Email Marketing Strategy
44 Statistiques Essentielles sur la Stratégie Email Marketing (2026)
Statistiques email marketing basées sur des données concernant la segmentation, la personnalisation, l'automatisation, le ROI et la délivrabilité pour comparer votre stratégie aux leaders du secteur.
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44 statistics43 sources Updated 14 mai 2026
Points clés
- L'email marketing génère en moyenne 36 euros de retour pour chaque euro dépensé, ce qui en fait l'un des canaux marketing offrant le meilleur ROI
- 78% des marketeurs évaluent la segmentation email comme leur tactique la plus efficace, devant la personnalisation et l'automatisation.
- 36 à 42 euros pour chaque euro dépensé en marketing email
- Taux d'ouverture email moyen de 43,46% en 2025, mais 64% des ouvertures des utilisateurs Apple Mail sont artificiellement gonflées par la Protection de la Vie Privée Mail
- 75% des utilisateurs supprimez les emails non optimisés pour la visualisation mobile
L'email, un canal stratégique incontournable
Email reaches more people, more reliably, than any other marketing channel and consistently delivers the highest ROI of all digital channels. Understanding why email works helps clarify what strategies matter most for your business.
1
L'email marketing génère en moyenne 36 euros de retour pour chaque euro dépensé, ce qui en fait l'un des canaux marketing offrant le meilleur ROI
Ce retour de 3 600% surpasse largement d'autres canaux de marketing numérique comme la recherche payante, la publicité sur les réseaux sociaux et le marketing de contenu, ce qui en fait un choix fiable pour les entreprises cherchant une croissance revenue mesurable et prévisible.
2
42% des marketeurs considèrent l'email comme leur canal marketing le plus efficace, bien devant les réseaux sociaux et la recherche payante avec 16% chacun
La domination de l'email reflète sa capacité inégalée à atteindre les audiences directement sans interférence algorithmique, offrant aux marketeurs un accès cohérent et contrôlable à des abonnés engagés par rapport aux plateformes sociales soumises à des algorithmes.
3
59% des marketeurs classent l'email comme deux fois plus efficace pour générer des prospects que le PPC et les publicités payantes sur les réseaux sociaux combinés
Cette perception s'aligne avec le coût d'acquisition inférieur de l'email et la meilleure qualité des prospects, ce qui le rend particulièrement précieux pour les marketeurs B2B cherchant des prospects qualifiés et un flux de leads constant sur des cycles de vente prolongés.
4
Les emails automatisés génèrent 320% plus de revenus que les emails non automatisés, prouvant l'effet multiplicateur des workflows email et des campagnes déclenchées
L'automatisation permet une messagerie personnalisée et opportune à grande échelle sans intervention manuelle. Les séquences de bienvenue, les emails de panier abandonné et les déclencheurs comportementaux surpassent largement les diffusions ponctuelles, démontrant que le timing stratégique et la pertinence génèrent des revenus disproportionnés.
5
En 2025, 4,5 milliards de personnes dans le monde utilisent l'email, 93% le consultent quotidiennement et 42% le consultent 3 à 5 fois par jour
La base massive d'utilisateurs engagés d'email offre aux marketeurs une portée inégalée. Contrairement aux plateformes sociales où la portée dépend des algorithmes, l'email est livré directement aux abonnés consentis, garantissant la visibilité et un accès constant à votre audience indépendamment des changements de politique de plateforme.
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50% des marketeurs B2B identifient l'email comme leur canal le plus efficace, avec des prospects email se convertissant 11,3% plus rapidement que la moyenne et 7% plus vite dans le cycle de vente
L'efficacité de l'email en B2B s'étend au-delà du volume ; il produit des prospects de meilleure qualité qui se convertissent plus vite. Cet avantage de vélocité, combiné à un ROI constant, rend l'email critique pour les équipes B2B gérant des processus de vente longs et complexes.
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Les flux email (automatisations) génèrent près de 41% des revenus à partir de seulement 5,3% des envois, avec un revenu par destinataire 18 fois supérieur aux campagnes traditionnelles
Cet écart remarquable d'efficacité révèle le pouvoir de la segmentation et de la personnalisation. Les séquences déclenchées par comportement et automatisées vers des segments plus petits et plus engagés surpassent les campagnes générales par des marges massives, soulignant l'importance critique de la conception stratégique du lifecycle email.
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Les meilleurs programmes email atteignent un ROI de 45:1 ou plus en donnant la priorité aux emails de relation et aux newsletters plutôt qu'aux blasts promotionnels, reflétant un passage à une stratégie axée sur le contenu
Les 8% meilleurs programmes email envoient des newsletters et des séquences d'onboarding plus fréquemment que les promotions, prouvant que l'éducation et l'engagement des abonnés créent une valeur durable et à long terme et préviennent la fatigue audience qui fait décliner le ROI.
Segmentation, Personnalisation et Automatisation : les tactiques essentielles
The three most effective email marketing tactics are segmentation, personalization, and automation. Leaders use all three in combination, but adoption remains inconsistent across marketers. Here's how these core strategies perform.
9
78% des marketeurs évaluent la segmentation email comme leur tactique la plus efficace, devant la personnalisation et l'automatisation.
La segmentation se classe systématiquement comme la stratégie email marketing la mieux évaluée parmi les praticiens. Cependant, l'adoption reste inégale, seule environ la moitié des marketeurs la mettant en œuvre à l'échelle. Cet écart entre la valeur perçue et la mise en œuvre réelle représente une opportunité significative d'amélioration des performances.
10
Les campagnes email segmentées génèrent 30% plus d'ouvertures et 50% plus de clics que les campagnes non segmentées.
Cet écart de performance quantifié démontre l'impact direct de la segmentation sur les métriques d'engagement essentielles. L'amélioration de 50% du taux de clics est particulièrement significative, montrant que la messagerie ciblée génère non seulement des ouvertures mais aussi des actions utilisateur mesurables. Cet effet se renforce quand la segmentation est associée à la personnalisation.
11
Les marketeurs utilisant une segmentation avancée voient une augmentation des revenus de 760% par rapport aux envois non segmentés.
Cette amélioration extrême du ROI reflète comment la segmentation permet la pertinence à l'échelle. Le chiffre de 760% apparaît systématiquement dans plusieurs études car il capture l'effet combiné de l'engagement plus élevé, des taux de désinscription plus bas et de l'efficacité de conversion améliorée. C'est l'optimisation simple la plus impactante disponible pour la plupart des programmes.
12
Les lignes d'objet personnalisées augmentent les taux d'ouverture des emails de 26%, et les emails personnalisés offrent 29% plus d'ouvertures et 41% plus de taux de clics.
La personnalisation s'étend au-delà des lignes d'objet au contenu du corps email et au timing d'envoi. La recherche montre que les destinataires réagissent aux signaux de pertinence à plusieurs niveaux. L'amélioration CTR de 41% est particulièrement importante car les clics représentent un engagement délibéré plutôt que des ouvertures passives affectées par les changements de confidentialité.
13
91% des marques mondiales mettent en œuvre la personnalisation email, bien que la qualité et la sophistication d'adoption varient significativement selon la taille de l'entreprise et la région.
Ce taux d'adoption quasi-universel révèle un changement dans les normes de stratégie email. L'Amérique du Nord mène la mise en œuvre à 97%, tandis que les marchés émergents comme l'Amérique latine rattrapent rapidement leur retard. Les équipes d'entreprise sont 3,7 fois plus susceptibles d'utiliser des méthodes de personnalisation avancées que les petites organisations.
14
Les emails automatisés génèrent 320% plus de revenus que les emails non automatisés et génèrent 37% de toutes les ventes générées par email malgré seulement 2% du volume d'email.
Ce ratio d'efficacité 18,5x souligne l'impact surdimensionné de l'automatisation sur les revenus. La combinaison des déclencheurs comportementaux, de l'optimisation du timing et de la cartographie du lifecycle rend les campagnes automatisées fondamentalement plus efficaces que les envois par lot génériques. Cet écart d'efficacité s'élargit à mesure que l'IA améliore l'optimisation du timing d'envoi et du contenu.
15
58% des entreprises incluent l'automatisation dans leur stratégie email, mais la plupart limitent son utilisation à des workflows basiques comme les séquences de bienvenue et la récupération de panier abandonné.
Bien que l'adoption de l'automatisation dépasse 50%, l'exécution reste limitée pour de nombreux marketeurs. Les cas d'utilisation avancés comme le nurturing comportemental, les envois prédictifs et l'optimisation de contenu dynamique sont moins courants. L'écart entre l'adoption et la sophistication représente une opportunité de revenu inexploitée.
16
77% du ROI du marketing email provient de campagnes segmentées, ciblées et déclenchées plutôt que d'emails de diffusion générale.
Cette conclusion de la Data and Marketing Association souligne la concentration de revenus dans les campagnes axées sur la précision. Les 23% restants des campagnes de diffusion générale mettent en évidence les rendements décroissants de la messagerie générique. Ce ratio renforce que la stratégie devrait donner la priorité à la segmentation et l'automatisation plutôt qu'au volume.
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64% des marketeurs utilisent l'IA pour la segmentation, et la personnalisation alimentée par l'IA offre 41% plus de revenus et 13% plus de taux de clics par rapport aux approches traditionnelles.
L'adoption de l'IA pour l'email s'accélère, particulièrement dans la segmentation d'audience et l'optimisation du timing d'envoi. L'amélioration des revenus de 41% représente un avantage concurrentiel matériel pour les premiers adoptants. Cependant, 65% des marketeurs favorisent encore l'IA comme outil d'assistance plutôt que comme prise de décision entièrement autonome, indiquant une préférence pour la surveillance humaine.
ROI, impact sur les revenus et performance de conversion
Email marketing delivers measurable business results. These statistics show how revenue, ROI, and conversion rates respond to strategic decisions around send frequency, messaging, and audience targeting.
18
36 à 42 euros pour chaque euro dépensé en marketing email
L'email offre un ROI moyen de 36 à 42 euros par euro dépensé en 2026, ce qui en fait le canal de marketing numérique offrant le meilleur retour. Cela surpasse largement la recherche payante (2 euros), la publicité sociale (2,80 euros) et les annonces display (1,35 euro).
19
Près de 20% des entreprises réalisent un ROI du marketing email de 70 euros ou plus par euro dépensé
Les organisations les plus performantes dépassent largement les rendements moyens. Environ 18% des entreprises réalisent un ROI de 70 euros ou plus pour chaque euro dépensé, démontrant que l'exécution stratégique peut doubler la moyenne de base.
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L'email représente 25% des revenus totaux pour les entreprises qui l'utilisent stratégiquement
Le marketing email stratégique devient un moteur de revenu majeur pour les organisations. Quand il est planifié et exécuté correctement, le marketing email contribue un quart du revenu commercial total, ce qui le rend critique pour la stratégie marketing globale.
21
Les emails automatisés génèrent 320% plus de revenus que les emails non automatisés
L'automatisation email (messages de bienvenue, abandons de panier, séquences post-achat) surpasse largement les campagnes de diffusion ponctuelle. Ce multiplicateur d'efficacité montre pourquoi l'automatisation est désormais considérée comme le moteur principal de revenu dans les programmes email.
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Les campagnes segmentées génèrent 760% plus de revenus que les emails non segmentés
Les listes email ciblées et segmentées constituent le levier tactique simple à plus fort impact du marketing email. L'envoi de contenu pertinent à des segments d'audience pertinents plutôt que des diffusions génériques entraîne une augmentation de 760% de la génération de revenus.
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4,24% du trafic email mène à des achats, surpassant la recherche (2,49%) et les réseaux sociaux (0,59%)
Les taux de conversion email surpassent largement les autres canaux numériques. Pour chaque 100 personnes cliquant depuis un email, 4 se convertissent en clients, comparé à 2,5 depuis la recherche et moins de 1 depuis les réseaux sociaux.
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La personnalisation email alimentée par l'IA génère 41% plus de revenus que les approches traditionnelles
Les marketeurs utilisant l'intelligence artificielle pour la personnalisation email signalent des augmentations de revenus significatives de 41% et des taux de clics de 13,44%, comparés à 3% CTR pour les campagnes non-IA, démontrant l'impact ROI mesurable de l'adoption de l'IA.
25
Les flux email automatisés génèrent 37% des revenus générés par email à partir de seulement 2% des envois
L'efficacité de l'automatisation crée des rendements disproportionnés. Bien que les emails automatisés ne représentent que 2% des envois email totaux, ils représentent plus d'un tiers de tous les revenus email, avec un revenu par destinataire près de 18 fois supérieur aux campagnes.
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Les listes de marketing email avec segmentation appropriée voient une augmentation moyenne des revenus de 760%, les 10% les plus performants atteignant des taux de conversion 5 fois supérieurs
La segmentation et la personnalisation créent des niveaux de performance mesurables. Tandis que les taux de conversion de base font la moyenne de 0,08% dans tous les secteurs, les 10% les plus performants atteignent 0,44%, démontrant que la gestion stratégique des listes et la pertinence du contenu génèrent des rendements 5 fois supérieurs.
Métriques d'engagement : taux d'ouverture, taux de clics et CTOR
Open rates, click-through rates, and click-to-open rates are the primary engagement benchmarks. Modern email strategy emphasizes CTOR and clicks over opens alone, as engagement metrics have become distorted by privacy features.
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Taux d'ouverture email moyen de 43,46% en 2025, mais 64% des ouvertures des utilisateurs Apple Mail sont artificiellement gonflées par la Protection de la Vie Privée Mail
Bien que les taux d'ouverture signalés aient grimpé à 43,46% dans tous les secteurs, près des deux tiers des ouvertures Apple Mail ne reflètent pas un véritable engagement. Les marketeurs avisés traitent désormais les taux d'ouverture directionnellement pour les signaux de délivrabilité, non comme preuve d'engagement. Ce changement rend le CTOR et le taux de clics beaucoup plus fiables pour mesurer la vraie performance du contenu.
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Taux de clics sur ouverture moyen de 6,81% dans tous les secteurs en 2025, en hausse de 21% par rapport à 5,63% en 2024
Le CTOR est devenu la métrique d'engagement qui compte vraiment après Apple MPP. Il mesure quel pourcentage de personnes ayant vraiment ouvert votre email a cliqué sur un lien, isolant la qualité du contenu du bruit de délivrabilité. Cette métrique a augmenté d'une année à l'autre, signalant une pertinence de contenu améliorée et une efficacité des CTA dans les campagnes.
29
Taux de clics moyen de 2,09% pour les campagnes email en 2025, le secteur juridique menant avec 4,90%
Le taux de clics (clics en pourcentage des emails livrés) montre un engagement plus intentionnel que les ouvertures. La médiane de 2,09% reflète la réalité sur 3,6 millions de campagnes. Mais la variation sectorielle compte : les secteurs juridique, manufacturier et médiatique atteignent des CTR 2 à 3 fois supérieurs car leur contenu demande une action. Pour votre stratégie email, le CTR est la métrique gagnante.
30
Taux de clics moyen de 5,58% pour les flux email automatisés, 3,3 fois supérieur à 1,69% pour les emails de campagne
L'écart d'engagement entre l'automatisation déclenchée par le comportement et les campagnes par lot est massif. Les flux automatisés atteignent 5,58% CTR tandis que les campagnes standard font la moyenne de 1,69%. Cet amélioration de 3,3x montre que le timing, la pertinence et les déclencheurs comportementaux comptent plus que la brillance créative. Les stratégies intelligentes donnent la priorité à l'automatisation plutôt qu'au volume de diffusion.
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49% des ouvertures email proviennent d'Apple Mail Privacy Protection début 2025, gonflant les taux d'ouverture de 15 à 20+ points de pourcentage
Apple Mail Privacy Protection a atteint une adoption de masse, représentant désormais près de la moitié de toutes les ouvertures enregistrées. Cette inflation générée par la machine rend les comparaisons de taux d'ouverture bruts sans sens sur les périodes. Les équipes suivant les performances mois après mois doivent reconnaître ce changement de ligne de base et se concentrer plutôt sur les clics, les conversions et les métriques de revenu.
32
Taux d'ouverture de 42,1% et taux de clics de 5,8% pour les séquences email automatisées, comparés à 14,5% d'ouvertures et 1,3% CTR pour les envois par lot
Les séquences automatisées déclenchées par le comportement de l'abonné atteignent des taux d'ouverture 3 fois supérieurs et des taux de clics 4,5 fois supérieurs aux campagnes ponctuelles envoyées à l'ensemble de la liste. Cet écart reflète le pouvoir composé de la pertinence, du timing et des déclencheurs comportementaux. Pour toute stratégie email cherchant à améliorer l'engagement, l'automatisation est l'investissement simple à plus fort impact.
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CTOR de 23% pour les flux panier abandonné, 18 fois supérieur à la moyenne des campagnes standard, démontrant le pouvoir du ciblage basé sur l'intention
L'automatisation à forte intention comme le panier abandonné atteint 23% CTOR car elle cible les utilisateurs ayant déjà montré un intérêt pour le produit. Ils sont prêts à se convertir. Cela démontre l'effet multiplicateur d'engagement de la segmentation et du ciblage comportemental. Les campagnes envoyées à des listes largement segmentées surpasseront toujours les flux hautement ciblés basés sur l'intention.
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Le taux de clics email a augmenté de 7 à 14% d'année en année en 2024-2025 (2,8% à 3,2%), alimenté par une meilleure automatisation et une hygiène de liste plus stricte
Les tendances CTR se déplacent vers le haut même si les taux d'ouverture font face à des difficultés dues aux changements de confidentialité. L'amélioration reflète les changements à l'échelle du secteur vers une meilleure segmentation, automatisation et qualité des données. Les équipes se concentrant sur des listes propres et des déclencheurs comportementaux voient des gains mesurables dans l'engagement réel, signalant que la qualité des emails compte plus que le volume d'emails.
Optimisation mobile, conception et délivrabilité
Mobile-first design is now table stakes; over 50% of email opens occur on mobile devices. Deliverability remains critical, with nearly one in seven marketing emails failing to reach the inbox without proper practices.
35
75% des utilisateurs supprimez les emails non optimisés pour la visualisation mobile
La conception mobile-first est un impératif de délivrabilité, non simplement une fonction d'expérience utilisateur. Quand les emails ne s'affichent pas correctement sur mobile, les utilisateurs les suppriment instantanément, endommageant directement l'engagement et la réputation de l'expéditeur.
36
Les clients mobiles représentent 41,6% des ouvertures email, suivis de la webmail avec 40,6% et le desktop avec 16,2%
Le passage au mobile a fondamentalement changé la façon dont les gens accèdent aux emails. Avec mobile et webmail combinés représentant plus de 82% des ouvertures, les approches desktop-first sont désormais obsolètes.
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La conception email réactive augmente les clics mobiles uniques de 15%
Les modèles réactifs mobiles améliorent directement l'engagement en facilitant le tapotement des CTA et la navigation. Cette amélioration provient du dimensionnement correct des boutons et du placement stratégique pour la navigation au pouce.
38
Près d'1 email marketing sur 6 n'atteint jamais la boîte de réception sans pratiques d'authentification appropriées
Le placement en boîte de réception global fait la moyenne environ 84%, ce qui signifie qu'approximativement 16% des emails sont filtrés ou bloqués. Cet écart existe malgré les forts taux de livraison technique car les fournisseurs de boîtes de réception donnent la priorité à l'engagement et l'authentification plutôt que la simple acceptation.
39
Le placement en boîte de réception de Gmail est passé de 89,8% au Q1 2024 à 87,2% au Q4 2024
Même Gmail, le FAI le plus tolérant, montre une délivrabilité déclinante due à l'application plus stricte des règles d'expéditeur en masse et du filtrage basé sur l'engagement. Cela reflète un resserrement plus large des filtres ISP dans l'industrie.
40
Seulement 7,6% des domaines appliquent l'authentification DMARC
Malgré l'exigence de Gmail et Yahoo du DMARC pour les expéditeurs en masse (5 000+ emails quotidiens), la plupart des domaines manquent d'application appropriée. Les domaines avec SPF, DKIM et application DMARC complets sont 2,7 fois plus susceptibles d'atteindre la boîte de réception.
41
73% des marketeurs B2B se concentrent sur l'optimisation de leurs campagnes email pour les smartphones
L'adoption B2B de l'optimisation mobile a atteint la masse critique. Quand associée à des pratiques de conception appropriées, les emails optimisés pour mobile génèrent des taux de conversion significativement plus élevés et réduisent les désinscriptions.
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Les polices optimisées mobiles augmentent la lisibilité de 32%
La taille de police entre 14 et 16px pour le texte du corps et les en-têtes correctement optimisés créent une lisibilité drastiquement meilleure sur les appareils mobiles. La mauvaise taille de police est une raison majeure pour laquelle les emails sont supprimés en quelques secondes.
43
60% des emails sont bloqués ou filtrés malgré leur livraison technique
L'analyse de délivrabilité Unspam 2025 montre que seulement 60% des emails atteignent des emplacements visibles de boîte de réception, tandis que 36% atterrissent dans les dossiers spam et 4% sont complètement bloqués. Cela révèle l'écart entre l'acceptation SMTP et le placement réel en boîte de réception.
44
86% des expéditeurs n'utilisent pas correctement la vérification d'authentification email, mais 70% disent qu'ils luttent avec le placement en spam
Près de 88% des expéditeurs ne peuvent pas définir correctement ce que le taux de livraison signifie, et la plupart manquent de configuration d'authentification basique. Cet écart de connaissance se corrèle directement avec une délivrabilité médiocre et explique pourquoi éviter le spam est le défi principal.
Sources
All statistics on this page are sourced from the following 43 references.
- 1Litmus State of Email Report 2025
- 2Designmodo Email Marketing ROI Statistics 2026
- 3Snov.io Email Marketing Statistics 2025
- 4Campaign Monitor 2025 Email Benchmarks
- 5Statista 2025 Email User Statistics
- 6Content Marketing Institute 2024-2025 B2B Report
- 7Klaviyo 2026 Email Marketing Benchmarks
- 8Litmus State of Email Report 2026
- 9HubSpot's 2025 State of Marketing Report
- 10Mailchimp Email Marketing Benchmarks
- 11Campaign Monitor
- 12Campaign Monitor and internal research studies
- 13SQ Magazine (2025)
- 14Litmus and Campaign Monitor research
- 15Growth Navigate research (2026)
- 16Data and Marketing Association (DMA)
- 17HubSpot's 2025 State of Marketing Report and Brevo benchmarks
- 18Litmus State of Email 2025; Omnisend 2026 Benchmarks
- 19Campaign Monitor 2025
- 20eMarketer 2025
- 21Campaign Monitor 2024-2025
- 22DMA; Campaign Monitor 2025
- 23Statista 2025
- 24Statista; HubSpot 2025-2026
- 25Omnisend 2025-2026; Klaviyo 2026
- 26Omnisend; InboxAlly 2025-2026
- 27MailerLite Email Marketing Benchmarks 2025
- 28MailerLite Email Marketing Benchmarks 2025 and Growth-onomics 2026
- 29Klaviyo 2026 Email Marketing Benchmarks Report
- 30Litmus Email Engagement and Prospeo Email Benchmarks Analysis
- 31Digital Applied Email Marketing Automation Guide 2026
- 32Omnisend 2025 Ecommerce Email Dataset Analysis
- 33Prospeo Email Click-Through Rate Benchmarks by Industry 2026
- 34Clean Email Industry Report (2025)
- 35Porch Group Media Email Statistics (2026)
- 36Mailchimp Email Marketing Benchmarks (2025)
- 37Validity 2025 Email Deliverability Benchmark Report
- 38Validity 2024 Deliverability Benchmark (Q1-Q4 2024)
- 39PowerDMARC and The Digital Bloom B2B Email Deliverability Report (2025)
- 40Stripo.email Mobile Email Statistics (2025)
- 41Stripo.email Mobile Email Best Practices (2025)
- 42Unspam.email 2025 Email Deliverability Report
- 43Mailgun State of Email Deliverability 2025
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