USA市場で適切なメールマーケティング企業を選ぶことは、マーケターやビジネスオーナーにとって最も大きな影響を与える決断の1つです。メールマーケティングは使用した1ドルあたり36ドルから40ドルの収益を生み出し、投資収益率(ROI)は3,600%から4,000%に達し、他のほとんどのマーケティングチャネルを大きく上回っています。しかし、何百ものプラットフォームと代理店があなたの予算をめぐって競い合う中で、「最高」かどうかはあなたのビジネスモデル、チームサイズ、成長目標に完全に依存しています。
このガイドでは、USA市場の主要なメールマーケティング企業、それらの違い、評価方法、どのタイプのパートナーがあなたの状況に適しているかを詳しく説明します。
主要なポイント
- メールマーケティングキャンペーンは平均36倍のROIを実現し、企業は使用した1ドルあたり36ドルを獲得しています。
- USA市場のメールマーケティングは2つのカテゴリに分かれています。自分で操作するソフトウェアプラットフォーム(ESP)と、あなたの代わりにキャンペーンを管理するフルサービス代理店です。
- フルサービスメールマーケティング企業の責務には、通常、オーディエンスセグメンテーション、テンプレート設計、コピーライティング、自動化フロー設定、配信性監視、パフォーマンス報告が含まれます。
- 代理店の費用は、小規模企業の場合は月額200ドルから900ドル、中規模から大規模企業の場合は月額4,000ドルから20,000ドル以上の範囲です。
- 正しい選択は、セルフサービスツール、マネージドサービス、またはKlaviyoやHubSpotのような特定のプラットフォームに結びついたハイブリッドアプローチが必要かどうかに依存します。
メールマーケティングがほとんどのチャネルより多くの収益を生み出し続ける理由
特定の企業について詳しく述べる前に、このチャネルが引き続き真摯な投資を集める理由を理解することが役立ちます。
2024年には、メールマーケティング収益は世界中で95億ドルを超えると予測されました。世界中の企業は2023年にメールマーケティングに約83億ドルを費やし、その数字は2028年までに189億ドルにほぼ倍増すると予想されており、平均年間成長率は約19%です。
このチャネルが有効な理由は、人々が実際に注意を払う場所に届くためです。ZeroBounceレポートによると、93%の人々は毎日メールを使用しており、59%の消費者はマーケティングメールが購買決定に影響を与えると言っています。42%のマーケターはメールが最も効果的なチャネルだと言っており、ソーシャルメディアとペイドサーチ(どちらも16%に過ぎない)をはるかに上回っています。
自動化はこれらの結果をさらに増幅させます。自動化されたメールは非自動化メールより320%多くの収益を生み出します。有能なプラットフォームと堅実な戦略をペアにすることが、平均的な結果と優れた結果を分けるものです。
USA市場の2つのタイプのメールマーケティング企業
「メールマーケティング企業」というフレーズは、2つの異なるカテゴリをカバーしています。どちらが必要かを知ることで、費用がかかる間違いを防ぐことができます。
メールサービスプロバイダー(ESP): キャンペーンを構築、送信、分析するために使用するソフトウェアプラットフォーム。戦略と実行はあなたがコントロールします。
メールマーケティング代理店: 戦略、執筆、設計、構築、キャンペーン実行をあなたの代わりに計画、実行するマネージドサービスプロバイダー。
多くのビジネスは両方を使用します。送信インフラストラクチャーとしてのESPと、戦略と実行のための代理店(またはインハウスチーム)です。
USA市場の主要なメールマーケティングソフトウェアプラットフォーム
Mailchimp
MailchimpはUSA市場で最も認識されているメールマーケティングプラットフォームで、小規模から中規模のビジネスと成長チームを対象に構築されています。1,100万人以上のユーザーがMailchimpのデータ主導型ツールを信頼して、何が機能するかを学び、今後のキャンペーンを改善し、インサイトをアクションに変えています。カスタマイズ可能なテンプレートとドラッグアンドドロップエディタ、リスト、タグ、ルールを使用したオーディエンスセグメンテーション、自動化ワークフロー、ランディングページ、フォーム、コーディングなしの完全なウェブサイト、パフォーマンス追跡の詳細なレポートと分析を提供しています。
Mailchimpは、メール、SMS、ランディングページ、エンタープライズレベルの価格設定なしの軽量CRMを1つの場所で希望するチームに最適です。
最適な用途: ワンストップソリューションを求める小規模から中堅企業。
Klaviyo
KlaviyoはUSA市場でeコマースメールマーケティングの支配的なプラットフォームになりました。Klaviyoはeコマースメールマーケティングに特化し、多くの競合者がオンライン小売業者を後に残すようなディープ統合と強力なセグメンテーション機能を備えています。eコマース固有のセグメンテーションにより、購買履歴、製品閲覧、カート活動に基づいて高度にターゲットされたセグメントを作成でき、放棄されたカートと購入後のフォローアップ用の事前構築された自動化フロー、顧客生涯価値と流出リスクを計算する予測分析を備えています。
ビジネスがオンラインで製品を販売する場合、Klaviyoの行動データとリアルタイム収益の深さとレベルは非常に高いです。
最適な用途: 行動自動化と収益追跡が必要なShopify、WooCommerce、Magentoのeコマースブランド。
ActiveCampaign
ActiveCampaignは、メールをより広いセールスとCRMプロセスの一部として扱うビジネスを対象としています。ActiveCampaignはメール、CRM、セールスオートメーションをバンドルして、継続的なカスタマー関係を育成し、リアルタイムの行動に基づくトリガーを使用してカスタマージャーニーをマッピングするビジュアルワークフロービルダーを提供しています。バウンス抑制、IP ウォームアップ、認証など、主要な配信性の基本をサポートし、インボックスプレースメントの信頼性を優先するユーザーにとってより強力な選択肢になります。
ActiveCampaignのカスタマーエクスペリエンス自動化プラットフォームは170カ国の180,000以上のビジネスを支援しており、トランザクショナルメール、マーケティング自動化、eコマースマーケティング、CRMを組み合わせた820以上の事前構築された自動化により、強力なセグメンテーションとパーソナライゼーションを可能にします。
最適な用途: 複雑なリードナーチャリングワークフローを必要とするB2B企業、SaaS企業、ビジネス。
Constant Contact
Constant Contactは1995年からUSA市場の小規模ビジネスにサービスを提供しています。あらゆるスキルレベルのユーザーがメールマーケティングにアクセスできるようにする、例外的に初心者向けプラットフォームを提供し、シンプルなインターフェースと包括的なサポートリソースを備えています。メールマーケティング、SMS マーケティング、自動化、ソーシャルメディア広告、サインアップフォーム、調査、ランディングページ、直感的なドラッグアンドドロップメールビルダー、200以上のカスタマイズ可能なテンプレートを含みます。
Constant Contactは、電話サポートとイベントマーケティング機能を備えたシンプルな体験を提供し、実店舗ビジネス、非営利団体、イベント駆動型組織にとって信頼できる選択肢になります。
最適な用途: 使いやすさとライブサポートを優先する小規模ビジネス、非営利団体、イベントマーケター。
MailerLite
強力な自動化を手頃な価格で求めるビジネスの場合、MailerLiteは真の競争相手です。MailerLiteの自動化ツールは大きな強みで、ウェルカムメール、放棄されたカートメール、オーディエンスセグメンテーションをカバーし、初心者でも簡単に使える自動化エディターを通じて、複数のトリガーとアクションを持つ比較的高度なワークフローを構築できます。無料プランには1,000人の購読者と月間12,000件のメールが含まれます。
最適な用途: 急な学習曲線なしに有能な自動化を望む予算が限られている小規模ビジネスと個人マーケター。
USA市場の主要なメールマーケティング代理店
キャンペーンを管理するための内部リソースが不足しているチーム、または専門知識を求めるチームの場合、USA拠点のメールマーケティング代理店が実用的なルートです。
InboxArmy
InboxArmy(USA市場のトップメールマーケティング企業の1つ)は2016年に設立され、eBay、Hilton、Spotify、Airbnb、Zappos、P&Gなどの大手クライアントにサービスを提供しています。同社は世界中で5,000人以上のクライアントにサービスを提供し、約25の業界と垂直分野全体で確立されたプロトコルに従っています。InboxArmyは、データ主導型戦略、配信性の最適化、キャンペーンパフォーマンスの監視、リアルタイム分析に基づくメッセージングの調整に強い焦点を当てています。
最適な用途: 複数のESPにわたるフルサービスキャンペーン管理を必要とするエンタープライズと成長企業。
Flowium
Flowiumは、設計、自動化、A/Bテスト、セグメンテーションをカバーするフルサービスメール管理を提供し、ターゲット化されたデータ駆動キャンペーンを確保するための週次クライアント最適化通話を提供しています。同社のポートフォリオには、ワークフローを最適化し、収益成長に直接貢献するターゲットキャンペーンを作成した主要eコマース企業とのコラボレーションが含まれており、データ中心の方法論とクリエイティブ実行のペアリングで裏付けられています。
最適な用途: 構造化された最適化プロセスを備えた専用のKlaviyoまたはMailchimpパートナーを探しているeコマースブランド。
WebFX
WebFXは500人以上の専門家を擁する大手デジタルマーケティング企業で、AI対応でスケーラブルなキャンペーン、B2Bメールマーケティングソリューション、自動化、SEO、コンテンツマーケティング、PPC、ウェブ設計を専門としています。同社のアプローチは、メールマーケティングソリューションと自動化を統合してB2Bキャンペーンを最適化し、明確なレポートと実行可能なインサイトを提供します。
最適な用途: SEOとペイドメディアを含むより広いデジタルマーケティング戦略と統合されたメールを希望するB2B企業。
メールマーケティング企業を選択する際に注目すべき点
プラットフォームか代理店かを評価する場合を問わず、これらの基準は信頼できるパートナーと危険なパートナーを分けます。
1. 配信性インフラストラクチャー: 美しくデザインされたメールは、スパムに分類された場合は役に立ちません。強力なドメイン評判ツール、検証済み送信者設定、購読解除処理、実証されたインボックスプレースメント率を備えたプラットフォームを優先してください。2024年現在、GmailとYahooは大量送信者に認証(SPF、DKIM、DMARC)を要求しており、配信性は送信者とESPの間の共有責任になっています。
2. セグメンテーションとパーソナライゼーションの深さ: 平均的なメールプログラムと高性能のメールプログラムの間のギャップは、多くの場合、どの程度細かくセグメント化およびパーソナライズできるかに依存します。ESPの機能を強力な戦略とペアにし、ROIを760%増加させるメールリストセグメンテーション戦略とコンバージョンを47%増加させるメールパーソナライゼーション技術を探索してください。
3. 自動化機能: 主要なメールマーケティング企業は、自動化、セグメンテーション、A/Bテスト、分析などのサービスを提供しています。ワークフローがどの程度複雑になる可能性があるか、およびビルダーが実際のチームで使用可能かどうかを評価してください。
4. 透明な価格設定とスケーラビリティ: 現在のリストサイズのみに基づいてプラットフォームを評価しないでください。連絡先リストの成長に応じて価格がどのように進化するかを確認してください。ツールがスケールで不均衡に高くなる可能性があるため。
5. 業界固有の経験: あなたの業界を専門とする代理店を探し、万能なソリューションではなくカスタマイズされた戦略を提供しています。
6. チーム構成: 多様なチームを持つ代理店を探してください。最高のメールマーケティング企業には、戦略家、デザイナー、コピーライター、配信性の専門家が協力して働いています。
USA市場でのメールマーケティング企業の価格設定のしくみ
ソフトウェアを購入しているか、マネージドサービスを購入しているかによって、価格は大きく異なります。
ESPソフトウェア価格設定:
- 無料ティアは小規模なリスト(Mailchimp、MailerLite、Brevo)では一般的です。
- 有料プランは通常、連絡先数と送信量に応じてスケーリングされます。
- 中堅企業向けプランは通常、リストサイズと機能に応じて月額20ドルから500ドル以上の範囲です。
代理店価格設定: メールマーケティングのアウトソーシングのコストは、必要なサービスと専門知識に基づいて異なる場合があります。費用は通常、小規模企業の場合は月額200ドルから900ドル、中規模から大規模企業の場合は月額4,000ドルから20,000ドル以上の範囲で、会社規模、送信されるメール数、購読者リストサイズ、キャンペーンの頻度などの要因を含みます。
コストは重要ですが、企業は代理店が提供する価値とROIに焦点を当てる必要があります。高品質な代理店への投資は、多くの場合、より良い結果、より高いエンゲージメント、増加した収益をもたらし、長期的には価値のある投資になります。
メールマーケティングプログラムから最大限の成果を得る
企業を選ぶことは最初のステップに過ぎません。同じプラットフォームを使用するビジネス間のパフォーマンスギャップは、多くの場合、実行の基本に依存します。
件名行はメールが開かれるかどうかを決定します。メール件名行のベストプラクティスをマスターすることで、メール本文の1つの要素も変更する前に、開封率を意味のあるものに移動させることができます。
購読者がリストに登録されたら、最初に受け取るシーケンスがその関係の基調を設定します。明確に構造化されたウェルカムメールシーケンスは、初日からコンバージョン率と長期エンゲージメントを大幅に改善できます。
マーケティングリーダーの87%はメールマーケティングが企業の成功に不可欠だと言っており、マーケターの90%はメールユーザーにターゲット化されたメッセージを配信するとパフォーマンスが向上すると言っています。データは一貫して、関連性、タイミング、パーソナライゼーションが利益性のあるプログラムを他と分けるものであることを確認しています。
よくある質問
小規模企業向けUSA市場で最高のメールマーケティング企業は何ですか?
小規模企業の場合、MailchimpとMailerLiteは最も広く使用されているプラットフォームで、無料ティアと直感的なインターフェースを備えています。電話サポートとイベントマーケティング機能が必要な場合は、Constant Contactが強力な選択肢です。フルマネージドサービスの場合、InboxArmyは手頃な価格で柔軟なパッケージを探している小規模から中堅企業に特に適しています。
USA市場のメールマーケティング企業はいくら請求しますか?
USAのメールマーケティング代理店を雇うコストは、スコープと専門知識に応じて異なります。小規模企業は基本的なサービスで月に数百ドルを支払う場合がありますが、大規模な企業は高度な戦略と自動化に数千ドルを投資できます。主要なメールマーケティング企業は通常、月額基本料金、プロジェクトベースの価格設定、またはパフォーマンスベースの料金を含む柔軟な価格モデルを提供しています。
メールマーケティングプラットフォームとメールマーケティング代理店の違いは何ですか?
メールマーケティングプラットフォームは、キャンペーンを構築して送信するために自分で使用するソフトウェアです。メールマーケティング代理店は、あなたの代わりに戦略、設計、コピーライティング、実行を管理します。メールマーケティング代理店は、ビジネスがメールキャンペーンを計画、作成、管理して顧客と関わり、売上を推進するのを支援する企業です。一般的なマーケティング企業とは異なり、専用のメールマーケティング代理店はメールとSMSマーケティングを専門としており、多くは自動化、セグメンテーション、A/Bテスト、分析も処理します。
USA市場のeコマースビジネスに最適なメールマーケティングプラットフォームはどれですか?
Klaviyoは、ShopifyおよびWooCommerceとのディープ統合と行動セグメンテーション機能により、eコマースメールマーケティングの主要なプラットフォームと広く見なされています。Klaviyoのプラットフォームはeコマースビジネス向けに高度に最適化されており、サービスベースまたはB2B組織にはあまり適していません。より厳しい予算のeコマースブランドの場合、MailchimpとOmnisendは、ネイティブなeコマース統合を備えた強力な代替手段です。
