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HomeStatistics48 Statistiques sur les Tendances de l'Email Marketing pour 2025-2026
Email Marketing Benchmarks & Statistics

48 Statistiques sur les Tendances de l'Email Marketing pour 2025-2026

Les tendances de l'email marketing appuyées par les données pour 2025 et 2026. Volumes mondiaux, ROI, automatisation, adoption de l'IA, engagement mobile et benchmarks sectoriels issus de Litmus, Omnisend, HubSpot et d'autres sources de référence.

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Marcus Webb

7 avril 2026

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#Email Trends#Statistiques d'Email#Analyse d'Email#ROI des E-mails
Illustration for email marketing trends 2025
48 statistics43 sources Updated 7 avril 2026

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Points clésUtilisation mondiale de l'email, nombre d'utilisateurs et volumesPerformances et indicateurs d'engagement emailAutomatisation des emails et impact sur le chiffre d'affairesMobile, personnalisation et segmentationAdoption de l'IA, protection des données et délivrabilitéPréférences des consommateurs, fréquence d'envoi et tendances de désabonnementROI de l'email marketing, croissance du marché et perspectives sectoriellesSources (43)

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Points clés

  • 4,59 milliards de personnes dans le monde utilisent l'email en 2025, soit 56 % de la population mondiale
  • 43,46 % de taux d'ouverture moyen des emails, toutes industries confondues, en 2025
  • Les emails automatisés ont généré 30 % des revenus attribués à l'email en ne représentant que 2 % du volume total d'envois en 2025, soit 16 fois plus de revenus par envoi que les campagnes programmées
  • 55 % de toutes les ouvertures d'emails ont lieu sur mobile en 2025
  • 63 % des marketeurs utilisent désormais des outils d'IA dans leurs programmes d'email marketing

Utilisation mondiale de l'email, nombre d'utilisateurs et volumes

Email continues to scale at unprecedented levels, with billions of users globally and hundreds of billions of messages sent daily. These foundational statistics show why email remains the backbone of digital marketing and customer communication.

1

4,59 milliards de personnes dans le monde utilisent l'email en 2025, soit 56 % de la population mondiale

L'email a atteint une échelle qu'aucun autre canal de marketing direct ne peut égaler. Avec plus de la moitié de l'humanité accessible via une boîte de réception, l'email offre aux marketeurs un avantage de distribution que les réseaux sociaux et les canaux payants ne peuvent tout simplement pas reproduire à coût comparable.

Clean.email Email Industry Data Report 2025-2026 (January 2026)
2

376,4 milliards d'emails sont envoyés et reçus chaque jour en 2025, un chiffre qui devrait atteindre 408,2 milliards d'ici 2027

Le volume quotidien mondial d'emails est passé de 281,1 milliards en 2018 à 376,4 milliards en 2025, soit un taux de croissance annuel composé d'environ 4 %. Pour les professionnels de l'email marketing, cela signifie que la concurrence en boîte de réception s'intensifie chaque année, ce qui rend la réputation d'expéditeur, la pertinence des lignes d'objet et l'hygiène des listes plus importantes que jamais.

EmailTooltester Email Usage Statistics (January 2026)
3

Le nombre d'utilisateurs de l'email dans le monde devrait atteindre 4,89 milliards d'ici 2027, avec environ 100 millions de nouveaux utilisateurs par an

Cette croissance est portée principalement par les marchés émergents. La zone Asie-Pacifique progresse à un rythme de 4,2 % par an, et le Moyen-Orient et l'Afrique à 5,1 %, sous l'effet de la pénétration croissante des smartphones et de l'accès à Internet. Pour les marques qui ont des ambitions mondiales, cette trajectoire fait de la constitution d'une liste email un actif à long terme à fort effet de levier.

Clean.email Email Industry Data Report 2025-2026 (January 2026)
4

Le marché mondial de l'email marketing est valorisé à 12,84 milliards USD en 2025 et devrait atteindre 22,93 milliards USD d'ici 2031, avec un TCAC de 10,82 %

Cette croissance soutenue à deux chiffres reflète la place centrale qu'occupe l'email dans l'infrastructure marketing de tous les secteurs. Le commerce de détail et l'e-commerce représentent la plus grande part du marché avec 29,17 %, tandis que le secteur de la santé devrait afficher la croissance la plus rapide d'ici 2031.

Mordor Intelligence Email Marketing Market Report (March 2026)
5

Les États-Unis envoient près de 10 milliards d'emails par jour, plus que tout autre pays

Les États-Unis se placent en tête de tous les pays en volume quotidien d'emails, suivis par l'Allemagne (8,5 milliards) et l'Irlande (8,4 milliards). Cette concentration sur les marchés développés souligne pourquoi les taux de placement en boîte de réception, les normes d'authentification comme DMARC et la réputation d'expéditeur sont particulièrement déterminants pour les marques ciblant ces audiences.

Statista, Cisco Talos Intelligence Group (April 2024)
6

L'utilisateur moyen gère 1,86 compte email, ce qui porte le nombre total de comptes email actifs dans le monde à environ 8,5 milliards en 2025

La plupart des utilisateurs maintiennent des comptes séparés pour le travail, l'usage personnel et les abonnements. Pour les marketeurs, cela signifie qu'une même personne peut être joignable via plusieurs adresses. Cela souligne également l'importance de la collecte d'adresses basée sur le consentement, afin d'éviter les problèmes de délivrabilité sur des boîtes de réception fragmentées.

EmailTooltester Email Usage Statistics (January 2026)
7

En 2025, près de 49 % de l'ensemble du trafic email mondial est classé comme spam, soit environ 162 milliards d'emails indésirables envoyés chaque jour

Malgré les progrès réalisés dans le filtrage du spam, près de la moitié du volume total d'emails reste non sollicitée. Une réputation d'expéditeur irréprochable, des domaines authentifiés et des listes d'abonnés engagés constituent donc des éléments différenciants essentiels. Les marketeurs qui investissent dans leur infrastructure de délivrabilité se distinguent précisément parce qu'une grande partie de la concurrence est filtrée avant même d'être vue.

EmailTooltester Email Usage Statistics (January 2026)

Performances et indicateurs d'engagement email

Open rates, click rates, and conversion metrics reveal how email campaigns are actually performing across industries. These metrics help you benchmark your performance and understand what constitutes healthy engagement in 2025-2026.

8

43,46 % de taux d'ouverture moyen des emails, toutes industries confondues, en 2025

Le rapport de référence de MailerLite, établi à partir de plus de 3,6 millions de campagnes, montre une progression des taux d'ouverture pour la troisième année consécutive. Les marketeurs doivent toutefois interpréter ce chiffre avec prudence : la fonctionnalité Apple Mail Privacy Protection affecte désormais environ 46 % des clients email, en préchargeant les emails et en gonflant artificiellement les données de taux d'ouverture.

MailerLite Email Marketing Benchmarks 2025 (December 2025)
9

2,09 % de taux de clic moyen sur 3,6 millions de campagnes en 2025

Les données de référence 2025 de MailerLite montrent que les taux de clic varient de 0,83 % à 4,90 % selon le secteur, avec le secteur juridique (4,90 %), l'industrie manufacturière (4,22 %) et les médias (4,10 %) en tête. Le taux de clic n'étant pas faussé par les outils de protection de la vie privée, il est désormais considéré comme l'indicateur le plus fiable de l'engagement réel des abonnés.

MailerLite Email Marketing Benchmarks 2025 (December 2025)
10

6,81 % de taux de réactivité médian (CTOR) sur l'ensemble des campagnes email en 2025

Les données de MailerLite montrent un CTOR variant de 2,96 % à 14,82 % selon le secteur. L'industrie manufacturière arrive en tête avec un CTOR de 14,82 %, tandis que le secteur politique enregistre le plus faible avec 2,96 %. Le CTOR est désormais la métrique de référence pour mesurer la qualité du contenu, car il évalue l'engagement parmi les personnes ayant effectivement ouvert l'email, et non l'ensemble des destinataires.

MailerLite Email Marketing Benchmarks 2025 (December 2025)
11

Les taux d'ouverture des emails ont progressé pour la cinquième année consécutive en 2025, atteignant 30,7 % dans les données e-commerce d'Omnisend

Le rapport Ecommerce Marketing 2026 d'Omnisend, qui a analysé près de 24 milliards d'emails marketing, montre une progression des taux d'ouverture de 26,6 % en 2024 à 30,7 % en 2025. À noter que le taux de conversion après clic a bondi de 53 % d'une année sur l'autre, ce qui signifie que moins de personnes ont cliqué, mais que celles qui l'ont fait étaient bien plus susceptibles d'acheter.

Omnisend Email Marketing Statistics 2026 (February 2026)
12

Les emails automatisés ont généré 37 % de l'ensemble des ventes attribuées à l'email en 2024, tout en ne représentant que 2 % du volume total d'envois

Le rapport d'Omnisend portant sur 24 milliards d'emails révèle qu'une personne sur trois ayant cliqué sur un message automatisé a effectué un achat, contre une sur dix-huit pour les campagnes d'envoi programmé. Les scénarios de panier abandonné, de bienvenue et de navigation abandonnée représentent à eux seuls 87 % de toutes les commandes générées par l'automatisation.

Omnisend 2025 Ecommerce Marketing Report (2025)
13

0,22 % de taux de désabonnement moyen toutes industries confondues, soit environ 22 désinscriptions pour 10 000 emails envoyés

Cette référence, issue des données Mailchimp, représente plus du double du taux de 0,08 % enregistré en 2024 selon le jeu de données de MailerLite. Les taux de désabonnement ont tendance à culminer après le troisième email de relance dans les séquences de prospection, et sont les plus élevés dans les secteurs de la photo/vidéo (0,40 %) et de la restauration.

InboxAlly Email Marketing Statistics 2025, citing Mailchimp (2025)
14

Les expéditeurs qui maintiennent un taux de rebond inférieur à 1,5 % constatent un taux de placement en boîte de réception supérieur de 10 à 12 %, selon Validity 2025

Les résultats 2025 de Validity soulignent que la gestion du taux de rebond est directement liée aux performances de délivrabilité. La documentation officielle de Google pour les expéditeurs leur conseille de réduire les volumes lorsque les taux d'erreur SMTP augmentent, et des taux de rebond dépassant 3 % peuvent déclencher des pénalités de délivrabilité de la part de Gmail et d'Outlook.

Mailreach Email Deliverability Statistics 2025, citing Validity (November 2025)
15

Les emails des associations à but non lucratif atteignent les taux d'ouverture les plus élevés avec 53,21 %, tandis que l'industrie manufacturière enregistre les taux de clic les plus élevés avec 4,29 %

Le rapport de référence 2025 de ClickDimensions montre que le contexte sectoriel détermine très largement ce que représente un niveau d'engagement solide. L'industrie manufacturière affiche le taux d'ouverture le plus faible (32,65 %) mais le CTR le plus élevé, ce qui signifie que ses abonnés ouvrent moins souvent mais agissent avec une intention forte lorsqu'ils le font. Ce constat renforce l'importance de suivre le CTR en parallèle des taux d'ouverture, plutôt que de se fier à l'un ou l'autre seul.

ClickDimensions Email Marketing Benchmarking Report 2025 (February 2025)

Automatisation des emails et impact sur le chiffre d'affaires

Automation is the secret weapon of high-performing email programs. These statistics demonstrate the outsized revenue contribution of automated workflows compared to traditional batch-and-blast campaigns.

16

Les emails automatisés ont généré 30 % des revenus attribués à l'email en ne représentant que 2 % du volume total d'envois en 2025, soit 16 fois plus de revenus par envoi que les campagnes programmées

Le rapport Ecommerce Marketing 2026 d'Omnisend, qui a analysé plus de 27 milliards d'emails envoyés en 2025, confirme que l'automatisation déclenchée par le comportement surpasse largement les campagnes d'envoi en masse en termes d'efficacité commerciale. L'écart entre les envois automatisés et les envois manuels continue de se creuser, à mesure que les consommateurs deviennent plus sélectifs et guidés par l'intention.

Omnisend 2026 eCommerce Marketing Report (January 2026)
17

Les scénarios automatisés génèrent près de 41 % du chiffre d'affaires total issu de l'email en ne représentant que 5,3 % des envois, avec un revenu par destinataire près de 18 fois supérieur à celui des campagnes

Les benchmarks email marketing 2026 de Klaviyo, établis à partir des données de plus de 183 000 clients, confirment que les scénarios automatisés constituent le principal moteur de revenus en email. Si les campagnes dominent le volume d'envois avec 94,7 % du total, les scénarios génèrent des retours disproportionnés, ce qui prouve que la pertinence et le timing l'emportent sur la fréquence.

Klaviyo 2026 Email Marketing Benchmarks by Industry
18

1 personne sur 3 ayant cliqué sur un email automatisé réalise un achat, contre seulement 1 sur 18 pour les emails de campagne programmée

Le rapport Ecommerce Marketing 2025 d'Omnisend, qui a analysé 24 milliards d'emails envoyés en 2024, révèle que les messages automatisés convertissent à un taux plus de 6 fois supérieur à celui des campagnes ponctuelles. Pour les scénarios de bienvenue et de panier abandonné en particulier, le taux d'achat parmi les cliqueurs monte à 1 sur 2.

Omnisend 2025 Ecommerce Marketing Report
19

Les scénarios automatisés de panier abandonné génèrent jusqu'à 30 fois plus de revenus par destinataire que les campagnes email classiques à envoi unique

Le rapport de référence 2024 de Klaviyo, basé sur plus de 325 milliards d'emails, révèle que le revenu moyen par destinataire pour les scénarios de panier abandonné était de 3,65 $, contre 0,11 $ pour les campagnes standards. Cet écart de 30x illustre l'avantage cumulatif de l'automatisation déclenchée par le comportement par rapport aux envois en masse.

Klaviyo 2024 Email Marketing Benchmarks by Industry
20

En 2025, les emails automatisés basés sur le comportement ont généré 25 % du chiffre d'affaires email total aux États-Unis en ne représentant que 1,7 % des envois

L'étude e-commerce d'Omnisend centrée sur le marché américain, publiée en janvier 2026, montre que les acheteurs américains ont cliqué moins souvent mais converti davantage lorsqu'ils le faisaient, récompensant les marques qui utilisaient l'automatisation pour répondre à l'intention d'achat en temps réel. Les données couvrent des dizaines de milliers de marques e-commerce PME basées aux États-Unis.

Omnisend U.S. Ecommerce Study (January 2026)
21

Près de 48 % des revenus générés par les scénarios automatisés proviennent de nouveaux acheteurs, contre seulement 16 % pour les campagnes email

Les benchmarks 2026 de Klaviyo montrent que les scénarios automatisés, notamment les séquences de bienvenue, de navigation abandonnée et de récupération de panier, sont le principal levier de conversion au premier achat. L'automatisation n'est donc pas seulement un outil de fidélisation, c'est aussi un canal d'acquisition de nouveaux clients à part entière.

Klaviyo 2026 Email Marketing Benchmarks by Industry

Mobile, personnalisation et segmentation

Mobile dominates email consumption, and personalization remains the top driver of engagement. These statistics show why mobile optimization and audience segmentation are non-negotiable for 2025-2026 success.

22

55 % de toutes les ouvertures d'emails ont lieu sur mobile en 2025

Le mobile a supplanté tous les autres environnements de consultation des emails. Si vos emails ne sont pas conçus pour les petits écrans, vous perdez plus de la moitié de votre audience potentielle avant même qu'elle n'ait lu un seul mot.

InboxAlly Email Marketing Statistics 2025
23

50 % des destinataires suppriment immédiatement un email s'il n'est pas optimisé pour mobile

Un mauvais rendu mobile ne réduit pas seulement l'engagement, il l'affecte activement de façon négative. Les abonnés qui suppriment un email mal mis en forme sont également plus susceptibles de se désinscrire ou de signaler les envois suivants comme spam.

OptinMonster Email Marketing Statistics 2025-2026
24

Les emails personnalisés obtiennent un taux d'ouverture supérieur de 29 % et un taux de clic supérieur de 41 % par rapport aux emails non personnalisés

La personnalisation améliore les performances à chaque étape du tunnel de conversion, de la ligne d'objet jusqu'au clic. Ces gains s'accumulent rapidement sur une liste importante, faisant de la personnalisation l'un des leviers les plus rentables de l'email marketing.

Amra and Elma Personalized Email Marketing Statistics 2025
25

Les marques qui utilisent la personnalisation portent leur ROI email à 43:1, contre seulement 12:1 pour celles qui personnalisent rarement

Selon les recherches de Litmus, l'écart de ROI entre les marques qui personnalisent et celles qui ne le font pas est de près de 260 %. La personnalisation est ainsi l'un des leviers les plus clairs pour améliorer le retour sur investissement d'un programme email.

Tabular Email Marketing Statistics 2025 (citing Litmus)
26

Les campagnes email segmentées génèrent 30 % d'ouvertures supplémentaires et 50 % de clics en plus par rapport aux campagnes non segmentées

La segmentation surpasse systématiquement les envois en masse sur tous les principaux indicateurs de référence. Envoyer le bon message à la bonne audience n'est pas simplement une bonne pratique, c'est le niveau de base attendu pour rester compétitif en 2025.

InboxAlly Email Marketing Statistics 2025 (citing Mailchimp Email Marketing Benchmarks)
27

Les marketeurs utilisant une segmentation avancée font état d'une augmentation pouvant atteindre 760 % de leurs revenus email

Publiée initialement par la DMA et largement confirmée par de nombreuses études sectorielles, cette donnée reflète l'effet cumulatif de la pertinence : les abonnés ciblés s'engagent davantage, convertissent plus et se désabonnent moins. L'écart entre les programmes segmentés et non segmentés n'est pas marginal.

Mailmodo Email Segmentation Statistics 2025 (citing DMA)
28

78 % des marketeurs considèrent la segmentation comme leur tactique d'email marketing la plus efficace en 2025

La segmentation se classe au-dessus de la personnalisation et de l'automatisation parmi les tactiques auxquelles les marketeurs attribuent le plus leur succès en campagne. Les équipes qui font de la segmentation de l'audience une priorité construisent une base qui rend toutes les autres tactiques, y compris la personnalisation et l'automatisation, plus efficaces.

HubSpot 2025 State of Marketing Report (cited by VIB.tech)

Adoption de l'IA, protection des données et délivrabilité

AI is rapidly transforming email marketing workflows, while privacy regulations and authentication standards are reshaping deliverability requirements. These statistics show the tools and practices that define modern email success.

29

63 % des marketeurs utilisent désormais des outils d'IA dans leurs programmes d'email marketing

L'adoption de l'IA dans l'email a franchi le seuil du grand public, avec près des deux tiers des marketeurs intégrant des outils d'IA dans leurs campagnes. Cela traduit un passage de l'expérimentation à la dépendance opérationnelle, porté par des gains mesurables en matière de personnalisation, de création de contenu et d'optimisation de l'heure d'envoi.

ArtSmart AI Email Marketing Statistics (2025)
30

Augmentation de 340 % du nombre de marketeurs utilisant l'IA générative pour créer des visuels d'emails entre 2024 et 2025

Le rapport Litmus 2025 State of Email enregistre une progression spectaculaire du contenu visuel généré par IA pour l'email, signalant que l'IA est allée bien au-delà de la rédaction de lignes d'objet pour s'intégrer dans les workflows complets de production créative. Les équipes qui adoptent l'IA pour le design compressent les délais de production et testent davantage de variantes créatives par campagne.

Litmus State of Email 2025
31

Les emails automatisés génèrent 320 % de revenus supplémentaires tout en ne représentant que 2 % du volume total d'envois

Le ratio revenus/volume des emails automatisés constitue l'un des arguments les plus solides en faveur de l'investissement dans les workflows déclenchés par le comportement. Les campagnes basées sur l'intention, incluant les séquences de bienvenue, les relances de panier abandonné et les scénarios post-achat, surpassent systématiquement les envois en masse, car elles touchent les abonnés au bon moment avec le bon contexte.

SalesHandy Email Marketing Statistics (2026)
32

48 % des expéditeurs d'emails déclarent que d'éviter le dossier spam est leur principal défi de délivrabilité en 2025

L'enquête 2025 State of Email Deliverability de Mailgun, menée auprès de plus de 1 100 expéditeurs, révèle que l'évitement du spam devance l'hygiène de liste et la gestion des rebonds comme préoccupation principale. Malgré une adoption croissante des protocoles d'authentification, le placement en boîte de réception reste fragile, car les FAI évaluent désormais les signaux d'engagement, la qualité du contenu et le comportement d'envoi en plus du statut d'authentification.

Mailgun State of Email Deliverability 2025
33

L'adoption de DMARC a progressé de 11 % d'une année sur l'autre, atteignant 53,8 % des expéditeurs en 2024, contre 42,6 % en 2023

Les exigences imposées aux expéditeurs en masse par Google et Yahoo en février 2024 ont directement accéléré l'adoption de DMARC, avec les gains les plus importants observés parmi les expéditeurs à fort volume, où environ 70 % avaient mis en place le protocole d'ici 2024. Malgré ces progrès, la majorité des domaines ne dispose toujours pas de politiques d'application stricte, les exposant aux risques d'usurpation d'identité et aux pénalités de filtrage en boîte de réception.

Mailgun State of Email Deliverability 2025 (Authentication Chapter)
34

Les expéditeurs entièrement authentifiés ont 2,7 fois plus de chances d'atteindre la boîte de réception que les expéditeurs non authentifiés en 2025

Google, Yahoo et Microsoft imposant tous SPF, DKIM et DMARC aux expéditeurs en masse entre 2024 et 2025, l'authentification est devenue le facteur le plus déterminant pour le placement en boîte de réception. Les organisations qui mettent en place les trois protocoles avec des politiques DMARC strictes atteignent régulièrement des taux de placement en boîte de réception de 85 à 95 %, contre des taux inférieurs à 30 % pour les expéditeurs non conformes sur certaines plateformes.

The Digital Bloom B2B Email Deliverability Report 2025
35

Début 2025, 144 pays avaient adopté des lois sur la protection des données personnelles ayant un impact direct sur l'email marketing

La réglementation mondiale couvre désormais 82 % de la population mondiale, ce qui signifie que pratiquement toutes les listes d'abonnés sont soumises à plusieurs cadres de conformité qui se chevauchent. En France et en Europe, le RGPD reste le cadre réglementaire de référence, auquel s'ajoute la supervision de la CNIL pour les traitements de données des résidents français. Pour les email marketeurs, cela crée des obligations en matière de collecte du consentement, de durée de conservation des données et de droits des abonnés qui dépassent largement les seules exigences du CAN-SPAM.

Mailmend Email Privacy Regulation Statistics (2026)
36

95 % des consommateurs déclarent qu'ils n'achèteront pas auprès d'une entreprise si leurs données ne sont pas correctement protégées

Les recherches 2025 de Cisco sur la protection de la vie privée confirment que la confiance dans le traitement des données est désormais un facteur direct d'achat, et pas seulement une question de conformité réglementaire. Pour les email marketeurs, cela signifie que des pratiques de consentement transparentes, des informations claires sur l'utilisation des données et le respect des demandes de désinscription ne sont pas de simples obligations légales, mais des facteurs qui influencent directement les taux de conversion et la valeur de la liste.

Cisco Privacy Research 2025 (via Business.com)

Préférences des consommateurs, fréquence d'envoi et tendances de désabonnement

Consumer behavior is shifting, with email preferences becoming more selective and unsubscribe rates rising. These statistics reveal what subscribers actually want and how email frequency impacts engagement and retention.

37

60 % des consommateurs préfèrent être contactés par les marques via l'email plutôt que par tout autre canal

L'email reste le canal de communication de référence pour les marques, devançant le SMS, les réseaux sociaux et les applications de messagerie. L'enquête de Sinch Mailgun menée auprès de plus de 2 000 consommateurs aux États-Unis, au Royaume-Uni, en France, en Allemagne et en Espagne révèle que 75,4 % ont spécifiquement choisi l'email comme canal privilégié pour les messages promotionnels, confirmant son rôle d'espace de confiance par excellence pour la communication des marques.

Sinch Mailgun Email and the Customer Experience Report (2024); OptinMonster (2025)
38

43 % des consommateurs déclarent recevoir trop d'emails comme principale raison de se désabonner

L'enquête de ZeroBounce menée auprès de 1 091 répondants sur quatre continents, actualisée en janvier 2026, révèle que la fréquence des emails est le principal facteur de désinscription. Cela indique clairement que la cadence d'envoi, et pas seulement la qualité du contenu, est un levier essentiel pour réduire l'attrition de la liste et protéger la délivrabilité.

ZeroBounce Email Marketing Statistics Report (2026)
39

Le taux moyen de désabonnement email a plus que doublé en 2025, passant de 0,08 % à 0,22 %

Le rapport de référence de MailerLite, basé sur plus de 3,6 millions de campagnes, enregistre un taux médian de désabonnement atteignant 0,22 % en 2025, contre seulement 0,08 % en 2024. Le rapport attribue une grande partie de cette hausse à Gmail, qui a facilité la désinscription des emails promotionnels directement depuis la boîte de réception des utilisateurs, une évolution structurelle de la plateforme plutôt qu'un problème purement lié au contenu.

MailerLite Email Marketing Benchmarks 2025
40

Certains expéditeurs ont vu leur volume de désabonnements presque doubler par rapport à leur moyenne habituelle après le lancement du Centre d'abonnements Gmail à mi-2025

Les données de Salesforce Marketing Cloud montrent que le déploiement progressif par Gmail de son nouveau Centre d'abonnements, débuté en juin/juillet 2025, a provoqué des pics massifs de désinscriptions pour de nombreuses marques. Cette fonctionnalité permet aux utilisateurs de voir tous leurs expéditeurs classés par fréquence et de se désabonner en deux clics, sans jamais ouvrir un message, ce qui transforme fondamentalement la manière dont les abonnés inactifs quittent les listes.

Salesforce Marketing Cloud Blog (2025)
41

69 % des consommateurs citent la réception d'un trop grand nombre d'emails comme principale raison de se désabonner, tandis que 56 % estiment que le contenu n'est plus pertinent

La recherche consommateurs de Constant Contact met en évidence les deux principaux déclencheurs de désabonnement : la fatigue liée au volume et le décalage de pertinence. Ces deux facteurs appellent la même solution : une meilleure segmentation. Les marques qui envoient moins d'emails mais plus ciblés constatent systématiquement des taux de désinscription plus faibles que celles qui misent sur des envois larges et fréquents.

Constant Contact via Tabular.email / SalessSo Research Compilation (2025)
42

Envoyer des emails plus d'une fois par jour double les taux de désabonnement par rapport à des rythmes d'envoi plus modérés

Des recherches citées par Opensend confirment un seuil de fréquence clairement identifié : dès que la cadence d'envoi promotionnel dépasse un message par jour, les taux de désinscription doublent. Pour la plupart des marques e-commerce, la plage recommandée est de 2 à 6 emails promotionnels par mois, les envois à fréquence plus élevée étant réservés aux segments les plus engagés lors des périodes de ventes clés.

Opensend Email Unsubscribe Rate Statistics for eCommerce (2025)

ROI de l'email marketing, croissance du marché et perspectives sectorielles

Email's return on investment continues to outpace all other digital channels, while the market itself is growing rapidly. These statistics demonstrate why email remains the most profitable marketing channel for businesses of all sizes.

43

36 à 42 € de retour pour chaque euro investi en email marketing en 2025

Avec un ROI moyen de 36 à 42 € par euro dépensé, l'email marketing est le canal digital le plus performant disponible, surpassant le référencement payant, la publicité sur les réseaux sociaux et le display. Les entreprises du commerce de détail et de l'e-commerce enregistrent le ROI sectoriel le plus élevé, avec 45 € par euro investi.

Litmus Email Marketing ROI Report; HubSpot State of Marketing Report 2025
44

Les revenus du marché de l'email marketing devraient atteindre 17,9 milliards de dollars d'ici 2027, contre 12,33 milliards de dollars en 2024

Le secteur mondial de l'email marketing croît à un taux annuel composé de 13,3 %, porté par une demande croissante pour les plateformes alimentées par l'IA, les outils d'automatisation et les capacités de segmentation avancée. Cette expansion rapide reflète une confiance grandissante dans l'email comme canal de revenus central.

Statista, cited by DemandSage (2026)
45

75 % des marketeurs prévoient de maintenir ou d'augmenter leur investissement en email marketing en 2026

Malgré un environnement de boîte de réception de plus en plus concurrentiel, trois marketeurs sur quatre misent davantage sur l'email plutôt que de réduire leur investissement. L'email se classe également à égalité avec les réseaux sociaux organiques comme deuxième canal marketing le plus utilisé toutes tailles d'entreprises confondues, selon les données HubSpot 2026.

HubSpot State of Marketing Report (2026)
46

Les entreprises qui consacrent plus de 15 % de leur budget marketing à l'email sont deux fois plus susceptibles d'atteindre des taux d'ouverture supérieurs à 40 %

Selon le rapport State of Email 2025 de Validity, l'engagement budgétaire est directement corrélé aux performances email. Les marques qui investissent massivement dans l'email constatent un engagement mesurément plus fort, confirmant que le succès en email marketing ne repose pas seulement sur la stratégie, mais aussi sur l'allocation des ressources.

Validity State of Email 2025 Report (via Litmus/PRNewswire, 2025)
47

Marché mondial de l'email marketing valorisé à 12,84 milliards de dollars en 2025, avec des prévisions à 22,93 milliards de dollars d'ici 2031 à un TCAC de 10,82 %

Le rapport de janvier 2026 de Mordor Intelligence place le marché de l'email marketing sur une trajectoire de croissance pluriannuelle claire, avec les PME représentant 57,94 % du marché et les solutions hébergées dans le cloud dominant avec 88,62 % des parts de marché totales. La région Asie-Pacifique est la plus dynamique avec un TCAC de 11,18 %.

Mordor Intelligence Email Marketing Market Report (January 2026)
48

Les revenus mondiaux de l'email marketing devraient passer de 14,8 milliards de dollars en 2025 à 36,3 milliards de dollars d'ici 2033, soit un TCAC de 11,7 %

Les prévisions de Growth Market Reports soulignent la durabilité commerciale à long terme de l'email comme canal marketing. Ce quasi-triplement de la valeur du marché sur huit ans reflète l'adoption accélérée de l'automatisation email, de la personnalisation pilotée par l'IA et la croissance des volumes e-commerce à l'échelle mondiale.

Growth Market Reports, cited by Hostinger (2026)

Sources

All statistics on this page are sourced from the following 43 references.

  1. 1Clean.email Email Industry Data Report 2025-2026 (January 2026)
  2. 2EmailTooltester Email Usage Statistics (January 2026)
  3. 3Mordor Intelligence Email Marketing Market Report (March 2026)
  4. 4Statista, Cisco Talos Intelligence Group (April 2024)
  5. 5EmailTooltester Email Usage Statistics (January 2026)
  6. 6MailerLite Email Marketing Benchmarks 2025 (December 2025)
  7. 7Omnisend Email Marketing Statistics 2026 (February 2026)
  8. 8Omnisend 2025 Ecommerce Marketing Report (2025)
  9. 9InboxAlly Email Marketing Statistics 2025, citing Mailchimp (2025)
  10. 10Mailreach Email Deliverability Statistics 2025, citing Validity (November 2025)
  11. 11ClickDimensions Email Marketing Benchmarking Report 2025 (February 2025)
  12. 12Omnisend 2026 eCommerce Marketing Report (January 2026)
  13. 13Klaviyo 2026 Email Marketing Benchmarks by Industry
  14. 14Omnisend 2025 Ecommerce Marketing Report
  15. 15Klaviyo 2024 Email Marketing Benchmarks by Industry
  16. 16Omnisend U.S. Ecommerce Study (January 2026)
  17. 17InboxAlly Email Marketing Statistics 2025
  18. 18OptinMonster Email Marketing Statistics 2025-2026
  19. 19Amra and Elma Personalized Email Marketing Statistics 2025
  20. 20Tabular Email Marketing Statistics 2025 (citing Litmus)
  21. 21InboxAlly Email Marketing Statistics 2025 (citing Mailchimp Email Marketing Benchmarks)
  22. 22Mailmodo Email Segmentation Statistics 2025 (citing DMA)
  23. 23HubSpot 2025 State of Marketing Report (cited by VIB.tech)
  24. 24ArtSmart AI Email Marketing Statistics (2025)
  25. 25Litmus State of Email 2025
  26. 26SalesHandy Email Marketing Statistics (2026)
  27. 27Mailgun State of Email Deliverability 2025
  28. 28Mailgun State of Email Deliverability 2025 (Authentication Chapter)
  29. 29The Digital Bloom B2B Email Deliverability Report 2025
  30. 30Mailmend Email Privacy Regulation Statistics (2026)
  31. 31Cisco Privacy Research 2025 (via Business.com)
  32. 32Sinch Mailgun Email and the Customer Experience Report (2024); OptinMonster (2025)
  33. 33ZeroBounce Email Marketing Statistics Report (2026)
  34. 34MailerLite Email Marketing Benchmarks 2025
  35. 35Salesforce Marketing Cloud Blog (2025)
  36. 36Constant Contact via Tabular.email / SalessSo Research Compilation (2025)
  37. 37Opensend Email Unsubscribe Rate Statistics for eCommerce (2025)
  38. 38Litmus Email Marketing ROI Report; HubSpot State of Marketing Report 2025
  39. 39Statista, cited by DemandSage (2026)
  40. 40HubSpot State of Marketing Report (2026)
  41. 41Validity State of Email 2025 Report (via Litmus/PRNewswire, 2025)
  42. 42Mordor Intelligence Email Marketing Market Report (January 2026)
  43. 43Growth Market Reports, cited by Hostinger (2026)

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48 Statistiques sur les Tendances de l'Email Marketing pour 2025-2026

Les tendances de l'email marketing appuyées par les données pour 2025 et 2026. Volumes mondiaux, ROI, automatisation, adoption de l'IA, engagement mobile et benchmarks sectoriels issus de Litmus, Omnisend, HubSpot et d'autres sources de référence.

M

Marcus Webb

7 avril 2026

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#Email Trends#Statistiques d'Email#Analyse d'Email#ROI des E-mails
Illustration for email marketing trends 2025
48 statistics43 sources Updated 7 avril 2026

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Points clésUtilisation mondiale de l'email, nombre d'utilisateurs et volumesPerformances et indicateurs d'engagement emailAutomatisation des emails et impact sur le chiffre d'affairesMobile, personnalisation et segmentationAdoption de l'IA, protection des données et délivrabilitéPréférences des consommateurs, fréquence d'envoi et tendances de désabonnementROI de l'email marketing, croissance du marché et perspectives sectoriellesSources (43)

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Points clés

  • 4,59 milliards de personnes dans le monde utilisent l'email en 2025, soit 56 % de la population mondiale
  • 43,46 % de taux d'ouverture moyen des emails, toutes industries confondues, en 2025
  • Les emails automatisés ont généré 30 % des revenus attribués à l'email en ne représentant que 2 % du volume total d'envois en 2025, soit 16 fois plus de revenus par envoi que les campagnes programmées
  • 55 % de toutes les ouvertures d'emails ont lieu sur mobile en 2025
  • 63 % des marketeurs utilisent désormais des outils d'IA dans leurs programmes d'email marketing

Utilisation mondiale de l'email, nombre d'utilisateurs et volumes

Email continues to scale at unprecedented levels, with billions of users globally and hundreds of billions of messages sent daily. These foundational statistics show why email remains the backbone of digital marketing and customer communication.

1

4,59 milliards de personnes dans le monde utilisent l'email en 2025, soit 56 % de la population mondiale

L'email a atteint une échelle qu'aucun autre canal de marketing direct ne peut égaler. Avec plus de la moitié de l'humanité accessible via une boîte de réception, l'email offre aux marketeurs un avantage de distribution que les réseaux sociaux et les canaux payants ne peuvent tout simplement pas reproduire à coût comparable.

Clean.email Email Industry Data Report 2025-2026 (January 2026)
2

376,4 milliards d'emails sont envoyés et reçus chaque jour en 2025, un chiffre qui devrait atteindre 408,2 milliards d'ici 2027

Le volume quotidien mondial d'emails est passé de 281,1 milliards en 2018 à 376,4 milliards en 2025, soit un taux de croissance annuel composé d'environ 4 %. Pour les professionnels de l'email marketing, cela signifie que la concurrence en boîte de réception s'intensifie chaque année, ce qui rend la réputation d'expéditeur, la pertinence des lignes d'objet et l'hygiène des listes plus importantes que jamais.

EmailTooltester Email Usage Statistics (January 2026)
3

Le nombre d'utilisateurs de l'email dans le monde devrait atteindre 4,89 milliards d'ici 2027, avec environ 100 millions de nouveaux utilisateurs par an

Cette croissance est portée principalement par les marchés émergents. La zone Asie-Pacifique progresse à un rythme de 4,2 % par an, et le Moyen-Orient et l'Afrique à 5,1 %, sous l'effet de la pénétration croissante des smartphones et de l'accès à Internet. Pour les marques qui ont des ambitions mondiales, cette trajectoire fait de la constitution d'une liste email un actif à long terme à fort effet de levier.

Clean.email Email Industry Data Report 2025-2026 (January 2026)
4

Le marché mondial de l'email marketing est valorisé à 12,84 milliards USD en 2025 et devrait atteindre 22,93 milliards USD d'ici 2031, avec un TCAC de 10,82 %

Cette croissance soutenue à deux chiffres reflète la place centrale qu'occupe l'email dans l'infrastructure marketing de tous les secteurs. Le commerce de détail et l'e-commerce représentent la plus grande part du marché avec 29,17 %, tandis que le secteur de la santé devrait afficher la croissance la plus rapide d'ici 2031.

Mordor Intelligence Email Marketing Market Report (March 2026)
5

Les États-Unis envoient près de 10 milliards d'emails par jour, plus que tout autre pays

Les États-Unis se placent en tête de tous les pays en volume quotidien d'emails, suivis par l'Allemagne (8,5 milliards) et l'Irlande (8,4 milliards). Cette concentration sur les marchés développés souligne pourquoi les taux de placement en boîte de réception, les normes d'authentification comme DMARC et la réputation d'expéditeur sont particulièrement déterminants pour les marques ciblant ces audiences.

Statista, Cisco Talos Intelligence Group (April 2024)
6

L'utilisateur moyen gère 1,86 compte email, ce qui porte le nombre total de comptes email actifs dans le monde à environ 8,5 milliards en 2025

La plupart des utilisateurs maintiennent des comptes séparés pour le travail, l'usage personnel et les abonnements. Pour les marketeurs, cela signifie qu'une même personne peut être joignable via plusieurs adresses. Cela souligne également l'importance de la collecte d'adresses basée sur le consentement, afin d'éviter les problèmes de délivrabilité sur des boîtes de réception fragmentées.

EmailTooltester Email Usage Statistics (January 2026)
7

En 2025, près de 49 % de l'ensemble du trafic email mondial est classé comme spam, soit environ 162 milliards d'emails indésirables envoyés chaque jour

Malgré les progrès réalisés dans le filtrage du spam, près de la moitié du volume total d'emails reste non sollicitée. Une réputation d'expéditeur irréprochable, des domaines authentifiés et des listes d'abonnés engagés constituent donc des éléments différenciants essentiels. Les marketeurs qui investissent dans leur infrastructure de délivrabilité se distinguent précisément parce qu'une grande partie de la concurrence est filtrée avant même d'être vue.

EmailTooltester Email Usage Statistics (January 2026)

Performances et indicateurs d'engagement email

Open rates, click rates, and conversion metrics reveal how email campaigns are actually performing across industries. These metrics help you benchmark your performance and understand what constitutes healthy engagement in 2025-2026.

8

43,46 % de taux d'ouverture moyen des emails, toutes industries confondues, en 2025

Le rapport de référence de MailerLite, établi à partir de plus de 3,6 millions de campagnes, montre une progression des taux d'ouverture pour la troisième année consécutive. Les marketeurs doivent toutefois interpréter ce chiffre avec prudence : la fonctionnalité Apple Mail Privacy Protection affecte désormais environ 46 % des clients email, en préchargeant les emails et en gonflant artificiellement les données de taux d'ouverture.

MailerLite Email Marketing Benchmarks 2025 (December 2025)
9

2,09 % de taux de clic moyen sur 3,6 millions de campagnes en 2025

Les données de référence 2025 de MailerLite montrent que les taux de clic varient de 0,83 % à 4,90 % selon le secteur, avec le secteur juridique (4,90 %), l'industrie manufacturière (4,22 %) et les médias (4,10 %) en tête. Le taux de clic n'étant pas faussé par les outils de protection de la vie privée, il est désormais considéré comme l'indicateur le plus fiable de l'engagement réel des abonnés.

MailerLite Email Marketing Benchmarks 2025 (December 2025)
10

6,81 % de taux de réactivité médian (CTOR) sur l'ensemble des campagnes email en 2025

Les données de MailerLite montrent un CTOR variant de 2,96 % à 14,82 % selon le secteur. L'industrie manufacturière arrive en tête avec un CTOR de 14,82 %, tandis que le secteur politique enregistre le plus faible avec 2,96 %. Le CTOR est désormais la métrique de référence pour mesurer la qualité du contenu, car il évalue l'engagement parmi les personnes ayant effectivement ouvert l'email, et non l'ensemble des destinataires.

MailerLite Email Marketing Benchmarks 2025 (December 2025)
11

Les taux d'ouverture des emails ont progressé pour la cinquième année consécutive en 2025, atteignant 30,7 % dans les données e-commerce d'Omnisend

Le rapport Ecommerce Marketing 2026 d'Omnisend, qui a analysé près de 24 milliards d'emails marketing, montre une progression des taux d'ouverture de 26,6 % en 2024 à 30,7 % en 2025. À noter que le taux de conversion après clic a bondi de 53 % d'une année sur l'autre, ce qui signifie que moins de personnes ont cliqué, mais que celles qui l'ont fait étaient bien plus susceptibles d'acheter.

Omnisend Email Marketing Statistics 2026 (February 2026)
12

Les emails automatisés ont généré 37 % de l'ensemble des ventes attribuées à l'email en 2024, tout en ne représentant que 2 % du volume total d'envois

Le rapport d'Omnisend portant sur 24 milliards d'emails révèle qu'une personne sur trois ayant cliqué sur un message automatisé a effectué un achat, contre une sur dix-huit pour les campagnes d'envoi programmé. Les scénarios de panier abandonné, de bienvenue et de navigation abandonnée représentent à eux seuls 87 % de toutes les commandes générées par l'automatisation.

Omnisend 2025 Ecommerce Marketing Report (2025)
13

0,22 % de taux de désabonnement moyen toutes industries confondues, soit environ 22 désinscriptions pour 10 000 emails envoyés

Cette référence, issue des données Mailchimp, représente plus du double du taux de 0,08 % enregistré en 2024 selon le jeu de données de MailerLite. Les taux de désabonnement ont tendance à culminer après le troisième email de relance dans les séquences de prospection, et sont les plus élevés dans les secteurs de la photo/vidéo (0,40 %) et de la restauration.

InboxAlly Email Marketing Statistics 2025, citing Mailchimp (2025)
14

Les expéditeurs qui maintiennent un taux de rebond inférieur à 1,5 % constatent un taux de placement en boîte de réception supérieur de 10 à 12 %, selon Validity 2025

Les résultats 2025 de Validity soulignent que la gestion du taux de rebond est directement liée aux performances de délivrabilité. La documentation officielle de Google pour les expéditeurs leur conseille de réduire les volumes lorsque les taux d'erreur SMTP augmentent, et des taux de rebond dépassant 3 % peuvent déclencher des pénalités de délivrabilité de la part de Gmail et d'Outlook.

Mailreach Email Deliverability Statistics 2025, citing Validity (November 2025)
15

Les emails des associations à but non lucratif atteignent les taux d'ouverture les plus élevés avec 53,21 %, tandis que l'industrie manufacturière enregistre les taux de clic les plus élevés avec 4,29 %

Le rapport de référence 2025 de ClickDimensions montre que le contexte sectoriel détermine très largement ce que représente un niveau d'engagement solide. L'industrie manufacturière affiche le taux d'ouverture le plus faible (32,65 %) mais le CTR le plus élevé, ce qui signifie que ses abonnés ouvrent moins souvent mais agissent avec une intention forte lorsqu'ils le font. Ce constat renforce l'importance de suivre le CTR en parallèle des taux d'ouverture, plutôt que de se fier à l'un ou l'autre seul.

ClickDimensions Email Marketing Benchmarking Report 2025 (February 2025)

Automatisation des emails et impact sur le chiffre d'affaires

Automation is the secret weapon of high-performing email programs. These statistics demonstrate the outsized revenue contribution of automated workflows compared to traditional batch-and-blast campaigns.

16

Les emails automatisés ont généré 30 % des revenus attribués à l'email en ne représentant que 2 % du volume total d'envois en 2025, soit 16 fois plus de revenus par envoi que les campagnes programmées

Le rapport Ecommerce Marketing 2026 d'Omnisend, qui a analysé plus de 27 milliards d'emails envoyés en 2025, confirme que l'automatisation déclenchée par le comportement surpasse largement les campagnes d'envoi en masse en termes d'efficacité commerciale. L'écart entre les envois automatisés et les envois manuels continue de se creuser, à mesure que les consommateurs deviennent plus sélectifs et guidés par l'intention.

Omnisend 2026 eCommerce Marketing Report (January 2026)
17

Les scénarios automatisés génèrent près de 41 % du chiffre d'affaires total issu de l'email en ne représentant que 5,3 % des envois, avec un revenu par destinataire près de 18 fois supérieur à celui des campagnes

Les benchmarks email marketing 2026 de Klaviyo, établis à partir des données de plus de 183 000 clients, confirment que les scénarios automatisés constituent le principal moteur de revenus en email. Si les campagnes dominent le volume d'envois avec 94,7 % du total, les scénarios génèrent des retours disproportionnés, ce qui prouve que la pertinence et le timing l'emportent sur la fréquence.

Klaviyo 2026 Email Marketing Benchmarks by Industry
18

1 personne sur 3 ayant cliqué sur un email automatisé réalise un achat, contre seulement 1 sur 18 pour les emails de campagne programmée

Le rapport Ecommerce Marketing 2025 d'Omnisend, qui a analysé 24 milliards d'emails envoyés en 2024, révèle que les messages automatisés convertissent à un taux plus de 6 fois supérieur à celui des campagnes ponctuelles. Pour les scénarios de bienvenue et de panier abandonné en particulier, le taux d'achat parmi les cliqueurs monte à 1 sur 2.

Omnisend 2025 Ecommerce Marketing Report
19

Les scénarios automatisés de panier abandonné génèrent jusqu'à 30 fois plus de revenus par destinataire que les campagnes email classiques à envoi unique

Le rapport de référence 2024 de Klaviyo, basé sur plus de 325 milliards d'emails, révèle que le revenu moyen par destinataire pour les scénarios de panier abandonné était de 3,65 $, contre 0,11 $ pour les campagnes standards. Cet écart de 30x illustre l'avantage cumulatif de l'automatisation déclenchée par le comportement par rapport aux envois en masse.

Klaviyo 2024 Email Marketing Benchmarks by Industry
20

En 2025, les emails automatisés basés sur le comportement ont généré 25 % du chiffre d'affaires email total aux États-Unis en ne représentant que 1,7 % des envois

L'étude e-commerce d'Omnisend centrée sur le marché américain, publiée en janvier 2026, montre que les acheteurs américains ont cliqué moins souvent mais converti davantage lorsqu'ils le faisaient, récompensant les marques qui utilisaient l'automatisation pour répondre à l'intention d'achat en temps réel. Les données couvrent des dizaines de milliers de marques e-commerce PME basées aux États-Unis.

Omnisend U.S. Ecommerce Study (January 2026)
21

Près de 48 % des revenus générés par les scénarios automatisés proviennent de nouveaux acheteurs, contre seulement 16 % pour les campagnes email

Les benchmarks 2026 de Klaviyo montrent que les scénarios automatisés, notamment les séquences de bienvenue, de navigation abandonnée et de récupération de panier, sont le principal levier de conversion au premier achat. L'automatisation n'est donc pas seulement un outil de fidélisation, c'est aussi un canal d'acquisition de nouveaux clients à part entière.

Klaviyo 2026 Email Marketing Benchmarks by Industry

Mobile, personnalisation et segmentation

Mobile dominates email consumption, and personalization remains the top driver of engagement. These statistics show why mobile optimization and audience segmentation are non-negotiable for 2025-2026 success.

22

55 % de toutes les ouvertures d'emails ont lieu sur mobile en 2025

Le mobile a supplanté tous les autres environnements de consultation des emails. Si vos emails ne sont pas conçus pour les petits écrans, vous perdez plus de la moitié de votre audience potentielle avant même qu'elle n'ait lu un seul mot.

InboxAlly Email Marketing Statistics 2025
23

50 % des destinataires suppriment immédiatement un email s'il n'est pas optimisé pour mobile

Un mauvais rendu mobile ne réduit pas seulement l'engagement, il l'affecte activement de façon négative. Les abonnés qui suppriment un email mal mis en forme sont également plus susceptibles de se désinscrire ou de signaler les envois suivants comme spam.

OptinMonster Email Marketing Statistics 2025-2026
24

Les emails personnalisés obtiennent un taux d'ouverture supérieur de 29 % et un taux de clic supérieur de 41 % par rapport aux emails non personnalisés

La personnalisation améliore les performances à chaque étape du tunnel de conversion, de la ligne d'objet jusqu'au clic. Ces gains s'accumulent rapidement sur une liste importante, faisant de la personnalisation l'un des leviers les plus rentables de l'email marketing.

Amra and Elma Personalized Email Marketing Statistics 2025
25

Les marques qui utilisent la personnalisation portent leur ROI email à 43:1, contre seulement 12:1 pour celles qui personnalisent rarement

Selon les recherches de Litmus, l'écart de ROI entre les marques qui personnalisent et celles qui ne le font pas est de près de 260 %. La personnalisation est ainsi l'un des leviers les plus clairs pour améliorer le retour sur investissement d'un programme email.

Tabular Email Marketing Statistics 2025 (citing Litmus)
26

Les campagnes email segmentées génèrent 30 % d'ouvertures supplémentaires et 50 % de clics en plus par rapport aux campagnes non segmentées

La segmentation surpasse systématiquement les envois en masse sur tous les principaux indicateurs de référence. Envoyer le bon message à la bonne audience n'est pas simplement une bonne pratique, c'est le niveau de base attendu pour rester compétitif en 2025.

InboxAlly Email Marketing Statistics 2025 (citing Mailchimp Email Marketing Benchmarks)
27

Les marketeurs utilisant une segmentation avancée font état d'une augmentation pouvant atteindre 760 % de leurs revenus email

Publiée initialement par la DMA et largement confirmée par de nombreuses études sectorielles, cette donnée reflète l'effet cumulatif de la pertinence : les abonnés ciblés s'engagent davantage, convertissent plus et se désabonnent moins. L'écart entre les programmes segmentés et non segmentés n'est pas marginal.

Mailmodo Email Segmentation Statistics 2025 (citing DMA)
28

78 % des marketeurs considèrent la segmentation comme leur tactique d'email marketing la plus efficace en 2025

La segmentation se classe au-dessus de la personnalisation et de l'automatisation parmi les tactiques auxquelles les marketeurs attribuent le plus leur succès en campagne. Les équipes qui font de la segmentation de l'audience une priorité construisent une base qui rend toutes les autres tactiques, y compris la personnalisation et l'automatisation, plus efficaces.

HubSpot 2025 State of Marketing Report (cited by VIB.tech)

Adoption de l'IA, protection des données et délivrabilité

AI is rapidly transforming email marketing workflows, while privacy regulations and authentication standards are reshaping deliverability requirements. These statistics show the tools and practices that define modern email success.

29

63 % des marketeurs utilisent désormais des outils d'IA dans leurs programmes d'email marketing

L'adoption de l'IA dans l'email a franchi le seuil du grand public, avec près des deux tiers des marketeurs intégrant des outils d'IA dans leurs campagnes. Cela traduit un passage de l'expérimentation à la dépendance opérationnelle, porté par des gains mesurables en matière de personnalisation, de création de contenu et d'optimisation de l'heure d'envoi.

ArtSmart AI Email Marketing Statistics (2025)
30

Augmentation de 340 % du nombre de marketeurs utilisant l'IA générative pour créer des visuels d'emails entre 2024 et 2025

Le rapport Litmus 2025 State of Email enregistre une progression spectaculaire du contenu visuel généré par IA pour l'email, signalant que l'IA est allée bien au-delà de la rédaction de lignes d'objet pour s'intégrer dans les workflows complets de production créative. Les équipes qui adoptent l'IA pour le design compressent les délais de production et testent davantage de variantes créatives par campagne.

Litmus State of Email 2025
31

Les emails automatisés génèrent 320 % de revenus supplémentaires tout en ne représentant que 2 % du volume total d'envois

Le ratio revenus/volume des emails automatisés constitue l'un des arguments les plus solides en faveur de l'investissement dans les workflows déclenchés par le comportement. Les campagnes basées sur l'intention, incluant les séquences de bienvenue, les relances de panier abandonné et les scénarios post-achat, surpassent systématiquement les envois en masse, car elles touchent les abonnés au bon moment avec le bon contexte.

SalesHandy Email Marketing Statistics (2026)
32

48 % des expéditeurs d'emails déclarent que d'éviter le dossier spam est leur principal défi de délivrabilité en 2025

L'enquête 2025 State of Email Deliverability de Mailgun, menée auprès de plus de 1 100 expéditeurs, révèle que l'évitement du spam devance l'hygiène de liste et la gestion des rebonds comme préoccupation principale. Malgré une adoption croissante des protocoles d'authentification, le placement en boîte de réception reste fragile, car les FAI évaluent désormais les signaux d'engagement, la qualité du contenu et le comportement d'envoi en plus du statut d'authentification.

Mailgun State of Email Deliverability 2025
33

L'adoption de DMARC a progressé de 11 % d'une année sur l'autre, atteignant 53,8 % des expéditeurs en 2024, contre 42,6 % en 2023

Les exigences imposées aux expéditeurs en masse par Google et Yahoo en février 2024 ont directement accéléré l'adoption de DMARC, avec les gains les plus importants observés parmi les expéditeurs à fort volume, où environ 70 % avaient mis en place le protocole d'ici 2024. Malgré ces progrès, la majorité des domaines ne dispose toujours pas de politiques d'application stricte, les exposant aux risques d'usurpation d'identité et aux pénalités de filtrage en boîte de réception.

Mailgun State of Email Deliverability 2025 (Authentication Chapter)
34

Les expéditeurs entièrement authentifiés ont 2,7 fois plus de chances d'atteindre la boîte de réception que les expéditeurs non authentifiés en 2025

Google, Yahoo et Microsoft imposant tous SPF, DKIM et DMARC aux expéditeurs en masse entre 2024 et 2025, l'authentification est devenue le facteur le plus déterminant pour le placement en boîte de réception. Les organisations qui mettent en place les trois protocoles avec des politiques DMARC strictes atteignent régulièrement des taux de placement en boîte de réception de 85 à 95 %, contre des taux inférieurs à 30 % pour les expéditeurs non conformes sur certaines plateformes.

The Digital Bloom B2B Email Deliverability Report 2025
35

Début 2025, 144 pays avaient adopté des lois sur la protection des données personnelles ayant un impact direct sur l'email marketing

La réglementation mondiale couvre désormais 82 % de la population mondiale, ce qui signifie que pratiquement toutes les listes d'abonnés sont soumises à plusieurs cadres de conformité qui se chevauchent. En France et en Europe, le RGPD reste le cadre réglementaire de référence, auquel s'ajoute la supervision de la CNIL pour les traitements de données des résidents français. Pour les email marketeurs, cela crée des obligations en matière de collecte du consentement, de durée de conservation des données et de droits des abonnés qui dépassent largement les seules exigences du CAN-SPAM.

Mailmend Email Privacy Regulation Statistics (2026)
36

95 % des consommateurs déclarent qu'ils n'achèteront pas auprès d'une entreprise si leurs données ne sont pas correctement protégées

Les recherches 2025 de Cisco sur la protection de la vie privée confirment que la confiance dans le traitement des données est désormais un facteur direct d'achat, et pas seulement une question de conformité réglementaire. Pour les email marketeurs, cela signifie que des pratiques de consentement transparentes, des informations claires sur l'utilisation des données et le respect des demandes de désinscription ne sont pas de simples obligations légales, mais des facteurs qui influencent directement les taux de conversion et la valeur de la liste.

Cisco Privacy Research 2025 (via Business.com)

Préférences des consommateurs, fréquence d'envoi et tendances de désabonnement

Consumer behavior is shifting, with email preferences becoming more selective and unsubscribe rates rising. These statistics reveal what subscribers actually want and how email frequency impacts engagement and retention.

37

60 % des consommateurs préfèrent être contactés par les marques via l'email plutôt que par tout autre canal

L'email reste le canal de communication de référence pour les marques, devançant le SMS, les réseaux sociaux et les applications de messagerie. L'enquête de Sinch Mailgun menée auprès de plus de 2 000 consommateurs aux États-Unis, au Royaume-Uni, en France, en Allemagne et en Espagne révèle que 75,4 % ont spécifiquement choisi l'email comme canal privilégié pour les messages promotionnels, confirmant son rôle d'espace de confiance par excellence pour la communication des marques.

Sinch Mailgun Email and the Customer Experience Report (2024); OptinMonster (2025)
38

43 % des consommateurs déclarent recevoir trop d'emails comme principale raison de se désabonner

L'enquête de ZeroBounce menée auprès de 1 091 répondants sur quatre continents, actualisée en janvier 2026, révèle que la fréquence des emails est le principal facteur de désinscription. Cela indique clairement que la cadence d'envoi, et pas seulement la qualité du contenu, est un levier essentiel pour réduire l'attrition de la liste et protéger la délivrabilité.

ZeroBounce Email Marketing Statistics Report (2026)
39

Le taux moyen de désabonnement email a plus que doublé en 2025, passant de 0,08 % à 0,22 %

Le rapport de référence de MailerLite, basé sur plus de 3,6 millions de campagnes, enregistre un taux médian de désabonnement atteignant 0,22 % en 2025, contre seulement 0,08 % en 2024. Le rapport attribue une grande partie de cette hausse à Gmail, qui a facilité la désinscription des emails promotionnels directement depuis la boîte de réception des utilisateurs, une évolution structurelle de la plateforme plutôt qu'un problème purement lié au contenu.

MailerLite Email Marketing Benchmarks 2025
40

Certains expéditeurs ont vu leur volume de désabonnements presque doubler par rapport à leur moyenne habituelle après le lancement du Centre d'abonnements Gmail à mi-2025

Les données de Salesforce Marketing Cloud montrent que le déploiement progressif par Gmail de son nouveau Centre d'abonnements, débuté en juin/juillet 2025, a provoqué des pics massifs de désinscriptions pour de nombreuses marques. Cette fonctionnalité permet aux utilisateurs de voir tous leurs expéditeurs classés par fréquence et de se désabonner en deux clics, sans jamais ouvrir un message, ce qui transforme fondamentalement la manière dont les abonnés inactifs quittent les listes.

Salesforce Marketing Cloud Blog (2025)
41

69 % des consommateurs citent la réception d'un trop grand nombre d'emails comme principale raison de se désabonner, tandis que 56 % estiment que le contenu n'est plus pertinent

La recherche consommateurs de Constant Contact met en évidence les deux principaux déclencheurs de désabonnement : la fatigue liée au volume et le décalage de pertinence. Ces deux facteurs appellent la même solution : une meilleure segmentation. Les marques qui envoient moins d'emails mais plus ciblés constatent systématiquement des taux de désinscription plus faibles que celles qui misent sur des envois larges et fréquents.

Constant Contact via Tabular.email / SalessSo Research Compilation (2025)
42

Envoyer des emails plus d'une fois par jour double les taux de désabonnement par rapport à des rythmes d'envoi plus modérés

Des recherches citées par Opensend confirment un seuil de fréquence clairement identifié : dès que la cadence d'envoi promotionnel dépasse un message par jour, les taux de désinscription doublent. Pour la plupart des marques e-commerce, la plage recommandée est de 2 à 6 emails promotionnels par mois, les envois à fréquence plus élevée étant réservés aux segments les plus engagés lors des périodes de ventes clés.

Opensend Email Unsubscribe Rate Statistics for eCommerce (2025)

ROI de l'email marketing, croissance du marché et perspectives sectorielles

Email's return on investment continues to outpace all other digital channels, while the market itself is growing rapidly. These statistics demonstrate why email remains the most profitable marketing channel for businesses of all sizes.

43

36 à 42 € de retour pour chaque euro investi en email marketing en 2025

Avec un ROI moyen de 36 à 42 € par euro dépensé, l'email marketing est le canal digital le plus performant disponible, surpassant le référencement payant, la publicité sur les réseaux sociaux et le display. Les entreprises du commerce de détail et de l'e-commerce enregistrent le ROI sectoriel le plus élevé, avec 45 € par euro investi.

Litmus Email Marketing ROI Report; HubSpot State of Marketing Report 2025
44

Les revenus du marché de l'email marketing devraient atteindre 17,9 milliards de dollars d'ici 2027, contre 12,33 milliards de dollars en 2024

Le secteur mondial de l'email marketing croît à un taux annuel composé de 13,3 %, porté par une demande croissante pour les plateformes alimentées par l'IA, les outils d'automatisation et les capacités de segmentation avancée. Cette expansion rapide reflète une confiance grandissante dans l'email comme canal de revenus central.

Statista, cited by DemandSage (2026)
45

75 % des marketeurs prévoient de maintenir ou d'augmenter leur investissement en email marketing en 2026

Malgré un environnement de boîte de réception de plus en plus concurrentiel, trois marketeurs sur quatre misent davantage sur l'email plutôt que de réduire leur investissement. L'email se classe également à égalité avec les réseaux sociaux organiques comme deuxième canal marketing le plus utilisé toutes tailles d'entreprises confondues, selon les données HubSpot 2026.

HubSpot State of Marketing Report (2026)
46

Les entreprises qui consacrent plus de 15 % de leur budget marketing à l'email sont deux fois plus susceptibles d'atteindre des taux d'ouverture supérieurs à 40 %

Selon le rapport State of Email 2025 de Validity, l'engagement budgétaire est directement corrélé aux performances email. Les marques qui investissent massivement dans l'email constatent un engagement mesurément plus fort, confirmant que le succès en email marketing ne repose pas seulement sur la stratégie, mais aussi sur l'allocation des ressources.

Validity State of Email 2025 Report (via Litmus/PRNewswire, 2025)
47

Marché mondial de l'email marketing valorisé à 12,84 milliards de dollars en 2025, avec des prévisions à 22,93 milliards de dollars d'ici 2031 à un TCAC de 10,82 %

Le rapport de janvier 2026 de Mordor Intelligence place le marché de l'email marketing sur une trajectoire de croissance pluriannuelle claire, avec les PME représentant 57,94 % du marché et les solutions hébergées dans le cloud dominant avec 88,62 % des parts de marché totales. La région Asie-Pacifique est la plus dynamique avec un TCAC de 11,18 %.

Mordor Intelligence Email Marketing Market Report (January 2026)
48

Les revenus mondiaux de l'email marketing devraient passer de 14,8 milliards de dollars en 2025 à 36,3 milliards de dollars d'ici 2033, soit un TCAC de 11,7 %

Les prévisions de Growth Market Reports soulignent la durabilité commerciale à long terme de l'email comme canal marketing. Ce quasi-triplement de la valeur du marché sur huit ans reflète l'adoption accélérée de l'automatisation email, de la personnalisation pilotée par l'IA et la croissance des volumes e-commerce à l'échelle mondiale.

Growth Market Reports, cited by Hostinger (2026)

Sources

All statistics on this page are sourced from the following 43 references.

  1. 1Clean.email Email Industry Data Report 2025-2026 (January 2026)
  2. 2EmailTooltester Email Usage Statistics (January 2026)
  3. 3Mordor Intelligence Email Marketing Market Report (March 2026)
  4. 4Statista, Cisco Talos Intelligence Group (April 2024)
  5. 5EmailTooltester Email Usage Statistics (January 2026)
  6. 6MailerLite Email Marketing Benchmarks 2025 (December 2025)
  7. 7Omnisend Email Marketing Statistics 2026 (February 2026)
  8. 8Omnisend 2025 Ecommerce Marketing Report (2025)
  9. 9InboxAlly Email Marketing Statistics 2025, citing Mailchimp (2025)
  10. 10Mailreach Email Deliverability Statistics 2025, citing Validity (November 2025)
  11. 11ClickDimensions Email Marketing Benchmarking Report 2025 (February 2025)
  12. 12Omnisend 2026 eCommerce Marketing Report (January 2026)
  13. 13Klaviyo 2026 Email Marketing Benchmarks by Industry
  14. 14Omnisend 2025 Ecommerce Marketing Report
  15. 15Klaviyo 2024 Email Marketing Benchmarks by Industry
  16. 16Omnisend U.S. Ecommerce Study (January 2026)
  17. 17InboxAlly Email Marketing Statistics 2025
  18. 18OptinMonster Email Marketing Statistics 2025-2026
  19. 19Amra and Elma Personalized Email Marketing Statistics 2025
  20. 20Tabular Email Marketing Statistics 2025 (citing Litmus)
  21. 21InboxAlly Email Marketing Statistics 2025 (citing Mailchimp Email Marketing Benchmarks)
  22. 22Mailmodo Email Segmentation Statistics 2025 (citing DMA)
  23. 23HubSpot 2025 State of Marketing Report (cited by VIB.tech)
  24. 24ArtSmart AI Email Marketing Statistics (2025)
  25. 25Litmus State of Email 2025
  26. 26SalesHandy Email Marketing Statistics (2026)
  27. 27Mailgun State of Email Deliverability 2025
  28. 28Mailgun State of Email Deliverability 2025 (Authentication Chapter)
  29. 29The Digital Bloom B2B Email Deliverability Report 2025
  30. 30Mailmend Email Privacy Regulation Statistics (2026)
  31. 31Cisco Privacy Research 2025 (via Business.com)
  32. 32Sinch Mailgun Email and the Customer Experience Report (2024); OptinMonster (2025)
  33. 33ZeroBounce Email Marketing Statistics Report (2026)
  34. 34MailerLite Email Marketing Benchmarks 2025
  35. 35Salesforce Marketing Cloud Blog (2025)
  36. 36Constant Contact via Tabular.email / SalessSo Research Compilation (2025)
  37. 37Opensend Email Unsubscribe Rate Statistics for eCommerce (2025)
  38. 38Litmus Email Marketing ROI Report; HubSpot State of Marketing Report 2025
  39. 39Statista, cited by DemandSage (2026)
  40. 40HubSpot State of Marketing Report (2026)
  41. 41Validity State of Email 2025 Report (via Litmus/PRNewswire, 2025)
  42. 42Mordor Intelligence Email Marketing Market Report (January 2026)
  43. 43Growth Market Reports, cited by Hostinger (2026)

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