メールマーケティングはShopifyストア運営者が活用できる最も効果的な収益チャネルの一つですが、ほとんどのマーチャントはその可能性のごく一部しか活用していません。メールマーケティングはShopifyストアで最高のROIを実現し、42対1の比率を誇ります。つまり、投資した1ドルごとに42ドルの売上が返ってくることになります。Shopifyストアを構築または拡大している場合、Shopifyでメールマーケティングを実施する方法を学ぶことは、最も効果の高い決定の一つになります。
このガイドではすべてをカバーしています。使用すべきツール、リストの構築方法、最も収益を生み出すオートメーション、セグメンテーション戦略、そして何がうまくいっているかを測定する方法まで詳しく解説します。
重要なポイント
- メールマーケティングキャンペーンの平均ROIは36倍で、企業は支出した1ドルごとに36ドルを獲得しています。
- Shopifyの組み込みツール「Shopify Messaging」は月10,000通の無料メール送信が可能で、ウェルカムフロー、カート放棄、購入後シーケンスの事前構築されたオートメーションが付属しています。
- 自動メールフローはわずか2～5%の総送信数から、29～38%の総メール収益を占めています。
- オーディエンスセグメンテーションを使用したキャンペーンは平均760%の収益増加を実現しています。
- 最初に設定すべき最も重要なフローはウェルカム、カート放棄、購入後の順です。
Shopifyメールマーケティングとは
Shopifyメールマーケティングとは、メールキャンペーンと自動ワークフローを使用してShopifyストアから顧客に直接コミュニケーションを取ることを指します。これはShopifyプラットフォーム上のeコマース事業者が顧客とコミュニケーションを取り、メールキャンペーンとパーソナライズされたワークフローを通じて商品をプロモーションするために使用するマーケティングチャネルです。目標は顧客を引き付け、売上を促進し、ブランド認知度を高め、長期的な顧客関係を構築することです。
Shopifyメールマーケティングが一般的なメールマーケティングと異なる点は、ネイティブなデータ接続です。メールマーケティングアプリケーションは顧客の購入履歴、閲覧行動、好みなどの重要なデータにリアルタイムでアクセスでき、結果をもたらす高度にパーソナライズされたマーケティングキャンペーンを作成できます。
マーケティング専門家の44%はメールを最も効果的なマーケティングチャネルだと述べており、これは他のどのチャネルよりも高い割合です。eコマースに限定すると、さらに強力なケースが存在します。2024年、消費者の50%はメールから直接購入したと回答し、これはソーシャルメディアのポストや広告からの購入よりも高い割合です。
Shopifyストアに適したメールツールを選択する
最初の決定はどのプラットフォームを使用するかです。正しい答えはストアのサイズと複雑さに依存します。
Shopify Messaging(ネイティブ)
Shopify Messagingは、Shopify向けの組み込みメールマーケティングソフトウェアで、Shopifyダッシュボードを離れることなく、プロフェッショナルなメールを簡単に作成、送信、追跡できます。
月10,000通の無料メール送信が可能で、その後は1,000通ごとに1ドルの料金がかかります。2026年3月現在、Shopify App Storeで3,000件以上のレビューに基づいて4.7/5の評価を獲得しています。
マーケティングオートメーションはShopifyの基本プラン以上に含まれており、事前構築されたテンプレートを使用して、顧客に関する情報に基づいてウェルカムメール、購入後のアップセル、カート放棄など、主要なマーケティングモーメントを自動化できます。
初期段階では堅実な出発点です。コスト無料の出発点であり、初期段階ではうまく機能しますが、ストアが継続的な収益を生成し始めたら、長期的なメールマーケティングソリューションではありません。ほとんどのマーチャントは3～6ヶ月以内にこれを卒業します。
サードパーティプラットフォーム
より高度なオートメーションとセグメンテーションが必要なストアの場合、最も広く使用されている代替案は次のとおりです。
- Klaviyo: 深い行動セグメンテーション、予測分析、350以上のインテグレーション。250コンタクトまで無料で利用でき、有料プランはメール月20ドルから。スケーリングストアでデータドリブンなキャンペーンを求める場合に最適です。
- Omnisend: メールマーケティング、SMS、プッシュ通知を提供するオールインワンプラットフォーム。月最大500通のメール対応の無料プランと、Shopify統合の有料プランが月16ドルから利用可能です。
- Brevo: メール、SMS、チャット機能を提供するコスト効率的なプラットフォーム。有料プランは月8ドルから利用できます。
メールリストを構築する
どんなツールも質の高いリストなしには収益を生み出しません。強力なサブスクライバーリストはShopifyメールマーケティングプログラムが成功するための基盤です。質の高いリストがなければ、最も優れた設計のメールでも結果を出しません。
ポップアップはShopifyストアのメールキャプチャ方法として最も高い成約率を誇っています。BDOWのメールサインアップベンチマークデータによると、平均的なポップアップオプトイン率は約4%で、トップパフォーマーは6%以上を達成しています。
Shopify Formsをインストールして、ストアのオーバーレイやスタンドアロンページなどのリード獲得フォームを作成し、顧客のメール、名前、電話番号などをキャプチャできます。またはShopify Inboxを使用してリストを構築することもできます。顧客はチャットウィンドウから直接メールマーケティングにオプトインできるためです。
Shopifyストアの効果的なリスト構築戦術には以下が含まれます。
- 終了インテントポップアップ に初回注文割引(100ドル以下のインパルス購入商品で10～15%割引が効果的)
- チェックアウトオプトイン: Shopifyチェックアウト設定を通じてメールマーケティングオプトインを有効にします(Settings > Checkout > Marketing consent)。
- リード磁石 (サイズガイド、購入ガイド、新しいコレクションへの限定アクセスなど)
- ブログ記事と高トラフィック商品ページへの埋め込みフォーム
重要なルール: メールリストは決して購入しないでください。メールリストの購入は近道に見えるかもしれませんが、ほぼ常に冷たく、興味のない、または偽のコンタクトで満ちています。結果は低いオープン率、高い登録解除率、送信者レピュテーションへのダメージをもたらし、メールを受け取りたい購読者であっても、実際のメールがスパムに入り込む可能性があります。
リスト構築ツールと戦術について詳しくは、メールリスト用リード収集ツールガイドをご覧ください。
コアメールオートメーションを設定する
オートメーションはShopifyメールマーケティングが大部分の収益を生み出す場所です。自動メールフローはメールROIのエンジンです。24時間365日実行され、手動作業は不要で、キャンペーンブロードキャストを一貫して上回ります。ウェルカムシリーズ収益は総メール収益の8～12%を占め、カート放棄フローは放棄されたカートの5～12%を回復し、回復した注文あたり平均5.81ドルになります。
他に何かをする前に、これら3つのフローを始めてください。
1. ウェルカムシリーズ
ウェルカムメールは52.4%のオープン率を誇り、これはキャンペーンメールの2.4倍です。3通のウェルカムシリーズは1通のウェルカムメールよりも90%多くの収益を生み出します。
ブランドを紹介し、最高の商品を紹介し、サインアップ時に約束したインセンティブを提供する3～5通のメールシーケンスを設定します。この構造化の詳細については、[ウェルカムメールシーケンスのベストプラクティスガイド]をご覧ください。
2. カート放棄回復
カート放棄メールは45%のオープン率を誇り、そのうち11%はカート放棄の回復につながります。
放棄後1時間、24時間、72時間後にリマインダーを送信します。最初のメールは単に放棄されたアイテムを思い出させるべきです。2番目は送料や返品ポリシーなどの潜在的な異議に対処できます。3番目は利益率を許す場合は小さな割引を含めることができます。
3. 購入後フロー
Shopifyの購入後メールは、顧客が商品を購入した後に送信するメールです。その目的は継続的なコミュニケーションを通じて顧客を育成し、保持することです。
Shopifyストアの34%のみが購入後のアップセルフロー機能を有効にしており、これはeコマースで最も活用されていない収益機会の一つです。基本的な購入後シーケンスには、注文確認、商品使用法またはケアのヒント、配送後5～7日後の相互販売推奨が含まれるべきです。
リストをセグメント化してROIを高める
メールリスト全体に同じメールを送信することは、Shopifyメールマーケティングで最も一般的で経費のかかるミスの一つです。リスト全体に同じメッセージを送信するセグメント化されていないキャンペーンとは異なり、セグメント化されたメールを使用すると、特定のグループのニーズと課題に対象となるカスタムメールを効率的に送信できます。
Shopifyストアの場合、アクション追跡は膨大なセグメンテーション機会を提供します。購入履歴(顧客が何を、どのくらい頻繁に、いくら支出したかに基づいて)、カート放棄(カートにアイテムを追加したが購入を完了しなかったユーザーのセグメントを作成する。これは単なるプッシュが必要なほとんどの場合、高インテントグループです)。
初日から構築すべき主要セグメント。
- 初回購入者 と再購入顧客
- 高AOV顧客: プレミアムバンドル、早期アクセス、またはメンバーシップ特典を提供します。
- 休止顧客: 過去60～90日間購入していない顧客で、ウィンバックシーケンスが必要です。
- エンゲージメントのある非購入者: メールを開くが、まだコンバージョンしていないサブスクライバー
自動ウェルカムシリーズ、閲覧放棄、購入後フローを備えたストアは、キャンペーンメールのみを使用するストアよりも購読者あたり2～3倍多くの収益を生成します。
セグメンテーション戦略の詳細については、ROIを760%向上させるメールリストセグメンテーション戦略ガイドで完全なフレームワークをカバーしています。
開封されてクリックされるメールを作成する
世界で最高のオートメーションであっても、誰も開かなければ失敗します。オープン率の大部分を占める2つの要素があります。送信者名とサブジェクトラインです。
47%の人々はサブジェクトラインに基づいてメールを開き、69%の個人はサブジェクトラインに基づいてメールをスパムと見なします。
サブジェクトラインはそれを受け取るセグメントに対して具体的で関連性のあるものにします。パーソナライズされたサブジェクトラインを含むメールはオープン率を26%増加させることができます。
メール本文そのもの。
- 最初のプリアンブルではなく、最も重要なポイントから始めます
- メールごとに1つの明確なコールアクションを使用します
- モバイル上のコピーを短く保ちます(ほとんどのShopifyトラフィックはモバイルです)
- 消費者はメールからショッピングする場合、他の方法よりも128%多く支出します。コンテンツを商品発見に直接結びつけます。
サブジェクトラインの戦略について詳しくは、[オープン率を27%向上させるメールサブジェクトラインのベストプラクティス]ガイドをご覧ください。
パフォーマンスを測定して改善する
追跡するメールメトリクスは、目標とキャンペーンのタイプに依存します。一般的なメールメトリクスには、配信率、オープン率、クリックスルー率、コンバージョン率、登録解除率、バウンス率、投資収益率が含まれます。
ベースラインとして使用するベンチマーク。
- eコマースメールのオープン率は2025年に30.7%に達し、2024年の26.6%から上昇しました。
- 2024年の平均マーケティングメールクリックスルー率は2.62%でした。
- 平均的なeコマース登録解除率は0.19%です。
登録解除率が継続的に0.5%を超えている場合、メールはそれを受け取るセグメントに対する関連性が不十分です。オープン率が20%以下に低下する場合、サブジェクトライン、送信者レピュテーション、リストの健全性を確認してください。
リスト減価は登録解除とバウンスを通じて年間22～30%実行されるため、ネット増加を維持するために月に2～3%の新規購読者をキャプチャする必要があります。
サブジェクトライン、送信時間、CTAに対してA/Bテストを実行します。メールをA/Bテストするマーケターはしない人と比較して、メールROIを86%増加させることが多いです。
Shopifyメールマーケティング: 最初に何をするか
Shopifyから始めたばかりの場合、最初に実施すべき順序は次のとおりです。
- Shopify Messaging(または急速な成長を期待する場合はKlaviyo)をインストールします
- 初回注文割引またはリード磁石を含むポップアップをストアフロントに追加します
- チェックアウトメールオプトインを有効にします
- ウェルカムメールシリーズを設定します(7日間にわたる少なくとも3通のメール)
- カート放棄回復を有効にします(3通のメール: 1時間、24時間、72時間)
- 購入後フローを追加します
- 最初のセグメント(新規購入者、再購入者、休止顧客)を構築します
- 2週間ごとにオープン率、CTR、メールあたりの収益をレビューします
ほとんどのShopifyストアでは、週に1～3通のメールがうまく機能します。週1通は最小限のエンゲージメント維持です。週4通以上は、コンテンツが例外的でない限り、登録解除の増加のリスクがあります。
完全な戦略的フレームワークについては、メールマーケティング戦略テンプレートがキャンペーン計画、フロー順序、KPI設定について詳しく説明しています。
よくある質問
Shopifyに組み込みメールマーケティングツールがありますか?
はい。Shopifyには「Shopify Messaging」(旧称Shopify Email)と呼ばれる組み込みメールマーケティングおよびSMSツールがあります。これは初めてキャンペーンを送信するマーチャント向けの強力な出発点です。Shopify Messagingを使用すると、ドラッグアンドドロップエディタとShopifyメールテンプレートの事前構築されたシリーズを取得して、すぐに開始できます。このツールはまた、基本的なセグメンテーション、ストアからのネイティブ顧客データ同期、およびキャンペーン分析を提供します。
Shopifyでのメールマーケティングの費用はいくらですか?
Shopify Messagingは月10,000通のメール送信まで無料です。その後、1,000通ごとに1ドルの料金がかかり、送信する通数が多いほど動的価格設定により料金が低下します。Omnisendなどのサードパーティツールは月16ドルから、Klaviyoは小規模リストで無料で開始し、コンタクト数に基づいてスケーリングします。
Shopifyで最初に設定すべきメールは何ですか?
最初にセットアップすべき3つの高ROIオートメーションから始めます。ウェルカムシリーズ、カート放棄シーケンス、購入後フロー。基本的なもの(ウェルカム、カート放棄、注文確認とステータス更新)から始めて、そこから展開します。これら3つのフローはほとんどのShopifyストアの自動メール収益の大部分を生み出し、ライブになったら最小限のメンテナンスが必要です。
どのくらいの頻度でShopifyリストにメールを送信すべきですか?
ほとんどのShopifyストアでは、週に1～3通のメールがうまく機能します。週1通はエンゲージメント維持の最低限です。週4通以上は、コンテンツが例外的でない限り、登録解除の増加のリスクがあります。重要なのは一貫性と価値です。すべてのメールは単なる販売ではなく、有用な何かを提供すべきです。
