メールリストを購入することは、より大きなオーディエンスへの近道に感じるかもしれません。現実はより複雑であり、ほとんどのビジネスにとってコストがかかります。このガイドでは、メールマーケティング用のメールリスト購入について知っておくべきことすべてをカバーします。プロセスが実際に何を伴うのか、ほとんどのアプローチがなぜ失敗するのか、購入したリストが意味を持つ狭い条件、そして実際のROIを提供するリストを構築する方法を説明します。
重要なポイント
- オーガニックメールリストはエンゲージメント率が25から41%ですが、購入したリストはわずか2から5%です。
- メールリストを購入することは、受信者にメール送信の同意を得ていないことを意味します。米国のCAN-SPAM法やヨーロッパのGDPRなどの法律では、個人に連絡する前に明確な同意が必要です。
- 購入したリストに送信することはあなたの配信性とIPレピュテーションを損ない、メールサービスプロバイダーはスパム苦情、バウンス、ブロックリストの結果に基づいてペナルティを課すことができます。
- DMAによると、オプトインリストは購入したリストよりも5倍高いエンゲージメント率を生成します。
- リスクを承知で進めるB2Bマーケターの場合、コンプライアンス審査、リストセグメンテーション、バリューファーストのコンテンツアプローチは必須です。
メールリスト購入の意味
メールリストの購入には、ターゲット人口統計に適合する潜在顧客の連絡先情報を取得することが含まれます。これらのリストの品質、合法性、有効性は、どこでどのようにそれらを取得するかに大きく異なります。
あなたはリストプロバイダーと協力して、人口統計またはサイコグラフィック情報に基づいて名前とメールアドレスを検索し、購入します。たとえば、特定の地域に住んでいて特定のプロフィールに適合する50,000人の名前とメールアドレスのリストを購入するかもしれません。
また、関連する慣行があります。リストレンタルです。レンタルの場合、メール送信する人のセグメントを特定しますが、実際にはリストを所有しません。メールアドレス自体を見ることができないため、メール送信にはプロバイダーと協力する必要があります。これは購入とは技術的に異なりますが、多くの同じリスクを伴います。
ほとんどのベンダーが曖昧にしている重要な区別があります。いわゆる「オプトイン」リストであっても、人々はある時点でリストプロバイダーからのメール通信にオプトインしたのであり、あなたのビジネスからのメールにオプトインしたのではありません。受信者があなたの会社からメールを受け取ることにオプトインしたという事実は完全に異なることであり、これが購入したいわゆるオプトインリストがあなたのメールマーケティングプログラムにとって依然として問題である理由です。
メールリスト購入マーケティングの実際のリスク
メールマーケティング用のメールリスト購入を決定する前に、経験する可能性が高いものについて正直な理解が必要です。
配信性へのダメージ
メールリストを購入することは、メール送信者のレピュテーションと配信率に悪影響を及ぼす可能性があります。メールリストを購入すると、連絡先があなたのターゲットオーディエンスにいることを確認することはできません。彼らはあなたの会社に不慣れであることが多く、購読解除またはスパマーとしてあなたにフラグを立てる可能性が高くなります。さらに、スパムトラップに引っかかるリスクがあります。これはスパムトラップは、リスト構築のベストプラクティスに従っていない送信者を特定してブロックするためにインターネットサービスプロバイダーが使用するメールアドレスです。
ブラックリスト登録は通常、苦情の急増、バウンス率の問題、または購入したリストへの送信の後に発生します。あなたのドメインがSpamhausなどの主要なブラックリストに表示されると、回復には大きな時間と努力が必要です。
データ品質
メールアドレスとリストは常に変わっています。きれいなリストでも急速に古くなります。あなたのメールリストの約4分の1は1年で衰退しますが、B2Bマーケターの場合その数は50%に近い可能性があります。購入したリストのデータがどのくらい古いかを知る方法はありません。3年古い場合、そのリストの60%から85%は悪い可能性があります。
購入したリストは、不正なドメインまたは古くなったメールアドレスを持つ連絡先を含めることで有名です。これらの連絡先に送信することは、メールバウンス率の即座の急増を引き起こし、将来の大きな問題につながる可能性があります。
スキューされた分析
メール登録していない人、またはターゲットオーディエンス外の消費者にメールを送信している場合、配信率、開封率、クリックスルー率は不正確になります。これらの人々はあなたのコア対象オーディエンスではないため、あなたのメールとの相互作用(またはそうでない)はあなたのROIデータをスキューし、将来のマーケティング決定に悪い情報を与えます。
ESPアカウントリスク
多くのメールプロバイダーは購入したリストを許可せず、それらを使用した場合はアカウントを一時停止する可能性があります。Mailchimp、HubSpot、ActiveCampaignおよびほとんどの他の主要なプラットフォームは、利用規約でこの慣行を明示的に禁止しています。それらの条項に違反することは、夜間にあなたのメールマーケティングインフラストラクチャ全体を失うことを意味する可能性があります。
法的現実: GDPR、CAN-SPAM、およびCCPA
メールリスト購入マーケティングの方法を検討している場合、法的枠組みを理解することは必須ではありません。
メールリストを購入することは、GDPRおよびCCPAの両方に基づいて深刻なデータプライバシーリスクを作成する可能性があります。購入したリストの人々があなたのビジネスから聞くことに明示的に同意していないため、彼らに連絡することはしばしば同意要件に違反します。
金銭的な露出は実在します。
- 米国のCAN-SPAM法の下では、違反は1つの非準拠メールあたり最大50,000ドルの費用がかかります。つまり、数千人に送信された1つの不正確なキャンペーンは、巨大な請求につながる可能性があります。
- GDPRに基づく罰金は、企業の年間グローバルターンオーバーの4%または2,000万ユーロに達する可能性があり、いずれか高い方です。
- メールリストの購入と販売は、あなたの場所とリスト上の人々の場所に応じて違法である可能性があります。EU のGDPR、カリフォルニア消費者プライバシー法(CCPA)、カナダのCASL、およびその他の法律はすべて、メールを送信するための連絡先から明示的な同意を得る必要があることを述べています。
米国ではメールリストの販売を禁止する法律はありませんので、メールアドレスの購入と販売は技術的にはそこで合法です。しかし、英国などの他の国では、所有者の同意なしにメールアドレスを販売することを防ぐ法律があります。
実際的な意味合い。リスト販売の合法性は、キャンペーンの合法性と同じではありません。リスト購入が許可されていても、EU、英国、またはカリフォルニアの住民に迷惑なマーケティングメールを送信するためにそれを使用することは、完全に異なる法的質問です。
メールリスト購入が意味を持つかもしれない場合(狭いB2Bケース)
Mailchimp、Brevo、HubSpotを含む、ほとんどのメールマーケティング専門家は、リストを購入することを全く避けるよう勧めています。とはいえ、いくつかのB2Bマーケターにとって狭い使用例は存在します。
特定の業界や職務を対象とするB2B企業の場合、評判が良いプロバイダーから高度にターゲット化された準拠リストを購入することは、アウトリーチ活動を加速させることができます。B2C企業の場合、オーガニックなリスト構築は通常より良い結果を提供します。
進めることを決めた場合、これらの条件はすべて真である必要があります。
- プロバイダーがデータを検証し、倫理的に供給元を特定します。 信頼できるメールリストプロバイダーはGDPR、CAN-SPAM、およびCCPAなどのデータ保護規制に従います。企業は、プロバイダーがデータを倫理的に収集し、連絡先から適切な同意を得ていることを確認する必要があります。
- 最初にESPの条項を確認してください。 多くのメールサービスプロバイダーは購入したリストの使用を禁止または制限しています。購入する前に、ESPの利用規約を確認してください。それらの条項に違反することは、アカウント一時停止とメールマーケティングインフラストラクチャ全体の損失につながる可能性があります。
- リストを別個に保つ。 購入したリストをCRMのオーガニックサブスクライバーベースから分離してください。これにより、パフォーマンスを個別に追跡し、異なるナーチャリング戦略を適用し、オーガニックリストのエンゲージメントメトリクスを保護することができます。
- 送信する前に検証します。 サンプルをリクエストし、メール検証ツールで実行し、大規模に展開する前にバウンス率を確認してください。
- バリューで、ピッチではなく主導。 購入したリストで直接ハードセルキャンペーンを立ち上げることを避けてください。代わりに、価値を提供し、信頼を構築し、ブランドを紹介することに焦点を当ててください。教育コンテンツ、業界の洞察、有用なリソースはプロモーションメッセージよりもパフォーマンスが良いです。
これらの条件下でも、オーガニックリストは15から25%の開封率を見ることができる一方で、購入したリストは多くの場合5から10%以下で始まります。適切なナーチャリング、セグメンテーション、バリューに焦点を当てたコンテンツを使用して、ビジネスは3から6ヶ月以内にプラスのROIを見ることができます。
より良い道: メールリストをオーガニックに構築する
メールマーケティングは最も収益性の高いデジタルマーケティングチャネルと見なされています。マーケターの42%は、メールが最も効果的なチャネルであると言い、ソーシャルメディアとペイドサーチをはるかに上回ります。両方とも16%です。そのROIはほぼ完全に、本物のサブスクライバーの関心に基づいて構築されたリストによって駆動されます。
実際にパフォーマンスするリストを構築するための最も効果的な方法は以下の通りです。
リードマグネット
リードマグネットは、メール取得を不十分な1.95%のコンバージョン率から堅牢な6.5%のサブスクライバーキャプチャに変え、eBook、ウェビナー、計算機、チェックリストなど、見込み客が実際に必要とする即座の価値交換を提供します。一般的なニュースレターの約束ではなく。
よく作成されたリードマグネットは、50ページのeBookである必要はありません。最も高いコンバージョンするリードマグネットの一部は、シンプルな1ページのチェックリストまたはクイックリファレンスガイドです。重要なのは、それがあなたの理想的な顧客が今日扱っている問題を解決することです。
専用ランディングページ
ランディングページは通常のウェブサイトページより5から10倍良好に変換されます。これは、すべてが1つのアクションを指しているためです。説得力のあるヘッドライン、利益に焦点を当てたコピー、社会的証明がある場合は含めてください。
ウェビナーとライブイベント
ライブイベントは静的コンテンツができない方法で接続を作成します。仮想ワークショップ、ウェビナー、オンライン研修セッションは一貫して高品質のメールサインアップを生成します。これらのサブスクライバーは、参加するために時間を投資したため、非常にエンゲージしている傾向があります。
クイズとインタラクティブツール
クイズは、人々がパーソナライズされた結果を愛しているため、静的なリードマグネットよりも良好に変換されます。クイズは最大40%のコンバージョン率を達成できます。
コンテンツアップグレード
ブログ記事にコンテンツアップグレードを追加すると、オプトイン率を0.37%から4.14%に引き上げることができます。コンテンツアップグレードは、関連記事内で直接提供される、ダウンロード可能なチェックリストやテンプレートなどのボーナスコンテンツです。
リストを構築するための実用的なツールについては、メールリストのためのリード収集ツールガイドをご覧ください。
新しい購読者が参加した後、彼らと何をするか
サブスクライバーの取得は最初のステップに過ぎません。次に送信する内容は、彼らが関与するか購読解除するかを決定します。
効果的なウェルカムシーケンス、一貫した価値の提供、および定期的なリストクリーニングで新しい購読者をナーチャリングして、健康と配信性を維持してください。
強力なウェルカムメールシーケンスは、関係のトーンを即座に設定します。そこから、メールリストセグメンテーションは強いROIを持つキャンペーンとそれが停滞するキャンペーンを区別するものです。彼らがどのように参加したか、何をダウンロードしたか、またはクリックしたかに関わらず、すべてのユーザーに同じメールを送信することは、時間とともにエンゲージメントを低下させることが証明されている方法です。
メールリストは、購読者が職を変更し、メールアドレスを放棄し、メッセージをスパムとしてマークするにつれて、最低28%の年間衰退を経験します。これは毎年100万人あたり280,000の低下したアドレスを表しています。B2Bリストの衰退率は、仕事の変更が仕事用メールアドレスを無効にすることで加速します。定期的なリストクリーニングはオプションではありません。これは送信者のレピュテーションを保護するのに不可欠です。
パフォーマンスを一貫して追跡してください。開封率、バウンス率、購読解除率の監視は、小さな問題が配信性の危機になる前に針路修正するために必要なデータを提供します。体系的なアプローチについては、メールマーケティング分析ガイドは最も重要なメトリクスをカバーしています。
すでにリストを購入した場合: 次のステップ
すでにリストを購入済みで、まだ送信していない場合は、実用的なシーケンスは以下の通りです。
- 最初にリストを検証してください。 送信する前にすべてのアドレスをメール検証ツールで実行してください。無効なアドレス、既知のスパムトラップ、
info@またはnoreply@などのロールベースのアドレスを削除します。 - コンプライアンスを確認してください。 アドレスがGDPR対象領域の連絡先を表すかどうかを確認してください。その場合、それらに送信することがあなたのビジネスに法的な露出を作成するかどうかを評価してください。
- 慎重にウォームアップしてください。 1,000から50,000メールへの夜間ジャンプはメールボックスプロバイダーへのスパム動作に見えます。一貫性のある予測可能なボリュームは信頼を構築します。小さなセグメントで開始し、バウンス率と苦情率を密接に監視してください。
- 紹介で、ピッチではなく主導します。 コールドコンタクトへのあなたの最初のメールは、彼らがあなたのブランドを知らないかもしれないことを認め、あなたが到達している理由を説明し、本物の価値を提供すべきです。
- 応答しないを速く抑制してください。 2、3回の送信内に開くまたはクリックしない連絡先は、アクティブなリストから削除する必要があります。購入したリストから無関心な連絡先へのメール続行は、配信性へのダメージを加速させます。
よくある質問
メールマーケティング用のメールリストを購入することは合法ですか?
メールリストの購入は米国では明示的に違法ではありませんが、英国などの他の国では、法律は所有者の同意なしにメールアドレスを販売することを防ぎます。より重要な質問は、マーケティング用にリストを使用することが合法かどうかです。あなたの場所とあなたの連絡先がどこにあるかに応じて、購入したリストに送信することはGDPR、CCPA、カナダのCASL、およびマーケティングメール送信前に明示的な同意を必要とする他の法律に違反する可能性があります。
購入したメールリストがなぜそれほど悪いパフォーマンスなのですか?
購入したリスト上の連絡先はあなたからメールを受け取ることにオプトインしていないため、開封率とクリックスルー率は通常不十分です。購入したリストからの高いバウンス率とスパム苦情は、将来のメールがジャンクフォルダに着地したり、配信されないようにする可能性があります。受信者があなたのブランドとの関係がないため、関連オファーであっても無視されたりフラグが立てられたりする可能性があります。
メールリストを買収することと借りることの違いは何ですか?
リストを購入する場合、連絡先データを所有し、直接それに送信できます。リストをレンタルする場合、一部のベンダーはあなたが決して見ないメールアドレスを貸し出します。あなたがターゲット条件をリクエストし、プロバイダーが謎のリストにあなたのメールを送信することを信頼します。これらのベンダーの一部は正当に見えるかもしれませんが、これは広告により近いです。どちらのアプローチも、特にあなたから聞くことにオプトインした連絡先を提供しません。
メールリストを構築するための最も速い正当な方法は何ですか?
最速の高品質アプローチは、ターゲット化されたリードマグネットを専用ランディングページと有料トラフィックと組み合わせます。ランディングページは通常のウェブサイトページより5から10倍良好に変換されます。注意が散漫になっていないためです。特定の問題を解決する強いリードマグネットとペアにし、広告またはソーシャルプロモーション経由でトラフィックを駆動し、ウェルカムメールシーケンスを使用して新しい購読者をアクティブリーダーに変換します。このアプローチはリストの購入よりも前もって努力が必要ですが、取得する購読者は本物であり、エンゲージしており、初日から法的に準拠しています。
