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48 Statistiques sur les Tendances de l'Email Marketing pour 2025-2026
Les tendances de l'email marketing appuyées par les données pour 2025 et 2026. Volumes mondiaux, ROI, automatisation, adoption de l'IA, engagement mobile et benchmarks sectoriels issus de Litmus, Omnisend, HubSpot et d'autres sources de référence.
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Points clés
- 4,59 milliards de personnes dans le monde utilisent l'email en 2025, soit 56 % de la population mondiale
- 43,46 % de taux d'ouverture moyen des emails, toutes industries confondues, en 2025
- Les emails automatisés ont généré 30 % des revenus attribués à l'email en ne représentant que 2 % du volume total d'envois en 2025, soit 16 fois plus de revenus par envoi que les campagnes programmées
- 55 % de toutes les ouvertures d'emails ont lieu sur mobile en 2025
- 63 % des marketeurs utilisent désormais des outils d'IA dans leurs programmes d'email marketing
Utilisation mondiale de l'email, nombre d'utilisateurs et volumes
Email continues to scale at unprecedented levels, with billions of users globally and hundreds of billions of messages sent daily. These foundational statistics show why email remains the backbone of digital marketing and customer communication.
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4,59 milliards de personnes dans le monde utilisent l'email en 2025, soit 56 % de la population mondiale
L'email a atteint une échelle qu'aucun autre canal de marketing direct ne peut égaler. Avec plus de la moitié de l'humanité accessible via une boîte de réception, l'email offre aux marketeurs un avantage de distribution que les réseaux sociaux et les canaux payants ne peuvent tout simplement pas reproduire à coût comparable.
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376,4 milliards d'emails sont envoyés et reçus chaque jour en 2025, un chiffre qui devrait atteindre 408,2 milliards d'ici 2027
Le volume quotidien mondial d'emails est passé de 281,1 milliards en 2018 à 376,4 milliards en 2025, soit un taux de croissance annuel composé d'environ 4 %. Pour les professionnels de l'email marketing, cela signifie que la concurrence en boîte de réception s'intensifie chaque année, ce qui rend la réputation d'expéditeur, la pertinence des lignes d'objet et l'hygiène des listes plus importantes que jamais.
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Le nombre d'utilisateurs de l'email dans le monde devrait atteindre 4,89 milliards d'ici 2027, avec environ 100 millions de nouveaux utilisateurs par an
Cette croissance est portée principalement par les marchés émergents. La zone Asie-Pacifique progresse à un rythme de 4,2 % par an, et le Moyen-Orient et l'Afrique à 5,1 %, sous l'effet de la pénétration croissante des smartphones et de l'accès à Internet. Pour les marques qui ont des ambitions mondiales, cette trajectoire fait de la constitution d'une liste email un actif à long terme à fort effet de levier.
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Le marché mondial de l'email marketing est valorisé à 12,84 milliards USD en 2025 et devrait atteindre 22,93 milliards USD d'ici 2031, avec un TCAC de 10,82 %
Cette croissance soutenue à deux chiffres reflète la place centrale qu'occupe l'email dans l'infrastructure marketing de tous les secteurs. Le commerce de détail et l'e-commerce représentent la plus grande part du marché avec 29,17 %, tandis que le secteur de la santé devrait afficher la croissance la plus rapide d'ici 2031.
Performances et indicateurs d'engagement email
Open rates, click rates, and conversion metrics reveal how email campaigns are actually performing across industries. These metrics help you benchmark your performance and understand what constitutes healthy engagement in 2025-2026.
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43,46 % de taux d'ouverture moyen des emails, toutes industries confondues, en 2025
Le rapport de référence de MailerLite, établi à partir de plus de 3,6 millions de campagnes, montre une progression des taux d'ouverture pour la troisième année consécutive. Les marketeurs doivent toutefois interpréter ce chiffre avec prudence : la fonctionnalité Apple Mail Privacy Protection affecte désormais environ 46 % des clients email, en préchargeant les emails et en gonflant artificiellement les données de taux d'ouverture.
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2,09 % de taux de clic moyen sur 3,6 millions de campagnes en 2025
Les données de référence 2025 de MailerLite montrent que les taux de clic varient de 0,83 % à 4,90 % selon le secteur, avec le secteur juridique (4,90 %), l'industrie manufacturière (4,22 %) et les médias (4,10 %) en tête. Le taux de clic n'étant pas faussé par les outils de protection de la vie privée, il est désormais considéré comme l'indicateur le plus fiable de l'engagement réel des abonnés.
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6,81 % de taux de réactivité médian (CTOR) sur l'ensemble des campagnes email en 2025
Les données de MailerLite montrent un CTOR variant de 2,96 % à 14,82 % selon le secteur. L'industrie manufacturière arrive en tête avec un CTOR de 14,82 %, tandis que le secteur politique enregistre le plus faible avec 2,96 %. Le CTOR est désormais la métrique de référence pour mesurer la qualité du contenu, car il évalue l'engagement parmi les personnes ayant effectivement ouvert l'email, et non l'ensemble des destinataires.
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Les taux d'ouverture des emails ont progressé pour la cinquième année consécutive en 2025, atteignant 30,7 % dans les données e-commerce d'Omnisend
Le rapport Ecommerce Marketing 2026 d'Omnisend, qui a analysé près de 24 milliards d'emails marketing, montre une progression des taux d'ouverture de 26,6 % en 2024 à 30,7 % en 2025. À noter que le taux de conversion après clic a bondi de 53 % d'une année sur l'autre, ce qui signifie que moins de personnes ont cliqué, mais que celles qui l'ont fait étaient bien plus susceptibles d'acheter.
Automatisation des emails et impact sur le chiffre d'affaires
Automation is the secret weapon of high-performing email programs. These statistics demonstrate the outsized revenue contribution of automated workflows compared to traditional batch-and-blast campaigns.
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Les emails automatisés ont généré 30 % des revenus attribués à l'email en ne représentant que 2 % du volume total d'envois en 2025, soit 16 fois plus de revenus par envoi que les campagnes programmées
Le rapport Ecommerce Marketing 2026 d'Omnisend, qui a analysé plus de 27 milliards d'emails envoyés en 2025, confirme que l'automatisation déclenchée par le comportement surpasse largement les campagnes d'envoi en masse en termes d'efficacité commerciale. L'écart entre les envois automatisés et les envois manuels continue de se creuser, à mesure que les consommateurs deviennent plus sélectifs et guidés par l'intention.
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Les scénarios automatisés génèrent près de 41 % du chiffre d'affaires total issu de l'email en ne représentant que 5,3 % des envois, avec un revenu par destinataire près de 18 fois supérieur à celui des campagnes
Les benchmarks email marketing 2026 de Klaviyo, établis à partir des données de plus de 183 000 clients, confirment que les scénarios automatisés constituent le principal moteur de revenus en email. Si les campagnes dominent le volume d'envois avec 94,7 % du total, les scénarios génèrent des retours disproportionnés, ce qui prouve que la pertinence et le timing l'emportent sur la fréquence.
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1 personne sur 3 ayant cliqué sur un email automatisé réalise un achat, contre seulement 1 sur 18 pour les emails de campagne programmée
Le rapport Ecommerce Marketing 2025 d'Omnisend, qui a analysé 24 milliards d'emails envoyés en 2024, révèle que les messages automatisés convertissent à un taux plus de 6 fois supérieur à celui des campagnes ponctuelles. Pour les scénarios de bienvenue et de panier abandonné en particulier, le taux d'achat parmi les cliqueurs monte à 1 sur 2.
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Les scénarios automatisés de panier abandonné génèrent jusqu'à 30 fois plus de revenus par destinataire que les campagnes email classiques à envoi unique
Le rapport de référence 2024 de Klaviyo, basé sur plus de 325 milliards d'emails, révèle que le revenu moyen par destinataire pour les scénarios de panier abandonné était de 3,65 $, contre 0,11 $ pour les campagnes standards. Cet écart de 30x illustre l'avantage cumulatif de l'automatisation déclenchée par le comportement par rapport aux envois en masse.
Mobile, personnalisation et segmentation
Mobile dominates email consumption, and personalization remains the top driver of engagement. These statistics show why mobile optimization and audience segmentation are non-negotiable for 2025-2026 success.
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55 % de toutes les ouvertures d'emails ont lieu sur mobile en 2025
Le mobile a supplanté tous les autres environnements de consultation des emails. Si vos emails ne sont pas conçus pour les petits écrans, vous perdez plus de la moitié de votre audience potentielle avant même qu'elle n'ait lu un seul mot.
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50 % des destinataires suppriment immédiatement un email s'il n'est pas optimisé pour mobile
Un mauvais rendu mobile ne réduit pas seulement l'engagement, il l'affecte activement de façon négative. Les abonnés qui suppriment un email mal mis en forme sont également plus susceptibles de se désinscrire ou de signaler les envois suivants comme spam.
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Les emails personnalisés obtiennent un taux d'ouverture supérieur de 29 % et un taux de clic supérieur de 41 % par rapport aux emails non personnalisés
La personnalisation améliore les performances à chaque étape du tunnel de conversion, de la ligne d'objet jusqu'au clic. Ces gains s'accumulent rapidement sur une liste importante, faisant de la personnalisation l'un des leviers les plus rentables de l'email marketing.
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Les marques qui utilisent la personnalisation portent leur ROI email à 43:1, contre seulement 12:1 pour celles qui personnalisent rarement
Selon les recherches de Litmus, l'écart de ROI entre les marques qui personnalisent et celles qui ne le font pas est de près de 260 %. La personnalisation est ainsi l'un des leviers les plus clairs pour améliorer le retour sur investissement d'un programme email.
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Les campagnes email segmentées génèrent 30 % d'ouvertures supplémentaires et 50 % de clics en plus par rapport aux campagnes non segmentées
La segmentation surpasse systématiquement les envois en masse sur tous les principaux indicateurs de référence. Envoyer le bon message à la bonne audience n'est pas simplement une bonne pratique, c'est le niveau de base attendu pour rester compétitif en 2025.
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Les marketeurs utilisant une segmentation avancée font état d'une augmentation pouvant atteindre 760 % de leurs revenus email
Publiée initialement par la DMA et largement confirmée par de nombreuses études sectorielles, cette donnée reflète l'effet cumulatif de la pertinence : les abonnés ciblés s'engagent davantage, convertissent plus et se désabonnent moins. L'écart entre les programmes segmentés et non segmentés n'est pas marginal.
Adoption de l'IA, protection des données et délivrabilité
AI is rapidly transforming email marketing workflows, while privacy regulations and authentication standards are reshaping deliverability requirements. These statistics show the tools and practices that define modern email success.
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63 % des marketeurs utilisent désormais des outils d'IA dans leurs programmes d'email marketing
L'adoption de l'IA dans l'email a franchi le seuil du grand public, avec près des deux tiers des marketeurs intégrant des outils d'IA dans leurs campagnes. Cela traduit un passage de l'expérimentation à la dépendance opérationnelle, porté par des gains mesurables en matière de personnalisation, de création de contenu et d'optimisation de l'heure d'envoi.
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Augmentation de 340 % du nombre de marketeurs utilisant l'IA générative pour créer des visuels d'emails entre 2024 et 2025
Le rapport Litmus 2025 State of Email enregistre une progression spectaculaire du contenu visuel généré par IA pour l'email, signalant que l'IA est allée bien au-delà de la rédaction de lignes d'objet pour s'intégrer dans les workflows complets de production créative. Les équipes qui adoptent l'IA pour le design compressent les délais de production et testent davantage de variantes créatives par campagne.
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Les emails automatisés génèrent 320 % de revenus supplémentaires tout en ne représentant que 2 % du volume total d'envois
Le ratio revenus/volume des emails automatisés constitue l'un des arguments les plus solides en faveur de l'investissement dans les workflows déclenchés par le comportement. Les campagnes basées sur l'intention, incluant les séquences de bienvenue, les relances de panier abandonné et les scénarios post-achat, surpassent systématiquement les envois en masse, car elles touchent les abonnés au bon moment avec le bon contexte.
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48 % des expéditeurs d'emails déclarent que d'éviter le dossier spam est leur principal défi de délivrabilité en 2025
L'enquête 2025 State of Email Deliverability de Mailgun, menée auprès de plus de 1 100 expéditeurs, révèle que l'évitement du spam devance l'hygiène de liste et la gestion des rebonds comme préoccupation principale. Malgré une adoption croissante des protocoles d'authentification, le placement en boîte de réception reste fragile, car les FAI évaluent désormais les signaux d'engagement, la qualité du contenu et le comportement d'envoi en plus du statut d'authentification.
Préférences des consommateurs, fréquence d'envoi et tendances de désabonnement
Consumer behavior is shifting, with email preferences becoming more selective and unsubscribe rates rising. These statistics reveal what subscribers actually want and how email frequency impacts engagement and retention.
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60 % des consommateurs préfèrent être contactés par les marques via l'email plutôt que par tout autre canal
L'email reste le canal de communication de référence pour les marques, devançant le SMS, les réseaux sociaux et les applications de messagerie. L'enquête de Sinch Mailgun menée auprès de plus de 2 000 consommateurs aux États-Unis, au Royaume-Uni, en France, en Allemagne et en Espagne révèle que 75,4 % ont spécifiquement choisi l'email comme canal privilégié pour les messages promotionnels, confirmant son rôle d'espace de confiance par excellence pour la communication des marques.
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43 % des consommateurs déclarent recevoir trop d'emails comme principale raison de se désabonner
L'enquête de ZeroBounce menée auprès de 1 091 répondants sur quatre continents, actualisée en janvier 2026, révèle que la fréquence des emails est le principal facteur de désinscription. Cela indique clairement que la cadence d'envoi, et pas seulement la qualité du contenu, est un levier essentiel pour réduire l'attrition de la liste et protéger la délivrabilité.
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Le taux moyen de désabonnement email a plus que doublé en 2025, passant de 0,08 % à 0,22 %
Le rapport de référence de MailerLite, basé sur plus de 3,6 millions de campagnes, enregistre un taux médian de désabonnement atteignant 0,22 % en 2025, contre seulement 0,08 % en 2024. Le rapport attribue une grande partie de cette hausse à Gmail, qui a facilité la désinscription des emails promotionnels directement depuis la boîte de réception des utilisateurs, une évolution structurelle de la plateforme plutôt qu'un problème purement lié au contenu.
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Certains expéditeurs ont vu leur volume de désabonnements presque doubler par rapport à leur moyenne habituelle après le lancement du Centre d'abonnements Gmail à mi-2025
Les données de Salesforce Marketing Cloud montrent que le déploiement progressif par Gmail de son nouveau Centre d'abonnements, débuté en juin/juillet 2025, a provoqué des pics massifs de désinscriptions pour de nombreuses marques. Cette fonctionnalité permet aux utilisateurs de voir tous leurs expéditeurs classés par fréquence et de se désabonner en deux clics, sans jamais ouvrir un message, ce qui transforme fondamentalement la manière dont les abonnés inactifs quittent les listes.
ROI de l'email marketing, croissance du marché et perspectives sectorielles
Email's return on investment continues to outpace all other digital channels, while the market itself is growing rapidly. These statistics demonstrate why email remains the most profitable marketing channel for businesses of all sizes.
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36 à 42 € de retour pour chaque euro investi en email marketing en 2025
Avec un ROI moyen de 36 à 42 € par euro dépensé, l'email marketing est le canal digital le plus performant disponible, surpassant le référencement payant, la publicité sur les réseaux sociaux et le display. Les entreprises du commerce de détail et de l'e-commerce enregistrent le ROI sectoriel le plus élevé, avec 45 € par euro investi.
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Les revenus du marché de l'email marketing devraient atteindre 17,9 milliards de dollars d'ici 2027, contre 12,33 milliards de dollars en 2024
Le secteur mondial de l'email marketing croît à un taux annuel composé de 13,3 %, porté par une demande croissante pour les plateformes alimentées par l'IA, les outils d'automatisation et les capacités de segmentation avancée. Cette expansion rapide reflète une confiance grandissante dans l'email comme canal de revenus central.
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75 % des marketeurs prévoient de maintenir ou d'augmenter leur investissement en email marketing en 2026
Malgré un environnement de boîte de réception de plus en plus concurrentiel, trois marketeurs sur quatre misent davantage sur l'email plutôt que de réduire leur investissement. L'email se classe également à égalité avec les réseaux sociaux organiques comme deuxième canal marketing le plus utilisé toutes tailles d'entreprises confondues, selon les données HubSpot 2026.
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Les entreprises qui consacrent plus de 15 % de leur budget marketing à l'email sont deux fois plus susceptibles d'atteindre des taux d'ouverture supérieurs à 40 %
Selon le rapport State of Email 2025 de Validity, l'engagement budgétaire est directement corrélé aux performances email. Les marques qui investissent massivement dans l'email constatent un engagement mesurément plus fort, confirmant que le succès en email marketing ne repose pas seulement sur la stratégie, mais aussi sur l'allocation des ressources.
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Marché mondial de l'email marketing valorisé à 12,84 milliards de dollars en 2025, avec des prévisions à 22,93 milliards de dollars d'ici 2031 à un TCAC de 10,82 %
Le rapport de janvier 2026 de Mordor Intelligence place le marché de l'email marketing sur une trajectoire de croissance pluriannuelle claire, avec les PME représentant 57,94 % du marché et les solutions hébergées dans le cloud dominant avec 88,62 % des parts de marché totales. La région Asie-Pacifique est la plus dynamique avec un TCAC de 11,18 %.
Sources
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