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Email Marketing Strategy

47 Tendances et Statistiques en Email Marketing (2023-2024)

Les dernières données sur l'email marketing : taux d'ouverture, ROI, automatisation et tendances 2023-2024. Benchmarks sectoriels et insights concrets pour les professionnels du marketing.

M

Marcus Webb

8 avril 2026

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#Email Trends#Industry Data#Industry Benchmarks#Email Performance
Illustration for email marketing trends 2023 2024
47 statistics35 sources Updated 8 avril 2026

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Points clésVolume d'emails, utilisateurs et croissance du marchéIndicateurs d'engagement email (taux d'ouverture, taux de clic, CTOR)Retour sur investissement de l'email marketing et impact sur les revenusPersonnalisation, automatisation et tendances IAMobile, usage des appareils et délivrabilitéEmail marketing B2B et adoption des newslettersSources (35)

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Points clés

  • 4,48 milliards de personnes dans le monde utilisaient l'email en 2024
  • 42,35 % de taux d'ouverture moyen enregistré toutes industries confondues en 2024
  • 36 euros reversés pour chaque euro investi : le ROI moyen de l'email marketing toutes industries confondues
  • 63 % des marketeurs utilisent désormais des outils d'IA dans leurs campagnes d'email marketing
  • 50 à 60 % de toutes les ouvertures d'emails proviennent d'appareils mobiles en 2024

Volume d'emails, utilisateurs et croissance du marché

Email remains one of the largest communication channels globally, with billions of users sending and receiving messages daily. Understanding email scale helps marketers appreciate the channel's reach and competitive landscape. These metrics show sustained growth in both user base and message volume year over year.

1

4,48 milliards de personnes dans le monde utilisaient l'email en 2024

En 2024, l'email touchait plus de la moitié de la population mondiale, ce qui en fait le canal de communication directe le plus utilisé par les marketeurs. Cette base d'utilisateurs devrait atteindre 4,89 milliards d'ici 2027, ce qui signifie que l'audience potentielle de l'email marketing continue de croître d'année en année.

Statista via Constant Contact (2024)
2

361,6 milliards d'emails étaient envoyés et reçus chaque jour en 2024

Le volume mondial d'emails quotidiens a atteint 361,6 milliards en 2024, soit une hausse de 4,1 % par rapport à l'année précédente. Cette croissance annuelle régulière à un chiffre témoigne d'un canal stable et mature, loin d'un déclin, offrant aux marketeurs une infrastructure fiable sur laquelle s'appuyer.

Statista via Snov.io (2024)
3

Le volume quotidien d'emails devrait atteindre 408,2 milliards d'ici 2027

À partir de 361,6 milliards d'emails quotidiens en 2024, le volume mondial devrait progresser d'environ 12,9 % pour atteindre 408,2 milliards d'ici 2027. Pour les professionnels de l'email marketing, cela signifie que la concurrence dans la boîte de réception va s'intensifier, rendant la pertinence, le timing et la délivrabilité encore plus décisifs.

Statista via Constant Contact (2024)
4

Le chiffre d'affaires mondial de l'email marketing a dépassé 9,5 milliards de dollars en 2024

Le secteur de l'email marketing a franchi le cap des 9,5 milliards de dollars de revenus en 2024 et est en passe d'atteindre 17,9 milliards d'ici 2027, ce qui correspond à un taux de croissance annuel composé de 13,3 %. Ce niveau d'investissement illustre à quel point l'email reste central dans les budgets marketing digitaux.

Statista (2024)
5

63 % des email marketeurs déclarent que le volume d'emails marketing qu'ils envoient est en hausse

Près des deux tiers des professionnels de l'email marketing indiquent envoyer des volumes plus importants que par le passé, signe d'une confiance croissante dans ce canal. Avec des volumes d'envoi en hausse généralisée, se démarquer dans une boîte de réception saturée exige une segmentation plus fine et des stratégies de contenu plus pertinentes.

Shopify Email Marketing Statistics (2024)
6

Les États-Unis envoyaient près de 10 milliards d'emails par jour en avril 2024, devançant tous les autres pays

En avril 2024, les États-Unis se classaient en tête mondiale avec environ 9,7 milliards d'emails envoyés par jour. L'Allemagne et l'Irlande suivaient avec respectivement 8,5 milliards et 8,4 milliards, confirmant que l'usage le plus intensif de l'email est concentré en Amérique du Nord et en Europe de l'Ouest. La France figure parmi les marchés européens à fort potentiel dans ce domaine.

Statista via EmailTooltester (Cisco Talos Intelligence Group, April 2024)
7

En 2023, les entreprises ont envoyé environ 23 milliards d'emails promotionnels, soit une augmentation d'un tiers par rapport à l'année précédente

Le volume d'emails promotionnels a bondi d'environ 33 % entre 2022 et 2023, signe que les marques s'appuient de plus en plus sur l'email comme levier de revenus directs. Cette forte augmentation des envois marketing rend le placement en boîte de réception et la réputation de l'expéditeur plus déterminants que jamais pour maintenir une bonne délivrabilité.

Omnisend Email Marketing Statistics (2024)
8

53 % des propriétaires de petites entreprises aux États-Unis, au Royaume-Uni, au Canada et en Australie ont utilisé l'email marketing comme principale stratégie d'acquisition client en 2024

Plus de la moitié des propriétaires de petites entreprises interrogés dans quatre grands marchés ont classé l'email comme leur canal de référence pour conquérir de nouveaux clients et fidéliser les existants en 2024. Ce taux d'adoption, issu du rapport Small Business Now de Constant Contact, démontre que l'email n'est pas réservé aux grandes entreprises, mais constitue un véritable levier de croissance pour les structures de toute taille.

Constant Contact Small Business Now Report (2024)

Indicateurs d'engagement email (taux d'ouverture, taux de clic, CTOR)

Open rates and click-through rates are foundational metrics for measuring campaign performance. This section covers average benchmarks across industries, email types, and how these metrics have evolved. Note that some changes reflect platform updates like Apple Mail Privacy Protection.

9

42,35 % de taux d'ouverture moyen enregistré toutes industries confondues en 2024

Le rapport de référence de MailerLite, basé sur plus de 3,6 millions de campagnes, indique que le taux d'ouverture moyen toutes industries confondues a atteint 42,35 % en 2024, avant de progresser à 43,46 % en 2025. Les marketeurs doivent interpréter ces chiffres avec prudence, car la fonctionnalité Mail Privacy Protection d'Apple gonfle les ouvertures déclarées en préchargeant les emails sur les appareils Apple, que l'utilisateur les lise ou non.

MailerLite Email Marketing Benchmarks (2025)
10

39,64 % de taux d'ouverture moyen en 2023, contre 26,8 % en 2022

GetResponse a analysé plus de 4 milliards d'emails envoyés par ses clients au cours de l'année 2023 et a constaté que les taux d'ouverture moyens ont progressé de 12,84 points de pourcentage en un an. Une partie de cette hausse s'explique par les ouvertures automatiques d'Apple MPP, mais les taux de clic ont également augmenté, ce qui suggère que des améliorations réelles en matière de pertinence du contenu et de personnalisation ont joué un rôle.

GetResponse Email Marketing Benchmarks Report (2024)
11

2 % de taux de clic moyen en 2024, en hausse à 2,09 % en 2025

L'analyse de 3,6 millions de campagnes par MailerLite révèle que le taux de clic moyen s'est maintenu à 2 % en 2024 avant de progresser légèrement à 2,09 % en 2025. Le taux de clic n'étant pas faussé par Apple MPP, il est désormais considéré comme un indicateur plus fiable de l'engagement réel qu'il ne remplace le taux d'ouverture seul.

MailerLite Email Marketing Benchmarks (2025)
12

5,63 % de taux de réactivité (CTOR) moyen en 2024, en hausse à 6,81 % en 2025

Les données de référence de MailerLite montrent que le CTOR est passé de 5,63 % en 2024 à 6,81 % en 2025, avec des plages sectorielles allant de 2,96 % à 14,82 %. Le CTOR est particulièrement utile pour évaluer la qualité du contenu : un CTOR élevé associé à un faible taux d'ouverture indique que les abonnés qui ouvrent l'email trouvent le contenu suffisamment intéressant pour cliquer, ce qui pointe vers un problème d'objet ou de délivrabilité plutôt que de contenu.

MailerLite Email Marketing Benchmarks (2025)
13

5,3 % de taux de réactivité (CTOR) moyen toutes industries confondues, selon les données de référence HubSpot

La compilation des benchmarks email de HubSpot fait état d'un CTOR toutes industries de 5,3 %, ce qui confirme qu'après l'avènement d'Apple MPP, le CTOR et le taux de clic sont devenus les principaux indicateurs de performance du contenu de campagne, remplaçant le taux d'ouverture comme signal d'engagement de référence.

HubSpot Email Marketing Benchmarks by Industry (2025)
14

39,7 % de taux d'ouverture global moyen et 1,0 % de taux de clic rapportés par Constant Contact en janvier 2024

Le tableau de référence sectoriel de Constant Contact de janvier 2024, couvrant les entreprises B2B et B2C, affiche un taux d'ouverture moyen toutes industries de 39,7 % avec un taux de clic de seulement 1,0 %. L'écart important entre le taux d'ouverture et le taux de clic souligne pourquoi s'appuyer uniquement sur les ouvertures surestime l'engagement réel, notamment dans un contexte de mesure post-MPP.

Constant Contact Email Benchmarks via Smart Insights (2024)
15

Les emails de bienvenue affichent un taux d'ouverture moyen de 83,63 % et un taux de clic de 16,60 %

Les benchmarks GetResponse montrent que les emails de bienvenue surpassent nettement les campagnes standard, avec un CTOR de 19,85 % et un taux de désabonnement relativement faible de 0,94 %. Parce qu'ils arrivent au moment où l'intérêt de l'abonné est le plus élevé, les emails de bienvenue définissent les attentes d'engagement pour toute la suite et doivent être traités comme l'email le plus prioritaire dans toute séquence d'automatisation.

GetResponse Email Marketing Benchmarks Report (2024)
16

Les emails déclenchés atteignent un taux d'ouverture moyen de 45,38 % contre 40,08 % pour les newsletters en 2024

Les données GetResponse montrent que les emails automatisés déclenchés par un comportement surpassent systématiquement les newsletters en diffusion sur le taux d'ouverture, le taux de clic et le CTOR. Cet écart de performance reflète la pertinence : les emails déclenchés atteignent les abonnés dans le contexte d'une action qu'ils viennent d'effectuer, ce qui les rend bien plus susceptibles d'interagir.

GetResponse Email Marketing Statistics (2026 update)
17

Apple Mail représentait 49,29 % de toutes les ouvertures d'emails en janvier 2025, selon les données Litmus

Apple Mail détenant près de la moitié des parts de marché des clients email, la fonctionnalité Mail Privacy Protection affecte désormais la majorité des rapports de taux d'ouverture dans l'ensemble du secteur. Le rapport Email Benchmarking Report 2023 de la DMA a également documenté cet effet, enregistrant un pic des taux d'ouverture déclarés de 19 % en 2021 à 31,83 % en 2022, lors de la première année complète suivant le lancement de MPP.

Litmus via EmailTooltester (2025) and DMA Email Benchmarking Report (2023)
18

Le taux de clic des newsletters était de 3,84 % tandis que celui des emails déclenchés atteignait 5,02 % en 2024

Les benchmarks GetResponse mettent en évidence un avantage clair en termes de taux de clic pour les campagnes déclenchées par rapport aux newsletters standard, un écart lié au timing et à la pertinence. Pour les marketeurs qui souhaitent améliorer leur taux de clic sans revoir l'ensemble de leur stratégie de contenu, l'ajout de déclencheurs comportementaux même basiques à un programme newsletter existant constitue l'un des leviers les plus directs.

GetResponse Email Marketing Benchmarks Report (2024)

Retour sur investissement de l'email marketing et impact sur les revenus

Email consistently delivers the highest ROI of any digital marketing channel. These statistics demonstrate how much revenue businesses generate per dollar spent, consumer purchase behavior triggered by email, and why marketers prioritize email in their mix.

19

36 euros reversés pour chaque euro investi : le ROI moyen de l'email marketing toutes industries confondues

L'email marketing génère en moyenne un retour sur investissement de 3 600 %, ce qui en fait le canal au ROI le plus élevé dans le marketing digital. À titre de comparaison, le SEO affiche un ROI moyen de 317 à 1 389 % et les réseaux sociaux environ 250 %, ce qui signifie que l'email surpasse largement ces deux canaux.

Litmus / EmailTooltester (2024)
20

18 % des entreprises génèrent 70 euros ou plus pour chaque euro investi en email marketing

Près d'une entreprise sur cinq atteint un ROI de 7 000 % ou plus en email marketing. Ces performances d'excellence sont généralement portées par une hygiène de liste rigoureuse, une segmentation comportementale et un investissement constant dans l'automatisation.

OptinMonster (2024)
21

52 % des consommateurs ont effectué un achat directement à partir d'un email au cours de l'année passée

Plus de la moitié des consommateurs ont finalisé un achat déclenché par un email marketing, selon le Consumer Trends Index 2024 de Marigold. L'email a surpassé les publications sur les réseaux sociaux de 13 % et les publicités sociales de 11 % comme déclencheur d'achat direct.

Marigold Consumer Trends Index (2024), via OptinMonster
22

En 2024, les emails automatisés ont généré 37 % de l'ensemble des ventes issues de l'email marketing tout en ne représentant que 2 % du volume d'envois

Les séquences automatisées sont d'une efficacité remarquable : elles produisent des résultats bien supérieurs à leur part d'envoi. C'est pourquoi les séquences d'abandon de panier, de bienvenue et d'après-achat constituent généralement les investissements au ROI le plus élevé dans tout programme email.

Omnisend Email Marketing Statistics (2024-2025)
23

Les entreprises du retail, du e-commerce et des biens de consommation affichent le ROI email le plus élevé avec 45 euros pour chaque euro investi

Le secteur d'activité est déterminant pour évaluer le ROI email. Le retail et le e-commerce dominent tous les secteurs avec un retour de 45 pour 1, suivis par le tourisme et l'hôtellerie à 53 pour 1. Les entreprises de logiciels et de technologie affichent une moyenne de 36 pour 1, toujours bien au-dessus des autres canaux digitaux.

Litmus / DemandSage (2024)
24

Le chiffre d'affaires mondial de l'email marketing a atteint 12,33 milliards de dollars en 2024, contre 7,5 milliards en 2020

Le marché a progressé à un taux de croissance annuel composé de 13,3 % depuis 2020 et devrait atteindre 17,9 milliards de dollars d'ici 2027. Cette croissance soutenue des investissements reflète les rendements mesurables du canal face à la hausse des coûts des médias payants.

Statista / Mailmend (2024)
25

59 % des consommateurs déclarent que les emails marketing influencent leurs décisions d'achat

La capacité de l'email à façonner l'intention d'achat est bien documentée. Plus de 50 % de ces consommateurs déclarent également effectuer un achat à partir d'un email marketing au moins une fois par mois, faisant de l'email l'un des canaux de génération de revenus les plus réguliers à la disposition des marketeurs.

DemandSage / OptinMonster (2024)
26

Les marques envoyant entre 9 et 16 emails par mois atteignent le ROI email moyen le plus élevé à 4 600 %

La fréquence d'envoi est directement corrélée aux résultats, jusqu'à un certain point. Cette plage de fréquence, soit environ deux à quatre emails par semaine, équilibre l'engagement et la fatigue de liste. Les marques envoyant moins de 5 emails par mois laissent régulièrement du chiffre d'affaires sur la table.

Mailmend Email ROI Statistics (2024)
27

Les emails ciblés et personnalisés représentent 58 % de l'ensemble des revenus générés par l'email marketing

Les campagnes en diffusion générale ne génèrent qu'une fraction de ce que produisent les envois segmentés et personnalisés. Envoyer le bon message au bon segment n'est pas un simple avantage, c'est ce qui détermine la majorité des revenus produits par le canal.

DemandSage / Instapage (2024)

Personnalisation, automatisation et tendances IA

Marketers are increasingly leveraging automation, AI, and personalization to improve results. This section covers adoption rates, effectiveness of these tactics, and how they impact engagement and conversion. Generative AI adoption is transforming how teams create and optimize campaigns.

28

63 % des marketeurs utilisent désormais des outils d'IA dans leurs campagnes d'email marketing

L'adoption de l'IA dans l'email a franchi le seuil majoritaire, avec près des deux tiers des marketeurs qui l'intègrent dans leurs programmes. En analysant le comportement des clients, en automatisant la création de contenu et en optimisant les heures d'envoi, l'IA aide les équipes à atteindre de meilleurs taux d'engagement sans augmenter proportionnellement la charge de travail.

ArtSmart AI Email Marketing Statistics (2024), via Humanic AI
29

87 % des entreprises ayant adopté l'IA l'appliquent spécifiquement à l'email marketing

Parmi toutes les fonctions où l'IA peut être déployée, l'email marketing se classe comme le domaine d'application principal. Cette concentration signale que les marketeurs voient l'email comme le canal au ROI le plus élevé pour l'implémentation de l'IA, où le machine learning peut prédire le timing, personnaliser le contenu et analyser les patterns d'engagement à grande échelle.

ArtSmart AI Email Marketing Statistics (2024), via Humanic AI
30

En 2024, les emails automatisés ont généré 37 % de l'ensemble des ventes issues de l'email marketing tout en ne représentant que 2 % du volume total d'envois

C'est l'argument le plus clair en faveur de l'automatisation : une infime partie du volume d'envoi produit plus d'un tiers du chiffre d'affaires total généré par l'email. Les séquences déclenchées comme les emails de bienvenue, les relances de panier abandonné et les messages d'après-achat surpassent systématiquement les envois en diffusion, car elles atteignent les abonnés aux moments à plus forte intention.

Omnisend Email Marketing Statistics (2024)
31

51 % des marketeurs aux États-Unis et en Europe estiment que l'email marketing assisté par l'IA surpasse les méthodes traditionnelles

Une enquête menée en 2023 auprès d'email marketeurs aux États-Unis, au Royaume-Uni et dans d'autres pays européens a révélé qu'une majorité obtenait de meilleurs résultats avec l'IA qu'sans elle. Environ 20 % n'ont constaté aucune différence significative, ce qui suggère que l'IA apporte un bénéfice réel mais pas universel, rendant une implémentation et des tests rigoureux indispensables.

Selzy via Statista (2023)
32

Début 2024, l'email était le canal marketing le plus automatisé, cité par 58 % des professionnels

L'email a dépassé le marketing de contenu et la gestion des réseaux sociaux comme canal s'appuyant le plus massivement sur l'automatisation. Cela reflète à la fois la maturité des plateformes email et le volume de points de contact que les marketeurs doivent couvrir tout au long du cycle de vie client, sans pour autant augmenter les effectifs.

Statista Email Marketing Statistics (2024)
33

39 % des professionnels de l'email marketing estiment que l'hyper-personnalisation pilotée par l'IA aura le plus grand impact sur les campagnes d'automatisation dans les années à venir

L'hyper-personnalisation va bien au-delà de la simple insertion du prénom. Elle utilise des données comportementales en temps réel pour ajuster le contenu, les offres et le timing pour chaque abonné individuellement. Les entreprises ayant intégré l'IA dans leur personnalisation ont constaté une augmentation de 41 % de leurs taux de clic et de 20 % de leurs conversions.

Omnisend Email Marketing Statistics (2024)
34

Les campagnes email segmentées génèrent 760 % de revenus supplémentaires par rapport aux campagnes non segmentées

La segmentation de l'audience est l'un des leviers à plus fort impact en email marketing. Associée à la personnalisation pilotée par l'IA, l'écart de revenus entre les envois ciblés et les envois génériques se creuse encore davantage. Campaign Monitor et plusieurs benchmarks sectoriels confirment que ce chiffre s'applique à des industries et des tailles de liste variées.

Campaign Monitor, via Entrepreneur's HQ Email Marketing Statistics (2024-2025)
35

57 % de la génération Z et 55 % des millennials jugent la personnalisation des emails « extrêmement » ou « très importante », contre seulement 25 % des baby-boomers

Le rapport State of Email in Lifecycle Marketing 2024 de Litmus met en évidence un fossé générationnel marqué dans les attentes en matière de personnalisation. Les abonnés plus jeunes non seulement exigent des expériences email plus pertinentes, mais sont aussi nettement plus disposés à partager leurs données pour en bénéficier, avec 51 % de la génération Z à l'aise avec cette démarche, contre seulement 20 % des baby-boomers.

Litmus State of Email in Lifecycle Marketing, 2024 Edition

Mobile, usage des appareils et délivrabilité

Mobile email consumption continues to grow, and deliverability remains critical to campaign success. These stats highlight device preferences, email client performance, and the percentage of emails reaching inboxes across providers and industries.

36

50 à 60 % de toutes les ouvertures d'emails proviennent d'appareils mobiles en 2024

Le mobile est devenu l'environnement dominant pour la lecture des emails. Les marketeurs qui négligent l'optimisation mobile conçoivent en réalité pour une minorité de leur audience, puisque plus de la moitié des ouvertures se produisent désormais sur smartphone.

AudiencePoint (2024)
37

56 % des professionnels de l'email marketing prévoyaient d'optimiser le design de leurs emails pour les appareils mobiles en juillet 2023

Malgré la domination des ouvertures sur mobile, près de la moitié des marketeurs n'avaient pas encore adopté une approche mobile-first dans leur design à mi-2023. Cet écart entre la réalité des usages et les pratiques de conception représente un risque direct pour les taux de clic et les conversions.

Shopify Email Marketing Statistics (2024)
38

Apple Mail et Gmail représentent ensemble près de 90 % du marché mondial des clients email en 2024

Apple Mail domine avec environ 56 à 58 % de parts de marché, tandis que Gmail en détient approximativement 29 à 32 %. Ce quasi-duopole signifie que la performance d'affichage dans seulement deux environnements détermine l'expérience en boîte de réception pour la grande majorité des abonnés.

Block Sender / Litmus and Statista Data (2024)
39

En 2023, 86 % des emails sont arrivés en boîte de réception, tandis que 7 % sont allés en spam et 7 % ont disparu

Même avec les meilleures pratiques d'authentification en place, environ 1 email sur 7 n'a pas atteint la boîte de réception en 2023. Cela souligne pourquoi la délivrabilité ne peut pas être traitée comme un résultat passif et nécessite une surveillance active.

Shopify Email Marketing Statistics (2024)
40

Le taux global de placement en boîte de réception est tombé à 83,5 % en 2024, contre 84,8 % en 2023

La délivrabilité email a reculé de 1,9 % en glissement annuel en 2024, ce qui signifie que près de 1 email promotionnel sur 6 n'a jamais atteint la boîte de réception voulue. Ce déclin s'est produit malgré une attention accrue du secteur sur l'authentification et l'hygiène de liste, indiquant que les tactiques traditionnelles de délivrabilité perdent en efficacité.

Mailmend Email Deliverability Statistics (2026)
41

Les boîtes mail Microsoft (Outlook et Hotmail) n'ont atteint qu'un taux de placement en boîte de réception de 75,6 % en 2024, contre 87,2 % pour Gmail

L'écart de presque 12 points de pourcentage entre les taux de placement de Gmail et de Microsoft signifie que les expéditeurs disposant d'une grande audience Outlook font face à un défi de délivrabilité nettement plus difficile. L'optimisation propre à chaque fournisseur, notamment une segmentation par engagement plus stricte et une authentification renforcée, n'est plus facultative pour les expéditeurs à gros volumes.

Mailmend Email Deliverability Statistics (2026)
42

65 % des professionnels de l'email marketing déclarent que la délivrabilité devient de plus en plus difficile

Le durcissement des exigences de Gmail et Yahoo pour les expéditeurs en masse en 2024, combiné au filtrage plus strict de Microsoft et à la catégorisation de la boîte de réception par Apple Intelligence, a rendu le placement en boîte de réception plus difficile à maintenir sur l'ensemble des fournisseurs. Les expéditeurs qui misaient uniquement sur le volume ressentent ce changement de la manière la plus aiguë.

Shopify Email Marketing Statistics (2024)

Email marketing B2B et adoption des newsletters

B2B marketers rely heavily on email for lead nurturing and content distribution. Email newsletters rank as a top tactic for B2B engagement. These statistics show how email performs in professional contexts and why it dominates B2B strategy.

43

81 % des marketeurs B2B utilisent les newsletters email comme méthode de marketing de contenu la plus utilisée

Les newsletters email se classent comme le format de contenu le plus largement adopté en marketing B2B, devançant les articles de blog, les réseaux sociaux et la vidéo. Cela signifie que les newsletters ne sont pas qu'une tactique complémentaire, elles constituent l'épine dorsale des stratégies de distribution de contenu B2B.

Content Marketing Institute, cited by Demand Sage (2024)
44

71 % des marketeurs B2B ont utilisé les newsletters email pour nurturer leurs prospects en 2024

Selon le rapport 2025 du Content Marketing Institute, près de trois marketeurs B2B sur quatre se sont appuyés sur les newsletters email comme canal de nurturing sur les 12 mois précédents, ce qui en fait l'une des tactiques les plus adoptées dans la stratégie B2B.

Content Marketing Institute, cited by OptinMonster (2025)
45

50 % des marketeurs B2B affirment que l'email est le canal le plus impactant de leur stratégie marketing multicanal

La moitié des marketeurs B2B classent l'email au-dessus des réseaux sociaux, du marketing de contenu et des canaux payants lorsqu'ils mesurent l'impact multicanal. L'email s'impose ainsi clairement comme la pierre angulaire des stratégies marketing professionnelles, et non comme un simple canal parmi d'autres.

eMarketer, cited by GetResponse (2024)
46

L'email marketing est la tactique B2B la plus utilisée avec 84 %, devant les réseaux sociaux à 75 %

Une étude Sagefrog révèle que l'email marketing devance toutes les autres tactiques B2B en termes de taux d'adoption, avec les réseaux sociaux, le blogging et le SEO qui suivent derrière. Cela confirme l'email comme point de départ naturel pour les marketeurs B2B qui construisent ou développent leurs programmes.

Sagefrog, cited by beehiiv (2024)
47

En 2023, les inscriptions aux newsletters parmi les acheteurs B2B ont augmenté de 307 % en glissement annuel

Le rapport 2023 State of B2B Content Consumption and Demand de NetLine a enregistré une hausse de 307 % des inscriptions aux newsletters en glissement annuel, indiquant que la demande de newsletters email de la part des acheteurs B2B, et pas seulement des marketeurs, a fortement augmenté à l'approche de 2024.

NetLine 2023 State of B2B Content Consumption and Demand Report, cited by The Simons Group (2024)

Sources

All statistics on this page are sourced from the following 35 references.

  1. 1Statista via Constant Contact (2024)
  2. 2Statista via Snov.io (2024)
  3. 3Statista (2024)
  4. 4Shopify Email Marketing Statistics (2024)
  5. 5Statista via EmailTooltester (Cisco Talos Intelligence Group, April 2024)
  6. 6Omnisend Email Marketing Statistics (2024)
  7. 7Constant Contact Small Business Now Report (2024)
  8. 8MailerLite Email Marketing Benchmarks (2025)
  9. 9GetResponse Email Marketing Benchmarks Report (2024)
  10. 10HubSpot Email Marketing Benchmarks by Industry (2025)
  11. 11Constant Contact Email Benchmarks via Smart Insights (2024)
  12. 12GetResponse Email Marketing Statistics (2026 update)
  13. 13Litmus via EmailTooltester (2025) and DMA Email Benchmarking Report (2023)
  14. 14Litmus / EmailTooltester (2024)
  15. 15OptinMonster (2024)
  16. 16Marigold Consumer Trends Index (2024), via OptinMonster
  17. 17Omnisend Email Marketing Statistics (2024-2025)
  18. 18Litmus / DemandSage (2024)
  19. 19Statista / Mailmend (2024)
  20. 20DemandSage / OptinMonster (2024)
  21. 21Mailmend Email ROI Statistics (2024)
  22. 22DemandSage / Instapage (2024)
  23. 23ArtSmart AI Email Marketing Statistics (2024), via Humanic AI
  24. 24Selzy via Statista (2023)
  25. 25Statista Email Marketing Statistics (2024)
  26. 26Campaign Monitor, via Entrepreneur's HQ Email Marketing Statistics (2024-2025)
  27. 27Litmus State of Email in Lifecycle Marketing, 2024 Edition
  28. 28AudiencePoint (2024)
  29. 29Block Sender / Litmus and Statista Data (2024)
  30. 30Mailmend Email Deliverability Statistics (2026)
  31. 31Content Marketing Institute, cited by Demand Sage (2024)
  32. 32Content Marketing Institute, cited by OptinMonster (2025)
  33. 33eMarketer, cited by GetResponse (2024)
  34. 34Sagefrog, cited by beehiiv (2024)
  35. 35NetLine 2023 State of B2B Content Consumption and Demand Report, cited by The Simons Group (2024)

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M

Marcus Webb

8 avril 2026

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#Email Trends#Industry Data#Industry Benchmarks#Email Performance
Illustration for email marketing trends 2023 2024
47 statistics35 sources Updated 8 avril 2026

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Points clésVolume d'emails, utilisateurs et croissance du marchéIndicateurs d'engagement email (taux d'ouverture, taux de clic, CTOR)Retour sur investissement de l'email marketing et impact sur les revenusPersonnalisation, automatisation et tendances IAMobile, usage des appareils et délivrabilitéEmail marketing B2B et adoption des newslettersSources (35)

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Points clés

  • 4,48 milliards de personnes dans le monde utilisaient l'email en 2024
  • 42,35 % de taux d'ouverture moyen enregistré toutes industries confondues en 2024
  • 36 euros reversés pour chaque euro investi : le ROI moyen de l'email marketing toutes industries confondues
  • 63 % des marketeurs utilisent désormais des outils d'IA dans leurs campagnes d'email marketing
  • 50 à 60 % de toutes les ouvertures d'emails proviennent d'appareils mobiles en 2024

Volume d'emails, utilisateurs et croissance du marché

Email remains one of the largest communication channels globally, with billions of users sending and receiving messages daily. Understanding email scale helps marketers appreciate the channel's reach and competitive landscape. These metrics show sustained growth in both user base and message volume year over year.

1

4,48 milliards de personnes dans le monde utilisaient l'email en 2024

En 2024, l'email touchait plus de la moitié de la population mondiale, ce qui en fait le canal de communication directe le plus utilisé par les marketeurs. Cette base d'utilisateurs devrait atteindre 4,89 milliards d'ici 2027, ce qui signifie que l'audience potentielle de l'email marketing continue de croître d'année en année.

Statista via Constant Contact (2024)
2

361,6 milliards d'emails étaient envoyés et reçus chaque jour en 2024

Le volume mondial d'emails quotidiens a atteint 361,6 milliards en 2024, soit une hausse de 4,1 % par rapport à l'année précédente. Cette croissance annuelle régulière à un chiffre témoigne d'un canal stable et mature, loin d'un déclin, offrant aux marketeurs une infrastructure fiable sur laquelle s'appuyer.

Statista via Snov.io (2024)
3

Le volume quotidien d'emails devrait atteindre 408,2 milliards d'ici 2027

À partir de 361,6 milliards d'emails quotidiens en 2024, le volume mondial devrait progresser d'environ 12,9 % pour atteindre 408,2 milliards d'ici 2027. Pour les professionnels de l'email marketing, cela signifie que la concurrence dans la boîte de réception va s'intensifier, rendant la pertinence, le timing et la délivrabilité encore plus décisifs.

Statista via Constant Contact (2024)
4

Le chiffre d'affaires mondial de l'email marketing a dépassé 9,5 milliards de dollars en 2024

Le secteur de l'email marketing a franchi le cap des 9,5 milliards de dollars de revenus en 2024 et est en passe d'atteindre 17,9 milliards d'ici 2027, ce qui correspond à un taux de croissance annuel composé de 13,3 %. Ce niveau d'investissement illustre à quel point l'email reste central dans les budgets marketing digitaux.

Statista (2024)
5

63 % des email marketeurs déclarent que le volume d'emails marketing qu'ils envoient est en hausse

Près des deux tiers des professionnels de l'email marketing indiquent envoyer des volumes plus importants que par le passé, signe d'une confiance croissante dans ce canal. Avec des volumes d'envoi en hausse généralisée, se démarquer dans une boîte de réception saturée exige une segmentation plus fine et des stratégies de contenu plus pertinentes.

Shopify Email Marketing Statistics (2024)
6

Les États-Unis envoyaient près de 10 milliards d'emails par jour en avril 2024, devançant tous les autres pays

En avril 2024, les États-Unis se classaient en tête mondiale avec environ 9,7 milliards d'emails envoyés par jour. L'Allemagne et l'Irlande suivaient avec respectivement 8,5 milliards et 8,4 milliards, confirmant que l'usage le plus intensif de l'email est concentré en Amérique du Nord et en Europe de l'Ouest. La France figure parmi les marchés européens à fort potentiel dans ce domaine.

Statista via EmailTooltester (Cisco Talos Intelligence Group, April 2024)
7

En 2023, les entreprises ont envoyé environ 23 milliards d'emails promotionnels, soit une augmentation d'un tiers par rapport à l'année précédente

Le volume d'emails promotionnels a bondi d'environ 33 % entre 2022 et 2023, signe que les marques s'appuient de plus en plus sur l'email comme levier de revenus directs. Cette forte augmentation des envois marketing rend le placement en boîte de réception et la réputation de l'expéditeur plus déterminants que jamais pour maintenir une bonne délivrabilité.

Omnisend Email Marketing Statistics (2024)
8

53 % des propriétaires de petites entreprises aux États-Unis, au Royaume-Uni, au Canada et en Australie ont utilisé l'email marketing comme principale stratégie d'acquisition client en 2024

Plus de la moitié des propriétaires de petites entreprises interrogés dans quatre grands marchés ont classé l'email comme leur canal de référence pour conquérir de nouveaux clients et fidéliser les existants en 2024. Ce taux d'adoption, issu du rapport Small Business Now de Constant Contact, démontre que l'email n'est pas réservé aux grandes entreprises, mais constitue un véritable levier de croissance pour les structures de toute taille.

Constant Contact Small Business Now Report (2024)

Indicateurs d'engagement email (taux d'ouverture, taux de clic, CTOR)

Open rates and click-through rates are foundational metrics for measuring campaign performance. This section covers average benchmarks across industries, email types, and how these metrics have evolved. Note that some changes reflect platform updates like Apple Mail Privacy Protection.

9

42,35 % de taux d'ouverture moyen enregistré toutes industries confondues en 2024

Le rapport de référence de MailerLite, basé sur plus de 3,6 millions de campagnes, indique que le taux d'ouverture moyen toutes industries confondues a atteint 42,35 % en 2024, avant de progresser à 43,46 % en 2025. Les marketeurs doivent interpréter ces chiffres avec prudence, car la fonctionnalité Mail Privacy Protection d'Apple gonfle les ouvertures déclarées en préchargeant les emails sur les appareils Apple, que l'utilisateur les lise ou non.

MailerLite Email Marketing Benchmarks (2025)
10

39,64 % de taux d'ouverture moyen en 2023, contre 26,8 % en 2022

GetResponse a analysé plus de 4 milliards d'emails envoyés par ses clients au cours de l'année 2023 et a constaté que les taux d'ouverture moyens ont progressé de 12,84 points de pourcentage en un an. Une partie de cette hausse s'explique par les ouvertures automatiques d'Apple MPP, mais les taux de clic ont également augmenté, ce qui suggère que des améliorations réelles en matière de pertinence du contenu et de personnalisation ont joué un rôle.

GetResponse Email Marketing Benchmarks Report (2024)
11

2 % de taux de clic moyen en 2024, en hausse à 2,09 % en 2025

L'analyse de 3,6 millions de campagnes par MailerLite révèle que le taux de clic moyen s'est maintenu à 2 % en 2024 avant de progresser légèrement à 2,09 % en 2025. Le taux de clic n'étant pas faussé par Apple MPP, il est désormais considéré comme un indicateur plus fiable de l'engagement réel qu'il ne remplace le taux d'ouverture seul.

MailerLite Email Marketing Benchmarks (2025)
12

5,63 % de taux de réactivité (CTOR) moyen en 2024, en hausse à 6,81 % en 2025

Les données de référence de MailerLite montrent que le CTOR est passé de 5,63 % en 2024 à 6,81 % en 2025, avec des plages sectorielles allant de 2,96 % à 14,82 %. Le CTOR est particulièrement utile pour évaluer la qualité du contenu : un CTOR élevé associé à un faible taux d'ouverture indique que les abonnés qui ouvrent l'email trouvent le contenu suffisamment intéressant pour cliquer, ce qui pointe vers un problème d'objet ou de délivrabilité plutôt que de contenu.

MailerLite Email Marketing Benchmarks (2025)
13

5,3 % de taux de réactivité (CTOR) moyen toutes industries confondues, selon les données de référence HubSpot

La compilation des benchmarks email de HubSpot fait état d'un CTOR toutes industries de 5,3 %, ce qui confirme qu'après l'avènement d'Apple MPP, le CTOR et le taux de clic sont devenus les principaux indicateurs de performance du contenu de campagne, remplaçant le taux d'ouverture comme signal d'engagement de référence.

HubSpot Email Marketing Benchmarks by Industry (2025)
14

39,7 % de taux d'ouverture global moyen et 1,0 % de taux de clic rapportés par Constant Contact en janvier 2024

Le tableau de référence sectoriel de Constant Contact de janvier 2024, couvrant les entreprises B2B et B2C, affiche un taux d'ouverture moyen toutes industries de 39,7 % avec un taux de clic de seulement 1,0 %. L'écart important entre le taux d'ouverture et le taux de clic souligne pourquoi s'appuyer uniquement sur les ouvertures surestime l'engagement réel, notamment dans un contexte de mesure post-MPP.

Constant Contact Email Benchmarks via Smart Insights (2024)
15

Les emails de bienvenue affichent un taux d'ouverture moyen de 83,63 % et un taux de clic de 16,60 %

Les benchmarks GetResponse montrent que les emails de bienvenue surpassent nettement les campagnes standard, avec un CTOR de 19,85 % et un taux de désabonnement relativement faible de 0,94 %. Parce qu'ils arrivent au moment où l'intérêt de l'abonné est le plus élevé, les emails de bienvenue définissent les attentes d'engagement pour toute la suite et doivent être traités comme l'email le plus prioritaire dans toute séquence d'automatisation.

GetResponse Email Marketing Benchmarks Report (2024)
16

Les emails déclenchés atteignent un taux d'ouverture moyen de 45,38 % contre 40,08 % pour les newsletters en 2024

Les données GetResponse montrent que les emails automatisés déclenchés par un comportement surpassent systématiquement les newsletters en diffusion sur le taux d'ouverture, le taux de clic et le CTOR. Cet écart de performance reflète la pertinence : les emails déclenchés atteignent les abonnés dans le contexte d'une action qu'ils viennent d'effectuer, ce qui les rend bien plus susceptibles d'interagir.

GetResponse Email Marketing Statistics (2026 update)
17

Apple Mail représentait 49,29 % de toutes les ouvertures d'emails en janvier 2025, selon les données Litmus

Apple Mail détenant près de la moitié des parts de marché des clients email, la fonctionnalité Mail Privacy Protection affecte désormais la majorité des rapports de taux d'ouverture dans l'ensemble du secteur. Le rapport Email Benchmarking Report 2023 de la DMA a également documenté cet effet, enregistrant un pic des taux d'ouverture déclarés de 19 % en 2021 à 31,83 % en 2022, lors de la première année complète suivant le lancement de MPP.

Litmus via EmailTooltester (2025) and DMA Email Benchmarking Report (2023)
18

Le taux de clic des newsletters était de 3,84 % tandis que celui des emails déclenchés atteignait 5,02 % en 2024

Les benchmarks GetResponse mettent en évidence un avantage clair en termes de taux de clic pour les campagnes déclenchées par rapport aux newsletters standard, un écart lié au timing et à la pertinence. Pour les marketeurs qui souhaitent améliorer leur taux de clic sans revoir l'ensemble de leur stratégie de contenu, l'ajout de déclencheurs comportementaux même basiques à un programme newsletter existant constitue l'un des leviers les plus directs.

GetResponse Email Marketing Benchmarks Report (2024)

Retour sur investissement de l'email marketing et impact sur les revenus

Email consistently delivers the highest ROI of any digital marketing channel. These statistics demonstrate how much revenue businesses generate per dollar spent, consumer purchase behavior triggered by email, and why marketers prioritize email in their mix.

19

36 euros reversés pour chaque euro investi : le ROI moyen de l'email marketing toutes industries confondues

L'email marketing génère en moyenne un retour sur investissement de 3 600 %, ce qui en fait le canal au ROI le plus élevé dans le marketing digital. À titre de comparaison, le SEO affiche un ROI moyen de 317 à 1 389 % et les réseaux sociaux environ 250 %, ce qui signifie que l'email surpasse largement ces deux canaux.

Litmus / EmailTooltester (2024)
20

18 % des entreprises génèrent 70 euros ou plus pour chaque euro investi en email marketing

Près d'une entreprise sur cinq atteint un ROI de 7 000 % ou plus en email marketing. Ces performances d'excellence sont généralement portées par une hygiène de liste rigoureuse, une segmentation comportementale et un investissement constant dans l'automatisation.

OptinMonster (2024)
21

52 % des consommateurs ont effectué un achat directement à partir d'un email au cours de l'année passée

Plus de la moitié des consommateurs ont finalisé un achat déclenché par un email marketing, selon le Consumer Trends Index 2024 de Marigold. L'email a surpassé les publications sur les réseaux sociaux de 13 % et les publicités sociales de 11 % comme déclencheur d'achat direct.

Marigold Consumer Trends Index (2024), via OptinMonster
22

En 2024, les emails automatisés ont généré 37 % de l'ensemble des ventes issues de l'email marketing tout en ne représentant que 2 % du volume d'envois

Les séquences automatisées sont d'une efficacité remarquable : elles produisent des résultats bien supérieurs à leur part d'envoi. C'est pourquoi les séquences d'abandon de panier, de bienvenue et d'après-achat constituent généralement les investissements au ROI le plus élevé dans tout programme email.

Omnisend Email Marketing Statistics (2024-2025)
23

Les entreprises du retail, du e-commerce et des biens de consommation affichent le ROI email le plus élevé avec 45 euros pour chaque euro investi

Le secteur d'activité est déterminant pour évaluer le ROI email. Le retail et le e-commerce dominent tous les secteurs avec un retour de 45 pour 1, suivis par le tourisme et l'hôtellerie à 53 pour 1. Les entreprises de logiciels et de technologie affichent une moyenne de 36 pour 1, toujours bien au-dessus des autres canaux digitaux.

Litmus / DemandSage (2024)
24

Le chiffre d'affaires mondial de l'email marketing a atteint 12,33 milliards de dollars en 2024, contre 7,5 milliards en 2020

Le marché a progressé à un taux de croissance annuel composé de 13,3 % depuis 2020 et devrait atteindre 17,9 milliards de dollars d'ici 2027. Cette croissance soutenue des investissements reflète les rendements mesurables du canal face à la hausse des coûts des médias payants.

Statista / Mailmend (2024)
25

59 % des consommateurs déclarent que les emails marketing influencent leurs décisions d'achat

La capacité de l'email à façonner l'intention d'achat est bien documentée. Plus de 50 % de ces consommateurs déclarent également effectuer un achat à partir d'un email marketing au moins une fois par mois, faisant de l'email l'un des canaux de génération de revenus les plus réguliers à la disposition des marketeurs.

DemandSage / OptinMonster (2024)
26

Les marques envoyant entre 9 et 16 emails par mois atteignent le ROI email moyen le plus élevé à 4 600 %

La fréquence d'envoi est directement corrélée aux résultats, jusqu'à un certain point. Cette plage de fréquence, soit environ deux à quatre emails par semaine, équilibre l'engagement et la fatigue de liste. Les marques envoyant moins de 5 emails par mois laissent régulièrement du chiffre d'affaires sur la table.

Mailmend Email ROI Statistics (2024)
27

Les emails ciblés et personnalisés représentent 58 % de l'ensemble des revenus générés par l'email marketing

Les campagnes en diffusion générale ne génèrent qu'une fraction de ce que produisent les envois segmentés et personnalisés. Envoyer le bon message au bon segment n'est pas un simple avantage, c'est ce qui détermine la majorité des revenus produits par le canal.

DemandSage / Instapage (2024)

Personnalisation, automatisation et tendances IA

Marketers are increasingly leveraging automation, AI, and personalization to improve results. This section covers adoption rates, effectiveness of these tactics, and how they impact engagement and conversion. Generative AI adoption is transforming how teams create and optimize campaigns.

28

63 % des marketeurs utilisent désormais des outils d'IA dans leurs campagnes d'email marketing

L'adoption de l'IA dans l'email a franchi le seuil majoritaire, avec près des deux tiers des marketeurs qui l'intègrent dans leurs programmes. En analysant le comportement des clients, en automatisant la création de contenu et en optimisant les heures d'envoi, l'IA aide les équipes à atteindre de meilleurs taux d'engagement sans augmenter proportionnellement la charge de travail.

ArtSmart AI Email Marketing Statistics (2024), via Humanic AI
29

87 % des entreprises ayant adopté l'IA l'appliquent spécifiquement à l'email marketing

Parmi toutes les fonctions où l'IA peut être déployée, l'email marketing se classe comme le domaine d'application principal. Cette concentration signale que les marketeurs voient l'email comme le canal au ROI le plus élevé pour l'implémentation de l'IA, où le machine learning peut prédire le timing, personnaliser le contenu et analyser les patterns d'engagement à grande échelle.

ArtSmart AI Email Marketing Statistics (2024), via Humanic AI
30

En 2024, les emails automatisés ont généré 37 % de l'ensemble des ventes issues de l'email marketing tout en ne représentant que 2 % du volume total d'envois

C'est l'argument le plus clair en faveur de l'automatisation : une infime partie du volume d'envoi produit plus d'un tiers du chiffre d'affaires total généré par l'email. Les séquences déclenchées comme les emails de bienvenue, les relances de panier abandonné et les messages d'après-achat surpassent systématiquement les envois en diffusion, car elles atteignent les abonnés aux moments à plus forte intention.

Omnisend Email Marketing Statistics (2024)
31

51 % des marketeurs aux États-Unis et en Europe estiment que l'email marketing assisté par l'IA surpasse les méthodes traditionnelles

Une enquête menée en 2023 auprès d'email marketeurs aux États-Unis, au Royaume-Uni et dans d'autres pays européens a révélé qu'une majorité obtenait de meilleurs résultats avec l'IA qu'sans elle. Environ 20 % n'ont constaté aucune différence significative, ce qui suggère que l'IA apporte un bénéfice réel mais pas universel, rendant une implémentation et des tests rigoureux indispensables.

Selzy via Statista (2023)
32

Début 2024, l'email était le canal marketing le plus automatisé, cité par 58 % des professionnels

L'email a dépassé le marketing de contenu et la gestion des réseaux sociaux comme canal s'appuyant le plus massivement sur l'automatisation. Cela reflète à la fois la maturité des plateformes email et le volume de points de contact que les marketeurs doivent couvrir tout au long du cycle de vie client, sans pour autant augmenter les effectifs.

Statista Email Marketing Statistics (2024)
33

39 % des professionnels de l'email marketing estiment que l'hyper-personnalisation pilotée par l'IA aura le plus grand impact sur les campagnes d'automatisation dans les années à venir

L'hyper-personnalisation va bien au-delà de la simple insertion du prénom. Elle utilise des données comportementales en temps réel pour ajuster le contenu, les offres et le timing pour chaque abonné individuellement. Les entreprises ayant intégré l'IA dans leur personnalisation ont constaté une augmentation de 41 % de leurs taux de clic et de 20 % de leurs conversions.

Omnisend Email Marketing Statistics (2024)
34

Les campagnes email segmentées génèrent 760 % de revenus supplémentaires par rapport aux campagnes non segmentées

La segmentation de l'audience est l'un des leviers à plus fort impact en email marketing. Associée à la personnalisation pilotée par l'IA, l'écart de revenus entre les envois ciblés et les envois génériques se creuse encore davantage. Campaign Monitor et plusieurs benchmarks sectoriels confirment que ce chiffre s'applique à des industries et des tailles de liste variées.

Campaign Monitor, via Entrepreneur's HQ Email Marketing Statistics (2024-2025)
35

57 % de la génération Z et 55 % des millennials jugent la personnalisation des emails « extrêmement » ou « très importante », contre seulement 25 % des baby-boomers

Le rapport State of Email in Lifecycle Marketing 2024 de Litmus met en évidence un fossé générationnel marqué dans les attentes en matière de personnalisation. Les abonnés plus jeunes non seulement exigent des expériences email plus pertinentes, mais sont aussi nettement plus disposés à partager leurs données pour en bénéficier, avec 51 % de la génération Z à l'aise avec cette démarche, contre seulement 20 % des baby-boomers.

Litmus State of Email in Lifecycle Marketing, 2024 Edition

Mobile, usage des appareils et délivrabilité

Mobile email consumption continues to grow, and deliverability remains critical to campaign success. These stats highlight device preferences, email client performance, and the percentage of emails reaching inboxes across providers and industries.

36

50 à 60 % de toutes les ouvertures d'emails proviennent d'appareils mobiles en 2024

Le mobile est devenu l'environnement dominant pour la lecture des emails. Les marketeurs qui négligent l'optimisation mobile conçoivent en réalité pour une minorité de leur audience, puisque plus de la moitié des ouvertures se produisent désormais sur smartphone.

AudiencePoint (2024)
37

56 % des professionnels de l'email marketing prévoyaient d'optimiser le design de leurs emails pour les appareils mobiles en juillet 2023

Malgré la domination des ouvertures sur mobile, près de la moitié des marketeurs n'avaient pas encore adopté une approche mobile-first dans leur design à mi-2023. Cet écart entre la réalité des usages et les pratiques de conception représente un risque direct pour les taux de clic et les conversions.

Shopify Email Marketing Statistics (2024)
38

Apple Mail et Gmail représentent ensemble près de 90 % du marché mondial des clients email en 2024

Apple Mail domine avec environ 56 à 58 % de parts de marché, tandis que Gmail en détient approximativement 29 à 32 %. Ce quasi-duopole signifie que la performance d'affichage dans seulement deux environnements détermine l'expérience en boîte de réception pour la grande majorité des abonnés.

Block Sender / Litmus and Statista Data (2024)
39

En 2023, 86 % des emails sont arrivés en boîte de réception, tandis que 7 % sont allés en spam et 7 % ont disparu

Même avec les meilleures pratiques d'authentification en place, environ 1 email sur 7 n'a pas atteint la boîte de réception en 2023. Cela souligne pourquoi la délivrabilité ne peut pas être traitée comme un résultat passif et nécessite une surveillance active.

Shopify Email Marketing Statistics (2024)
40

Le taux global de placement en boîte de réception est tombé à 83,5 % en 2024, contre 84,8 % en 2023

La délivrabilité email a reculé de 1,9 % en glissement annuel en 2024, ce qui signifie que près de 1 email promotionnel sur 6 n'a jamais atteint la boîte de réception voulue. Ce déclin s'est produit malgré une attention accrue du secteur sur l'authentification et l'hygiène de liste, indiquant que les tactiques traditionnelles de délivrabilité perdent en efficacité.

Mailmend Email Deliverability Statistics (2026)
41

Les boîtes mail Microsoft (Outlook et Hotmail) n'ont atteint qu'un taux de placement en boîte de réception de 75,6 % en 2024, contre 87,2 % pour Gmail

L'écart de presque 12 points de pourcentage entre les taux de placement de Gmail et de Microsoft signifie que les expéditeurs disposant d'une grande audience Outlook font face à un défi de délivrabilité nettement plus difficile. L'optimisation propre à chaque fournisseur, notamment une segmentation par engagement plus stricte et une authentification renforcée, n'est plus facultative pour les expéditeurs à gros volumes.

Mailmend Email Deliverability Statistics (2026)
42

65 % des professionnels de l'email marketing déclarent que la délivrabilité devient de plus en plus difficile

Le durcissement des exigences de Gmail et Yahoo pour les expéditeurs en masse en 2024, combiné au filtrage plus strict de Microsoft et à la catégorisation de la boîte de réception par Apple Intelligence, a rendu le placement en boîte de réception plus difficile à maintenir sur l'ensemble des fournisseurs. Les expéditeurs qui misaient uniquement sur le volume ressentent ce changement de la manière la plus aiguë.

Shopify Email Marketing Statistics (2024)

Email marketing B2B et adoption des newsletters

B2B marketers rely heavily on email for lead nurturing and content distribution. Email newsletters rank as a top tactic for B2B engagement. These statistics show how email performs in professional contexts and why it dominates B2B strategy.

43

81 % des marketeurs B2B utilisent les newsletters email comme méthode de marketing de contenu la plus utilisée

Les newsletters email se classent comme le format de contenu le plus largement adopté en marketing B2B, devançant les articles de blog, les réseaux sociaux et la vidéo. Cela signifie que les newsletters ne sont pas qu'une tactique complémentaire, elles constituent l'épine dorsale des stratégies de distribution de contenu B2B.

Content Marketing Institute, cited by Demand Sage (2024)
44

71 % des marketeurs B2B ont utilisé les newsletters email pour nurturer leurs prospects en 2024

Selon le rapport 2025 du Content Marketing Institute, près de trois marketeurs B2B sur quatre se sont appuyés sur les newsletters email comme canal de nurturing sur les 12 mois précédents, ce qui en fait l'une des tactiques les plus adoptées dans la stratégie B2B.

Content Marketing Institute, cited by OptinMonster (2025)
45

50 % des marketeurs B2B affirment que l'email est le canal le plus impactant de leur stratégie marketing multicanal

La moitié des marketeurs B2B classent l'email au-dessus des réseaux sociaux, du marketing de contenu et des canaux payants lorsqu'ils mesurent l'impact multicanal. L'email s'impose ainsi clairement comme la pierre angulaire des stratégies marketing professionnelles, et non comme un simple canal parmi d'autres.

eMarketer, cited by GetResponse (2024)
46

L'email marketing est la tactique B2B la plus utilisée avec 84 %, devant les réseaux sociaux à 75 %

Une étude Sagefrog révèle que l'email marketing devance toutes les autres tactiques B2B en termes de taux d'adoption, avec les réseaux sociaux, le blogging et le SEO qui suivent derrière. Cela confirme l'email comme point de départ naturel pour les marketeurs B2B qui construisent ou développent leurs programmes.

Sagefrog, cited by beehiiv (2024)
47

En 2023, les inscriptions aux newsletters parmi les acheteurs B2B ont augmenté de 307 % en glissement annuel

Le rapport 2023 State of B2B Content Consumption and Demand de NetLine a enregistré une hausse de 307 % des inscriptions aux newsletters en glissement annuel, indiquant que la demande de newsletters email de la part des acheteurs B2B, et pas seulement des marketeurs, a fortement augmenté à l'approche de 2024.

NetLine 2023 State of B2B Content Consumption and Demand Report, cited by The Simons Group (2024)

Sources

All statistics on this page are sourced from the following 35 references.

  1. 1Statista via Constant Contact (2024)
  2. 2Statista via Snov.io (2024)
  3. 3Statista (2024)
  4. 4Shopify Email Marketing Statistics (2024)
  5. 5Statista via EmailTooltester (Cisco Talos Intelligence Group, April 2024)
  6. 6Omnisend Email Marketing Statistics (2024)
  7. 7Constant Contact Small Business Now Report (2024)
  8. 8MailerLite Email Marketing Benchmarks (2025)
  9. 9GetResponse Email Marketing Benchmarks Report (2024)
  10. 10HubSpot Email Marketing Benchmarks by Industry (2025)
  11. 11Constant Contact Email Benchmarks via Smart Insights (2024)
  12. 12GetResponse Email Marketing Statistics (2026 update)
  13. 13Litmus via EmailTooltester (2025) and DMA Email Benchmarking Report (2023)
  14. 14Litmus / EmailTooltester (2024)
  15. 15OptinMonster (2024)
  16. 16Marigold Consumer Trends Index (2024), via OptinMonster
  17. 17Omnisend Email Marketing Statistics (2024-2025)
  18. 18Litmus / DemandSage (2024)
  19. 19Statista / Mailmend (2024)
  20. 20DemandSage / OptinMonster (2024)
  21. 21Mailmend Email ROI Statistics (2024)
  22. 22DemandSage / Instapage (2024)
  23. 23ArtSmart AI Email Marketing Statistics (2024), via Humanic AI
  24. 24Selzy via Statista (2023)
  25. 25Statista Email Marketing Statistics (2024)
  26. 26Campaign Monitor, via Entrepreneur's HQ Email Marketing Statistics (2024-2025)
  27. 27Litmus State of Email in Lifecycle Marketing, 2024 Edition
  28. 28AudiencePoint (2024)
  29. 29Block Sender / Litmus and Statista Data (2024)
  30. 30Mailmend Email Deliverability Statistics (2026)
  31. 31Content Marketing Institute, cited by Demand Sage (2024)
  32. 32Content Marketing Institute, cited by OptinMonster (2025)
  33. 33eMarketer, cited by GetResponse (2024)
  34. 34Sagefrog, cited by beehiiv (2024)
  35. 35NetLine 2023 State of B2B Content Consumption and Demand Report, cited by The Simons Group (2024)

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