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45 statistiques incontournables sur les outils d'email marketing les mieux notés (2026)
Données essentielles sur l'adoption des plateformes d'email marketing, la croissance du marché, les performances de référence et les classements d'outils pour vous aider à choisir votre solution.
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Points clés
- Le marché mondial des logiciels d'email marketing était évalué à 1,7 milliard USD en 2025 et devrait atteindre 4,27 milliards USD d'ici 2034
- Mailchimp détient 67,54 % des parts de marché de l'email marketing selon l'usage tracké par domaine, ce qui en fait la plateforme de loin la plus utilisée
- Un taux moyen de placement en boîte de réception de 83,5 % signifie qu'environ 1 email marketing légitime sur 6 n'est jamais vu
- 49 % des email marketeurs utiliseront l'IA générative pour la rédaction de contenus statiques en 2025, contre une minorité marginale il y a seulement deux ans
- 36 USD de retour moyen pour chaque dollar investi en email marketing, surpassant tous les autres canaux digitaux
Taille et croissance du marché des logiciels d'email marketing
The global email marketing software market continues expanding rapidly, driven by digital transformation, increasing automation adoption, and the proven ROI of email campaigns. Understanding market size and projected growth helps businesses assess investment trends and competitive intensity in this space.
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Le marché mondial des logiciels d'email marketing était évalué à 1,7 milliard USD en 2025 et devrait atteindre 4,27 milliards USD d'ici 2034
Ce quasi-triplement de la valeur du marché en neuf ans reflète une adoption accélérée de l'automatisation des emails en entreprise, de la personnalisation assistée par IA et des outils d'analyse de campagnes. Pour les entreprises qui évaluent un investissement dans une plateforme, cette trajectoire indique une catégorie logicielle en pleine maturité, mais qui continue de croître rapidement.
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Le marché des logiciels d'email marketing progresse à un TCAC de 13,8 %, passant de 1,92 milliard USD en 2025 à 2,19 milliards USD en 2026
Une croissance à court terme de 13,8 % en glissement annuel confirme une demande solide, bien au-delà des simples projections à long terme. Ce rythme est porté par l'adoption croissante des plateformes cloud, la hausse de la demande en analyse de campagnes et la diffusion des outils marketing SaaS auprès des PME comme des grandes entreprises.
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Le marché global de l'email marketing (services inclus) devrait atteindre 22,93 milliards USD d'ici 2031, contre 12,84 milliards USD en 2025
Lorsqu'on additionne les logiciels de plateforme, les services gérés et les outils de délivrabilité, le marché total adressable est bien plus vaste que les seuls chiffres logiciels ne le laissent penser. Cette vision globale du marché est essentielle pour les éditeurs et les investisseurs qui évaluent leur positionnement concurrentiel dans l'email marketing.
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Les plateformes cloud représentent 88,62 % du marché de l'email marketing en 2025 et progressent à un TCAC de 11,08 % jusqu'en 2031
La domination quasi totale du déploiement cloud traduit le basculement des infrastructures on-premise vers des outils évolutifs par abonnement. Pour les équipes qui choisissent un logiciel d'email marketing aujourd'hui, les solutions on-premise constituent une niche en recul, tandis que les plateformes cloud-native donnent le tempo en matière de développement fonctionnel.
Popularité des plateformes et leadership du marché
Leading platforms like ActiveCampaign, Brevo, Mailchimp, HubSpot, and MailerLite dominate user preferences through specialized features and strong brand recognition. Market share data reveals which tools attract the most businesses and how adoption patterns shift year-over-year.
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Mailchimp détient 67,54 % des parts de marché de l'email marketing selon l'usage tracké par domaine, ce qui en fait la plateforme de loin la plus utilisée
Selon les données technographiques de Datanyze, la part de Mailchimp est environ quatre fois supérieure à celle de ses cinq concurrents suivants réunis. Cette domination a toutefois reculé d'environ 5 points de pourcentage depuis 2022, les hausses de tarifs ayant poussé les utilisateurs sensibles aux coûts vers des alternatives comme MailerLite ou Brevo.
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Klaviyo a terminé l'exercice fiscal 2025 avec plus de 193 000 clients payants, contre 167 000 fin 2024, soit une hausse de 16 % en glissement annuel
Cette croissance reflète une adoption accélérée au niveau enterprise : le nombre de clients générant plus de 50 000 USD de revenus récurrents annuels a progressé de 37 % pour atteindre 3 912 sur la même période, signalant que Klaviyo dépasse largement ses origines PME pour s'imposer sur le mid-market et les grandes entreprises.
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Klaviyo a enregistré une croissance annuelle de 32 % de son chiffre d'affaires, à 1,234 milliard USD en 2025, franchissant pour la première fois le seuil du milliard de dollars de revenus annuels
Cette étape positionne Klaviyo parmi les plateformes d'email marketing et d'automatisation à la croissance la plus rapide. Le taux de rétention net des revenus de 110 % au 31 décembre 2025 montre que les clients existants augmentent régulièrement leur usage, sans se contenter de renouveler leur abonnement.
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HubSpot a été désigné produit marketing n°1 pour les petites entreprises, le mid-market et les grandes entreprises sur G2 en 2025
Remporter les trois catégories de taille d'entreprise la même année est un résultat rare sur G2, qui témoigne d'une attractivité large plutôt que d'une domination de niche. Le Marketing Hub de HubSpot a également obtenu le statut de Leader dans le Magic Quadrant de Gartner pour l'automatisation marketing B2B pour la quatrième année consécutive en 2024, confirmant sa position de plateforme de référence auprès de plusieurs cabinets d'analystes.
Délivrabilité des emails et benchmarks de performance
Deliverability rates, open rates, and click-through rates vary significantly across platforms and user bases. These benchmarks help teams evaluate real-world performance expectations and identify which tools deliver measurable results for their campaigns.
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Un taux moyen de placement en boîte de réception de 83,5 % signifie qu'environ 1 email marketing légitime sur 6 n'est jamais vu
Le rapport Validity 2025 Email Deliverability Benchmark établit le taux moyen mondial de placement en boîte de réception à 83,5 %, confirmant qu'une part significative des emails envoyés avec consentement n'atteint pas la boîte de réception. Pour les équipes qui évaluent des outils d'email marketing, cet écart entre le taux de délivrance et le placement effectif en boîte de réception est l'un des indicateurs de performance les plus importants à examiner avant de s'engager sur une plateforme.
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Un taux de placement en boîte de réception de 75,6 % fait de Microsoft Outlook le principal fournisseur de messagerie le plus difficile à atteindre pour les email marketeurs
Selon le rapport Validity 2025, Microsoft Outlook affiche le taux de placement en boîte de réception le plus bas parmi les principaux fournisseurs de messagerie, à 75,6 %, tandis que le taux de spam global de ce fournisseur dépasse 14 %. Les équipes utilisant des outils d'email marketing pour toucher des audiences en entreprise doivent intégrer le comportement de filtrage spécifique à Microsoft dans leur évaluation des déclarations de délivrabilité des plateformes.
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48 % des email marketeurs considèrent que l'évitement du dossier spam est leur principal défi de délivrabilité
Le rapport Mailgun 2025 State of Email Deliverability, basé sur une enquête auprès de 1 100 expéditeurs dans le monde, révèle que près de la moitié d'entre eux citent le placement en dossier spam comme leur préoccupation principale, devant la qualité des listes (34 %) et les taux de rebond (28 %). Cela fait des tests de placement en boîte de réception et des diagnostics de filtres anti-spam un critère de différenciation essentiel lors de la comparaison des meilleurs outils d'email marketing.
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Un taux d'ouverture moyen des emails de 43,46 % a été enregistré en 2025, contre 42,35 % en 2024
L'analyse benchmark de MailerLite portant sur 3,6 millions de campagnes menées par plus de 181 000 comptes a montré une légère progression des taux d'ouverture moyens en glissement annuel en 2025. Toutefois, la fonctionnalité Apple Mail Privacy Protection gonfle ces chiffres en déclenchant automatiquement les pixels d'ouverture, ce qui fait du taux de clic le métrique d'engagement le plus fiable pour évaluer la performance réelle des outils.
Automatisation et adoption de l'IA dans les outils d'email marketing
Automation capabilities have become essential to modern email marketing, with most platforms now offering AI-powered features for content generation, send-time optimization, and predictive analytics. Enterprise adoption of these capabilities continues to accelerate.
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49 % des email marketeurs utiliseront l'IA générative pour la rédaction de contenus statiques en 2025, contre une minorité marginale il y a seulement deux ans
Selon le rapport Litmus/Validity State of Email 2025, près de la moitié des email marketeurs ont intégré l'IA générative dans leurs processus de rédaction. Cette évolution comprime les délais de production et permet aux équipes de tester davantage de variantes de messages sans augmenter leurs effectifs.
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Augmentation de 340 % du nombre de marketeurs utilisant la génération d'images par IA dans les emails entre 2024 et 2025
Le rapport Litmus State of Email 2025 a enregistré une progression de 340 % en glissement annuel de l'utilisation de l'IA générative pour la création d'images dans les emails. Cela signale que l'adoption de l'IA dans les outils email est bien au-delà de la rédaction et s'étend désormais à la production de contenus visuels.
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70 % des email marketeurs prévoient que jusqu'à la moitié de leurs opérations email seront pilotées par l'IA d'ici 2026
Interrogés pour le rapport Litmus State of Email 2025, 70 % des professionnels du marketing s'attendent à ce que l'IA gère au moins la moitié de leur programme email d'ici fin 2026, tandis que 18 % supplémentaires prévoient que l'IA traitera entre 50 et 75 % des tâches. Cela reflète un consensus large : l'IA est en train de devenir une infrastructure opérationnelle, et non un simple complément d'efficacité.
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63 % des marketeurs utilisent désormais des outils d'IA dans leurs actions d'email marketing
Près des deux tiers des marketeurs ont adopté des outils d'IA pour leurs campagnes email, avec pour principaux cas d'usage la diffusion de contenus personnalisés, la génération automatisée d'emails et l'optimisation de l'heure d'envoi. L'email s'impose ainsi comme le premier canal de mise en oeuvre de l'IA parmi toutes les fonctions marketing.
ROI de l'email marketing et impact sur les résultats
Email remains one of the highest-ROI marketing channels, generating substantial returns for businesses of all sizes. These statistics demonstrate the financial case for email marketing investment and platform selection.
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36 USD de retour moyen pour chaque dollar investi en email marketing, surpassant tous les autres canaux digitaux
Les données Litmus montrent que l'email marketing délivre un ROI moyen de 36 USD par dollar dépensé, ce qui en fait le canal au rendement le plus élevé dans la boîte à outils d'un marketeur. Pour les équipes qui évaluent dans quel outil d'email marketing investir, ce benchmark souligne que le choix de la plateforme influence directement les revenus générés par chaque envoi.
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45 USD de ROI par dollar investi pour les entreprises de commerce de détail, e-commerce et biens de consommation, le plus élevé de tous les secteurs
Les retours de l'email marketing ne sont pas identiques d'un secteur à l'autre. Le commerce de détail et le e-commerce arrivent systématiquement en tête de tous les secteurs en termes de ROI email, ce qui rend d'autant plus important le choix d'un outil doté de capacités solides d'automatisation et de segmentation pour les marques de ces verticales.
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Le chiffre d'affaires mondial du marché de l'email marketing devrait atteindre 17,9 milliards USD d'ici 2027, contre 7,5 milliards USD en 2020
Les données de marché Statista montrent que le secteur de l'email marketing progresse à un TCAC de 13,3 %, reflétant une confiance commerciale durable dans ce canal. Cette croissance stimule l'investissement dans des plateformes email toujours plus performantes et pousse les éditeurs à se différencier sur la délivrabilité, l'automatisation et l'analyse.
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Les emails automatisés représentent seulement 2 % du volume total d'envois mais génèrent 30 % des revenus email, avec un gain 16 fois supérieur par envoi par rapport aux campagnes broadcast
Le rapport e-commerce marketing 2026 d'Omnisend révèle un écart d'efficacité saisissant entre campagnes automatisées et manuelles. Ces données renforcent l'argument selon lequel les capacités d'automatisation constituent l'un des critères les plus déterminants dans le choix d'une plateforme d'email marketing : les outils qui prennent en charge les déclencheurs comportementaux et les parcours de cycle de vie génèrent des revenus exponentiellement plus élevés par message.
Expérience utilisateur et préférences fonctionnelles
Business leaders and marketing teams prioritize ease of use, segmentation capabilities, and native integrations when selecting email platforms. User satisfaction scores and feature adoption data reflect what matters most in tool selection.
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78 % des marketeurs considèrent la segmentation des abonnés comme la stratégie de campagne email la plus efficace
Les recherches HubSpot classent la segmentation (78 %), la personnalisation des messages (72 %) et l'automatisation des emails (71 %) comme les trois principales stratégies qui déterminent l'efficacité des campagnes email. Cela signale que les acheteurs de plateformes privilégient avant tout les outils dotés de capacités solides de segmentation d'audience et d'automatisation.
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36 % des marketeurs citent la facilité de mise en oeuvre comme principale raison de faire confiance à un outil d'email marketing
Selon Constant Contact, la facilité de prise en main (36 %) et le rapport qualité-prix (30 %) sont les deux attributs les plus susceptibles de gagner la confiance des marketeurs envers une plateforme email. Pour les acheteurs d'outils, une faible barrière au démarrage est un moteur d'achat plus puissant que la profondeur fonctionnelle avancée seule.
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58 % des professionnels du marketing s'appuient sur l'automatisation de leur plateforme email plus que sur les outils d'automatisation de tout autre canal
Début 2024, l'email était le canal qui dépendait le plus de l'automatisation marketing, devant le marketing de contenu et la gestion des réseaux sociaux en termes de taux d'adoption. Cela fait des workflows d'automatisation natifs une fonctionnalité incontournable dans toute évaluation d'une plateforme email de premier rang.
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84 % des campagnes marketing intègrent un niveau d'automatisation, les emails automatisés surpassant les envois programmés de 2 361 % en termes de conversions en 2024
Ascend2 a constaté que 84 % des campagnes comprennent désormais au moins une part d'automatisation, tandis que les données Omnisend de 2024 montrent que les emails automatisés surpassent les campagnes programmées de 52 % en ouvertures, 332 % en clics et 2 361 % en conversions. Ces écarts de performance font de la profondeur de l'automatisation un critère de sélection primordial pour les outils email.
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56 % des marketeurs utilisent l'automatisation de leur plateforme email pour la segmentation, et 68,5 % déclarent que cela a amélioré le ciblage de leurs messages
Plus de la moitié des email marketeurs exploitent l'automatisation spécifiquement pour gérer et déclencher des segments d'audience, et pas seulement pour envoyer des séquences. Le fait que 68,5 % rapportent une précision de ciblage améliorée grâce à l'adoption de l'automatisation souligne pourquoi la segmentation et l'automatisation intégrées constituent une priorité fonctionnelle majeure lors de l'évaluation des plateformes.
Questions fréquentes
Un taux de délivrabilité solide se situe généralement entre 85 % et 95 %. Les meilleures plateformes comme MailerLite atteignent 89,8 % de délivrabilité, tandis que la moyenne du secteur oscille autour de 87 à 89 %. En dessous de 85 %, cela peut révéler des problèmes de réputation d'expéditeur ou d'infrastructure technique.
Klaviyo et Omnisend dominent le segment e-commerce, grâce à des automatisations spécialisées pour la relance de paniers abandonnés et les recommandations produits personnalisées. Pour les TPE et PME soucieuses de leur budget, Brevo et Mailchimp proposent des points d'entrée accessibles avec des fonctionnalités multicanales.
Environ 84 % des campagnes marketing intègrent désormais une forme d'automatisation. Les fonctionnalités avancées, comme les déclencheurs comportementaux et la segmentation dynamique, génèrent des taux de conversion supérieurs de 2 361 % par rapport aux campagnes manuelles et planifiées.
ActiveCampaign se distingue pour les automatisations complexes grâce à son IA contextuelle et son générateur de workflows, tandis que HubSpot offre une intégration CRM supérieure pour les campagnes B2B alignées sur les équipes commerciales. Le choix dépend de votre priorité : la puissance d'automatisation pure ou l'alignement entre marketing et ventes.
Sources
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