Email Marketing Strategy
46 Statistiques Email Marketing vs Réseaux Sociaux (2026)
Comparez le ROI de l'email et des réseaux sociaux, les taux d'engagement et la performance de conversion avec les données 2026. L'email génère 36 à 42 euros pour chaque euro investi contre 2,80 euros pour les réseaux sociaux.
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50 statistics42 sources Updated 19 avril 2026
Points clés
- L'email génère 36 euros de revenus pour chaque euro dépensé, contre 2,80 euros pour les réseaux sociaux, soit un avantage de performance de 12,9 fois supérieur
- 4,6 milliards d'utilisateurs d'email dans le monde contre 5,66 milliards d'utilisateurs de réseaux sociaux en 2026
- L'email génère des taux d'engagement 5 à 10 fois supérieurs aux réseaux sociaux
- Les emails automatisés ne représentent que 2% du volume d'emails mais génèrent 30 à 37% du chiffre d'affaires total de l'email
- 72% des consommateurs signalent les réseaux sociaux comme leur source principale de découverte de marque
Email par rapport aux réseaux sociaux: ROI et performance du chiffre d'affaires
Email marketing consistently outperforms social media on return on investment and revenue generation. These metrics reveal why businesses are doubling down on email as their primary revenue driver, with email delivering 10-15x higher ROI than paid social channels.
1
L'email génère 36 euros de revenus pour chaque euro dépensé, contre 2,80 euros pour les réseaux sociaux, soit un avantage de performance de 12,9 fois supérieur
Les benchmarks sectoriels montrent régulièrement la supériorité du ROI de l'email. Pour chaque euro investi, l'email génère 36 fois le retour tandis que les réseaux sociaux ne produisent en moyenne que 2,80 fois, ce qui fait de l'email le gagnant clair en termes de revenus pour les entreprises axées sur la conversion.
2
42% des marketeurs identifient l'email comme leur canal le plus efficace, contre seulement 16% pour les réseaux sociaux et la recherche payante
L'email surpasse nettement les plateformes sociales et la recherche en termes d'efficacité perçue. Cette différence frappante reflète l'impact direct de l'email sur les conversions et la génération de revenus, comparé à la fonction de sensibilisation plus large des réseaux sociaux.
3
52% des consommateurs ont effectué un achat directement à partir d'un email marketing en 2024, plus que depuis des posts ou des publicités sur les réseaux sociaux
L'email génère un comportement d'achat mesurable à des taux qui dépassent les réseaux sociaux. Cette conversion directe démontre la supériorité de l'email pour amener les abonnés de l'intérêt à l'action, comparé aux plateformes sociales.
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L'email marketing génère des taux d'engagement 5 à 10 fois supérieurs aux réseaux sociaux
Les abonnés email s'engagent à des taux dramatiquement supérieurs aux followers des réseaux sociaux. Cet écart reflète l'avantage du média possédé que représente la liste email par rapport aux fils d'actualité contrôlés par algorithme, qui limitent la portée organique.
5
L'email est 40 fois plus efficace pour acquérir de nouveaux clients que Facebook ou Twitter
Pour l'acquisition de clients spécifiquement, l'email surpasse largement les principales plateformes sociales. Cet avantage de 40 fois reflète la capacité de l'email à livrer des messages ciblés et personnalisés à des abonnés intéressés par rapport à l'approche de diffusion générale des réseaux sociaux.
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4,24% du trafic email mène aux achats, contre 2,49% depuis la recherche organique et 0,59% depuis les réseaux sociaux
Le taux de conversion de l'email dépasse celui des réseaux sociaux (0,59%) de plus de 7 fois. Cette disparité démontre l'efficacité de l'email pour transformer le trafic en véritables transactions génératrices de revenus.
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Les emails automatisés génèrent 37% de toutes les ventes liées à l'email malgré qu'ils ne représentent que 2% du volume total d'emails
L'automatisation email multiplie l'efficacité du ROI. Seulement 2% des envois d'emails génèrent plus d'un tiers des revenus, ce qui prouve que les séquences email stratégiques et déclenchées se convertissent à des taux exponentiellement supérieurs aux campagnes par lot.
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L'email représente jusqu'à 40% du chiffre d'affaires total du commerce électronique pour de nombreux détaillants en ligne
Pour les entreprises de commerce électronique, l'email génère près de la moitié de tous les revenus. Cela démontre l'importance critique de l'email dans l'équation du chiffre d'affaires par rapport à la contribution plus modeste des réseaux sociaux aux ventes de commerce électronique.
Différences en termes de taille d'audience, utilisation et portée
Email and social media reach different audiences through different channels. While social media has massive daily active users, email commands higher daily engagement rates and opted-in subscribers who actively check their inboxes multiple times per day.
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4,6 milliards d'utilisateurs d'email dans le monde contre 5,66 milliards d'utilisateurs de réseaux sociaux en 2026
Bien que les réseaux sociaux atteignent plus d'utilisateurs au total mondialement, l'email dispose d'une audience plus engagée et consentante. La croissance des utilisateurs d'email devrait atteindre 4,9 milliards d'ici 2027, indiquant une expansion régulière parmi les audiences autorisées qui consultent activement leur boîte de réception.
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L'email génère des taux d'engagement 5 à 10 fois supérieurs aux réseaux sociaux
Malgré la portée massive des réseaux sociaux, les abonnés email affichent un engagement significativement plus élevé. Cette différence reflète la nature consentie de l'email par rapport aux plateformes sociales basées sur un fil algorithme où la visibilité du contenu est limitée et imprévisible.
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93% des utilisateurs d'email consultent leur boîte de réception quotidiennement, contre 2 heures 23 minutes de temps moyen quotidien sur les réseaux sociaux
L'email commande une attention quotidienne plus cohérente de la part des utilisateurs consentants. Tandis que la personne moyenne passe 143 minutes quotidiennement sur 6 à 8 plateformes sociales, les utilisateurs d'email reviennent activement à leur boîte de réception plusieurs fois par jour, créant des opportunités de points de contact répétés.
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L'email est 40 fois plus efficace pour acquérir de nouveaux clients que Facebook ou Twitter
Le modèle basé sur la permission de l'email convertit les prospects à des taux dramatiquement supérieurs aux réseaux sociaux. Tandis que les réseaux sociaux génèrent la découverte et la sensibilisation, l'approche directe à la boîte de réception de l'email livre des abonnés consentants déjà intéressés par votre marque, résultant en une efficacité d'acquisition supérieure.
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L'email atteint un taux de conversion de 4,24% contre 0,59% depuis les réseaux sociaux
Le trafic email se convertit en achats à plus de 7 fois le taux des réseaux sociaux. Cela reflète des différences fondamentales entre les canaux: l'email atteint des abonnés qui ont déjà exprimé leur intérêt, tandis que les réseaux sociaux ont pour fonction première la sensibilisation et l'engagement plutôt que la conversion directe.
14
L'engagement email dure 12 jours ou plus contre quelques heures pour les posts des réseaux sociaux
Les emails restent dans les boîtes de réception des abonnés où ils peuvent être revisités et actionnés sur des périodes prolongées. Les posts des réseaux sociaux disparaissent du fil d'actualité en quelques heures, rendant l'exposition répétée impossible et limitant la fenêtre pour agir.
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Les abonnés email sont 3 à 5 fois plus engagés que les audiences des réseaux sociaux
Les utilisateurs passent en moyenne 11,1 secondes par email ouvert contre seulement 1,7 seconde par post sur les réseaux sociaux. Ce différentiel d'attention important se traduit par une meilleure compréhension et une probabilité d'action plus élevée, rendant l'email fondamentalement plus efficace pour les objectifs de communication.
Engagement, conversion et métriques de taux de clic
Email subscribers are significantly more engaged than social media followers, with higher open rates, click-through rates, and especially conversion rates. These engagement metrics show why email remains the conversion engine of digital marketing.
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L'email génère des taux d'engagement 5 à 10 fois supérieurs aux réseaux sociaux
Les abonnés email sont nettement plus engagés que les followers des réseaux sociaux. Cet écart d'engagement est cohérent sur les principales plateformes, faisant de l'email le canal préféré pour générer une interaction d'audience mesurable.
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4,24% du trafic email mène aux achats, contre 0,59% depuis les réseaux sociaux
Le taux de conversion de l'email est 7 fois supérieur à celui des réseaux sociaux, ce qui démontre pourquoi l'email reste le moteur de conversion du marketing numérique. Cet écart reflète la nature basée sur la permission et la relation directe que crée l'email avec les audiences.
18
Les taux de clic email en moyenne de 2,00% à 2,66% selon les secteurs, surpassant les réseaux sociaux à 1,2%
Le CTR email est environ 2 fois supérieur au CTR des réseaux sociaux. Bien que les clics individuels puissent sembler modestes, la nature possédée des listes email signifie que la portée des marketeurs dépasse largement les plateformes sociales où la portée organique baisse chaque année.
19
Les abonnés email passent 11,1 secondes par email ouvert contre 1,7 seconde par post sur les réseaux sociaux
L'email crée une durée d'engagement presque 7 fois plus longue que les plateformes sociales. Cette durée d'attention prolongée se traduit directement par une meilleure compréhension des messages et une probabilité d'action plus élevée.
20
L'email est 40 fois plus efficace pour acquérir de nouveaux clients que Facebook ou Twitter
Malgré la portée massive des réseaux sociaux, le modèle basé sur la permission de l'email et le canal de communication directe produisent des taux de conversion qui surpassent largement les plateformes sociales pour l'acquisition de clients.
21
80% des marketeurs préfèrent l'email aux réseaux sociaux, choisissant l'email s'ils devaient n'en choisir qu'un seul
Les professionnels du marketing classent l'email comme supérieur pour les résultats commerciaux. Cette préférence reflète la capacité cohérente de l'email à générer un ROI mesurable et des conversions directes, contrairement aux avantages axés sur la sensibilisation des réseaux sociaux.
22
En 2024, les campagnes email automatisées ont affiché un taux de conversion 2 361% plus élevé par rapport aux campagnes programmées
L'automatisation déverrouille le vrai potentiel de conversion de l'email grâce aux déclencheurs comportementaux et à la livraison opportune. Un sur trois cliqueurs d'emails automatisés effectuent un achat, démontrant l'effet composé de la personnalisation plus la synchronisation.
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Les campagnes email segmentées génèrent 50% plus de clics que les campagnes non segmentées
La segmentation d'audience double l'engagement email, ce qui rend la messagerie ciblée un levier critique pour améliorer les taux de conversion. Le fil algorithme des réseaux sociaux ne peut pas répliquer ce niveau de personnalisation de message à grande échelle.
Performance de l'automatisation email et impact sur les revenus
Automated email workflows are the hidden revenue drivers in email marketing. Despite making up only 2-5% of total email volume, automated flows generate 30-40% of email revenue, demonstrating the power of triggered, timely messaging.
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Les emails automatisés ne représentent que 2% du volume d'emails mais génèrent 30 à 37% du chiffre d'affaires total de l'email
Malgré le fait qu'ils ne représentent qu'une petite fraction des envois totaux, les workflows automatisés comme les séries de bienvenue et les flux de panier abandonné génèrent entre 30 et 37% de tous les revenus générés par l'email. Cela démontre l'impact outsized de la messagerie déclenchée et opportune par rapport aux campagnes de diffusion standard.
25
Les emails automatisés génèrent 16 fois plus de revenus par envoi que les emails de campagne programmés
Lorsqu'on les compare directement, les emails automatisés génèrent 2,87 euros par email contre seulement 0,18 euro pour les campagnes programmées. Cet écart de performance de 16 fois souligne pourquoi l'automatisation est devenue le fondement des programmes email performants.
26
L'email génère des taux de conversion de 4,24% contre seulement 0,59% pour les réseaux sociaux
L'email atteint des taux de conversion plus de 7 fois supérieurs aux réseaux sociaux car les abonnés se sont consentis et font déjà confiance à la marque. Cette comparaison directe isole l'avantage de l'email lors de la mesure des deux canaux sur la même métrique.
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L'email délivre 36 à 42 euros de ROI moyen pour 1 euro dépensé tandis que les réseaux sociaux ne retournent que 2,80 euros
L'email génère un ROI 12 à 15 fois supérieur aux réseaux sociaux, avec des benchmarks sectoriels montrant régulièrement 36 à 42 euros de retour par euro investi. Cet écart reflète le modèle de possession directe de l'email et la capacité supérieure à générer des conversions mesurables.
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Les 10% principaux des workflows d'automatisation email génèrent 16,96 euros de revenus par destinataire contre 1,94 euro pour les flux moyens
L'écart de performance entre les programmes d'automatisation les plus performants et les performants moyens atteint 9 fois, alimenté par une segmentation sophistiquée, la pertinence et l'orchestration. Cela révèle les retours composés de l'exécution stratégique de l'automatisation.
29
Une personne sur trois qui clique sur des emails automatisés effectue un achat contre une sur 18 pour les emails de campagne
Les workflows automatisés atteignent 6 fois plus haut l'intention d'achat à partir des clics que les campagnes standard, ce qui prouve que les déclencheurs comportementaux et la synchronisation améliorent dramatiquement la propension à la conversion. Cette métrique isole la qualité de l'engagement, pas seulement le volume.
30
L'email est 40 fois plus efficace que Facebook et Twitter réunis pour l'acquisition de clients
L'email surpasse les réseaux sociaux par une marge massive pour attirer de nouveaux clients, reflétant l'avantage d'audience possédée et la capacité de conversion directe de l'email par rapport à la portée dépendante de l'algorithme des réseaux sociaux.
Portée, découverte et sensibilisation à la marque sur les réseaux sociaux
While email excels at conversion, social media dominates in reaching new audiences and building brand awareness. These statistics highlight social media's strength in discovery, community building, and introducing products to consumers who have never heard of your brand.
31
72% des consommateurs signalent les réseaux sociaux comme leur source principale de découverte de marque
Plus de sept consommateurs sur dix découvrent désormais de nouvelles marques d'abord sur les plateformes sociales plutôt que sur les moteurs de recherche ou les médias traditionnels. Cela démontre la domination des réseaux sociaux au stade supérieur de l'entonnoir de sensibilisation, ce qui les rend critiques pour atteindre les audiences qui ne connaissent pas encore votre marque.
32
58% des consommateurs découvrent de nouvelles entreprises via les réseaux sociaux, surpassant la recherche traditionnelle et la télévision
Les réseaux sociaux ont surpassé les canaux de découverte traditionnels. Cette statistique souligne que les plateformes sociales sont maintenant un canal de découverte principal, pas seulement des outils de sensibilisation. Pour les marketeurs email construisant des entonnoirs de sensibilisation, cela met en évidence pourquoi les réseaux sociaux complètent la force de conversion de l'email.
33
73% de la Gen Z et 67% des millennials découvrent principalement des produits sur les réseaux sociaux
Les données démographiques plus jeunes s'appuient de manière écrasante sur les plateformes sociales pour la découverte initiale de produits. Cet insight basé sur l'âge est crucial pour les marketeurs email ciblant les audiences plus jeunes, qui pourraient nécessiter des campagnes de sensibilisation sur les réseaux sociaux avant que les séquences de nurture email puissent les convertir.
34
52% de la découverte de marques en ligne provient des canaux sociaux
Plus de la moitié de toute la découverte de marque se produit désormais via les plateformes de réseaux sociaux. Cela confirme le rôle des réseaux sociaux comme canal de sensibilisation principal dans l'entonnoir marketing, créant l'audience initiale que le marketing email nurture ensuite et convertit.
35
76% des consommateurs découvrent de nouvelles marques via Instagram et TikTok
Deux plateformes spécifiques dominent la découverte de marque pour les consommateurs. Les formats visuels d'Instagram et TikTok et la découverte pilotée par algorithme créent des outils de sensibilisation puissants qui alimentent les audiences dans les entonnoirs email, bridgeant l'écart entre la découverte sociale et la conversion email.
36
81% des consommateurs sont influencés par les réseaux sociaux pour effectuer des achats impulsifs
Les réseaux sociaux génèrent un comportement d'achat immédiat, particulièrement pour les décisions d'achat impulsif. Cela met en évidence la force des réseaux sociaux en créant la sensibilisation à la marque et l'excitation haut de l'entonnoir qui mène à la considération initiale, que l'email peut ensuite nurture en achats engagés.
37
La portée organique de Facebook a baissé à 1 à 2% en 2025, contre 16% en 2012
Alors que les réseaux sociaux excellents à la découverte lorsqu'ils sont utilisés stratégiquement, la portée organique s'est effondrée. Cette réalité rend les canaux possédés comme l'email de plus en plus précieux. Les marketeurs doivent utiliser les réseaux sociaux payants pour la sensibilisation tout en construisant des listes email pour posséder leur audience et garantir la livraison des messages.
38
60% des consommateurs Gen Z préfèrent découvrir des produits via TikTok ou Instagram plutôt que via les moteurs de recherche
La recherche a été surpassée par les réseaux sociaux comme méthode de découverte pour les données démographiques plus jeunes. Ce changement générationnel signifie que les marques doivent investir dans des campagnes de sensibilisation sur les réseaux sociaux pour capturer les audiences Gen Z avant de les convertir via l'email, établissant la stratégie deux canaux qui génère des résultats.
Préférences des consommateurs et confiance envers le canal
Consumer behavior data shows preferences for which channel they want to hear from brands. These statistics reveal how different demographics and generations view email versus social media, and which channels drive the highest consumer trust.
39
60% des consommateurs préfèrent l'email aux réseaux sociaux pour la communication de marque
L'email surpasse les réseaux sociaux comme canal de communication principal que les consommateurs veulent des marques, avec une préférence significativement plus élevée sur les données démographiques. Cette préférence des consommateurs se traduit directement par un engagement plus élevé et une confiance, faisant de l'email le canal de choix pour les relations clients.
40
79% des millennials et 57% de la Gen Z préfèrent le contact email des marques
La confiance générations envers l'email reste forte sur tous les groupes d'âge. Tandis que la Gen Z montre une préférence email inférieure aux générations plus anciennes, l'email surpasse toujours nettement les réseaux sociaux pour cette donnée démographique lorsqu'on compare à leur engagement réel sur chaque canal.
41
4,24% du trafic email se convertit en achats contre 0,59% depuis les réseaux sociaux
L'email génère des taux de conversion presque 7 fois supérieurs aux réseaux sociaux. Cette différence dramatique reflète le comportement et les niveaux de confiance des consommateurs; les abonnés email sont plus engagés et prêts à acheter que les followers des réseaux sociaux, indiquant une intention et une confiance plus fortes des consommateurs dans les offres basées sur l'email.
42
L'email est 40 fois plus efficace que les réseaux sociaux pour l'acquisition de clients
L'email surpasse Facebook et Twitter de manière significative pour acquérir de nouveaux clients. Cet écart reflète comment les consommateurs font plus confiance et réagissent à la communication email directe que aux fils algorithme sociaux, où les messages de marque rivalisent pour l'attention sans garantie de visibilité.
43
88% des utilisateurs d'email consultent leur boîte de réception plusieurs fois quotidiennement contre 8 sur 10 utilisant les réseaux sociaux plus que l'année dernière
La fréquence d'engagement email surpasse nettement la navigation passive des réseaux sociaux. Les consommateurs consultent activement l'email plusieurs fois par jour avec intention, tandis que l'utilisation des réseaux sociaux est plus supplémentaire et pilotée par algorithme, indiquant une priorisation et une confiance plus élevées des consommateurs envers l'email comme canal de communication.
44
39% de la Gen Z évalue les plateformes de réseaux sociaux comme fiables, tandis que la confiance email reste constamment élevée sur tous les groupes d'âge
La confiance inférieure de la Gen Z envers les plateformes de réseaux sociaux (39%) contraste fortement avec leur engagement plus élevé avec l'email. Cet écart de confiance générationnel démontre l'évolution des perceptions sur la confidentialité des données et l'authenticité des marques sur les réseaux sociaux par rapport à l'environnement de communication plus direct et réglementé de l'email.
Efficacité des coûts et allocation du budget marketing
Email marketing requires significantly lower investment than social media advertising while delivering superior returns. These metrics show the cost per click, monthly platform fees, and overall budget efficiency when comparing email to paid and organic social strategies.
45
L'email délivre 36 euros pour chaque euro dépensé, comparé à 2,80 euros pour le marketing des réseaux sociaux
Le ROI du marketing email surpasse nettement les réseaux sociaux, générant 12,9 fois le retour. Cet écart d'efficacité dramatique fait de l'email le gagnant clair pour les marketeurs soucieux des coûts cherchant un impact revenue mesurable plutôt qu'une sensibilisation de marque.
46
Le marketing email coûte entre 51 et 1 000 euros mensuels tandis que les réseaux sociaux demandent entre 500 et 5 000 euros par mois
Les frais de plateforme plus bas de l'email réduisent la barrière à l'entrée pour les petites entreprises. Même les agences proposent une gestion email à partir de 51 euros par mois contre 500 euros ou plus pour les réseaux sociaux, rendant l'email accessible sur tous les niveaux de budget.
47
Les coûts d'acquisition email fonctionnent 40 à 60% plus bas que le marketing des réseaux sociaux
Lors de la comparaison directe des coûts d'acquisition de clients, l'email offre une efficacité supérieure. Cet avantage de coût se compose au fil du temps car les listes email possédées ne nécessitent pas de changements d'algorithme continus ou de changements de politique de plateforme comme les canaux sociaux l'exigent.
48
Les emails automatisés ne représentent que 2% des envois mais génèrent 37% de toutes les ventes liées à l'email
L'efficacité de l'automatisation email dépasse largement les capacités natives des réseaux sociaux. Puisque les workflows automatisés gagnent 16 fois plus par envoi que les campagnes standard, l'automatisation email représente un levier incomparable pour les équipes limitées par le budget.
49
Une personne sur trois qui clique sur des emails automatisés se convertit en un achat contre une sur 20 pour les emails de campagne standard
L'écart d'efficacité de conversion entre les segments email démontre comment les messages ciblés et déclenchés par le comportement surpassent dramatiquement les envois par lot. Les réseaux sociaux manquent d'automatisation comparable des déclenchements pour l'intention d'achat direct.
50
Le marketing email délivre des taux d'engagement 5 à 10 fois supérieurs aux réseaux sociaux
Au-delà des métriques pures de ROI, les abonnés email sont mesurable plus engagés en raison de la permission consentie et de l'accès direct à la boîte de réception. Cette intensité d'engagement génère des taux de conversion supérieurs et une valeur client à vie comparée aux fils algorithmés sociaux.
Sources
All statistics on this page are sourced from the following 42 references.
- 1Litmus Email Marketing Statistics (2024)
- 2Shopify Email Marketing Report (2025)
- 3Designmodo Email Marketing ROI Statistics (2026)
- 4McKinsey Digital Marketing Research
- 5McKinsey & Company (2024)
- 6Statista (2025)
- 7Omnisend eCommerce Marketing Report (2025)
- 8Industry analyses cited across ecommerce marketing reports (2025)
- 9Statista / DataReportal 2026
- 10McKinsey Digital Marketing Research 2026
- 11ZeroBounce 2026 / DataReportal 2026
- 12McKinsey and Company 2024-2025
- 13Brevo 2025
- 14The Harman Media and Marketing Group 2025
- 15Statista (2025)
- 16Shopify (2025)
- 17MailerLite (2025) and Mailchimp (2025)
- 18The Harman Media & Marketing Group (2025)
- 19McKinsey & Company (2024-2025)
- 20HubSpot (2025)
- 21The Harman Media & Marketing Group (2024)
- 22Mailchimp (2025)
- 23Omnisend 2026 Ecommerce Marketing Report
- 24Statista 2025 and WSI 2026
- 25Litmus 2026, Omnisend, and The Harman Media & Marketing Group
- 26Clean Email 2026 Industry Report and Klaviyo Benchmark Data
- 27Omnisend 2025 and HelloBar Analysis
- 28McKinsey & Company 2024 and DemandSage 2026
- 29NewMedia.com (2026)
- 30Sprinklr (2025)
- 31eMarketer (2026)
- 32LYFE Marketing (2025)
- 33Technilizer (2026)
- 34Sprout Social Index (2025)
- 35Hootsuite Analysis (2025)
- 36HubSpot (2024)
- 37Marketing LTB (2025)
- 38ZeroBounce (2024)
- 39Usercentrics State of Digital Trust (2025)
- 40Sender.net (2026)
- 41Omnisend (2024-2025)
- 42Omnisend (2024)
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