I template email marketing Mailchimp sono tra gli strumenti più pratici a disposizione dei marketer, ma la maggior parte delle aziende li utilizza ben al di sotto del loro potenziale. Scelgono un layout, inseriscono il logo e inviano. Il risultato sono campagne che hanno un aspetto decente ma performano male. La differenza tra un template che genera clic e uno che viene ignorato dipende da un piccolo insieme di decisioni relative al design, alla consegna e alla personalizzazione che sono facili da sbagliare se non sai cosa conta davvero.
In media, le aziende guadagnano circa 36 euro per ogni euro speso in email marketing. Ma questo ROI non è garantito dalla piattaforma che usi. Dipende da quanto bene sono strutturate le tue campagne, da come sono costruiti i tuoi template e se il tuo contenuto raggiunge la persona giusta al momento giusto.
Questa guida copre le best practice per i template email marketing Mailchimp, dai layout alle scelte di mobile optimization, dalla personalizzazione all'A/B testing fino alla consegna. Ogni sezione è costruita attorno a ciò che realmente migliora le performance.
Punti Chiave
- I template fanno risparmiare tempo, ma più importante ancora, creano coerenza. Una configurazione Mailchimp intelligente include un piccolo set di template riutilizzabili piuttosto che infiniti design una tantum.
- I template email responsive di Mailchimp ottengono tassi di clic più alti su tutti i dispositivi, con un aumento particolarmente notevole del 15% nei clic unici tra gli utenti mobile.
- Le email personalizzate generano un tasso di clic del 14% più alto e un tasso di apertura del 29% più alto rispetto alle email non personalizzate.
- Il design del template gioca un ruolo significativo nelle performance: le email con immagini raggiungono un tasso di clic del 4,84%, rispetto al solo 1,6% per i messaggi solo testo.
- I template email correttamente codificati non sono opzionali. Il codice disordinato, i tag extra o la formattazione proveniente da un editor di testo formattato possono attivare i filtri antispam e danneggiare la consegna.
Cosa Rende Forte un Template Email Mailchimp
Prima di scegliere un layout o i colori, inizia con l'obiettivo. Prima di aprire il tuo template email e iniziare a progettare, definisci cosa vuoi realizzare. Il tuo obiettivo dovrebbe influenzare ogni decisione di design che prendi, dall'intestazione dell'email alla call to action finale. Quando il tuo design è allineato con un unico obiettivo focalizzato, il tuo messaggio email sarà più chiaro e convincente.
È importante conoscere l'obiettivo del tuo template, perché i template utilizzati per promuovere nuovi prodotti avranno un aspetto molto diverso rispetto ai template delle newsletter mensili. Conoscere il tuo obiettivo di marketing ti aiuta a scegliere i migliori template per comunicare il tuo messaggio.
Un template email Mailchimp ben costruito generalmente include questi elementi core:
- Un headline coinvolgente che cattura l'attenzione e suggerisce l'argomento dell'email; un'immagine hero che crea una forte prima impressione; un sottotitolo che supporta l'headline con dettagli; il corpo del testo che è chiaro e conciso; una call-to-action (CTA) che indirizza il lettore a compiere un'azione specifica; e il supporto della tipografia per font personalizzati e web-friendly che si adattano al tuo brand.
Un buon design email riguarda la gerarchia visiva. I lettori dovrebbero capire in pochi secondi di cosa parla l'email. Ciò significa un headline primario, spazi liberi chiari, dimensioni dei font leggibili, posizionamento ovvio della CTA e un layout mobile-friendly. Cercare di dire tutto in un'email è di solito il modo più veloce per ridurre i clic.
Tipi di Template e Quando Usare Ognuno
Le campagne sono i messaggi email (come una newsletter, una promozione o un'email transazionale) che vengono effettivamente inviati al tuo pubblico. Mailchimp traccia metriche come i tassi di apertura e i tassi di clic per ogni invio. I template sono le strutture fondamentali su cui costruisci le tue campagne. Puoi usare i loro builder drag-and-drop responsive o codificare il tuo HTML per il pieno controllo del design.
Il tipo di template giusto dipende da cosa stai inviando:
- Template newsletter: Adatti per contenuti ricorrenti come aggiornamenti aziendali, digest di blog o rassegne del settore. Mantieni le sezioni modulari in modo da poter riutilizzare lo stesso layout ogni volta.
- Template promozionali: Lanci di prodotti, saldi e offerte a tempo limitato. Un messaggio focalizzato, una CTA.
- Template transazionali: Le email transazionali sono messaggi automatici attivati dall'azione, dalla richiesta o dall'aggiornamento di stato di un cliente. Questi email vengono inviati uno a uno in tempo reale e comunicano informazioni essenziali come conferme d'ordine, aggiornamenti di spedizione e avvisi di account. Le email transazionali tempestive e ben realizzate possono rassicurare i clienti, ridurre l'incertezza e costruire fiducia nel tuo brand.
- Template di benvenuto e onboarding: Critici per le prime impressioni. Abbina questi ai tuoi più ampi best practice della sequenza di email di benvenuto per promuovere l'early engagement.
Il piano gratuito di Mailchimp ti dà accesso a una varietà di template email basic, featured e a tema, mentre i piani a pagamento includono l'accesso all'intera libreria di template. Sui piani Standard o Premium, puoi anche acquistare template personalizzati e progettati da esperti dal Mailchimp Marketplace.
Mobile Optimization: Non Negoziabile per Ogni Template
Circa il 56% di tutte le email viene cliccato e aperto da dispositivi mobile. Se il tuo template email marketing Mailchimp non si renderizza correttamente su un telefono, più della metà del tuo pubblico vede un'esperienza danneggiata.
I template email Mailchimp utilizzano il responsive design per adattare il layout della tua email in modo che appaia perfetto su qualsiasi dispositivo. Tuttavia, non ogni dispositivo gestisce il codice responsive nello stesso modo, il che può rendere la tua email diversa su mobile rispetto a un browser web.
Pratiche chiave di mobile optimization:
- Il layout che scegli determina la base per l'intera email. Un layout a una colonna funziona bene per la visualizzazione su dispositivi mobile e mantiene il design semplice, mentre un design multi-colonna può mostrare più prodotti o funzioni contemporaneamente.
- I template Mailchimp non hanno una larghezza superiore a 600px per funzionare con la maggior parte dei client email.
- Usa pulsanti grandi e facili da toccare per le call to action.
- Usa l'Inbox Preview di Mailchimp per vedere come apparirà la tua email con diversi client email e dispositivi.
I template responsive aumentano i clic dal 5% al 15%, ma l'Inbox Preview aumenta i clic dal 13% al 24%, e funziona particolarmente bene per gli utenti mobile e tablet. 
Personalizzazione Dentro i Tuoi Template
I template generici inviati al tuo elenco completo sottoperformeranno costantemente rispetto alle versioni mirate e personalizzate. Le email personalizzate ottengono un tasso di clic del 14% più alto e un tasso di apertura del 29% più alto rispetto alle email non personalizzate. Le call to action personalizzate risultano in tassi di conversione del 42% più alti rispetto alle CTA generiche.
Mailchimp supporta la personalizzazione a livello di template attraverso i merge tag (campi dinamici che estraggono i dati degli iscritti come nome, posizione o cronologia degli acquisti) e i blocchi di contenuto condizionali che visualizzano contenuti diversi a segmenti diversi.
Mantieni il tuo contenuto rilevante e coerente con il tuo brand, e usa la tua riga dell'oggetto e il testo di anteprima per annunciare cosa c'è nella tua email.
Tattiche di personalizzazione pratiche da incorporare nei tuoi template:
- Aggiungi un merge tag con il nome nella riga dell'oggetto o nella riga di apertura.
- Usa blocchi di contenuto condizionali per mostrare offerte diverse ai clienti nuovi rispetto a quelli ricorrenti.
- Attiva le automazioni basate su template in base al comportamento (visite di pagina, visualizzazioni di prodotti, cronologia degli acquisti).
La vera personalizzazione va molto più in profondità rispetto all'aggiunta di un nome con un merge tag. Per una visione più ampia di cosa sia possibile, consulta la nostra guida sulle tecniche di personalizzazione email che aumentano le conversioni.
Costruire Coerenza con una Libreria di Template Riutilizzabili
Uno dei vantaggi più trascurati dei template email marketing Mailchimp è la loro capacità di ridurre i tempi di produzione mantenendo la qualità. I template creano coerenza. Una configurazione Mailchimp intelligente include un piccolo set di template riutilizzabili piuttosto che infiniti design una tantum. Se ogni campagna inizia da zero, la produzione diventa più lenta e la qualità diventa incoerente.
Una libreria di template riutilizzabile pratica per la maggior parte delle aziende include:
- Un template newsletter: Sezioni modulari per più blocchi di contenuto.
- Un template promozionale: Immagine hero, un singolo headline e una CTA.
- Un template in testo semplice: Per gli invii relativi o quelli con alta consegna.
- Un template di automazione trigger: Benvenuto, abbandono del carrello o re-engagement.
Sii coerente. Cerca di non allontanarti troppo dal contenuto e dal design che il tuo pubblico associa già al tuo brand, sito web o canali social.
Quando salvi un template nel nuovo builder email di Mailchimp: trova la scheda Campagne e seleziona Template email, fai clic su Crea template, trova il template che desideri utilizzare e fai clic su Seleziona, inserisci il nome del tuo template quando richiesto e fai clic su Salva, modifica il template usando il tuo contenuto, visualizza il tuo template in anteprima per assicurarti che sia leggibile su desktop e mobile, quindi Salva Template e Esci quando hai finito.
Test A/B dei Tuoi Template per il Miglioramento Continuo
Il test A/B, noto anche come split testing, ti consente di inviare versioni diverse della tua campagna ai tuoi iscritti per scoprire quale forma di campagna fornisce i migliori risultati.
La chiave è testare una variabile alla volta. Le variabili comuni da testare includono: righe dell'oggetto per vedere quale genera tassi di apertura più alti; testo di anteprima per vedere quale cattura l'attenzione del lettore; CTA per scoprire quale porta a più conversioni; copia email per determinare quale contenuto risuona meglio; immagini per vedere a quale il tuo pubblico risponde meglio; e ora di invio per identificare l'ora del giorno o il giorno della settimana più reattivi.
A livello di template specificamente, il confronto di layout e design email può avere un impatto significativo sulla leggibilità e sull'engagement. Attraverso il test A/B, puoi determinare quali template e visivi funzionano meglio per il tuo pubblico. Questo potrebbe comportare il test di diversi formati come testo semplice rispetto a HTML, layout come colonna singola rispetto a più colonne e elementi visivi come immagini rispetto a GIF.
I programmi di test che sottoperformano nella maggior parte dei casi falliscono a causa di errori evitabili: testare troppe variabili contemporaneamente, interrompere i test prematuramente prima che i risultati si stabilizzino, ignorare la segmentazione del pubblico, inseguire metriche di vanità come i tassi di apertura e testare in modo incoerente.
Abbina il tuo test A/B a una forte pratica di righe dell'oggetto. La nostra guida sulle best practice per le righe dell'oggetto email che aumentano i tassi di apertura copre le tattiche basate sulla ricerca che contano per la prima impressione del tuo template.
Consegna: Come il Tuo Template Influisce sul Posizionamento nella Casella di Posta
La qualità del codice del tuo template influisce direttamente sul fatto che la tua email arrivi nella casella di posta o nella cartella spam. Usa template email che sono correttamente codificati. Il codice disordinato, i tag extra o il codice di formattazione estratto da un editor di testo formattato possono attivare i filtri antispam. Se non hai familiarità con il codice HTML, usa uno dei template integrati di Mailchimp o lavora con un esperto.
Evita elementi JavaScript come pulsanti di invio di moduli e finestre popup nelle tue email. Se copi HTML da una pagina web esistente, ricordati di rimuovere tutto il JavaScript dal codice.
Pratiche di consegna aggiuntive a livello di template:
- I filtri antispam cercano certi tipi di contenuto, quindi evita di usare tutte le lettere maiuscole, troppi punti esclamativi e parole o frasi stravaganti.
- Se stai utilizzando Mailchimp per inviare email di marketing, autenticare il tuo dominio è più importante che mai. I provider di email come Google, Yahoo e Microsoft hanno introdotto requisiti più severi per combattere lo spam e proteggere le caselle di posta dei loro utenti.
- La legge FTC richiede che includi un chiaro link o pulsante di annullamento della sottoscrizione in tutte le email commerciali. Questo consente ai lettori di smettere di ricevere email se non sono più interessati. Assicurati che il tuo link o pulsante di annullamento della sottoscrizione sia facile da trovare.
La segmentazione dell'elenco e l'invio di contenuti mirati da template ben strutturati riduce anche i reclami di spam e gli annullamenti di sottoscrizione. Per uno sguardo più profondo alla strategia di segmentazione, consulta la nostra guida sulle strategie di segmentazione della lista email che aumentano il ROI.
Tracciamento della Performance del Template e Iterazione
L'invio di un template ben progettato è l'inizio del processo, non la fine. Dopo aver inviato la tua email, traccia come le tue scelte di design influiscono sui risultati. Vedi quali link ottengono più clic, dove i lettori smettono di scorrere e quanto tempo trascorrono a leggere la tua email.
Mailchimp ti aiuta a tracciare la performance delle tue campagne. Otterrai informazioni come i tassi di apertura delle email, i tassi di clic e l'attività degli iscritti, che possono aiutarti ad adattare la tua strategia.
Metriche chiave da valutare per template:
- Tasso di clic rispetto all'apertura (CTOR): Mostra come il tuo template converte chi apre in chi clicca.
- Tasso di conversione: Il segnale più chiaro del ROI a livello di template.
- Tasso di annullamento della sottoscrizione: Un picco spesso indica che il contenuto o la frequenza del template non corrispondono al tuo pubblico.
- Suddivisione dell'engagement mobile rispetto al desktop: Ti dice se il tuo design responsive sta effettivamente funzionando.
L'engagement fantasma guidato da bot ha reso i tassi di apertura inaffidabili, spingendo i team ad alte prestazioni verso ricavi per email, churn della lista e valore della durata come metriche che contano.
Continua a perfezionare le tue righe dell'oggetto, il layout e il contenuto in base ai dati di performance. Rivisita regolarmente i tuoi template email transazionali per mantenerli freschi, rilevanti e on-brand.
Domande Frequenti
Quanti template email Mailchimp dovrei creare?
Una configurazione Mailchimp intelligente include un piccolo set di template riutilizzabili piuttosto che infiniti design una tantum. Per la maggior parte delle aziende, tre o cinque template core (newsletter, promozionale, testo semplice e automazione trigger) coprono la maggior parte dei casi d'uso senza creare complessità di produzione.
Il mio template Mailchimp ha bisogno di essere codificato da zero?
Non necessariamente. Mailchimp fornisce un'ampia gamma di template pre-progettati che funzionano per newsletter, email promozionali, annunci e altro. L'editor drag-and-drop ti consente di personalizzare questi template semplicemente cliccando e spostando elementi, aggiungendo immagini, regolando i colori per corrispondere al tuo brand e riorganizzando sezioni senza toccare una singola riga di codice. I template HTML personalizzati sono disponibili per gli utenti che hanno bisogno di pieno controllo del design.
Perché il mio template Mailchimp sta finendo nella spam?
Le cause più comuni sono la qualità del codice e l'autenticazione. Il codice disordinato, i tag extra o il codice di formattazione estratto da un editor di testo formattato possono attivare i filtri antispam. Inoltre, autenticare il tuo dominio è essenziale, poiché i provider di email come Google, Yahoo e Microsoft hanno introdotto requisiti più severi per combattere lo spam e proteggere le caselle di posta dei loro utenti.
Come faccio a sapere se il mio template Mailchimp è ottimizzato per il mobile?
Usa l'Inbox Preview di Mailchimp per vedere come apparirà la tua email con diversi client email e dispositivi. Dovresti anche inviare email di test al tuo stesso dispositivo mobile e chiedere feedback a un piccolo gruppo di utenti reali prima di inviare al tuo elenco completo. La funzione di anteprima di Mailchimp ti consente di vedere come apparirà la tua email su diversi dispositivi prima di inviarla, e puoi passare tra visualizzazioni desktop e mobile per assicurarti che la tua email sia ottimizzata per entrambe.
