solides. La hausse de revenus de 41 % combinée à une augmentation du taux de clic de 13,44 % démontre que la personnalisation par IA va bien au-delà de l'efficacité opérationnelle : elle améliore directement les résultats financiers.

Omnisend Email Marketing Statistics 2026
36

50,7 % des marketeurs américains et européens estiment que l'IA est plus efficace que les approches traditionnelles en email marketing

Une enquête Statista menée auprès de marketeurs américains et européens révèle qu'une majorité considère désormais que l'email marketing piloté par l'IA surpasse les méthodes conventionnelles. Cette confiance croissante se reflète dans les tendances budgétaires : selon HubSpot, 65 % des responsables marketing prévoient d'augmenter leurs investissements dans les outils d'IA et d'automatisation en 2025.

Statista (via Omnisend Email Marketing Statistics 2026) and HubSpot AI Trends for Marketers Report (2025)

Segmentation, fréquence d'envoi et tendances de désabonnement

Proper segmentation and frequency control reduce unsubscribe rates and improve engagement. Data shows that marketers are improving list management practices, resulting in better sender reputation and lower churn.

37

760 % d'augmentation des revenus email rapportée par les marketeurs qui utilisent la segmentation de liste

Segmenter ses campagnes par comportement des abonnés, données démographiques ou historique d'achat est l'une des tactiques à plus fort effet de levier dans l'email marketing. Les données de Campaign Monitor montrent que cette hausse de revenus est accessible dès lors que le ciblage remplace les envois de masse.

Campaign Monitor, via InboxAlly Email Marketing Statistics 2025
38

Les campagnes email segmentées affichent un taux d'ouverture supérieur de 14,31 % et un taux de clic supérieur de 100,95 % par rapport aux campagnes non segmentées

Ces chiffres illustrent à quel point la pertinence influence le comportement des abonnés. Lorsque les destinataires reçoivent un contenu adapté à leurs centres d'intérêt ou à leur étape dans le parcours d'achat, ils sont significativement plus enclins à l'ouvrir et à passer à l'action.

SmartBlogger Email Marketing Statistics 2024
39

En 2025, le taux moyen de désabonnement aux emails est passé à 0,22 %, soit plus du double du taux de 0,08 % enregistré en 2024

Le rapport de référence de MailerLite, basé sur plus de 3,6 millions de campagnes, attribue cette hausse en grande partie à la mise à jour par Gmail de sa fonctionnalité de désabonnement en un clic, qui permet aux abonnés de se désinscrire sans avoir à ouvrir l'email. Si le chiffre absolu reste faible, les marketeurs doivent interpréter cette évolution comme un signal pour affiner leur segmentation et améliorer la pertinence de leurs contenus.

MailerLite Email Marketing Benchmarks 2025
40

43 % des abonnés se désabonnent principalement parce qu'ils reçoivent trop d'emails du même expéditeur

La maîtrise de la fréquence est l'un des leviers les plus directs pour réduire la désinscription. Ce constat rappelle pourquoi les centres de préférences email et les cadences d'envoi basées sur l'engagement ne sont pas des options accessoires, mais des outils fondamentaux de gestion de liste.

Designmodo Email Marketing ROI Statistics 2026
41

Les entreprises envoyant des emails quotidiens enregistrent un taux de désabonnement supérieur de 40 % à celui des entreprises qui envoient des emails hebdomadaires

Une fréquence d'envoi plus élevée ne démultiplie pas les résultats. Lorsque le volume promotionnel dépasse la tolérance des abonnés, les taux de désinscription augmentent fortement. Adapter la cadence au niveau d'engagement de l'audience, plutôt qu'au calendrier des campagnes, protège la réputation de l'expéditeur et la délivrabilité à long terme.

Email Industries, Importance of Email Frequency (2025)
42

90 % des professionnels de l'email marketing rapportent que la segmentation des abonnés améliore les performances des campagnes

L'adoption quasi universelle de la segmentation parmi les praticiens expérimentés reflète son impact avéré sur la délivrabilité, l'engagement et le chiffre d'affaires. Les marques qui segmentent évitent le décalage contenu-audience qui génère à la fois des désabonnements et des signalements comme spam.

Tabular Email Marketing Stats 2025 (citing Shopify data)

Tendances émergentes : éléments interactifs et confidentialité

Interactive email elements and privacy-first strategies are reshaping modern email marketing. These trends reflect changing consumer expectations and the shift toward more trustworthy, engaging email experiences.

43

97 % des email marketeurs ont utilisé au moins un élément interactif dans leurs campagnes en 2025

Selon le rapport State of Email 2025 de Litmus, l'adoption des éléments interactifs a atteint un niveau quasi universel parmi les email marketeurs. Ces éléments vont des sondages et carrousels d'images aux minuteries de compte à rebours et formulaires intégrés, reflétant une évolution globale d'une communication email passive vers une participation active dans la boîte de réception.

Litmus State of Email 2025 (via Cognism, 2025)
44

Les emails avec du contenu interactif affichent un taux de réactivité supérieur de 73 % à celui des emails statiques

Les contenus interactifs tels que les sondages, quiz et vidéos intégrées génèrent un engagement nettement supérieur à celui des mises en page statiques traditionnelles. Pour les email marketeurs qui cherchent à améliorer leurs taux de conversion, cet écart de performance fait de l'interactivité l'un des choix de design à plus fort effet de levier.

Virfice Email Marketing Statistics 2025
45

72 % des consommateurs en 2024 déclaraient être plus préoccupés par leur vie privée en ligne qu'ils ne l'étaient cinq ans auparavant

L'inquiétude des abonnés concernant la confidentialité s'est considérablement accrue, et les email marketeurs qui communiquent clairement sur la façon dont ils collectent et utilisent les données sont mieux placés pour instaurer la confiance et maintenir l'engagement. Des pratiques de données transparentes ne sont plus facultatives ; en France, notamment dans le cadre du RGPD, elles influencent directement les taux d'ouverture, la rétention de liste et la fidélité à la marque.

Virfice Email Marketing Statistics 2025
46

Apple Mail Privacy Protection affecte désormais plus de 50 % des ouvertures d'emails enregistrées, rendant le taux d'ouverture moins fiable comme indicateur d'engagement

Les données de parts de marché clients de Litmus confirment que plus de la moitié de toutes les ouvertures d'emails se produisent désormais sur des appareils avec Apple MPP activé. MPP préchargeant le contenu des emails via des serveurs proxy, les expéditeurs reçoivent un signal d'ouverture que le destinataire ait ou non réellement consulté le message, ce qui gonfle les données de taux d'ouverture et pousse les marketeurs à s'orienter vers des métriques de clic, de réponse et de conversion.

Litmus Email Client Market Share Data (via InboxAlly, 2025)
47

82 % des consommateurs s'inquiètent de l'utilisation faite de leurs données email, favorisant l'adoption de fournisseurs email axés sur la confidentialité

Les enquêtes citées dans le rapport sectoriel Clean Email 2025-2026 montrent que la prise de conscience en matière de confidentialité remodèle les comportements en boîte de réception à grande échelle. Les fournisseurs axés sur la confidentialité comme Proton Mail ont dépassé les 100 millions de comptes en 2023, tandis que la pression réglementaire exercée par le RGPD, la loi européenne sur l'IA et les réglementations comparables pousse aussi bien les particuliers que les entreprises vers des architectures email respectueuses de la vie privée.

Clean Email Industry Data Report 2025 to 2026

Sources

All statistics on this page are sourced from the following 37 references.

  1. 1EmailTooltester Email Usage Statistics (2025)
  2. 2Clean Email Industry Data Report 2025-2026 (January 2026)
  3. 3Market.us Email Users Statistics (2025)
  4. 4EmailTooltester: How Many Emails Are Sent Per Day (January 2026)
  5. 5MailerLite Email Marketing Benchmarks (2025)
  6. 6Litmus / EmailTooltester Apple MPP Open Rate Report (2025)
  7. 7HubSpot Email Marketing Benchmarks (2025)
  8. 8MailerLite Email Marketing Benchmarks (2025) / Salesforce Marketing Cloud (2025)
  9. 9MoEngage Email Benchmarks Report (2025)
  10. 10Litmus State of Email 2025 / HubSpot 2025 State of Marketing Report
  11. 11Shopify Email Marketing Statistics 2025
  12. 12Campaign Monitor 2025
  13. 13Omnisend 2025 Ecommerce Marketing Report
  14. 14OptinMonster 2025
  15. 15Statista Email Marketing Revenue Worldwide
  16. 16HubSpot 2025 / Litmus State of Email 2025
  17. 17GenesysGrowth Mobile Email Engagement Report (2026), citing LocalIQ 2024 Email Marketing Trends
  18. 18SalesSo Mobile Email Statistics (2025)
  19. 19HubSpot, cited by Hostinger Email Marketing Statistics (2025)
  20. 20Porch Group Media, cited by GenesysGrowth Mobile Email Engagement Report (2026)
  21. 21TrueList Mobile Email Statistics, cited by GenesysGrowth (2026)
  22. 22Litmus, cited by Hostinger Email Marketing Statistics (2025)
  23. 23Knak Email Creation and AI Statistics (2026)
  24. 24ArtSmart AI in Email Marketing Statistics (2024)
  25. 25Litmus State of Email 2025 (via Validity / PR Newswire, 2025)
  26. 26Litmus State of Email 2025 (via MarTech, 2025)
  27. 27Omnisend Email Marketing Statistics 2026
  28. 28Statista (via Omnisend Email Marketing Statistics 2026) and HubSpot AI Trends for Marketers Report (2025)
  29. 29Campaign Monitor, via InboxAlly Email Marketing Statistics 2025
  30. 30SmartBlogger Email Marketing Statistics 2024
  31. 31Designmodo Email Marketing ROI Statistics 2026
  32. 32Email Industries, Importance of Email Frequency (2025)
  33. 33Tabular Email Marketing Stats 2025 (citing Shopify data)
  34. 34Litmus State of Email 2025 (via Cognism, 2025)
  35. 35Virfice Email Marketing Statistics 2025
  36. 36Litmus Email Client Market Share Data (via InboxAlly, 2025)
  37. 37Clean Email Industry Data Report 2025 to 2026

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