ビデオメールマーケティングは一時的な流行ではありません。既存のメールプログラムを改善するために、マーケターが実施できる最も効果的な施策の一つです。メールにビデオマーケティングを組み込むと、クリック率が200から300%増加します。また、開封率を19%、クリック率を65%向上させながら、配信停止率を26%削減できます。これらは重要な数字であり、端数ではありません。
問題は、ほとんどのマーケターがビデオメールマーケティングに受動的に取り組んでいることです。キャンペーンにビデオを挿入して、混合的な結果を見て、効果がないと判断してしまいます。ほぼ常に、失敗の原因は技術的なミス、サムネイル戦略の欠陥、またはメールの目的に合わないビデオコンテンツです。
このガイドでは、メトリクスを一貫して改善するビデオメールマーケティングのベストプラクティスを紹介します。適切なフォーマットの選択から、件名行の作成、モバイル最適化、ファネルステージに合わせたビデオ設定、そして実際に重要な指標の追跡まで網羅しています。
重要なポイント
- ビデオサムネイル付きのメールは、サムネイル なしのメールより34%高いクリック率を達成します。
- 件名に「ビデオ」という単語を含むメールは、開封率が19%向上します。
- Gmail、Outlook、Yahoo Mail、Samsung Mailなど、ほとんどの人気メールクライアントは、メール内でのビデオ再生を確実にサポートしていません。Apple Mailは埋め込み可能なビデオをサポートしていますが、数少ない例外の一つです。
- 理想的なビデオの長さはオーディエンスとメッセージによって異なりますが、メールビデオは60秒以下に抑えることを目指してください。
- メールにビデオコンテンツを追加することで、配信停止を最大75%削減できる可能性があります。
1. ビデオがメールでどのように機能するかを理解する
どのようなものでも最適化する前に、技術的な現実を理解してください。ほとんどのメールクライアントはビデオをインライン再生しません。
GmailとOutlookは市場の約60%を占めていますが、埋め込みビデオをサポートしていません。メール内でのビデオサポートが最も充実しているのはApple MailとThunderbirdです。
これは、MP4を埋め込んで再生されると期待する従来のアプローチがリストの大多数で機能しないことを意味します。メール内で開封時に自動再生される埋め込みビデオを追加することはできますが、すべてのメールクライアントがこれをサポートしており、スパムとしてフィルタリングされることもあります。
実践的なソリューション。サムネイル画像を使用してホストされたビデオにリンクします。メールに完全なビデオを埋め込むと、配信可能性と読み込み時間に影響を与える可能性があります。代わりに、プレイボタン付きのサムネイルを含め、それをランディングページのビデオにリンクさせてください。これにより、メール送信が簡単になるだけでなく、サイトへのトラフィックが増加し、視聴体験を制御できます。
ビデオをサポートするメールクライアントの場合、新しいツールは自動的に正しいフォーマットを配信できます。メールがインボックスに到達する前に、ソフトウェアは購読者のインボックスプロバイダーとデバイスを識別し、表示するのに最も適切なファイルを選択します。購読者のインボックスがApple Mailなどのビデオファイルをサポートしている場合、メールを開くとデバイスに適したビデオが表示されます。GmailやOutlookなどのプロバイダーがビデオをサポートしていない場合、代わりにビデオのGIFが表示されます。
2. ビデオを準備する件名行を作成する
件名行は、ビデオメールキャンペーンの最初のコンバージョンポイントです。間違えるとビデオが見られません。
件名に「ビデオ」という単語を含むメールは、開封率が19%向上します。これは、どのチームでも今週実行できる最も簡単なテストの一つです。
「ビデオ」という言葉を超えて、キャンペーン全体の開封を促進する同じ基本原則を適用してください。件名行レベルで何が機能するかについての完全な内訳については、開封率を27%向上させるメール件名行のベストプラクティスに関するガイドを参照してください。
ビデオメールを送信する場合、件名行は直接的な利益とビデオのコンテンツを強調する必要があります。たとえば、新製品を導入する場合、件名行は受信者がどのように新しいオファーをすばやく知ることができるかを概説する必要があります。
プレビューテキストを件名行と一致させてください。件名が製品デモビデオについて言及している場合、プレビューテキストは、視聴者が何を見ようとしているのか、そしてそれが重要な理由を強化する必要があります。
3. クリックされるサムネイルを作成する
サムネイルは、人々がビデオに出会ったときに最初に見るものなので、手を抜かないでください。目を引き、コンテンツに関連している必要があります。明るい色、笑顔、またはストーリーを最もよく伝え、視聴者に再生を促すものを選択してください。
プレイボタンのオーバーレイは必須です。サムネイルの大きさまたはカラフルなプレイボタンは、購読者にそれがビデオであり、スチールショットではないことを通知します。
Wistiaは一連のA/Bテストを実施し、プレイボタンを含むビデオに似たサムネイルが、純粋なビデオスクリーンショットより優れたパフォーマンスを発揮することを発見しました。
GIFサムネイルの場合は、ファイルサイズを制御してください。GIFはほとんどのメールクライアントによってサポートされているため、短く魅力的なアニメーションを埋め込む実用的な方法です。GIFファイルサイズを1 MB以下に保ち、高速読み込み時間を確保してください。GIFは簡潔で、通常はビデオの一部であり、ユーザーが外部でホストされている完全なビデオをクリックして表示するよう促す魅力的なビジュアルティーザーとして機能する必要があります。
サムネイルのベストプラクティスの概要:
- 明確な焦点を使用: 人の顔、製品、またはアクションショット
- 高コントラストのプレイボタンを追加して、意図を明確にします
- 短いテキストオーバーレイを含めて視聴者の期待を設定します
- アニメーションGIFを1 MB以下に保ち、高速読み込みを実現します
- サムネイルを常にホストされたビデオにリンクし、静的なデッドイメージのままにしないでください
4. ビデオを短く、価値を最初に提供する
ビデオの長さは、エンゲージメントと完了率に直接影響を与える最も重要な要素の一つです。
ビデオの長さは重要です。顧客の33%は30秒後に視聴を停止し、45%は1分で、60%は2分で停止します。
メールマーケティングまたはセールスビデオメールに最適な長さは一つではありませんが、ほとんどの場合、高度にエンゲージされたオーディエンスがない限り、45秒以下に保つことをお勧めします。
2分未満のビデオは、説明者やカスタマーテスティモニアルなどの長形式のユースケースで最もエンゲージメントを生成します。とはいえ、冷たいまたはトップオブファネルの送信では、短いほうがほぼ常に優れています。
どの長さでも1つのルールが適用されます。理想的には最初の4分の1以内に、メッセージをすばやく取得してください。重要なポイントを最後に保存しないでください。視聴者の45%が1分のマークまでに去ってしまった場合、結論はほぼ半分のオーディエンスに見えません。
キャプションも必須です。キャプションはビデオビューを最大40%増加させ、視聴者がビデオを最後まで見る可能性を80%向上させます。彼らはまた、耳が聞こえない、または難聴の人々のためのビデオコンテンツのアクセシビリティを改善します。
5. ビデオの種類をファネルステージに合わせる
すべてのビデオが同じ目的を果たすわけではありません。使用するビデオの種類は、購読者があなたのブランドとの関係の中でどこにいるかを反映する必要があります。
ビデオが非常に効果的である顧客のライフサイクル内にはさまざまなステージがあります。消費者が初めてあなたのブランドに関わるとき、ウェルカムシリーズにビデオを組み込むことで、創業者のストーリーやブランドミッションなど、ブランドの基盤を紹介するための理想的なプラットフォームを提供します。
ビデオは、顧客の購買決定の最終的な架け橋にもなります。放棄されたカートフロー内に開梱またはレビュービデオを含めることは、顧客が購入するのに必要な穏やかな押し効果になります。さらに、ビデオは購入後のコミュニケーションで重要な役割を果たします。新製品の手入れ方法に関する重要なガイダンスを提供したり、サブスクリプションを最大化するためのヒントを提供したりできます。このタイプのメッセージングは、初回顧客を忠実なブランド支持者に変わります。
ファネルステージ別の単純なマッピング:
- 認知/ウェルカム: ブランドストーリー、創業者紹介、ミッションビデオ
- 検討: 製品デモ、説明、ハウツービデオ
- 決定: カスタマーテスティモニアル、比較、開梱
- 保持: オンボーディングチュートリアル、機能スポットライト、エクスクルーシブコンテンツ
- 再エンゲージメント: パーソナライズされたチェックインビデオ、新製品アップデート
カスタマーテスティモニアルビデオを含むメールのコンバージョン率は8.7%であり、説明ビデオは5.2%です。作成するのが最も簡単なコンテンツに基づくのではなく、購読者に実行させたいアクションに基づいてビデオの種類を選択してください。
正しいビデオを正しいオーディエンスに正しいタイミングで配信するためのセグメンテーション戦略については、メールリストセグメンテーション戦略がROIを760%向上させるガイドを参照してください。
6. ビデオの周りに完全なメールを最適化する
ビデオだけでメール全体を成立させてはいけません。コピー、CTA、デザインのすべてがクリックをサポートする必要があります。
効果的なメールキャンペーンは、ビデオを埋め込むだけではありません。また、簡潔で魅力的な書かれたコンテンツも必要です。メール件名行は、ビデオが提供する価値を明確に示す必要があります。メール本文コピーを短く実行可能に保ち、受信者をビデオサムネイルまたはGIFをクリックするか詳細を確認するように自然に導きます。
CTAは特定の注意に値します。別の場所でホストされているビデオにリンクするビデオサムネイルを埋め込む場合、「ここで見る」または「詳細を学ぶ」などのCTAを使用して緊迫感を生成します。
モバイル最適化も同様に重要です。メールビューの40%以上はモバイルデバイス経由であるため、メールとビデオの両方がモバイル用に最適化されていることを確認してください。ユーザーが興味を失わないように、遅延と読み込み時間に注意してください。
重要な要素は、メールデザインと埋め込みビデオが応答性があり、モバイルフレンドリーで、デバイス固有にカスタマイズされていることを確認することです。これにより、強化されたエクスペリエンスが実現します。
7. 送信前にリストをセグメント化する
同じビデオをリスト全体に送信することは、逃した機会です。ビデオはセグメント全体でパフォーマンスが異なり、最も効果的なキャンペーンは、ブロードキャストメディアではなく、ターゲット化されたコンテンツとして扱われます。
メールでビデオを週単位で使用しているマーケターは11.2%のCTRを報告しており、月単位で使用しているマーケターは6.4%です。頻度は重要ですが、関連性はさらに重要です。
特定の受信者グループに送信されるパーソナライズされたメールを作成することで、ビデオメッセージの効果を高めることができます。料金ページを既に表示した購読者に送信された製品デモビデオは、3日前にサインアップしたコールドリードに送信された同じビデオとは異なるレートで変換されます。
ビデオ選択を行動データと組み合わせます。購読者が特定の製品カテゴリに関するリンクをクリックした場合、そのカテゴリについてのビデオを送信してください。彼らが以前のビデオの80%を見た場合、シリーズの次のステップでフォローアップしてください。
ビデオを超えた広範なパーソナライゼーションアプローチについては、コンバージョンを47%向上させるメールパーソナライゼーション手法に関するガイドで、一貫してメトリクスを動かす戦術をカバーしています。
8. 正しいメトリクスを追跡する
ビデオメールキャンペーンで追跡するメトリクスには、クリック率(CTAをフォローするためにクリックした視聴者の数)、表示数(ビデオが視聴された回数)、再生率(「再生」をクリックして視聴を開始した視聴者の数)、コンバージョン率が含まれます。クリックスルー後にCTAに基づいて行動した視聴者の数)、ソーシャル共有、エンゲージメント(クリック後に視聴者がビデオを見た量)。
クリック率とコンバージョン率は、収益に最も直接関係するメトリクスです。再生率は、サムネイルが機能しているかどうかを示します。完了率は、ビデオコンテンツが機能しているかどうかを示します。
他のマーケティング戦略と同様に、ビデオがメールパフォーマンスとエンゲージメントに与える影響を監視することが重要です。キャンペーン前後の開封率、クリックスルー、転送、共有、配信停止などの重要なメールメトリクスを分析して、何が機能するかを理解し、将来のマーケティング活動に情報を与えるのに役立ちます。
一度に1つの変数をA/Bテストしてください。GIFアニメーションと静止画の異なるビデオ埋め込み方法をA/Bテストしてメールキャンペーンを最適化してください。テストは、メールオーディエンスに最も響くものを特定するのに役立ち、ビデオメールでクリック率とコンバージョンを改善します。
ビデオ固有のメトリクス以外のメール分析の詳細については、メールマーケティング分析のベストプラクティスに関するガイドを参照してください。
よくある質問
メールに直接ビデオを埋め込むことはできますか?
Gmail、Outlook、Yahoo Mail、Samsung Mailなどの人気のあるメールクライアントは、メール内でのビデオ再生を確実にサポートしていません。Apple Mailはビデオを再生可能にサポートしていますが、これは規範ではなく数少ない例外の一つです。ユーザーエクスペリエンスが悪く、互換性を確保するために、実際のビデオファイルを直接埋め込む代わりに、代替方法を使用することが重要です。推奨されるアプローチは、ホストされたビデオページへのクリックを駆動するリンクされたサムネイルまたはアニメーションGIFを使用することです。
メールマーケティングに最適なビデオの長さは?
理想的なビデオの長さはオーディエンスとメッセージによって異なりますが、メールビデオは60秒以下に保つことを目指してください。Piktochartは、メールビデオを30秒または45秒に短縮することをお勧めします。30秒から45秒でメッセージを適切に共有できない場合は、少し余分な時間をかけて最大60秒までバンプアップする価値があります。エンゲージメントは60秒から5分の間で低下します。
件名に「ビデオ」を追加することは本当に役立ちますか?
はい、複数の研究全体でデータは一貫しています。件名に「ビデオ」という単語を含むメールは、開封率が19%向上します。明確な期待を設定し、テキストのブロックよりも多くの購読者が好むフォーマットを通知するため、機能します。これは、どのメールマーケターでも実行できる最も簡単な単語テストの一つです。
メールキャンペーンで最も効果的なビデオの種類は?
ファネルステージによって異なりますが、データはテスティモニアルが特に効果的であることを示しています。カスタマーテスティモニアルビデオを含むメールのコンバージョン率は8.7%であり、説明ビデオは5.2%です。オンボーディングとB2Bのユースケースでは、B2Bマーケターの39%がオンボーディングメールでビデオを使用しており、26%が冷たい見出しで使用しています。作成するのが最も簡単なフォーマットにデフォルトするのではなく、購読者に実行させたいアクションにビデオの種類を一致させてください。
