Email Marketing Strategy
45 Statistiques Clés du Marketing par Email (2026)
Les statistiques incontournables du marketing par email pour 2026 : ROI, segmentation, automatisation, adoption de l'IA et stratégie de campagne pour construire un programme email performant.
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45 statistics42 sources Updated 21 juillet 2026
Points clés
- 4,73 milliards d'utilisateurs d'email dans le monde d'ici 2026, représentant 57% de la population mondiale
- 42 euros retournés pour chaque euro dépensé en marketing par email en 2026
- 54% des spécialistes du marketing utilisent activement l'IA pour créer des lettres d'information personnalisées en 2026, contre 36% envisageant de le faire en 2025
- 71% des spécialistes du marketing par email affirment que l'automatisation est un élément stratégique critique en 2026
- 87% des spécialistes du marketing utilisent l'IA générative dans au moins un workflow récurrent, contre 51% au premier trimestre 2024
Fondamentaux et portée du marketing par email
Email continues to be the largest, most accessible marketing channel available. Understanding the scale and foundational metrics of email marketing shows why it remains a core channel for most businesses, with billions of users and trillions of messages sent daily. These stats establish why email strategy matters.
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4,73 milliards d'utilisateurs d'email dans le monde d'ici 2026, représentant 57% de la population mondiale
L'email reste le plus grand canal marketing adressable de la planète. Cette base d'utilisateurs massive souligne pourquoi la stratégie email est fondamentale pour atteindre près de 6 personnes sur 10 à l'échelle mondiale, bien au-delà de la portée de tout autre canal numérique.
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392,5 milliards d'emails envoyés quotidiennement en 2026, avec une croissance annuelle de 4,2% vers 424,2 milliards d'ici 2028
Le volume quotidien d'emails continue d'augmenter, équivalant à 4,9 millions d'emails par seconde. Ce volume vertigineux démontre à la fois l'ampleur de l'email comme canal de communication et l'importance critique d'une délivrabilité et d'une stratégie efficaces pour se démarquer.
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78% des spécialistes du marketing utilisent activement l'email comme élément clé de leur approche multicanal
L'intégration de l'email dans la stratégie marketing fondamentale de près de 4 organisations sur 5 confirme son statut de canal essentiel. Cette adoption généralisée reflète la capacité prouvée de l'email à compléter d'autres efforts marketing et à livrer des résultats mesurables dans tous les modèles commerciaux.
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87% des spécialistes du marketing citent l'email comme critique pour le succès de leur entreprise
Plus que tout autre canal marketing, l'email est considéré comme essentiel par les spécialistes du marketing. Ce consensus reflète des décennies de ROI prouvé et la capacité du canal à générer à la fois l'acquisition et la rétention de clients, rendant la stratégie email non négociable pour l'avantage concurrentiel.
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L'email génère un ROI de 36 à 42 euros pour chaque euro dépensé, ce qui en fait le canal marketing le plus performant
Le rendement moyen de 3 600% à 4 200% de l'email surpasse la recherche payante, les publicités sur les réseaux sociaux et le référencement naturel. Cette réalité financière explique pourquoi la stratégie email reste une priorité budgétaire fondamentale pour les équipes marketing de toutes tailles, des startups aux entreprises.
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Les emails automatisés génèrent 320% plus de revenus que les emails non automatisés malgré le fait qu'ils ne représentent que 2% du volume
L'impact disproportionné de l'automatisation sur les revenus démontre que les programmes email stratégiques, et non simplement le volume brut d'envois, génèrent des résultats commerciaux. Cet écart d'efficacité crée une opportunité pour les spécialistes du marketing d'améliorer considérablement le ROI en investissant dans des workflows d'automatisation et une stratégie de cycle de vie.
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81% des entreprises utilisent l'email dans le cadre de leur stratégie marketing
Avec 4 organisations sur 5 s'appuyant sur l'email pour atteindre les clients, l'importance stratégique du canal est indéniable. Ce taux d'adoption élevé indique le rôle critique de l'email dans l'acquisition de clients, la rétention et la génération de revenus dans pratiquement tous les secteurs d'activité.
Retour sur investissement et impact sur les revenus
Email delivers the highest return on investment of any marketing channel. The revenue impact of strategic email marketing far exceeds social, search, and display advertising, with clear data showing that every dollar spent generates significant returns. These metrics justify email marketing investment for budget planning.
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42 euros retournés pour chaque euro dépensé en marketing par email en 2026
<cite index="1-1">Le marketing par email génère un ROI moyen de 42 euros pour chaque euro dépensé, ce qui en fait le canal marketing numérique le plus rentable dans tous les secteurs</cite>. Ce rendement de 4 200% dépasse largement la recherche payante, la publicité sur les réseaux sociaux et les publicités d'affichage.
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18% des entreprises réalisent un ROI en marketing par email supérieur à 70 euros par euro dépensé
<cite index="13-14">Selon Barilliance, 18% des entreprises réalisent un ROI en marketing par email supérieur à 70 euros pour chaque euro investi</cite>, prouvant que des rendements exceptionnels sont réalisables pour les marques de toute taille lorsque la stratégie et l'exécution s'alignent.
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37% de toutes les ventes générées par email proviennent d'emails automatisés malgré le fait qu'ils ne représentent que 2% des envois
<cite index="28-16,28-17">Les emails automatisés représentent 37% de toutes les ventes générées par email malgré le fait qu'ils ne constituent que deux pour cent du total des envois, car les flux automatisés atteignent les clients exactement au bon moment de leur parcours</cite>. Cet impact disproportionné révèle le véritable pouvoir de l'automatisation stratégique.
11
Augmentation de 760% des revenus des campagnes email segmentées par rapport aux campagnes non segmentées
<cite index="37-6">La segmentation des campagnes peut augmenter les revenus jusqu'à 760%</cite>. Lorsque les spécialistes du marketing envoient des messages ciblés à des segments d'audience définis plutôt que d'envoyer des campagnes génériques, les taux de conversion augmentent considérablement dans tous les secteurs d'activité.
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Les emails automatisés génèrent 16 fois plus de revenus par envoi que les campagnes manuelles
<cite index="42-1,42-2">Les emails automatisés génèrent 2,87 euros par envoi comparé à 0,18 euro pour les campagnes manuelles, ce qui représente 16 fois plus de revenus par email</cite>. L'utilisation stratégique des workflows déclenchés et de l'automatisation comportementale déverrouille des revenus substantiellement plus élevés par contact.
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L'email surpasse tous les autres canaux numériques avec un ROI de 36 à 42 euros par euro, contre 2 euros pour la recherche payante
<cite index="7-1">Le marketing par email génère un rendement moyen de 36 à 42 euros pour chaque euro dépensé en 2026, surpassant la recherche payante (2 euros), la publicité sur les réseaux sociaux (2,80 euros) et les publicités d'affichage (1,35 euro)</cite>. Aucun autre canal numérique n'offre des rendements comparables à grande échelle.
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Le ROI du marketing par email dans le secteur du commerce de détail et de l'e-commerce atteint 45 euros par euro dépensé
<cite index="28-8">Pour le commerce de détail et l'e-commerce spécifiquement, le ROI de l'email monte à 45 euros par euro</cite>, plus élevé que la moyenne intersectorielle. Les marques directes aux consommateurs qui exploitent la stratégie email voient des rendements disproportionnés en raison des valeurs de transaction plus élevées et des taux d'achat répétés.
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35% des entreprises rapportent un ROI de l'email entre 10 et 36 euros pour chaque euro dépensé
<cite index="17-2">35% des entreprises constatent un rendement de 10 à 36 euros pour chaque euro dépensé</cite> en marketing par email. Cela indique un fort consensus entre les organisations selon lequel l'email génère systématiquement un impact sur les revenus mesurables, même parmi les marques qui n'ont pas entièrement optimisé leurs programmes.
Stratégie de segmentation et de personnalisation
Targeted messaging dramatically outperforms generic broadcasts. Segmentation and personalization are now foundational to winning email strategies, with research showing that tailored campaigns generate significantly higher open rates, click rates, and revenue per send than non-segmented approaches.
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54% des spécialistes du marketing utilisent activement l'IA pour créer des lettres d'information personnalisées en 2026, contre 36% envisageant de le faire en 2025
Les premiers adoptants de l'IA rapportent des améliorations de 43% des taux de clics ouverture et des réductions de 29% des taux de désinscription par rapport aux modèles statiques segmentés manuellement. La personnalisation alimentée par l'IA devient rapidement une pratique standard pour générer de l'engagement.
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Les campagnes segmentées réalisent des taux d'ouverture supérieurs de 14,31% et des taux de clics supérieurs de 100,95% par rapport aux emails non segmentés
La segmentation est la stratégie email la plus impactante que les spécialistes du marketing puissent mettre en œuvre. Cette différence de performance dramatique la rend essentielle pour toute marque cherchant à améliorer immédiatement ses métriques d'engagement de base.
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84% des consommateurs s'attendent désormais à des interactions personnalisées, contre 71% en 2025
Salesforce a interrogé 14 300 consommateurs dans 25 pays, révélant des attentes rapidement croissantes en matière de personnalisation. De plus, 81% des répondants avaient changé de marque au cours des 12 derniers mois en raison du manque de communication personnalisée.
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Les emails personnalisés réalisent des taux d'ouverture supérieurs de 29% et des taux de clics supérieurs de 41% par rapport aux messages non personnalisés
La personnalisation génère des gains d'engagement mesurables à la fois sur les ouvertures et les clics. Lorsqu'elle est combinée à la segmentation, ces améliorations se traduisent par un taux de transaction 6 fois supérieur pour les marques d'e-commerce par rapport aux envois non personnalisés.
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Le contenu dynamique augmente les taux de conversion de 52% par rapport aux emails statiques
Le contenu dynamique qui varie par destinataire en fonction des données surpasse considérablement les messages génériques. Cette tactique figure parmi les méthodes de personnalisation les plus efficaces disponibles pour les spécialistes du marketing par email aujourd'hui.
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Les campagnes segmentées et personnalisées génèrent 58% du revenu total de l'email
Les campagnes ciblées ne sont pas seulement des générateurs d'engagement, ce sont des moteurs de revenus. Les marques qui ne segmentent pas et ne personnalisent pas abandonnent des revenus importants par rapport aux concurrents qui optimisent le ciblage d'audience.
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51% des spécialistes du marketing par email utilisent déjà l'IA pour la segmentation et la modélisation d'audience
La segmentation alimentée par l'IA prédit ce que les abonnés veulent avant qu'ils ne le sachent eux-mêmes, permettant des campagnes hyper-ciblées. Cette technologie émergente remodèle la façon dont les marques abordent la division d'audience et la stratégie de personnalisation.
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Les marques utilisant la personnalisation augmentent le ROI de l'email de près de 260%, réalisant des rendements de 43:1 par rapport à 12:1 pour celles qui personnalisent rarement
La personnalisation a un impact direct sur la rentabilité. L'écart de ROI entre les marques très personnalisées et celles ayant des efforts de personnalisation minimes est étonnant, rendant la segmentation et la personnalisation fondamentales à la performance financière.
Automatisation d'email et campagnes déclenchées
Automated workflows drive disproportionate results with minimal ongoing effort. Triggered emails based on user behavior generate higher engagement and conversion rates than scheduled campaigns, making automation a critical component of any modern email strategy. The performance gap between automated and manual sends continues to widen.
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71% des spécialistes du marketing par email affirment que l'automatisation est un élément stratégique critique en 2026
L'automatisation d'email se classe parmi les trois stratégies de marketing par email les plus efficaces, aux côtés de la segmentation (78%) et de la personnalisation (72%). Cela reflète la reconnaissance à l'échelle du secteur que les workflows automatisés sont essentiels pour la stratégie email moderne plutôt que des fonctionnalités optionnelles.
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Les emails automatisés génèrent 320% plus de revenus que les campagnes non automatisées
Malgré l'effort initial requis par l'automatisation, l'effet multiplicateur sur les revenus en fait un levier critique pour toute stratégie de marketing par email. Cet écart s'est creusé à mesure que la sophistication de l'IA et du ciblage comportemental s'améliorent, rendant les envois manuels de plus en plus inefficaces.
26
Les flux email génèrent 41% du revenu total pour seulement 5,3% des envois
Les workflows automatisés concentrent les revenus d'email de manière disproportionnée. L'analyse de Klaviyo de plus de 183 000 marques a montré que les flux génèrent un revenu 18 fois supérieur par destinataire par rapport aux campagnes de diffusion, ce qui en fait le principal moteur de revenus dans la stratégie de marketing par email.
27
Les flux automatisés offrent 3 fois des taux de clics supérieurs et 13 fois des taux de commande supérieurs par rapport aux campagnes
Les flux email réalisent des taux de clics de 5,58% par rapport à 1,69% pour les campagnes, et des taux de commande de 2,11% par rapport à 0,16%. Cet écart de conversion de 13 fois démontre pourquoi les emails déclenchés en fonction du comportement des utilisateurs surpassent fondamentalement les envois en masse dans toute stratégie email.
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Les emails automatisés réalisent des taux d'ouverture supérieurs de 52% et des taux de clics supérieurs de 332% par rapport aux envois standard
En 2025, les emails automatisés ont systématiquement surpassé les campagnes manuelles dans toutes les métriques d'engagement. Cet écart de performance reflète la puissance combinée des déclencheurs comportementaux, de l'optimisation du moment d'envoi optimal et de la pertinence des messages que les stratégies manuelles ne peuvent pas reproduire.
29
42,1% des emails déclenchés réalisent des taux d'ouverture avec des taux de clics de 5,8%
Les séquences déclenchées par comportement surpassent la performance de base de 3 fois sur les ouvertures et 4,5 fois sur les clics. Ces repères montrent pourquoi les campagnes déclenchées forment la base de toute stratégie de marketing par email moderne axée sur la pertinence et le timing.
30
Les emails automatisés représentent 37% de toutes les ventes générées par email malgré le fait qu'ils ne constituent que 2% du volume d'emails
L'analyse d'Omnisend de plus de 20 milliards d'emails de campagne et 470 millions d'envois automatisés a montré l'efficacité extrême de l'automatisation. Cet avantage de revenu de 18 fois par envoi prouve que le succès de la stratégie de marketing par email dépend moins du volume et plus de la sophistication de l'automatisation.
31
54% de tous les envois d'emails commerciaux sont désormais automatisés ou générés par l'IA en 2026
Les emails automatisés et générés par l'IA sont passés de 40% des envois il y a seulement deux ans à 54% en 2026. Ce changement montre comment l'automatisation est passée de tactiques optionnelles à une infrastructure fondamentale dans la stratégie de marketing par email concurrentielle.
Adoption de l'IA et stratégie future
Artificial intelligence is reshaping email marketing from campaign creation to send-time optimization. AI-driven subject lines, dynamic content, and predictive personalization are becoming table stakes for competitive programs. These stats show where the market is headed and why early adoption matters.
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87% des spécialistes du marketing utilisent l'IA générative dans au moins un workflow récurrent, contre 51% au premier trimestre 2024
L'adoption a atteint 87% au premier trimestre 2026, en hausse de 36 points de pourcentage en deux ans. Cette adoption quasi universelle marque l'IA comme une infrastructure standard plutôt qu'un avantage concurrentiel, l'adoption en entreprise atteignant 94% tandis que même les micro-équipes dépassaient 73%.
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Les campagnes email alimentées par l'IA génèrent 41% plus de revenus que les campagnes manuelles
Le repère Salesforce révèle que les programmes intégrés à l'IA qui utilisent l'IA dans la segmentation, la création de contenu, l'optimisation du moment d'envoi et l'apprentissage post-envoi surpassent les approches traditionnelles de 41%. Cet écart définit le positionnement concurrentiel dans les canaux de revenus basés sur l'email.
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Les lignes d'objet générées par l'IA surpassent les alternatives écrites par l'homme de 26%
Les organisations utilisant l'IA pour la génération et l'optimisation des lignes d'objet constatent une augmentation de 26% des taux d'ouverture par rapport aux alternatives écrites manuellement. Lorsqu'elle est combinée à l'optimisation dynamique du moment d'envoi, la performance augmente à 40% (gain supplémentaire de 14%).
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66% des spécialistes du marketing adoptant l'IA utilisent l'IA pour optimiser les moments d'envoi
L'optimisation du moment d'envoi est l'application IA la plus adoptée en marketing par email. L'optimisation prédictive du moment d'envoi génère des améliorations de taux d'ouverture de 15 à 23% sans nécessiter de changements créatifs, ce qui en fait l'une des applications IA les plus rentables et nécessitant le moins d'effort.
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70% des spécialistes du marketing par email prédisent que jusqu'à la moitié de leurs opérations email seront pilotées par l'IA d'ici la fin 2026
Litmus a interrogé 500 professionnels du marketing qui s'attendent à ce que l'IA gère 50 à 75% de leurs tâches de marketing par email. 18% supplémentaires s'attendent à ce que l'IA gère 50 à 75% de leurs tâches de marketing par email, indiquant une confiance généralisée dans le rôle stratégique de l'IA.
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Augmentation de 340% d'année en année des spécialistes du marketing utilisant l'IA pour la génération d'images
En 2025, l'adoption de l'IA générative pour les tâches email a explosé. L'augmentation de 340% de l'utilisation de la génération d'images alimentée par l'IA reflète la façon dont la création de contenu évolue des workflows manuels vers la production assistée par l'IA dans tous les domaines, de la copie aux visuels et à la personnalisation.
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72% moins de jours nécessaires pour produire des campagnes email avec l'intégration de l'IA
Les équipes utilisant l'IA ont réduit le temps de production de campagne de 62% nécessitant deux semaines ou plus en 2024 à seulement 6% en 2025. Ce gain d'efficacité permet plus de campagnes, une segmentation plus approfondie et une réponse plus rapide aux signaux d'engagement sans augmenter les effectifs.
Tendances mobiles, délivrabilité et engagement
Technical excellence and mobile optimization are prerequisites for success. Email strategies must account for mobile-first reading habits, rising deliverability standards, and declining tolerance for irrelevant messaging. These metrics reveal what consumers actually respond to in 2026.
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55% des ouvertures d'emails se font désormais sur des appareils mobiles et des tablettes
Le mobile est devenu la plateforme dominante pour la consommation d'emails en 2026. Ce changement fondamental signifie que les stratégies email qui ne sont pas orientées vers le mobile atteindent des audiences sur des appareils où les designs se cassent, les liens échouent et l'engagement s'effondre. L'optimisation mobile n'est plus optionnelle, c'est l'exigence de base.
40
50% des destinataires suppriment un email s'il n'est pas optimisé pour mobile
Un mauvais design mobile ne fait pas seulement réduire l'engagement, il repousse activement les abonnés. Une seule mise en page cassée pousse les utilisateurs à supprimer avant même de considérer votre message. Cette statistique souligne pourquoi la réactivité mobile a un impact direct sur la qualité de la liste et la réputation de l'expéditeur au fil du temps.
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Seulement 83,1% des emails marketing atteignent la boîte de réception au lieu des dossiers de spam
Le taux de délivrabilité moyen des emails s'élève à 83,1%, ce qui signifie qu'environ 17% des emails marketing légitimes ne parviennent jamais à la boîte de réception prévue. Cet écart entre la livraison et la délivrabilité révèle que l'infrastructure, l'authentification et la réputation de l'expéditeur sont souvent ignorées jusqu'à ce que les dommages à la réputation deviennent graves.
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Le taux de clics ouverture est passé à 6,81% en 2025, en hausse de 21% d'année en année par rapport à 5,63% en 2024
Le taux de clics ouverture (CTOR) est devenu plus fiable que les taux d'ouverture pour mesurer l'engagement véritable, en particulier alors que la protection de la confidentialité Apple Mail affecte 64% des utilisateurs de courrier Apple. L'augmentation constante d'année en année du CTOR signale que les abonnés engagés agissent sur un contenu de plus en plus pertinent.
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73% des spécialistes du marketing B2B se concentrent sur l'optimisation des emails pour les téléphones intelligents
Les expéditeurs B2B se lancent plus tôt que le B2C pour prioriser l'optimisation mobile. Cet écart d'adoption reflète la sensibilisation du secteur au fait que les décideurs vérifient de plus en plus les emails sur les téléphones pendant les trajets, les réunions et en dehors des heures de travail. Les programmes B2B orientés vers le mobile voient un engagement plus élevé et des délais de réponse plus courts.
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Les emails hyper personnalisés pilotés par le comportement et le type d'appareil augmentent l'engagement de 46%
La pertinence est maintenant appliquée par le contexte mobile. Les emails personnalisés pour des comportements spécifiques et des types d'appareils (formatage spécifique au mobile, appels à l'action en un clic) affichent un engagement 46% supérieur aux envois génériques. Ceci renforce l'impératif d'optimisation mobile avec la stratégie, pas seulement la conception.
45
En 2026, 30% à 40% des spécialistes du marketing restent non conformes aux exigences d'authentification DMARC
Malgré l'application de DMARC par Google et Yahoo en 2024, une part importante des expéditeurs n'a toujours pas implémenté ou n'a pas adopté l'application au niveau du rejet (p=reject). Cet écart structurel entre les expéditeurs authentifiés et non authentifiés a un impact direct sur le placement en boîte de réception, créant une division concurrentielle durable.
Sources
All statistics on this page are sourced from the following 42 references.
- 1Radicati Group Email Statistics Report 2024-2028
- 2Hostinger Email Statistics 2026
- 3Salesforce (referenced in Hostinger 2026)
- 4HubSpot 2025
- 5Litmus 2024-2025, DMA 2024
- 6Campaign Monitor 2024
- 7Porch Group Media 2025
- 8Omnisend (2026)
- 9Barilliance via Omnisend (2026)
- 10Omnisend (2025)
- 11Campaign Monitor (2026)
- 12Omnisend (2026)
- 13DigitalApplied (2026)
- 14Litmus State of Email (2025)
- 15Mailchimp and MIT Technology Review Email Marketing AI Adoption Report (2026)
- 16Genesys Growth Email Open Rates Research (2026)
- 17Salesforce State of the Connected Customer Report (2026)
- 18Mailmend Email Personalization Statistics (2026)
- 19Litmus Dynamic Content Report (2026)
- 20Mailmend Email Performance Analysis (2026)
- 21FluentCRM Email Segmentation Research (2026)
- 22Litmus Email Benchmarking Study (2025-2026)
- 23HubSpot (2026)
- 24Campaign Monitor (2025-2026)
- 25Klaviyo (2026)
- 26Tabular Email Stats (2025)
- 27DigitalApplied (2026)
- 28Omnisend (2025-2026)
- 29Statista Digital Communication Outlook (2026)
- 30Salesforce State of Marketing 2026
- 31Salesforce State of Marketing 2026
- 32Digital Applied 2026 Research
- 33Omnisend Email Marketing Statistics 2026
- 34Litmus State of Email 2025
- 35Litmus State of Email 2025
- 36Litmus State of Email 2024-2025
- 37Genesys Growth (2026)
- 38Marketing LTB (2025)
- 39Prospeo (2026)
- 40MailerLite / That Marketing Buddy (2026)
- 41Stripo.email (2025)
- 42Digital Applied (2026)
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