競合他社のメールマーケティング戦略を確認する方法を正確に理解することは、デジタルマーケティングで最も活用されていない利点の一つです。メールは投資額1円あたり平均36円のリターンを生成します。つまり、競合他社がそのROIを獲得するために使用する戦略を詳細に理解する価値があります。このガイドでは、無料の手動方法から専門ツールまで、その方法と入手したデータに対して実行するべきシグナルを正確に紹介します。
重要なポイント
- 競合他社のメール監視には、ニュースレター、プロモーションメール、お知らせを購読することで、競合他社のメールマーケティング戦略を追跡・分析し、コンテンツ、配信頻度、オーディエンスエンゲージメント戦術を理解することが含まれます。
- この分析は最低でも1年に1回実施すべきです。購読者の行動とメールマーケティングのトレンドは変化するためです。
- サブジェクトライン分析では、競合他社のメッセージング戦略が明らかになります。文字数パターン、絵文字の使用、緊急性戦術、パーソナライゼーションアプローチなどです。
- SendViewのESP Finderなどの無料ツールを使用すれば、競合他社が使用しているメールサービスプロバイダーを無料で特定できます。
- 目標はコピーではなく、ギャップ、ベンチマーク、自社キャンペーンを改善する機会を見つけることです。
競合他社のメールマーケティング分析が重要な理由
業界のいくつかのソースでは、平均的なメールマーケティングROIを投資額1円あたり42円と位置付けており、これは全セクターにおいて最も高いリターンを持つデジタルマーケティングチャネルです。これだけのリターンがある中で、競合他社が受信箱で何をしているかを理解することは、自社のパフォーマンスへの直接投資となります。
競合他社のメール監視により、共有オーディエンスに響くコンテンツ、テーマ、戦略を特定し、季節プロモーションとキャンペーンタイミングについて情報を得ることができます。また、継続的にエンゲージメントを生み出すサブジェクトライン、CTA、メールデザインを分析できます。
競合他社のメール分析は、競合他社の盲点についても洞察を与えます。競合他社が行っていないが自社が得意な分野は何でしょうか。人々の受信箱で目立つために活用できるチャンスは何でしょうか。
このプロセスには1つの明確なルールがあります。この実践はコピーではなく、業界で何が機能するかを学び、自社のアプローチを洗練させる機会を特定することが目的です。
ステップ1: 適切な方法で競合他社のリストに購読する
競合他社のメールを監視する最も直接的な方法は、彼らのリストに購読することです。個人用メールアドレスを使用するか、この目的専用に新しいアドレスを作成してください。これにより、顧客の視点から彼らのメールマーケティング戦略全体を直接見ることができます。
一般的なニュースレターにだけ登録しないでください。閲覧放棄、カート放棄、購入確認、およびその他のアクションベースのメールをトリガーするために必要なすべてのアクションを実行してください。つまり、彼らが送信するメールのタイプを確認するために、競合他社の製品を購入するために何かお金を投資する必要があります。
購読後は、整理状態を保ってください。受け取った各メールについて、送信日、サブジェクトライン、メールのタイプ(プロモーション、ニュースレター)、およびユニークなデザインやコンテンツ要素などの主要な詳細情報を記録する単純なスプレッドシートを維持してください。
受け取ったメールを競合他社ごとのフォルダに整理してください。これにより、メインの受信箱がクリーンに保たれ、メール戦略を簡単に比較できます。時間が経つにつれて、いつでも参照できる彼らのマーケティング活動のライブラリを構築します。
ウェルカムシーケンスに特に注意を払ってください。通常、ブランドがどのように自社をポジショニングし、オートメーションを構成し、新規購読者をオンボードするかについて最も情報を明かします。ウェルカムシーケンスの仕組みについて詳しく知りたい場合は、当社のウェルカムメールシーケンスベストプラクティスガイドをご覧ください。
ステップ2: 各競合他社のメールで注視すべきポイント
購読は最初のステップです。実際の分析は、追跡すべきシグナルを知っている時に始まります。
サブジェクトラインとプリヘッダー
サブジェクトライン分析では、競合他社のメッセージング戦略が明らかになります。文字数パターン、絵文字の使用、緊急性戦術、パーソナライゼーションアプローチなどです。より高いエンゲージメントを生み出すサブジェクトラインを調査し、自社キャンペーンに適応させることができる成功パターンを特定してください。
彼らのサブジェクトラインを目立たせるものが何かを注視してください。短くてキャッチーでしょうか、それとも長く説明的でしょうか。時間に敏感なフレーズや興味深い質問を使用して、どのように好奇心や緊急性を作り出しているかに注意してください。
オープンレートを実際に動かすデータについては、オープンレートを27%向上させるメールサブジェクトラインベストプラクティスのピースで詳細に研究をカバーしています。
メールデザインとレイアウト
競合他社のメールデザインを評価する際は、色、フォント、画像が統一され、ブランドに一致しているかどうかに焦点を当ててください。異なるデバイスでメールがどの程度表示されるか、コンテンツが明確なヘッダーと十分な余白でスキャンしやすいかどうかも確認してください。
コンテンツ分析は、メール構造、ビジュアルデザイントレンド、コピーのトーン、バリュープロポジションに焦点を当てます。競合他社がプロモーションコンテンツと教育コンテンツのバランスをどのようにとっているか、ユーザー生成コンテンツの使用、季節キャンペーンと特別プロモーションへのアプローチを評価してください。
配信頻度とタイミング
競合他社がどのくらいの頻度でメールを送信し、どの時間に送信しているかを追跡してください。これにより、特定の季節や時間帯での頻度の増加など、パターンが明らかになり、彼らの戦略を特定するのに役立ちます。
競合他社のメールタイミングに関する最も単純ですが最も洞察に満ちたデータポイントの一つは、キャンペーン間の期間です。専用ツールは競合他社のすべてのメールを視覚的に順番に表示し、パターンを即座に明確にします。
CTA、オファー、プロモーション
競合他社が単一のコールツーアクションを使用しているか、複数を使用しているかを確認してください。「今すぐ購入」に固執しているか、「詳細を学ぶ」や「参加する」などの他のフレーズで実験していますか。
クーポンや割引オファーの価値だけを検討しないでください。オファーがどのように提示されているか、顧客がいつどのようにそれを使用できるかをより深く分析してください。極めて時間制限がありますか。彼らのオファーは特定の製品やサービスのみですか。
セグメンテーションシグナル
競合他社がメールをどのようにカスタマイズしているかを注意深く見てください。動的なサブジェクトライン、パーソナライズされたグリーティング、またはビヘイビアベースのターゲティングを使用している競合他社は、おそらく適切なセグメンテーションに依存しています。
特定の消費者セグメントを見逃していることに気づくか、競合他社が最も価値のあるグループの一つをターゲットしなかったことを発見する可能性があります。この情報を使用して、見落としてきたグループにアピールするキャンペーンを設計し、勝っているグループに倍増し、競合他社が無視しているエリアにピボットできます。
ステップ3: 競合他社が使用しているESPを特定する
競合他社が使用しているメールサービスプロバイダー(ESP)を知ることで、彼らの技術的能力、オートメーションの深さ、潜在的な配信可能性パフォーマンスについて多くのことが分かります。
ESPを見つけるための3つの方法: ドメイン名とリンクを含む手がかりについてソースコードを手動で詳しく調べる。メールをESP Finderに転送して答えを得る。または、ESPを自動的に識別する専用の競合他社追跡プラットフォームを使用する。
最もシンプルな無料オプションは、SendViewのESP Finderです。ESP Finderは315以上のESPを識別でき、100%無料です。任意のマーケティングメールを彼らのアドレスに転送するだけで、数秒で結果が返されます。
手動方法の場合、ヘッダー分析はX-Mailchimp-User、DKIMセレクター、Return-Pathドメイン、送信インフラストラクチャなどのフィンガープリントを探します。本文分析は、ESP固有の追跡ドメインのリンクと画像をスキャンします。
一部の高度なツールは、競合他社がメールマーケティングプラットフォームを変更するか、放棄カート、確認、配送更新などの特定のキャンペーンタイプに新しいESPを使用し始めるときにフラグを立てることができます。これにより、競合他社がトランザクションまたは自動メールの特定のタイプに異なるESPを使用しているか、新しいプラットフォームに完全に切り替えているかを特定できます。
ステップ4: 専用の競合他社メール追跡ツールを使用する
手動追跡は機能しますが、スケールしません。これらのツールプロセスを高速化し、あなたが見落としてしまうデータを表面化させます。
MailCharts
MailChartsは競合他社のメール分析をより簡単かつ高速にするために構築されました。30,000以上のビジネスおよびコンシューマーブランドからのトリガーされたメッセージとブロードキャストメッセージの検索可能なメールデータベースは、わずか数クリックで必要なすべてのデータを提供します。
ウォッチリスト上のブランドのカスタムグループを作成し、詳細なベンチマークデータを取得できます。また、送信時間、曜日、プロモーション頻度の調整を含む、他の企業の戦略に基づいてA/Bテストを作成することもできます。
注意: MailChartsは事前に選定された企業のみを監視します。競合他社がまだ追跡されていない場合、オプションはありません。このプラットフォームはeコマースおよび小売業に大きく焦点を当てています。
SendView
SendViewは、あらゆる業界向けのカスタム競合他社メール追跡ソリューションです。MailChartsユーザーが既存のデータベースにアクセスする一方で、SendViewはあなたが望む正確な方法で追跡したい企業を追跡できるように設計されています。
タイミング分析の後、SendViewでは、競合他社に関する次のような質問に答えることができます: サブジェクトラインはどのくらい長いか、最も一般的な単語は何か、ダークモードコードを使用しているか、Gmail注釈を使用しているか、どのESPを使用しているか。
Panoramata
Panoramataは、メール、広告、ランディングページ、SMS、フロー、ウェブサイトの変更を含む競合他社の全体的なデジタルマーケティング戦略を自動的に監視し、すべてを単一のダッシュボードから監視します。過去3年間の競合他社のマーケティングデータへのアクセスを提供し、過去のトレンドを分析し、パターンを発見し、証明されたタクティクスに基づいて戦略を洗練させることができます。
Owletter
Owletterはウェブサイトからメーリングリストに送信されたすべてのメールを自動的にキャプチャし、スクリーンショットを撮影して保存し、それを分析し、基準に一致するメールについてアラートを発行します。別のメールを失わず、競合他社のメール行動について学ぶことができます。
ステップ5: メールコンテンツの手がかりについてソーシャルメディアをチェックする
多くのブランドは、ソーシャルメディアでメールコンテンツを再利用しています。Facebook、X(旧Twitter)、Instagram、LinkedInで主要な競合他社をフォローしてください。購読者でなくても、彼らのメールキャンペーンの一部をしばしば見ることができます。
ブランドは、ブラウザでメールを表示するリンクを共有するか、ニュースレターのスクリーンショットを投稿することがよくあります。この慣行は、彼らのコンテンツマーケティングのリーチを拡張し、競合他社の活動を監視するための別の手段を提供します。また、彼らのメールマーケティングがより大きなソーシャルメディア戦略とどのように統合されているかを明らかにします。
アラートを設定するか、ソーシャルリスニングツールを使用して、競合他社についてのメンションをオンラインで監視してください。顧客は受け取ったメールについてしばしば議論します。特にコンテンツやオファーが注目に値する場合、彼らのキャンペーンがターゲットオーディエンスにどのように認識されているかについて、フィルターされていない見方を提供します。
ステップ6: 洞察を行動に変える
競合他社のメール分析を通じて収集されたデータは、戦略への実際の変更に情報を与える場合にのみ役に立ちます。
調査結果を集中型システムに整理することから始めてください。シンプルなスプレッドシート、Notionボード、またはAirtableドキュメントでも機能します。各競合他社をドキュメント化し、サブジェクトライン、ビジュアル要素、トーン、CTA、オファーを含めて、メールキャンペーンについての重要な観察結果を記録してください。
SWOTレンズを調査結果に適用してください。
- 強み: 競合他社は何がうまくいっていますか。視覚的に魅力的なデザイン、説得力のあるCTA、または非常にエンゲージングなサブジェクトラインを使用していますか?
- 弱み: 彼らのメールはどこで不足していますか。デザインが雑然としているか、メールにパーソナライゼーションが欠けていますか?
- 機会: 彼らの戦略でどのようなギャップを特定しましたか。トリガーメールを見落としているか、A/Bテストを活用していませんか?
- 脅威: 一部の競合他社は著しく高い頻度またはより積極的な割引を行っている可能性があり、これはメールからの注意を奪う可能性があります。
競合他社が何をうまくやっているか、どこで不足しているかについての全体像を得たら、学習内容を使用して自社のセグメンテーション、パーソナライゼーション、キャンペーン構造を改善してください。ROI760%向上させるメールリストセグメンテーション戦略に関するガイドは、競合インテリジェンスをリスト戦略改善に変えるための強い次のステップです。
デジタルマーケティング環境は急速に進化しており、競合他社の分析を定期的に更新することが重要です。最新のトレンドとタクティクスによって戦略が継続的に情報を得られるようにするためのスケジュールを設定してください。
よくある質問
競合他社のメールマーケティングを監視することは合法ですか。
はい。利用可能なツールと方法を使用して、競合他社のメールマーケティングデータを法的に監視できます。専用アドレスで公開メールリストに購読することは完全に正当です。公衆が誰でもアクセスできるコミュニケーションを単に受け取っています。道徳線は明確です。観察して学び、コピーを盗んだり、欺いたりしないでください。
競合他社のメールオープンレートを見ることはできますか。
競合他社の内部分析にはアクセスできませんが、ソーシャルメディアの共有やメンション、メールキャンペーンの頻度と一貫性などのエンゲージメント指標を観察することで、特定の戦略の成功を推測できます。Owletterなどのツールは、タイミングと頻度パターンを特定するのにも役立ち、何が機能しているかを示唆します。
何人の競合他社を追跡すべきですか。
競合他社すべてを分析する必要はありません。市場で最も関連性があり、影響力のあるものに焦点を当ててください。経験則として、分析のために3から5人の競合他社を選択することが良いルールです。
競合他社のメール分析をどのくらいの頻度で実行すべきですか。
理想的には、購読者の行動とメールマーケティングのトレンドが変わる可能性があるため、この分析を最低でも1年に1回は実施すべきです。急速に変化する業界または予算のピークプロモーション期間(休日、製品発表)では、四半期ごとのレビューで、より現在の絵が得られます。
