Mailchimp のメールマーケティングテンプレートは、マーケターが利用できる最も実用的なツールの一つですが、ほとんどの企業はその可能性を十分に活用していません。レイアウトを選んでロゴを入れて送信するという使い方が一般的です。その結果、見た目は悪くないものの、パフォーマンスが低いキャンペーンになってしまいます。クリックを獲得するテンプレートと無視されるテンプレートの違いは、デザイン、配信性、パーソナライゼーションに関する小さな決断の積み重ねにあります。これらは、何が重要かを知れば簡単に正しい判断ができるようになります。
平均的に、企業がメールマーケティングに1円投資すると、約36円の利益が得られます。しかし、この ROI は使用するプラットフォームだけでは保証されません。キャンペーンの構成方法、テンプレートの構築方法、そしてコンテンツが適切なタイミングに適切な人に届くかどうかにかかっています。
このガイドでは、レイアウト選択とモバイル最適化から、パーソナライゼーション、A/B テスト、配信性まで、Mailchimp メールマーケティングテンプレートのベストプラクティスを紹介します。各セクションは、実際にパフォーマンスを改善する要素を中心に構成されています。
主要なポイント
- テンプレートは時間を節約しますが、さらに重要なことに、一貫性を生み出します。適切に設計された Mailchimp のセットアップには、次々と新しいデザインを作成するのではなく、再利用可能なテンプレートの小さなセットが含まれています。
- Mailchimp のレスポンシブメールテンプレートはすべてのデバイスで高いクリック率を獲得しており、特にモバイルユーザーの間で 15% のユニッククリック数の増加が報告されています。
- パーソナライズされたメールは、パーソナライズされていないメール比べて、クリック率が 14% 高く、開封率が 29% 高くなります。
- テンプレートデザインはパフォーマンスに大きな影響を与えます。画像を含むメールのクリック率は 4.84% であるのに対し、テキストのみのメッセージは 1.6% です。
- 適切にコーディングされたメールテンプレートはオプションではありません。コードが雑だったり、余分なタグがあったり、リッチテキストエディターから引き出したフォーマットは、スパムフィルターをトリガーして配信性を損なう可能性があります。
強力な Mailchimp メールテンプレートとは
レイアウトを選択したり色を決める前に、目標から始めましょう。メールテンプレートを開いてデザインを始める前に、何を達成したいのかを定義してください。目標は、メールヘッダーから最終的な行動喚起まで、すべてのデザイン決定に影響を与える必要があります。デザインが単一の焦点を絞った目標と一致すると、メールメッセージはより明確で説得力のあるものになります。
テンプレートの目標を知ることは重要です。新商品をプロモートするために使用されるテンプレートは、月次ニュースレターのテンプレートとはまったく異なるデザインになるからです。マーケティング目標を理解することで、メッセージを効果的に伝える最適なテンプレートを選択できます。
適切に構築された Mailchimp メールテンプレートには、通常、以下の核となる要素が含まれています。
- 注目を集め、メールのトピックをほのめかす説得力のある「ヘッドライン」、強い第一印象を作り出す「ヒーロー画像」、ヘッドラインをサポートする詳細な「サブヘッドライン」、明確簡潔な「本文」、読者に特定のアクションを起こすよう指示する「行動喚起 (CTA)」、そしてあなたのブランドに合うカスタムフォントとウェブセーフフォントの両方をサポートする「タイポグラフィ」です。
優れたメールデザインは視覚的階層についてのものです。読者は数秒以内にメールが何についてのものであるかを理解する必要があります。つまり、1 つのプライマリヘッドライン、明確なスペース、読みやすいフォントサイズ、明白な CTA 配置、モバイルフレンドリーなレイアウトが必要です。1 つのメールですべてを言おうとするのは、通常、クリック数を減らす最速の方法です。
テンプレートの種類と使い分け
キャンペーンは、実際にオーディエンスに送信されるメールメッセージ (ニュースレター、プロモーション、トランザクションメールなど) です。Mailchimp はすべての送信について開封率やクリック率などのメトリクスを追跡します。テンプレートは、キャンペーンが構築される基盤となる構造です。レスポンシブなドラッグアンドドロップビルダーを使用するか、独自の HTML をコーディングして完全なデザイン制御を行うことができます。
適切なテンプレートの種類は、送信する内容によって異なります。
- ニュースレターテンプレート: 企業アップデート、ブログダイジェスト、業界ラウンドアップなどの繰り返しコンテンツに適しています。セクションをモジュール化して、毎回同じレイアウトを再利用できるようにします。
- プロモーションテンプレート: 製品発売、セール、期間限定オファー用です。1 つの焦点を絞ったメッセージ、1 つの CTA です。
- トランザクションメールテンプレート: トランザクションメールは、顧客のアクション、リクエスト、ステータス更新によってトリガーされる自動メッセージです。これらのメールはリアルタイムで 1 対 1 で送信され、注文確認、配送更新、アカウントアラートなどの重要な情報を伝えます。タイムリーでよく作られたトランザクションメールは、顧客を安心させ、不確実性を軽減し、あなたのブランドへの信頼を構築できます。
- ウェルカムおよびオンボーディングテンプレート: 最初の印象が重要です。これらをあなたの より広いウェルカムメールシーケンスのベストプラクティスと組み合わせて、早期エンゲージメントを促進してください。
Mailchimp の無料プランでは、さまざまな基本的、厳選された、テーマ付きのメールテンプレートにアクセスできますが、有料プランでは、テンプレートライブラリ全体にアクセスできます。Standard または Premium プランでは、Mailchimp マーケットプレイスからカスタムで専門家が設計したテンプレートを購入することもできます。
モバイル最適化: すべてのテンプレートで必須
メール全体の約 56% がモバイルデバイスでクリックおよび開封されています。Mailchimp のメールマーケティングテンプレートが携帯電話で正しくレンダリングされない場合、オーディエンスの半分以上は壊れた体験を見ることになります。
Mailchimp のメールテンプレートはレスポンシブデザインを使用して、メールのレイアウトをどのデバイスでも素晴らしく見えるように調整します。ただし、すべてのデバイスが同じ方法でレスポンシブコードを処理するわけではないため、メールはモバイルではウェブブラウザーとは異なって見える場合があります。
モバイル最適化の主要なプラクティス。
- 選択するレイアウトは、メール全体の基盤を設定します。単一列レイアウトはモバイルデバイス表示に適していてデザインをシンプルに保ちますが、複数列デザインは複数の商品や機能を一度に展示できます。
- Mailchimp のテンプレートは、ほとんどのメールクライアントで機能するように 600px 以下です。
- CTA 用に、親指でタップしやすい大きなボタンを使用してください。
- Mailchimp の受信箱プレビューを使用して、さまざまなメールクライアントとデバイスでメールがどのように表示されるかを確認します。
レスポンシブテンプレートはクリック数を 5% から 15% 増加させますが、受信箱プレビューはクリック数を 13% から 24% 増加させ、モバイルとタブレットユーザーに特に効果的です。
テンプレート内のパーソナライゼーション
リスト全体に送信される一般的なテンプレートは、ターゲット化され、パーソナライズされたバージョンより常にパフォーマンスが低いでしょう。パーソナライズされたメールは、パーソナライズされていないメール比べて、クリック率が 14% 高く、開封率が 29% 高くなります。パーソナライズされた行動喚起は、一般的な CTA より 42% 高いコンバージョン率をもたらします。
Mailchimp はマージタグ (最初の名前、場所、購入履歴などの購読者データを引き出す動的フィールド) と、異なるセグメントに異なるコンテンツを表示する条件付きコンテンツブロックを通じて、テンプレートレベルでパーソナライゼーションをサポートします。
コンテンツを関連性のあるものにしてブランドと一貫性を持たせ、件名行とプレビューテキストを使用して、メールに何が含まれているかを発表してください。
テンプレートに組み込むための実用的なパーソナライゼーション戦術。
- 件名行または冒頭の行に、最初の名前のマージタグを追加します。
- 条件付きコンテンツブロックを使用して、新規顧客と既存顧客に異なるオファーを表示します。
- 行動 (ページアクセス、商品表示、購入履歴) に基づいて、テンプレートベースの自動化をトリガーします。
真のパーソナライゼーションは、マージタグで最初の名前を追加するだけでは、はるかに深いものです。可能性についてのより広い見方をするには、コンバージョンを向上させるメールパーソナライゼーション技術ガイドをご覧ください。
再利用可能なテンプレートライブラリで一貫性を構築する
Mailchimp メールマーケティングテンプレートの最も見落とされている利点の1つは、品質を保ちながら制作時間を短縮する能力です。テンプレートは一貫性を生み出します。適切に設計された Mailchimp のセットアップには、次々と新しいデザインを作成するのではなく、再利用可能なテンプレートの小さなセットが含まれています。すべてのキャンペーンがゼロから始まる場合、制作が遅くなり、品質が一貫性を失います。
ほとんどの企業にとって実用的な再利用可能なテンプレートライブラリには以下が含まれます。
- ニュースレターテンプレート: 複数のコンテンツブロック用のモジュール化されたセクション。
- プロモーションテンプレート: ヒーロー画像、単一ヘッドライン、1 つの CTA。
- プレーンテキストテンプレート: 関係構築型または配信性重視の送信向け。
- 自動トリガーテンプレート: ウェルカム、買い物かご放棄、または再エンゲージメント用。
一貫性を保ってください。あなたのオーディエンスが既にあなたのブランド、ウェブサイト、ソーシャルメディアチャネルと関連付けているコンテンツとデザインから大きく逸脱しないようにしてください。
Mailchimp の新しいメールビルダーでテンプレートを保存する場合: キャンペーンタブを見つけてメールテンプレートを選択し、テンプレートを作成をクリックし、使用したいテンプレートを見つけて選択をクリックし、プロンプトが表示されたときにテンプレートの名前を入力して保存をクリックし、独自のコンテンツを使用してテンプレートを編集し、テンプレートをプレビューしてデスクトップとモバイルで読める状態であることを確認してから、テンプレートを保存して終了をクリックします。
テンプレートの A/B テストで継続的な改善を実現
A/B テスト (スプリットテストとも呼ばれます) を使用すると、キャンペーンの異なるバージョンを購読者に送信して、どのバージョンが最適な結果をもたらすかを確認できます。
重要なことは、一度に 1 つの変数だけをテストすることです。テストする一般的な変数には、開封率が高いかどうかを確認する件名行が含まれます。読者の注目を集めるプレビューテキスト、より多くのコンバージョンにつながる CTA、最適なコンテンツを決定する本文、オーディエンスがより好ましく応答する画像、および最も応答の高い時間帯または曜日を特定する送信タイミングです。
テンプレートレベルでは、メールレイアウトとデザインを比較することで、読みやすさとエンゲージメントに大きな影響を与える可能性があります。A/B テストを通じて、オーディエンスにとって最適なテンプレートとビジュアルを決定できます。これには、プレーンテキスト対 HTML、単一列対複数列などのレイアウト、画像対 GIF などのビジュアル要素などの異なるフォーマットのテストが含まれる可能性があります。
ほとんどのパフォーマンスの低いテストプログラムは、回避可能なエラーのために失敗します。複数の変数を一度にテストする、結果が安定する前にテストを停止する、オーディエンスセグメンテーションを無視する、開封率などのバニティメトリクスを追求する、および一貫性なくテストすることです。
A/B テストを強力な件名行プラクティスと組み合わせてください。開封率を向上させるメール件名行のベストプラクティスガイドは、テンプレートの第一印象を重要にする研究に基づいた戦術をカバーしています。
配信性: テンプレートが受信箱配置にどう影響するか
テンプレートのコード品質は、メールが受信箱に届くかスパムフォルダーに届くかに直接影響します。適切にコーディングされたメールテンプレートを使用してください。雑なコード、余分なタグ、またはリッチテキストエディターから引き出したフォーマットコードは、スパムフィルターをトリガーする可能性があります。HTML コードに精通していない場合は、Mailchimp の組み込みテンプレートの 1 つを使用するか、専門家に相談してください。
メール内のフォーム送信ボタンやポップアップウィンドウなどの JavaScript 要素を避けてください。既存のウェブページから HTML をコピーする場合、コードから JavaScript をすべて削除することを忘れないでください。
テンプレートレベルでの追加的な配信性プラクティス。
- スパムフィルターは特定の種類のコンテンツを検索するため、大文字、過度な感動符号、そして小細工じみた単語やフレーズを避けてください。
- Mailchimp を使用してマーケティングメールを送信している場合、ドメイン認証はこれまで以上に重要です。Google、Yahoo、Microsoft などのメールプロバイダーは、スパムと戦い、ユーザーの受信箱を保護するために、より厳しい要件を導入しました。
- FTC の法律では、すべての商用メールに明確な登録解除リンクまたはボタンを含めることが必要です。これにより、読者が関心がなくなった場合、メール受信を停止できます。登録解除リンクまたはボタンが見つけやすいことを確認してください。
リストをセグメント化して、構造の整った定評のあるテンプレートからターゲット化されたコンテンツを送信することで、スパム苦情と登録解除も削減されます。セグメンテーション戦略についてのより深い見方をするには、ROI を向上させるメールリストセグメンテーション戦略ガイドをご覧ください。
テンプレートのパフォーマンスを追跡して改善する
よく設計されたテンプレートを送信することは、プロセスの終わりではなく始まりです。メールを送信した後、デザインの選択がどのように結果に影響するかを追跡してください。どのリンクが最もクリックされているかを確認し、読者がスクロールを停止する場所を確認し、メールを読むのに費やしている時間を知ってください。
Mailchimp は、キャンペーンのパフォーマンスの追跡に役立ちます。メール開封率、クリック率、購読者アクティビティなどのインサイトが得られ、戦略を調整するのに役立ちます。
テンプレートごとに評価するべき主要メトリクス。
- クリック対開封率 (CTOR): テンプレートが開封者をクリック者に転換する効果を示します。
- コンバージョン率: テンプレートレベルの ROI の最も明確な信号です。
- 登録解除率: 急激な増加はテンプレートのコンテンツまたは頻度があなたのオーディエンスと不一致であることを示しています。
- モバイル対デスクトップエンゲージメント分割: レスポンシブデザインが実際に機能しているかどうかを示しています。
ボット主導のファントムエンゲージメントにより、開封率の信頼性が低下しており、高パフォーマンスのチームを重要なメトリクスであるメールあたりの収益、リスト解約、および顧客生涯価値に向かわせています。
パフォーマンスデータに基づいて、件名行、レイアウト、コンテンツを洗練し続けてください。トランザクションメールテンプレートを定期的に見直して、新鮮で関連性のある、ブランドに合ったものにしてください。
よくある質問
いくつの Mailchimp メールテンプレートを作成する必要がありますか。
適切に設計された Mailchimp のセットアップには、次々と新しいデザインを作成するのではなく、再利用可能なテンプレートの小さなセットが含まれています。ほとんどの企業にとって、3 から 5 つのコアテンプレート (ニュースレター、プロモーション、プレーンテキスト、および自動トリガー) が、制作の複雑さを生み出さずにほとんどのユースケースをカバーしています。
Mailchimp テンプレートをゼロから自分でコーディングする必要がありますか。
必ずしも必要ではありません。Mailchimp は、ニュースレター、プロモーションメール、アナウンスなど、さまざまな用途に対応した幅広いプリデザイン済みテンプレートを提供しています。ドラッグアンドドロップエディターを使用すると、単にクリックして要素を移動したり、画像を追加したり、ブランドに合わせて色を調整したり、1 行のコードにも触れずにセクションを再配置したりして、これらのテンプレートをカスタマイズできます。フルデザイン制御が必要なユーザー向けにカスタム HTML テンプレートが利用可能です。
Mailchimp テンプレートがスパムに送られるのはなぜですか。
最も一般的な原因はコード品質と認証です。雑なコード、余分なタグ、またはリッチテキストエディターから引き出したフォーマットコードは、スパムフィルターをトリガーする可能性があります。さらに、Google、Yahoo、Microsoft などのメールプロバイダーがスパムと戦い、ユーザーの受信箱を保護するためにより厳しい要件を導入しているため、ドメイン認証は不可欠です。
Mailchimp テンプレートがモバイル向けに最適化されているかどうかはどうやって知りますか。
Mailchimp の受信箱プレビューを使用して、さまざまなメールクライアントとデバイスでメールがどのように表示されるかを確認します。また、テスト用メールを自分のモバイルデバイスに送信し、フルリストに送信する前に、小さなユーザーグループからフィードバックを得てください。Mailchimp のプレビュー機能を使用すると、送信前にさまざまなデバイスでメールがどのように表示されるかを確認でき、デスクトップビューとモバイルビューを切り替えて、メールが両方のデバイスで最適化されていることを確認できます。
