Email Analytics & Reporting
46 Statistiques et Benchmarks d'Email Marketing, Reporting et Analytics (2026)
Données essentielles sur le reporting email, des taux d'ouverture et métriques de ROI aux benchmarks de délivrabilité et adoption de l'IA. Statistiques validées par l'industrie pour 2025-2026.
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46 statistics37 sources Updated 24 avril 2026
Points clés
- De 36 à 42 euros de rendement moyen pour chaque euro dépensé en email marketing
- En 2025, le taux d'ouverture moyen des emails était de 43,46%, en hausse par rapport à 42,35% en 2024, bien que la protection de la confidentialité Apple Mail gonfle ce chiffre d'environ 15 à 20%
- Près de 60% des expéditeurs email nettoient activement leurs listes pour améliorer la délivrabilité
- 62% de tous les emails sont ouverts sur des appareils mobiles en 2026, par rapport à 27% sur ordinateur de bureau et 11% via webmail
- 70% des marketers prédisent que jusqu'à 75% des opérations email seront pilotées par l'IA d'ici 2026
Fondamentaux des rapports email: portée, audience et ROI
Email reporting starts with understanding the channel's size and performance. These statistics show why email remains the highest-ROI marketing channel and the foundation for any reporting strategy. Global reach, consistent user engagement, and measurable returns make email the benchmark against which all other channels are compared.
1
De 36 à 42 euros de rendement moyen pour chaque euro dépensé en email marketing
L'email surpasse régulièrement tous les autres canaux de marketing numérique en termes de ROI. Ce rendement exceptionnel fait de l'email le canal marketing avec le meilleur ROI pour les stratégies B2C et de fidélisation, certains meilleurs performers du retail et du ecommerce atteignant 45 euros par euro dépensé.
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4,73 milliards d'utilisateurs email mondiaux projetés pour 2026
La portée de l'email s'étend à près de 60% de la population mondiale, avec plus de 376 milliards d'emails envoyés quotidiennement en 2025. Cette envergure massive crée des opportunités inégalées pour atteindre les audiences à grande échelle tout en maintenant la personnalisation et le contrôle direct du message.
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Taux d'ouverture moyen des emails de 43,46% en 2025, en hausse par rapport à 42,35% en 2024
L'analyse comparative de MailerLite portant sur 3,6 millions de campagnes montre un engagement constant avec le contenu email. À noter que la protection de la confidentialité Apple Mail gonfle les taux signalés de 15 à 20 points de pourcentage; les emails réellement ouverts par des humains se regroupent autour de 20 à 30% selon l'industrie et le segment.
4
Taux de clic-pour-ouverture (CTOR) moyen de 6,81% en 2025
Le taux de clic-pour-ouverture est désormais la métrique d'engagement plus fiable après les mises à jour de confidentialité, montrant le pourcentage de personnes qui ont ouvert votre email et qui ont réellement cliqué sur un lien. Cette métrique filtre le bruit de la protection de la confidentialité Apple Mail et correspond directement à l'intention de conversion.
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78% des marketers identifient la segmentation comme leur tactique email la plus efficace
Les campagnes email segmentées génèrent 30 à 50% d'ouvertures et de clics supplémentaires par rapport aux campagnes non segmentées. Cette tactique impacte directement les métriques d'engagement et le ROI, rendant la segmentation de liste fondamentale pour la stratégie de reporting et le succès des campagnes.
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Taux de croissance mensuelle moyen de la liste email de 2,5% comme moyenne industrielle
Bien que la croissance moyenne soit modeste, les listes matures saines visent une croissance mensuelle de 1 à 3%. Cette croissance doit compenser la perte annuelle de 22,5% causée par le désabonnement des abonnés, nécessitant une acquisition continue pour maintenir la taille de la liste et assurer l'exactitude des rapports pour les calculs de ROI.
7
87% des marques déclarent que l'email marketing contribue au succès de l'entreprise
Près de 9 marques sur 10 reconnaissent l'email comme un canal crucial pour la réalisation des objectifs marketing et commerciaux. Cette adoption généralisée rend l'analyse comparative et la création de rapports email essentielles pour le suivi des performances concurrentielles et la communication avec les parties prenantes.
8
99% des utilisateurs email consultent leur boîte de réception quotidiennement, beaucoup la consultant 15 à 20 fois
L'email offre une fréquence et une visibilité inégalées par rapport aux réseaux sociaux ou aux canaux payants. Cet engagement quotidien constant crée des points de contact prévisibles et mesurables pour les rapports et justifie la position premium de l'email dans les cadres de rapport marketing.
Métriques d'engagement: taux d'ouverture, taux de clic et au-delà
Traditional engagement metrics form the backbone of email reports, though their reliability has shifted with Apple Mail Privacy Protection. Understanding which metrics matter most and how to interpret them accurately is critical for 2026 reporting. Click-to-open rate and conversion metrics now carry more weight than opens alone.
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En 2025, le taux d'ouverture moyen des emails était de 43,46%, en hausse par rapport à 42,35% en 2024, bien que la protection de la confidentialité Apple Mail gonfle ce chiffre d'environ 15 à 20%
Les taux d'ouverture se sont stabilisés à une ligne de base plus élevée en raison de la protection de la confidentialité qui marque automatiquement les emails comme ouverts sur les appareils Apple. Les marketers reconnaissent désormais cette métrique comme directionnelle pour la délivrabilité plutôt que comme une véritable mesure d'engagement. La vérification du véritable engagement nécessite d'associer les ouvertures aux données de clic-through.
10
Le taux de clic-pour-ouverture (CTOR) moyen en 2025 a atteint 6,81%, en hausse de 21% par rapport à 5,63% en 2024, signalant une pertinence plus forte du contenu parmi les lecteurs réels
Le CTOR a émergé comme l'une des métriques les plus fiables de 2026 car il mesure l'engagement parmi les abonnés qui ont déjà ouvert l'email, contournant le gonflement de la protection de la confidentialité. Cette métrique porte désormais plus de poids stratégique que les seules ouvertures lors de l'évaluation de la qualité des campagnes.
11
Le taux de clic-through (CTR) moyen des emails en 2025 était de 2,09%, l'industrie juridique en tête avec 4,90%, reflétant les différences d'intention spécifiques à l'industrie
Les taux de clic-through restent stables et non affectés par les protections de confidentialité, ce qui en fait un indicateur d'engagement plus fiable que les taux d'ouverture. Les CTR plus élevés dans les industries professionnelles indiquent une meilleure adéquation entre la pertinence du message et l'intention d'action de l'audience.
12
Les comptes Apple Mail représentent 49 à 58% de tous les ouvertures email en 2025, la protection de la confidentialité sur les appareils compatibles causant une inflation des taux d'ouverture signalés jusqu'à 18 points de pourcentage historiquement
Près de la moitié des ouvertures mesurées proviennent désormais d'Apple Mail avec la protection de la confidentialité activée, qui précharge le contenu email via des serveurs proxy. Cela crée un problème d'inflation systémique où les ouvertures signalées ne reflètent plus de manière fiable l'engagement humain, forçant les marketers à s'appuyer sur les clics et les conversions.
13
Les emails automatisés ont réalisé un taux de clic de 5,4% en 2026 par rapport à 1,25% pour les envois manuels, représentant un taux d'engagement supérieur de 332% grâce à la pertinence comportementale
Les messages déclenchés et automatisés surpassent dramatiquement les campagnes par lot et envoi car le timing et le contexte comportemental stimulent l'intention. Cet écart de performance s'élargit à mesure que les marques investissent dans l'infrastructure d'automatisation, rendant les campagnes séquentielles déclenchées essentielles pour les analyses comparatives de 2026.
14
Le clic-pour-conversion a bondi de 53% en glissement annuel en 2025, passant de 5,9% à 9%, indiquant un engagement plus qualifié malgré un nombre total de clics moins élevé
Bien que le volume global de clics ait diminué, la qualité de ces clics s'est améliorée de manière significative, les utilisateurs qui cliquent ayant 53% plus de chances de se convertir. Ce changement reflète une meilleure segmentation et une réduction du bruit de la liste plutôt qu'une fatigue des campagnes, validant la stratégie qualité plutôt que quantité.
15
Les taux d'ouverture des campagnes ecommerce ont augmenté de 26,6% en 2024 à 30,7% en 2025, stimulés par une meilleure qualité de liste et les changements de désabonnement de Gmail qui ont supprimé les abonnés désengagés
La fonction de désabonnement en un clic de Gmail en 2025 a supprimé de grands volumes d'abonnés désengagés, ce qui paradoxalement a amélioré les pourcentages de taux d'ouverture globaux en réduisant l'accumulation inactive de la liste. Cela démontre pourquoi la comparaison des analyses comparatives nécessite de comprendre les changements de santé de liste sous-jacents et les changements de politique des fournisseurs.
16
Le taux de désabonnement moyen en 2025 a doublé à 0,22% par rapport à 0,08% en 2024, principalement en raison de la fonction de lien de désabonnement obligatoire de Gmail rendant le nettoyage de liste automatique
Les taux de désabonnement croissants reflètent les changements structurels dans les paramètres par défaut du client email plutôt qu'un déclin de la qualité des campagnes. Les abonnés peuvent désormais se désabonner sans ouvrir les emails, donc cette métrique indique désormais la composition de la liste d'audience et la perception de fréquence plutôt que l'engagement seul.
Rapports de délivrabilité et de santé de liste
Deliverability determines whether your email even reaches the inbox. Bounce rates, authentication standards, and list quality metrics are non-negotiable elements of professional email reporting. These statistics highlight the importance of monitoring sender reputation, DMARC compliance, and ongoing list maintenance.
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Près de 60% des expéditeurs email nettoient activement leurs listes pour améliorer la délivrabilité
La maintenance de liste est devenue une pratique standard, les expéditeurs supprimant les adresses invalides et les doublons pour se conformer aux lois sur la protection de la vie privée et réduire les taux de rebond. Les listes propres améliorent directement la réputation de l'expéditeur et le placement dans la boîte de réception.
18
Le taux de rebond moyen des emails est de 2,33%, mais les analyses comparatives B2B nécessitent moins de 2% pour une délivrabilité saine
Les taux de rebond plus élevés endommagent la réputation de l'expéditeur auprès des fournisseurs d'accès internet. Le maintien des rebonds en dessous de 2% signale une bonne hygiène de liste et prévient les futures campagnes de finir dans les dossiers spam ou d'être ralentis.
19
Seulement 58% des expéditeurs email B2B ont implémenté les protocoles d'authentification email (SPF, DKIM, DMARC)
Malgré les exigences de Gmail et Yahoo en matière d'authentification pour les expéditeurs en masse, un écart significatif existe. Sans une configuration d'authentification appropriée, les emails risquent un rejet plus élevé et un placement en dossier spam.
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Seulement 7,6% des domaines appliquent des politiques DMARC (p=quarantine ou p=reject) malgré l'adoption généralisée des mandats
La plupart des domaines publient des enregistrements DMARC en mode surveillance (p=none), offrant une visibilité mais pas une application. Cela laisse les expéditeurs vulnérables à l'usurpation d'identité et réduit la capacité à protéger la réputation de l'expéditeur contre l'usurpation de domaine.
21
Les expéditeurs maintenant des taux de rebond inférieurs à 1,5% réalisent des taux de placement dans la boîte de réception supérieurs de 10 à 12%
Cette statistique démontre la corrélation directe entre l'hygiène de liste et le succès de la boîte de réception. Les systèmes de suppression robustes qui éliminent les adresses invalides améliorent directement les scores de réputation d'expéditeur auprès des fournisseurs de boîte aux lettres.
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88,99% des emails mondiaux passent les vérifications DMARC au Q1 2026, en hausse par rapport à 86,42% au Q1 2025
Les taux de passage DMARC s'améliorent en raison des exigences plus strictes des fournisseurs d'accès internet. Cependant, SPF continue d'échouer à 14,54%, indiquant des problèmes d'alignement d'authentification avec les transferts et les relais de liste de diffusion qui nécessitent un contrôle supplémentaire.
23
19,6% des listes email B2B typiques contiennent des adresses invalides ou risquées (sujettes à rebond définitif ou pièges à spam)
Près d'1 adresse email sur 5 peut endommager la réputation de l'expéditeur. La validation et la vérification régulières de liste sont essentielles pour identifier les adresses problématiques avant les campagnes qui pourraient déclencher un filtrage ISP ou une liste noire.
Tendances de rapport mobile en premier et par appareil
Mobile opens now dominate email engagement, making device-specific reporting essential. Understanding how subscribers interact with email across different platforms, clients, and screen sizes informs design decisions and segmentation strategies. Mobile optimization directly impacts both open rates and conversion metrics.
24
62% de tous les emails sont ouverts sur des appareils mobiles en 2026, par rapport à 27% sur ordinateur de bureau et 11% via webmail
La domination mobile dans la consommation email nécessite des changements de conception fondamentaux. Ce changement souligne pourquoi le rapport spécifique à l'appareil est essentiel pour comprendre le comportement des abonnés et optimiser les mises en page pour les petits écrans.
25
47% des ouvertures email se produisent sur des appareils mobiles, tandis que le bureau représente 29% et le webmail 24%
Les appareils mobiles représentent près de la moitié de toutes les ouvertures email, reflétant un changement fondamental dans la façon dont les abonnés accèdent à l'email. Le rapport par appareil permet aux marketers de comprendre les modèles d'engagement et d'adapter la conception en conséquence.
26
Les utilisateurs de bureau affichent un taux de clic-pour-ouverture de 21% par rapport à 11% pour mobile
Bien que le mobile domine les ouvertures, les utilisateurs de bureau démontrent une profondeur d'engagement près de deux fois supérieure. Cet écart de performance nécessite des stratégies d'optimisation à double plateforme qui capturent l'attention mobile tout en facilitant la conversion sur bureau.
27
70% des utilisateurs supprimaient les emails qui ne s'affichent pas correctement sur les téléphones
Une mauvaise adaptation mobile a des conséquences graves pour les performances des campagnes et la fidélisation des abonnés. Seulement 73% des entreprises optimisent régulièrement pour mobile, créant des avantages concurrentiels pour les organisations mettant en avant le mobile qui suivent les métriques spécifiques à l'appareil.
28
La conception adaptée aux appareils mobiles augmente les clics mobiles uniques de 15%
L'implémentation d'email réactif offre des améliorations du ROI immédiatement mesurables. Cette optimisation est l'un des investissements les plus impactants pour améliorer les métriques d'engagement spécifiques à l'appareil et les taux de conversion.
29
Le mode sombre affecte 70% des ouvertures email, nécessitant une prise en compte de la conception sur les préférences d'affichage clair et sombre
Les paramètres d'appareil comme le mode sombre impactent considérablement le rendu email et l'expérience utilisateur. Les outils de rapport d'appareil doivent suivre les préférences de rendu pour aider les marketers à optimiser la conception des modèles pour la cohérence visuelle sur tous les modes d'affichage.
30
65% des utilisateurs changent d'appareil au cours de leur parcours email, rendant le suivi multi-appareils essentiel pour l'attribution
Les modèles d'engagement multi-appareils compliquent la mesure des performances et l'attribution. Le rapport d'appareil avancé qui suit les parcours utilisateur multi-appareils aide les marketers à comprendre les interactions complètes des abonnés et à améliorer l'exactitude de l'attribution.
IA, automatisation et capacités de rapport avancées
AI adoption is reshaping how email reports are generated, analyzed, and actioned. From predictive engagement scoring to AI-optimized send times, modern reporting platforms now leverage machine learning to uncover insights humans would miss. These statistics show AI's measurable impact on campaign performance and revenue.
31
70% des marketers prédisent que jusqu'à 75% des opérations email seront pilotées par l'IA d'ici 2026
Cela montre l'attente généralisée parmi les professionnels de l'email que l'IA gérera la majorité de l'exécution des campagnes, de la génération de contenu à l'optimisation du moment d'envoi et aux analyses avancées.
32
41% des entreprises exploiteront l'analyse pilotée par l'IA d'ici la fin de 2026
Les capacités d'analyse et de rapport avancées alimentées par l'IA passent de l'adoption précoce à l'utilisation principale, permettant des perspectives prédictives et des prévisions de performances avant le lancement des campagnes.
33
Les campagnes pilotées par l'IA génèrent 41% de revenus supérieurs par rapport aux approches traditionnelles
L'impact sur les revenus de la personnalisation par IA, de la segmentation prédictive et de l'optimisation automatisée se compose sur tout le cycle de vie des clients, surpassant les programmes sans IA de manière significative.
34
64% des marketers utilisent actuellement l'IA d'une manière ou d'une autre dans leurs programmes email
L'adoption presque majoritaire montre que l'IA est passée de l'expérimentation précoce à la pratique standard, 50% l'utilisant pour la personnalisation, 41% pour l'optimisation de la ligne d'objet et 29% pour l'optimisation du moment d'envoi.
35
Les flux email automatisés génèrent 37% du total des revenus email malgré le fait qu'ils ne représentent que 2% des envois
L'automatisation pilotée par l'IA offre un impact commercial disproportionné, montrant que les flux intelligents déclenchés comportementalement surpassent les envois par lot de diffusion générale par une énorme marge en termes de génération de revenus.
36
Les lignes d'objet générées par l'IA produisent des taux d'ouverture supérieurs de 26% par rapport aux alternatives rédigées manuellement
La capacité de l'IA générative à tester des milliers de variations de ligne d'objet et à prédire l'engagement transforme l'optimisation email, combinant la stratégie humaine avec l'apprentissage automatique pour surpasser la rédaction traditionnelle.
37
Le CTR pour les campagnes pilotées par l'IA fait la moyenne de 13,44%, par rapport à 3% pour les campagnes sans IA
La personnalisation pilotée par l'IA, le contenu dynamique et le déclenchement comportemental génèrent des taux de clic-through plus de 4 fois supérieurs, ce qui en fait le principal levier d'engagement dans les environnements email axés sur la protection de la vie privée.
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72% des marketers déclarent que le contenu assisté par l'IA mène à des performances supérieures
La collaboration humain-IA dans la production email combine la vitesse et l'échelle avec la surveillance stratégique, les marketers trouvant que le contenu rédigé par l'IA fonctionne mieux que les approches entièrement manuelles ou entièrement automatisées seules.
Analyses comparatives et impact de la segmentation spécifiques à l'industrie
Email performance varies significantly by industry, with healthcare, retail, and SaaS seeing dramatically different open and click rates. Segmentation remains one of the highest-impact tactics, driving 30-760% improvement in revenue. These benchmarks help marketers set realistic performance targets for their specific sector.
39
Les performances email vont de 30,1% à 55,71% de taux d'ouverture selon les industries, les industries religieuses et les loisirs en tête avec 55,71% et 53,25%
La variation entre industries est significative, les voyages et transports trainant à 30,10%. Cela démontre pourquoi l'analyse comparative par rapport à votre secteur spécifique, et non les moyennes toutes industries, est critique pour fixer des cibles de performance réalistes.
40
Les 10% meilleurs flux email en ecommerce réalisent un revenu par destinataire de 7,79 euros avec des taux de clic dépassant 10%, par rapport aux moyennes de l'industrie de 5,58% pour les flux
Cet écart de 79 points de base montre que la segmentation et l'orchestration sophistiquées séparent considérablement les meilleurs performers des expéditeurs médians. Les flux surpassent les campagnes de 3,3 fois sur les taux de clic seuls.
41
Les emails de santé réalisent un taux d'ouverture moyen de 37,39%, tandis que les logiciels et le retail s'assoient à 35,90 à 35,92%, surpassant la moyenne toutes industries de 42,35% faussée par les secteurs hautement engageants
La forte performance de la santé reflète la pertinence et la confiance; ces analyses comparatives fournissent un contexte actionnable aux marketers B2B SaaS et santé évaluant si leurs taux d'ouverture de 24 à 30% sont véritablement en sous-performance.
42
Les campagnes email segmentées génèrent 30% plus d'ouvertures et 50% plus de clics-through que les non segmentées, avec 78% des marketers appelant la segmentation leur tactique la plus efficace
Ce gain de 30 à 50% se traduit directement par un impact sur les revenus; combiné à l'augmentation de 760% des revenus de la segmentation avancée, la segmentation émerge comme l'optimisation ayant le plus haut impact disponible pour les équipes email.
43
Les marketers utilisant la segmentation avancée signalent une augmentation de 760% des revenus email, avec 25% du total des revenus désormais directement liés à la performance de la liste segmentée
Ce multiplicateur de 7,6 fois représente l'effet composé du ciblage comportemental, de la personnalisation et du timing stratégique. Seulement 13% des marketers utilisent actuellement la segmentation avancée, indiquant une énorme opportunité de ROI non réalisée.
44
Le retail et l'ecommerce voient des taux de transaction 6 fois supérieurs et des taux de clic-through 41% plus élevés avec les emails personnalisés par rapport aux envois génériques
La personnalisation fonctionne sur toutes les industries, mais les gains ecommerce sont particulièrement dramatiques car l'intention d'achat est immédiate. Combinée à la segmentation, la personnalisation crée un multiplicateur de revenus composé de 47 fois pour les meilleurs performers.
45
Les flux email génèrent des taux de commandes placées 13 fois supérieurs aux campagnes (5,58% contre 1,69% de taux de clic), et l'automatisation génère 37% de tous les revenus email à partir de seulement 2% du volume d'envoi
Les emails comportementaux automatisés (bienvenue, abandon, après-achat) prouvent que le timing et la pertinence, non la fréquence, génèrent les revenus. Les équipes s'appuyant toujours sur les campagnes par lot laissent 320% de ROI sur la table.
46
L'industrie juridique mène avec des taux de clic de 4,90%, suivie de la fabrication à 4,22% et des médias à 4,10%, tandis que les voyages et transports trainenent à 0,83%
La variation du taux de clic selon l'industrie est 5,9 fois plus large que la variation du taux d'ouverture, indiquant que la stratégie de contenu segment-spécifique compte plus que le volume. Les industries à intention élevée (juridique, B2B) convertissent les ouvertures en action beaucoup plus efficacement.
Sources
All statistics on this page are sourced from the following 37 references.
- 1Litmus State of Email Report 2025 and HubSpot State of Marketing Report 2026
- 2Statista Digital Economy Outlook 2026
- 3MailerLite 2025 Email Marketing Benchmarks Report
- 4HubSpot State of Marketing Report 2025-2026
- 5The Global Statistics 2025 Email Growth Research
- 6HubSpot Email Marketing Research 2025-2026
- 7Multiple sources: HubSpot, Statista, Harvard Business Review 2025
- 8MailerLite Email Marketing Benchmarks (December 2025)
- 9Litmus Email Tracking Data (January 2025) and Data Innovation (September 2025)
- 10Stripo Email Blast Statistics (2026)
- 11Omnisend 2026 Ecommerce Marketing Statistics Report
- 12Mailgun State of Deliverability Report (2025)
- 13Emma by Marigold Deliverability Data (2025)
- 14Email Vendor Selection Report (April 2025)
- 15Email Deliverability Report Q1 2025 (TheDigitalBloom)
- 16Validity Q1 2025 Email Deliverability Benchmark Report
- 17TechnologyChecker Q1 2026 Analysis (Cloudflare Radar Data)
- 182025 Email List Quality Report (Apollo)
- 19SearchLab Email Marketing Statistics 2026
- 20SQ Magazine Email Statistics 2026
- 21Genesys Growth Email Open Rates Statistics 2026
- 22MailerLite Email Marketing Benchmarks 2025
- 23Genesys Growth Mobile Email Engagement Statistics 2026
- 24Litmus State of Email 2025 Report
- 25AI-Bees Email Marketing Trends 2026
- 26Robly 2026 Email Marketing Statistics
- 27ALM Corp AI in Email Marketing 2026
- 28Originality.AI Email Marketing Statistics 2026
- 29Digital Applied AI Marketing Statistics 2026
- 30HubSpot Email Marketing Benchmarks 2025
- 31MailerLite Benchmarks (2025)
- 32Klaviyo Benchmarks (2026)
- 33The Email Marketers (2025)
- 34HubSpot 2025 State of Marketing Report
- 35DMA and Campaign Monitor (2025)
- 36Growth-Onomics (2026)
- 37Klaviyo and Litmus (2025-2026)
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