2025年後半にSquareが料金体系を刷新し、メールマーケティングの価格設定も大きく変わりました。現時点では十分なデータが揃ったため、正確かつ詳細な解説記事をお届けします。
Squareのメールマーケティング料金はコンタクト数に基づいており、実際にいくら支払うのか、またどのタイミングで課金されるのかを正確に把握することが、コスト削減と最適なプラン選択につながります。各プランの内容、含まれる機能、そしてSquareが適しているケースとそうでないケースについて、わかりやすく解説します。
この記事のポイント
- Squareは18種類のアラカルト型サブスクリプションを廃止し、Square Free、Square Plus、Square Premiumという3つの統合プランに集約しました。
- メールマーケティング機能はSquare PlusおよびSquare Premiumに含まれており、単発キャンペーンも自動キャンペーンも無制限で利用できます。
- 不定期にメール配信をする場合は、既存コンタクトへの配信料として1通あたり約15円（$0.10）の従量課金オプションを選べます。
- Square メールマーケティングで配信した自動キャンペーンは、単発のメール配信と比べて開封率が平均1.7倍、クーポン利用率が2.3倍高いというデータがあります。
- Square MarketingはすでにSquare POSを利用している店舗に最適です。高度なセグメンテーションやA/Bテスト、外部ツールとの連携を必要とする場合には機能面で物足りなさを感じることがあります。
Square メールマーケティングとは？
Square MarketingはSquare POSに追加できる機能で、コンタクトへの単発メールや定期配信メールを送ることができます。Square POSと連携しているため、購買履歴に基づいてターゲットを絞り、顧客の属性に合わせたメッセージを配信できます。
標準搭載のCRM機能が顧客データを管理し、コンタクトリストを自動的に構築します。顧客のメールアドレスはオンラインおよび店頭でのお会計時に収集され、既存のリストをインポートしてさらに拡充することも可能です。
POSとの緊密な連携こそが、このサービスの最大の特長です。Square で決済を行っている実店舗の小売店、飲食店、サービス業には非常に有効ですが、Squareエコシステム外で事業を展開している場合には活用の幅が限られます。
Square メールマーケティングの料金：全プランを詳しく解説
新しい統合プラン体系（2025年版）
2025年10月、Squareは18種類のアラカルト型サブスクリプションを廃止し、ビジネスの成長に合わせて拡張できるオールインクルーシブの統合プランへ移行することを発表しました。プランはSquare Free、Square Plus、Square Premiumの3段階です。
Square Free
無料プランではSquare POSの基本機能を利用できますが、メールマーケティング機能は含まれていません。基本的なレシートマーケティングやSquare顧客ディレクトリは無料で使えますが、メールキャンペーンを実施するには有料プランへの加入か従量課金オプションが必要です。
Square Plus（月額$49/店舗）
Square Plusは月額$49（店舗ごと）で、スタッフ管理ツール、マーケティング、ロイヤルティ機能、カスタマイズ可能なウェブサイト、業種別POS機能を利用できます。日常業務が本格化し、顧客エンゲージメントを強化したい段階に適したプランです。
Square PlusではメールキャンペーンをのSMS配信が月500通まで含まれており、500通を超えた分は1通あたり3¢で課金されます。
Square Premium（月額$149/店舗）
Square Premiumは月額$149（店舗ごと）で、高度なツール、プレミアムサポート、3プランの中で最も低い決済手数料など、Squareが提供するすべての機能を利用できます。最も充実した環境を求める事業者向けのプランです。
Square Premiumではメールキャンペーンが無制限で、SMS配信も月2,500通まで含まれており、2,500通を超えた分は1通あたり1.5¢で課金されます。
旧プラン：コンタクト数別料金体系（一部の事業者に引き続き適用）
2025年10月の改定前、Square Marketingはコンタクト数に応じた料金のスタンドアロンオプションとして提供されていました。一部の既存ユーザーは引き続きこの体系を利用しています。
旧料金は、顧客500人以下で月額$15、501人から1,000人で月額$30、1,001人から2,000人で月額$40から始まり、リスト規模に応じて段階的に上がる仕組みでした。
このモデルでの月額費用は、Square顧客ディレクトリに登録されているコンタクト数に基づきます。コンタクト数はいつでもSquare顧客ディレクトリから確認できます。カウント対象となるコンタクトは、ディレクトリ内に公開メールアドレスが登録されていてバウンスや手動での配信停止が発生していない顧客、または非公開メールアドレスを持ち過去12か月以内に1回以上決済を行った顧客です。
従量課金（送信ごとの課金）オプション
メール配信の頻度が低く、小規模なリストへの配信のみが必要な場合は、1通あたり$0.10の従量課金オプションが利用できます。Squareはすべてのユーザーに基本的なメールキャンペーン機能を無料で提供している点も覚えておきましょう。配信頻度が低く、月額サブスクリプションがコスト的に見合わない場合に適した選択肢です。
各プランに含まれる機能
Squareのすべての有料メールマーケティングプラン（旧プランおよび新統合プランの両方）には、同じ機能セットが含まれています。料金はコンタクト数に基づくため、どの価格帯でもすべての機能を利用できます。
主な機能は以下のとおりです。
- ドラッグ＆ドロップエディターとカスタマイズ可能なテンプレートを活用した、プロフェッショナルなメール作成・配信ツール。セール告知、季節のキャンペーン、新商品のお知らせなど、専門的なデザインスキルがなくても簡単に作成できます。
- Squareの販売データをもとに自動構築されるスマートな顧客グループ（新規顧客、休眠顧客、常連顧客など）により、各キャンペーンで適切なターゲットにアプローチできます。
- ウェルカムメール、誕生日プレゼント、休眠顧客への再アプローチ、カート放棄リマインダーなど、一度設定するだけで動き続ける自動キャンペーン機能。
- OpenAI搭載のAIライティングツールにより、キャンペーンに適したコンテンツを素早く作成できます。
- Square POSとのキャンペーン連携により、店頭およびオンラインでの売上やクーポン利用状況を把握できます。
- 個人情報保護法や特定電子メール法などの国内規制への対応に加え、GDPRやCAN-SPAMにも準拠したSquareのセキュリティ基盤による保護。
- 購入後にGoogleレビューを収集する自動メール・テキストキャンペーン機能を追加費用なしで利用できます。
Square メールマーケティングと他サービスの比較
Square Marketingは、すでにSquareを活用している事業者にとっては利便性が高いサービスです。ただし、専用のメールマーケティングプラットフォームと比較すると、機能面でのギャップも存在します。
Square の強み：
- Square MarketingはSquare POSおよび顧客ディレクトリと完全に統合されており、設定不要で顧客の360度ビューをすぐに活用できます。
- Square Marketingはメール送信数が無制限であるのに対し、Mailchimpは送信数に上限があり超過分に追加料金が発生します。大量配信時のコストの透明性ではSquare Marketingが優れています。
Square の課題：
- デザインの自由度は競合と比べて限られており、以前のキャンペーンをコピーする際に件名の変更箇所を見落としやすいという使いにくさもあります。
- Mailchimpなどの専用プラットフォームは、多変量テスト、ステップメール、パーソナライズされたコンテンツ配信など、より高度なマーケティングオートメーション機能を提供しており、洗練された自動化を必要とする事業者に適しています。
Square POSをメインの販売システムとして使っているなら、組み込みのメールツールは十分に機能します。ただし、複数プラットフォームで事業を展開していたり、高度なセグメンテーションが必要な場合は、Square Marketingではすぐに限界を感じるでしょう。
セグメンテーションについて言えば、メールリストのセグメンテーション戦略でROIを760%向上させることが可能です。Squareの自動顧客グループ（新規、休眠、常連）はその基本的な機能を提供していますが、より精緻なターゲティングには専用ツールが必要です。
Square メールマーケティングのメリットとデメリット
メリット：
- Square PlusおよびPremiumに追加費用なしで含まれている
- 有料プランではメール送信数が無制限
- 帰属分析のための手動設定不要なPOSデータ連携
- マーケティング担当者でなくても使いやすいシンプルな操作性
- AIによるコピー生成支援
- 配信頻度が低い場合でも従量課金でコストを抑えられる
- 30日間の無料トライアルあり
デメリット：
- 無料プランがなく、コストを抑えたい事業者にはサブスクリプション費用が負担になる場合がある
- A/Bテスト機能がない
- 専用プラットフォームと比べてデザインのカスタマイズ性が低い
- 高度なレポート機能や外部分析ツールとの連携が必要な場合、機能の物足りなさを感じることがある
- 別のプラットフォームへコンタクトを移行したい場合、顧客データのエクスポートが困難なことがある
- Squareエコシステム内で事業を展開している場合にのみ有効
Square メールマーケティングが向いているのはどんな事業者？
Square Marketingが実践的に活用できるのは：
- Square POSをすでに利用している小売店や飲食店で、別のプラットフォームを導入せずに既存の顧客データを活用したいと考えている事業者
- メールニーズがシンプルな中小企業（誕生日キャンペーン、休眠顧客への再アプローチ、販促メールなど）
- 高度なマーケティング機能よりも使いやすさを重視する事業者
- 予算規模に応じた従量課金オプションを含む、コスト効率が高くスケーラブルな料金体系が必要な事業者
一方、以下のような場合には向いていません：
- 複雑な多段階のメール自動化シーケンスを運用している事業者
- A/Bテスト、高度なセグメンテーション、詳細な行動分析を必要とするマーケター
- Square決済エコシステム外で事業を展開しているチーム
より本格的なキャンペーンを構築する場合は、効果的なメール件名のベストプラクティスと適切なA/Bテスト機能を持つプラットフォームを組み合わせることで、Square Marketing単体よりも優れた成果が得られます。
Square Marketingを最大限に活用するためのヒント
Squareの有料プランに加入していて、サブスクリプションに含まれるメールマーケティング機能を最大限に活用したい場合は、以下のポイントを参考にしてください。
- 自動キャンペーンはすぐに設定する。 ウェルカム、誕生日、休眠顧客向けのフローを初日に設定しましょう。一度設定すれば継続的に動き続け、単発配信よりも安定した成果を出し続けます。
- スマートな顧客グループを活用する。 SquareはPOSデータからオーディエンスセグメントを自動的に構築します。リスト全体に一括配信するのではなく、各キャンペーンを受信者に関連性の高い内容にするために活用しましょう。
- 緊急性の高いオファーにはSMSキャンペーンを組み合わせる。 SMSの開封率は98%に上り、顧客へのダイレクトかつパーソナルなアプローチ手段です。メールとSMSを組み合わせることで、各キャンペーンのリーチが広がります。
- 開封率だけでなく、売上への貢献を追跡する。 Squareはメール配信と実店舗・オンラインでの実際の購買を紐づけます。そのデータを活用して、売上に直結しているキャンペーンを見極めましょう。
- AIライティングツールで配信スピードを上げる。 組み込みのOpenAI搭載アシスタントを使えばキャンペーンコピーを素早く下書きできます。メールが業務の一部に過ぎない多忙な事業者にとって、これは大きなメリットです。
一言一句が重要なキャンペーンでは、AI生成の下書きにメールのパーソナライゼーション手法を組み合わせることで、さらに精度の高い結果を引き出せます。
よくある質問
Square メールマーケティングの費用はいくらですか？
メールマーケティング機能はSquare PlusおよびSquare Premiumに含まれています。Square Plusは月額$49（店舗ごと）、Square Premiumは月額$149（店舗ごと）です。一部の既存ユーザーに引き続き適用されている旧料金体系では、顧客500人以下で月額$15、501人から1,000人で月額$30、1,001人から2,000人で月額$40から始まります。また、1通あたり$0.10の従量課金オプションも利用できます。
Square に無料のメールマーケティングプランはありますか？
Square Marketingには無料プランはありませんが、30日間の無料トライアルが提供されています。Square Freeプランにはメールキャンペーン機能は含まれていません。
Square POSのサブスクリプションなしでSquare メールマーケティングを利用できますか？
メールマーケティングおよびSMSマーケティングを利用するには、Square PlusまたはSquare Premiumへの加入が必要です。事業のニーズに応じて、どちらか一方または両方を選択できます。旧プランではSquare MarketingをPOSサブスクリプションなしのスタンドアロンオプションとして追加できましたが、現在の統合プラン体系では有料プランへの加入が必要です。
Square メールマーケティングは大規模なコンタクトリストにも対応できますか？
Square PlusおよびSquare Premiumでは、単発および自動キャンペーンのメール送信が無制限で含まれており、有料プランでは送信数の上限がないため、大量配信にも対応できます。ただし、セグメンテーションや分析機能に限りがあるため、非常に大規模または複雑なリストを持つ事業者には、専用のメールプラットフォームの方が適しています。
