Email Marketing Tools
45 statistiques incontournables sur les outils d'email marketing les mieux notés (2026)
Données essentielles sur l'adoption des plateformes d'email marketing, la croissance du marché, les performances de référence et les classements d'outils pour vous aider à choisir votre solution.
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45 statistics36 sources Updated 8 avril 2026
Points clés
- Le marché mondial des logiciels d'email marketing était évalué à 1,7 milliard USD en 2025 et devrait atteindre 4,27 milliards USD d'ici 2034
- Mailchimp détient 67,54 % des parts de marché de l'email marketing selon l'usage tracké par domaine, ce qui en fait la plateforme de loin la plus utilisée
- Un taux moyen de placement en boîte de réception de 83,5 % signifie qu'environ 1 email marketing légitime sur 6 n'est jamais vu
- 49 % des email marketeurs utiliseront l'IA générative pour la rédaction de contenus statiques en 2025, contre une minorité marginale il y a seulement deux ans
- 36 USD de retour moyen pour chaque dollar investi en email marketing, surpassant tous les autres canaux digitaux
Taille et croissance du marché des logiciels d'email marketing
The global email marketing software market continues expanding rapidly, driven by digital transformation, increasing automation adoption, and the proven ROI of email campaigns. Understanding market size and projected growth helps businesses assess investment trends and competitive intensity in this space.
1
Le marché mondial des logiciels d'email marketing était évalué à 1,7 milliard USD en 2025 et devrait atteindre 4,27 milliards USD d'ici 2034
Ce quasi-triplement de la valeur du marché en neuf ans reflète une adoption accélérée de l'automatisation des emails en entreprise, de la personnalisation assistée par IA et des outils d'analyse de campagnes. Pour les entreprises qui évaluent un investissement dans une plateforme, cette trajectoire indique une catégorie logicielle en pleine maturité, mais qui continue de croître rapidement.
2
Le marché des logiciels d'email marketing progresse à un TCAC de 13,8 %, passant de 1,92 milliard USD en 2025 à 2,19 milliards USD en 2026
Une croissance à court terme de 13,8 % en glissement annuel confirme une demande solide, bien au-delà des simples projections à long terme. Ce rythme est porté par l'adoption croissante des plateformes cloud, la hausse de la demande en analyse de campagnes et la diffusion des outils marketing SaaS auprès des PME comme des grandes entreprises.
3
Le marché global de l'email marketing (services inclus) devrait atteindre 22,93 milliards USD d'ici 2031, contre 12,84 milliards USD en 2025
Lorsqu'on additionne les logiciels de plateforme, les services gérés et les outils de délivrabilité, le marché total adressable est bien plus vaste que les seuls chiffres logiciels ne le laissent penser. Cette vision globale du marché est essentielle pour les éditeurs et les investisseurs qui évaluent leur positionnement concurrentiel dans l'email marketing.
4
Les plateformes cloud représentent 88,62 % du marché de l'email marketing en 2025 et progressent à un TCAC de 11,08 % jusqu'en 2031
La domination quasi totale du déploiement cloud traduit le basculement des infrastructures on-premise vers des outils évolutifs par abonnement. Pour les équipes qui choisissent un logiciel d'email marketing aujourd'hui, les solutions on-premise constituent une niche en recul, tandis que les plateformes cloud-native donnent le tempo en matière de développement fonctionnel.
5
Les PME représentent 57,94 % du marché total de l'email marketing en 2025 et progressent à un TCAC de 11,03 % jusqu'en 2031
Les petites et moyennes entreprises constituent désormais la majorité des dépenses mondiales en email marketing. L'essor de l'automatisation sans code et des tarifs SaaS accessibles a mis des outils de niveau enterprise à la portée de petites équipes, ce qui alimente directement la concurrence entre plateformes et la démocratisation des fonctionnalités.
6
L'Amérique du Nord détient une part de 33,9 % du marché mondial des logiciels d'email marketing en 2025, valorisée à 578 millions USD
La domination régionale de l'Amérique du Nord s'appuie sur la concentration des principaux éditeurs, dont HubSpot, Salesforce, Mailchimp et Constant Contact, ainsi que sur une maturité élevée du marketing digital. Cela fait de l'Amérique du Nord le terrain de concurrence le plus disputé pour les fournisseurs d'outils d'email marketing les mieux notés.
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L'Asie-Pacifique est la région à la croissance la plus rapide dans l'email marketing, avec un TCAC prévu de 11,18 % de 2026 à 2031
La croissance rapide du e-commerce, la progression de la pénétration d'internet et l'usage croissant du mobile en Chine, en Inde et en Asie du Sud-Est alimentent la demande de plateformes d'email marketing dans la région. L'Asie-Pacifique constitue ainsi un vecteur de croissance clé pour les éditeurs d'outils email à vocation mondiale au cours des cinq prochaines années.
8
Le chiffre d'affaires mondial de l'email marketing devrait atteindre 36,3 milliards USD d'ici 2033, contre 14,8 milliards USD en 2025, à un TCAC de 11,7 %
Cette projection à long terme, qui couvre l'ensemble de l'écosystème de revenus de l'email marketing, notamment les logiciels, les services et les dépenses de campagnes, souligne le rôle commercial durable de ce canal. Les entreprises qui investissent aujourd'hui dans des outils d'email marketing de premier plan entrent dans un marché encore en phase de forte croissance.
Popularité des plateformes et leadership du marché
Leading platforms like ActiveCampaign, Brevo, Mailchimp, HubSpot, and MailerLite dominate user preferences through specialized features and strong brand recognition. Market share data reveals which tools attract the most businesses and how adoption patterns shift year-over-year.
9
Mailchimp détient 67,54 % des parts de marché de l'email marketing selon l'usage tracké par domaine, ce qui en fait la plateforme de loin la plus utilisée
Selon les données technographiques de Datanyze, la part de Mailchimp est environ quatre fois supérieure à celle de ses cinq concurrents suivants réunis. Cette domination a toutefois reculé d'environ 5 points de pourcentage depuis 2022, les hausses de tarifs ayant poussé les utilisateurs sensibles aux coûts vers des alternatives comme MailerLite ou Brevo.
10
Klaviyo a terminé l'exercice fiscal 2025 avec plus de 193 000 clients payants, contre 167 000 fin 2024, soit une hausse de 16 % en glissement annuel
Cette croissance reflète une adoption accélérée au niveau enterprise : le nombre de clients générant plus de 50 000 USD de revenus récurrents annuels a progressé de 37 % pour atteindre 3 912 sur la même période, signalant que Klaviyo dépasse largement ses origines PME pour s'imposer sur le mid-market et les grandes entreprises.
11
Klaviyo a enregistré une croissance annuelle de 32 % de son chiffre d'affaires, à 1,234 milliard USD en 2025, franchissant pour la première fois le seuil du milliard de dollars de revenus annuels
Cette étape positionne Klaviyo parmi les plateformes d'email marketing et d'automatisation à la croissance la plus rapide. Le taux de rétention net des revenus de 110 % au 31 décembre 2025 montre que les clients existants augmentent régulièrement leur usage, sans se contenter de renouveler leur abonnement.
12
HubSpot a été désigné produit marketing n°1 pour les petites entreprises, le mid-market et les grandes entreprises sur G2 en 2025
Remporter les trois catégories de taille d'entreprise la même année est un résultat rare sur G2, qui témoigne d'une attractivité large plutôt que d'une domination de niche. Le Marketing Hub de HubSpot a également obtenu le statut de Leader dans le Magic Quadrant de Gartner pour l'automatisation marketing B2B pour la quatrième année consécutive en 2024, confirmant sa position de plateforme de référence auprès de plusieurs cabinets d'analystes.
13
Les plateformes d'email marketing cloud représentaient 88,62 % du marché total de l'email marketing en 2025, avec un TCAC de 11,08 %
La domination du segment cloud est portée par la tarification par abonnement, la capacité élastique et les mises à jour fonctionnelles continues. Des plateformes comme Salesforce Marketing Cloud, HubSpot et Klaviyo mènent cette transition en proposant des API robustes connectées aux plateformes de commerce, d'entrepôt de données et de publicité, facilitant ainsi la construction de stacks marketing intégrées sans infrastructure on-premise.
14
Omnisend a augmenté sa base clients de 50 % pour atteindre 150 000 boutiques en ligne, tandis qu'ActiveCampaign et Klaviyo ont respectivement fait progresser leurs clients payants de 20 % et 28 %
Ces taux de croissance, issus de données déclaratives compilées mi-2024, montrent que les outils email premium et spécialisés gagnent du terrain plus vite que le marché global. Les plateformes positionnées sur l'automatisation avancée ou le e-commerce captent une part disproportionnée des nouveaux clients payants par rapport aux outils généralistes.
15
Le marché mondial des logiciels d'email marketing était évalué à 1,7 milliard USD en 2025 et devrait atteindre 4,27 milliards USD d'ici 2034, avec un TCAC de 10,6 %
Cette trajectoire de croissance soutenue reflète l'investissement croissant des entreprises dans la sophistication des plateformes, la personnalisation par IA et l'automatisation multicanale. L'Amérique du Nord détenait la plus grande part régionale avec 33,9 % en 2025, le segment cloud étant appelé à constituer le modèle de déploiement à la croissance la plus rapide jusqu'en 2034.
Délivrabilité des emails et benchmarks de performance
Deliverability rates, open rates, and click-through rates vary significantly across platforms and user bases. These benchmarks help teams evaluate real-world performance expectations and identify which tools deliver measurable results for their campaigns.
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Un taux moyen de placement en boîte de réception de 83,5 % signifie qu'environ 1 email marketing légitime sur 6 n'est jamais vu
Le rapport Validity 2025 Email Deliverability Benchmark établit le taux moyen mondial de placement en boîte de réception à 83,5 %, confirmant qu'une part significative des emails envoyés avec consentement n'atteint pas la boîte de réception. Pour les équipes qui évaluent des outils d'email marketing, cet écart entre le taux de délivrance et le placement effectif en boîte de réception est l'un des indicateurs de performance les plus importants à examiner avant de s'engager sur une plateforme.
17
Un taux de placement en boîte de réception de 75,6 % fait de Microsoft Outlook le principal fournisseur de messagerie le plus difficile à atteindre pour les email marketeurs
Selon le rapport Validity 2025, Microsoft Outlook affiche le taux de placement en boîte de réception le plus bas parmi les principaux fournisseurs de messagerie, à 75,6 %, tandis que le taux de spam global de ce fournisseur dépasse 14 %. Les équipes utilisant des outils d'email marketing pour toucher des audiences en entreprise doivent intégrer le comportement de filtrage spécifique à Microsoft dans leur évaluation des déclarations de délivrabilité des plateformes.
18
48 % des email marketeurs considèrent que l'évitement du dossier spam est leur principal défi de délivrabilité
Le rapport Mailgun 2025 State of Email Deliverability, basé sur une enquête auprès de 1 100 expéditeurs dans le monde, révèle que près de la moitié d'entre eux citent le placement en dossier spam comme leur préoccupation principale, devant la qualité des listes (34 %) et les taux de rebond (28 %). Cela fait des tests de placement en boîte de réception et des diagnostics de filtres anti-spam un critère de différenciation essentiel lors de la comparaison des meilleurs outils d'email marketing.
19
Un taux d'ouverture moyen des emails de 43,46 % a été enregistré en 2025, contre 42,35 % en 2024
L'analyse benchmark de MailerLite portant sur 3,6 millions de campagnes menées par plus de 181 000 comptes a montré une légère progression des taux d'ouverture moyens en glissement annuel en 2025. Toutefois, la fonctionnalité Apple Mail Privacy Protection gonfle ces chiffres en déclenchant automatiquement les pixels d'ouverture, ce qui fait du taux de clic le métrique d'engagement le plus fiable pour évaluer la performance réelle des outils.
20
Taux de clic moyen de 2,09 % toutes industries confondues en 2025, avec le secteur juridique en tête à 4,90 %
Les données benchmark 2025 de MailerLite montrent que le taux de clic moyen toutes industries confondues s'établit à 2,09 %, avec des variations significatives selon les secteurs, allant de 0,83 % dans le domaine politique à 4,90 % dans le secteur juridique. Le taux de clic reflétant une action délibérée de l'utilisateur plutôt qu'un comportement passif du client de messagerie, il constitue désormais l'indicateur le plus fiable pour comparer les performances des campagnes sur les différentes plateformes d'email marketing.
21
Seulement 13 % des expéditeurs d'emails utilisent des tests de placement en boîte de réception pour surveiller leur délivrabilité
L'enquête Mailgun 2025 State of Email Deliverability révèle que seulement 13 % des expéditeurs ont recours activement aux tests de placement en boîte de réception, alors que 48 % citent l'évitement du spam comme leur principal défi. Cet écart révèle un angle mort critique : la plupart des expéditeurs s'appuient sur les métriques de taux de délivrance, qui comptabilisent les placements en dossier spam comme des livraisons réussies, sans vérifier l'atteinte effective de la boîte de réception.
22
L'Europe atteint un taux de placement en boîte de réception de 89,1 %, surpassant les États-Unis à 85 %, grâce à la qualité des listes imposée par le RGPD
Les données régionales de délivrabilité 2025 de Validity montrent que les expéditeurs européens maintiennent des taux de placement en boîte de réception supérieurs à leurs homologues américains, en grande partie parce que les exigences de consentement du RGPD produisent des listes d'abonnés plus engagés et basés sur la permission. Pour les marketeurs qui sélectionnent des outils email pour des campagnes internationales, la variation régionale de délivrabilité est un facteur déterminant dans l'évaluation des plateformes. En France, comme dans l'ensemble de l'Union européenne, le RGPD impose des standards stricts en matière de collecte et de traitement des données, ce qui renforce d'autant la qualité des bases de contacts.
23
Les domaines entièrement authentifiés ont 2,7 fois plus de chances d'atteindre la boîte de réception que les domaines non authentifiés
Des recherches citées dans une analyse 2025 de la délivrabilité email B2B ont montré que les domaines disposant d'une configuration complète SPF, DKIM et DMARC ont 2,7 fois plus de chances d'atteindre la boîte de réception par rapport aux expéditeurs non authentifiés. Malgré cela, seulement 7,6 % des domaines appliquent actuellement une politique DMARC, ce qui fait de la prise en charge de l'authentification une capacité essentielle à évaluer dans tout outil d'email marketing.
Automatisation et adoption de l'IA dans les outils d'email marketing
Automation capabilities have become essential to modern email marketing, with most platforms now offering AI-powered features for content generation, send-time optimization, and predictive analytics. Enterprise adoption of these capabilities continues to accelerate.
24
49 % des email marketeurs utiliseront l'IA générative pour la rédaction de contenus statiques en 2025, contre une minorité marginale il y a seulement deux ans
Selon le rapport Litmus/Validity State of Email 2025, près de la moitié des email marketeurs ont intégré l'IA générative dans leurs processus de rédaction. Cette évolution comprime les délais de production et permet aux équipes de tester davantage de variantes de messages sans augmenter leurs effectifs.
25
Augmentation de 340 % du nombre de marketeurs utilisant la génération d'images par IA dans les emails entre 2024 et 2025
Le rapport Litmus State of Email 2025 a enregistré une progression de 340 % en glissement annuel de l'utilisation de l'IA générative pour la création d'images dans les emails. Cela signale que l'adoption de l'IA dans les outils email est bien au-delà de la rédaction et s'étend désormais à la production de contenus visuels.
26
70 % des email marketeurs prévoient que jusqu'à la moitié de leurs opérations email seront pilotées par l'IA d'ici 2026
Interrogés pour le rapport Litmus State of Email 2025, 70 % des professionnels du marketing s'attendent à ce que l'IA gère au moins la moitié de leur programme email d'ici fin 2026, tandis que 18 % supplémentaires prévoient que l'IA traitera entre 50 et 75 % des tâches. Cela reflète un consensus large : l'IA est en train de devenir une infrastructure opérationnelle, et non un simple complément d'efficacité.
27
63 % des marketeurs utilisent désormais des outils d'IA dans leurs actions d'email marketing
Près des deux tiers des marketeurs ont adopté des outils d'IA pour leurs campagnes email, avec pour principaux cas d'usage la diffusion de contenus personnalisés, la génération automatisée d'emails et l'optimisation de l'heure d'envoi. L'email s'impose ainsi comme le premier canal de mise en oeuvre de l'IA parmi toutes les fonctions marketing.
28
Les emails automatisés génèrent 320 % de revenus supplémentaires par rapport aux emails non automatisés
Bien qu'ils ne représentent qu'une faible part du volume total d'envois, les flux d'emails automatisés surpassent nettement les campagnes envoyées manuellement en termes de revenus. Ce chiffre constitue l'argument commercial central pour investir dans des plateformes d'automatisation marketing dotées de capacités robustes de création de workflows.
29
L'usage quotidien de l'IA en marketing est passé de 37 % en 2024 à 60 % en 2025
La part des marketeurs utilisant des outils d'IA chaque jour a quasiment doublé en un an, ce qui indique que l'IA est passée de l'expérimentation à l'intégration dans les workflows quotidiens. Pour les plateformes d'email marketing, cette accélération signifie que les fonctionnalités IA constituent désormais une attente de base, et non un avantage premium.
30
D'ici 2026, si 60 % des équipes marketing avaient besoin de deux semaines ou plus pour produire un seul email en 2023, ce n'est plus le cas que pour 6 % d'entre elles aujourd'hui
Le rapport Litmus/Validity State of Email 2025 a montré que le temps de production des emails s'est effondré entre 2023 et 2025, sous l'effet des outils de rédaction, de design et de test assistés par IA intégrés aux plateformes email modernes. L'amélioration du temps de production d'un facteur 10 constitue l'un des signaux de ROI les plus concrets en faveur de l'adoption de l'IA dans les outils email.
31
Gartner prédit que 60 % des marques utiliseront une IA agentique pour les interactions client individualisées d'ici 2028
Les prévisions marketing de Gartner de janvier 2026 indiquent que la majorité des marques déploieront des agents IA capables de gérer des interactions client personnalisées et autonomes dans un délai de deux ans. Pour les email marketeurs qui évaluent des plateformes aujourd'hui, cela signale que les capacités d'automatisation agentique constitueront un critère de sélection déterminant dans les évaluations d'outils à court terme.
ROI de l'email marketing et impact sur les résultats
Email remains one of the highest-ROI marketing channels, generating substantial returns for businesses of all sizes. These statistics demonstrate the financial case for email marketing investment and platform selection.
32
36 USD de retour moyen pour chaque dollar investi en email marketing, surpassant tous les autres canaux digitaux
Les données Litmus montrent que l'email marketing délivre un ROI moyen de 36 USD par dollar dépensé, ce qui en fait le canal au rendement le plus élevé dans la boîte à outils d'un marketeur. Pour les équipes qui évaluent dans quel outil d'email marketing investir, ce benchmark souligne que le choix de la plateforme influence directement les revenus générés par chaque envoi.
33
45 USD de ROI par dollar investi pour les entreprises de commerce de détail, e-commerce et biens de consommation, le plus élevé de tous les secteurs
Les retours de l'email marketing ne sont pas identiques d'un secteur à l'autre. Le commerce de détail et le e-commerce arrivent systématiquement en tête de tous les secteurs en termes de ROI email, ce qui rend d'autant plus important le choix d'un outil doté de capacités solides d'automatisation et de segmentation pour les marques de ces verticales.
34
Le chiffre d'affaires mondial du marché de l'email marketing devrait atteindre 17,9 milliards USD d'ici 2027, contre 7,5 milliards USD en 2020
Les données de marché Statista montrent que le secteur de l'email marketing progresse à un TCAC de 13,3 %, reflétant une confiance commerciale durable dans ce canal. Cette croissance stimule l'investissement dans des plateformes email toujours plus performantes et pousse les éditeurs à se différencier sur la délivrabilité, l'automatisation et l'analyse.
35
Les emails automatisés représentent seulement 2 % du volume total d'envois mais génèrent 30 % des revenus email, avec un gain 16 fois supérieur par envoi par rapport aux campagnes broadcast
Le rapport e-commerce marketing 2026 d'Omnisend révèle un écart d'efficacité saisissant entre campagnes automatisées et manuelles. Ces données renforcent l'argument selon lequel les capacités d'automatisation constituent l'un des critères les plus déterminants dans le choix d'une plateforme d'email marketing : les outils qui prennent en charge les déclencheurs comportementaux et les parcours de cycle de vie génèrent des revenus exponentiellement plus élevés par message.
36
L'email marketing a été classé canal n°1 en termes de ROI pour les marques B2C en 2024, devant les réseaux sociaux payants et le marketing de contenu
Le rapport HubSpot 2025 State of Marketing a montré que les marketeurs B2C considèrent l'email marketing comme leur canal le plus performant en termes de retour sur investissement. Pour les dirigeants qui choisissent entre différents outils marketing, cela positionne l'email comme un socle fondamental et non un complément, notamment lorsque la plateforme permet la personnalisation et la segmentation à grande échelle.
37
22 % des marketeurs déclarent avoir du mal à mesurer ou à démontrer le ROI de l'email, malgré des performances généralement solides
Le rapport Validity State of Email 2025, basé sur les réponses de centaines d'email marketeurs dans le monde, a mis en évidence que les lacunes en matière de mesure restent un défi significatif. Cela souligne l'importance croissante de choisir des outils email dotés d'analytics robustes et de fonctionnalités d'attribution qui rendent la visibilité du ROI partie intégrante du workflow standard, et non une réflexion après coup.
38
Les marchands Omnisend sur abonnements payants ont enregistré un ROI moyen de 79 USD pour chaque dollar dépensé en 2025, soit près du double du benchmark sectoriel
Les données internes de la plateforme Omnisend montrent que les marchands utilisant son offre payante ont largement surpassé le ROI moyen sectoriel de 36 à 42 USD par dollar. Cet écart démontre que le choix de la plateforme, notamment la qualité des outils d'automatisation, de segmentation et d'analyse, a un impact direct et mesurable sur les résultats de l'email marketing.
Expérience utilisateur et préférences fonctionnelles
Business leaders and marketing teams prioritize ease of use, segmentation capabilities, and native integrations when selecting email platforms. User satisfaction scores and feature adoption data reflect what matters most in tool selection.
39
78 % des marketeurs considèrent la segmentation des abonnés comme la stratégie de campagne email la plus efficace
Les recherches HubSpot classent la segmentation (78 %), la personnalisation des messages (72 %) et l'automatisation des emails (71 %) comme les trois principales stratégies qui déterminent l'efficacité des campagnes email. Cela signale que les acheteurs de plateformes privilégient avant tout les outils dotés de capacités solides de segmentation d'audience et d'automatisation.
40
36 % des marketeurs citent la facilité de mise en oeuvre comme principale raison de faire confiance à un outil d'email marketing
Selon Constant Contact, la facilité de prise en main (36 %) et le rapport qualité-prix (30 %) sont les deux attributs les plus susceptibles de gagner la confiance des marketeurs envers une plateforme email. Pour les acheteurs d'outils, une faible barrière au démarrage est un moteur d'achat plus puissant que la profondeur fonctionnelle avancée seule.
41
58 % des professionnels du marketing s'appuient sur l'automatisation de leur plateforme email plus que sur les outils d'automatisation de tout autre canal
Début 2024, l'email était le canal qui dépendait le plus de l'automatisation marketing, devant le marketing de contenu et la gestion des réseaux sociaux en termes de taux d'adoption. Cela fait des workflows d'automatisation natifs une fonctionnalité incontournable dans toute évaluation d'une plateforme email de premier rang.
42
84 % des campagnes marketing intègrent un niveau d'automatisation, les emails automatisés surpassant les envois programmés de 2 361 % en termes de conversions en 2024
Ascend2 a constaté que 84 % des campagnes comprennent désormais au moins une part d'automatisation, tandis que les données Omnisend de 2024 montrent que les emails automatisés surpassent les campagnes programmées de 52 % en ouvertures, 332 % en clics et 2 361 % en conversions. Ces écarts de performance font de la profondeur de l'automatisation un critère de sélection primordial pour les outils email.
43
56 % des marketeurs utilisent l'automatisation de leur plateforme email pour la segmentation, et 68,5 % déclarent que cela a amélioré le ciblage de leurs messages
Plus de la moitié des email marketeurs exploitent l'automatisation spécifiquement pour gérer et déclencher des segments d'audience, et pas seulement pour envoyer des séquences. Le fait que 68,5 % rapportent une précision de ciblage améliorée grâce à l'adoption de l'automatisation souligne pourquoi la segmentation et l'automatisation intégrées constituent une priorité fonctionnelle majeure lors de l'évaluation des plateformes.
44
51 % des professionnels du marketing désignent la segmentation des listes email comme la méthode de personnalisation la plus efficace
Les données GetResponse montrent que la segmentation des listes devance les autres tactiques de personnalisation, notamment le contenu dynamique et la personnalisation des objets, comme approche la plus efficace. Par ailleurs, Constant Contact a constaté que 4 marketeurs sur 5 personnalisent leurs emails à partir des données de profil et que 64 % personnalisent par segment, confirmant que la capacité de segmentation est au coeur du choix de la plateforme.
45
Plus de 800 000 professionnels du marketing, dont 80 % du Fortune 100, utilisent Litmus comme outil email central, avec un taux de satisfaction client de 98 %
L'adoption de Litmus par les équipes marketing des grandes entreprises reflète à quel point le marché valorise les plateformes qui combinent tests, délivrabilité et collaboration dans une interface unique. Un taux de satisfaction client indépendant de 98 % signale que la facilité d'utilisation et l'intégration dans les workflows sont les fonctionnalités que les grandes entreprises récompensent le plus dans les outils email.
Questions fréquentes
Un taux de délivrabilité solide se situe généralement entre 85 % et 95 %. Les meilleures plateformes comme MailerLite atteignent 89,8 % de délivrabilité, tandis que la moyenne du secteur oscille autour de 87 à 89 %. En dessous de 85 %, cela peut révéler des problèmes de réputation d'expéditeur ou d'infrastructure technique.
Klaviyo et Omnisend dominent le segment e-commerce, grâce à des automatisations spécialisées pour la relance de paniers abandonnés et les recommandations produits personnalisées. Pour les TPE et PME soucieuses de leur budget, Brevo et Mailchimp proposent des points d'entrée accessibles avec des fonctionnalités multicanales.
Environ 84 % des campagnes marketing intègrent désormais une forme d'automatisation. Les fonctionnalités avancées, comme les déclencheurs comportementaux et la segmentation dynamique, génèrent des taux de conversion supérieurs de 2 361 % par rapport aux campagnes manuelles et planifiées.
ActiveCampaign se distingue pour les automatisations complexes grâce à son IA contextuelle et son générateur de workflows, tandis que HubSpot offre une intégration CRM supérieure pour les campagnes B2B alignées sur les équipes commerciales. Le choix dépend de votre priorité : la puissance d'automatisation pure ou l'alignement entre marketing et ventes.
Sources
All statistics on this page are sourced from the following 36 references.
- 1Fortune Business Insights (2025)
- 2Research and Markets (2026)
- 3Mordor Intelligence (January 2026)
- 4Growth Market Reports, via Hostinger (January 2026)
- 5EmailTooltester / Datanyze (2024)
- 6Klaviyo FY2025 Earnings (Klaviyo Investor Relations, February 2026)
- 7Klaviyo FY2025 Financial Results (BusinessWire, February 2026)
- 8HubSpot (2025) via HubSpot.com; HubSpot 2024 Year in Review
- 9Mordor Intelligence Email Marketing Market Report (2026)
- 10EmailTooltester ESP Market Share Analysis (January 2026)
- 11Fortune Business Insights Email Marketing Software Market Report (2025)
- 12Validity 2025 Email Deliverability Benchmark Report
- 13Validity 2025 Email Deliverability Benchmark Report (PDF)
- 14Mailgun State of Email Deliverability 2025
- 15MailerLite Email Marketing Benchmarks 2025
- 16Mailgun State of Email Deliverability 2025
- 17B2B Email Deliverability Report 2025 (citing Validity and PowerDMARC data)
- 18Litmus/Validity State of Email 2025 (June 2025)
- 19Litmus/Validity State of Email 2025 (June 2025)
- 20ArtSmart AI Email Marketing Statistics (2025)
- 21SQ Magazine Marketing Automation Statistics (2026)
- 22Gartner Mainstream Marketing Predicts 2026 (January 2026)
- 23Litmus Email Marketing ROI Guide (2025)
- 24DemandSage Email Marketing Statistics 2026
- 25Statista, Email Marketing Revenue Worldwide (updated December 2024)
- 26Omnisend Ecommerce Email Marketing Statistics 2026
- 27HubSpot State of Marketing Report 2025
- 28Validity State of Email 2025 (PR Newswire, June 2025)
- 29Ecommerce Fastlane, Email Marketing ROI 2026 Benchmarks (citing Omnisend internal data, 2025)
- 30HubSpot Blog Research (cited in Sixth City Marketing, 2025)
- 31Constant Contact (cited in Moosend, 2026)
- 32Statista (2024)
- 33Ascend2 and Omnisend (cited in Moosend, 2026)
- 34Porch Group Media Email Marketing Statistics (2025)
- 35GetResponse and Constant Contact (cited in Tabular Email, 2025)
- 36G2 Litmus Reviews (2026)
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